В «Ленэнерго» запустили собственное мобильное приложение

«Россети Ленэнерго» – крупная распределительная компания, обслуживающая население Ленинградской области. Закупает электрическую энергию на оптовом рынке и продает розничным потребителям. Дополнительное направление работы – подключение новых клиентов. Сотрудники компании постоянно отслеживают состояние подведомственных электросетей. Регулярно ведутся профилактические работы во избежание поломок. Аварии любой сложности своевременно устраняются специалистами.

создала официальный сайт для клиентов rosseti-lenenergo.ru. На главной странице выкладываются последние новости касательно обслуживания. Можно узнать расписание запланированного отключения электроснабжения, которое проводится для выполнения ремонтных работ. Для начинающих клиентов имеется справочный раздел, содержащий правила обслуживания. Можно самостоятельно решить распространенные проблемы, не прибегая к технической поддержке.

«Россети Ленэнерго» предлагает физическим лицам пользоваться личным кабинетом. Через него ведется управление лицевыми счетами. Можно проверить наличие задолженности, передать показания электросчетчика, оплачивать услуги безналичным способом. Если клиенту принадлежит более 1 объекта недвижимости — можно прикрепить дополнительные лицевые счета. Таким образом, не нужно создавать несколько учетных записей. Вся информация собрана в 1 месте.

«Россети Ленэнерго» – как создать личный кабинет

Нажмите кнопку «Регистрация» на сайте компании и заполните все обязательные строки, напротив которых стоит звездочка. Напишите Ф. И. О., адрес электронной почты, номер телефона. Введите свой СНИЛС. Придумайте надежный пароль, чтобы кабинетом не воспользовались злоумышленники. Повторите пароль рядом во избежание случайных ошибок. Перед отправкой заявки внимательно проверьте все строки.

Читайте также:  Вклады с ежемесячной выплатой процентов начала 2021 года

Поставьте галочку около пользовательского соглашения, чтобы его принять. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Система отправит СМС с секретным кодом. Компания должна удостовериться, что телефон принадлежит лично вам. Напишите принятый код на странице. Сразу после создания учетной записи прикрепите номер лицевого счета для управления услугами. Пользователи, обладающие несколькими объектами недвижимости, могут добавить дополнительные Л/С.

Совет! Чтобы узнать номер лицевого счета – просто посмотрите последнюю полученную платежную квитанцию.

Официальный сайт

Специалистами ОАО «Ленэнерго» разработан сайт компании, на котором размещена информация о деятельности компании, положения ключевого менеджмента, кадровой и социальной политики, положения программы импортозамещения.

Для клиентов компании на отдельной странице находятся адреса и контактные телефоны филиалов и дочерних предприятий.

Официальный сайт ПАО Ленэнерго (Санкт-Петербург): lenenergo.ru.

Там вы можете:

• Прочитать свежие новости компании;
• Узнать тарифы на электроэнергию;
• Подать заявление на подключение электричества онлайн (заявка на присоединение).

На сайте доступны следующие документы:

• Договор на технологическое присоединение;
• Акт согласования аварийной и технологической брони электроснабжения (образец).

Официальный сайт ОАО Ленэнерго

Как восстановить доступ от кабинета

Если не получается войти – не торопитесь обращаться в поддержку. Вы можете самостоятельно решить проблему путем нажатия ссылки «Забыли пароль». Компания предложит ввести электронную почту, которая использовалась для регистрации. Затем нужно переписать число с картинки. После нажатия кнопки «Отправить» на почтовый ящик придет письмо, внутри которого находится инструкция. Придумайте новый надежный пароль.

Важно! Распространенная причина проблемы – это неправильная клавиатурная раскладка. Также некоторые пользователи случайно задевают клавишу Caps Lock при заполнении строк. Так как пароль чувствителен к регистру – появляется ошибка. Не спешите сразу восстанавливать доступ. Сначала внимательно проверьте заполненные поля. Возможно, вы сделали опечатку. Если повторные попытки не помогают авторизоваться – отправьте заявку на сброс пароля. Вы получите инструкцию на свой адрес E-mail.

