Содержание
- Электронная форма приема обращений
- ТЕМА: Способы подачи обращений в Дежурную службу ЕГАИС
- Способы подачи обращений в Дежурную службу ЕГАИС 4 года 5 мес. ago #713
- Возможности личного кабинета
- Регистрация и вход в личный кабинет
- Что собой представляет система фсрар
- Вход в личный кабинет
- Для кого регистрация в фсрар является обязательной
- Как зарегистрироваться на сайте фсрар и получить доступ в «личный кабинет»
- Разделы
- Регистрация на портале фсрар (розница)
- Фсрар: «личный кабинет»
- Функции личного кабинета фсрар
Электронная форма приема обращений
Сервис предназначен для направления в Федеральную службу по регулированию алкогольного рынка в электронном виде:
- обращений в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”;
- запросов о предоставлении информации в соответствии с Федеральным законом от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ “Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления”;
При заполнении полей в регистрационной форме обращения (запроса) необходимо указать свою фамилию, имя и отчество (при наличии), адрес электронной почты (почтовый адрес), по которому должен быть направлен ответ, а также изложить суть обращения (запроса). Обращение (запрос) может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 9 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov. Иные форматы не обрабатываются.
При заполнении поля “E-mail” на указанный адрес электронной почты поступит уведомление о дате регистрации обращения (запроса) и входящем регистрационном номере.
Поступившее обращение (запрос) рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 дней при рассмотрении обращения и 15 дней при рассмотрении запроса с уведомлением о продлении срока рассмотрения обращения (запроса) его автора.
Обращение (запрос), содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Росалкогольрегулирования, направляется в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении (запросе) вопросов.
Если Вы представляете организацию и обращаетесь от имени данной организации, выберете вкладку “Юридическое лицо”.
Если Вы обращаетесь как частное лицо, выберете вкладку “Физическое лицо / ИП”.
Источник статьи: http://fsrar.gov.ru/feedback
ТЕМА: Способы подачи обращений в Дежурную службу ЕГАИС
Способы подачи обращений в Дежурную службу ЕГАИС 4 года 5 мес. ago #713
|
не с глаголами школа россии Как написать письмо в фонд помощи детям
Федеральная Служба по регулированию алкогольного рынка (ФСРАР) предоставляет ряд государственных услуг по учету, контролю, оформлению лицензий, разрешений на продажу и производство алкогольной и спиртосодержащей продукции в соответствии с Законодательством РФ. Часть этих услуг предоставляется онлайн через личный кабинет ФСРАР, доступный на официальном сайте ведомства.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет ФСРАР предназначен для подачи деклараций о производстве, обороте и использовании алкогольной и спиртосодержащей продукции, а также для осуществления электронного документооборота между Росалкогольрегулирование и организацией-производителем. Основные функции кабинета:
- Подача деклараций.
- Формирование протокола и квитанций по декларациям, журнала принятых деклараций.
- Проверка сведений, нанесенных на ФСМ и АМ.
- Проверка фиксации документов в ЕГАИС.
- Получение электронной корреспонденции.
- Обращение в дежурную службу.
Регистрация и вход в личный кабинет
Регистрация личного кабинета возможна только при наличии соответствующего программного обеспечения и сертифицированного криптопровайдера. Также для того чтобы осуществить вход в личный кабинет ФСРАР, подтвердить передачу данных и выполнить некоторые функции, потребуется электронная печать, сертификат которой должен быть установлен надлежащим образом в личное хранилище.
Все необходимые данные для установки программного обеспечения, получения доступа и корректной работы в системе можно получить на официальном сайте ФСРАР в разделе «Видеоматериалы» либо обратившись в службу технической поддержки по указанному ниже номеру.
- Официальный сайт: http://fsrar.ru
- Личный кабинет: https://service.fsrar.ru
- Телефон горячей линии: +7 499 250-03-73
Читайте: Росфинмониторинг Личный кабинет
Что собой представляет система фсрар
Одним из способов контроля за качеством алкогольной продукции в стране и ее оборотом (производство, хранение, продажа) является создание системы ФСРАР.
Данная аббревиатура «расшифровывается» как Федеральная служба по регулированию алкогольного рынка. Основной функцией ФСРАР является регулирование оборота алкогольной продукции на территории страны.
Но кроме этого, на данной системе лежит ряд следующих задач:
- Учет производства алкогольной продукции на территории РФ;
- Контроль за качеством ввозимой продукции в страну;
- Выдача лицензий предприятиям, осуществляющих производство алкоголя;
- Оформление разрешений на торговлю алкоголем торговым точкам и предприятиям общественного питания.
