Личный кабинет Велком: функционал аккаунта, восстановление пароля для входа

«Велком» – белорусская телекоммуникационная компания. Предлагает абонентам широкий перечень услуг – голосовые звонки, отправка сообщений, скоростной интернет. Сегодня оператор продолжает повышать качество и разнообразие услуг. Для удобства клиентов работает личный кабинет, позволяющий управлять лицевым счетом. Учетную запись получает каждый абонент, купивший СИМ-карту «Велком». Через кабинет можно просматривать подробную детализацию звонков, финансовые расходы и подключенные услуги.

Содержание

Велком — вход в личный кабинет

https://www.velcom.by/ – форма входа в кабинет.

Посетите страницу входа. Напишите номер телефона и пароль. Нажмите желтую кнопку «Войти в аккаунт».

Создание личного кабинета на сайте Велком

Перед началом регистрации посетите страницу my.velcom.by. Обратите внимание – сайт предлагает два варианта регистрации – для пользователей сотовой связи и беспроводного интернета. Выберете первый вариант. Появится новая страница, предлагающая написать учетные данные или создать личный кабинет. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Затем:

• Напишите номер телефона «Велком», которым пользуетесь;
• Выберете вариант идентификации по телефону;
• Нажмите кнопку «Выслать код»;
• Получите комбинацию символов на телефон;
• Перепишете код на страницу;
• Придумайте пароль.

После заполнения всех строк анкеты нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Автоматически появится страница личного кабинета, позволяющая управлять подключенными телекоммуникационными услугами.

Функционал личного кабинета

В учетной записи хранятся подробные данные о клиенте, для просмотра которых нужно открыть страницу «Персональная информация». Можно узнать имя владельца СИМ-карты и состояние счета. Доступна функция изменения пароля.

Многие абоненты пополняют лицевой счет безналичным способом. Откройте страницу «Финансовая информация» для совершения платежа. Затем напишите реквизиты банковской карты и подтвердите перевод. Все личные данные передаются через зашифрованное соединение, поэтому пользоваться учетной записью можно без опасений.

Сотовый оператор «Велком» предлагает клиентам большой ассортимент возможностей. Например, можно заказать дополнительный пакет минут или мобильного интернета, чтобы оставаться на связи. Если хотите поменять свой тариф или подключить дополнительные услуги – откройте вкладку «Операции с ТП» и следуйте подсказкам.

Контакты

Название: Велком – оператор сотовой связи Белоруси Официальный сайт: https://www.velcom.by/ Личный кабинет: https://www.velcom.by/

Заказ детализации юридическими лицами

Детализация звонков Велком через интернет бесплатно

доступна не только физическим, но и юридическим лицам. Если пройти процесс регистрации и заказать отчёт, можно также получать чёткую и информативную детализацию, которая позволит решать многие проблемы.

Если говорить о том, как юридическое лицо ещё может заявить о необходимости детализации, следует привести следующие варианты:

• Отправить заявку по факсу, после чего в ответ будет прислана детализация за необходимый период времени. Это очень удобный способ, который потребует немного времени.
• Отправившись в офис компании Велком, также можно оставить заявление. Чтобы всё грамотно составить, лучше делать это под руководством сотрудников компании, которая оказывает услуги сотовой связи. После того, как документ начнёт действовать, вы сможете регулярно получать детализацию необходимых вам мобильных номеров.

Если говорить про Велком ИССА, детализация звонков заказывается таким методом как в случае с юридическими, так и с физическими лицами. Нет ничего трудного, достаточно осуществить несколько простых действий.

Если вы так и не поняли, как посмотреть детализацию звонков на Велком, вы можете спокойно связаться с сотрудниками компании, которые всегда на линии. Вы просто расскажите о том, чего бы хотели получить, после чего прозвучит ответ, который вас наверняка устроит. Если что-то непонятно, опытные консультанты всегда озвучат вам быстрый путь для решения всех проблем. Есть несколько номеров, на которые вы можете звонить абсолютно бесплатно. Свободный сотрудник всегда подымет трубку и ответит на интересующие вас вопросы.

Читайте также:  Абоненты Tele2 получили возможность выпускать цифровые карты в приложении «Tele2 платеж»

Что такое мобильный помощник?

У компании есть приложение, которое позволяет более подробно ознакомиться со всеми услугами, которые предоставляются. Кстати говоря, таким образом, вы также можете заказывать всевозможный и интересующий вас медиа-контент. Это действительно очень удобно.

