ЖКХНСО личный кабинет — передача показаний счетчика в Новосибирске

Доступ в личный кабинет

Для доступа в личный кабинет необходим логин т.е ваш лицевой счет и пароль. Для получения соответствующих данных вам необходимо обратиться в вашу бухгалтерию ЖЭУ с паспортом, где вам выдадут ваш логин и одноразовый пароль. При первом входе в личный кабинет появится запрос о смене одноразового кода на новый пароль. Обязательно введите новый пароль и запомните его. В дальнейшем ваш лицевой счет т.е логин и ваш пароль который вы ввели при замене на одноразовый, будут служить для входа в личный кабинет. Если вы каким-то образом потеряли пароль или забыли, вам необходимо обратиться снова в бухгалтерию ЖЭУ для получения нового одноразового пароля и снова пройти процедуру смены пароля.

 Вход в личный кабинет

Служба техподдержки: 342-82-58

support@ugk-nsk.ru

Если не пришел счет за квартплату, при контроле арендаторов или покупке жилья нужно убедится, что отсутствует задолженность по ЖКХ.

Как быстро проверить долг за ЖКУ?

155 статья Жилищного кодекса предусматривает оплату за коммунальные услуги до 10 числа каждого месяца.

Структура затрат владельца квартиры содержит:

1. Личные расходы. Горячая и холодная вода, электричество, отведение воды, мусор. Суммы рассчитываются управляющей компанией на основании предоставленных собственником показаний. Если показания счетчиков не предоставлены вовремя, УК начисляет по утвержденным тарифам.
2. Места, которые используются совместно. Содержание собственности и оплата услуг управляющей компании. Освещение и уборка двора и подъездов, текущий ремонт общих мест и фасада, замена ламп. Работа электриков и сантехников в случае аварий.

Чтобы узнать долг по ЖКХ, доступно несколько способов.

По лицевому счету

На каждую квартиру компания (или ТСЖ) заводит отдельную карточку с информацией о собственниках, доле в имуществе, параметрах квартиры.

Хозяин недвижимости обязан каждый месяц предоставлять показания счетчиков.

При отсутствии таковых бухгалтерия УК насчитает платежи по утвержденным тарифам. Впоследствии собственник корректирует начисления с показаниями приборов учета.

Лицевой счет содержит:

• присвоенный номер;
• фамилию, имя, отчество главного собственника (съемщика);
• адрес объекта недвижимости;
• площадь квартиры;
• льготы;
• перечень коммунальных услуг клиентам;
• кто зарегистрирован в жилье;
• ставки тарифов.

Если дело касается коммунальной квартиры, то счета разделяются.

При продаже недвижимости или подтверждении регистрации из лицевого счета делается выписка.

Надежный способ узнать долг по квартплате — получить выписку лицевого счета в УК. Сделать это могут:

• зарегистрированные в квартире люди;
• собственники;
• официально оформленный представитель собственника;
• юридические лица (полиция, приставы, суды, налоговая).

На основании информации, содержащейся в лицевом счете, и показаний счетчиков готовится квитанция (счет) на оплату услуг ЖКХ.

По адресу

Для получения информации о долгах за коммунальные услуги по адресу объекта недвижимости нужно лично обратиться в управляющую компанию (ТСЖ), обслуживающую этот дом, или позвонить в бухгалтерию организации.

В зависимости от внутренней политики учреждения специалист может предоставить информацию по требованию или попросить подтвердить полномочия. В этом случае придется объяснить, кто и с какой целью интересуется данными.

Когда дополнительно к адресу знают номер договора с УК или лицевой счет, величину долга проверяют через терминалы банков, принимающих платежи по ЖКХ.

В меню автомата следует зайти во вкладку «Платежи и переводы», ввести требуемые данные или приложить штрихкод с квитанции и получить информацию.

Через Госуслуги

Люди старшего поколения не привыкли пользоваться онлайн-сервисами, поэтому вынуждены терять время, добираясь до банков и стоя в очередях.

Большинство вопросов, касающихся отношения с муниципальными и государственными органами, можно решать через интернет.

Портал Госуслуги позволяет:

1. Найти нужную информацию.
2. Подавать заявки на различные услуги: регистрацию брака, недвижимости, оформление заграничного паспорта.
3. Оплачивать услуги ЖКХ или имеющиеся штрафы.

После регистрации в сервисе (для этого понадобится ввести фамилию, имя, адрес электронной почты и номер телефона) в каталоге услуг найти пункт «Оплата ЖКХ». Понадобится знать номер лицевого счета или код для оплаты.