Нужно знать: под контроль ФСРАР попадают не только крепкие алкогольные напитки (водка, виски, текила). Система контролирует производство и продажу пива, вина, алкоголесодержащих коктейлей, а также всей фармацевтической продукции, в составе которой имеется спирт.
Вход в личный кабинет
Для посещения персонального аккаунта нужно выполнить такие действия:
Для кого регистрация в фсрар является обязательной
- Организации, осуществляющие производство спиртосодержащей продукции (сюда относятся не только алкогольные напитки, но и продукция фармацевтической отрасли, в составе которой присутствует спирт);
- Торговые точки, реализующие спиртосодержащий товар (магазины, супермаркеты, аптеки).
- Склады, осуществляющие закупку и хранение алкогольных напитков.
- Заведения общественного питания, в меню которых присутствует алкогольная продукция.
Внимание: регистрация каждого ИП в системе требует обязательного наличия соответствующего оборудования и программного обеспечения, которые приобретаются только у официальных представителей. Полный комплект включает в себя компьютер или ноутбук, прибор для сканирования кодов, программу для базы данных и автоматическую подпись с криптоключом.
Такое оборудование должно иметься в каждой торговой точке: именно этого требует закон. В случае игнорирования требований предусмотрен штраф, размер которого может достигать 200 тысяч рублей.
Основной целью создания ФСРАР было ужесточение контроля со стороны государства за оборотом всей спиртосодержащей продукции на территории РФ.
Закупка товара, отгрузка его поставщиком, хранение и реализация: теперь все эти операции выполняются при непосредственном участии специального ПО и оборудования с последующим занесением в базу данных системы.
Это позволяет наглядно увидеть движение и оборот товаров данной категории и обнаружить точки, торгующие некачественными спиртными напитками.
Нужно знать: если есть необходимость покупать алкоголь, то лучше это делать в крупных супермаркетах и известных торговых сетях.
Владельцы данных организаций заботятся о своей репутации и соблюдают закон. А это значит, что в таком магазине точно имеется оборудование, подключенное к ФСРАР.
Похожее: Связной Клуб: регистрация и возможности
Это, в свою очередь, гарантирует защиту покупателей от приобретения контрафактной продукции.
При выборе алкогольных напитков на прилавке стоит помнить: дешевый алкоголь не может обладать хорошим качеством.
Сегодня производство алкоголя обходится в значительную сумму, и никто не станет продавать себе в убыток.
Как зарегистрироваться на сайте фсрар и получить доступ в «личный кабинет»
- В верхнем правом углу сайта следует нажать на «Вход для органов государственной власти» (названия не нужно пугаться – после нажатия будут доступны действия и для ИП).
- В появившемся окне нужно отметить строку «для организаций» и нажать на кнопку «Регистрация».
- Из выпавшего списка способов регистрации выбрать доступный и нажать на него (например, «Электронная подпись».
- Остальные действия выполняются в соответствии с требованиями системы.
На сайте, кроме «Личного кабинета» имеется множество разделов с информацией. Разделы расположены в верхней части портала и открываются после клика по соответствующему разделу мышкой.
Внимание: информация, предоставленная в разделах, может изменяться в соответствии с требованиями законодательства. Поэтому, просматривать актуальные разделы следует регулярно. Даже в том случае, если последнее посещение было пару дней назад.
Разделы
- Росалкогольрегулирование. Данный раздел содержит информацию о системе контроля за оборотом алкогольной продукции. Структура системы, исполнительные органы, организации, контролирующие деятельность ИП в сфере реализации алкогольной продукции: здесь можно ознакомиться с полным перечнем органов, осуществляющих контроль.
- Деятельность. Содержит информацию о контрольно – надзорной, судебной деятельности в сфере оборота алкогольной продукции на территории страны. Также, здесь можно ознакомиться с отчетностью контролирующих органов и узнать про всю работу в отношении международного сотрудничества предприятий.
- Документы. Раздел содержит абсолютно все нормативные и правовые (в том числе и судебные) документы, которые являются неотъемлемой сопроводительной частью производства, продажи и хранения алкогольной продукции на территории РФ.
- Обращения. Раздел информирует пользователя обо всех обращениях в систему Росалкогольрегулирования. Заявки, причины, порядок рассмотрения, график работы специалистов – это все можно узнать, кликнув на нужном пункте в выпадающем меню раздела.
- Контакты. Полезный раздел, содержащий наименование контролирующих инстанций и номера телефонов для обращений резидентов системы. Также, указан график работы и номера телефонов дежурных служб.
Регистрация на портале фсрар (розница)
Внимание!Регистрироваться
на портале следует только
один раз
. Например, если вы сдаете декларации и по розничной торговле и по обороту пива, то вы регистрируетесь только как розничная организация, и сдаете декларации по розничной торговле и по обороту пива через один личный кабинет.
Похожее: Вход в личный кабинет Московского Индустриального Банка ) онлайн на официальном сайте
Для регистрации на портале ФСРАР выполните следующие действия:
- Зайдите на портал Росалкогольрегулирования (нажмите здесь, чтобы перейти).
- В открывшемся окне нажмите Информационная система Субъекта РФ по приему розничных деклараций.
- Вставьте в usb-порт компьютера носитель с ЭП для сдачи отчетности в ФСРАР и нажмите Регистрация и выберите Электронная подпись или Аппаратный ключ Если вы выбрали Электронная подпись Если вы нажали Аппаратный ключ, появится окно проверки. Если проверка была выполнена успешно, нажмите Продолжить. Далее необходимо указать пин-код для Аппаратного ключа. Нажмите Продолжить Пин-код JaCarta: Пин-код RuToken ЭЦП: 12345678
- Укажите ваш адрес электронной почты и выберите сертификат
- На указанный вами адрес электронной почты будет автоматически отправлен Пароль для входа в личный кабинет.
- Вы успешно зарегистрировались на портале ФСРАР. Войти в личный кабинет вы можете с помощью Логина и Пароля, а также при помощи полученной Электронной подписи, нажав на кнопку ЭП при входе. Ниже приведен пример письма с паролем
- Регистрация успешно завершена.
123022, г. Москва, ул. Б.Декабрьская, д.7 стр.3, тел.: 7(495)123-00-23, e-mail: info@сfo.fsrar.ru” coords=”70, 149, 94, 93, 123, 78, 134, 94, 149, 121, 161, 136, 162, 149, 152, 149, 126, 143, 109, 147, 92, 161, 86, 161″ />197198, г. Санкт-Петербург, ул. Маркина, д. 16б, лит. А, тел.: 7(812)401-53-83, e-mail: info@szfo.fsrar.ru ” coords=”130, 84, 134, 41, 181, 35, 263, 46, 329, 70, 333, 87, 278, 112, 262, 136, 261, 147, 245, 151, 227, 155, 217, 155, 201, 170, 187, 162, 170, 151, 164, 143, 161, 134, 154, 122″ />603022, г. Нижний Новгород, ул.1-я Оранжерейная д.30, тел.: 7 (831) 431-71-01, e-mail: info@pfo.fsrar.ru ” coords=”85, 164, 106, 153, 117, 144, 138, 146, 167, 156, 177, 160, 194, 169, 193, 176, 183, 186, 156, 200, 147, 204, 149, 217, 138, 215, 136, 229, 126, 237, 129, 257, 96, 262, 78, 228, 81, 197″ />344068, г. Ростов-на-Дону, пер.Оренбургский, 2а, тел.: 7 (863) 231-25-15, e-mail: info@ufo.fsrar.ru
295017, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Киевская, 73, тел.: 7 (3652) 799-000, e-mail: info@kfo.fsrar.ru
” coords=”78,222,78,218,79,214,80,212,81,206,81,201,85,195,88,194,91,193,93,193,97,192,98,188,98,185,100,183,100,181,98,178,98,174,102,169,102,167,102,165,101,160,98,160,96,160,92,160,87,156,85,157,80,159,77,156,75,158,73,157,71,155,71,150,72,146,76,140,77,138,77,133,69,144,69,149,67,155,63,159,63,163,59,170,57,174,56,177,56,182,59,183,61,181,62,178,64,176,65,181,65,185,65,189,65,198,65,203,64,209,64,212,64,216,67,217″ /> Похожее: ВЦ «Инкомус»: Индивидуальные приборы учета 357600, Ставропольский край, г. Ессентуки, ул. Ленина, д.3, кор. 13, тел.: 7(87934)5-29-29, факс: 7(87934)5-29-28, e-mail: info@skfo.fsrar.ru ” coords=”51,236,54,231,54,227,56,225,59,223,60,219,63,215,63,212,64,207,65,202,66,198,66,194,69,187,70,184,70,180,69,178,68,176,66,176,62,180,59,185,58,182,53,189,52,191,50,201,50,206,49,209,47,224,48,228,48,232″ />344068, г. Ростов-на-Дону, пер.Оренбургский, 2а, тел.: 7 (863) 231-25-15, e-mail: info@ufo.fsrar.ru ” coords=”45, 144, 26, 124, 63, 109, 79, 122″ />620204, г.Екатеринбург, ул.Большакова, д.99а, тел.: 7(343) 295-11-71, e-mail: info@urfo.fsrar.ru” coords=”317,128,318,132,318,138,317,141,313,147,310,148,311,156,316,162,316,167,316,171,314,175,312,190,313,205,313,209,312,214,310,218,302,236,274,234,271,233,265,233,252,234,248,240,225,244,221,238,221,236,212,248,204,254,175,243,170,241,158,237,154,239,144,244,143,250,138,240,139,238,140,230,146,228,147,225,149,220,153,220,148,215,155,214,164,211,162,205,165,205,168,200,175,198,178,195,189,189,197,182,201,177,205,173,209,172,215,168,238,159,243,157,262,150,264,145,269,142,270,140,272,139,273,145,275,133,278,132,280,129,282,124,299,117,302,116,307,116,307,120,300,125,297,129,296,133,294,140,290,148,288,151,286,156,282,159,277,162,273,163,268,162,266,163,268,167,272,168,278,168,281,168,284,165,293,156,294,163,297,168,298,170,299,164,299,162,299,159,296,154,296,148,299,144,301,139,301,134″ />630132, г. Новосибирск, ул. Дмитрия Шамшурина, д. 53, тел:. 7(383)220-00-22, e-mail: info@sfo.fsrar.ru ” coords=”360,63,364,82,373,95,362,104,341,111,333,123,320,126,313,138,312,176,306,201,311,208,306,219,303,229,299,233,285,233,276,230,267,227,259,227,252,236,244,237,238,237,234,237,229,237,223,234,220,239,214,247,212,251,208,257,207,263,207,269,211,276,230,281,234,285,234,308,239,319,251,324,266,330,271,335,285,341,303,347,309,343,321,342,325,341,333,343,348,349,361,354,366,333,371,331,375,330,381,330,396,332,418,335,425,328,432,324,442,310,442,307,442,297,441,287,444,284,461,284,466,281,482,274,485,271,490,267,477,243,466,243,458,244,446,250,446,255,439,257,435,257,435,249,435,244,435,242,431,233,429,224,421,223,419,219,411,215,407,214,405,203,405,196,405,193,405,187,405,177,405,173,407,166,411,160,414,149,415,146,412,143,407,140,403,131,400,133,395,132,396,126,397,124,399,120,401,116,403,111,404,106,404,103,401,100,400,98″ />680000 г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 86, тел.: 7(4212)30-42-23, e-mail: info@dfo.fsrar.ru ” coords=”404,124,414,124,420,122,424,123,428,124,434,123,434,119,434,116,442,114,447,116,450,121,456,126,460,128,466,129,465,120,469,116,471,111,470,107,467,103,462,99,457,96,440,90,439,87,442,82,456,75,459,88,460,91,466,92,470,93,475,94,481,91,494,87,496,80,497,77,502,74,476,23,482,23,487,26,522,49,529,53,554,69,561,77,565,84,575,97,616,140,621,142,624,147,632,160,637,177,638,181,624,174,615,167,608,161,599,155,593,149,578,132,578,128,574,119,565,108,561,104,564,130,568,134,581,154,582,157,581,170,577,179,576,189,576,194,576,205,577,215,578,219,578,224,582,233,585,235,586,230,590,225,592,226,598,218,613,218,616,221,634,238,634,242,637,248,638,252,647,269,647,271,643,273,639,270,622,257,621,252,617,244,613,240,610,238,615,266,618,271,625,276,626,284,627,306,627,315,627,320,626,326,625,330,621,333,617,338,614,342,605,353,600,352,600,349,600,343,596,329,596,323,600,312,601,307,601,301,601,294,599,294,597,300,597,303,594,306,583,308,579,308,574,306,572,306,567,306,551,298,543,294,527,290,524,294,517,301,519,309,515,323,512,325,511,327,502,332,496,334,492,336,483,339,465,341,467,345,455,351,445,353,439,351,412,346,406,346,401,346,397,345,394,340,393,337,386,335,376,332,371,331,371,325,378,324,380,323,383,323,385,327,394,328,399,328,402,329,404,334,407,334,416,330,423,329,424,326,424,324,427,320,430,317,435,307,435,295,435,293,435,289,433,285,438,281,441,278,445,275,448,275,451,277,459,278,467,275,469,270,473,270,480,272,484,265,480,263,480,260,482,255,487,256,484,252,481,251,477,249,475,249,471,246,464,245,460,248,455,259,450,263,440,263,436,259,432,245,431,237,429,231,426,228,423,225,420,222,414,218,410,216,406,215,403,213,404,196,402,180,402,175,402,169,407,163,411,154,413,147,413,143,408,136″ />
Фсрар: «личный кабинет»
Весьма удобной и незаменимой функцией сайта является «Личный кабинет». Он представляет собой персональный раздел пользователя в системе Росалкогольрегулирования, позволяющий выполнять следующие задачи:
- Составление и подача деклараций в соответствии с установленными правилами;
- Контроль за фиксированием всех необходимых данных в системе ЕГАИС;
- Получение всей информации относительно собственной деятельности (рассылка, корреспонденция);
- Простая возможность обращения в службу поддержки и получить ответ на интересующий вопрос непосредственно от специалиста системы ФСРАР.