Если скачать мобильный помощник Велком, детализация звонков будет доступна вам в любой момент. Останется лишь запросить необходимые данные. Для кого полезно приложение в первую очередь? Наибольшую выгоду получают физические лица.

Кстати говоря, интернет помощник Велком, детализация звонков где осуществляется за несколько минут, также готов предложить:

• Ознакомление со всевозможными тарифными пакетами, на которые можно перейти. Предоставляется полная и развёрнутая информация, чтобы пользователь мог полностью во всём ориентироваться.
• Смену тарифного пакета в зависимости от того, что для вас является более важным.
• Если вы не знаете,, ознакомьтесь с полезной информацией, которая также предоставляется.

Кстати говоря, чтобы установить приложение, необходимо соблюдать два основных правила. Первое из них – телефон должен поддерживать приложения подобного типа. Если у вас смартфон, то проблем наверняка не возникнет. Второе обязательное правило – ваш пакет должен быть подключен к услуге мобильного интернета. Если он у вас отсутствует, приложение просто не будет работать и приносить вам какую-либо пользу.

Как узнать детализацию звонков Велком

Устанавливается приложение путём отправления сообщения, где вам вышлют необходимую ссылку. Кроме этого, можно на официальном сайте найти ссылку для скачивания мобильного помощника. Перейдя по ней, вы получите доступ к чудесному дополнению, которое сделает использование услуг оператора Велком ещё комфортнее.

Компания Велком предоставляет качественные услуги на протяжении долгих лет. За это время появилась масса постоянных клиентов, которые всегда могут потребовать выполнение каких-либо услуг. Одним из самых распространённых желаний можно назвать детализацию, так как она может понадобиться абсолютно всем. Распечатка звонков Велком и другой информации может пригодиться в том случае, если:

• Потребовалось узнать, когда были совершены звонки, может месяц, а может полгода назад. Порой такая информация всегда актуальна, особенно во время каких-то чрезвычайных ситуаций.
• Необходимо определить, куда невзначай ушла какая-то сумма со счёта. Люди, сами того не зная, могут быть подключены к каким-то услугам, за которые снимаются средства со счёта. Чтобы всё узнать и принять меры, детализации счёта вполне будет достаточно.
• Детализация может понадобиться, чтобы узнать номер, на который вы недавно звонили, но по ошибке удалили. Возможно, вам звонил деловой партнёр, поэтому вам так необходимо возобновить его контакт.

Распечатка звонков Велком у оператора

Сейчас велком полностью перешел на электронную отчётность для абонентов, поэтому проще заказать через ИССА (https://internet.velcom.by). Главное иметь доступ к телефону.

Получить распечатку звонков без обращения в центр на бумаге невозможно. Компания не отсылает письма в конвертах на домашний адрес.

Детализация чужого номера

Приведенные способы подходят только для своей сим-карты. Если вам надо сделать детализацию чужих разговоров, то никаких легальных вариантов нет, ибо требуется идентификация личности владельца. Понятное дело за другого человека вы не сойдете, поэтому остается только два варианта:

Источник

Как можно получить распечатку в компании?

Существует несколько методов того, как взять распечатку звонков Велком. Предусмотрены они абсолютно для всех, то есть всегда найдётся тот способ, который подойдёт тому или иному человеку.

Первый и самый распространённый – распечатка звонков Велком через интернет. Заключается он в том, что человек может получать детализацию на свой электронный адрес. Такая услуга стала доступной довольно давно, но за весь период она набрала популярность. Выгодные условия позволяют регулярно использовать такой метод получения данных.

Что будет входить в детализацию, предоставленную компанией на электронную почту пользователя? На самом деле, существует стандартный набор информации:

Распечатка звонков Велком

Выберите услугу

Детализация ежемесячно

Детализация за текущий месяц

Детализация за прошлый период

Возможности услуги

позволяет получать детализированную информацию обо всех совершенных звонках, отправленных SMS или MMS, использованном интернет-трафике (указывается дата и время совершения вызова/отправки SMS, MMS, продолжительность вызова или объем интернет-сессии, номер, по которому был совершен вызов/ отправлено SMS, MMS, его стоимость).