На странице поиска счетов выберите ваш населенный пункт и введите данные. В зависимости от требования портал предоставит информацию за последний месяц или больший срок.

Альтернативные способы

Существуют дополнительные варианты узнать величину задолженности:

1. Управляющая компания ежемесячно предоставляет счет за свои услуги.
2. Если каждый собственник в многоквартирном доме заключил договора с отдельными поставщиками ресурсов напрямую, поинтересоваться задолженностью можно у них. Водоканал и НЭСК предоставляют данные через пункты обслуживания населения, по телефону или онлайн.
3. Через сайты банков (Сбербанк онлайн).
4. В отделениях Почты России.

При сделках купли-продажи недвижимости, уточняйте задолженность продавца у поставщиков услуг. Если заключены прямые договора, у управляющей компании или ТСЖ информация может быть неполной.

Чем грозит задолженность?

При наличии долга ЖКХ начисляются пени начиная со 2 месяца. Пункт 14 статьи 155 ЖК определяет права коммунальных служб.

В основе расчета процентов на долг — ставка рефинансирования Центрального банка. За 2 и 3 месяцы считают 1/300 ставки и 1/130 — за следующие.

Через 3 месяца неуплаты поставщики вправе отключить коммунальные услуги. Государство обязывает уведомлять должника лично или письмом. Проще отсоединить электроэнергию, что и делают управляющая компания или ТСЖ. Для коммерческой недвижимости обратное подключение после погашения долга платное.

Как происходит законное взыскание долгов?

Если внесудебное урегулирование тяжбы не дает результата, поставщики услуг или управляющая компания направляют документы в суд. Предварительно предлагают должнику в течение 30 дней договориться о сроках оплаты или внести деньги.

По упрощенной процедуре суд в течение 5 дней выносит решение в пользу истца. Это вынужденная мера в связи с возросшей на 30% задолженностью населения.

Величина назначенной судом суммы возрастает на сумму судебных издержек, пеней и штрафов за время просрочки.

Когда решение суда вступает в законную силу, начинается процедура взыскания долга:

1. Добровольный возврат. Должник оплачивает просроченную сумму в полном размере и погашает затраты суда. Кредиторы могут пойти навстречу и реструктуризировать платежи на 6 месяцев. Заключается дополнительный договор по заявлению владельцы недвижимости.
2. Участие судебных приставов. Направляют исполнительный лист по месту работы, арестовывают пенсию и выплаты по инвалидности. Государство ограничивает размер ежемесячных взысканий 50% дохода гражданина. Дополнительно приставы могут арестовать имущество:
   • деньги;
   • счета;
   • что есть в квартире;
   • акции и облигации;
   • автомобиль и другое движимое имущество.

Если действия приставов не приносят результата, задолженность продолжает накапливаться. Собственник недвижимости не принимает мер к погашению. Представители государства обращают взыскание на объекты недвижимости.

В этом случае квартира, дом или коммерческое помещение продаются на публичных торгах. Сумма задолженности, судебные издержки и затраты приставов взыскиваются, а оставшиеся деньги возвращаются хозяину.

Что делать если начислен несуществующий долг?

При неправомерных начислениях за услуги ЖКХ плательщики обращаются в бухгалтерию или к руководству организации, которая произвела расчет.

Если последняя отказывается признавать ошибку, подается заявление в государственную службу, контролирующую деятельность на рынке жилищно-коммунальных услуг. В течение месяца принимаются меры по урегулированию вопроса.

При отсутствии должного результата собственник направляет заявление надзорный орган — прокуратуру по месту жительства.

Если и прокурор не выносит требуемого решения, обращаются по инстанциям в городскую, областную, республиканскую или прокуратуру России.

Не помешает обратиться к властям государства через сайты в интернете:

• Генеральную прокуратуру;
• Министерство коммунального хозяйства;
• Приемную президента.

Активные действия собственника вынудят виновника скорректировать счета.

Вы смогли узнать свою задолженность по квартплате?

Если в вашей квартире установлен счетчик воды, то вам волей — неволей, но придется раз в месяц передавать его показания для расчета платы за воду. Жители Новосибирска могут сделать это через управляющую компания своего дома или с помощью одного из интернет-сервисов. Давайте вместе разберемся, как что работает.

Передача показания счетчика воды в Новосибирске: кто и почему должен это делать?

Для начала уточним, кто вообще обязан передавать показания счетчика воды? Ответ простой: все собственники и наниматели квартир, в которых установлены приборы учета воды.

Если вы не будете передавать показания, то первые три месяца вам будут начислять плату по среднему потреблению (исходя из показаний счетчика, переданных предыдущие шесть месяцев). Затем – переведут на оплату по нормативу потребления, умноженному на коэффициент 1,5. Коэффициент в данном случае –

что-то

     вроде штрафа. В целом получается намного больше, чем если платить по счетчику.

Самый очевидный способ передачи показаний – через собственную управляющую компанию (УК), их так же называют жилищно-эксплуатирующая организация (ЖЕО). В некоторых случаях домом может управлять товарищество (кооператив) собственников жилья (ТСЖ). В таком случае показания передаются через ТСЖ.

Показания можно передать в ходе личного визита, сообщив их сотруднику. Можно позвонить по телефону. У некоторых управляющих компаний есть возможность передачи показаний счетчика воды через через сайт по интернету.

Тут возникает вопрос: а как узнать телефоны или сайт организации, которая управляет моим домом? Список управляющих компаний Новосибирска по районам можно посмотреть на официальном портале города Новосибирска. Кроме телефонов здесь также есть информация о часах приема населения, адресах, интернет-сайтах управляющих компаний.

Там же на официальном сайте Новосибирска можно посмотреть и перечень ТСЖ города, с контактами и адресами сайтов.

Жители большинства домов Новосибирска могут так же передавать показания счетчиков через личный кабинет многофункционального электронного портала ЖКХ Новосибирской области. Сайт так и называется — https://жкхнсою.рф.

Впрочем, прежде чем передавать показания, все-таки стоит уточнить, входит ли ваша управляющая компания (или ТСЖ) в список организаций, у которых есть договора с порталом? Полный список управляющих компаний и ТСЖ, жители домов которых могут передать показания счетчика через портал ЖКХНСО.рф можно посмотреть здесь.

Для того, чтобы передать показания через портал ЖКХНСО.рф необходимо будет зарегистрироваться в личном кабинете на сайте.

Чтобы получить доступ в личный кабинет, абонент должен обратиться в свое ЖЭО или УК и предоставить ряд документов: паспорт, документы на собственность или наем помещения. После этого понадобится заполнить специальный бланк регистрации, в котором потребуется указать ФИО, номер мобильного телефона или адрес электронной почты, кодовое слово и номер лицевого счета, который нужно привязать к личному кабинету.

После этого гражданин получит доступ к своему кабинету в виде особого уведомления. В нем и будет указана вся необходимая информация: логин и пароль

После авторизации показания счетчиков можно внести, выбрав закладку «Счетчики», раздела «Мой лицевой счет».

Наиболее частые вопросы и ответы по работе сервиса можно посмотреть здесь.

В Новосибирске функционирует еще одна электронная система, с помощью которой можно передать показания счетчиков. Работает она на сайте https://zhkh54.ru/. 

Здесь можно передать показания счетчиков холодной и горячей воды для домов, которые обслуживаются четырьмя крупнейшими управляющими компаниями Новосибирска.

• ООО «ДОСТ-Н»
• ООО «УКЖХ Октябрьского района»
• ООО «УК „Стандарт“
• ООО «Управляющая компания „Октябрьская“

Показания можно передать строго для домов перечисленных четырех управляющих компаний и только в период с 20 по 25 число каждого месяца.

Всего zhkh54.ru предлагает два способа передачи показаний счетчиков воды:

• с помощью смс
• через специальную форму на сайте. Причем регистрироваться на сайте для этого не нужно. Достаточно ввести свой адрес и показания счетчиков.

Форма выглядит так: 

Вариант передачи показаний счетчиков холодной и горячей воды с помощью СМС подробно расписан здесь.

Обращаем внимание, что при этом способе передачи нужно будет в СМС-ке указывать номер лицевого счета.

Что будет, если не передать показания счетчика воды вовремя?

Согласно действующем законодательству, в случае если вы не передали показания счетчика воды, то плату за эту коммунальную услугу вам должны начислить исходя из среднемесячного потребления (рассчитывается исходя из данных за последние полгода).

Действовать такой порядок может на срок до трех месяцев. Затем потребитель, не подающий показания прибора учета воды, переводится на оплату по нормативу.

Эти нормы прописаны в п.59 и п. 60 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах», утвержденных постановлением правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

Почему показания счетчика воды необходимо передавать непременно в какой-то жестко ограниченный период времени?

