М.Видео. Резерв товара в ближайшем магазине и упрощённый обмен-возврат

Содержание

МВидео – крупнейшая розничная сеть в РФ, которая специализируется на продаже бытовой техники и электроники. Сеть насчитывает более 500 оффлайн-магазинов в 200 российских городах. На виртуальных прилавках представлено более 20 000 различных товаров. Существуют промокоды МВидео на скидку, бонусы, подарки к заказу. Вся продукция обладает сертификатами подлинности и качества, а также гарантией от производителя.

Куда вводить промокод

image

Промокод МВидео – это комбинация символов, позволяющая приобретать товары со скидкой. Вводить купон нужно перед покупкой в разделе «Корзина».

Акции и промокоды

Акции и купоны в МВидео позволяют покупать товары со скидкой до 70% от первоначальной стоимости. Участники программы лояльности «МВидео бонус» получают по рублю за каждые 30 рублей, потраченных в магазине. Накопленные бонусные рубли можно использовать для оплаты новых заказов. Компания регулярно устраивает различные акции, предоставляющие возможность получения скидок, подарков, бонусных баллов или бесплатной доставки. С помощью накопленных бонусов можно покрыть до 100% стоимости товара.

Промокоды МВидео – еще один эффективный способ экономии. Найти его можно в официальном сообществе в одной из социальных сетей или на сайте mvideo.ru. Для постоянных клиентов доступно членство в М.Клубе, которое позволяет получать cash back от 3% до 25% с каждой совершенной покупки. M.Game – раздел для настоящих игроманов. Здесь можно оформить предзаказ на одну из горячих новинок, ознакомиться с обзорами или принять участие в акции, позволяющей серьезно сэкономить при покупке консоли, аксессуаров или игр. M.Mobile – раздел для поклонников мобильных телефонов и гаджетов, в котором публикуется информация о распродажах и выгодных предложениях. Есть еще потрясающая возможность сэкномить – это кэшбэк м видео вы просто покупаете как обычно и возвращаете часть средств.

Особенности интернет-площадки

Виртуальные полки магазина поделены на 11 категорий, упрощающих навигацию и поиск нужного товара.

  • компьютеры и ноутбуки;
  • гаджеты и смартфоны;
  • Hi-Fi, аудио, ТВ-техника;
  • видео и фото;
  • техника для дома;
  • кухонная техника;
  • развлечения, soft, игры;
  • товары для здоровья и красоты;
  • авто электроника;
  • аксессуары.

В отдельной категории находятся товары от компании Apple. В их числе: IPhone, IPad, компьютеры на Mas OS X, «умные» часы Apple Watch и всевозможные аксессуары к ним. В разделе «Авто электроника» представлена масса интересных вещей для владельцев «железных коней», начиная от навигаторов и видеорегистраторов и заканчивая радарами и эхолотами. Женщин заинтересуют товары для поддержания физической формы, а также фены, приборы для педикюра и маникюра и другое. Внимание подрастающего поколения привлечет обилие гироскутеров, электровелосипедов и электросамокатов. Для самых маленьких представлены роботы, катера и радиоуправляемые машины.

Простоту и удобство навигации по разделам обеспечивает меню сортировки, позволяющее искать товары, исходя из показателей популярности, цены, рейтинга и бренда. В разделе FAQ собраны ответы на самые распространенные вопросы, касающиеся работы магазина, предоставляемых услуг и условий обмена-возврата. MVideo имеет сообщества в наиболее популярных соцсетях. В официальных пабликах постоянно размещается информация о новинках, акциях, скидках и розыгрышах.

В нижней части главной страницы официального сайта интернет-магазина находится информация о текущих акциях и программах лояльности, экологических инициативах, благотворительности и политике компании. Здесь же расположены ссылки на правила работы, каталог товаров, отзывы о магазине, преимущества, ответы на часто задаваемые вопросы и контактные данные для связи с представителями магазина. В правом нижнем углу стартовой страницы приведены ссылки на официальные сообщества в Instagram, ВКонтакте, Одноклассниках и других популярных соцсетях. Узнать о подробностях приобретения товаров в рассрочку можно в разделе «Покупка в кредит».

Как работать с маркетплейсом

Для того чтобы приобрести товары с максимальной скидкой, стоит отслеживать акции МВидео, актуальный список которых публикуется на официальном сайте. Скидка в размере 5% предоставляется каждому покупателю в случае оплаты через интернет-магазин. Купить товар по заманчивой цене можно с помощью:

  1. Накопительной бонусной карты. Баллы начисляются после каждой покупки. Их количество варьируется в зависимости от стоимости лота.
  2. Карты «Халва», на которую возвращается определенный процент от денег, затраченных на приобретение товара.
  3. Скидок, приуроченных к праздничным событиям и сезонным распродажам.

В случае нехватки денежных средств на приглянувшийся товар можно воспользоваться беспроцентной рассрочкой. У маркета есть различные услуги, нацеленные на привлечение постоянных покупателей. К примеру, опция «Закажи и забери» предоставляет возможность хранения купленного товара на складе на протяжении 30 дней с момента доставки. Для тех кто не умеет подключать и настраивать бытовую и ТВ-технику, доступен заказ данной услуги на официальном web-сайте интернет-магазина.

В разделе «Доставка» можно получить исчерпывающие ответы на вопросы, связанные с получением покупки. Товары стоимостью от 5000 рублей и выше доставляются бесплатно в пределах Москвы и Московской области. Для самых нетерпеливых предусмотрена опция, позволяющая получить товар в день оплаты. Однако данная услуга обходится недешево (придется доплатить 990 рублей). К недостаткам стоит отнести отсутствие чата, в котором пользователи могли бы обращаться напрямую к сотрудникам интернет-магазина. Вернуть непонравившийся товар можно в течение 30 дней с момента получения. Для этого потребуется обратиться в сервисную зону любого оффлайн-магазина торговой сети МВидео.

imageПоказать номер   Добавить комментарий

Горячая линия М.Видео создана специально для работы с клиентами. С ее помощью можно быстро решить вопросы, касающиеся характеристик выбранного товара, проконсультироваться по вопросам доставки, уточнить детали заказа. Кроме того, горячая линия м.видео позволяет пожаловаться на работу магазинов или продавцов.

Содержание

Свою историю организация начала более 20 лет назад. Сначала это была сеть небольших розничных магазинчиков, которые постепенно разрослись до больших гипермаркетов. На сегодняшний день по всей стране открыто более четырех сотен точек продаж товаров. Работают также интернет-магазины.

Телефон горячей линии

Связаться со службой поддержки этой компании клиент может, набрав комбинацию цифр следующего вида

8-800-600-777-5

С этого номера можно звонить всем жителям РФ с сотовых или стационарных телефонов. Номер работает бесплатно и круглосуточно. По телефону можно получить консультацию по следующим вопросам:

  • обнаружение дефектов в покупке, сделанной в М.Видео;
  • доставка;
  • гарантийный срок товаров;
  • обслуживание в магазинах розничной сети и т.д.

Кроме всего перечисленного, можно уточнить наличие товара в ближайшей к дому точке продажи и узнать о его характеристиках.

Для москвичей М.Видео предусмотрена горячая линия с номером 8-495-777-777-5. Она работает 7 дней в неделю без перерывов на обед. Этот звонок будет платным. Бесплатно связаться с операторами горячей линии можно по номеру 8-800-600-77-5. Также есть возможность заказать обратный звонок от специалиста компании по интересующему вопросу, обратившись через сайт интернет-магазина.

Сайт

Обратиться с жалобой на работу продавцов или уточнить интересующие вопросы можно на сайте М.Видео перейдя по этой ссылке www.mvideo.ru/. После этого откроется окно, в котором нужно будет заполнить поля с информацией о себе и нажать на тему с которой вы хотите обратиться к специалисту.

Соц. сети

Электронная почта

Связаться с сетью розничных магазинов можно по емейлу. Принять обращения клиентов служба поддержки м.видео сможет по электронной почте 24@mvideo.ru. Формируя вопрос или жалобу представьтесь и укажите свой емейл для обратной связи. Если интересуют вопросы о коммерческом сотрудничестве, пишите в компанию по почте corporate@mvideo.ru.

Личный кабинет

ЛК сети поможет решить любой интересующий вопрос, от обмена или возврата покупки с браком, до уточнения, есть ли товар в ближайшей точке продаж. Зайти в него можно по следующей ссылке www.mvideo.ru/logi…. Выберите окошко с надписью “Обратная связь”, чтобы связаться с магазином и отправить сообщение.

Приложения в Google Play и App Store

Получить ответ на интересующий вопрос или написать жалобу можно в приложении этой компании. Программы можно скачать на iOS и Android по ссылкам hl=ru и

 WhatsApp, Viber, Telegram

Написать свое обращение можно и в мессенджерах. Компания проинструктирует по следующим вопросам:

  • получение бонусной или покупка подарочной карты с определенным лимитом;
  • жалоба на работника магазина;
  • обмен или возврат товара с дефектом и т.д.

Клиенты могут обратиться по Whatsapp, пройдя по следующей ссылке wa.me/7962…. Для связи в Telegram создан бот, найти которого можно по этому адресу tg://resolve?domain=mvideo_official_bot. К сожалению в мессенджере Viber М.Видео нет.

Крупная торговая сеть «М.Видео» основана в 1993 году. Первый магазин появился в Москве. Через некоторое время зона деятельности распространилась на другие города страны. Сегодня насчитывается около 500 торговых залов. Основное направление работы — продажа бытовой техники и электроники. Покупателям доступно несколько тысяч наименований товаров. Для просмотра каталога рекомендуется пользоваться официальным сайтом компании.

Кроме обычных торговых залов «М.Видео» работает одноименный интернет-магазин.

Телефон горячей линии М.Видео

Обычно покупатели пользуются многоканальной горячей линией для получения помощи. Она находится по номеру 8 800 600 777 5. Совершение звонков бесплатное. Можно позвонить с городского или сотового телефона независимо от местоположения. Сотрудники рассматривают вопросы, отзывы, жалобы. Поскольку операторы иногда просят назвать номер заказа, адрес доставки и другие сведения, перед звонком подготовьте основную информацию.

Горячая линия М.Видео в Москве

Поскольку многие заказы совершаются жителями столицы, возникла необходимость открытия отдельного контактного центра для разгрузки сотрудников компании. Жители Москвы набирают номер +7(495)777 777 5 для получения консультаций. Звонки совершаются платно. Кроме того, региональные горячие линии появились в других регионах, где открыто много магазинов «М.Видео». Контакты смотрите на официальном сайте.

Как написать письмо в поддержку?

Среди начинающих пользователей возникают вопросы, касающиеся работы компании. Поэтому появился контактный центр, позволяющий отправлять жалобы, вопросы, предложения. Доступно несколько методов связи:

  1. Электронная почта;
  2. Контактная форма;
  3. Социальные сети.

24@mvideo.ru — электронная почта компании для проведения консультаций. Принимаются вопросы, отзывы, пожелания. При составлении письма обязательно указывайте подробности проблемы. При необходимости отправляйте вложения с компьютера. Например, если желаете пожаловаться на техническую ошибку — добавьте снимок экрана. Не забудьте указать предпочтительный вариант связи. Сотрудники компании вышлют ответное письмо на E-Mail отправителя или позвонят.

Как отправить письмо на сайте М.Видео

Иногда пользоваться горячей линией бывает неудобно. Например, в час-пик сотрудники могут быть заняты рассмотрением вопросов других клиентов. Поэтому компания добавила дополнительные способы получения консультаций. Например, на сайте магазина находится форма связи, позволяющая отправлять электронные письма. Тематика обращения может быть любой, она выбирается на усмотрение пользователя:

  • Отзыв;
  • Предложение;
  • Жалоба;
  • Вопрос.

После выбора темы заполните личные данные и описание проблемы. Приветствуется прикрепление вложений, выступающими доказательствами. Они помогут специалистам гораздо решить интересующий вопрос.

Как заказать звонок

Если горячей линией не получается воспользоваться, рекомендуется заказать обратный звонок. Такая услуга находится на главной странице. Напишите телефонный номер, имя и нажмите кнопку «Отправить». Затем ожидайте обратного звонка. Обычно сотрудники магазина перезванивают клиентам через несколько минут. Можно обсудить любые вопросы, касающиеся совершения заказов, обмена или возврата товаров.

Зона обслуживания

На сайте компании находится список городов присутствия. Пользователи могут проверить наличие своего населенного пункта посредством нажатия соответствующего значка вверху главной страницы. Наибольшая концентрация торговых залов «М.Видео» наблюдается в крупных городах страны — во Владивостоке, Красноярске, Тюмени, Уфе, Москве. Сегодня компания продолжает развиваться и расширять зону деятельности.

Помощь через личный кабинет

Постоянные покупатели пользуются личным кабинетом, возможности которого позволяют совершать покупки, проверять состояние заказов, сохранять персональные данные. Дополнительная возможность кабинета — общение с сотрудниками компании. Откройте страницу «Обратная связь». Затем напишите текст вопроса и нажмите «Отправить». Заполнять контакты, имя и прочую информацию не нужно — она видна специалистам по умолчанию.

Рекомендуется общаться именно через кабинет, поскольку история переписки сохраняется. Некоторые проблемы невозможно решить путем отправки единственного сообщения — возможно, придется вести диалог. Пользоваться разделом «Техническая поддержка» можно на сайте и через мобильное приложение, которое распространяется бесплатно. Оно устанавливается на устройства Apple и Android.

Для чего нужна горячая линия?

Горячая линия создавалась для решения проблем покупателей. Если невозможно совершить заказ, проверить его местоположение или внести оплату — консультанты обязательно помогут решить проблему. Сотрудники готовы рассказать все подробности обслуживания, касающиеся гарантии, расположения магазинов, установки бытовой техники. Можно отправлять претензии, предложения, вопросы.

Способы отправки жалобы

  • Контактная форма;
  • Телефон;
  • Электронная почта.

Форма — https://www.mvideo.ru/shop-feedbacks/S026/

При составлении письма нужно обязательно указывать контакты, полное Ф. И. О., подробности своей проблемы. Приветствуется прикрепление доказательств, которыми послужат изображения или другие электронные документы, подтверждающие проблему. Обычно сотрудники компании незамедлительно рассматривают жалобы. Ответ может прийти в течение 24 часов.

Другие варианты связи

Сотрудники компании «М.Видео» консультируют покупателей через несколько социальных сетей. Чтобы задать вопрос, достаточно написать комментарий. Обычно ответ приходит через несколько часов. Кроме того, официальные сообщества являются инструментом для распространения новостей о компании. Подписчики своевременно получают выгодные предложения, которые регулярно проводит торговая сеть.

Работает канал на YouTube с обзорами лучших товаров.

Расписание работы

Вопросы покупателей рассматриваются круглосуточно. Двери большинства торговых залов открыты с 8-00 до 22-00. Точное время работы зависит от населенного пункта. Получить подробную информацию можно на сайте компании. Нажмите ссылку «Магазины» сверху любой страницы. Перед вами появится список всех торговых точек. Возле каждого адреса указано расписание, контакты и дополнительные возможности, доступные посетителям (например, утилизация старой техники).

Возможности личного кабинета М.Видео

Через личный кабинет онлайн-магазина М.Видео можно заказать телевизоры, аудио-видео и Hi-Fi технику, ноутбуки, планшеты и компьютеры, мобильные телефоны и гаджеты, технику для кухни и бытовую технику, электронику для красоты и здоровья, электронику для автомобилей, игры и софт, а так же технику Apple. В личном кабинете официального сайта М.Видео можно управлять бонусами, а так же вводить промокоды на скидки при оформлении заказов.