«Россети Ленэнерго» – возможности личного кабинета

• Отправка заявок. Потенциальные клиенты отправляют заявки на технологическое присоединение к электрическим сетям. Для подачи запроса нужно заполнить подробные данные – о заявителе, объекте электрификации и договоре электроснабжения. К заявке прикрепляются сканы документов. Сотрудники рассматриваются вопросы на протяжении нескольких рабочих дней.
• Передача показаний счетчиков. Потребители электрической энергии обязаны своевременно отправлять показания электросчетчиков для формирования правильных начислений. Напишите значение, показанное на табло прибора. Затем – отправьте информацию в компанию. На основе показаний будет определена величина платежа за следующий расчетный период.
• Безналичная оплата услуг. Пользователи личного кабинета могут вносить оплату с помощью банковской карты. Следует написать номер заявки, номер договора и точную сумму перевода в адрес компании. Для обеспечения безопасности происходит перенаправление в платежный шлюз «Сбербанка». На странице понадобится написать реквизиты пластиковой карты, с которой спишутся деньги.
• Редактирование личных данных. Нажмите по своим инициалам (вверху личного кабинета). Вы можете изменить Ф. И. О. и контакты. Раздел пригодится, если у клиента изменился телефон или адрес почты. Предусмотрена возможность редактирования пароля. Если появилось подозрение о взломе кабинета, надо немедленно авторизоваться и поставить новый ключ доступа.
• Отправка вопросов. Через кабинет можно проконсультироваться по поводу обслуживания. Нажмите кнопку «Задать вопрос». Напишите обращение. По желанию добавьте вложения с компьютера. Остальные строки (Ф. И. О., номер телефона) заполняются автоматически. Вся история переписки хранится в учетной записи. После поступления ответа вы увидите уведомление.

Другие способы контакта с Ленэнерго

Кроме справочной Ленэнерго есть другие способы узнать нужную информацию или связаться с компанией. Предусмотрен сайт с личным кабинетом, электронные почты.

Читайте также:  Перспективы роста “Белона” заслуживают премии

Сайт

У компании есть официальный сайт:

rosseti-lenenergo.ru

На сайте можно ознакомиться с этапами технологического присоединения, изучить полезную информацию – регламент, особенности бездоговорного присоединения или отключения электричества. Предусмотрен калькулятор стоимости ТПр, опубликован график плановых работ.

На сайте предусмотрена анкета для оценки качества услуг:

rosseti-lenenergo.ru/clie…

Нужно указать местоположение, выбрать удобный способ взаимодействия – интернет, почта, телефон или центр обслуживания клиентов. Предусмотрено несколько пунктов для оценивания по 10-балльной шкале. Можно дополнительно написать свои пожелания.

Через сайт можно сообщить о факте хищения электроэнергии, заполнив форму:

rosseti-lenenergo.ru/ener…

Обязательные пункты – адрес хищения и комментарии. По желанию указать ФИО, номер телефона, прикрепить фотографии.

Электронная почта

В компанию можно обратиться через электронную почту:

• [email protected] – филиал «Кабельная сеть»;
• [email protected] – директор филиала «Кабельная сеть»;
• [email protected] – директор филиала «Санкт-Петербургские высоковольтные электрические сети»;
• [email protected] – «Южные электрические сети», офис;
• [email protected] – офис «Северных электрических сетей»;
• [email protected] – филиал в Гатчине;
• [email protected] – офис в Кингисеппе;
• [email protected] – офис «Новоладожских электрических сетей»;
• [email protected] – филиал в Тихвине;
• [email protected] – канцелярия;
• [email protected] – почта для СМИ:
• [email protected] – Юлия Андреевна, пресс-секретарь.

Мобильное приложение «Клиент Ленэнерго»

Пока приложение создано только для устройств Apple. Версия для Android находится в разработке.

Загрузить мобильное приложение можно на странице в App Store. Нажмите кнопку «Установить» и подождите, пока в меню появится новая иконка. При первом входе напишите свои учетные данные. В целом, приложение является заменой компьютерной версии личного кабинета. Через него можно управлять лицевыми счетами:

• Отправлять заявки;
• Оплачивать услуги;
• Получать справочную информацию;
• Узнавать статус заявок.

Префы Ленэнерго — игра в рулетку или стабильные дивиденды?

Ленэнерго ( полное название «Россети Ленэнерго») — сетевая компания, основной вид деятельности — передача электрической энергии, по сути это обычное МРСК.

Осуществляет свою деятельность на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Читайте также:  Личный кабинет на сайте «Интер РАО-Электрогенерация»: инструкция для входа, функции аккаунта

Основные акционеры Россети ( 67,48%), Санкт-Петербург ( 28,8%), МРСК Урала (1,21%), в свободном обращении 2,51%.

По мультипликаторам компания привлекательна Р/Е-4,6,P/BV-0,4.

На бирже торгуются обыкновенные и привилегированные акции, первые не представляют особого интереса ввиду незначительных дивидендов ( 0,7-4% годовых), вторые же наоборот дают двузначную доходность.

Причиной такой разницы, является закрепленное в Уставе правило, что на дивиденды по привилегированным акциям распределяется 10% чистой прибыли (ЧП) по РСБУ, таким образом владельцы 1% капитала компании ( столько составляет доля префов) получают 10% ЧП.

Такая ситуация сложилась не сразу, а в результате доп. эмиссии обычки, в результате чего доля префов в капитале постепенно уменьшалось, а правило про 10% ЧП осталось.

Ниже представлены данные за 2021,2020 и 1 кв.2021 года с расчетом итоговых дивидендов

Дела у компании в 1 кв 2021 шли замечательно, ЧП выросла на 30% относительно 1 кв.2020 года, в основном за счет роста передачи электроэнергии и уже дало 6 рублей на дивиденды, если так пойдет и дальше, то общая выплата может составить 24 рубля, рекордный уровень за все время.

С другой стороны какие будут показатели за следующие 3 кв. пока сказать сложно, но наиболее вероятно что будет лучше или так же как в 2021 году.

Итоговые дивиденды могут составить 16-24 рубля, что даже по нижней границе прогноза дает к текущей чистой цене 8,9% годовых чистыми.

Есть еще иск к Ленобласти на 17 млрд по поводу недоплаченных тарифов, хоть и проигранный в 1 инстанции, но не рассмотренный в апелляции, что дает слабую надежду на выигрыш.

Вроде все прекрасно, почти 9% годовых чистыми, плюс есть надежда на рост показателей ( т. к. 16 рублей это нижняя граница), шансы на выигрыш иска на 17 млрд. еще не потеряны окончательно и надо брать.

Вопрос только в том, сколько продлится ситуация, когда владельцы 1% капитала, получают 10 % прибыли?

Для того что бы внести изменения в Устав необходимо ¾ голосов обычки и ¾ голосов префов, обычка в руках Россетей и Санкт-Петербурга, думаю при желании они смогут договорится и проголосовать.

По владельцам префов есть только информация, что 25% владеют МРСК Урала, кто владеет остальными 75% неизвестно, но мы попробуем с этим разобраться.

Если взять ежеквартальный отчет эмитента за 1 кв. 2021 года, то на странице 119 приводится информация о количестве акционеров.

Общее количество акционеров — 44912, владельцы обычки — 8091. Получается 8091- 3 ( Россети, МРСК, Санкт-Петербург)=8088 мелких акционеров обычки, которые владеют 2,51% акций, или 213 947 011 штук или в среднем у одного 26452 на сумму 171938 рублей.

Можно вычислить количество неизвестных держателей префов.

44912 ( всего)-8091( обычка всего)-1 ( МРСК )=36820. Количество держателей префов в 8 раз больше тех кто купил обыкновенные акции.

Всего префов 93 264 311 минус 25% МРСК Урала, остается 69 948 233, делим на количество неизвестных участников ( 36820), выходит около 1900 штук на одного или в текущих деньгах средняя сумма префов 323 000 рублей на каждого.

Конечно может быть 2-3 крупных держателя, которые владеют 50% привилегированных акций, а у всех остальных пакет еще меньше чем я посчитал, но более вероятно что акции все таки распределены между множеством участников, получить согласие которых будет проблематично.

Выходит, с одной стороны несправедливость — владельцы 1% акций получают 10% прибыли, с другой стороны четверть этих сверхдоходов получают те же Россети через свою дочку МРСК Урала, плюс у основных владельцев есть возможность увеличить доходность обычки через более высокие чем сейчас дивиденды и сгладить дисбаланс.

Таким образом покупка префа хоть и несет риск того, что распределение прибыли на дивиденды может быть изменено и цена префа резко упадет, но вероятность этого события невысока, в первую очередь из за большого количества мелких акционеров.

Рисковать или нет, каждый решает сам.

Читайте также:  АООТ «Народный чековый инвестиционный фонд»: как получить дивиденды по акциям?

P.S. Все написанное лишь попытка разобраться в ситуации, точнее сформулировать свои мысли, послушать критику и не является инвестиционной рекомендацией.

«Россети Ленэнерго» – контактные данные

• Горячая линия. Консультации проводятся по телефону 8 800 220 0 220. Сотрудники рассматривают обращения о технологическом присоединении и предоставляют справочную информацию. Звонки всегда совершаются бесплатно – из любых регионов РФ.
• Электронная почта. Письма принимаются по адресу, который принадлежит исполнительному аппарату компании. При составлении письма указывайте Ф. И. О. и остальные личные данные. К сообщениям уместно добавлять вложения.
• Социальные сети. Компания открыла страницу во ВКонтакте, где выкладывает последние новости о своей деятельности. Подписчики могут узнать важные объявления и нововведения по обслуживанию. К сожалению, комментарии отключены, поэтому можно только читать информацию.
• Чат. Нажмите кнопку «Напишите нам, мы онлайн» на странице личного кабинета. Укажите имя, телефон, адрес почты. Кратко опишите подробности проблемы. Представители компании ответят вам через несколько минут. Не закрывайте окно браузера до получения ответа – иначе рискуете потерять переписку.

Другие телефоны

У компании есть другие телефоны:

Телефон Ленэнерго	Наименование контакта
+7 (812) 595-86-62	Вспомогательный телефон горячей линии Ленэнерго
8	Сюда можно позвонить по вопросам отключения электроэнергии от Ленэнерго, горячая линия работает ежедневно
+7 (812) 449-02-39	АО «Энергосервисная компания Ленэнерго»
+7 (812) 493-95-45	АО «ЛЭСР2
+7 (812) 595-86-09	Номер «Южных электрических сетей»
+7 (812) 437-17-57	Офис «Северных электрических сетей»
+7 (812) 313-42-22	Офис филиала «Кабельная сеть»
+7 (812) 595-33-00 +7 (812) 494-36-34	Офис филиала «Санкт-Петербургские высоковольтные электрические сети»
+7 (812) 595-86-13 +7 (812) 494-32-54 (факс)	Канцелярия
+7	Пресс-центр
+7 (812) 494-39-12	Зарубина Юлия Андреевна, пресс-секретарь
+7 (812) 494-77-33	Центр противодействия незаконному посредничеству
+7 (813) 782-29-03 +7 (813) 789-34-59	Офис филиала в Выборге
+7 (813) 782-19-50 +7 (813) 782-09-61	Аварийная служба Ленэнерго в Выборге
+7 (813) 712-58-12	Филиал в Гатчине
+7 (813) 712-22-66	Диспетчер Ленэнерго в Гатчине
+7 (813) 752-26-42 +7 (813) 752-42-92 (факс)	«Кингисеппские электрические сети»
+7 (813) 633-04-91	«Новоладожские электрические сети»
+7 (813) 677-20-63	Филиал в Тихвине
+7 (813) 722-35-49	Аварийная служба Ленэнерго в Лужском районе, диспетчер работает с 8 до 17 по будням

Инфраструктура

ПАО «Ленэнерго» (входит в группу «Россети») модернизировало «личный кабинет» клиента. Нововведения позволяют заявителям подключаться к электросетям «Ленэнерго» без единого визита в клиентский центр, пользуясь только возможностями «личного кабинета», а также рассчитывать на приоритетное рассмотрение своих заявок.

– С 7 декабря можно подать любой тип заявки на технологическое присоединение без ограничений по мощности, в том числе от разных собственников, через единое интернет-окно, – отмечает генеральный директор ПАО «Ленэнерго» Андрей Рюмин. – Развивая онлайн-сервисы по технологическому присоединению к электросетям, «Ленэнерго» предоставляет клиентам возможность заниматься вопросом подключения в любое удобное время.

Для простоты использования обновлен интерфейс «личного кабинета», создана удобная навигация. В обновленном «личном кабинете» работает калькулятор для расчета стоимости процедуры.

Все потребители могут подать заявку и отслеживать ее статус в режиме онлайн и получать уведомления об изменении статуса по электронной почте или смс. Сообщения также будут напоминать клиенту о необходимости закончить какой-либо этап в срок или уведомить электросетевую компанию о готовности технических условий с его стороны. Внедрена функция «электронной подписи».

Доступна возможность электронной цифровой подписи договоров на технологическое присоединение и электроснабжение, а также онлайн-оплаты услуг техприсоединения банковской картой через сайт компании.

На базе «личного кабинета» введены в работу онлайн-приемная обращений и жалоб, а также чат со специалистами «Ленэнерго».

Источник: Квадрат.ру

Во исполнение п.11.6 протокола совещания у заместителя Министра энергетики Российской Федерации А.В. Черезова от 31.08.2018 № 4А-438пр «О подготовке субъектов электроэнергетики Северо-Западного федерального округа к прохождению осенне-зимнего периода 2018-2019 годов», комитет по ТЭК Ленинградской области сообщает контактную информацию о «горячих линиях» электросетевых компаний, осуществляющих деятельность на территории Ленинградской области:

• ПАО «Россети Ленэнерго» – 8 (800) 220-0-220

• АО «ЛОЭСК-Электрические сети Санкт-Петербурга и Ленинградской области» – 8 (800) 550-47-48

• АО «РЖД» – 8 (812) 436-82-43 (без изменений)
• АО «Оборонэнерго» Северо-Западный филиал – 8 (800) 222-32-20 (без изменений)
• МП «Всеволожское предприятие электрических сетей» – 8 (800) 200-27-01
• АО «Коммунарские электрические сети» – 8 (800) 333-00-95
• ООО «Никольская электросетевая компания» 8 (800) 505-22-61  
• ООО «ЛЕНСЕТЬ» 8 (800) 555-72-59
• ООО «ЛИНК ЭЛЕКТРО» 8 (800) 511-89-84
• ООО «Подпорожские электрические сети» 8 (800) 222-38-68
• ООО «Сетевое предприятие «Росэнерго» 8 (800) 505-01-23, 8 (812) 925-55-76

Инструкция, разъясняющая действия потребителей при возникновении нарушений электроснабжения

Что делать во время отключения электричества

Проверьте отключение электроэнергии Вашего дома. Если у Ваших соседей есть электричество, то необходимо проверить квартирную панель автоматического выключателя или предохранителей. Если проблема не в выключателе или предохранителе, необходимо проверить группу проводов, ведущих к дому. Если они визуально повреждены или имеют контакт с землей, находясь не ближе 10м. от повреждения, сообщите об этом на «горячую линию» электросетевой организации, в зоне деятельности которой находится Ваш дом. Храните этот номер вместе с другими номерами службы экстренной помощи рядом с Вашим телефоном.

Если у ваших соседей тоже отсутствует электроэнергия, то при возможности проверьте наличие информации о  плановых отключениях электроэнергии и планируемых сроках ее восстановления на официальном сайте Вашей электросетевой организации.

Если информация о плановых отключениях отсутствует, сообщите об этом на «горячую линию» Вашей электросетевой организации. Оператор примет ваше обращение и передаст его в диспетчерскую службу, для устранения аварийной ситуации.

О происшествиях на линиях 0,4 кВ, а это все бытовые электросети, сообщают потребители. Делайте это немедленно, когда из распределительного щита, силовой подстанции идет дым или трансформатор необычно громко гудит! Ведь на ремонт полностью выгоревшего силового оборудования уйдет гораздо больше времени, чем на замену его неисправной части. Номер телефона аварийной службы, куда надо позвонить, если произошло ЧП, обычно указывается на дверях подстанции или распределительного щита.

Во время массовых аварийных отключений телефонная линия может быть занята, так как звонки могут поступать из всех обесточенных жилых домов. Вы можете также обращаться в администрации Ваших населенных пунктов, так как им доводится информация о массовых аварийных отключениях электроэнергии.

Выключите все электроприборы и электронное оборудование и поверните термостат системы отопления дома до минимума, чтобы предотвратить ущерб от скачков напряжения при восстановлении питания. Кроме того, восстановить электропитание будет проще, когда нет большой нагрузки на электрические системы.

Выключите все освещение, кроме одного источника внутри и одного снаружи, так, чтобы и Вы, и работники электросетевой компании поняли, когда электроснабжение будет восстановлено.

Не открывайте свои морозильники или холодильники без необходимости: закрытый морозильник сохранит продукты замороженными в течение 24 — 36 часов.

Никогда не используйте древесный уголь, туристическое отопление или домашний генератор в помещении: они выделяют угарный газ. В силу того, что вы не можете почувствовать или увидеть угарный газ, это может вызвать проблемы со здоровьем и быть очень опасно для жизни.

Используйте подсвечники, фонари. Никогда не оставляйте зажженные свечи без присмотра и храните их в месте, не доступном для детей. Всегда тушите свечи перед сном.

Слушайте радио для получения информации об отключениях электроэнергии и консультаций со стороны властей.

Использование генераторов в жилых домах.

Генераторы удобны для резервной подачи электроэнергии в случае сбоя, но они должны быть использованы только в соответствии с руководством по эксплуатации. Резервный генератор может быть подключен к электрической системе вашего дома только через защищенные панели передачи и выключатель, который должен быть установлен квалифицированным электриком. Никогда не подключайте генератор к электрической розетке: это может привести к серьезной травме, когда ток, создаваемый генератором, подается обратно по электрическим линиям и трансформируется в более высокое напряжение, а также поставить под угрозу жизнь работников, восстанавливающих электроснабжение.

Для нормальной работы генератора соблюдайте следующие правила:

• следуйте инструкциям производителя;
• убедитесь, что генератор работает на открытом воздухе или в хорошо проветриваемом помещении, вдали от дверей и окон, чтобы предотвратить попадание в дом выхлопных газов;
• подключите светильники и бытовые приборы непосредственно к генератору. Если используются удлинители, они должны иметь сертифицированные шнуры.

Вниманию людей с ограниченными возможностями или нуждающимся в посторонней помощи.

Для подготовки к перебою в подаче электроэнергии рекомендуем следующее:

• продумайте ваш маршрут эвакуации — без лифта (если возможно);
• предусмотрите резервное электропитание для основных видов медицинского оборудования;
• храните рядом с собой фонарик и мобильный телефон, с помощью которого удобно сигнализировать о помощи;
• составьте перечень объектов, которые обеспечивают Вам поддержание оборудования жизнеобеспечения или лечения;
• храните в доступном месте список своих заболеваний и способов их лечения.

Телефоны администраций муниципальных районов (городского округа) и поселений на территории Ленинградской области, по которым Вы можете обратиться в случае возникновения аварийных или  чрезвычайных ситуаций:

Ленэнерго (Россети) — российская распределительная сетевая компания, занимающаяся поставкой электрического снабжения жителям Ленинградской области. Регулярно проводит присоединение новых потребителей. Сегодня организация поставила перед собой несколько важных целей: повышение качества услуг и своевременное техническое обслуживание.

Среди приоритетов компании можно выделить улучшение корпоративного управления и привлечение инвесторов. Проводится реконструкция электросетевых сооружений для развития энергетического комплекса. Дополнительная задача — оптимизация процедуры присоединения к электрическим сетям. Ленэнерго разрабатывает информационные сервисы для потребителей. Был создан официальный сайт, помогающий просматривать расписание всех запланированных работ и новости компании. Постоянные клиенты могут пользоваться личным кабинетом для передачи показаний или отслеживания статистики потребления энергетических ресурсов.

Сайт сбытовой компании обладает справочным разделом для начинающих потребителей. Опубликована карта расположения территориальных отделений и другие полезные материалы. Если интересующий вопрос невозможно решить самостоятельно — воспользуйтесь горячей линией.

Телефон горячей линии Ленэнерго

Компания открыла единый контактный центр, расположенный по номеру 8 800 700 14 71. Совершение звонков бесплатное. Консультанты помогут решить вопросы технического присоединения и предоставят общую справочную информацию по запросу. Также рассматриваются остальные обращения потребителей электроснабжения.

Поскольку операторы основного контактного центра не успевают обрабатывать вопросы абонентов, были открыты дополнительные два номера — +7 (812) 595-86-62 и +7 (812) 595-86-62. Указанные каналы связи платные. Стоимость разговора определяется подключенным тарифным планом.

Написать в службу поддержки Ленэнерго

Компания открыла электронную почту для приема обращений клиентов — service@lenenergo.ru. Составляя обращение, обязательно предоставляйте контактные данные, адрес объекта электрификации, подробное описание проблемы. При необходимости прикрепляйте файлы с компьютера — видео или фото, служащие доказательством.

Контакты пресс-центра

Сотрудники прессы могут воспользоваться электронной почтой pr@lenenergo.ru для отправки письменного обращения. Также работает мобильный телефон, принадлежащий пресс-центру — +7(921) 419-64-75. Звонки совершаются платно. Оплата разговора проводится по тарифу мобильного оператора.

График работы

Телефон контактного центра Ленэнерго доступен по будням с 9-00 до 20-00. Обеденного перерыва нет. В аналогичном режиме принимаются электронные сообщения.

Контакты

Официальный сайт: https://www.lenenergo.ru/ Вход в личный кабинет: https://lkk.lenenergo.ru/ Написать письмо: https://www.lenenergo.ru/contacts/

13:19, 12 августа 2019 699

Пользователям станет легче подключиться к электросетям.

В «Ленэнерго» запустили собственное мобильное приложение, сообщается на сайте организации. 

Отмечается, что «Ленэнерго» первой из электросетевых компаний в России запустила мобильный сервис технологического присоединения. 

Через личный кабинет пользователи смогут в любое время подключиться к электросетям, оплатить услуги онлайн, кроме того, доступна «электронная подпись» и есть возможность подать жалобу. 

Представитель «Ленэнерго» сообщает, что сейчас приложение работает на базе iOs, но в скором времени будет запущено и на Android. Также отмечается, что сервис призван упростить процесс присоединения к сетям и сделать его максимально простым и удобным.

Подписывайтесь на нас в «Яндекс.Новостях», Instagram и «ВКонтакте».

Читайте нас в Telegram.