Это один из часто задаваемых вопросов – почему показания надо передать именно, скажем, с 20 по 25 число? Жесткой нормы с требованием передать показаний счетчика в какой-то конкретный срок действующее законодательство не содержит. В «Правилах предоставления коммунальных услуг» говорится лишь, что сроки передачи показаний счетчика должны определяться в договоре предоставления услуг.

На практике коммунальщики вводят эти требования, поскольку сбор показаний с квартирных счетчиков необходимо синхронизировать с передачей данных по общедомовому прибору учета.

Тут надо понимать логику расчета платы за воду: жильцам выставляются платежки и за квартирное потребление и общедомовое. Общедомовое в данном случае – это разница между суммой показаний всех индивидуальных счетчиков и показаниями общедомового прибора учета.

Если показания квартирных счетчиков собраны не все и не одновременно, то объемы воды, которая зачислятся в общедомовые расходы увеличивается. А дальше они «раскидываются» на все квартиры, пропорционально их площади.

Получается, что если показания счетчиков сдаются не одновременно, то вроде бы как не получается корректно подсчитать потребление для каждой их квартир. Такова логика коммунальщиков.

Другое дело, что каналы передачи показаний приборов учета, прежде всего – сайты и телефонные линии, не справляются с резко возрастающей нагрузкой в последний день сбора показаний счетчиков. С этой проблемой, так или иначе, сталкивались практически все.

Что будет, если показания счетчика воды переданы неправильно?

В разных городах и организациях на этот счет действуют различные правила. Но общий подход такой, что неправильные показания могут быть скорректированы.

Если показания текущего месяца было введено с ошибкой, но не было не вовремя исправлено, то для его корректировки нужно будет обращаться в управляющую компанияю вашего дома.

Ничего «страшного» не произойдет и в том случае, если вы увидите, что неправильно переданные показания уже отражены в квитанции. Если ошибка незначительная, и укладывается в объемы вашего ежемесячного потребления, то проще всего оплатить сумму, посчитанную исходя из этих неправильных показаний. И уже в следующий раз передать правильные. Получится, что вы просто заплатили немного вперед.

Но если ошибочно переданные показания сильно значительно превышают ваше ежемесячное потребления (скажем, на порядок), то нужно обращаться в организацию, которая начисляет плату за воду. Просить их произвести перерасчет. Они обязаны это сделать.

Регистрация и вход в личный кабинет управляющей компании МКС Новосибирск на mks novosibirsk ru component kabinet

Жители домов, за которые отвечает компания, получают доступ к контролю своих счётов, оплате жилищно-коммунальных услуг через личный профиль на официальном сайте МКС Новосибирск.

Но для использования всех возможностей сайта необходимо пройти процедуру регистрации.

• Через номер диспетчера ЖЭУ;
• Специальный контейнер для сбора данных с приборов учёта.

В случае, если данные отправляются в бумажном виде, они должны содержать следующие данные:

• Адрес;
• Фамилию, Имя, Отчество;
• Серийный номер прибора учёта;
• Дата снятия показаний;
• Текущие сведения.

Мнение эксперта Инна Лояльная Редактор. Эксперт в области интернета. Опыт в  IT более 5 лет. На официальном сайте предусмотрена возможность оплаты услуг через системы электронных кошельков и онлайн-банков. Достаточно ввести реквизиты и подтвердить оплату через номер мобильного телефона.

Клиентская поддержка — телефон и адрес горячей линии

Номер диспетчерской службы: 25-600-00.

Электронный адрес: info@mks-novosibirsk.ru.

Полный список контактов МКС Новосибирск: https://mks-novosibirsk.ru/contacts.html.

Личный кабинет СарРЦ СПАС Дом города Новосибирск личный кабинет для физических лиц УК Дзержинец личный кабинет Портал ЖКХ Иркутск личный кабинет, вход и передача показаний счетчиков Мнение эксперта Владимир Аксов Редактор сайта. Эксперт в программах лояльности. Если у Вас возникла проблема при регистрации в кабинете или активации карты – задайте свой вопрос и мы оперативно ответим на него!

В каждом регионе есть специальная организация, которая включает в себя информационный сервис по жилищно-коммунальному хозяйству, а для клиентов она предлагает личный кабинет ЖКХНСО, который облегчает жизнь населению. Эта организация управления жилищным фондом собирает коммунальные платежи и выставляет платежи по различным жилищно-коммунальным услугам. В Новосибирской области ЖКХНСО личный кабинет предлагает всем абонентам, но для этого нужно пройти регистрацию. Как только доступ открывается можно в дистанционном режиме производить оплату по счетам, а также передавать в установленные сроки показания, владеть новейшей информацией, которая постоянно появляется на сайте.

Вход на сайт жкхнсо.рф

Какими преимуществами обладает личный кабинет ЖКХНСО

Сайт начал свою деятельность еще в далеком 2012 году. Он позволяет получать онлайн услуги круглосуточно, а также в выходные и праздничные дни. Среди основных преимуществ можно выделить в первую очередь многофункциональность. На сайте ЖКХНСО РФ личный кабинет открывает перед абонентом следующие возможности:

• можно передавать показания счетчиков;
• проверять, какие выполнены начисления;
• производить оплату по услугам;
• обращаться в онлайн-режиме в компанию.

Как пройти регистрацию

Зайти в ЖКХНСО личный кабинет Новосибирск может только зарегистрированный пользователь, после того как он заключить договор с управляющей компанией. Для входа выдается логин и пароль. Самостоятельная регистрация личного кабинета недоступна.

Как активировать учетную запись

Собственники жилья, а также арендаторы могут подключить себе личный кабинет и осуществлять вход в личный кабинет в удобное время. Для активации потребуется следующий пакет документов:

1. Если вы собственник:

• нужно приготовить паспорт или любой документ, который удостоверяет личность;
• свидетельство права собственности на жилое помещение.

2. Если вы арендатор:

• паспорт или любой документ для удостоверения личности;
• заключенный договор на аренду помещения или договор социального найма.

В управляющую компанию обращение осуществляется в дни приема, для этого нужно взять с собой указанные документы и написать заявление, чтобы подключили личный кабинет. Бланк можно заполнять как вручную, так и с помощью компьютера, но важно, чтобы не было опечаток и ошибок.

Осуществление входа в личный кабинет ЖКХНСО

Вход в личный кабинет

После того как вы подадите заявление, управляющая компания даст уведомление, с помощью которого можно пройти авторизацию в личном кабинете и просмотреть весь функционал личного кабинета. Зайдя на сайт жкхнсо.рф кнопка «Личный кабинет» располагается в верхней строчке. После нажатия на нее открывается серая кнопка «Авторизация».

Для того чтобы ее пройти нужно ввести логин и пароль, которые были выданы во время подачи заявления. Если вы не можете несколько раз правильно ввести код доступа, то нужно поставить галочку в строчке «Показать пароль» и сделать это будет намного проще.

Восстановление доступа к личному кабинету ЖКХНСО

Если вы не можете зайти в ЖКХНСО РФ Новосибирск личный кабинет, можно воспользоваться процедурой восстановления. Для этого нажимаете на ссылку «Забыли пароль», которая находится внизу вкладки вход в личный кабинет и горит голубым цветом. Для подтверждения личности нужно указать логин и контактную информацию. Все это можно увидеть в заявлении. Если все введено правильно, то на телефон придет новый пароль, потом же продублируется на e-mail. После введения пароля вы легко осуществите в  ЖКХНСО РФ вход в личный кабинет и можете воспользоваться функцией смены пароля, которая есть в настройках. Чтобы изменить пароль, его нужно ввести дважды, а также предварительно ввести предыдущий пароль и нажать кнопку «Сохранить».

Блокировка учетной записи

Нередко абоненты встречаются с такой ситуацией как блокировка личного кабинета. Это происходит по следующим причинам:

• абонент оставил заявление, что в личный кабинет осуществлялся несанкционированный вход;
• блокировка произошла по требованию каких-то организаций или было вынесено решение суда;
• при авторизации был введен пароль неверный несколько раз.

Во всех случаях кроме второго можно обратиться с заявлением в управляющую организацию и восстановить доступ. Заявление есть на сайте, можно скачать и заполнить его, прийти в приемное время с необходимым пакетом документов.

Соблюдение безопасности и конфиденциальности

В системе установлена защита в несколько уровней. Помимо одноразового пароля есть шифрование данных. Чтобы уровень безопасности был высоким при использовании личного кабинета, нужно входить только со своего компьютера или телефона. Если появились подозрения, что доступ оказался доступен третьим лицам, нужно заблокировать вход. На телефон устанавливаются антивирусные программы, которые требуют постоянного обновления. Переход осуществляется только через официальный сайт, нельзя пользоваться неизвестными ресурсами. Когда работа с личным кабинетом закончена, нужно обязательно нажать кнопку «Выход».