Читайте также:  Нина есина в рекламе теле2 фото

Как это работает

Детализация звонков ежемесячно Детализация звонков высылается вместе с регулярными счетами ежемесячно согласно способу и адресу доставки счетов:

Детализация звонков за текущий месяц предоставляется разово с 1 числа по состоянию на день, предшествующий запросу. Например, если заказать детализацию 12 января, информация будет предоставлена за период с 1 по 11 января.

Детализация за прошлый период предоставляется разово за 1 мес. по прошествии которого прошло два закрытых расчетных периода.

Особенности

Кому предоставляется

Детализация звонков ежемесячно предоставляется всем клиентам компании (кроме тарифных планов линейки ПРИВЕТ). Детализация звонков за текущий месяц/ прошлый период предоставляется всем клиентам компании.

Как управлять услугой

Как подключить/ отключить:

Получение детализации ежемесячно можно подключить одним из способов:

Просмотреть детализацию за текущий период / 6 предыдущих месяцев можно через Личный кабинет и в приложении Мой А1 без взимания оплаты.

Получить детализацию звонков за текущий месяц/ за прошлый период можно в центрах продаж и обслуживания компании*.

Детализация предоставляется на основании заявления клиента стандартного образца и документа, удостоверяющего личность. Услуга предоставляется платно, в случае получения детализации за текущий период или месяц, по прошествии которого прошло 2 закрытых периода.

* В случае отсутствия в населенном пункте центра продаж и обслуживания A1 клиенту компании можно с документом, удостоверяющим личность, обратиться в офисы официальных поверенных Унитарного предприятия «A1» и оформить соответствующее заявление.

Источник

Персональная информация

Данный пункт меню содержит информацию о том, какой тарифный план Вы используете, каков текущий баланс лицевого счета, какие льготы предусмотрены тарифным планом, метод взаиморасчетов с оператором, ваш статус абонента, а также получить информацию о PIN и PUK кодах вашей SIM-карты (PIN1 , PUK1, PIN2 , PUK2), уточнить даты регистрации в ИССА и последнего использования данной интернет-системы.

Во вкладке «Дополнительная информация» доступны данные о ID клиента, номер и дата лицевого счета, начисления за предыдущий месяц, остаток минут по акции (в случае если услуга подключена), форма оплаты.

Для того, чтобы узнать PIN1 , PUK1, PIN2 , PUK2 на кнопку «PIN/PUK» внизу страницы.

Читайте также:  Tele2 Владимир — адреса, тарифы, карта зоны покрытия, личный кабинет, официальный сайт, номер телефона

Финансовая информация

Раздел содержит информацию, которая необходима абоненту для своевременной оплаты услуг связи, а также для самостоятельного аудита финансовых взаимоотношений с оператором. Здесь Вы найдете историю своих платежей, рекомендации по оплате, а также возможность пополнить баланс лицевого счета с помощью карт экспресс-оплаты.

Раздел содержит следующие страницы:

• Информация по рассрочке;
• Неподтвержденные платежи;
• Оплата картой ЭО;

Информация по рассрочке

В данном разделе можно просмотреть количество оставшихся платежей за оборудование, приобретенное в рассрочку, размер ежемесячного платежа, срок погашения и др. Также доступна возможность самостоятельного списания платежей без обращения в центр продаж и обслуживания компании при наличии достаточной суммы на балансе.

Данный раздел содержит историю Ваших платежей за услуги связи — Вы можете увидеть, когда и какую сумму зачислили на счет за последние 2 месяца.

Неподтвержденные платежи

В разделе «Неподтвержденные платежи» приведен список Ваших операций по регистрации оплаты. Также указан статус данных платежей. Более подробно о том, как зарегистрировать оплату -на специальной странице сайта www.velcom.by.

Для регистрации платежа нажимаем кнопку «Далее».

Вводим нужную нам сумму в рублях и нажимаем «Далее».

*Максимальная сумма для регистрации — 3 белорусских рубля. При вводе суммы превышающий данный лимит вы увидите ошибку. Срок действия составляет 3 дня.

На последнем шаге подтверждаем или отказываемся.

Оплата картой ЭО

В этом разделе Вы можете оплатить услуги связи с помощью карты экспресс-оплаты, введя указанный на ней 14-значный код.

Какие условия необходимо соблюсти, чтобы возврат средств был осуществлен?

• Cумма платежа не должна превышать 30 белорусских рублей;
• C момента оплаты прошло не более 14 дней;
• Правильный номер отличается от ошибочного не более, чем на 2 цифры;
• При оплате на номер абонента ПРИВЕТ возврат ошибочного платежа возможен только в том случае, если на момент обработки заявления заявленные денежные средства не израсходованы.

В остальных случаях необходимо обращаться в центры продаж velcom (если ошибочный платеж зачислен на номер velcom/ПРИВЕТ), либо в центры продаж того оператора, в пользу которого сделан ошибочный платеж (данные указаны в чеке). Заявка на возврат средств рассматривается до 3-х рабочих дней. О результате вы будете проинформированы SMS-сообщением.

*Пожалуйста, сохраняйте чек до зачисления оплаты на ваш номер телефона.

Регистрация в кабинете самообслуживания

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Velcom, необходимо выполнить перечень некоторых действий:

1. Зайти на официальный сайт компании и нажать на кнопку «Войти», расположенную в правой стороне главной страницы на сером фоне.

1. После этого нужно в открывшемся окне перейти на вкладку «Зарегистрироваться».
2. Дальше следует заполнить все строчки появившейся формы. Для этого необходимо указать номер собственного телефона, придумать пароль с количеством символом от 5 до 10 и повторить его.
3. Дополнительно следует выбрать способ идентификации клиента. Это можно сделать через SMS. В случае выбора этого варианта, нужно вести пришедший на телефон код в форму регистрации.

Компания предусмотрела возможность использования USSD или же PUK1.

После перехода по регистрационной ссылке открывается доступ к идентификации следующими методами:

• по номеру мобильного;
• USSD;
• PUK-1.

Порядок входа в личный кабинет Велком по номеру телефона

Войти в кабинет можно без проблем:

1. На сайте оператора (https://www.a1.by/ru/) нажать на «Войти» в правой верхней чести экрана.

   Мобильное приложение ВелкомМанипуляции, совершаемые администратором/супервайзером равносильны действиям клиента согласно договоренности, заключенной между компанией и пользователям:

   1. Получить доступ к кабинету пользователя может каждый абонент сети;
   2. Чтобы авторизоваться в кабинете, нужно ввести данные из цифр, который отправляется на номер клиента после совершения запроса *141*0#.

   Для доступа в кабинет вводится номер телефона и пароль.

   Войти в кабинет Velcom

   Для того чтобы быстро и легко войти в личный кабинет пользователя Велком (Беларусь), необходимо воспользоваться одним из следующими способами:

   • вход по номеру телефона;
   • вход по номеру лицевого счета.

   В первом случае способ действует в тех случаях, когда пользователь получает услуги мобильной связи. Для того чтобы войти на сайт, клиенту необходимо всего лишь ввести номер собственного телефона и пароль к своей учетной записи.

   Вторым способом можно войти на сайт только при получении услуг интернета для дома или офиса. Для того чтобы осуществить вход данным способом, необходимо ввести номер лицевого счета и соответствующий пароль.

   Для того чтобы зайти на личную страницу Велком (Беларусь), нужно потратить не более минуты свободного времени.

   Похожее:  «Личный кабинет плательщика» ПФР доступен на территории всего 33 региона

   Услуги абонента

   Отличительной особенностью личного кабинета абонента Велком (Беларусь) является большое количество возможностей, которые он предоставляет клиенту компании.

   Они заключаются в следующем:

   • детализация звонков. В личном кабинете можно узнать время осуществляемых звонков, их продолжительность и некоторых другие важные для пользователя данные о них;
   • возможность узнать свой тариф. Это касается всех его особенностей: количества бесплатных минут, тарификации звонков на номера других операторов, объема предоставляемого бесплатного интернета и т. д.;
   • получение информации о лицевом счете. Клиент компании в личном кабинете имеет возможность проверить количество средств на его номере.

   Таким образом, пользователь Велком (Беларусь) при помощи собственного личного кабинета может получать большое количество разнообразной информации достаточно легко и просто.

   Сразу после регистрации и авторизации на сайте можно получить доступ к личному профилю клиента в компании А1. Его удобно использовать для управления номером и отслеживания состояния лицевого счета. Перечень выполняемых через кабинет самообслуживания операций включает:

   • проверка баланса;
   • уточнение информации о тарифном плане;
   • подключение или отключение обслуживания номера;
   • активация и деактивация дополнительных услуг: голосовой почты, переадресации звонков и пр.