Контакты компании М.Видео

Номер телефона горячей линии: 8 (495) 777-777-5 (Москва), 8 800 200-777-5 (регионы)

Юридический адрес М.Видео: 105066, г.Москва, ул. Нижняя Красносельская, д.40/12, стр.20.

Сайт ЛичныеКабинеты.ру — это безопасный вход в личный кабинет официального сайта М.Видео.

Чтобы пользоваться всеми преимуществами магазина, рассчитывать покупки, экономить и получать детализацию всех трат и зачислений, необходимо зарегистрировать личный кабинет на сайте М.Видео. Это персональный онлайн-сервис клиента, который автоматически создается при регистрации нового участника.

Вход в личный кабинет М.Видео Бонус

В личный кабинет можно войти при помощи телефона или электронной почты и пароля, выбранного при регистрации, а также с помощью номера бонусной карты. После авторизации в системе Вам будут доступны все функциональные возможности сервиса. Вы сможете контролировать бонусный баланс Мвидео, активировать баллы в скидку и пользоваться другими функциями.

Вход по номеру телефона в личный кабинет М.Видео

Вход возможен только по тому номеру телефона, по которому регистрировалась карта, ну или по электронной почте, привязанной к аккаунту. Если ни то, ни другое недоступно, то остаётся только вход по номеру карточки

или общение со службой поддержки.

  1. Введите телефон в формате 7ХХХХХХХХХХХ или адрес электронной почты.
  2. Введите пароль.
  3. Если нужно, чтобы сессия сохранилась и в следующий раз не пришлось заходить снова, нажмите «запомнить меня».
  4. Нажмите «продолжить».

Вход в личный кабинет М.Видео Бонус ру по номеру карты

Вход по номеру карты нужен, например, тем, у кого ещё нет личного кабинета и, соответственно, пароля. Чтобы попасть к форме входа, нажмите «войти с помощью бонусной карты».

Читайте также:  Каталог монет где нашел

Откроется стандартная форма прикрепления карты, куда надо будет ввести её данные:

  1. Тип карты «бонусная карта».
  2. Номер карточки.
  3. ZIP-код.
  4. Дату рождения клиента.

Здесь также можно запомнить вход. По окончании процедуры откроется личный кабинет.

Проверка бонусов в личном кабинете М.Видео

Узнать, сколько бонусов находится на счету, проще простого. Если пользователь авторизован на сайте, то его бонусы вместе с именем и фамилией всегда видны в верхнем левом углу сайта:

Также можно узнать более подробную информацию на главной странице личного кабинета, куда можно попасть, если навести мышкой на своё имя и выбрать в контекстном меню «личный кабинет».

В разделе «баланс бонусных рублей» описано, какие бонусы доступны для оплаты, а какие ещё нет. Там размещён прогресс-бар, наглядно показывающий, сколько осталось до получения нового сертификата.

Личный кабинет: дополнительные возможности

Личный кабинет MVideo хорош не только тем, что там можно посмотреть баллы. Помимо прочего, там можно менять инфо о себе, смотреть заказы и отменять их, получать детализацию по бонусной карте и покупкам в целом, а также добавлять и удалять бонусные карточки.

Отмена заказа в личном кабинете м видео

Все заказы находятся в разделе «Заказы» личного кабинета. В любой момент можно просмотреть статус как полученных, так и не полученных заказов, а неоплаченные можно даже удалять. Для этого нужно всего лишь нажать на символ карандаша справа от информации о заказе и в выпадающем меню выбрать «отменить».

Так как М.Видео старается сделать свой сервис лучше, магазин попросит указать причину. Причин на выбор четыре и есть вариант «другое», если ни одна не соответствует. Зачастую при выборе пункта «другое» выпадает текстовое поле, где можно подробно рассказать, что именно случилось.

Изменение контактной информации и пароля в личном кабинете

В разделе «личные данные» можно не только посмотреть их, но и изменить. Личные данные — это имя, дата рождения, электронная почта и телефон, однако не всё можно изменить. Отдельным пунктом стоит пароль, его можно изменить.

Перейдя по ссылка «изменить личные данные», пользователь получает возможность поменять:

Также можно добавить номер телефона и назначить его основным. После этого можно будет убрать старый.

Переписав всё необходимое, нужно сохранить изменения.

Смена пароля производится по стандартной схеме: ввод старого, нового и повтор нового. Требования к паролю:

  • как минимум 8 символов;
  • как минимум одна большая, одна маленькая буквы и одна цифра;

Можно использовать латинские и русские буквы.

Остальные символы использовать нельзя, но форма ввода не распознаёт их как некорректные. Придумав пароль с ними, пользователь потом просто не сможет зайти без восстановления пароля.

Как удалить бонусную карту из личного кабинета

Удалить карту из кабинета можно, только если их в профиле больше одной. Для этого в разделе «мои карты» нужно в разделе опций выбрать пункт «удалить карту». Осторожно, бонусы с неё при этом могут сгореть.

Что делать, если украли бонусы М.Видео из личного кабинета

Украсть чужие бонусы с карты можно только воспользовавшись ею в магазине. Если такая неприятность всё же произошла, нужно обратиться по телефону горячей линии: 8-495-777-777-5. Специалисты выяснят детали и, возможно, вернут бонусы на карточку. Даже если этого не случится, карта будет заблокирована и больше кражи не повторится. А клиенту выдадут новую.

Читайте также:  Срок действия cvc cvv

Как удалить личный кабинет

Удаление личного кабинета невозможно. Если больше не хочется иметь с магазином ничего общего, стоит просто отключить все уведомления и не пользоваться карточкой. Через год сгорят все бонусы, и кабинет будет пуст.

Номер телефона горячей линии М.Видео

Горячая линия MVideo доступна по телефону: 8-495-777-777-5. Вы можете звонить специалистам компании с любыми техническими или финансовыми вопросами. В случае утери или кражи карты рекомендуется как можно быстрее связаться с представителем контакт-центра для блокировки счета. В этом случае другие люди не смогут воспользоваться Вашими бонусными рублями.

Каждый участник программы вместе с бонусной картой получает персональную страницу на сайте М.Видео — личный кабинет. Это онлайн-сервис, который позволяет управлять картами, активировать бонусы, следить за состояние баланса на счету.

Чтобы получить полный обзор по текущим сертификатам и накопленным рублям, достаточно выполнить вход в личный кабинет М.Видео. Вы можете управлять своей записью в системе с помощью личного компьютера, без необходимости обращаться в колл-центр или магазин.

Чтобы подключить личный кабинет, необходимо пройти простую процедуру регистрации на официальном сайте. Перейдите на страницу для заполнения онлайн-анкеты и заполните форму:

  1. Выберите тип пользователя: юридическое или частное лицо.
  2. Укажите свое имя.
  3. Введите номер мобильного — на него придет СМС с кодом.
  4. Введите действующий адрес Email.
  5. Если у Вас уже есть карта М.Видео, отметьте поле. Если нет — оставьте пустым.
  6. Придумайте и подтвердите пароль.
  7. Подтвердите согласие с правилами участия.
  8. Установите флажок в поле Captcha.
  9. Проверьте все данные и нажмите «зарегистрироваться».

Кроме того, Вы можете пройти быструю авторизацию через аккаунт социальной сети. Под формой регистрации представлены все варианты для подключения к программе.

М.Видео Бонус — вход в личный кабинет

При регистрации в магазине или на сайте Вы самостоятельно создаете уникальный пароль, который будет использоваться для авторизации в кабинете. Вашим логином для входа могут выступать номер мобильного или email, указанные при регистрации.

М.Видео личный кабинет: вход по номеру телефона

Адрес электронный почты и номер мобильного — это равноценные данные для входа. Можно использовать любой вариант, как Вам удобней. Телефон для авторизации следует указывать в формате 7XXXXXXXXXX. Для входа в личный кабинет введите:

  1. Мобильный, указанный при регистрации.
  2. Личный пароль.
  3. Введите Captcha (просто установите флажок в поле).
  4. Если вы хотите войти в кабинет на своем компьютере отметьте поле «Запомнить меня». Если нет — оставьте пустым.
  5. Проверьте правильность данных и нажмите «Продолжить».

Вход в личный кабинет по номеру карты на М.Видео Бонус ру

Если Вы оформили карту на кассе в розничной сети М.Видео, но при этом не регистрировали личный кабинет, то доступна возможность выполнить авторизацию по номеру карты. Для этого перейдите к форме входа и следуйте простой инструкции:

  1. Нажмите ссылку «Нет пароля? Войти с помощью бонусной карты».
  2. В новом окне выберите тип бонусной карты: обычная карта М.Видео, карта Альфа-Банка или Cetelem.
  3. Введите номер с лицевой стороны карты.
  4. Укажите ZIP-коды с оборотной стороны бонусной карты.
  5. Введите свой день рождения.
  6. Пройдите капчу.
  7. «Запомнить меня» — данные сохранятся в браузере.
  8. «Продолжить» — зайти в личный кабинет.

Читайте также:  Втб голд карта дебетовая

М.Видео личный кабинет: проверить бонусы

Самый простой способ узнать о своем бонусном балансе — войти в персональный кабинет. Для этого может использоваться любой браузер. После авторизации перейдите в меню «Мои карты». Там Вы найдете всю необходимую информацию:

  1. Общее количество бонусных рублей, которые Вы можете использовать для покупок.
  2. Количество неактивированных баллов до накопления сертификата номиналом 500 рублем.
  3. Существующие сертификаты и срок их действия.

Другие возможности личного кабинета

Проверка баланса — это важный, но не единственный способ использования личного кабинета. Собственная страница покупателя в программе позволяет получить и другие возможности. В частности, пользователь имеет возможность при необходимости заблокировать карточку в случае утери или кражи. При необходимости Вы сможете объединить счета и решить многие другие задачи.

Как отменить заказ в М Видео в личном кабинете

Если Вы уже оформили заказ и затем обнаружили какую-либо ошибку, то до момента оплаты можно легко и быстро выполнить отмену на сайте. Для этого войдите в личный кабинет и перейдите к истории заказов. После этого нужно совершить всего 2 клика мышкой:

  1. Нажмите пиктограмму редактирования.
  2. В открывшейся форме нажмите «Отменить».

Поменять контактную информацию в личном кабинете

Если возникла необходимость сменить свой email или мобильный телефон, зарегистрированные в сервисе, то необходимо перейти в настройки личного кабинета. После авторизации в своем профиле нажмите «Личные данные» — «Изменить личные данные». Теперь Вы можете добавить или изменить электронную почту и телефон. Информация и коды подтверждения от М.Видео будут приходить уже на новые реквизиты.

Как удалить бонусную карту из личного кабинета

Пример ситуации: Вы использовали банковскую карту, участвующую в программе М.Видео, а затем перевыпустили платежную карту. Теперь нужно заблокировать уже недействительную карточку. Нужно войти в личный кабинет и в разделе Ваших карт выбрать «Заблокировать» для уже неактивных или утерянных карт. Если Вы все сделали правильно, то статус бонусной карточки изменится на «Заблокирована».

Украли бонусы М.Видео из личного кабинета — что делать?

Для снятия бонусных рублей со счета необходима персональная карта участника или доступ к его телефону (для СМС-авторизации). Других возможностей для использования бонусного счета нет. Если по какой-то причине у Вас не сходится баланс в личном кабинете, то позвоните по телефону 8 (495) 777-777-5 (для Москвы), 8-800-200-777-5 (для регионов РФ) и как можно подробнее опишите ситуацию оператору.

Как удалить личный кабинет

Потребители не могут удалить свой онлайн-кабинет. Такой возможности в сервисе не предусмотрено. Профиль станет неактивным, если пользователь более года не приобретал товары в интернет-магазине или в розничной сети М.Видео. Таким образом, если Вы не пользуетесь бонусными рублями и не совершаете покупок в М.Видео, то личный кабинет будет деактивирован.

Номер телефона горячей линии М.Видео

Любые вопросы по поводу программы лояльности или работы личного кабинета можно уточнить у операторов контакт-центра. Для этого позвоните по бесплатным телефонам в Москве и регионах.

Любите активный шопинг в интернет-сети? Это не только выгодно сейчас по ценовой политике, но и очень просто в использовании. Быстрая доставка курьерскими или почтовыми службами, оплата и сервисное обслуживание. Интернет-магазин М.Видео дает своим клиентам шанс делать свои покупки не только быстро, но полностью контролировать их процесс и затраты.

image

С помощью Личного кабинета М.Видео-Бонус дома можно следить за всей интересующей вас информацией. Новые модели, акции и поощрительные компании, а также состояние вашего бонусного счета. Все бонусы мвидео личный кабинет отображаются в меню кабинета. Их можно увидеть сразу же после авторизации. Чтобы стать новым хозяином личного персонального кабинета не нужно проделывать ничего сверхвозможного. При покупке любого цифрового товара в интернет-магазине вам предоставят специальную бонусную карту М.Видео. Проверить лЛичный кабинет сможет ее за считанные минуты и выдаст вам на экран компьютера состояние счета и архив действий.

В Личном кабинете М.Видео-Бонус проверить баланс сможет каждый пользователь в удобное для него время. Также вам всегда будет доступна информация по поводу того, на что эти бонусы можно обменять, как их больше накопить и что с ними делать. Для входа в личный кабинет за контролем бонусного счета нужно ввести логин и пароль. Дальше удобное меню само будет вам подсказывать, что делать и как двигаться по кабинету, чтобы найти то, что вы ищите.

Не нужно откладывать в глубокий ящик покупку классного телефона или ноутбука. Интернет-магазин М.Видео позволяет делать покупки на выгодных условиях, получать за это бонусные карты с бонусными счетами. Вложение денег не будет потрачено зря, так как у вас еще появится возможность наполнять свой бонусный счет, который можно отоварить в любое время.

Хорошая возможность сделать, что то свое и получить за это поощрение. Все новые поступления и новинки для своих постоянных и новых клиентов представлены в разделе личного кабинета. Ознакомится с ними не проблема, при желании сразу после входа в онлайн-кабинет вся информация становится доступной.

Помимо хорошей и стильной обновке у вас появится возможность контролировать свои действия и операции. За каждую новую покупку у вас будет появляться новый бонус, что не может не порадовать каждого клиента. Удобный график покупок и работы с личным кабинетом – основное преимущество данного сервиса. Каждый желающий может попробовать и получить за это поощрение.

Официальный сайт М.Видео: www.mvideo.ru

М.Видео-Бонус: www.mvideo.ru/bonusnaya-karta

М.Видео вход в Личный кабинет: https://www.mvideo.ru/login

Служба поддержки: 8-800-200-777-5

Premium WordPress Themes DownloadPremium WordPress Themes DownloadDownload Best WordPress Themes Free DownloadDownload Best WordPress Themes Free Downloadfree download udemy coursedownload redmi firmwareDownload WordPress Themesfree online course

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий

  1. Аноним автор

    Я верю, что м видео тюмень личный кабинет это реальное окно в мир, там много выгодных предложений и акций, которые постоянно держат меня в курсе. Одно из них – рассрочка, я давно хотел телефон там купить, но денег не хватало, а тут раз и рассрочка на 2 года, а там уже скидка 30% получилась, м видео всё же молодцы. При оформлении рассрочки в личном кабинете, карту сразу видно, мне ничего не нужно было заполнять, делал я это через электронный кошелёк, он кстати работает очень быстро и без проблем, то что надо. Теперь осталось купить телефон и я буду полностью доволен, там ещё и подарки даются, не знаю как это работает, но купив этот телефон я про него не забуду, и буду регулярно себе в нём копаться. Всем советую этот магазин.

    Ответить