Как ТЕЛЕ-2 вам оформляет платные подписки без вашего ведома!!! И методы борьбы с этим!

Одним из видов услуг сотовых операторов, являются подписки, которые созданы для удобства использования мобильной связи и интернета. Эти полезные сервисы, а для кого-то нет, можно подключать и отключать в любое время. В базовой комплектации тарифа, идут как правило не всегда нужные подписки, за которые ко сему прочему требуют плату, поэтому мы расскажем, как отключить их на Теле2.

Все способы как узнать подключены ли подписки

Подписки бывают бесплатные, так и платные, и если на ваш телефон периодически приходят различные сообщения, содержащие картинки, мелодии, рингтоны, а также ссылки на развлекательные и информационные ресурсы и услуги, то будьте уверены у вас подключены эти самые подписки. Так же если вы замечаете, что у вас исчезают деньги с телефона, то подписка скорее всего платная и за её использование оператор снимает с вашего счёта определённую фиксированную денежную сумму.

Чтобы узнать подписаны ли вы на такие рассылки, есть несколько вариантов как это сделать.

• из личного кабинета

• через короткую USSD-команду

• позвонив напрямую в Теле2

Вот стандартный набор из трёх способов с помощью которых вы увидите ваши подключённые подписки и отключите не нужные.

Через личный кабинет Теле2

Одним из самых удобных способов, как узнать есть ли платные подписки, является абонентский сервис  — Личный кабинет или через мобильное приложение «Мой Теле2«, но для того, чтобы им пользоваться нужно зарегистрироваться. Подробней, как это сделать, читайте здесь.

Когда вы зарегистрируетесь и зайдёте в личный кабинет, на главной странице найдите раздел «Услуги«, там вы увидите свои подключённые сервисы, а так же все остальные услуги, доступные к подключению. Нам же в данном случае нужна вкладка «Мои услуги», в которой вы и увидите какие подписки у вас подключены.

Перед вами будет название подписки, стоимость и их описание. Чтобы отключить её, справа нажмите кнопку.

С помощью USSD-команды

Это способ также удобен и прост, и подойдёт для тех, кто мало или вовсе не пользуется интернетом. Просто наберите на вашем мобильном телефоне короткую команду *189# и нажмите вызов. Буквально через короткий промежуток времени на вашем экране появится полный список платных подписок которые у вас имеются, а так же стоимость каждой и как именно их отключить.

Через специалиста call-центра

Наберите со своего телефона короткий номер 611. Звонок с него бесплатный

Здесь всё по старинке просто, и как на духу, вам нужно будет всё рассказать оператору службы поддержки Теле2. Естественно от вас потребуют уточнить вашу личность, дабы идентифицировать владельца мобильного номера телефона, а потом расскажите что вы хотели бы отключить или подключить, либо уточнить другую информацию которая вас интересует.

Главное помните, что справочные службы колл-центров всегда обрывают телефон и дозвониться туда порой занимает не мало времени, а то и нервов.

У Теле2 кроме телефона службы поддержки абонентов, существует так же разносторонняя техническая помощь через такие мессенджеры как Viber и Telegram , об этом подробнее читайте в этой статье.

Как отключить SMS-спам и бесплатные подписки

Это один из самых вопиющих вопросов, которым задаются буквально все пользователи мобильной связи, но в данном случае для абонентов Теле2, компания предлагает уникальный сервис, который называется Антиспам-SMS. Если вас постоянно достают с бесплатными подписками, постоянно приходящей рекламой в виде смс на ваш телефон и вы не знаете, как от них избавится и отключить, то достаточно послать смс-сообщение на бесплатный номер 345, а в тексте письма укажите номер и наименование того, кто вас досаждает и больше вас с этого источника беспокоить не будут.

Видео о том как отключить подписки Теле2

«Испытайте 4G связь от Теле2 »Мой онлайн Теле2 – Надо подключ …

Что такое платный контент в Теле2?

Хотя для некоторых пользователей, сервис будет довольно полезным. Ведь разнообразного contenta на Теле2 великое множество, и посредством их, пользователь может следить за валютным курсом, просматривать погоду, читать новости шоу бизнеса, спорта и моды, играть в игры, слушать музыку и т. д.