   Финансовый раздел ЛК позволяет получить сведения касательно рассрочки, совершенных платежей, справиться с оплатой услуг сотовой связи с использованием банковской карты. Абоненту предоставляется возможность отмены ошибочно сделанного платежа.

   Также можно связаться со службой поддержки с помощью Обратной связи, чтобы решить важные вопросы.

   Ознакомиться с тем, какие услуги активны в настоящий момент, можно в данном разделе Личного кабинета.

   Тут приведен перечень подключенных опций в формате удобной таблицы:

   • наименование услуги;
   • дата активации;
   • статус услуги;
   • причина статуса.

   Вы можете активировать либо деактивировать интересующие опции в рамках выбранного тарифного плана: 3G-безлимит во все сети, Мелофон, MMS, Конференц-связь и др.

   Получив доступ к ЛК, можно узнать основную информацию об абоненте. Оказавшись в разделе «Персональная информация» можно получить сведения о состоянии счета абонента, узнать об остатке трафика на текущий период.Оператор Велком: моя страница

   Факты о личном кабинете Велком:

   1. При приближении баланса к нулевой отметке или есть требуется внести доплату за активацию настроек. Перейдя в раздел «финансовая информация» совершается безналичный платеж.
   2. Оператор связи постоянно предлагает большое количество опций: расширение трафика, дополнительные минуты. Если требуется расширение собственных возможностей, необходимо перейти в раздел «операции с ТП и услугами». Здесь можно выбрать желаемую тарификацию, выполнить подключение необходимых опций.

   Регистрация ЛК происходит на официальном сайте Велкома velcome.by. Есть возможность создания учетной записи мобильной и компьютерной версии. В случае, если основная задача подключения — общение по телефону, делается выбор в пользу первого варианта.

   Перед тем, как ввести личную информацию, необходимо создание учетной записи, кликнув по опции «Регистрация»:

   • вводите номер;
   • делаете выбор варианта идентификации. Рекомендуется выбрать — получение смс с индивидуальным кодом;
   • кликаем по опции «выслать код». После того, как комбинация цифр пришла в смс, копируете и вставляете в специальное поле. Некоторые телефоны выполняют данное действие в автоматическом режиме;
   • придумывание пароля;
   • кликаем по опции «Регистрация», система перенаправляет абонента в созданный ЛК.

   Похожее:  Личный кабинет, интернет помощник – вход по номеру телефона | МТС

   Персональная информация

   Здесь отображаются сведения о выбранном тарифном плане с указанием оставшейся на счету суммы средств. Также в этом разделе можно получить информацию о доступны льготах, способах проведения расчетов с оператором, присвоенном абонентском статусе.

   В этом разделе указаны PIN, PUK-коды, дата регистрации в системе.

   Вкладка «Детальная информация» содержит сведения:

   • ID-номер абонента;
   • номер и дата создания лицевого счета;
   • операции за предыдущий месяц;
   • выбранный способ оплаты;
   • число оставшихся минут в рамках акционного предложения.

   Мобильный интернет

   Здесь можно активировать либо деактивировать данную опцию, а также выбрать подходящий пакет мобильного интернета из имеющихся вариантов:

   • Безлимит на сутки.
   • Безлимит.

   Электронный справочник абонента Velcom — это новое информационно-развлекательное java-приложение, которое можно использовать в следующих целях:

   • для получения информации о предоставляемых услугах;
   • для получения данных о новых предложениях компании;
   • для выбора оптимального тарифного плана и т. д.

   История неподтвержденных платежей

   В указанном разделе абонентам A1 (Velcom) в Гомеле, Витебске и других городах Беларуси доступна информация о сумме, находящейся в настоящий момент на балансе лицевого счета. Также можно изучить сведения касательно зачисленных за 2-месячный период платеже. По каждому из них указана следующая информация:

   • дата совершения платежа;
   • дата зачисления денег на счет;
   • сумма денежных средств;
   • место совершения оплаты.
     

     Вы также можете оформить заказ счета с направлением на адрес e-mail, скорректировать введенный адрес, метод доставки счета. Однако нужно учесть, что услуга становится недоступной на протяжении периода подготовки счета за предоставленные услуги – с 1 по 3 число ежемесячно.

     Зайдя в указанный раздел my.A1.by, можно запросить детальные сведения по сделанным звонкам и СМС-сообщениям. Информация доступна для каждого месяца из прошедшего полугодия, а также за текущий период.

     Каждому абоненту доступна опция повторного заказа счета за предоставленные услуги связи.

     Информация направляется на адрес e-mail, обозначенный клиентом в процессе подписания договора.

     Если абонент многократно меняет адрес получения счета на протяжении месяца, сведения в автоматическом режиме посылаются на адрес, зафиксированный в системе на момент подготовки счета за прошедший расчетный период.

     Чтоб заказать счет на электронную почту, потребуется внести корректировки в способ доставки в соответствующем разделе Личного кабинета.

     Начисления за текущий период

     Раздел позволяет изучить сведения касательно того, во сколько обходятся услуги домашнего интернета и тв. При этом учитывается размер абонентской платы и НДС. Стоимость услуг приводится для текущего календарного периода – месяца.

     Указан баланс счета на начало периода, размер совершенных платежей, их сумма.

     Нажав на кнопку «Подробно» под указанными сведениями, можно запросить детальные данные в отношении стоимость услуг домашнего интернета и тв, размера абонентской платы и НДС. Информация выводится на экран в формате небольшой таблицы.

Провайдер Велком – это телекоммуникационная компания, занимающаяся предоставлением услуг населению республики Беларусь. Оператор обеспечивает своих клиентов мобильной связью, интернетом, стационарной телефонной связью. Организация продолжает активно развиваться, благодаря чему появляются новые и удобные сервисы. Личный кабинет – это одна из самых востребованных услуг для владельцев SIM-карт Велком. С помощью аккаунта абоненты данного провайдера могут осуществлять проверку текущего баланса, заказ детализации для проверки расходов за истекший месяц. Сервисом предусмотрены и другие удобные опции. Чтобы приступить к их использованию, нужно зарегистрироваться в личном кабинете.

Регистрация личного кабинета

Для регистрационной процедуры нужно:

1. На главной странице официального портала Велком https://www.a1.by/ru/ кликнуть по клавише «Регистрация».
2. На экране откроется форма с анкетой, где следует указать действующий телефонный номер потенциального пользователя.
3. Затем нужно осуществить выбор способа аутентификации. Самым удобным является получение SMS-сообщения, содержащего код подтверждения.
4. Потом нужно кликнуть по вкладке «Выслать код». После получения комбинации в форме SMS ее требуется ввести в специальное окно. Теперь останется только составить пароль для авторизации.
5. После подтверждения введенной информации необходимо кликнуть по кнопке «Зарегистрироваться» для окончания процедуры создания личного кабинета.

Вход в личный кабинет

Для быстрого и лёгкого входа в персональный раздел Велком можно использовать один из способов, предложенных системой:

• с помощью телефонного номера;
• с помощью номера лицевого счёта.

Первый вариант подходит пользователям, которые заключили договор на предоставление услуг сотовой связи. Для получения доступа к профилю абонент должен просто на странице авторизации указать в качестве логина свой мобильный номер, а также реквизиты пароля от личного кабинета.

Второй вариант получения доступа в систему подойдет клиентам, заключившим соглашение с провайдером на подключение домашнего либо корпоративного интернета. В этом случае также нужно войти на страницу авторизации и в соответствующие строки ввести идентификационные данные. В качестве логина в подобной ситуации используется лицевой счёт.

Когда реквизиты, необходимые для авторизации в персональном разделе, будут введены, следует кликнуть по надписи «Войти». После проверки корректности введённых данных система перенаправит пользователя на главную страницу личного кабинета.

В случае возникновения проблем с доступом к профилю необходимо повторно ввести идентификационные данные. Если же повторные попытки зайти в свой аккаунт оказались безрезультатными, можно обратиться в службу технической поддержки для решения проблемы.

Как восстановить пароль для входа в личный кабинет

В случае, когда пользователь не уверен в достаточной защищенности доступа к личному профилю, рекомендуется при составлении пароля использовать латинские буквы в сочетании с цифрами.

Важно! Для авторизации можно использовать пароль, сгенерированный сервисом.

Пароль следует запомнить или записать на бумажный носитель и спрятать в недоступном для посторонних людей месте.

Если же секретный код все-таки был случайно потерян, можно воспользоваться услугой восстановления. Для этого следует указать свой телефонный номер. Затем нужно осуществить выбор способа аутентификации:

• путем получения секретного кода через SMS-сообщение;
• путем отправки USSD-команды, набрав на телефоне комбинацию *141*0# позвонить;
• с помощью PUK1, введя ключ разблокировки.

Причем реквизиты пароля могут быть не только восстановлены, но и изменены со временем на собственные. Пароль, сгенерированный системой, будет действительным до того момента, пока абонент сам его поменяет.

Функции личного кабинета

Отличительная особенность персонального аккаунта белорусского провайдера Велком – наличие широкого функционала. Благодаря этому зарегистрированный пользователь может без труда управлять подключенными услугами.

Граждане, подключившие мобильную связь Велком, могут пользоваться такими функциями:

• Возможность заказа детализации звонков. Через персональный профиль абонент компании может получить информацию о времени осуществленных звонков, их продолжительности.
• Можно ознакомиться с характеристиками подключенного тарифного плана. Это относится к любым особенностям тарифа. Пользователю предоставляется информация об остатке бесплатного времени на звонки, расценках на звонки абонентов другого мобильного оператора, объёме предоставленного бесплатного интернет-трафика.
• Получать информацию о состоянии лицевого счёта пользователя. Абонент провайдера в персональном профиле может проверять наличие денег на собственном балансе.

Граждане, заключившие договор на предоставление услуг связи с белорусским мобильным оператором Велком, могут получать информацию с помощью личного кабинета удаленным способом.

Клиенты компании, которые пользуются домашним интернетом от Велком, могут выполнять такие операции через личный профиль:

• просматривать состояние лицевого счёта на текущий момент;
• получать информацию об используемом трафике;
• просматривать состояние подключенного сервиса;
• отправлять счета-акты по адресу электронной почты;
• просматривать историю проводимых транзакций;
• знакомиться с характеристиками доступных тарифных пакетов.

Важно! В личном кабинете можно менять действующий тариф и подключать новые услуги.

Услуги обратной связи

В случае появления каких-либо вопросов относительно работы провайдера или проблем с работой телекоммуникационного оборудования можно воспользоваться услугами специалистов службы клиентской поддержки. Для этого абонент может использовать форму обратной связи для отправки обращения.

Сотрудники компании в течение 24 часов рассмотрят заявку и ответят на заданный вопрос. Текст ответа будет размещен во вкладке «Просмотр истории».

The following two tabs change content below. → Войти в личный кабинетВелком Личный кабинет пользователя – предназначенное для просмотра индивидуальной информации о состоянии его ресурсов. В личном кабинете можно не только получать данные, актуальные конкретно для владельца определённо аккаунта, но и управлять функциями, выполнять разные действия.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Велком

Чтобы пройти процедуру регистрации, можно воспользоваться стандартной схемой. Ее предлагает большинство компаний, предлагающих своим пользователям бесплатную услугу личного кабинета.

Основные этапы регистрации:

• Переход на главную страницу сайта. Вверху вы найдете фразу «Личный кабинет». На нее нужно кликнуть. Пользователь может заходить как через браузер на компьютере или ноутбуке, так и получать доступ с портативного гаджета – планшета или смартфона.
• Указание личных данных. Фамилия, имя и отчество, номер телефона, адрес электронной почты нужны для вашей идентификации и подтверждения, что вы действительно клиент компании.
• Пароль, подтверждение пароля или по смс, или по электронной почте. Сейчас практикуются две схемы авторизации, которые периодически взаимозаменяются.

В среднем, чтобы пройти процедуру регистрации в личном кабинете, вам понадобится не больше пяти минут.

После завершения регистрации сразу можно заходить в личный кабинет и пользоваться функционалом. Личный кабинет предназначен для того, чтобы человек мог без обращения к представительству компании делать то, что ему необходимо.

Интерфейс сайта Велком простой, а указывать много своих данных не придется. Внутри предусмотрены разные разделы и инструменты для удобства.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете предусмотрен ряд стандартных возможностей:

• Просмотр текущей информации. Например, в личном кабинете будет отображаться ваше имя и состояние текущего положения в компании. Просмотреть характеристики можно в соответствующих разделах.
• Управление функциями, инструментами. Подключение, отключение функций, управление возможностями и многое другое – все это можно делать в личном кабинете.
• Навигация по разделам и получение актуальной информации, возможно новостей, уведомлений.
• Замена данных, внесение другой информации для корректного отображения и использования возможностей компании.

Возможности личного кабинета Велком могут периодически меняться – это зависит от изменений и нововведений, которые периодически случаются в компании.

— Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже.