Обзор карт «Мир» от «Газпромбанка» – преимущества и недостатки, тарифы, условия

Газпромбанк — один из трех российских банков-лидеров по величине собственного капитала и охвату населения спектром предоставляемых услуг.

Держатели карт банка, кредитные клиенты, владельцы счетов и вкладов получают право пользоваться интернет-банкингом «Домашний Банк» через личный кабинет Газпромбанка.

Возможности личного кабинета

Открыв официальный сайт Газпромбанк с любого компьютера и залогинившись в системе, клиент банка получает доступ к операциям:

• Просмотр данных по карте, текущим счетам, вкладам «До востребования», кредиту, срочным вкладам.
• Изменение статуса и лимита активности карты.
• Переводы с настраиваемым графиком.
• Оформление заявки на выпуск карты.
• Онлайн оплата госуслуг и налогов.
• Настройка получения выписки из ПФР.
• Работа с системой «Телекард».
• Обмен сообщениями с банком.

Регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы пользоваться системой Домашнего Банка, к ней нужно подключиться. Регистрация в личном кабинете Газпромбанка проводится двумя способами:

1. В дополнительном офисе банка. Проведя информирование клиента о тарифах и условиях предоставления услуги и приняв от него заявление на активацию, сотрудник подключит услугу. Доступ в личный кабинет Газпромбанк открывается клиенту сразу же.
2. Через банкомат Газпромбанка. Способ подходит только для карт с чипом. Вставив в банкомат такую карту и введя ее код, выберите раздел «Регистрация услуг», в нем — «Домашний Банк», затем — «Регистрация нового клиента». Пароль и логин будет на чеке, который банкомат выдаст после регистрации. Пользоваться системой можно только через 48 часов. Ускорить получение доступа можно через заявление об активации в офисе банка.

Переход в интернет-банкинг выполняется через кнопку «Домашний Банк» на правой панели главной страницы сайта банка или по прямому url. Выданный сотрудником банка или банкоматом пароль требуется заменить во время первого визита в личный кабинет. Вход в Домашний Банк защищен одноуровневой авторизацией: пользователь вводит в форму аутентификации пароль и логин, но любую банковскую операцию в системе требуется подтверждать одноразовым паролем.

Как получить одноразовый пароль:

1. При подключении Домашнего Банка услуга получения sms с одноразовыми кодами подтверждения на номер, указанный при заключении договора в банке, предоставляется автоматически.
2. Установить на мобильный приложение — генератор кодов MobipassGPB. За использование приложения берется комиссия. Для активации приложения тоже нужен код, он выдается сотрудником офиса в регионе оформления услуг или банкоматом в регионе получения карты. В банкомате нужно зайти в раздел «Информация по карте», выбрать опцию «Подключение услуг», далее — раздел «Домашний Банк», в нем — «Код активации Mobipass». Код будет на выданном банкоматом чеке.
3. В банкомате, вставив карту, набрав pin и выполнив цепочку действий Регистрация услуг -> Домашний Банк -> Чек с одноразовыми паролями и получив чек.
4. На устройство ETOKEN, полученное в банке.

Заблокировать в случае утери/кражи или восстановить пароль можно по телефону горячей линии или в офисе региона оформления банковского продукта. Эта же схема действий используется для разблокировки логина.

• Официальный сайт: http://www.gazprombank.ru/
• Личный кабинет: https://homebank.gazprombank.ru/
• Телефон горячей линии: 8 800 100-00-89

Личный кабинет Газпромбанк – это полноценная система для совершения банковских операций и наблюдением за счетом круглосуточно, не выходя за стены дома. На данный момент, система пользуется большой популярностью среди населения.

Просматривая официальный сайт банка через личный кабинет, лицу открывается возможность использования многих преимуществ, таких как:

• Удобство. Возможность выполнять вход через персональный компьютер или используя браузер в телефоне.
• Круглосуточный доступ. Осуществить вход в личный кабинет возможно круглосуточно с любой точки Земного шара.
• Безопасность. Возможность наблюдения за состоянием карты.

Функциональность банкинга

Лицу, имеющему доступ к личному кабинету доступно широкое количество привилегий, которых видно прямо на сайте. Таким образом, можно совершить ряд действий, оставаясь дома.

Путем использования домашнего банкинга возможно:

• Посмотреть данные используемой карты.
• Совершить оплату различных платежей.
• Оплатить разнообразные услуги, включая мобильную связи или интернет.
• Наличие возможности оставить на сайте заявление о получении кредита.
• Общение с работниками банка, по интересующим вопросам.
• Изменение статуса карты и активности ее лимита.
• Контроль за поступлениями на счет и расходами.
• Подключение «Телекард».
• Изменение номера телефона.
• Совершение перевода денежных средств между картами.

Другие привилегии для зарегистрированного пользователя.

В любом случае, пользователю необходимо помнить, что использование такой услуги бесплатно. Однако, при переводе средств, может взыматься комиссия.

К примеру, если переводятся деньги с карты клиента Газпромбанка на карту любого иного банковского пользователя, не относящемуся к Газпромбанку.

Как зарегистрировать личный кабинет

Для нормального использования банкинга, следует провести регистрацию в личном кабинете Газпромбанка. Такое возможно сделать несколькими путями:

1. В отделении. Зайдя в офис, пользователю карты следует поговорить о проблеме с работником, который проведет информирование и примет заявление с просьбой активации личного кабинета. Такой вариант регистрации занимает максимум 30 минут. Работник банка выполнит все действия для подключения услуги. Возможность зайти в кабинет откроется автоматически.
2. Банкомат. Этот вариант подходит исключительно владельцам карт с чипом. Вставив карту и заполнив строчку секретного пароля, необходимо перейти в раздел «Регистрация услуг», кликнуть «Домашний банк» и «Регистрация нового клиента». После проведенной операции, банкомат напечатает чек, в котором содержатся секретные данные. Доступ откроется по истечению двух суток.

Сейчас банком не предоставлена возможность регистрации через компьютер непосредственно на сайте. Подключить домашний банкинг возможно бесплатно.

Как войти в личный кабинет

Вход в личный онлайн кабинет Газпромбанка выполняется через «Домашний банк» на панели справа.

Затем ввести логин и пароль, полученные при регистрации.

После проведенной регистрации любым удобным способом, пользователь спокойно может использовать Домашний банкинг. Единственное, что нужно сделать сразу после входа – заменить старый пароль новым.

Такая мера защиты важна, чтобы уберечься от действий мошенников. Вход в кабинет имеет защиту при авторизации — после входа, все операции необходимо подтверждать специальным паролем на один раз.

Такой пароль возможно получить разнообразными методами:

• Автоматическое смс-оповещение с секретными кодами по номеру телефона при подключении онлайн банкинга. Номер должен быть записан в договоре.
• Установка приложения – MobipassGPB. Однако, стоит обратить внимание, что за пользование этим приложением, взымается небольшая сумма со счета. Чтобы начать работать в приложении, также необходим секретный вход. Чтобы воспользоваться банкоматом, для начала работы в приложении и его активации, следует в подразделе Домашний банк ввести код активации MobipassGPB.
• В банкомате возможно получить коды на один раз. Чтобы сделать это, следует вставить карту и набрать пин-код, а после выбрать такие комбинации: Регистрация услуг – Домашний банк – Чек с одноразовыми паролями.

Совершив успешный вход, лицу необходимо заполнить специальную форму, путем ввода личных данных. На такую процедуру тратится максимум 15 минут.

Восстановление пароля

В случае потери или кражи карты, банком предоставлена возможность провести блокировку или восстановления пароля несколькими способами:

• По номеру телефона, предоставленному на сайте. Разъяснив проблему, оператор задаст несколько вопросов для идентификации личности. В этом случае могут потребоваться паспортные данные и ответ на контрольный вопрос. После такой проверки, на номер вашего мобильного телефона, сотрудник пришлет новый пароль.
• Через филиал. Владелец карты должен рассказать о сложившейся ситуации сотруднику.

При выполнении такой процедуры, необходимо иметь при себе документ, подтверждающий личность и знать номер карты. После проверки данных, лицу выдадут пароль.

Проблемы с авторизацией

При возникновении проблем с авторизацией, необходимо проверить, верно ли был указан номер телефона, на который должно прийти смс-оповещение, не была ли нажата клавиша Caps lock или другие типичные ошибки.

Важно помнить, что у пользователя имеется шанс на ошибку только 5 раз, после чего учетная запись будет заблокирована. Это все делается в целях безопасности.

Разблокировать запись можно в отделении банка или связавшись с сотрудниками колл-центра. Если личная информация указана правильно, а осуществить вход не выходит, то необходимо связаться с оператором колл-центра.

Он даст консультацию и поможет совершить вход в кабинет. Сотруднику лучше всего предоставить детальное описание ситуации, из-за которой и возникла проблема входа.

Мобильное приложение

Специально для удобства пользования услугами банка, Газпромбанк выпустил приложение «Телекард», доступное к установке для операционных систем IOS, а также Android.

Дизайн программы очень простой и доступный. Через нее имеется возможность совершить все необходимые операции, аналогичные системе домашнего банкинга, используя исключительно смартфон.

Еще одно, не менее популярное приложение MobipassGPB – неотъемлемый помощник при работе с кодами.

Используя данное приложение, имеется возможность выполнять такие опции:

• Создавать одноразовые пароли, чтобы подтвердить использование личного кабинета.
• Изменять пин-код.
• Удалять коды.

Обратная связь с Газпромбанком

Газпромбанк – один с наиболее популярных финансовых учреждений государства. Именно поэтому, у него должна быть хорошо налажена обратная связь.

Сотрудники колл-центра работают 24/7, тем самым обеспечивая поддержку обратившихся лиц в любую минуту. На сайте учреждения можно найти номера действующей горячей линии.

Также, внизу сайта размещена специальная кнопка с изображением конверта, которая называется «Обратная связь». После перехода и заполнения формы, клиент получает ответ на поставленный вопрос. Также лицо может оставить жалобу или позитивный отзыв.

Безопасность личного кабинета

Для обеспечения максимальной безопасности использования личного кабинета, пользователь должен придерживаться нескольких доступных правил:

• Обращать внимание на работу антивирусных программ, установленных на компьютере.
• Выполнять выход из системы.
• Никому не оглашать данные для входа в систему.

Три таких простых правила, помогут любому пользователю избежать риска утраты возможности пользования онлайн банкингом.

Изменение номера телефона для получения смс-оповещения

Если клиент поменял номер телефона и хочет изменить привязку смс-уведомления к новому номеру, то можно все сделать, используя банкомат:

• «Регистрация услуг».
• «Домашний банк».
• Функция «Изменить номер телефона для смс-информирования», где ввести активный телефонный номер.

Подводя итог, можно сказать, что персональный кабинет или другими словами домашний банкинг – полноценный доступ к активной пластиковой карте.

Через такую систему достаточно удобно совершать разнообразные действия по карте из дома или на улице. Скачав специальное приложение, имеется возможность делать абсолютно все операции непосредственно через смартфон, который всегда по рукой.

В случае возникновения проблем, пользователь имеет круглосуточную возможность связаться с представителями банка по номеру горячей линии.

В условиях острой нехватки времени каждый клиент банка требует удобства, быстроты и качества услуг. Личный кабинет – один из важных инструментов мобильного сервиса Газпромбанка.

Содержание

Регистрация в личном кабинете Газпромбанка

Личный кабинет Газпромбанка — многофункциональный инструмент доступа к продуктам банка для держателей депозита, зарплатного проекта, кредитки.  Для регистрации в личном кабинете можно использовать:

• Банкомат — используя подсказки меню
• Отделение банка — сотрудник примет заявление на активацию, доступ будет предоставлен сразу
• Звонок на горячую линию 8 800 100 07 01 — активация происходит по номеру карты дистанционно, на основе предоставленных личных данных
• самостоятельно на официальном сайте Газпромбанка.

Все действия с  доступом в интернет-банкинг абсолютно безопасны и защищены двухуровневой авторизацией.

Вход в личный кабинет

Войти в электронный кабинет можно только через официальный сайт. Перейдите к разделу «Онлайн-сервисы/Интернет-банк» и нажать кнопку «Вход в систему».

Далее введите номер телефон, карты Газпромбанка. На телефон будет отправлен одноразовый код, который даст возможность выполнить вход в личный кабинет.

Рекомендуется сменить предоставленный пароль и создать более надежный. После загрузки становится доступным полный функционал управления счетами и операциями.

Возможности Интернет-банка

Чтобы активировать карту и получить банковскую карту, требуется посещение отделения банка. Все остальное можно сделать, не выходя из дома. Система интернет-банкинга от АО Газпромбанк ранее носила название «Домашний банк».

Для физических и юридических лиц предоставляется возможность осуществлять операции:

• Получение данных о движении средств по картам, кредитам, вкладам;
• Регулирование статуса, лимитов по картам, выпуск, перевыпуск пластикового носителя;
• Оплата коммунальных платежей, налогов, государственных сборов;
• Настройка, получение выписок из Пенсионного Фонда России;
• Создание шаблонов регулярных платежей.

Мобильный банк «Телекард» от Газпромбанка

Telecard — приложение, аналогичное по функционалу системе Интрент-банка, только разработано для мобильных устройств. Приложение доступно на смартфонах на базе ОС Android, IOS.

Приложение Mobipass

Для более удобного и безопасного использования интернет-банка онлайн, финансовое учреждение разработало систему — Mobipass Gazprombank.

Mobipass — это генератор кодов, одноразовых паролей для безопасного осуществления движения средств по счетам. Коды необходимы и для подписания договоров онлайн. За использование услуг этой системы взимается комиссия. Подключить Mobipass можно при помощи меню в личном кабинете.

Популярные вопросы

Как восстановить пароль для входа?

Если по какой-либо причине был забыт или утерян пароль, восстановите его с помощью опции «забыл пароль» при входе в Интернет-банк.

Как разблокировать личный кабинет?

Разблокировать личный кабинет мобильного банка, получить доступ к нему возможно только с помощью посещения филиала банка, где была оформлена карта, кредит, депозит, др.

Как сменить номер телефона?

Сменить привязанный номер телефона, который используется при подтверждении банковских операций, можно в банкомате. Требуется вставить карту, ввести пин, во вкладке регистрация услуг найти пункт домашний банк. В меню будет доступна кнопка «сменить номер телефона», где требуется заполнить необходимые данные. После подтверждения операция считается успешной.

Газпромбанк (Банк ГПБ АО) предоставляет клиентам широкий спектр услуг на территории России, в том числе возможность управлять финансами удаленно, открыто и безопасно через Интернет-банк.

Содержание

Личный кабинет Газпромбанк

Газпромбанк является крупнейшим универсальным финансовым учреждением страны, и предлагает клиентам воспользоваться широким спектром банковских, инвестиционных, финансовых предложений. Банк входит в тройку лидеров – банков России по всем показателям, а также занимает третью позицию в перечне банковских учреждений Центральной и Восточной Европы по размеру собственных капитальных средств. Банк обслуживает практически все отрасли отечественной экономики. Частные клиенты имеют возможность воспользоваться полным спектром услуг:

• расчетными операциями, получать выписки по проведенным транзакциям;
• кредитными программами, депозитами;
• выполнять денежные переводы между собственными картами, а также счетами в других банковских системах;
• электронными банковскими картами;
• регулировать расходы и доходы, получать актуальную информацию по запросу;

Получать необходимую информацию возможно с помощью системы дистанционного доступа. Она разработана специально для упрощения пользования банковскими услугами Газпромбанка. Нужно только выполнить вход в личный кабинет, чтобы получить доступ к своим счетам. Воспользоваться сервисом может каждый владелец карты банка, который прошел предварительную регистрацию.

Использовать функции личного кабинета несложно, в опциях может разобраться каждый. Простой интерфейс, понятное меню помогут быстро отыскать нужные данные. Если возникают вопросы, то можно обращаться в техподдержку, которая обслуживает клиентов круглосуточно.

Функционал личного кабинета

Пользоваться опциями личного кабинета могут не только собственники кредитных карт, а также клиенты банка по пенсионному фонду. Механизм обслуживания упрощенный и практичный в пользовании. Люди, которые не имеют опыта в работе с компьютером, смогут разобраться всего за несколько минут. Использование личного кабинета освобождает от необходимости тратить ценное время на поездку в отделение банковского учреждения.

Личный кабинет Газпромбанка доступен в любое время. К сервису легко подключиться, так как он не запрашивает настройку дополнительного программного обеспечения. Пользователь использует доступ в интернет и современный браузер, чтобы войти в личный кабинет и получить нужные сведения.

Система дистанционного пользования счетом доступна для юридических и физических лиц:

1. В Газпромбанке обычный интернет-банк для юридических лиц отсутствует. Но предусмотрено проведение операций по счетам через клиент-банк-программу. Так способ управления счетом не менее комфортен и удобен. Клиенты отслеживают финансовые операции, состояние счетов, проводят платежи и запрашивают выписки по выполненным финансовым действиям. Клиент-банк совместим с бухгалтерской программой 1С, что позволяет обмениваться данными между системами.
2. Физические лица, которые являются клиентами Газпромбанка, пользуются стандартным интернет-банком. С его помощью становится возможным:

• отслеживать состояние счетов, а также сделок по картам;
• совершать оплату мобильной связи, интернета, коммунальных услуг, а также прочие расходы;
• осуществлять переводы между счетами и банковскими картами;
• погашать денежные задолженности по кредитам, а также кредитным картам;
• просматривать статистику и выписку по счетам;
• управлять опциями настройки, а также лимитами банковской карты;
• отправлять заявки с целью получить дополнительные продукты банка.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Как правило, сотрудник банка Газпромбанка регистрирует клиента в личном кабинете в момент открытия счета или выпуска банковской карты. Если по каким-то обстоятельствам это не было выполнено, то владельцу карты следует обратиться в отделение банка. Сделать это нужно единожды, потому что затем потребность в этом отпадет. Клиент заполняет договор дистанционного банковского обслуживания, оператор помогает открыть личный кабинет.

Новая версия интернет-банка для физлиц позволяет выполнить регистрацию в онлайн режиме. В графе «Регистрация» следует ввести номер карточки и телефона, после подтвердить операцию. Логин пользователя и пароль от кабинета клиента придут ему по смс.

Управлять счетом возможно не только с ПК, а также с любого устройства мобильной связи. Для этого следует скачать приложение «Телекард» для пользования услугами банка, предварительно выполнив регистрацию в нем. Функциональные особенности мобильного приложения мало чем отличаются от сайта, поэтому пользователям доступны абсолютно любые опции. У клиента также есть возможность контролировать свои счета, оплаты, заказывать дополнительные услуги. Если модель телефона не позволяет заходить в приложение, то специалистами разработаны спецкоды, благодаря которым можно запросить необходимые данные относительно банковской карты.

Как зайти в личный кабинет?

Чтобы зайти на страничку личного кабинета, необходимо открыть главную страницу Газпромбанка и нажать на графу «Домашний банк», которая находится справа. Затем пользователь вводит логин и пароль и нажимает клавишу «Войти». После этого пользователь попадает в свой кабинет и может пользоваться функционалом сайта.

Для выполнения финансовых операций в личном кабинете вводится одноразовый пароль. Получить его возможно одним из способов:

1. сообщение в мобильной сети. Услуга предоставляется по умолчанию после подключения приложения интернет-банкинга. Одноразовые коды в сообщениях приходят на номер телефона, который был прописан в договоре между банком и его клиентом;
2. с помощью банкомата. Пользователь может распечатать чек, в котором указаны одноразовые пароли. Чтобы получить чек, нужно вставить в устройства банковскую карточку и выбрать на экране соответствующую опцию в разделе «Регистрация услуг»;
3. через специальное приложение MobipassGPB. Благодаря ему стала возможным настойка одноразовых паролей. Для этого нужно скачать и установить приложение. Чтобы активировать его, нужно получить код в разделе «Подключение услуг»;
4. если обратиться к сотруднику банка, то можно использовать аппаратное устройство eToken.

Важно понимать, что вне зависимости от способа приема кодов и паролей, банк взимает определенного размера комиссию за обслуживание. Подробную информацию о размере пени можно получить в разделе «Частным клиентам» – «Тарифы» на главной страничке банка.

Мобильное приложение интернет-банкинга Газпромбанка

Чтобы сделать пользование интернет-банкинга более удобным, специалистами было разработано специальное мобильное приложение. Оно бесплатное, находится в свободном доступе для всех желающих им воспользоваться. Сегодня существуют версии для мобильных устройств на базе IOS и Android.

В мобильном приложении предусмотрены все функции интернет-банкинга. Также здесь предусмотрена карта офисов и банкоматов Газпромбанка во всех городах страны.

Если возникли вопросы относительно пользования мобильным приложением, то ответы на них можно получить у операторов по номерам телефонов:

• 8-800-100-00-89 (на территории РФ бесплатно);
• 7 (495) 913-79-99;
• 7 (495) 980-41-41.

Услуга интернет-эквайринга

Клиенты банка Газпромбанк могут воспользоваться услугой интернет-эквайринга. Предложение, прежде всего, заинтересует предпринимателей и бизнесменов, тех, кто осуществляет оплату за товары или услуги в онлайн-режиме на своем сайте. Услуга интернет-эквайринг поддерживает платежи с различных банковских карт Виза, МастерКард и МИР. Платежные операции осуществляются через собственный процессинг Газпромбанка, который обеспечивает безопасность каждой операции.

Чтобы подключить интернет-эквайринг, нужно оставить заявку на официальной страничке банка, а также заключить договор, путем соглашения с условиями обслуживания. После этого менеджеры Газпромбанка помогут правильно настроить платежную систему на сайте клиента. Также пользователь получает доступ в отдельный личный кабинет, благодаря которому появляется возможность управлять параметрами услуги.

Стоимость подключения и обслуживание данной услуги бесплатная. Размер комиссии рассчитывается в индивидуальном режиме, он зависит от оборотов финансовых операций, срока существования бизнеса, а также других параметров. Базовый тариф – 2,7% от всей суммы транзакции.

Правила безопасности и соблюдения конфиденциальности

Клиентам банка нет повода для беспокойства относительно безопасности сохранения и распределения денежных сумм. Банковская информсистема характеризуется высоким уровнем защиты. Мошенники не могут получить доступ к личным данным. Пользователь имеет возможность лично зафиксировать ограничения на снятие денег. Если банковская карта будет утеряна или украдена, то злоумышленники не смогут снять большую сумму. Заметив утерю, собственник карты может зайти в личный кабинет с любого устройства и заблокировать карту. Служба безопасности банка рекомендует придерживаться следующих мер предосторожности во избежание кражи личных данных и денежных средств:

1. рекомендуется корректировать пароль в личный кабинет ежемесячно. Важно продумать сложный пароль, состоящий из заглавных и прописных букв, знаков и цифр;
2. ежедневная установка ограничений на выполнение финансовых операций позволит уберечь средства от мошенников. Лимит можно изменить по мере потребности;
3. введение услуги смс-банкинга позволяет регулярно получать извещения о каждой совершенной операции. Если получено извещение, а пользователь операцию не совершал, то ему следует в срочном порядке обратиться в службу техподдержки с целью блокирования карты.

Как восстановить пароль для входа в личный кабинет

Для входа в личный кабинет следует вводить ник и пароль. Если пароль был утерян или забыт, то восстановить его можно благодаря приложению «Телекард». Получить новый пароль можно различными вариантами:

1. в отделении банка с помощью компетентного сотрудника. Для этого пользователь предъявляет паспорт гражданина Российской Федерации и номер карты. После тщательной проверки личных данных сотрудник предоставит доступ к сервису и клиент сможет установить новый пароль;
2. если связаться с сотрудником банка по номеру телефона +7495 913 7474, то можно также получить новый пароль. Менеджер задаст несколько вопросов, благодаря которым он убедится в достоверности личности пользователя. После этого он вышлет пользователю новый пароль, клиент сможет авторизоваться на сайте.

Программное обеспечение «Телекард» разработано для использования на смартфонах и планшетах. Чтобы своевременно получать новости и в полной мере пользоваться услугами, следует обновлять приложение. Последняя версия приложения – Телекард 2.0. Помимо услуг банка пользователь может воспользоваться картой с навигатором, которая не только установит местонахождение человека, но и укажет ближайшие банкоматы и отделения Газпромбанка.

Чтобы воспользоваться функциями приложения, нужно скачать его в PlayMarket. Затем вводится номер телефона, пароль и код доступа. Приложение готово к работе. Личный кабинет мобильного приложения позволит выполнить любые финансовые операции без поездок в отделение банка.

Связь со службой поддержки

Единый номер горячей линии для всех клиентом банка Газпромбанк на территории РФ: 8-(800)-10-007-01. Если есть необходимость связаться с банком из другой страны, то следует воспользоваться номерами телефонов:

1. +7-(495)-91-374-74.
2. +7-(495)-98-043-13.

Звонить можно 24/7. Звонки из других стран платные согласно тарифам операторов мобильной связи.

Удаление личного кабинета

Удалить личный кабинет возможно. В кабинете пользователя следует воспользоваться опцией «Удаление аккаунта». После этого клиент теряет доступ к онлайн-банкингу, поэтому пользоваться услугами дистанционно у него не будет возможности.

Газпромбанк — один из крупнейших банков России, в том числе, по величине собственного капитала. Все клиенты Газпромбанка имеют возможность использовать личный кабинет банка —«Домашний банк» для контроля за своими счетами, картами и управления услугами.

Регистрация в личном кабинете

Интернет-банк Газпромбанка доступен исключительно клиентам банка. Доступ к услуге предоставляется после регистрации в личном кабинете Газпромбанка. Для этого необходимо обратиться в отделение банка или пройти процедуру регистрации через банкомат.

При обращении в дополнительный офис банка следует оформить договор дистанционного обслуживания. После этого клиенту выдается логин и пароль, используемые при первоначальном входе в кабинет.

Процедура регистрации с использованием банкомата происходит следующим образом: необходимо вставить карту в банкомат, ввести пин-код и выбрать пункт «Домашний банк» в разделе «Регистрация услуг». После этого следует выбрать функцию регистрации нового клиента. Зарегистрировавшись, пользователь получает чек с логином и паролем, позволяющие воспользоваться услугами системы интернет-банкинга Газпромбанка.

Вход в личный кабинет Газпромбанка

Для авторизации на сайте банка необходимо выбрать раздел для частных клиентов. Затем перейти по ссылке входа в систему (раздел «Домашний банк») и в соответствующих полях ввести данные, ранее полученные для авторизации. Для того, чтобы сразу перейти на страницу авторизации, можно воспользоваться ссылкой на официальный сайт «Домашнего банка» — https://homebank.gazprombank.ru

Следующий шаг — настройка профиля. Особенностью услуги Газпромбанк онлайн является то, что при первоначальном входе в кабинет имеющиеся карты не отображаются. Поэтому в разделе настроек профиля необходимо установить соответствующий статус активности имеющимся картам. Доступны следующие статусы:

• «Отключена» — данный статус не позволяет проводить банковские операции. В случае необходимости изменения статуса, клиенту необходимо обратиться в дополнительный офис банка, в котором выдавалась карта.
• «Неактивная» — как и предыдущий, статус не позволяет совершать какие-либо операции, однако изменить его можно непосредственно в личном кабинете.
• «Активная» — статус предоставляет возможность воспользоваться всеми услугами, предусмотренными системой. Стоит отметить, что для подтверждения установки данного статуса необходимо будет ввести секретные коды, указанные на обороте карты (CVV2/CVC2).

Пользователю предоставляется пять попыток входа в кабинет, после чего доступ к сервису блокируется. Разблокировка логина возможна только при обращении в офис банка, где была оформлена карта, или позвонив по горячей линии Газпромбанка в службу поддержки.

Помимо возможности управления финансами через компьютер, пользователь может воспользоваться услугой мобильного банка Газпромбанка, скачав соответствующее приложение для смартфонов, работающих на iOS и Android.

 

Возможности и преимущества личного кабинета

Клиент Газпромбанка после авторизации в личном кабинете получает возможность проводить следующие банковские операции:

• Осуществлять переводы как физическим, так и юридическим лицам, в том числе: с карты на карту или с карты на счет (и открытые в других кредитных учреждениях);
• Получать оперативную информацию о текущем балансе на картах;
• Блокироватьразблокировать карту;
• Геолокация, позволяющая осуществлять поиск ближайших отделений банка;
• Погашать кредиты;
• Устанавливать лимит и изменять его;
• Устанавливать географические ограничения;
• Получать мини-выписку;
• Самостоятельно генерировать одноразовые пароли доступа;
• Получать полезную информацию от банка.

Как восстановить пароль от личного кабинета Газпромбанка

Восстановить пароль можно, только посетив ближайший офис Газпромбанка. С собой потребуется взять паспорт.

Если посторонние лица получили несанкционированный доступ к паролю, следует в кратчайшие сроки сообщить об этом в службу поддержки, которая незамедлительно заблокирует доступ к сервису.

Тарифы

Согласно действующей тарифной сетке, Газпромбанком взимается комиссия по отдельным видам услуг сервиса «Домашний банк» в следующих размерах:

• Перевод средств на карты Visa, MasterCard и UnionPay, открытые в других банках — 1,5 % от суммы платежа, но не менее 50 руб.
• Перевод средств на счета, открытые в других банках — 0,5 % от суммы перевода, но не более 1 000 руб.
• За обслуживание карты при получении выписки из ПФР РФ — 20 руб., если совершалось более одной операции за год.
• За обслуживание счетов, открытых в системе «Домашний банк» с использованием приложения Mobipass — 13 руб. за каждый код активации, предоставляемый пользователю.
• За предоставление eToken для проведения банковских операций — 900 руб. за каждый код активации, предоставляемый пользователю.

Иные комиссии отсутствуют.