Возможности личного кабинета ЖКХНСО

Функционал достаточно разнообразный. На портале можно пользоваться следующими видами услуг:

• узнать о наличии долга;
• просмотреть ежемесячную детализацию счетов;
• посмотреть выставленные квитанции;
• внесение показаний счетчиков;
• передача показаний счетчиков;
• посмотреть, какие тарифы действуют на территории Новосибирской области;
• в любое время просмотреть архив по платежам;
• изменить контактные данные или пароль;
• обратиться в службу технической поддержки.

Показания счетчиков в личном кабинете

Передача показаний пользуется большим спросом у населения. Нужно осуществить в ЖКХНСО РФ Новосибирск вход в личный кабинет и воспользоваться любым вариантом для отправки снятых показаний.

Показания за воду

Чтобы отправить показания воды, необходимо их снять со счетчика, в целом числе, при этом может быть округление в большую сторону. Вводятся данные логина и пароля, и находится вкладка счетчики. На этой странице нужно будет выбрать вариант оплаты за холодную или горячую воду. Данные, которые сняли нужно ввести в соответствующее поле. Дата на этот месяц будет стоять по умолчанию, при необходимости ее можно вручную изменить. После проведения всех манипуляций нужно нажать на кнопку «Сохранить», иначе информация не будет передана.

Как оплатить коммунальные услуги ЖКХ

В личном кабинете можно увидеть текущий счет. В нем будет сумма, которая рекомендуется для оплаты. Если пени начислены, они тоже будут отображаться. Нажав на кнопку «Перейти к оплате» можно совершать онлайн платеж. Перед клиентом открывается специальная форма, где указываются реквизиты карты, с которой будут производиться списания. При необходимости сумма может быть изменена. На телефон приходит SMS с подтверждением, что денежные средства перечислены.

Баланс в личном кабинете

Все списания и начисления отображаются в разделе детализация счета. На страничке можно выбрать период, за который вы хотите получить отчет. Можно выполнить фильтрацию для удобства поиска. Внизу появится детализация за услугу, будет отображаться поставщик. Отчет по оплате может быть узкий и развернутый. При необходимости выписку можно скачать и она сохранится на персональном компьютере.

Установка приложения на телефон

Для того чтобы система всегда была под рукой, можно установить мобильное приложение, в нем оплата за коммунальные услуги ЖКХ производится точно так же как и на сайте. Для различных операционных систем можно скачать приложение.

В мобильном приложении можно тоже оплачивать выставленные счета и платежки по штрафам, различные взносы и оплачивать детский сад.

Служба аварийной поддержки

В личном кабинете можно зайти в службу аварийной поддержки, дистанционно сделать заявку на проведение каких-либо работ, а также беспрепятственно вызвать мастера, который придет в кратчайшие сроки. После того как заявка подается, ее принимает аварийно-диспетчерская служба, соответственно в онлайн-режиме все проверяется. На почту придет письмо. Если она принята в работу, то высветится запланированный временной период, когда бригада ремонтников приедет на место. Когда проблемы начинают устраняться, статус поменяется на «Выполняется». Если вы ошибочно создали заявку, ее можно удалить до того момента, как ее примут в работу.

Вопросы пользователей

Многие пользователи задают вопросы в отношении работы сайта и по произведенным платежам. Не всегда нужно отправлять заявку на сайт, можно поискать ответ на свой вопрос в разделе «Часто задаваемые вопросы». Вот некоторые популярные вопросы:

1. Если логин и пароль неверные, что делать?

При введении неправильного пароля несколько раз, доступ становится заблокированным, и разблокировка произойдет не раньше, чем через 40 минут. В управляющую компанию в данном случае обращаться не придется.

2. При использовании Internet Explorer невозможно войти в личный кабинет.

Служба технической поддержки ЖКХНСО

Если возникают какие-либо вопросы, техническая поддержка придет на помощь. С помощью нее может быть вызвана аварийная служба. На официальном сайте можно найти все телефоны управляющей компании. Вопросы по начислениям по показаниям счетчиков и некорректной информации, которая отображается в личном кабинете, поможет решить менеджер службы поддержки. Обратиться можно по электронной почте, эти письма будут обрабатываться в будние дни в рабочее время.

• Официальный сайт: https://жкхнсо.рф
• Личный кабинет: https://жкхнсо.рф/office/auth/
• Телефон горячей линии: обратиться в службу поддержки можно только через электронную почту support_lk@np-ors.ru