Банковская карта Роснефть “Семейная команда”: как накопить баллы для заправки на АЗС

Карта от Роснефть «Семейная команда» — это отличное предложение для тех, кто пользуется услугами АЗС Роснефти, а также ТНК-ВР Холдинг. С помощью этой карты при каждой заправке в сети этих АЗК вы сможете получать бонусы, суммировать их и обменивать на приятные, иногда даже ценные подарки. А самое главное – вы сможете оплатить топливо накопленными баллами. Как понятно из наименования карты, собирать бонусы могут все члены семьи одновременно, а затем перечислять баллы на общий счет.

Содержание

Чтобы стать частью программы лояльности, вам необходимо пройти этап регистрации в программе. Для этого попросите у продавца одной из станций Роснефть либо ТНК-ВР Холдинг (либо просто ТНК) анкету для регистрации в программе. В выданную анкетную форму вы должны внести персональные данные: имя, фамилию, отчество, номер телефона, адрес, активная электронная почта. После этого ваша анкета будет направлена на обработку.

Позже кассир выдаст вам пластиковую карту с персональным номером. Эта карта подтверждает ваше членство в программе лояльности. Следует отметить, что карта предоставляется на бесплатных условиях.

Кроме основной карты, вам будет выданы еще 2 пластиковые карты. Их вы можете дать членам семьи либо друзьям, чтобы накапливать баллы активнее. Однако главным и основным бонусным счетом будет счет того человека, который заполнил анкету участника программы.

Особенность карточки «Семейная команда» состоит в том, что она может использоваться как банковская, а это вдвойне выгоднее. Ведь за оплату покупок не на АЗС, а в любых других магазинах с помощью этой карты вам также будут поступать на счет бонусы!

Важно помнить! Во время регистрации внимательно вводите персональные данные, особенно контакты. Следите за тем, чтобы корректно ввести активный мобильный номер и действующий электронный адрес. Поскольку именно с помощью мобильного вы сможете восстановить доступ к карте в случае, если забудете пароль.

Пользоваться карточкой возможно лишь в том случае, если она активирована. Сделать это можно очень просто в онлайн-режиме. Для этого перейдите по адресу. Затем в предложенной анкетной форме впишите необходимые данные. Как номер, который нанесен на выданной вам пластиковой карте. А также номер телефона, к которому привязана бонусная карта. После этого сгенерируйте надежный пароль, чтобы вероятность взлома была минимальной. Внимательно прочтите условия обработки персональных данных и прочие условия программы лояльности и подтвердите, что ознакомлены с ними.

image
Как активировать карту Семейная команда от Роснефть

После этого вы становитесь полноценным участником бонусной программы и можете начать накапливать бонусы на виртуальный счет.

  • Второй популярный способ активации карты – отправить СМС-ку с номером пластиковой карты на номер 7588. В ответ вы получите данные для авторизации на официальном сайте программы лояльности.
  • Другой способ активации – скачать приложение «АЗС Роснефть», найти в нем раздел программы лояльности и зарегистрироваться, введя персональные данные и номер, нанесенный на пластиковую карту.
  • Третий вариант – позвонить на горячую линию бонусной программы, чтобы продиктовать оператору персональные данные и активировать счет.

Личный кабинет – это персональная страничка участника программы лояльности. На ней размещаются самая важная информация о состоянии виртуального счета держателя карты. Как попасть в Личный кабинет? Для этого необходимо перейти по следующей ссылке. Затем в появившуюся форму ввести данные держателя карты, как номер мобильного телефона, на который оформлена карта и пароль, который был сгенерирован на этапе регистрации аккаунта участника программы.

image
Личный кабинет карты Семейная команда

Если вы забыли пароль от аккаунта, то нажмите кнопку «забыли пароль». После этого на ваш мобильный придет СМС-ка с кодом, который нужно ввести во всплывшее окошко. Далее вам предложат сменить пароль.

Какую информацию дает «Личный кабинет»? Прежде всего, вы можете проверить баланс Семейная команда. Также вы сможете просмотреть всю историю проведенных балловых операций. Кроме этого, вам будет предоставлена информация о текущих выгодных предложениях и акциях в рамках программы лояльности.

Помимо этого, в личном кабинете вы можете изменить персональные данные. В случае если вам понадобится изменить имя, фамилию, номер телефона или мейл, зайдите во вкладку «Настройки» и заполните запрос на изменение данных о держателе карты. Затем направьте написанное по указанному адресу.

Мобильное приложение

В официальном мобильном приложении также можно увидеть информацию о текущем бонусном балансе и о действующих акциях. Кроме этого, мобильное предложение предлагает множество информации другого плана, например:

  • карта станций Роснефть и ТНК поблизости;
  • тарифы на топливо выбранной станции;
  • добавление станций в «закладки»;
  • партнеры программы «Семейная команда» и их точки поблизости.

После успешной авторизации вам, вероятно, захочется узнать о правилах поступления бонусов на счет. Стоит отметить самое главное и первое правило: вам необходимо предоставлять карту на кассе до оформления чека на купленную продукцию. Только в случае предоставления бонусной карты баллы начисляются на счет.

Какова формула начисления бонусов? Все очень просто: за каждые 2 литра топлива вам начисляется один бонус.

Какова формула начисления баллов за оплату товаров и услуг картой Семейная команда? Прежде всего, стоит отметить, что тарифы зависят от уровня вашей карты. Уровень, в свою очередь, зависит от суммы, которую вы потратили с помощью карты за предыдущий месяц. Статус сохраняется всего 1 месяц, поэтому каждый раз уровень карты необходимо подтверждать заново. Всего существуют 3 уровня карт, которые представлены в таблице ниже.

Бронзовый уровень членства Серебряный уровень членства Золотой уровень членства
До 10 тысяч рублей 10-30 тысяч рублей 30 тысяч рублей и больше

Следовательно, от уровня членства зависит и формула начисления бонусов. Оплаты с помощью карты программы лояльности помогают накапливать заветные баллы. Формулы по всем картам предоставлены в таблице ниже.

Бронзовый уровень членства Серебряный уровень членства Золотой уровень членства
200 рублей = 1 балл 100 рублей=1 балл 70 рублей=1 балл

Стоит также упомянуть о порядке начисления дополнительных бонусов. Основные бонусные карты выпускаются Всероссийским банком развития регионов, а также Дальневосточным банком. Каждый из этих банков предоставляет собственные условия начисления дополнительных баллов на счет держателей карт. При оплате покупки этой кредиткой в любой сети магазинов действует следующая формула: 200 рублей=1,6 бонуса.

Важно помнить! У баллов есть срок годности. Так, если вы не будете пользоваться картой в течение года, то все баллы на вашем счете «сгорят».

Как тратить баллы?

После того, как вы накопили достаточное количество баллов, вы можете оплатить ими частично или полностью топливо на станциях организаторов акции. Кроме этого, баллы можно потратить на покупку товаров и услуг у партнеров программы «Семейная команда».

Курс таков: 1 бонус = 1 рублю. Это значит, что за топливо на сумму 2 тысячи рублей вам понадобятся 2 тысячи бонусов.

Партнеры программы лояльности

У бонусной программы есть множество партнеров, за оплату товаров и услуг которых можно получить бонусы по выгодному курсу. Что же это за партнеры, и какие привилегии они предоставляют?

Партнер Курс баллов
Мосавтомашина 1 рубль = 0,02 бонусов
ЛитРес 1 рубль = 0,05 бонусов
Бортник Авто 100 рублей = 10 баллов
Фловвов 1 рубль = 0,07 баллов
ПАМК 1 рубль = 0,15 бонуса
Инна Тур 1 рубль = 0,05 бонуса
Пудра 1 рубль = 0,05 балла
КомфортВей 1 рубль = 0,20 бонуса
РоссТур 1 покупка = 200 бонусов

Карту Семейная команда выгодно использовать в качестве банковской. Во-первых, нет необходимости оформлять несколько карт и носить их постоянно с собой. А также помнить о правилах предоставления каждой из них, например, сроках льготного периода и прочих деталях. Во-вторых, за оплату товаров и услуг Семейной командой вы можете получить дополнительные бонусы на счет.

Где же можно пополнить карту «Семейная команда»? Внести денежные средства на карту возможно на всех станциях Роснефти и ТНК-ВР Холдинг. Также услуга пополнения доступна в отделениях банков, которые выпускают карты.

Карта от ВБРР: условия использования

Как и любая кредитка, данная карта имеет ряд условий предоставления услуг. И, конечно же, тарифы, которые изложены в таблице ниже.

Услуга Стоимость/числовое значение
Кеш-бек за осуществление оплаты товаров и услуг 3 %
Перевыпуск карты внеочередной 1 тысяча рублей
Перевыпуск карты плановый Бесплатно
Годовое обслуживание Бесплатно
Блокировка счета в случае утери карты Бесплатно
Пополнение карты наличными средствами в кассах и банкоматах Бесплатно
Ограничение по снятию налички в сутки 600 тысяч рублей
Перевод средств на банковский счет В банкомате: бесплатно

На сайте банка: 1,5 %

СМС-информирование обо всех произведенных операциях Бесплатно
Оплата товаров и услуг картой Без комиссии

В таблице изложены тарифы по использованию бонусной карты, выпущенной данным банком.

Услуга Стоимость/числовое значение
Годовое обслуживание карты Бесплатно
Лимит на снятие налички в день 5 тысяч рублей
Лимит на снятие налички в месяц 40 тысяч рублей
Приветственные бонусы на карте В размере 100 баллов

Также у данной карты существуют собственные сроки начисления бонусов на счет держателя карты. В первый период (1-14 числа месяца) баллы поступают на счет в течение недели. Во второй период (с 15 до последнего числа) бонусы поступают на счет до 19 числа.

Дальневосточный банк предлагает дополнительные условия для накопления большего количества баллов. Для получения данной привилегии вам необходимо пройти процедуру идентификации в отделениях этого банка. После этого формула накопления баллов и предоставления банковских услуг станут более выгодными.

Например, увеличится ежемесячный лимит по проведению банковский операций. Для держателей карты, которые не прошли идентификацию, максимальная сумма достигает отметки в 200 тысяч рублей. Для тех, кто идентификацию прошел, сумма достигает отметки в 600 тысяч рублей.

Без идентификации на карте позволяется хранить до 60 тысяч рублей, если же держатель карты идентифицирован, то ему позволяется хранить до 600 тысяч рублей на карте. Это очень удобно для тех, кто предпочитает электронный способ оплаты товаров и услуг, но не желает оформлять несколько карт одновременно.

Если вы потеряли основную карточку, на которую «стекаются» бонусные средства со всех дополнительных карт, то не переживайте! Ведь если действовать оперативно, то все ваши накопленные баллы останутся с вами. Для начала необходимо позвонить на горячую линию программы лояльности и сообщите оператору об утери карты. После этого оператор запросит контактные данные о держателе карты.

Существует и другой способ блокировки карты – самостоятельный в онлайн-режиме. Для этого вам нужно войти в виртуальный «Личный кабинет», затем нажать кнопку «заблокировать карту». После этого все ваши данные будут заблокированы, и злоумышленник не сможет потратить ваши баллы.

Для восстановления всех данных на новой карте обратитесь к сотрудникам ближайшей АЗС программы. Вам выдадут новый комплект карт, состоящий из основного счета и двух дополнительных. Затем зайдите в виртуальный Личный кабинет и найдите функцию замены карточки. После этого введите данные о полученной карте. После этой процедуры все баллы, накопленные на утерянной карте, вернутся на вас счет.

Однако и в этом деле существуют свои недостатки. Например, если вы заново активируете функцию списания баллов, то функция замены карты в виртуальном личном кабинете окажется вне доступа.

Роснефть — крупнейшая отечественная нефтегазовая компания. Для водителей всей страны автомобильные заправочные станции компании – обязательный пункт посещения на повестке дня. Особенно если водитель член семейной команды.

Принцип работы

Семейная команда — программа лояльности от компании, благодаря которой заправка автомобиля на АЗС приносит ощутимую выгоду. Принцип действия прост: при совершении покупок на заправочных станциях ТНК и Роснефть вы получаете специальные баллы. Предложение распространяется на весь ассортимент, начиная с топлива, заканчивая любым товаром, предложенным на АЗС. Также начисления происходят при оплате у партнеров компании.

Внешний вид карты.

Бонусы начисляются по специальной системе, имеют накопительный характер. Их наличие дает возможность оплачивать баллами любой тип покупки в размере до 100%.

Карты Семейной команды

Участие в программе становится возможным при наличии специальных дисконтных карт. Получить карточку можно на любой из заправок ТНК и Роснефть. Для этого необходимо сообщить сотруднику о том, что вы хотите стать членом Семейной команды. Вам выдадут анкету, после заполнения которой карты окажутся на руках.

Комплект карт представляет собой 3 дисконтных пластиковых карточки: одна основная и 2 дополнительные. У карт имеется общий бонусный счет. Дополнительными картами может пользоваться любой человек. Такой ход дает возможность быстрее накопить внушительную бонусную сумму, так как не существует ограничений по времени пользования картой. То есть все 3 карточки могут одновременно использоваться в разных АЗС.

Основная карта

Основная карта программы лояльности — банковская. Однако ее можно использовать исключительно как накопительную. Банковский функционал становится доступным только при желании держателя карты. Услуга активируется автоматически только после того, как на счет поступят денежные средства.

Внимание! Основная карта принадлежит человеку, заполнявшему анкету. Никто другой не имеет право ею пользоваться.

Использование карты лояльности как обычной банковской карточки имеет ряд преимуществ:

  1. Не нужно всегда иметь при себе дополнительные средства оплаты, в том числе наличные. Одна карта — все, что нужно.
  2. При проведении денежных операций через банковский счет Роснефть происходит дополнительное начисление бонусов.

Как активировать карту

После заполнения анкеты на руки выдается набор карточек. Активация основной карты ТНК Семейная команда влечет за собой автоматическую активацию остальных карт из набора.

Активизировать командную бонусную карту Роснефть можно любым из предложенных способов:

Через СМС

На короткий номер 7588 нужно отправить текст с номером основной карты. Номер основной пластиковой карты указан на оборотной стороне документа, начинается с цифр 70059.

Внимание! Стоимость СМС определяется операторов вашей мобильной связи.

На этот номер придет ответ — пароль для входа в личный кабинет на сайте www.komandacard.ru.

Через интернет

Зарегистрироваться в системе и стать обладателем личного кабинета можно самостоятельно. На сайте www.komandacard.ru перейдите по кнопке «Присоединиться», заполните все поля анкеты

Через мобильное приложение

Еще один способ активации с использованием мобильного телефона — регистрация в системе через мобильное приложение. Программа бесплатная, можно скачать для IOS и для Android.

Приложение на платформе IOS:

Приложение на платформе Android:

Внимание! Если вы уже проходили активацию через сайт и хотите пользоваться приложением, повторная регистрация не требуется. Авторизация пользователя в системе пройдёт автоматически, после ввода данных для входа.

Начисление бонусов на карту

Начисление бонусов при использовании Семейной карты происходит по следующей схеме:

  • При заправке за каждые два литра бензина или другого топлива начисляется 1 балл. За один литр — 0,5 соответственно.
  • При расчете за услугу или покупку товара 1 балл начисляется за каждые 20 рублей в общем чеке.

Внимание! Предложение не распространяется на покупку табачных изделий.

Начисление при использовании карточки в местах-партнерах происходит другим образом. Подробную информацию можно узнать непосредственно в месте продажи, на официальном сайте партнерской организации или на странице сайта www.komandacard.ru/home/partners.

Увеличить количество накоплений можно принимая участие в специальных акционных предложениях от Роснефти. Вся актуальная информация находится в открытом доступе, ознакомиться можно на сайте программы komandacard.ru/home/myoffers.

Порядок начисления бонусных баллов

При активации банковского счета держатель карты определяет свой уровень участия. Уровень участия — этап, ступень, на котором находится владелец, определяется общей суммой совершенных покупок.

В таблице представлен принцип работы программы и начисления:

Уровень участия

Статус

Общая сумма покупок за предыдущий месяц

Количество начисляемых баллов за каждое N количество рублей

Первый

Bronze

До 10 000 руб.

1 балл за 200 руб.

Второй

Silver

От 10 000 руб. до 30 000 руб.

1 балл за 100 руб.

Третий

Gold

От 30 000 руб.

1 балл за 70 руб.

Пополнить денежный счет карты можно на любой из автозаправочных станций от ТНК и Роснефть.

Внимание! Предложение не распространяется на АЗС, расположенных в Краснодарском крае, Иркутской области, Республики Бурятия, Республики Хакасия, Хабаровского края, Амурской области, Еврейской автономной области, Приморского края, Сахалинской области и Забайкальского края. Уточняющую информацию можно узнать по телефону горячей линии для клиентов: 8 (800) 775 75 88.

Так же провести операцию можно в любом из банкоматов офиса Банка ВБРР и путем перевода со стороннего кардсчета.

Как проверить баланс

После активации Семейной карты лояльности владельцы могут контролировать свой баланс: посмотреть, сколько бонусов на карте, следить за их списанием и начислением. Это можно проверить несколькими способами:

  1. На месте заправки. После совершения покупки каждому физическому лицу выдается чек — документ, подтверждающий окончание сделки. На нем всегда указана информация о доступном для списания количестве баллов. Так же узнать сколько бонусов на карте можно обратившись к оператору на кассе. Для этого сотруднику нужно предъявить карту Семейной команды.
  2. Самостоятельно. В личном кабинете Семейной команды. Зайти в него можно как через браузер компьютера или телефона, так и через приложение.
  3. Позвонив по телефону горячей линии. Бесплатный номер: 8 (800) 775 75 88. Оператор ответит на все возникшие вопросы.

Я всегда, с самого момента покупки нового автомобиля, заправлялся на АЗС Роснефть (они же Подсолнух часто называются). Причина: более-менее нормальное соотношение цена/качество и бонусная система. Мой автомобиль с 2014 по конец 2016 ни разу не был заправлен иным бензином, кроме как АИ-95 с АЗС Роснефть. За это время на бензин я потратил сумму, равную стоимости нового автомобиля марки Lada,а может и иномарку можно было бы купить. В общем, немало. И, казалось бы, Роснефть должна быть рада такому клиенту. Тем более, компания предлагала бонусную систему, благодаря которой можно было иногда получить бензин бесплатно. Причем раньше бонусы были больше: примерно за 10 заправок своего авто я получал 11 заправку (пусть и всего лишь на 20 литров) бесплатно. Сейчас введена другая программа под названием В«Семейная командаВ». Баллов там дается гораздо меньше, но зато можно использовать карту В«Семейной командыВ» в магазинах-партнерах.

Как бы то ни было, я продолжал заправляться на АЗС Роснефть, с конца августа 2016 начал активно использовать карту В«Семейная командаВ» и к 1 января 2017 года накопил около 1300 баллов. Это много, попробуйте сами подсчитать исходя из того, что по обычным условиям программы за каждый полный литр бензина дается 0.5 балла.

Ну а теперь перейдем к самой истории.

В пятницу 13 января 2017 года (вот и не верь после этого в пятницу 13), я зашел на сайт komandacard.ru для проверки поступления баллов от одного из магазинов запчастей, так как покупал там необходимое для прохождения ТО. И вместо ожидаемых 1600 баллов обнаружил, что на счету 300 с чем-то баллов, а 1100 куда-то были списаны.

Очень странно. Стал смотреть когда я мог потратить эти баллы и полез в историю. Картина там следующая:

Это вся информация, доступная на сайте, посмотреть какие-либо подробности там нельзя. Все, что видно: дата и время, да партнер, который списал баллы, причем без конкретики, только название.

Стал прикидывать, как же это я мог 1100 баллов потратить 8 января. Но я точно не ездил никуда 8 января. Я брал машину только 3 января. Но может я был пьяный? Но может все же ездил, просто удивительным образом забыл? Даже если и забыл, то не в 4 утра же! Нет, здесь явно ошибка и я баллы не тратил. Тут же через личный кабинет написал обращение со всей доступной мне информацией.

До 16 января ждал ответа. Точнее, я ждал не ответа как такового, поскольку 14 и 15 были выходными днями и ждать было бессмысленно, а хотя бы автоматического письма, мол заявка принята, мы с вами свяжемся. Но до вечера 16 января полная тишина и я позвонил по телефону горячей линии. Там девушка мне сообщила, что заявка была ими принята, но мы можем создать еще одну на всякий случай. Давайте, говорю, создадим. Та же девушка сообщила, что ответ необходимо ждать до конца января. Ну, до конца так до конца, нет проблем, надо же разобраться.

Пока ждал, решил как-то проверить баланс. А поскольку был в пути, зашел в личный кабинет В«Семейной командыВ» через приложение на смартфоне. И, о чудо, увидел подробности списания!

Там и номер операции, и конкретная торговая точка, и ее адрес — все подробности. Оказывается, баллы списаны в Московской области на одной из АЗС Роснефти. Сам-то я из Самары и в Москве был всего один раз в жизни. Равно как и вообще за пределами Самарской области. И было это далеко не 8 января 2017 года.

Сначала я думал, что списание ошибочно, просто сбой в системе. Но с новыми данными получалось, что это было явное физическое списание. Как же это могло произойти? Я стал думать над вариантами:

1. Некто взломал систему В«Семейной командыВ», узнал номера карт, на которых есть много баллов, приехал на АЗС и сделал вид, что просто забыл карту дома. Назвал номер моей карты и его заправили.

Идея неплохая, но вот беда — это невозможно. По условиям программы, покупатель должен провести физической картой по физическому картоприемнику/терминалу. Я сам попробовал приехать на АЗС Роснефти и скосить под дурачка, мол номер карты помню, а саму карту дома забыл, заправьте за баллы по номеру карты. Получил отказ, мягко говоря.

2. Аналогично первому предположению, но злоумышленник реально подделал карту. И с физической картой пришел заправляться. Это возможно, но не слишком ли много телодвижений ради 1100 рублей?

3. Некий кассир сидит на АЗС и принимает оплату. У него есть доступ к данным карт и он может ввести номер карты лояльности для проведения платежа. Это, конечно, запрещено правилами, но мало ли, карта размагнитилась у клиента/терминал не работает/еще что-то. Можно же вручную номер указать, списав его с физического носителя. Итак, кассир нашел номер карты, на которой есть баллы. И тут на АЗС приезжает человек, который просит заправить его на 1100 рублей. Отдает деньги кассиру, а последний, в свою очередь, проводит платеж чужими баллами. Таким образом, клиент уезжает довольный, поскольку он заплатил и получил услугу (кто там в чеке будет разбираться, баллы или не баллы, бензин-то уже в баке), а кассир В«заработалВ» 1100 рублей наличными.

4. Сама Роснефть ворует баллы, чтобы не заправлять клиентов.

Какой вариант вам кажется наиболее вероятным? Я склоняюсь к 3, но допускаю и 4.

Итог: обращение зарегистрировано от 16 января. Сегодня 20 марта — реакции ноль. По телефону говорят, что В«подобных заявок очень много, ваша рассмотрена когда-нибудь будет. Когда — неизвестноВ». Возможно и никогда.

Я перестал заправляться на АЗС принадлежащих Роснефти. Конечно, все равно приходится это делать, иногда просто выбора нет (например у родителей в городе только одна АЗС и принадлежит она Роснефти), но стараюсь минимизировать. И даже подсчитал, за период с 15 января по 20 марта я отнес другой компании около 60.000 рублей за топливо. Правда, за это же время 5.000 все же и Роснефти перепало. Но просто для сравнения, вы можете понять, как повлияли украденные 1100 рублей (баллов) на доход компании. Стоили они 60.000 рублей за два месяца?

Выводы делайте сами. Но я призываю:

1. Не доверять компании Роснефть (я заметил только баллы, но неоднократно слышал про недоливы в частности).

2. Если уж используете Роснефть и участвуете в В«Семейной командеВ» — тратьте баллы максимально быстро, пока их не украли. Добиться возврата будет невозможно.

3. Если есть советы и рекомендации по тому, как вернуть баллы, куда жаловаться — буду рад услышать.

И, конечно, отвечу на все вопросы, если что-либо показалось непонятным или недосказанным.

P.S.: оператор программы формально — ООО В«РН-ЛояльностьВ». Но мы-то с вами понимаем…

Основная карта  «Семейная команда» с банковским функционалом, используется для накопления и списания баллов, а так же для пополнения, снятия и безналичных расчётов. Все действия можно отследить в личном кабинете карты «Семейная команда» от Роснефть.

Владелиц карты имеет доступ к личному кабинету по ссылке www.komandacard.ru, В личном кабинете карты «Семейная команда» есть возможность узнать свой  баланс баллов и историю операций по бонусному счету. Со всеми функциями и способом регистрации вы можете ознакомиться, перейдя по этой ссылки Личный кабинет.

Две дополнительные карты без банковского функционала и их можно доверить вашим родственникам и близким друзьям, для накопления бонусов и баллов на станциях АЗС ТНК, Роснефть и их партнеров.

  • Официальный сайт: https://komandacard.ru/
  • Личный кабинет: https://komandacard.ru/login
  • Телефон горячей линии: +7 (800) 775 75-88

На заправочных станциях «Роснефть» стали принимать виртуальные карты для начисления или списания баллов. Открыть ее не составит труда через специальное мобильное приложение.

Содержание скрыть 1 Особенности использования 2 Порядок выпуска виртуальной карты 3 Как пользоваться картой

Особенности использования

Если имеется пластиковая карта лояльности «Семейная команда», то при открытии виртуальной, последняя автоматически привязывается к имеющемуся бонусному счету. Иными словами, можно использовать и накапливать бонусы на обеих карточках.

При отсутствии пластика заводится бонусный счет новый при создании виртуальной карты.

Если пользуетесь Пятерочкой прочитайте так же как перевести наклейки с карты Пятерочка на другую карту Пятерочки и как перевести наклейки с карты Пятерочка на другую карту.

image

виртуальная карта роснефти

Порядок выпуска виртуальной карты

image

Сначала нужно скачать программу «АЗС Роснефть» одним из следующих способов:

  • Через сканирование QR-кода.
  • Для устройств под управлением Androidчерез Google Play.
  • Для гаджетов с ОС iOSчерез App Store.

Далее нужно зарегистрироваться и авторизоваться в программе. Порядок регистрации таков:

  • В меню в виде трех палочек в верхнем левом углу выбрать «Семейная команда».
  • Нажать «Зарегистрироваться».
  • Если нет пластиковой карты и нужно получить виртуальную, нажать «Виртуальная карта».

image

  • Заполнить поля и нажать «Далее».
  • Дождаться смс с кодом подтверждения.
  • Ввести код и нажать «Далее».
  • Заполнить профиль и «Завершить».

image

В личном кабинете в пункте «Управление картой» появится информация о виртуальной карте.

Если вы обладатель пластиковой карты:

  • Выбрать в процессе регистрации «Пластиковая карта» и выполнить аналогичные действия.
  • В личном кабинете нажать «Открыть виртуальную карту».

image

Если зарегистрированы в приложении, то просто в личном кабинете выбрать «Открыть виртуальную карту».

Как пользоваться картой

Чтобы производилось начисление баллов, нужно на телефону открыть виртуальную карту и предоставить QR-код кассиру для считывания.

image

Для использования накопленных баллов следует:

  • Предоставить кассиру QR-код карты, открытый на мобильном телефоне.
  • После считывания оператором на телефон будет выслано SMS-сообщение с PIN-паролем.
  • Ввести полученный пароль на кассе.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий