Передать показания счетчика электроэнергии Красноярск (энергосбыт), личный кабинет

ЖКХ › Передать показания счетчиков электроэнергии в Красноярскэнергосбыт

Отправка показаний счетчика электроэнергии в Красэнергосбыт через функционал личного кабинета физического лица проста и удобна.

ПАО «Красноярскэнергосбыт» рекомендует прибегнуть к обезличенной форме передачи показаний: сайт, электронная почта, SMS-сообщение, терминалы. Для того, чтобы в платежном документе отражались фактические показания прибора учета, рекомендуем ежемесячно передавать показания прибора учета любым удобным для вас способом.

Чтобы передать показания электроэнергии по лицевому счету Русгидро Красноярскэнергосбыт, проделайте следующие шаги:

• Открыть страницу официального сайта интернет-сервисов Красноярского Энергосбыта krsk-sbit.ru;
• Ввести свой личный счёт, который состоит из двенадцати цифр. После этого ввести свою фамилию. Это нужно сделать, чтобы если Вы ошиблись в счёте или в фамилии, то показания всё равно пришли туда, куда надо;
• Если у Вас есть уже логин и пароль в системе, то введите их и войдите с их использованием;
• Дальше нажмите кнопку — или Вы передаёте показания, или Вы просматриваете финансовый архив;
• Для передачи показаний введите их в нужное поле и нажмите «Отправить»;
• Готово.

Данная процедура очень простая, а проверка данных в начале исключает возможность ввода показаний кем-либо другим с целью вызвать подозрение и зачислить абонента в список должников. Также только абоненту и работникам энергосбыта будет доступна финансовая история.

ПАО КрасноярскЭнергоСбыт работает в Красноярске и Красноярской области (Ачинск, Железногорск, Шарыпово, Назарово, Минусинск, Канск, Лесосибирск, Зеленогорск).

Для первых 3-х расчетных периодов подряд, за которые не предоставлены показания, объем потребленной электроэнергии будет определяться исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления, определенного по показаниям прибора учета за период не менее 6 месяцев. Для 4-го и последующих расчетных периодов объем электроэнергии будет рассчитываться исходя из нормативов потребления. После передачи показаний по лицевому счету будет произведен перерасчет за фактически потребленную электроэнергию с учетом предъявленного расчетного объема и произведенных платежей. Данная информация будет отражена в платежном документе.

Передать показания счетчика за электроэнергию КрасноярскЭнергоСбыт можно через личный кабинет по интернету. Согласно п. 33 к(1) ПП РФ от 06.05.2011 N 354 потребитель имеет право ежемесячно снимать показания приборов учета электричества и передавать их в ПАО «Красноярскэнергосбыт» в текущем месяце.

Вход в личный кабинет КрасЭнерго (необходимо ввести лицевой счёт абонента и пароль)

Вход в личный кабинет физического лица ИСА Крас Сбит (необходимо ввести логин-ПИН и пароль)

Если страница отображается с ошибками, обновите Ваш браузер или используйте другой, например Chrome или Firefox или Opera.

Номера телефонов горячей линии контактного центра:

• 8 (391) 257-67-07;
• 8 (800) 700-24-57.

Официальный сайт Энергосбыта Красноярского края: Krsk-Sbit.Ru.

Главный офис ПАО:

• Адрес: 660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43;
• Телефоны:
  • приемная: 8 (391) 212-00-98, 212-04-52;
  • канцелярия: 8 (391) 212-05-52;
• Факс: 8 (391) 212-08-51;
• Электронная почта: kanz@es.krasnoyarsk.ru

Отделения и участки.

Виртуальная приемная.

Соцсети:

• Вконтакте: vk.com;
• Одноклассники: ok.ru;
• Facebook: www.facebook.com;
• Twitter: twitter.com.

Оплата коммунальных услуг банковской картой Visa, Mastercard: krsk-sbit.ru.

В Красноярске далеко не всегда контролёр КрасноярскЭнергоСбыта может дойти до адреса абонента, чтобы оставить сообщение о необходимости переслать показания счётчика за свет.

Зимой по скользкой заснеженной дороге контролёру идти совсем не хочется. Обычно в такой момент он звонит абоненту. А если нет мобильного номера? А если абонент находится за городом? А если он сменил номер?

В таком случае приходится полагаться на добросовестность абонента, в принципе, так делают везде. Но одно дело — ждать, что абонент сам позвонит, да и нужно напомнить ему об этом всё равно.

А другое дело — если абонент сможет просто отправить свои показания с использованием специальной интерактивной площадки. Это и проще, и потом на сайте интернет-сервиса потребителя точно указаны даты, когда можно передавать показания. Добросовестный абонент запомнит их и будет отправлять показания сам.

14.11.2018 12:30 574 «АиФ на Енисее» №46 (1983) 14/11/2018 Сюжет 100 вопросов Красноярскэнергосбыту Оплачивать счета за электроэнергию нужно ежемесячно. ПАО «Красноярскэнергосбыт» Статья по теме 100 вопросов «Красноярскэнергосбыту». Как платить за свет?

– Удобнее всего использовать сайт, электронную почту, смс-сообщение, терминалы. Для того чтобы в платёжном документе отражались корректные показания прибора учёта, лучше передавать показания в один и тот же день каждого месяца. Это можно делать в течение всего месяца, кроме дней, когда производится расчёт оплаты и выставление счетов (с 1-го по 5-е число).

Способы передачи данных: 

1. Через «Личный кабинет» на сайте. Необходима регистрация.

2. По электронной почте energy@es.krasnoyarsk.ru. Формат электронного письма: номер лицевого счёта (12 знаков)*показание. Пробелы ставить не нужно. Пример: 100000000000*54678.

3. Смс-сообщение на номер телефона +7-903-767-29-39 в формате: номер лицевого счёта (12 знаков)*показание. Пробелы ставить не нужно. Пример: 100000000000*54678. Стоимость смс – по обычному тарифу оператора связи.

4. В платёжных терминалах CityPay. 

Статья по теме 100 вопросов «Красноярскэнергосбыту». Как платить меньше?

5. В офисах Красноярск­энергосбыта.

6. В отделениях почтовой связи, где есть специальные ящики. Стоять в очереди не надо, достаточно заполнить бланк, где указать данные счётчика.

9. В платёжных терминалах «Платёжка», «КАССервис» (только в период с 23-го по 26-е число месяца).

Статья по теме 100 вопросов «Красноярскэнергосбыту». Сверх нормы – дороже – Чтобы исправить ситуацию, достаточно передать показания, даже если расход электроэнергии составил 0 кВт*ч. Вам будет произведён перерасчёт. В дальнейшем, если в квартире по-прежнему никто не будет проживать, рекомендуем ежемесячно передавать показания прибора учёта с нулевым расходом. Тогда оплата по среднемесячному потреблению или нормативам начисляться не будет.

Собственник жилья также имеет право написать заявление о закрытии точки учёта и отключении электроэнергии. Тогда подавать показания не придётся вообще. Чтобы вернуть электроэнергию в дом, владельцу снова придётся писать заявление о подключении.

Если со счётчиком проблемы

– Если вы заметили признаки поломки счётчика, мы рекомендуем вызвать специалиста энергосбытовой компании по бесплатному номеру контактного центра 8 (800) 700-24-57. Если этого не сделать, вы рискуете переплачивать, передавая ошибочные показания неисправного прибора учёта.

Статья по теме 100 вопросов «Красноярскэнергосбыту». Электричество дома и в саду – Работы в действующих электроустановках, которыми являются счётчики, связаны с опасностью для жизни и здоровья. Замену приборов учёта должен проводить специалист, имеющий III группу допуска к работе с действующими электроустановками напряжением до 1000 В. Если у вас такой допуск есть, вы можете заменить прибор учёта самостоятельно. В противном случае мы рекомендуем обратиться в организацию, имеющую в штате сотрудников с требуемой группой допуска.

Важно помнить, что вне зависимости от того, кто проводит замену прибора учёта, при демонтаже старого счётчика и монтаже нового обязательно должен присутствовать специалист ПАО «Красноярскэнергосбыт». За срыв пломбы прибора учёта без представителя энергоснабжающей организации собственнику грозит штраф, а новый счётчик обязательно должен быть опломбирован.

По вопросам обслуживания приборов учёта можно обратиться в отдел измерительных услуг по телефону 8 (391) 257-67-16.

Понятный перерасчёт. Большинство жителей получат «минусовые» платежки Половина красноярцев так и не установили счетчики на воду Красноярские управляющие компании задолжали миллионы за тепло и воду Когда отменят плату за отопление в летние месяцы? Кому платить? Общедомовые расходы из коммунальных услуг перевели в жилищные

С 2005 года АО Красноярскэнергосбыт предлагает свои услуги по обеспечению клиентов электроэнергией. На сегодняшний день компания насчитывает более 970 тыс. потребителей в Красноярском крае.

Штаб Красноярскэнергосбыт составляет 1,5 тыс. работников. Главная задача организации, помимо электроснабжения, это управление многоквартирными домами в городах Шарыпово, Кодинск и Канск. Компания динамично развивается и делит область деятельности на смежные области.

Функционал личного кабинета

Пользователям Красноярскэнергосбыт доступны следующие функции:

• Оплата счета.
• Отправка показаний счетчика.
• Ознакомление с историей предшествующих оплат.
• Консультация со специалистом по возникшим ситуациям.
• Просмотр информации о личном участке.

Графическая оболочка предназначена для гаджетов с поддержкой опции Мультиклиент. Данная опция предоставляет возможность доступа к нескольким персональным счетам в одной пользовательской панели.

Регистрация ЛК

Перед началом работы, пользователю необходимо пройти авторизацию с вводом личных данных. Чтобы зарегистрироваться, клиент должен перейти по соответствующей обязательной ссылке для новых пользователей официального сайта и совершить следующие действия:

1. Ввести информацию в необходимые графы.
2. Дождаться, когда поступит верификация с кодом подтверждения. Его нужно ввести.
3. Нажать «Перейти в личный кабинет».
4. Подтвердить авторизацию в системе.
5. Перейти в личный кабинет.
6. Подключить лицевой номер.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет Красноярскэнергосбыт достаточно перейти по соответствующей ссылке. В поле «Логин» можно вписать либо email, либо мобильный телефон. Чтобы при каждом посещении личного кабинета не вводить все данные заново, можно воспользоваться опцией «Запомнить меня».

Причины отмены входа по лицевому счету абонента и фамилии

Введение регистрации создано для затруднения при просмотре аферистами данных по лицевому счету потребителя. Лицевой счет и фамилия – это общедоступные данные. Также случались случаи посещения кабинета посторонним с применением этих данных. Благодаря новой концепции работы Красноярскэнергосбыт персональные данные потребителей под усиленной охраной.

Передача показаний в личном кабинете

Для абонентов доступна передача показаний, не выходя из дома. Теперь нет потребности в звонках на горячую линию или обращениях в отделение. Чтобы передать показания с помощью личного кабинета, нужно выполнить следующие действия:

1. Зайти в ЛК.
2. Найти раздел из главного меню «Передать показания».
3. Ввести реальные показания счетчика в соответствующее поле и нажать «Передать».
4. Дождаться сообщение от системы с подтверждением точности указанной информации.

При выполнении всех пунктов вся пользовательская информация мгновенно обрабатывается службой.

Оплата электроэнергии в личном кабинете

Для оплаты электроэнергии необходимо войти в персональный кабинет и подключить лицевой счет. После последнего обновления графической оболочки ресурса упростилась процедура оплаты. Теперь нужен только переход по соответствующей ссылке для платежа.

После перехода в открывшемся окне нужно указать предыдущие показания и текущие показания. В соответствующем окошке отобразится расход. Далее нужно нажать «Передать» и «Оплатить». Когда все действия будут выполнены в правильной последовательности, появится надпись «Показания успешно приняты».

Мобильное приложение

Приложение доступно на всех мобильных платформах и позволяет использовать кабинет, находясь в любой точке мира с наличием интернета. В приложении доступны те же функции, что и в полной версии личного кабинета, только в упрощенном виде.

Приложение полностью бесплатно и готово к установке на ОС Android, Windows phone, iOS. Скачать его можно по ссылкам на официальном сайте.

Контактные данные для связи

Для удобства пользователей создана горячая линия технической поддержки 8 (391) 257-67-07. Сотрудники окажут квалифицированную помощь для устранения возникшей проблемы. Контактный центр работает ежедневно кроме выходных с 8 утра до 5 вечера.

The following two tabs change content below.

ПАО «Красноярскэнергосбыт» занимается реализацией электроэнергии, оказывая сопутствующие услуги. Предприятие образовалось в 2005 году. Отметка количества обслуживаемых физических лиц приближается к 1 млн. Чтобы каждый абонент смог получить необходимую информацию по возникшим вопросам, на официальном сайте есть виртуальная приемная.

Для удобства и скорости обслуживания запущен интернет-сервис личный кабинет Красноярскэнергосбыт.

Возможности личного кабинета

В удобное время абоненты за несколько кликов могут решить следующие задачи:

• Передача показаний приборов учета.
• Получение информации о балансе лицевого счета.
• Оплата взноса на капитальный ремонт и потребленной электроэнергии банковскими картами VISA/Mastercard.
• Ознакомление с историей начислений и платежей.
• Наблюдение за динамикой потребления электроэнергии по месяцам.
• Отправка обращения к специалистам организации и заявок на установку, ремонт, замену приборов учета.
• Просмотр адреса и телефона своего участка.

Клиентам компании доступно и приложение «Личный кабинет клиента Красноярскэнергосбыта» с интуитивно понятным интерфейсом.

Регистрация и вход в личный кабинет

Зарегистрироваться для удаленного получения большого спектра услуг можно на официальном сайте «Красноярскэнергосбыт». В разделе «Личный кабинет» нажимаем «Зарегистрироваться» (над кнопкой «Войти»). Пользователю откроется окно с выбором способов подтверждения регистрации – «Зарегистрировать с помощью email» и «Зарегистрировать с помощью СМС». В любом из способов необходимо будет ввести:

• 12-значный номер лицевого счета.
• Фамилию.
• Логин.
• Пароль (2 раза).
• Адрес электронной почты (можно не вводить, если способ регистрации был выбран через СМС).
• Мобильный телефон (ввод не обязателен, если регистрация выбрана через email).

После ввода числа с картинки необходимо нажать «Зарегистрировать». Регистрация доступна со стационарного компьютера и планшета.

Войти на персональную онлайн-страницу можно, нажав «Личный кабинет» в правой верхней части страницы. После появившегося выбора кликаем на «Личный кабинет частного клиента Красноярскэнергосбыта». Вход можно осуществить и без регистрации – просто вводятся номер лицевого счета и фамилия (без инициалов). Однако после проведения регистрации такой вход уже будет невозможен.

Восстановить пароль просто – рядом с «Зарегистрироваться» выбираем «Забыли логин или пароль?», заполняем одно из полей: логин, адрес электронной почты, номер мобильного. Вводим число из картинки, затем нажимаем «Восстановить».

• Официальный сайт: http://www.krsk-sbit.ru
• Личный кабинет: http://www.krsk-sbit.ru/quasar.php
• Телефон горячей линии: +7 391 257-67-07

Содержание

Красноярскэнергосбыт — личный кабинет, передача показаний счетчиков

Другие способы передачи показаний

По телефонам:

• 8(800)700-24-57, 8(391)257-67-07 — через автоинформатор,
• 8(391)257-67-57, 8(391)257-67-07 — через оператора.

СМС сообщением на номер 8(903)767-29-39. Формат сообщения: лицевой счет*показания (пример: 123456789123*12345). Письмом на электронную почту energy@es.krasnoyarsk.ru в таком же формате как и СМС (123456789123*12345).

Красноярское отделение

Центральный абонентский участок Адрес: 660017, г.Красноярск, ул.Бограда, д.65 Контактные телефоны: (391)257-67-07

Участок на ул.Навигационная (Южный берег) Адрес: г.Красноярск, ул.Навигационная, д.4 Контактные телефоны: (391)257-67-07

Участок на ул.Павлова Адрес: г.Красноярск, ул.Павлова, д.1 , стр. 2 Контактные телефоны: (391)257-67-07

Участок на ул.Батурина Адрес: г.Красноярск, ул.Батурина, д.20 Контактные телефоны: (391)257-67-07

Участок в Солнечном Адрес: г.Красноярск, ул.Петрушина, д.10 Контактные телефоны: (391)257-67-07

Участок на ул.2-ая Хабаровская Адрес: г.Красноярск, ул.2-ая Хабаровская, д.7 Контактные телефоны: (391)257-67-07

Участок в Академгородке Адрес: г.Красноярск, Академгородок д.50 Контактные телефоны: (391)257-67-07

Потребителю для общего сведения

В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:

• через интернет в личном кабинете,
• без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
• по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Красноярский край вы можете уточнять в справочных),
• СМС сообщением на мобильный номер телефона,
• Письмом на электронный ящик компании,
• через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.

Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.

Почему нужно передавать показания

Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.

Через интернет передача показаний счетчиков электроэнергии в адрес ПАО «Красноярскэнергосбыт» (krsk-sbit.ru) возможна в личном кабинете.

Некоторые правила подачи показаний

• Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
• Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
• Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.