Вход в «Личный кабинет» расположен в верхней правой части официального сайта. Для того, чтобы войти в персональный раздел портала и получить доступ ко всем его функциям, необходимо ввести свои регистрационные данные.
Внимание: доступ в «Личный кабинет» доступен только лицам, имеющим непосредственное отношение к обороту алкогольной продукции на территории РФ.
Регистрация требует наличия определенного программного обеспечения. Если пользователь не обладает необходимыми данными в системе (специальный ключ или подпись), вход в «Личный кабинет» невозможен.
Функции личного кабинета фсрар
Одно из достоинств использования персонального аккаунта ФСРАР – наличие круглосуточной клиентской поддержки. Работники сервиса помогут в решении любых появившихся проблем.
Для связи со службой поддержки предусмотрено 2 способа:
- нажатие на клавишу в разделе «Служба поддержки»;
- создание онлайн-обращения на сайте.
Кроме этого, в личном кабинете предоставляется возможность выполнять такие действия:
- декларировать спиртосодержащую продукцию;
- отправлять запрос о продлении или получении лицензий;
- заполнять ЕГИС;
- отслеживать спиртосодержащую продукцию с момента изготовления до поступления в пункт торговли;
- проверять алкоголь на фальсификацию.
Все указанные в личном кабинете персональные и коммерческие данные находятся под надёжной защитой, если соблюдены все требования безопасности.
Стоит отметить, что ФСРАР занимается контролем производства и продажи как крепких алкогольных напитков, так и другой спиртосодержащей продукции (пиво, вино и коктейли), а также медикаментов, содержащих этанол.
Для подачи декларации в ФСРАР используется Портал сервисов (https://service.fsrar.ru) или Информационная система субъекта РФ (https://service.alcolicenziat.ru/auth/login)
Для доступа на эти порталы может использоваться электронная подпись для ЕГАИС на аппаратном ключе (Рутокен ЭЦП или JaCarta).
При входе с помощью аппаратного ключа часто возникает ошибка – сайт после авторизации не открывается, как на приведенной картинке с ошибкой “Не удается открыть эту страницу”:
При такой ошибке в адресной строке мы видим адрес: “https://service.alcolicenziat.ru/auth/jcru”
На самом деле Вы авторизовались в портале сервисов, просто браузер некорректно обработал ответ сервера и не перенаправил вас на нужную страницу.
Для того чтобы открылась страница портала сервисов нужно написать в адресной строке “правильный адрес”.
Правильный адрес следующий: ” http://service.alcolicenziat.ru/cabinet/home“. Вы можете его просто скопировать и вставить в адресную строку взамен имеющегося и нажмите кнопку Enter.
Браузер некоторое время подумает (обычно около минуты) и откроет страницу Портала сервисов, после чего Вы сможете спокойно подать декларацию.
Если у Вас возникли сложности с доступом в личный кабинет ФСРАР для подачи деклараций – обратитесь в нашу техническую поддержку.
Если помогла статья – можете сказать Спасибо автору:
Перед входом в личный кабинет ФСРАР убедитесь что у вас установлен:
- Рекомендуем использовать Internet Eplorer 11 версии.
- Откройте браузер Internet Explorer 11 версии, либо другой браузер Chrome, Mozilla Firefox.
- В адресной строке введите www.fsrar.ru и нажмите «Enter»
- Справа нажмите на «Электронные услуги для организаций»
- На открывшейся странице нажмите на «Информационная система Субъекта РФ по приему розничных деклараций»
- На открывшейся странице нажмите на «ЭП» и выберите «Электронная подпись»
- Выберите ваш сертификат, после появится окно ввода пин-кода.
ли со статьей или есть что добавить?