Телефон горячей линии «Ренессанс Страхование», как написать в службу поддержки

Ренессанс страхование — страховая компания, входит в топ-10 по финансовым показателям и по некоторым видам страхования. Имея высокий уровень надежности, оказывает полный спектр страховых услуг различным категориям клиентов. Представительства компании есть во многих регионах страны.

Для поддержки клиентов компании организована бесплатная горячая линия Ренессанс страхование. Специалисты контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением страховых услуг, а также примут предложения и жалобы по качеству обслуживания в офисах компании.

Бесплатный телефон горячей линии Ренессанс страхование:

8 800 333 88 00

Позвонить оператору информационной службы можно круглосуточно. Корпоративные клиенты и юридические лица могут также обращаться по указанному телефону. Сотрудники call-центра оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым страховым услугам. Звонки бесплатны с любых городских и мобильных телефонов на всей территории РФ.

Служба поддержки Ренессанс страхование для звонков из Москвы:

+7 (495) 725-10-50

Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

• Официальный сайт: http://www.renins.com
• Личный кабинет: https://online.renins.com
• Личный кабинет для корпоративных клиентов: https://eosagou.renins.com
• Электронный полис ОСАГО: https://online.renins.com/osago/
• Электронная почта: info@renins.com

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Ренессанс страхование официальный сайт — Интернет-ресурс российской универсальной страховой компании, относящейся к числу системообразующих.

Веб-ресурс компании — это возможность в любое удобное для себя время обратиться за получением необходимой информации, а также воспользоваться некоторыми из услуг в режиме реального времени.

Своим клиентам Ренессанс страхование предлагает воспользоваться услугами, адресованными физическим и юридическим лицам. Первым доступно страхование автомобиля, путешествий, здоровья, имущества и ипотеки. Здесь же доступна активация коробочных продуктов.

Особое внимание стоит уделить автострахованию. Своим клиентам компания предлагает оформление Каско, ОСАГО и Зелёной карты.

Каско — это полис, который может включать следующие риски: угон, ущерб и полную гибель авто; эвакуацию ТС; ремонт в техническом центре; стандартную франшизу в размере 20 тысяч рублей; замену стеклянных элементов без справок один раз; аварийный комиссар на дорожно-транспортное происшествие с двумя и более участниками.

Кроме того, возможно включение дополнительных опций, к числу которых относятся аренда подменного авто; такси; техническая помощь на дороге; аварийный комиссар на все ДТП.

Официальный сайт позволяет не только ответить на ряд вопросов, касающихся Каско, но и осуществить расчёт стоимости полиса.

Доступна на веб-ресурсе и информация об ОСАГО — обязательном страховании автогражданской ответственности. Здесь можно найти ответы на часто задаваемые вопросы, касающиеся е-ОСАГО, а также произвести необходимые расчёты.

В числе прочего представлены сведения о международной системе страхования гражданской ответственности владельцев ТС «Зелёная карта», являющейся аналогом российского полиса ОСАГО.

Официальный сайт Ренессанс страхование — это не только возможность получения сведений о различных полисах, но и покупка страховки в режиме онлайн. Приобретение электронного ОСАГО доступно как для физических, так и юридических лиц. Также возможным является заявить о страховом случае по ОСАГО через личный кабинет.

Для того чтобы оформить электронный полис через официальный сайт, необходимо остановить свой выбор на подходящем разделе калькулятора: для физических или юридических лиц. Далее следует осуществить вход в личный кабинет (для новых пользователей — зарегистрироваться). После этого в кабинете необходимо выбрать создание нового договора ОСАГО.

Далее следует заполнить данные, касающиеся страхователя и собственника ТС, самого автомобиля, а также водителей и сроков действия нового полиса.

Как только указанные данные пройдут успешную автоматическую проверку по базе РСА, можно осуществить оплату полиса. В том случае если проверка окажется не пройденной, потребуется приложить копии документов, после чего будет осуществлена ручная проверка сведений специалистами компании Ренессанс страхование.

Оплата электронной страховки осуществляется с помощью банковской карты. Как только данная процедура выполнена, новый электронный полис ОСАГО высылается новым письмом.

Официальный сайт также предлагает вниманию пользователей раздел, касающийся обслуживания и сопровождения полисов. Здесь имеется возможность продлить ОСАГО, получить дубликат страховки, внести необходимые изменения либо расторгнуть договор. Также возможно получение дубликата Каско, внесение необходимых изменений и расторжение договора.

В разделе, адресованном юридическим лицам, представлена информация об услугах, которые касаются страхования ответственности, активов, коммерческого транспорта и персонала.

Ещё один раздел, представленный на сайте, касается страховых случаев. Здесь можно заявить по полису Каско и ОСАГО, путешествующих и имущества физических лиц, происшествии на опасном объекте или пассажирском транспорте, несчастном случае. Также здесь представлена информация об исключениях из страхования.

Официальный Интернет-ресурс Ренессанс страхование также позволяет ознакомиться с более подробной информацией о самой компании. Здесь собраны основные сведения (структура и состав акционеров, рейтинг, лицензии и виды страхования, руководство и прочее), дополнительная информация (список контролирующих организаций, филиалы, членство, реестр агентов и брокеров, банковские реквизиты и прочее). Здесь же собраны новости и документы.

В числе прочего сайт позволяет ознакомиться с офисами и контактами (адресом, перечнем доступных услуг, графиком работы, контактными телефонами).

Вы узнаете, как войти в личный кабинет на официальном сайте Ренессанс Кредита. Подробные указания по удобному и быстрому входу в Ренкредит (rencredit.ru) со скриншотами и видеоинструкцией. Наглядное руководство по восстановлению забытого пароля к личному кабинету банка. У нас представлена только самая актуальная информация.

Ренессанс Кредит популярен среди большого числа частных клиентов. В основном, он известен благодаря потребительским кредитам, вкладам и банковским картам. Своим клиентам он предлагает все необходимые сервисы – в том числе систему интернет-банкинга. Подробнее о ней вы узнаете далее.

Функционал интернет-банка

Воспользоваться интернет-банком могут любые клиенты организации. Он поможет в удобном режиме управлять счетами, картами и кредитами в нем. Интернет-банк предоставляется бесплатно и имеет весь необходимый для комфортной работы функционал.

Для физических лиц

Интернет-банк Ренессанс Кредита для физических лиц имеет стандартный набор функций:

• Просмотр состояния счетов и карт, заказ выписок
• Оплата различных расходов – связи, услуг ЖКХ, штрафов ГИБДД и других
• Переводы денег между счетами и картами
• Погашение долгов по кредитам и кредитным картам
• Настройка параметров и лимитов карт
• Управление накопленными бонусными баллами
• И другие

Для юридических лиц

Ренессанс Кредит не занимается расчетно-кассовым обслуживанием юридических лиц. Следовательно, отдельного интернет-банка для них у этой организации нет. Предприниматели могут заключить с банком договор на предоставление кредитов покупателям. Но эта услуга управляется через персонального менеджера и также не требует личного кабинета.

Как зайти в интернет-банк Ренессанс Кредита

• Откройте главную страницу входа в интернет-банк Ренессанс Кредит
• Укажите логин
• Введите пароль. Для безопасного ввода используйте виртуальную клавиатуру
• Нажмите на кнопку «Войти»

Как зарегистрировать личный кабинет

Чтобы зарегистрировать личный кабинет в Ренессанс Кредите, перейдите на его главную страницу и нажмите кнопку «Интернет-банк» в шапке сайта.

На странице входа нажмите кнопку «Регистрация».

Укажите номер карты, счета или кредитного договора в Ренессанс Кредит. Введите номер телефона и нажмите кнопку «Далее».

Подтвердите данные SMS-кодом и следуйте дальнейшим инструкциям.

Как восстановить пароль

Чтобы восстановить доступ в интернет-банк Ренессанс Кредит, нажмите на ссылку «Забыли пароль?» Укажите номер карты, счет или договора. Введите ФИО и номер телефона. Нажмите на кнопку «Далее».

Мобильный банк

Также клиентам Ренессанс Кредита доступно мобильное приложение. Оно позволит управлять продуктами банка в любое время и в любом месте. Приложение подключается вместе с интернет-банком. Оно работает на любых смартфонах и планшетах на базе iOS и Android последних версий.

Приложение имеет все основные функции интернет-банка – просмотр состояния счетов, проведение платежей, настройка лимитов и другие. Также с помощью него вы сможете найти ближайшее отделение Ренессанс Кредита или банкомат, где можно снять наличные без комиссии. В приложение встроен онлайн-чат для связи со службой поддержки.

Телефон горячей линии

Если у вас возникли проблемы или в процессе использования интернет-банка Ренессанс Кредита, то вы можете обратиться за помощью к службе поддержки. Сделать это можно несколькими способами:

• По телефону 8 (800) 200-09-81
• По электронной почте consultant@rencredit.ru
• В форме обратной связи на сайте банка

Частые вопросы

Для погашения кредита, оформленного в данном банке, не обязательно регистрироваться в интернет-банке. Достаточно воспользоваться сервисом «Погашение кредита» на сайте Ренессанс Кредита. Введите номер кредитного договора, реквизиты карты и сумму платежа. Подтвердите операцию SMS-кодом. Деньги зачисляются на следующий рабочий день, комиссия составляет от 2%.

Чтобы заблокировать утерянную карту, выберите ее в интернет-банке и нажмите кнопку «Заблокировать». Укажите причину блокировки карты и подтвердите операцию SMS-кодом.

При информационном доступе вы сможете только просматривать состояние счетов и карт. При операционном – проводить любые операции с ними.

Создайте благополучное будущее для себя и своих близких

Лечение в зарубежных клиниках на случай критических заболеваний

Ваш собственный бизнес по финансовому консультированию

Уже 15 лет «Ренессанс Жизнь» надежный партнер для миллионов клиентов

Компенсация финансовых потерь при утрате жизни или здоровья

Создание капитала независимо от обстоятельств

Управление инвестициями с гарантиями возврата вложений

• всех возможностях
• инвестировании
• накопительном страховании
• рисковом страховании

Чтобы выбрать оптимальное страховое покрытие, нужно сделать эти 3 шага

Инвестиционное страхование жизни — «золотая середина» между депозитами и ПИФами.

По договорам страхования жизни со сроком от 5 лет.

«К сожалению, можно много привести примеров между лечением «тут и там». Но именно отношение к пациенту в первую очередь бросается в глаза».

Один из главных российских экспертов по финансовому консультированию — о положении дел с финансовым просвещением в России.

Какие возможности построения карьеры есть в ?

Один из лучших финансовых консультантов компании рассказал о своих секретах успеха.

Вне работы мы можем просто не обращать внимания на свой имидж, на то, как нас воспринимают. Но на рабочем месте ваш имидж — это инструмент, способ воздействия на окружающих людей.

Стань частью команды профессионалов!

Дан старт VI Всероссийской недели сбережений

Директор департамента ИТ на конференции Yandex Scale

Финансовый советник Лидия Лаврова на НТВ

Обработка и оформление документов, прием корреспонденции

Россия, 115114, Москва, Дербеневская набережная, д.7, стр. 22, этаж 4, пом. 13, ком. 11

Оплата страховых взносов банковской картой

Полный контроль

Хотите ощутить себя на передовой финансовых рынков, не покидая мягкого кресла? У вас есть такая возможность. Включите свой личный интернет-кабинет и полный вперед – стоимость личных активов, прогноз роста, история изменения ключевых показателей и свежая статистика. Все под контролем.

Управление в движении

Хотите ощутить себя на передовой финансовых рынков, не покидая мягкого кресла? У вас есть такая возможность. Включите свой личный интернет-кабинет и полный вперед – стоимость личных активов, прогноз роста, история изменения ключевых показателей и свежая статистика. Все под контролем.

Рост прямо по курсу

Хотите ощутить себя на передовой финансовых рынков, не покидая мягкого кресла? У вас есть такая возможность. Включите свой личный интернет-кабинет и полный вперед – стоимость личных активов, прогноз роста, история изменения ключевых показателей и свежая статистика. Все под контролем.

Сохранение капитала

Хотите ощутить себя на передовой финансовых рынков, не покидая мягкого кресла? У вас есть такая возможность. Включите свой личный интернет-кабинет и полный вперед – стоимость личных активов, прогноз роста, история изменения ключевых показателей и свежая статистика. Все под контролем.

Обращение не создано.

Попробуйте отправить обращение еще раз или свяжитесь с нами по телефону 8 (495) 981 2 981

Личный кабинет «Ренессанс Жизнь», доступен круглосуточно и работает каждый день недели. Это очень удобно, так как имея выход в сеть, все страховые договоры, важные документы и все последние сведения, связанные с Личным кабинетом «Ренессанс Жизнь», доступны в любой момент, что в свою очередь существенно экономит время.

С помощью Личного кабинета «Ренессанс Жизнь», пользователям открываются следующие возможности:

• Возможность поиска информации, связанную со всеми ранее заключенными страховыми договорами;
• Становится доступным просмотр детальной информации, о конкретных рисках, суммах, сроках и т.д.;
• Просмотр сведений о статусе платежа;
• Узнать контактную информацию об интересующем вас Агенте;
• Ознакомиться со структурой активов по программе «Инвестор»;
• Возможность просматривать и анализировать динамику доходности активов по программе «Инвестор» за различные промежутки времени.

Профессиональная и оперативная консультация, предоставляемая операторами службы поддержки в онлайн-режиме, позволит клиенту получить ответ на любой вопрос, касающийся услуги страхования.

Возможности персонального кабинета

Благодаря доступу к «Ренессанс Лайф» клиент получает возможность осуществлять:

• Поиск информации по договорам и их условиям.
• Изменение данных в личном кабинете.
• Оплату взносов по страховке и мониторинг статуса платежа.
• Поиск контактов страхового Агента.
• Запрос налоговых вычетов.

Благодаря круглосуточной поддержке пользователей в режиме онлайн, реализована возможность оперативного получения ответов касательно страхования (КАСКО, ОСАГО, карты кукуруза, пенсии и т. д.).

Как устроен Личный кабинет «Ренессанс Жизнь»

После авторизации пользователь сразу попадает на страницу, содержащую сведения о страховых договорах. С левой стороны отображены ФИО клиента и доступное ему меню. На вкладку Информация о договорах Вы всегда можете вернуться, используя меню в левой части страницы.

Если нажать на номер полиса, на экране отобразится вся информация по страховому соглашению, а также предоставляемая возможность уплаты взносов.

Перейдя по договору покажется:

1. Полная информация о выбранной стоимости страхового полиса, его срок и риск страхования.

2. Подробная информация о вашем агенте и имя агентства (партнера), через которого был заключен договор.

3. Сведенья о датах внесения взносов и их статус.

4. Платежи в страховую по заключенному договору страхования.

Налоговый вычет за счет страховки

После заключения со страховой компанией долгосрочного договора, на пять и более лет, клиент имеет право на получение фиксированного налогового вычета согласно размеру взноса. Оформление данной услуги также доступно в Личном кабинете Ренессанс Жизнь, который позволяет оформить налоговый вычет (сервис интегрирован совместно с компанией Налогия.ру).

Существует два основных способа подачи документов в ФНС (налоговую) для получения бонусного налогового вычета:

• Онлайн, при помощи Личного кабинета налогоплательщика на официальном сайте;
• А также офлайн способ, осуществляемый путем личного контакта с сотрудниками налоговой и подачей всех необходимых документов.

В зависимости от выбранного способа подачи документов в налоговую службу, вам будут предоставлены оригиналы необходимых документов с отправкой на адрес партнера (фирмы), или на ваш почтовый адрес, или отсканированные копии документов будут загружены в Личный кабинет в раздел «Документы, запрошенные у Страховой Компании».

После того, как в Личном кабинете вы указали необходимые документы, которые вам нужно получить от СК «Ренессанс Жизнь», нажмите на надпись «Переход к заполнению декларации 3-НДФЛ», вы попадёте на официальный сайт nalogia.ru и автоматически будете зарегистрированы.

Возможно, для завершения регистрации на сайте вам нужно будет указать адрес почты (например) и подтвердить его переходом по ссылке в письме, которое придёт на вашу почту. Если письмо долго не приходит, проверьте папку «Спам».

Следуйте инструкциям и подсказкам от сервиса Nalogia.ru для получения документов, требуемых вашей налоговой инспекцией.

Персональные данные Страхователя

Просмотр и изменение данных осуществляется в разделе «Персональные данные». Для перехода во вкладку, нужно выбрать в левом меню соответствующий раздел.

В разделе можно:

1. Узнавать сведенья о VIP-картах и действующем адресе электронной почты.
2. Менять существующий адрес онлайн почты, номер телефона и пароль.
3. Редактировать информацию документа, удостоверяющий личность (паспорт), адреса, наличии статуса иностранного публичного должностного лица и российского публичного должностного лица.

Система позволяет просматривать и редактировать клиентские данные. Если введенная при регистрации информация не обновлялась более года, пользователь получит соответствующее уведомление.

Указывать новые сведения не обязательно: при отсутствии изменений следует подтвердить операцию, а в остальных случаях нажать «Обновить» и сделать все согласно представленным инструкциям.

Для коррекции, изменения или обновления персональных данных, необходимо нажать на кнопку «Изменить» рядом с пунктом, который подлежит редакции.

При нажатии на вышеупомянутую кнопку, появятся специальные поля, в которые вносятся обновленные персональные данные. После завершения ввода, новые данные необходимо сохранить. Делается это путем нажатия на одноименную кнопку — «Сохранить».

Например: нужно обновить данные паспорта РФ. Для этого нажмите на кнопку «Изменить», открывается следующее окно:

После того как сведенья о паспорте введены, необходимо нажать на кнопку «Сохранить».

Оплата страховых взносов (премии)

Внесение страховых взносов

Благодаря работе с официальным сайтом Ренессанс Life пользователю доступна самостоятельная оплата взносов. Осуществляется она так:

• выбираем номер договора для совершения платежа;
• в разделе с оплатой нажимаем кнопку «оплатить»;
• в появившемся окне проверяем корректность ввода данных и совершаем их редактирование при необходимости, жмем кнопку «подтвердить»;
• откроется окошко с оплатой взноса через банк, в котором также нужно проверить корректность введенных данных;
• жмем кнопку «оплатить».

Внимание! Пункт с периодическим списанием доступен только в случае отсутствия долга по договору. Если у клиента подключено списание через mPos, а он хочет осуществлять оплату страхования через ЛК, нужно оформить соответствующее заявление в одном из отделений компании.

форма внесения страхового взноса.

Регистрация

Подписывая договор с компанией-страховщиком, граждане имеют право на личный кабинет ренессанс страхование. Технически это происходит автоматически. Сам договор предусматривает указание позиций login и password. Фактически cabinet содержит всю информацию о страхователе и полезные для клиента данные:

• отслеживание личных страховок;
• редактирование информации о себе;
• уточнение всего, что касается полисов и др.

Регистрация осуществляется с активацией кнопки с одноименным названием. В открывшемся окне нужно заполнить поля с данными паспорта, ФИО, номером телефона, адресом электронного почтового ящика, пароля и его подтверждения. Затем в специальном поле повторить буквенно-цифровое изображение, поставить галочку, разрешающую использовать персональные данные. Код, активирующий аккаунт, придет на телефон. Остается ввести в соответствующие поля номер и код и войти в личный кабинет.

Регистрация в системе

Зарегистрировать личный кабинет «Ренессанс Лайф» можно только в отделении этой страховой компании. Для этого пользователю нужно сделать следующее:

1. Пройти в ближайший филиал организации. Если не знаете, куда идти, то можете воспользоваться картой, доступной на официальном сайте www.renlife.com в разделе «Контакты».
2. Попросите сотрудника организации зарегистрировать вас в личном кабинете.
3. Заполните соответствующее заявление.
4. Передайте заявление на рассмотрение.

В течение некоторого времени поданная заявка будет рассмотрена. После этого сотрудники организации зарегистрируют для вас личный кабинет пользователя, в котором вы сможете авторизоваться.

Внимание! В заявление на создание учётной записи необходимо указать паспортные данные. Так что, не забудьте взять с собой паспорт.

Разновидности

https://www.renins.com/ – по такому адресу в internet можно найти официальный портал СК renessans. Доступ к площадке онлайн возможен с любых устройств связи (включая кнопочные телефоны). В разделе о физлицах действуют категории:

Renlife

lifecabinet в доступе 24 часа в любой день и вся информация о важных документах у клиента всегда под рукой:

• все, что связано с договорами, заключенными с СК гражданином;
• детализированная информация, касающаяся рисков, суммы, срока;
• статус платежей;
• структура активов по программе «Инвестор»;
• контакты Агента;
• доходность активов и его динамика;
• возможности подобрать credit на выгодных условиях.

lifecabinet.renlife.com/user/login – адрес, позволяющий осуществить вход в личный кабинет программы лайф.

ОСАГО и Каско

При возникших затруднительных ситуациях с регистрацией личного кабинета ренессанс страхование, необходимо обратиться в отделения СК в СПб или любом другом городе страны. Сделать это можно также, воспользовавшись горячими телефонными линиями. Кроме заключения договоров, здесь можно online менять ФИО, пароли, добавлять новых водителей, просматривать информацию о интересующих страховых случаях (данные за последние три года), а также полисах, забронировать дату посещения офиса СК.

Продукт в2в позволяет удаленным пользователям (Волгоград, к примеру), используя ренессанс страхование личный кабинет, самостоятельно заполнять и распечатывать автополисы и производить все операции в рамках своей компетенции.

Renlife ru

Здесь 24 часа 7 дней в неделю можно скачать важные документы и получить сведения через lk:

• обо всем, что связано с клиентским договором Лайф или водительской страховкой;
• детализацию рисков и суммы выплат, сроки получения средств;
• статус проведенного платежа;
• структуризацию активов по программе инвестирования;
• контакты своего агента;
• уровень доходности приобретенных активов, динамику;
• варианты кредитования на удобных условиях.

В кабинете клиент может купить новый полис, заключать договоры, менять персональные данные, добавить нового водителя по доверенности, просмотреть информацию о страховых случаях в качестве примера, записаться на прием в офис.

Вход в личный кабинет

Есть несколько способов для того, чтобы осуществить вход в личный кабинет ренессанс.

Email

Адрес электронного почтового ящика должен быть актуальным. При регистрации на почту приходит ссылка для активации и входа. Через электронный ящик так же можно сменить пароль, если client его позабыл.

По номеру телефона

Автоматически сгенерированный системой запрос придет на номер мобильного. Вход по номеру телефона осуществляется с помощью кода активации, который необходимо ввести в соответствующее поле в кабинете.

По паспорту

При регистрации для входа в кабинет можно указывать в качестве login серию своего паспорта и использовать его в дальнейшем.

Через gosuslugi.ru

При наличии аккаунта на портале gosuslugi.ru можно осуществить вход в ренессанс страхование личный кабинет, используя номер телефона или адрес электронного почтового ящика в качестве login и указав свой password.

В этой статье выясним, как работает горячая линия «Ренессанс Страхование», можно ли дозвониться в поддержку и узнать интересующие сведения, оформить страховку и т.д. По каким номерам можно позвонить, есть ли общий call-центр? Как отправить электронное обращение, с какими вопросами смогут помочь сотрудники техподдержки?

Содержание

О компании

«Ренессанс Страхование» — одна из известных российских компаний в сфере страхования, занимающая выгодные позиции в рейтингах ТОП-10. Представительства расположены в большинстве регионов РФ, открыты офисы в странах СНГ.

С целью улучшить коммуникацию и предоставить удобные средства общения, была запущена служба поддержки.

Как написать в службу поддержки «Ренессанс Страхование»?

Служба поддержки занимается обработкой обращений клиентов, независимо от юридического статуса последних. Для ознакомления с условиями сотрудничества можно открыть раздел «Вопросы и ответы» на сайте — . Получить необходимую информацию можно от сотрудников, опять-таки используя официальный сайт.

Написать в службу поддержки можно через социальную сеть . Составляйте обращение и отправляйте его на рассмотрение. Придерживайтесь рекомендаций и уточняйте только достоверную информацию.

Дополнительно связаться можно с помощью электронной почты, отправив письмо по адресу — info@renins.com. Стоит аналогично придерживаться формы и указывать личные и контактные сведения.

Какой телефон горячей линии «Ренессанс Страхование?

По аналогии с другими крупными компаниями, с целью улучшить качество связи с клиентами, была организована горячая линия. Получение сведений в телефонном формате имеет более значимый отклик среди граждан, и занимает лидирующие положение среди всех поступающих обращений.

Телефон горячей линии по общим вопросам единый — 8 800 333 88 00. Позвонить можно бесплатно из любого города (Москва, Санкт-Петербург, Казань, Уфа, Новосибирск, Томск, Владивосток и т.д.).

Дополнительно в каждом населенном пункте есть местные номера телефонов региональных представительств, по которым также можно обратиться и уточнить требуемые данные. Инфо. центр столице доступен по номеру — +7 (495) 725 10 50. Звонки на этот номер телефона оцениваются согласно тарифов оператора.

Горячая линия по страхованию жизни

Программа «Ренессанс Жизнь» занимает одну из ключевых позиций среди всех услуг компании. Поэтому чтобы облегчить доступ клиентов в информационный центр, вопросы по этой теме можно выяснить по отдельной линии — +7 (495) 981 2 981. Тарификация зависит от оператора.

Горячая линия по ОСАГО и КАСКО

По страховым полисам (ОСАГО, КАСКО), порядок и требования можно выяснить по телефону  — 8 800 333 88 00. Также справочную информацию по поводу автострахования предоставляет техподдержка.

Линия по ДМС

ДМС или медицинское страхование, наравне с «Ренессанс Жизнь» занимает одно из ведущих положений в сфере страховых услуг. Уточнить необходимые сведения можно, как по единому номеру, так и обратившись в call-центр «Ренессанс Жизнь».

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Техподдержка занимается консультированием граждан по различным вопросам, предоставления страховых услуг:

• Страховка ОСАГО, КАСКО, недвижимости.
• Условия программы защиты от несчастных случаев.
• Оформление страховки для ипотечных кредитов.
• Безопасный отдых и т.д.

Со всеми условиями можно детально ознакомиться самостоятельно на сайте или обратившись в call-центр. Операторы примут любое обращение, жалобу, пожелание или отзыв.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка занимается темами, связанными с предоставлением услуг от «Ренессанс». Поэтому на вопросы о деятельности иных организаций, операторы нести ответственность не могут.

Запрещается передавать закрытые данные о сотрудниках или партнерах.

Как написать жалобу?

Для отправки жалобы в службу поддержки, клиенты могут использовать электронную почту — info@renins.com или социальную сеть .

Претензия составляется по форме, где необходимо уточнить:

1. Личные данные.
2. Контакты.
3. Причину и тему.

Дополнительно для ускорения рассмотрения запроса, допускается прикрепление фото или видео материалов.

Оставить жалобу можно позвонив по горячему телефону — 8 800 333 88 00 и оповестив специалиста о возникших проблемах.

Другие способы связи

Ознакомиться с новостями, акциями, предложениями, можно и с помощью социальных сетей:

• ВКонтакте — .
• Facebook — .
• YouTube — .

Здесь же в сообществах пользователи могут делиться впечатлениями с другими людьми или общаться с менеджерами компании.

Время работы

Режим работы техподдержки независимо от дня недели или времени суток, круглосуточный. Сотрудники 24/7 принимают звонки или обращения онлайн.