Горячая линия «Пятерочки»: телефоны для покупателей и сотрудников, как связаться

Работник любого магазина сети «Пятерочка» должен иметь доступ к интернет-порталу http lk x5 ru. На закрытом сайте сотрудники получают информацию о заработной плате, заказывают необходимые документы, взаимодействуют с руководящим составом. Интернет-портал «Пятерочки» — удобное средство отправления запросов и получения ответов.

image Личный кабинет сотрудника помогает получать разную информацию.

Особенности портала lk.x5 ru

При трудоустройстве нового сотрудника в отделе кадров предоставляют информацию о регистрации и особенностях использования сайта. В «Личном кабинете» служебного портала пользователь может:

  • запросить справку о заработной плате за нужный период;
  • получить расчетные листы;
  • оформить справку с места работы;
  • рассчитать число неиспользованных отпускных дней, посмотреть график смен;
  • получить информацию о стаже работы в компании;
  • обратиться к руководству;
  • узнать о возможности получения новой должности;
  • оценить работу руководящего состава;
  • найти адреса и контактные телефоны магазинов;
  • оценить условия труда.

Присутствующая в «Личном кабинете» документация понадобится при:

  • подаче заявки на ипотеку или кредит;
  • оформлении визы;
  • получении кредитной карты.

image При трудоустройстве предоставляют информацию об использовании сайта.

Читайте также:  Азербайджанский манат (AZN) сегодня

Плюсы ресурса

Генеральный директор сети считает, что портал помогает объединять сотрудников, укреплять командный дух. Сайт — хорошее коммуникационное средство, позволяющее находить единомышленников. Его преимуществами являются:

  • возможность получения нужной информации;
  • оформление справок и выписок без посещения головного офиса сети;
  • удобство интерфейса;
  • удаленное использование полезных сервисов;
  • мотивация сотрудников.

Возможности сайта для сотрудников «Пятерочки»

Портал предлагает пользователям не только получение документов, но и прохождение обучения, планирование рабочего времени.

Расчетные листки

Документы необходимы для проверки правильности начисления заработной платы, планирования расходов. Справку можно найти на главной странице сайта. Сотрудник самостоятельно задает интервал для формирования расчетного листа. Система обрабатывает запрос, через несколько минут выдает электронный документ. При необходимости обращаются в отдел кадров, где получают бумажный вариант с фирменной печатью. При разработке «Личного кабинета» применялась многоуровневая система шифрования.

Расчетные листки необходимы для проверки начисления заработной платы.

Сотрудник может быть уверенным, что личные данные не попадут в руки третьих лиц.

Справки о зарплате

После входа в ЛК пользователь в разделе «Документация» может заказать заверенную работодателем справку 2-НДФЛ. Такой документ имеет полную юридическую силу, его можно предоставлять при получении кредита в банке, оформлении льгот и пособий, устройстве на другое место работы. Документ готовится в течение 3 дней. Через сайт он предоставляется в электронном виде, его можно распечатывать.

Оформление выписки с места работы

Для выполнения этого действия необходимо:

  • перейти на интернет-страницу компании;
  • авторизоваться, введя использовавшиеся при регистрации логин и пароль;
  • открыть раздел «Документы»;
  • выбрать вид справки, дождаться завершения процесса ее формирования;
  • распечатать готовый документ.

Поиск адресов магазинов и их контактных данных

В разделе help-5ka.ru присутствует полный список магазинов сети. Торговые точки распределены по городам, расположены в алфавитном порядке. С помощью представленных в списке адресов можно выбрать ближайший магазин. База контактных данных регулярно обновляется. В перечне прописаны часы работы, выходные и рабочие дни. На странице отдельного города присутствует каталог скидок. С помощью специальной формы пользователь может сообщить об открытии новой торговой точки, ошибках в данных, закрытии магазина.

Найдите магазин «Пятерочка» рядом с вами.

После проверки сотрудники службы поддержки вносят коррективы.

Оценка работы менеджеров торговой сети

С помощью соответствующего раздела «Личного кабинета» сотрудник может выставить оценку директору или супервайзеру подразделения. Система баллов используется при расчете премиальных отчислений, принятии решения о повышении сотрудника. С помощью электронного портала работники магазина участвуют в процессе карьерного роста руководителя, помогают выявлять должностные нарушения.

Планирование отдыха и рабочего графика

Функция помогает устанавливать расписание смен с учетом пожеланий сотрудников и руководителей подразделения. С ее помощью можно заблаговременно спланировать отпуск или выходные дни. Чтобы воспользоваться этой возможностью, нужно пройти авторизацию, перейти в раздел с графиками работы.

Планирование рабочего графика помогает устанавливать расписание смен.

Связь работников с руководством

С помощью вкладки «Обратная связь» напрямую обращаются к вышестоящим сотрудникам. Работник магазина может:

  • подать жалобу на действия директора или супервайзера;
  • озвучить предложения по улучшению качества обслуживания.

После перехода в раздел открывается поле, в которое вводят краткое описание проблемы.

Жалоба или обращение рассматриваются в течение 3 дней. Ответ поступает в «Личный кабинет» и на электронную почту.

Получить информацию про стаж работы

Структура сайта выстроена так, что пользователь в любой момент может получить информацию о количестве отработанных в компании годах и месяцах. Для этого достаточно перейти в соответствующий раздел. Никаких данных вводить не нужно, все необходимое для формирования справки уже присутствует в профиле.

Читайте также:  Дело Petropavlovsk PLC: суд оценит законность решений акционеров

Вы можете получить информацию про стаж работы.

Наличие новых вакансий

Сотрудник может узнавать об освобождающихся должностях, условиях трудоустройства и работы, необходимых для этого документов. Для этого на сайте предусмотрен раздел «Вакансии». Здесь же кандидат может заполнить электронную анкету. В ней указывают:

  • Ф.И.О., паспортные данные;
  • информацию о прежнем месте работы;
  • желаемую должность;
  • предполагаемое место работы;
  • контактные данные.

После рассмотрения анкеты руководство принимает решение о принятии кандидата на работу или отказе. Соискателя уведомляют с помощью телефонного звонка, во время которого менеджер назначает собеседование.

Учебный портал study.x5 ru

Каждый сотрудник сети супермаркетов «Пятерочка» может зарегистрироваться на учебном портале. Здесь представлены дистанционные обучающие курсы, после прохождения которых проводится тестирование. Авторизация на учебном портале дает доступ к платформе «Компас X5». Здесь присутствуют:

  • тренировочные тесты с готовыми ответами (контрольные работы составляются в соответствии с должностью пользователя);
  • примеры логических, числовых и вербальных тестов;
  • информация о завершенных и начатых ранее курсах;
  • раздел с тематической литературой.

study.x5 ru — учебный портал для сотрудников. При переходе на портал через некоторые браузеры могут возникать проблемы. Разработчики рекомендуют пользоваться программой Mozilla Firefox. С порталом работают так:

  1. В адресную строку вводят study.x5.ru, нажимают на стрелку. Открывается главная страница, на которой нужно найти клавишу «Вход».
  2. В открывшиеся поля вводят логин и пароль, выданные на этапе трудоустройства. На главной странице присутствуют разделы с опросами и тестами. При переходе во вкладку может возникать ошибка «невозможно войти в профиль». В этом случае нажимают кнопку «Запомнить пароль». После этого вводят адрес электронной почты или связываются со службой поддержки с помощью ссылки.

Самообслуживание ТС 5

В корпорации работает много сотрудников. Справиться с большим количеством поступающих вопросов техническая поддержка может не всегда. Поэтому некоторая информация не передается через справочную службу или другие проекты портала. Для самостоятельного решения проблемы используют сервис самообслуживания. Тщательно продуманный интерфейс помогает быстро находить ответы на интересующие вопросы.

Как успешно пройти тесты в Пятерочке?

Тесты на сотрудника либо на администратора, или на директора будут практически аналогичным. Ввиду сказанного, и советы по прохождению не будут отличаться.

  1. Проходите тесты в спокойной обстановке. Перед началом хорошенько отдохните, а перед прохождением убедитесь в наличии стабильного интернет соединения. Ведь только так можно дать правильные ответы на предложенные вопросы.
  2. Не ищите ответы в сети интернет, а тем более не пытайтесь купить тест, т.к. они изменяются 2 раза в неделю.
  3. Перед прохождением числового теста приготовьте удобный калькулятор и блокнот с ручкой для записи всех показателей.
  4. Для вербального теста понадобится блокнот с ручкой для записи всех тезисов. Так вы сможете лучше понять о чем идет речь, проанализировать изученную информацию и выполнить поставленную задачу на «отлично».
  5. Ну и естественно, не стоит забывать о тщательной подготовке. Уделив ей достаточное время вы сможете справиться с предложенными на страницах личного кабинета тестами, и в значительной степени увеличите свои шансы на продвижение по карьерной лестнице. Удачи, и отличных оценок!

3.8 Рейтинг — 3.80 (Голосов: 5)

Вход в «Личный кабинет»

Каждый сотрудник получает авторизационные данные, обеспечивающие доступ к «Личному кабинету» и корпоративному сайту. Первичный вход в профиль выполняют так:

  1. В адресной строке браузера указывают lk.x5.ru или portalx5.hro.ru. Открывается главная страница сервиса.
  2. Переходят в раздел персонального кабинета. Здесь указывают логин (имя и фамилию, вводимые латиницей, разделяемые точкой), пароль. Нажимают кнопку «Войти». Осуществляется переход на закрытый портал, являющийся единой рабочей средой для всех сотрудников корпорации X5 Retail.

Сотрудник получает данные для входа в корпоративный портал.

Восстановление пароля при утере

Пользователи, потерявшие данные для авторизации и не имеющие возможности входа в персональный профиль, могут воспользоваться формой восстановления. Здесь указывают:

  • логин;
  • номер, привязанный к странице.

После нажатия кнопки OK система отправляет пароль на телефон. С помощью меню настроек пользователь может заменить его более удобной комбинацией символов.

X5 Group запустила собственную медиаплатформу

На платформе можно найти рецепты блюд, изучить тренды здорового питания и рекомендации в выборе продуктов.

Читайте также:  Московская и Санкт-Петербургская биржи: как устроены и в чем разница

Источник: X5 Group

«Стратегия Х5 предусматривает присутствие на всех этапах «клиентского пути», который начинается задолго до входа в магазин, в том числе в цифровой среде. Предпочтения потребителей формируются под влиянием медийной сферы, в частности социальных сетей, сайтов, связанных с едой, блогов, подкастов. Собственная медиаплатформа с информацией о продуктах и еде, станет одним из направлений взаимодействия с нашими покупателями на этапе планирования», — пояснил главный исполнительный директор X5 Group Игорь Шехтерман

.

Развивать food.ru будет Николай Шестаков, основатель performance агентства Adventum, акционер YouDo.com и CallToVisit, возглавивший «Х5 Медиа», внутреннего оператора медиаплатформы. Отличительной особенностью food.ru станет функциональный микс стандартного сайта с рецептами и элементов социальной сети. Например, у зарегистрированных пользователей будет внутренний рейтинг, различные уровни доступа к обучающему контенту, бейджи за достижения, возможность вести блог и зарабатывать.

Ранее сообщалось, что в Москве открылась новая «Пятёрочка #Налету».

X5 Group и PickPoint объединили логистические инфраструктуры.

Retail.ru

Если Вы являетесь официальный работником сети x5 retail group, то у вас может быть зарегистрирована собственная учётная запись, благодаря которой Вы можете управлять теми или иными действиями в личном кабинете.

Не путайте личный кабинет Пятерочка на сайте 5ka.ru с кабинетом для сотрудников тс5 – это разные вещи.

Как войти в личный кабинет сотрудника Пятерочки?

  1. заходим на сайт портала по ссылкам portalx5.hro.ru или lk.x5.ru
  2. В соответствующую форму вводим логин и пароль
  3. нажимаем на кнопку Вход

Чтобы выполнить вход необходимо знать логин и пароль. Логин имеет вид – petr.petrov.

Как восстановить пароль от кабинета сотрудника Пятерочка X5?

Если Вы вдруг забыли пароль от кабинета сотрудника, то его можно восстановить, перейдя по ссылке https://lk.x5.ru/xss/zhr_ess_respass/index.html.

  • Логин в формате petr.petrov
  • Номер мобильного закрепленного за учётной записью, в которую вы хотите войти
  • Жмем – Ок

Сотрудники магазина «Перекресток» могут использовать личный кабинет X5 Retail Group 🔐 – это платформа для дистанционного управления персоналом, графиком работы, мониторинга начисления заработной платы сотрудника, подачи заявок и заявлений руководству компании.

Еще один полезный сервис, на котором работники могут проходить бесплатное обучение, повышать навыки и умения –

X5 hr регистрация личного кабинета сотрудника «Перекресток»

Проходит регистрацию работник непосредственно при приёме на работу в «Перекресток», в отделе кадров. Руководство регистрирует учетную запись и выдает данные для входа в ЛК (пароль и логин). Происходит это во время официального трудоустройства.

Однако, всегда можно зарегистрировать ЛК бонусной карты. Доступные для регистрации –

Работнику на стажировке могут не предоставлять учетную запись, пока рабочий не окончит стажировку и устроиться официально.

Вход в личный кабинет для сотрудника «Перекресток»

Вводим логин и пароль в открывшемся окне. Как правило они состоят из вашего имени и фамилии латиницей, например: hristenko.igor.

Не могу войти в кабинет

Периодически у работников возникают трудности со входом. Это касается новичков. Самые распространённые причины:

  • не верно введен password или login (зажата клавиша Caps look)
  • не учтен регистр букв
  • сервис временно не работает
  • забыт логин, секретный код доступа

Не тратьте свое время на написание писем в поддержку – это долгий способ восстановления доступа. Куда быстрее позвонить на номер технической поддержки: +74956605488 или внутренний 10100 , сообщить о возникшей проблеме.

Есть форма восстановления пароля, которая поможет получить новый временный ключ доступа, который будет отправлен на мобильный телефон.

Телефон горячей линии: 8 800 555-55-05

Официальный сайт: https://5ka.ru/

Вход в кабинет

Сайт

Навигация

Компания Пятерочка на российском рынке уже почти 10 лет.

За это время она стала популярным местом, где жители Российской Федерации приобретают продукты питания.

Пятерочка говорит о том, что предлагает своим покупателям всегда выгодные цены, самые свежие продукты, а также скидки в зависимости от социального статуса покупателя, а также времени посещения магазина.

Вход в личный кабинет Пятерочка

Для того, чтобы войти в личный кабинет Пятёрочки, а значит получить доступ к своим бонусом и накоплениям, необходимо перейти на главную страницу сайта (https://my.5ka.ru/). В правом верхнем углу расположена кнопка войти. Нажмите на неё.

Далее перед вами появится форма вход в личный кабинет. Сделать это можно используя номер телефона, который был привязан карте, или по номеру карты. Вы вводите номер телефона или карты, затем пароль.

Нажмите на кнопку войти.

Возможности онлайн Пятерочка

Какие возможности дает личный кабинет Пятёрочки?

  1. Вы можете первыми узнавать о скидках и акциях.
  2. Участвовать в бонусной программе, значит покупать продукты со скидками.
  3. Всегда быть в курсе новинок, а также акционных дней.
  4. Кроме того, баллы можно обменивать на валюту с сайта Одноклассники.

Пятёрочка регистрация личного кабинета

  1. Для того, чтобы зарегистрировать личный кабинет, вам необходимо перейти на сайт Пятерочка.
  2. Затем, нажмите на кнопку войти, которая расположена в правом верхнем углу.
  3. Вам предложат оформить виртуальную карту или активировать уже выданную карту.
  4. Для этого укажите свой номер телефона и отправьте код. На ваш номер придёт специальный проверочный код, который нужно ввести в пустое поле.
  5. Дальше введите информацию о своих инициалах, адресе проживания, а также о товарах, которые вы чаще всего приобретаете в магазине.
  6. Зарегистрируйте свой личный кабинет.

Восстановить пароль от Личного кабинета Пятёрочка

  1. Если по каким-то причинам пароль был утерян, нужно нажать на клавишу вход, которая расположена в правом верхнем углу.
  2. Затем, нажмите на клавишу забыли пароль.
  3. Укажите номер телефона, к которому была привязана карта.
  4. На него придёт специальный код, который нужно ввести в специальное поле.

С этого момента вы знаете, какой пароль должны ввести.

Пятерочка мобильное приложение

Обладатели систем iOS и Android могут скачать мобильное приложение Пятёрочка. Оно в точности повторяет содержание сайта. Рассказывает об основных акциях, скидках и других выгодных предложениях.

Телефон горячей линии Пятёрочка

Если у вас возникли какие-то проблемы, вы всегда можете позвонить по телефону горячей линии 8 805 55 55 05.

  • Официальный сайт: https://5ka.ru/
  • Личный кабинет: https://my.5ka.ru/login
  • Телефон горячей линии: 8 800 555-55-05

Рейтинг: / 5 – голосов Поделиться: Рекомендуем по теме: Магазины Faberlic личный кабинет Магазины Ревоплюс личный кабинет Магазины Эйвон личный кабинет Магазины Oriflame личный кабинет Магазины Ситилинк личный кабинет Магазины Перекрёсток личный кабинет Магазины Fix Price личный кабинет Магазины М Видео личный кабинет Магазины Яндекс Маркет личный кабинет Магазины Ostin личный кабинет imageПятерочка – это крупная российская сеть продуктовых магазинов, которые работают в формате «у дома». Первый магазин сети появился в Санкт-Петербурге в 1999 году. С тех пор компания активно развивается. На сегодняшний день в составе сети работает более 11 тысяч магазинов в разных населенных пунктах России. На официальном сайте 5ka всегда имеются акционные предложения на наиболее востребованные товары (они регулярно обновляются). Можно ознакомиться с новостями сети. Для клиентов сети магазина на сайте реализован удобный сервис личный кабинет. Он позволяет в режиме онлайн получить всю необходимую информацию, спланировать свои покупки.

Возможности личного кабинета Пятерочка

Этот сервис представляет наибольший интерес для владельцев бонусных карт магазинов Пятерочка – Выручайка. В личном кабинете можно, не выходя из дома, проверить бонусный баланс, управлять подписками на акционнные предложения, выбирать любимые категории товаров (это позволяет получать за покупки дополнительные бонусы). Имеется возможность просмотреть подробную историю совершения покупок и начисления бонусов. Также владельцы личных кабинетов всегда могут просмотреть актуальные скидки и анонсы акций. Им предлагаются персональные скидки, начисляются специальные подарки ко дню рождения. При необходимости можно отредактировать личные данные, указанные ранее. Также имеется возможность заблокировать бонусную карту в случае ее потери. Накопленными бонусами можно оплатить очередную покупку полностью или только ее часть (они действуют в течение года с момента начисления). Для получения доступа к личному кабинету необходимо пройти процедуру регистрации на сайте компании. Для этого нужно заполнить небольшую форму, указав электронную почту и номер телефона. Аккаунт активируется посредством ввода кода из смс-сообщения. Имеется возможность восстановления забытого пароля.

Личный кабинет Пятерочки в кармане

Имеется три способа получения бонусной карты: обмен старых бонусных карточек компании, покупка или бесплатное получение при покупке на определенную сумму. Карта активируется в личном кабинете, с помощью специалистов отдела поддержки покупателей или посредством смс-сообщения. Личным кабинетом Пятерочки можно пользоваться не только на сайте компании, а и в мобильном приложении. Имеется возможность, как активировать пластиковую карту в приложении, так и создать ее виртуальный вариант. Для начисления бонусных баллов за покупку достаточно иметь при себе смартфон. Кассиру предъявляется штрих-код на экране, носить с собой пластиковую карту нет необходимости. В мобильном приложении личный кабинет предоставляет те же возможности, что и сервис на сайте. Со смартфона можно просмотреть баланс баллов, историю покупок, актуальные скидки, редактировать профиль, управлять подписками. Войти в личный кабине Пятерочка

Контакты компании Пятерочка

Номер телефона горячей линии: 8-800-555-55-05 Адрес электронной почты: vopros@5ka.ru Юридический адрес Пятерочка: Нидерланды, Гаага, Паркстраат 20 Группа Вконтакте: vk.com/club19098821 Одноклассники: ok.ru/x5pyaterka FaceBook: facebook.com/pyaterochka Официальный сайт: 5ka.ru Мобильное приложение для Android: play.google.com/store/apps/details?id=pyaterochka.app Мобильное приложение для iPhone: itunes.apple.com/ru/app/пятёрочка/id1174271758?mt=8 Личный кабинет: my.5ka.ru/login Регистрация: my.5ka.ru/registration imageСайт ЛичныеКабинеты.ру – это безопасный вход в личный кабинет официального сайта Пятерочка.

Комментарии и отзывы

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий