Как разблокировать СИМ-карту МТС при добровольной и принудительной блокировке

Разблокировка SIM-карты

Зачастую, телефон просто теряет сам владелец по невнимательности или забывчивости. Но в скором времени внезапно телефон находится, а перед этим бдительный абонент уже успел заблокировать его. Здесь уже возникает несколько иной вопрос: «Как разблокировать прежде заблокированный номер?».

В настоящее время способов разблокировки достаточно, и здесь важно отметить то, что блокировка никак не влияет на сам счёт. Он продолжает существовать, только абонентская плата в этот период не взимается и за прочие платные услуги уже не списывается.

Как разблокировать сим-карту на МТС?

Для снятия установленной прежде блокировки требуется проделать следующие шаги:

• Переход в требуемый раздел в интерфейсе «Интернет-помощника».
• Блокировка посредством «МТС-сервиса» через комбинацию *111*157#;
• Применение сервиса под названием «Мобильный помощник» путём вызова 1116.
• Совершение звонка специалисту.
• Посещение ближайшего сервиса компании.

Снятие блокировки SIM

Снять блокировку вы можете такими способами:

• Запросить помощь у оператора совершением вызова.
• Применить Личный кабинет на сайте компании.
• Обратиться в пункт обслуживания, ближайший для вас.

Существует более простой способ: если вы уже заблокировали свой телефон, позвоните на 0890 и оповестите оператора о том, что вы желаете снять эту блокировку. Обязательно перед этим подготовьте паспортные данные, которые потребуется предоставить консультанту по телефону для подтверждения.

Если возникли затруднения при звонке операторам, направляйтесь к ближайшему офису обслуживания. В столице множество таких пунктов, в каждом регионе вы можете встретить множество офисов МТС.

Если же вы далеки от таких сервисов, живёте, например, в поселении, произведите операцию по разблокировке в Интернете. Зайдите на сайт и перейдите на ссылку «Интернет-помощника». Здесь вам не потребуются паспортные данные. Применяйте свой логин и пароль и пользуйтесь системой.

Как разблокировать симку МТС при утере PUK-кода?

Операторами довольно распространено в настоящее время применять так называемый автоматический блок на SIM. Это необходимо после трёх неудачных попыток ввода PIN. И после этого теперь для разблокировки симки сначала требуется, как правило, ввести предоставленную оператором при покупке карты комбинацию PUK-кода. Если вы оказались в такой ситуации, что PUK-код для разблокировки сим-карты МТС у вас с собой не имеется, просто позвоните оператору на 0890 или же 8-800-250-0890.

Обслуживание в салоне не отличается от вышесказанного способа разблокировки симки. Так же здесь вам потребуется паспорт, на который оформлена карта.

Случается и ненамеренная блокировка SIM-карты. В таком случае происходит активация добровольной блокировки счёта. В первые две недели за пользование услугой средства у вас не взимаются, а уже спустя три недели каждый день начинают списываться со счёта по одному рублю. Отметим, что необходимо как можно быстрее снять блокировку, ведь денежные средства могут уйти в минус.

Когда SIM-карта бездействует в течение 60-180 суток, она перестаёт работать совсем, и ваш номер телефона уже может быть применён к новой карте и передан для использованием другим клиентам.

После того, как вы сняли блокировку, у вас все параметры, настройки карты, такие как тариф, сервисы и услуги, а также баланс останутся на счёте. Тут имеется свой недостаток: на новой карте уже нельзя будет сохранять новые номера. Однако, современные технологии дошли до того, что большие объёмы внутренней памяти и процедура синхронизации со всевозможными сервисами Интернета позволят сохранить все собранные за долгое время контакты.

Заключение

Итак, теперь вы знаете, как самостоятельно разблокировать сим-карту МТС. Если возникают трудности, не стесняйтесь обращаться к операторам, они дадут указания или сами сделают всё необходимое.

–> Вам нравится МТС?Новые отзывыЗадать вопрос

В МТС имеется 2 вида блокировки SIM-карты:

• добровольная блокировка;
• утрата СИМ-карты.

Добровольная блокировка

Вы можете установить добровольную блокировку, если не планируете использовать ваш телефон в течение длительного времени. Стоимость установки блокировки: 1,25 белорусских рублей. Плата за сохранение номера: 0,29 белорусских рублей в сутки.

Утрата SIM-карты

Блокировка номера по утрате устанавливается в случае кражи или утери телефона. Стоимость установки блокировки: 0,00 белорусских рублей. Плата за сохранение номера: 0,29 белорусских рублей в сутки.

*Данное действие возможно произвести только в личном кабинете МТС.

Блокировка номера в личном кабинете

Авторизуемся в интернет-помощнике МТС, и переходим в раздел «Блокировка номера» в левом меню.

Если вы не знаете как войти по номеру телефона (авторизоваться) в личном кабинете, то ознакомьтесь с инструкцией.

На странице вы увидите текущий статус номера.

На первом шаге выбираем тип, и нажимаем кнопку «Далее».

На втором шаге подтверждаем выбранное действие.

* Внимание! После установки блокировки будет произведено автоматическое отключение от Интернет-Помощника.

Заблокировать SIM-карту в приложении «Мой МТС»

Открываем приложение, и вводим проверочный код для входа.

Открываем левое меню и выбираем раздел «Управление номером».

«Кликаем» на второй пункт «Добровольная блокировка».

На последнем шаге подтверждаем данное действие.

Как восстановить номер (SIM-карту)?

Восстановить SIM-карту или снять блокировку в случае обнаружения утраченной карты вы можете в любом Центре обслуживания абонентов МТС, либо в мобильном приложении.

Иногда, в жизни каждого из нас возникают такие ситуации, когда необходимо заблокировать сим-карту, но сделать это на время. В одном случае, вам временно не будет необходимости пользоваться вашим номером. В другом – блокировка является вынужденной, в связи с попыткой взлома от злоумышленников или потерей любимого гаджета. Так или иначе, если вы читаете данную статью, мы постараемся максимально подробно описать дальнейший план действий.

И так, как заблокировать сим карту мтс? Данный вопрос актуален для многих пользователей, но не все понимают, как произвести данную процедуру.

Для абонентов существует специальная услуга – добровольная блокировка номера мтс. С ее помощью вы можете заблокировать действия сим карты на любой период времени. Номер телефона, при этом, сохраняется за вами. По этому, переживать о том, что спустя какое-то время его перепродадут третьим лицам не стоит.

Важно! Стоит отдельно отметить тот факт, что если заблокировать карту мтс, в период блокировки вы не сможете получить пароль от личного кабинета. Рекомендуется заранее, перед блокировкой сим карты, сохранить данные для входа в личный кабинет, для того, чтобы в дальнейшем у вас была возможность без проблем им воспользоваться.

Как подключить услугу “Добровольная блокировка” мтс

Подключение данной услуги доступно абсолютно каждому, независимо от того, каким тарифным планом вы пользуетесь в настоящее время. Исключением, разве что, является тарифный план с безлимитным интернетом МТС “Планшет”.

Читайте также:  Тарифы на подключение цифрового телевидения (ТВ) провайдера МТС – Новосибирск

Если вы желаете временно деактивировать свой номер, воспользуйтесь одним из пунктов, описанных ниже:

• Заблокировать симку мтс можно в личном кабинете на официальном сайте оператора мобильной связи. Для доступа потребуется номер телефона и пароль. Если вы не помните какой пароль у вас установлен, то его легко можно восстановить через СМС
• Используйте сервис коротких команд от МТС. Для включения опции наберите на своем мобильном телефоне команду *111*157#. Этот вариант будет доступен только в том случае, если ваш телефон не утерян
• Заблокировать номер мтс можно прямо с телефона при помощи мобильного помощника. Позвоните по телефону 1116 и следуйте инструкциям автоответчика
• Если вам требуется лично пообщаться со специалистом и уточнить интересующую вас информацию, то для связи с контактным центром МТС наберите с мобильного 0890
• В экстренных случаях, когда все вышеперечисленные способы недоступны – обратитесь с паспортом в любой салон МТС и попросите сотрудника заблокировать ваш номер

Восстановление

Не стоит волноваться, сим-карту с номером телефона, содержащим прежний комплект и порядок цифр, можно восстановить. Для этого, в любое удобное время, нужно посетить Центр обслуживания клиентов МТС, взяв с собою:

• гражданский паспорт или другое удостоверение личности;
• необходимую сумму денег для оплаты услуг.

Написав заявление, клиент получает новую сим-ку, но с привычным номером. При этом, остаются сохранными:

• информационная база;
• баланс лицевого счета;
• действующий тарифный план;
• комплект услуг и опций, подключенных ранее.

Что делать, если заблокировали сим карту мтс?

Если номер был заблокирован не по вашей инициативе, стоит разобраться, по каким причинам может стоять мтс блок на вашем номере телефона.

Наиболее распространенные причины блокировки SIM-карты МТС:

• При отсутствии необходимости пользования услугами мобильной связи и интернетом клиент самостоятельно включил опцию «Добровольная блокировка» на номер вследствие чего, все функционирование прекращается на тот период, который был установлен в заявке. О том, что это за услуга и как ее подключить мы рассказали выше.
• Второй по значимости является принудительная блокировка по требованию клиента из-за потери мобильного устройства или кражи с целью защиты персональной информации и своих данных от злоумышленников. О том, как восстановить сим-карту по причине утери или краже мы рассказали в статье “Восстановить сим карту мтс”
• При наличии задолженности на счете абонента оператор автоматически блокирует номер. Перед этим на номер приходят соответствующие SMS-уведомления для предотвращения деактивации SIM. Следует отметить, что при таком варианте можно принимать входящие звонки и SMS-сообщения находясь в «домашнем регионе».

Если хоть одна из вышеперечисленных причин к вам относится, на нашем сайте собрана максимально подробная информация, как восстановить сим карту по каждой из них. Стоит отметить, что для того, чтобы снять блокировку сим карты по причине отрицательного баланса – достаточно его пополнить и блокировка мтс сим карты снимется в автоматическом режиме.

Запрет на снятие

Первым делом необходимо обратить внимание на такой момент, как разблокировка. Ведь он важен не меньше, чем подключение изучаемой услуги. Все воспользовавшиеся функцией клиенты рано или поздно спрашивают о том, как снять добровольную блокировку МТС. И здесь их может ждать не лучший ответ.

Дело все в том, что разблокировка возможна не всегда. Все зависит от того, какой именно блок был выставлен абонентом. Временный позволяет вернуть работоспособность сим-карты, а постоянный — нет. Поэтому, используя (МТС), следует обращать внимание на то, какой именно тип блока будет установлен.

Как разблокировать сим карту мтс

После продолжительного периода “Добровольной блокировки” у вас вновь появилась необходимость пользования сим картой? Ловите несколько способов, как эту самую блокировку снять.

• Обратиться лично в салон связи МТС. Пожалуй, это самый надежный способ восстановления доступа к сим карте. Да, пусть он не совсем удобный, но рабочий. При себе вам обязательно необходимо иметь паспорт. Если «симка» оформлена не на вас, то и нотариально заверенную доверенность от ее владельца. После предъявления необходимых документов вас попросят написать заявление на восстановление СИМ-карты. После этой формальности вы сразу же получите на руки новую «симку» с прежним номером и ранее подключенными услугами.
• Позвонить в контактный центр МТС. Если заблокированная СИМ-карта у вас на руках, то идти в салон связи совсем не обязательно. Для восстановления номера в этом случае достаточно лишь позвонить оператору и сообщить о своем желании разблокировать СИМ-карту МТС. Чтобы дозвониться до «живого» оператора по короткому номеру 0890 , дождитесь начала голосового меню. После чего последовательно нажмите клавиши 5 и . Для звонков в клиентскую службу с городского телефона, а также телефонов других операторов сотовой связи предназначен бесплатный номер 8-800-250-0890 . Чтобы связаться с оператором по этому номеру, дождитесь начала голосового меню и нажмите клавиши 1 и .

Для восстановления СИМ-карты будьте готовы сообщить оператору свои паспортные данные, а также кодовое слово, которое вы придумали во время заключения договора на оказание услуг мобильной связи.

Команда

Добровольная блокировка МТС может быть активирована при помощи USSD-команды. Следует сразу отметить: разблокировать таким образом номер не получится. Поэтому USSD-запросы актуальны лишь для подключения услуги.

Что потребуется сделать? Набрать на мобильном комбинацию *111*157#. Далее нажать на кнопку «Вызов» на телефоне и дождаться окончания обработки запроса. Спустя несколько секунд добровольная блокировка МТС будет подключена. Первые 2 недели услуга абсолютно бесплатна. Начиная с 15 дня придется платить по 1 рублю за каждые 24 часа использования возможности.

Читайте также:  Актуальный список пакетов и каналов МТС ТВ на 2021 год

Клиенты указывают на то, что именно USSD-запрос пользуется самым большим спросом. Этот прием позволяет самостоятельно и в любое время воспользоваться функцией блокировки номера. Только изученная комбинация подходит для временного отключения сим-карты. Значит, можно будет восстановить сим-карту тогда, когда в ней появится необходимость.

Как заблокировать сим карту мтс навсегда

И так, выше мы разобрали способы временной блокировки сим карты. А так же, рассмотрели причины блокировки со стороны оператора. По этому вопрос “Как заблокировать номер телефона мтс?” можно полноправно считать решенным.

Но, часто пользователи сталкиваются с еще одним немало интересным вопросом: “Как самостоятельно заблокировать сим карту мтс навсегда?”. Давайте вновь попытаемся разобраться.

Если вы решили окончательно распрощаться с сим картой мтс, заблокировать мтс сим карту можно следующими способами:

• Блокировка сим карты мтс через посещение личного кабинета. Вам нужно будет найти вкладку под названием «Блокировка» и нажать на нее. После чего нажать кнопку «далее», после чего произойдет постоянная блокировка. Этот способ считается одним из самых комфортных. Вам не нужно будет посещать салон связи или совершать вызов оператору мобильной сети.
• Если самостоятельно заблокировать сим карту мтс не представляется возможным, или же, у вас нет желания делать это через личный кабинет, вы можете совершить звонок по короткому номеру 0890 и сообщить оператору о желании блокировать сим-карту навсегда, если звонок производится со стационарного телефона или с сим-карты другого оператора, тогда номер для дозвона другой: 88002500890
• Посещение салона связи от МТС. При себе необходимо иметь паспорт, чтобы работник салон мог проверить личность владельца сим-карты. После этого, он осуществит блокировку сим карты навсегда.

Как заблокировать карту мтс навсегда теперь стало понятно. Так же, не забывайте, что существует автоматическая блокировка сим карты мтс. Перечислим ряд причин, по которым это может произойти:

• номер длительно не используется абонентом. То есть он не совершает никаких действий с сим картой. Не выходит в интернет, не совершает вызовы и не пишет СМС сообщения
• платные услуги на мобильном номере предусмотрены, но клиент не пользуется ни одной из них
• долгое время сохраняется отрицательный баланс на мобильном счету. Но клиент не предпринимает никаких действий для того чтобы восстановить положительный баланс

Если вы, все-таки, не планируете заблокировать сим мтс навсегда, постарайтесь избежать подобных ситуаций.

Как убедиться в блокировке номера?

Удостовериться, отключён ли абонент можно несколькими основными путями:

• Каждый звонок с номера пользователя обрывается сообщением, что установить связь нельзя и предложение направиться в справочный отдел;
• Во время звонка по номеру абонента следует проигрывание оповещения, что абонент был блокирован.

В целом, оператор может отказать в предоставлении услуг связи по множеству причин, которые нарушают установленные правила, например, за отправку спама, злоумышленные мероприятия и иные сценарии.

Как расторгнуть договор с мтс на мобильную связь

Расторжение договора с МТС на сотовую связь производится по упрощенной схеме. Вам не нужно обращаться в офис обслуживания и писать соответствующее заявление. Достаточно:

• погасить имеющиеся задолженности
• оплатить и отказаться от дальнейшего использования дополнительных подписок
• выполнить дополнительные условия, если такие предусмотрены

Если вышеуказанные требования соответствуют – обратитесь к специалисту службы поддержки. Сделать это можно следующими способами:

• позвонив на бесплатный номер оператора вашего региона;
• воспользовавшись текстовой формой для отправки запроса.

Консультант уточнит причину отказа и, скорее всего, предложит альтернативные решения. Если вы не захотите соглашаться на предложенные условия – договор будет аннулирован, а ваш номер заблокирован. Также стоит упомянуть о возможности переноса телефона к другому оператору.

Читайте также:  Услуга «Выгодный межгород» МТС: описание, как подключить и отключить

Короткий номер

На что еще можно обратить внимание? Вариантов подключения изучаемой услуги, а также ее отключения много. Можно воспользоваться звонком на короткий номер 1116. Здесь включится голос-робот.

Абонент должен прослушать все, что сообщат ему после звонка, затем нажать на кнопку, отвечающую за блокировку. Всего несколько секунд — и дело сделано. Сим-карта будет отключена. Либо временно, либо постоянно. Все зависит от того, какую именно кнопку выбрал абонент.

Добровольная блокировка МТС может быть снята таким же способом. Только клиенты не лучшие отзывы оставляют о данном методе. Работает он неэффективно, чаще всего на запрос можно получить отказ. Поэтому звонок по номеру 1116 следует рассматривать преимущественно как способ активации услуги.

Салон связи

Еще один очень хороший способ — это личное обращение в офисы мобильного оператора для получения тех или иных услуг. Если интересно, как разблокировать добровольную блокировку МТС или подключить ее, можно воспользоваться данным методом. Только для него следует взять с собой удостоверение личности.

Первым делом требуется посетить ближайший салон сотовой связи МТС. Далее гражданин сообщает сотрудникам о том, что хочет заблокировать или разблокировать сим-карту на телефоне. Ему выдадут бланк заявления, который должен быть заполнен лично клиентом.

Далее готовый документ отдается работникам офиса. Несколько минут — и подключение/отключение функции будет активировано. Кстати, чтобы включить (МТС), можно просто передать мобильный сотрудникам офиса и сообщить о намерениях отказаться от использования номера. То есть без заявления. За это клиенты оставляют положительные отзывы о работе компании. Ведь вовсе не обязательно заниматься бумажной волокитой!

А вот разблокировка телефона — это уже более ответственное дело. И поэтому она происходит только после передачи соответствующего заявления сотрудникам. Тем не менее возвращают номер в рабочее состояние очень быстро. Клиенты указывают, что добровольная блокировка МТС после написания заявления снимается за 5-10 минут. А значит, можно не волноваться, что процесс затянется!

Через приложение «Мой МТС»

В приложении «Мой МТС» заблокировать карту поможет чат-бот. Открыть чат можно с главного экрана программы. В чате просто напишите «хочу заблокировать номер», после чего бот выдаст подробную инструкцию.

Блокировка через приложение возможна при условии, что вы помните пароль от личного кабинета МТС. Если нет, то нужно иметь доступ к SIM-карте со своим номером.

Неисправность/ветхость SIM-карты

Симка со временем перестает работать и изнашивается. По факту установления такой проблемы нужно прийти в салон МТС и заменить на новую с закрепленной за ней номером телефона. Все подключенные ранее услуги остаются без изменений.

Перед заменой рекомендуют сделать важный шаг — предварительно сохранить на другой источник медиа-файлы, контактные данные и прочую необходимую информацию.

Чтобы произвести замену нужно составить соответствующее заявление и прийти к специалистам, имея паспорт при себе.

Новая симка оформляется на месте и сразу выдается пользователю. И с этого момента активна для использования.

Через личный кабинет на сайте МТС

Временно заблокировать SIM-карту можно через личный кабинет абонента МТС на сайте оператора. Вот как это сделать:

• выберите в левом меню пункт «Настройки»;
• нажмите на пункт «Блокировка номера»;
• подтвердите подключение услуги.

Для входа в личный кабинет нужно помнить пароль или иметь доступ к SIM-карте, которую вы хотите заблокировать.

Если вам надоедают звонки назойливых абонентов, продавцов или просто бывших друзей, можно больше не менять номер телефона, а просто заблокировать входящие. Как это сделать на сим-карте телефонного оператора МТС, разберемся в обзоре. Для этого есть такая услуга, как «Черный список», которая имеет массу преимуществ, так как действует не только на звонки, но и назойливые рассылки.

Услуга «Черный список» для абонентов МТС, что это такое

Опция отключения входящих звонков и СМС имеет свою специфику и ее можно настроить под себя. «Черный список» — это удобно, если вам нужно обезопасить себя от телефонных зануд или хулиганов и не потерять свой номер.

Основные функции услуги «Черный список»:

• Блокировка звонков от нежелательных абонентов;
• Блокировка СМС от выбранных абонентов при подключении дополнительной услуги «SMS pro», она появляется в паре с услугой «Черный список»;
• Выбор оповещения при входящем звонке для заблокированного абонента, он может слышать гудки «занято» или сообщение об отсутствии связи;
• Номера, содержащие сочетание цифр и букв также блокируются.

Управление услугой и ее настройки происходят в Личном кабинете на сайте МТС или при помощи наборных команд.

Если вам необходима индивидуальная настройка «Черного списка» с установкой графика блокировки звонков от избранных абонентов, выбирайте настройку в Личном кабинете, так как в USSD доступны только общие команды.

Для блокировки нежелательных звонков подходят все стандартные тарифные планы для телефонов. «Черный список» не настраивается на пакетах «МТС Айпад», «МТС Коннект» и «Онлайнер». Заблокировать смс не получится также в тарифном плане «Классный» для школьников.

При этом есть ограничения на таких функции, которые не получится активировать в рамках услуги «Черный список»:

• Заблокировать медиа сообщения ММС;
• Несмотря на то, что услуга отлично работает, как внутри России, так и в международном роуминге, есть лимит на сеть – должен быть доступен CAMEL роуминг, которым пользуется МТС;
• Заблокировать СМС в отдаленных регионах РФ не получатся, так как услуга доступна только в центральной и западной части России;
• Блокируются только видимые номера, если звонят и закодированного номера, его нельзя запретить;
• Если вы заблокировали номер, вы не сможете управлять им в рамках услуги.

Вы можете подключить в «Черный список» до 300 абонентских номеров, причем за активацию платить не надо. Оплата снимается посуточно в размере 1,5 рубля.

Активация услуги «Черный список»

Чтобы начать пользоваться всеми возможностями и делать настройки, необходимо сначала подключить услугу, ведь по умолчанию она не работает. Для этого вы можете набрать такую комбинацию цифр: *111*442# и сделать вызов. Для обратной команды – отключения услуги, если она уже не нужна на все номера, введите *111*442*2# и вызов. Также это сделать можно в своем профиле на сайте, авторизуясь в Личном кабинете.

После автоматической активации услуги «Черный список», вы можете по одному ввести номера, которые хотите заблокировать. Необходимо связаться с интерактивным меню, набрав сначала *442# и вызов. На телефон придут подсказки, которым вы должны следовать. Это можно сделать и с помощью СМС. Для этого на короткий номер 4424 вы отправляете сообщение с таким текстом: 22*НОМЕР, где вписываете надоевший номер. Сайт МТС для блокировки абонентов: www.bl.mts.ru.

Если вы подключите услугу «СМС про», вы сможете блокировать и текстовые сообщения. Для этого используйте те же команды, что и для звонков. Если необходимо заблокировать номер из букв и цифр, его просто можно ввести, как любой номер, не обращая внимание на регистр.

Чтобы подключить «СМС про», наберите сочетание: *111*2320# и вызов. Также это проще сделать в Личном кабинете, где настройки более детальные. Если вы отправляете смс на сервисный номер 4424 из своего региона, где зарегистрирована сим карта, сообщение будет бесплатным, если с другого региона – тарификация будет, согласно вашему тарифу. Более детальная информация о тарифах на смс содержится на портале МТС для каждого округа РФ.

Блокировка SIM-карты – ситуация нередкая, она может быть произведена как добровольно по инициативе абонента, например, при краже телефона, так и принудительно, если нарушены правила, установленные оператором. После того как симка была заблокирована, возникает закономерный вопрос: что нужно сделать, чтобы ее восстановить. В этой статье мы подробно опишем все способы, позволяющие разблокировать СИМ-карту МТС в зависимости от причины ее блокировки.

Содержание статьи

1. В каких случаях карта может быть заблокирована
2. Как восстановить SIM-карту
3. Как снять добровольную блокировку с номера МТС
4. Как снять финансовую блокировку с симки МТС
5. Как разблокировать СИМ-карту при утрате PUK-кода

В каких случаях карта может быть заблокирована

Поводов для заморозки СИМ-карты может быть несколько, например, многократно неверно введенный PIN-код или отрицательный баланс счета в течение длительного периода времени.

Важно! В договоре МТС прописано, что если СИМ-карту на протяжении определенного срока (от 3-х до 6-ти месяцев в зависимости от тарифа) не используют для совершения платных действий, она может быть автоматически заблокирована. Такая блокировка необратима, после нее карту восстановить нельзя.

Помимо этого, возможна как постоянная, так и временная блокировка карты по желанию абонента, обычно к ней прибегают в случае утери SIM-карты или, если необходимо приостановить ее использование (например, на время отпуска или длительной командировки). В последнем случае добровольная заморозка позволяет сэкономить деньги на счете, так как абонентская плата за тариф и подключенные услуги в период блокировки не снимается.

Как можно заблокировать SIM-карту самостоятельно:

• подключив услугу «Добровольная блокировка» в Личном кабинете;
• при помощи USSD-команды *111*157#;
• позвонив по короткому номеру 1116;
• связавшись с оператором по телефону 0890 (или 8 800 250 0890);
• обратившись в любой доступный салон связи МТС.

Важно! «Добровольная блокировка» действует бесплатно на протяжении 2-х недель, по истечении этого срока со счета ежедневно будет списываться 1 рубль. Для SIM-карт, подключенных к тарифу «Планшет» плата начисляется с первого дня. Если баланс счета достигает нуля, через определенное время SIM-карта будет заблокирована окончательно.

Как восстановить SIM-карту

Если карта была утеряна или повреждена, потребуется ее восстановление. Заполнить соответствующее заявление можно либо на официальном сайте (карта будет доставлена курьерской службой), либо в любом из салонов МТС домашнего региона. Обратиться за восстановлением номера может только его владелец (либо его уполномоченный представитель с заверенной доверенностью), при этом потребуется предъявить удостоверение личности, данные которого должны соответствовать указанным в договоре.

В случаях, когда карта была автоматически заблокирована по инициативе оператора, ее восстановление невозможно и по желанию клиента производится замена номера.

Как снять добровольную блокировку с номера МТС

При добровольной блокировке сохраняется возможность совершать бесплатные звонки по телефону 0890, пользоваться «Мобильным помощником» (111) и заходить в Личный кабинет на сайте. Также по-прежнему доступен вызов экстренных служб по номеру 112.

Разблокировать номер МТС можно одним из 3-х способов:

1. Войти в Личный кабинет (обязательно нужно помнить пароль, так как одноразовый SMS-код после блокировки не предоставляется), перейти в раздел «Управление услугами» и отключить опцию «Добровольная блокировка». Это единственный способ, при помощи которого возможно разблокировать номер самостоятельно.
2. Позвонить по телефону горячей линии 0890 (или 8 800 250 0890). Оператор поможет разморозить номер, но при себе нужно обязательно иметь удостоверение личности владельца СИМ-карты.
3. Обратиться в салон МТС, сотрудники которого обязательно помогут решить проблему. Прибегнуть к этому варианту сможет только владелец SIM-карты, указанный в договоре или его законный представитель (по доверенности). При себе также обязательно необходимо иметь удостоверение личности, в противном случае в обслуживании будет отказано.

После снятия добровольной блокировки условия тарифа и все подключенные ранее услуги будут доступны в прежнем режиме, а начисление абонентской платы продолжится с момента разморозки.

Как снять финансовую блокировку с симки МТС

Если номер был заморожен из-за недостатка средств на балансе, то вам будет доступен звонок по бесплатному номеру 0890, «Мобильный помощник», Личный кабинет и вызов экстренных служб. Помимо этого, можно пользоваться USSD-командами, например, для проверки баланса.

Для того чтобы разблокировать СИМ-карту сотового оператора МТС, на которой установлена финансовая блокировка, достаточно пополнить счет на недостающую сумму любым удобным способом (например, через терминалы оплаты или при помощи банковской карты).

Важно! Понять, что СИМ-карта успешно разблокирована можно, совершив исходящий звонок. Если соединение установлено, значит, действие блокировки прекращено.

Как разблокировать СИМ-карту при утрате PUK-кода

Помимо ПИН-кода, который необходим для получения доступа к симке после включения или перезагрузки телефона, в документах при покупке карты можно найти еще один набор цифр – PUK-код. Он необходим для того, чтобы у вас была возможность разблокировать симку МТС самостоятельно без помощи оператора, в случаях, когда ее действие было приостановлено из-за многократного неверного введения ПИН-кода. К сожалению, часто бывает, что стартовый пакет, в котором находится PUK-код, утерян или недоступен. В таком случае снять блокировку с СИМ-карты самостоятельно не получится, за помощью необходимо обратиться к оператору контактного центра (тел. 0890) или сотруднику салона связи. После подтверждения личности абонента они смогут восстановить PUK-код. Далее необходимо ввести этот номер в телефон, и СИМ-карта будет разблокирована.

Как правило, снять блокировку с SIM-карты МТС можно самостоятельно, но, если сделать это не удалось, стоит обратиться за помощью к специалистам контактного центра или сотрудникам салонов связи, которые обязательно помогут решить возникшую проблему.