Конечно при осознанном подключении, списание абонентской платы за контент не станет для абонента неожиданностью. Но что делать в случае, когда подписка активировалась на симке по неосторожности, например при переходе по неизвестной ссылке? Как проверить, какие платные сервисы действуют на номере?

Способы отключения

Если полностью выключать контент на Теле2 вы не собираетесь, и вам мешает лишь какая-то определённая подписка, её без труда можно будет деактивировать самостоятельно. Существует 4 способа, посредством которых можно убрать платный контент с телефона, не прибегая к помощи оператора. Разберём каждый из методов отдельно.

Личный кабинет

Читайте также:  Карты зоны покрытия Москва и Московской области

Если в активации нет надобности, и нужно удалить или отписаться от какой-либо определённой мобильной подписки, сделать это можно через свой ЛК.

Алгоритм действий, как отключить контент на Теле2 через Личный кабинет, следующий:

Аналогичным образом процедуру можно выполнить через приложение для мобильных устройств.

WAP портал

Если после отправки запроса на наличие платного контента, на телефоне обнаружилась ненужная платная подписка, отключить её можно будет через WAP-портал Теле2.

СМС на номер 605

USSD команда

Отключить платный контент на Теле2, можно при помощи отправки USSD кода. Для этого наберите на мобилке комбинацию * 605 * 0 * [идентификатор подписки] # и скиньте запрос.

Обратите внимание! Возврат средств, за подключенные ненароком платные сервисы телесистема не предусматривает. Если впредь, вы не хотите чтоб контент CBG Теле2 активировался на номере самостоятельно, рекомендуем вам отключить его навсегда. Сделать это можно посредством активации услуги «Запрет контента.

Что из себя представляет контент на теле2

Многие современные абоненты не знают, что такое контент, для чего он вообще разработан и как работает. Теле 2 контент – это информативное приложение на сим-карточке вашего телефона. Данная функция предоставляет возможность всем пользователям мобильной сети получать текстовые сообщения с горячими новостями, информационного или развлекательного содержания на любые темы.

Данная опция позволяет экономить время на поиске интересующей информации по разным сайтам или ресурсам. Вы выбираете тему, о которой хотите знать, и в дальнейшем будете получать смс-сообщения на телефон.

Контентный лицевой счет Теле2 – запрет контента

Контентом в Теле2 называются разнообразные услуги или предоставление доступа к интернет-порталам по системе подписки. В том и другом случае с соответствующего номера будут списывать деньги, что мало кому понравится. Тем более, что многие люди и не имели цели подключать тот или иной контент – чаще всего подписки оформляются через Теле2 Меню случайно.

Если вы оформили себе одну или несколько подписок, отключить их можно самостоятельно. Однако, лучше обезопасить себя и на будущее, чтобы подобных ситуаций более не повторялось. Для этого оператором Теле2 введена возможность подключить контентный лицевой счет. С его помощью можно запретить списывать деньги за контент с вашего основного счета – того, на который вы и кладете деньги.

Платный контент из интернет-сайтов

Также необходимо знать, что финансы со счета могут списываться не за контент тело, а за подписки в интернете. Часто сайты предлагают подписаться на рассылку, но не всегда информируют пользователей, что это не бесплатно.

Проверить наличие такой подписки можно теми же способами, что перечислены выше, но исключая возможность отправить USSD- запрос. После того, как удостоверитесь в действии указанной подписки, отключить ее можно лишь одним способом – обратившись в службу поддержки пользователей. Отключение будет возможно, когда вы детально объясните причину возникшей проблемы.

Как работает контентный лицевой счет.

По умолчанию деньги за все услуги, подключенные на номере абонента Теле2, списываются с основного счета, и других счетов у него нет. Однако, в рамках борьбы с навязчивыми подписками был принят закон, обязывающий операторов предоставить своим клиентам возможность запретить подключение контента на свои телефоны.

Читайте также:  Тарифы Теле2 без интернета в 2021 году на мобильный телефон

Для реализации такой возможности и была представлена услуга подключения контентного лицевого счета. При подключенной опции у абонента создается второй счет со своим балансом. После подключения все списания за подписки будут производиться только с него.

По умолчанию на данном счете нет денег – их надо переводить туда с основного счета при помощи комбинации. Если же вы хотели запретить контент, то как раз ничего переводить не нужно. При попытке подключения той или иной платной подписки на ваш номер вы увидите смс-сообщение, вида “На вашем контентном счете недостаточно средств”. Это означает, что не озаботься вы подключением запрета контента заранее, средства были бы списаны.

Как отключить платные услуги Теле2

Большинство абонентов выбирают Теле2 за то, что здесь не навязывают бесполезные платные услуги, за которые регулярно взымаются средства. Конечно же, у оператора Tele2 все же есть несколько полезных платных услуг, которые в любой момент можно отключить. Сегодня мы поговорим именно об этом, как узнать о подключенных платных сервисах, и отключить их при необходимости.

Как подключить контентный лицевой счет.

В свое время добавить себе такой счет можно было при помощи простой комбинации, однако, сейчас эту возможность убрали. Теперь для подключения контентного лицевого счета с целью запрета контента в Теле2 требуется обратиться в офис оператора.

Посетить салон должен тот человек, на которого оформлена соответствующая сим-карта, со своим паспортом. Требуется прямо сказать о своем желании – у сотрудников могут быть инструкции насчет того, чтобы предложить вам другой выход или показать преимущества различных подписок. Но если вы твердо уверены в своем желании, то просто будьте настойчивее.

Отключение подписок Теле2

Чтобы деактивировать платные подписки, например, «Теле2 Тема», используйте короткую команду *152*0# . Все что вам необходимо сделать, это дождаться SMS оповещения, в котором вас проинформируют об отключении опции.

Также благодаря этой команде можно деактивировать подписку на сервис Теле2 TV.

Дополнительные способы отключения

Если по какой-то причине вы не хотите вводить USSD комбинации и пользоваться сторонними сервисами самообслуживания, тогда можно поступить альтернативным способом. Позвонив в справочную службу по номеру 611 , вы сможете объяснить оператору сложившуюся ситуацию, и попросить его деактивировать ту или иную опцию, в которой вы не нуждаетесь более.

Эту же самую операцию вы можете проделать в специальных офисах оператора Теле2. Здесь опытные консультанты помогут вам решить сложившуюся проблему. Перед походом в офис необходимо взять с собой удостоверяющий личность документ. Это необходимо для идентификации вашей личности.

Если вы не владелец действующего номера, в таком случае консультанты вам не смогут оказать помощь.

Как пользоваться контентным счетом Теле2.

Если вы хотите использовать эту услугу лишь для запрета контента, то делать больше ничего не нужно. деньги за подписки будут списываться лишь с нового счета, а поскольку там ничего нет, то и волноваться не о чем.

Однако, в некоторых случаях вы можете захотеть все же оплатить какую-либо полезную услугу со счета своего телефона. Тогда вам придется перевести средства на контентный счет. Полезной будет и команда проверки баланса этого счета. Для этого существуют следующие комбинации.

При помощи этих трех комбинаций вы сможете полноценно управлять услугой запрета платного контента – переводить средства на свой контентный лицевой счет Теле2 и обратно, а также – проверять его баланс.

Источник

Читайте также:  Полезные USSD-команды Теле2 для управления счётом, услугами и для доступа к информации

Как запретить платные подписки и услуги на Tele2

Теперь мы можем рассказать, как управлять своими услугами и подписками в Tele2.

Полезные Услуги Теле2 Сервис Калейдоскоп Что Это Такое

Для каждой подписки или платной услуги есть свой USSD-запрос, который позволит быстро ее отключить.

Как вернуть деньги (читать далее…)

• Команда *189# покажет вам все опции, которые подключены на текущем номере. Введите ее, и вскоре вам придет СМС-сообщение со списком платных услуг и командами для их отключения.
• Команда *931# удалит все платные веб-подписки с текущего номера автоматически. Единственный недостаток метода в том, что полезные опции тоже будут отключены.

1-ый способ: личный кабинет

Легкий и наглядный способ — это ваш личный кабинет(в приложении или на сайте), где в разделе «Услуги» выведены все ваши подписки — как платные, так и бесплатные.

В приложении «Мой Tele2» или на сайте зайдите в свой личный кабинет, переходите к своим услугам (на сайте это кнопка «управлять услугами», она находятся на главном экране; в приложении — это кнопка «Услуги». Нажимайте на неё и у вас откроется полный список подписок и услуг (платные и бесплатные). Теперь здесь вы можете посмотреть стоимость услуг и подписок и отключить их по необходимости на вашем номере.

Нажмите на раздел «Об услуге» и вы перейдёте к её подробному описанию.

Здесь будут указаны полные условия особые моменты в её работе, цены и дополнительные возможности для управления — USSD-команды.

Получаем отчет по платным услугам и подпискам

Чтобы вовремя узнать о внезапном подключении подписки на Теле2 и быстро на это среагировать, стоит периодически проверять список подключенных к вашей сим–карте опций. Вариантов того, как посмотреть данный перечень, несколько:

• персональный кабинет на сайте оператора;
• USSD команды;
• звонок на горячую линию.

В первом варианте придется зайти в ваш аккаунт или зарегистрироваться и после открыть кабинет на сайте – my.tele2.ru. Здесь необходимо найти раздел «Тарифы и опции», где и хранится полный список функций, за которые вы платите деньги.

Если нет доступа в интернет, воспользуйтесь командой *153# с вашего телефона. Это активирует автоматическое смс–сообщение с отчетом по имеющимся услугам.

Стоимость подключенных опций поможет узнать команда *125#. Она позволит не пропустить момент, когда бесплатная функция перейдет в раздел платных.

Команда *144*6# отправит вам отчет, где будут представлены все подсоединенные подписки на вашу симку с их стоимостью и способом отключения.

Последний вариант предполагает соединение со справочной службой по бесплатному номеру 611 или. Абонент обязан предоставить паспортные данные, на которые была зарегистрирована сим–карта, после чего оператор подробно расскажет про подключенные на ваш контракт платные услуги на Теле2.

Вы можете посетить ближайший офис оператора, где придется в обязательном порядке предоставить паспортные данные абонента, но такой способ не всем удобен и занимает больше времени.

Добрый день, уважаемые пикабушники, решил поднять очень интересную тему с тайным оформлением на людей платных подписок у ТЕЛЕ-2, недавно заметил, что стали куда то исчезать деньги, зашёл в личный кабинет и с ужасом обнаружил, что мне оформили,без моего ведома и согласия- 3 платных подписки каждая по 30 рублей в день, подписки на какой то сайт hitero,ru ; hitero,ru1 и hitero,ru3. Телефон всегда только у меня, под паролем, ни жена ни ребёнок к нему доступ не имеют, на телефоне установлен антивирус и ни какие подписки я не оформлял, и тем более ни каких уведомлений о том, что я оформил платную подписку-не получал. И подписка сделана хитро, она действует только пока деньги не дойдут до около нуля (3-5 рублей на счету), в минус не уходит, и по этому не сразу замечаешь что что-то не так, а если оформлен автоплатёж, то можно очень на неплохие деньги уйти в минус. В тех поддержке ТЕЛЕ-2 извинились и сказали что вернут деньги. Полез в интернет-и узнал что уйма народа так была подписана в одностороннем порядке у ТЕЛЕ-2. Это же мошенничество чистой воды…….Хотелось бы донести до максимально большого количества Красноярцев о данной схеме отъёма денег!!!!!!

В общем идём на сайт теле2- личный кабинет- тарифы и услуги-управление подписками. И там отключаем всё к чертям собачьим, что не подключали!! Потом звоним по телефону 611 (чтобы не слушать весь этот нудный трёп автоответчика сразу можно нажать 0 как он начнёт болтать) и ждём пока вас соединят с оператором, дальше высказываем всё что о них думаем, требуем отключить все подписки (если вы сами этого ещё не сделали) и требуете вернуть вам на счёт все деньги которые с вас списали!!!

Было бы конечно отлично чтобы каждый сходил в офис теле2 и написал претензию, и потребовал письменного ответа от теле-2 на каком законном основании нас, в одностороннем порядке и без уведомления, подписывают на платные рассылки!!! А когда получите ответ- можно и в суд подавать иск, о возмещении морального и материального ущерба, требовать компенсацию за пользование вашими деньгами, а так же оплату всех услуг за составление искового заявления, представительства в суде, оплата доверенности у натариуса для представительства в суде. госпошлины!!!

P.S. Покапавшись в интернете наткнулся на вот такую статью http://tele2info.ru/uslugi/kontentnyj-licevoj-schet-tele2/ В если коротко то набрав *160#вызов, вы создаёте отдельный счёт с которого если что будут списывать бабки за весь контент, но если вы туда денег не кинете, то и списывать будет нечего. Подключение, пользование и отключение этого счёта- бесплатно, вот только до какого момента- загадка.

Подписки и платные услуги у операторов мобильной связи предлагаются всем абонентам и подключаются по необходимости. Некоторые клиенты сами подписываются на огромное количество услуг, что рано или поздно приводит к значительным тратам.

Чтобы экономить средства, от платных опций необходимо отказаться. Поэтому сегодня нам предстоит разобраться, как отписаться от подписок на “Теле2”. Какие советы и рекомендации помогут воплотить задумку в жизнь? В действительности все намного проще, чем кажется. Даже начинающий пользователь сможет справиться с поставленной задачей.

Способы отключения

Первым делом придется понять, какой именно метод отключения будет использован. От этого зависят дальнейшие манипуляции.

Как отписаться от платных подписок на “Теле2”? Сделать это можно следующими способами:

• отправкой SMS-запроса;
• через USSD-команду;
• посредством “Личного кабинета Tele2”;
• в офисе компании;
• путем звонка оператору связи.

Далее будет более подробно рассказано о каждом подходе. Никаких особых навыков и знаний от абонента не потребуется. Но некоторые способы отключения доступны только тому, на кого оформлена SIM-карта.

Перед отказом

Отписаться от подписок “Теле2” через СМС проще простого. Но перед этим абонент должен получить список всех подключенных платных опций. В противном случае отказаться от предоставляемых услуг не получится.

Чтобы получить информацию о подключенных опциях, необходимо:

1. Набрать *144#, нажать на кнопку “Вызов” и при помощи USSD-меню выбрать пункт информирования клиента.
2. Послать запрос в виде команды *153#. Для его обработки необходимо нажать на кнопку вызова абонента.

После одного из проделанных алгоритмов, на телефон/планшет человеку придет SMS-сообщение, в котором будут перечислены все платные подписки. Около них обязательно ставится номер-идентификатор. Именно он нужен для отказа от опций.

SMS-запрос

Как отписаться от подписок на “Теле2”? Чтобы сделать это, как уже было сказано, можно воспользоваться СМС-запросом. Для этого потребуется заранее узнать идентификаторы платных услуг.

Как только ранее предложенные действия сделаны, абоненту достаточно:

1. Набрать сообщение с текстом “Стоп YY”, где YY – это идентификатор услуги. “Стоп” можно заметить на Stop, no, «нет», «отписка», «отп.».
2. Отправить сформированное письмо на номер 605.
3. Дождаться сообщения об успешной отписке от той или иной опции.

Подобный метод удобен своей простотой. Он идеально подойдет тем, кому не хочется тратить много времени на отписку от платных услуг.

“Личный кабинет”

Следующий прием – это использование “Личного кабинета Tele2”. В отличие от предыдущего метода, подобный вариант развития событий не требует наличия мобильного устройства в руках. Вместо этого нужно воспользоваться компьютером и интернетом. Либо все действия проводить с планшета – на смартфонах использовать браузер не очень удобно.

Как отписаться от подписок на “Теле2”? Чтобы сделать это, потребуется:

1. Перейти на сайт оператора, пройти авторизацию под своими данными. Если профиля на сайте “Теле2” нет, можно нажать на кнопку “Вспомнить или получить пароль”. На мобильный телефон придет сообщение с кодом доступа к профилю.
2. Открыть раздел “Мобильные подписки”.
3. Изучить все подключенные опции. Напротив них есть идентификаторы. Они отвечают за включение/отключение подписок. Нужно нажать на соответствующую строку, а затем подтвердить действия.

Вот и все. Увидеть подключенные опции также можно в разделе “Управление услугами”. Отказ от платных подписок не потребует денежных средств. Это бесплатная возможность.

Важно: при помощи “Личного кабинета” нельзя отказаться от услуг “Гудок” и “Автоплатеж”. Данные опции отключаются путем использования USSD-запросов.

Визит в офис

Как отписаться от подписок на телефоне “Теле2”? А на модеме? Если перечисленные ранее методы показались неудобными, можно действовать иначе. А именно, обратиться в ближайший офис Tele2. Работники службы помогут подключить и отключить любые опции, предлагаемые операторами.

Чтобы воспользоваться данным методом, придется:

1. Подготовиться. Нужно взять мобильный телефон, а также удостоверение личности. Чаще всего речь идет о паспорте.
2. Прийти в любой офис компании Tele2.
3. Предъявить паспорт, а также сообщить о своих намерениях. При этом нужно отдать телефон или планшет работникам.
4. Подождать. Сотрудники офиса Tele2 проведут отключение нужных опций и вернут устройство владельцу.

Аналогичным образом можно действовать, если требуется отключить платные подписки и услуги на модеме. В данном случае необходимо назвать номер телефона, используемый для выхода в интернет.

Звонки оператору

Как отписаться от подписок на “Теле2”? Следующий вариант развития событий – звонок оператору. В данном случае придется сообщать паспортные данные владельца SIM-карты. Это нормальное явление. Информация из паспорта нужна для подтверждения личности человека, она никуда не передается.

Для отказа от тех или иных опций посредством звонка оператору потребуется:

1. Набрать на телефоне номер 611 и позвонить по нему.
2. Дождаться ответа оператора и сообщить ему о своем решении
3. Назвать запрашиваемые данные.
4. Подождать некоторое время. Оператор проведет отключение опций, после чего на телефон придет SMS-сообщение об успешном проведении операции.

На данном этапе действия заканчиваются. Опции и подписки будут отключены. Если абонент не назовет паспортные данные, оператор не произведет отписку.

По команде

Но есть еще один метод воплощения задумки в жизнь. Что предлагает “Теле2”? Отписаться от подписок команда в виде USSD-запроса поможет без особого труда. Этот метод подходит и для телефонов, и для планшетов.

Отказаться от платных услуг, если их накопилось очень много, предлагается путем USSD-запросов. Для этого необходимо набрать на мобильном устройстве одну из нескольких команд – *152*0# или *144*6#. После обработки запросов пользователю на телефон придет письмо, указывающее на успешное проведение операции.

Важно: данный метод годится для отказа от всех платных услуг одновременно. При необходимости отписки от одной или нескольких опций, рекомендуется воспользоваться SMS-запросом или “Личным кабинетом”.

На самом деле все намного проще, чем кажется. Все предложенные вниманию способы отключения платных подписок у Tele2 на сегодняшний день работают на 100%.

Сегодня мобильные операторы стремятся зарабатывать не только на своих основных услугах, то есть, на мобильной связи и интернете, но и на дополнительных опциях, предоставляемых за дополнительную плату. К примеру, Tele2 предлагает для своих клиентов сервис «TV Club».

Что это такое?

Речь идет об услуге, направленной на создание развлекательного и информационного дополнения, подключаемого на базе подписки. Когда пользователь переходит по ссылке, приложенной к оповещению, он активирует платный контент на своем счете.

При этом предупреждений никаких не будет, в результате чего, услуга часто оказывается подключенной без ведома потребителей. То есть, пользователь оказывается подключенным к сервису, не зная детального описания услуги, не имея понятия о ее стоимости.

Как отказаться от услуги?

Самый простой способ – воспользоваться функционалом личного кабинета. Для этого нужно зайти в него под своим логином и паролем, открыть список активных подписок и нажать возле нее на кнопку «Отключить». Через несколько секунд опция будет деактивирована. Однако, потребуется обновить страницу и проверить, действительно ли, подписка была отключена.

Есть еще несколько вариантов отказа от «TV Club»:

1. Использование специальной USSD- команды. Для этого потребуется набрать на клавиатуре смартфона комбинацию *189# и нажать клавишу вызова. После этого пользователь сможет увидеть весь перечень активных подписок, после чего можно отказаться от ненужных

2. Воспользоваться командой *152*0#. В этом случае абонент откажется от всех опций сразу.

3. Воспользоваться мобильным приложением «Мой Tele2». Это, практически равносильно личному кабинету, только в мобильной версии. Потребуется скачать программу через Google Market или App Store, установить ее, войти под своим логином и паролем. После этого в списке активных подписок нужно будет отказаться от «TV Club».

4. Обратиться к оператору в офисе компании. Для этого потребуется лично посетить ближайший салон связи и попросить о помощи сотрудника Tele2.

2020-11-08