Мособлгаз Мытищи: личный кабинет, передача показаний счетчика газа

Необходимость платить за потребленный природный газ понимает каждый пользователь. Но иногда обстоятельства складываются так, что возникает задолженность. Срочно пришлось уехать, не получили квитанцию или просто забыли о ежемесячном платеже. Чтобы не доводить дело до штрафа или отключения, необходимо срочно решать вопрос с долгом. На данный момент достаточно просто узнать задолженность по газу по лицевому счету или по адресу через интернет.

Читайте также: Лучшие варианты оплаты газа онлайн без комиссий и дополнительных платежей

Совсем недавно единственной организацией, решающей все вопросы, связанные с жилищно-коммунальным хозяйством и оплатой ЖКХ услуг, были ЖЭКи, ЖЭУ и подобные им организации.

Жильцам и плательщикам приходилось мириться с низким сервисом обслуживания, а порой и откровенным хамством представителей ЖКХ.

Сегодня можно решить практически все проблемы по газу через интернет:

• узнать сумму задолженности за потребленный газ,
• найти и распечатать неоплаченные счета за голубое топливо,
• оплатить долг за газ любым удобным способом,
• активировать услугу уведомления о наступающем платеже и т. д.

Помните, что при неуплате платежей более 1 месяца начинают начисляться пени. Их размер при длительной задолженности может стать существенным. Если вам необходимо высчитать или проверить величину долга, вы можете воспользоваться калькулятором пени.

Рассмотрим основные способы и сервисы, с помощью которых можно узнать задолженность по газу онлайн.

Вам также может быть интересно: Установка счетчика газа в квартире: цена.

Содержание

По лицевому счету

Задолженность по газу можно узнать по лицевому счету. Это особый идентификационный номер, присваиваемый не только конкретному объекту недвижимости, но и плательщику.

Например, жители коммунальных квартир или разведенные супруги, проживающие на одной площади, платят каждый за себя (при наличии приборов учета по показаниям или без них по действующим нормативам начисления).

Узнать свой номер лицевого счета проще всего, посмотрев в квитанцию Единого платежного документа. Также номер счета содержится в договоре поставки газа, который должен быть заключен между «Газпром межрегионгаз» и собственником объекта недвижимости.

Информацию о долгах по лицевому счету получить быстро и легко, как в общероссийских сервисах, так и на официальных сайтах региональных компаний-поставщиков природного газа. Рассмотрим некоторые способы проверки долга по лицевому счету онлайн.

В приложении Мой газ

Очень удобно отслеживать платежи и расходы за газ в приложении «Мой газ», доступном для мобильных устройств. Достаточно знать ваш лицевой счет, и иметь смартфон, чтобы совершить регистрацию. Вводим номер мобильного телефона, по которому будем совершать регистрацию. На номер придет СМС, код из которой нужно ввести для подтверждения регистрации.

После регистрации нам открывается личный кабинет потребителя газа. Здесь мы сразу видим лицевой счет, и задолженность по газу, если она имеется. Также видим название филиала «Газпром межрегионгаз», счет которого нужно оплатить. Если у вас несколько лицевых счетов, можно переключаться между ними, выбирая нужный.

Для того, чтобы оплатить газ по лицевому счету, нажимаем кнопку «Оплатить». К приложению Мой газ можно привязать банковскую карту и оплачивать с нее счет в два клика.

Если задолженности у вас нет, можно просто передать показания. Для этого выбираем лицевой счет и нажимаем синюю кнопку «Передать показания». После этого автоматически вы увидите последние переданные по данному счету показания. Вводим текущие показания газового счетчика. Начисления за газ появятся в ближайшее время после передачи показаний.

Подытожим. В личном кабинете «Мой газ» можно:

• увидеть номер лицевого счета за газ;
• узнать долг за газ по лицевому счету;
• узнать последние показания счетчика;
• узнать данные счетчика (номер, дату поверки);
• передать показания прибора учета газа;
• заплатить за газ по лицевому счету;
• увидеть информацию о счете и посмотреть историю платежей.

Как видите, все наглядно и удобно.

Смотрите как провести оплату за 30 секунд.

На портале Госуслуги

Проверить задолженность за газ можно сайте государственных и муниципальных услуг. Для этого необходимо зайти в Личный кабинет портала, предварительно зарегистрировавшись или авторизовавшись.

Далее среди всех представленных поставщиков услуг вашего региона нужно выбрать того, по которому вы желаете узнать общую сумму долга.

Затем пользователю понадобиться ввести номер лицевого счета, назначение платежа и нажать кнопку «Далее».

Вниманию пользователю будет представлен счет к оплате на общую сумму долга по ЖКХ.

Система дает возможность ввести текущие показания по счетчику, а также выбрать возможность учета этих данных при оплате. Погасить долг за ЖКУ можно с банковской карты одной из платежных систем:

• Visa,
• MasterCard,

Читайте также: Могут ли отрезать газ за задолженность?

Сбербанк онлайн

С помощью онлайн-банкинга клиенты Сбербанка имеют возможность в любой момент посмотреть долг за газ, а также быстро и просто оплатить его. Для этого необходимо:

1. Войти в личный кабинет на сайте Сбербанк Онлайн (потребуется логин и пароль).
2. Выбрать в меню вкладку «Платежи и переводы».
3. В представленном списке услуг в разделе «ЖКУ и домашний телефон» выбрать нужную позицию для поиска— газ.
4. Далее система выдаст список поставщиков услуг в вашем регионе (Воронеж, СПБ, Казань и т. д.). Если нужной вам компании нет, можно ввести ее название в поисковой строке.
5. Выбрав в выпадающем меню предоставленных услуг от поставщика нужную строку и введя номер лицевого счета клиента, а также счет для списания денежных средств, необходимо нажать кнопку «Продолжить».
6. Система сгенерирует документ к оплате, в котором будут все важные реквизиты (наименование компании, регион оплаты, лицевой счет, адрес, период и т. д.), а также общая сумма задолженности на текущий момент времени. По желанию клиент может оплатить ее полностью или скорректировать значение, введя иную сумму к оплате.
7. Далее потребуется подтвердить платеж с помощью одноразового кода, который будет сгенерирован системой и отправлен на привязанный к карте номер телефона.

Смотрите видео: Как платить за газ онлайн через Сбербанк онлайн

Мособлгаз

Жители Москвы и Московской области, находящиеся в зоне обслуживания поставщика «Мособлгаз», имеют возможность проверить долг за газ на официальном сайте компании, через личный кабинет.

В личном кабинете клиента пользователям доступно множество услуг, с помощью одной из которых вы легко узнаете задолженность по оплате за газ при покупке/продаже недвижимости или вступлении в наследство.

В форме заявления на получение услуги потребуется указать:

• филиал компании «Мособлгаз»,
• адрес интересующей жилплощади,
• лицевой счет,
• Ф.И.О. заказчика услуги,
• номер телефона и адрес электронной почты.

Необходимая информация после проверки будет направлена на указанный адрес электронной почты. Уведомление о выполнении услуги вы сможете увидеть в соответствующем разделе в личном кабинете «Мособлгаз».

Газпром МРГ Краснодар

Крупнейший на Кубани поставщик газа предоставляет своим абонентам возможность узнавать об имеющемся долге онлайн. Для этого необходимо зарегистрироваться в системе и создать личный кабинет.

Зная номер своего лицевого счета, вы сможете узнать всю интересующую вас информацию о текущей задолженности, а также воспользоваться другими услугами компании «Газпром МРГ Краснодар»

Крымгазсети

Для жителей Крыма создан специальный сайт по услугам поставки «голубого» топлива на полуостров.

http://crimeagasnet.ru — официальный сайт компании ГУП РК «Крымгазсети», предоставляющей услуги по поставке газа на полуострове Крым. Если вы являетесь клиентом Крымгазсетей, проверить задолженность вы сможете, создав свой Личный кабинет.

Для уточнения имеющегося долга нужно будет просто добавить свои лицевые счета.

По адресу

Если вы не знаете или не имеете номера лицевого счета, долг по газу можно узнать и по адресу жилплощади.

Существует несколько вариантов решения проблемы:

• визит в управляющую компанию, обслуживающую нужный адрес,
• обращение в любое отделение банка,
• визит в единый центра расчетов.

В любом из этих учреждений будет проведена проверка по адресу (например, Санкт-Петербург, ул. N-ская, дом №, кв. №). По результатам можно будет сразу провести оплату и получить на руки квитанцию.

Читайте также: Как узнать сколько я должен за газ: практические советы по оплате задолженностей

Статью подготовил юрист по семейным и гражданским вопросам Антон Николаевич Щербак

Если статья была полезна — ставьте лайк, добавляйте в закладки.

Если вы не нашли нужную информацию, можете получить на нашем сайте БЕСПЛАТНУЮ юридическую консультацию. Свой вопрос оставляйте в комментариях или обратившись к консультанту сайта.

Предупреждаем сразу: это – не частный, исключительный случай.

Это – ситуация, в которую может попасть любой из нескольких миллионов потребителей газа в Московской области. Вам приходит СМС от газовиков, а там – сумма, сопоставимая со средней зарплатой по России. И это не мошенничество и не розыгрыш.

Итак, начнем с фактов.

10 июля, в среду, в 14.05 приходит на телефон СМС от адресата Mosoblgaz следующего содержания:

“Уважаемый клиент АО “Мособлгаз”! По состоянию на 01.07.2019 у Вас имеется задолженность за потребленный газ в размере 26795,1 рублей. Оплатить задолженность Вы можете через сервис “Личный кабинет” на сайте “Мособлгаз”.

Какие мысли и чувства должно вызвать это сообщение у человека, который каждый месяц платит по всем счетам – за квартиру, за дачу, за телефоны, за интернет и за все , что приходит от государства и его корпораций? Очевидно, недоумение. Тем более, что я точно платил за газ на даче где-то в середине весны, а после этого никакого экстремального расхода топлива быть не могло – ни в теплом мае, ни в душном июне, ни в июле, когда котел отопления включал лишь в те ночи, если температура опускалась ниже +10 градусов.

Ну да не беда. Личный кабинет на сайте газовиков никогда не обманывал. Вводишь показания счетчика – и платишь по реально потребленному газу. Туда и зашел. Нажал кнопочку “передать показания”, чтобы получить сумму оплаты за три месяца. Но в ответ – получил пустое белое поле.

Белое поле в разделе “Передать показания”

Система не захотела принимать показания моего счетчика.

Система отказывала мне в оплате.

И тут я вспомнил, что в предыдущие месяцы была ровно такая же ситуация: при попытке заплатить за газ ни черта ровным счетом не получалось. Но неудачи в оплате я списывал на плохую работу сайта, который и в предыдущие годы не один раз выдавал отказы из-за “технических работ”.

Тогда я нажал другую кнопочку – “заплатить за газ”. И – вуа-ля! – сайт заработал как заведенный. Вот только сумма долга к 15.00 10 июля выросла с 26 тысяч 795 рублей и 10 копеек,указанных в СМС, до 35 тысяч 66 рублей и 97 копеек.

Сумма долга к 15.00 10 июля выросла с 26 тысяч 795 рублей и 10 копеек, указанных в СМС, до 35 тысяч 66 рублей и 97 копеек.

Девять тысяч рублей за 55 минут – это не просто “счетчик”. Это какая-та бандитская накрутка долга, который явно придуман самими бандитами, подумал я.

Но ведь в Мособлгазе бандитов быть не должно, а должны быть какие-нибудь разумные объяснения происходящему.

И они – объяснения – открылись в разделе “Расчеты и платежи”. Из которого следовало, что в апреле месяце я потребил газа на 10 тысяч 507 рублей, в мае и июне (когда котел отопления почти не работал!) на одинаковую сумму 8 тысяч 143 рубля, а вот в июле – к 10 числу! – газа нагорело уже на 8 тысяч 271 рубль и 87 копеек.

Из требований Мособлгаза выходила прямая закономерность: чем меньше газа ты реально потребляешь, тем больше его оплата.

И в этой абсурдной с любой точки зрения ситуации казалось спасительным выходом позвонить газовикам к обоюдному удовольствию снять проблему. Тем более что в СМС был указан не только номер телефона для обратной связи – 8-498-690 43 04, но и шесть добавочных номеров, по которым должны были сидеть специалисты для общения с клиентами.

Увы… В течение часа я пытался соединиться с живым человеком в одинцовском филиале Мособлгаза. Не удалось. Либо номер срывался после набора, либо автоответчик пел про набор услуг, который я мог бы получить от этой организации.

Тогда я решил сменить тактику и нашел на сайте газовиков номер “горячей линии” – 8 – 800 – 200 24 09. Через шесть минут ожидания соединился с женщиной-оператором, которой поведал свою проблему. Однако, как выяснилось по мнению Мособлгаза, никакой проблемы-то вообще нет. С 23 марта 2019 года система, принимающая и выдающая сведения об оплате и потреблении газа, исключила мой счетчик из своей базы. Потому и функция “передать показания” в Личном кабинете не работает. И, соответственно, оплата услуг невозможна.

Возможно лишь уплатить выставленные суммы и счета, исходя “из средних норм потребления”.

– Так у меня же и лютой зимой средние нормы не выходили за пределы 3,5 тысяч рублей в месяц! – возмущался я. – Почему же мне за июнь выставляют 8200 рублей???

В ответ женщина несла откровенную чушь,- дескать, средняя норма высчитана по метражу дома. Какого, к черту, дома? Соседского, где две тысячи квадратных метров? Птицефабрики, которая сжигает газа на миллионы рублей? Ведь мои личные средние нормы за 24 года пользования газом отлично известны. Они отражены в Личном кабинете и платежках, которые никогда не превышали 3500 рублей в месяц!..

Оператор, надо полагать, привыкла к неудобным вопросам и содержательную часть беседы явно не поддержала. Зато не уставала повторять, что меня … предупредили о необходимости сверки счетчика, которую я не сделал до марта 2019 года.

Когда предупреждали?

В какой форме?

Кто именно?..

Со слов оператора, в марте 2019 года мне было послано уведомление в Личный кабинет на сайте Мособлгаза о необходимости проверки счетчика. В случае отказа оплата за газ будет идти по тем самым “средним нормам потребления”.

И больше там ничего не сообщалось.

Не сообщалось о том, что “средние нормы потребления” носят откровенно штрафной характер и в 3 -10 раз превышают фактическое потребление.

Не сообщалось о том, по какому закону Мособлгаз выставляет штрафы на десятки тысяч рублей гражданам России? В каком административном Кодексе они указаны и как их можно избежать или опротестовать?

Не сообщалось и о том, почему в случае неоплаты газовики шлют СМС на телефон клиента, а уведомления – лишь на свой корпоративный сайт?

Не сообщалось и о том, почему о возможном долге в десятки тысяч рублей клиент узнает лишь через четыре месяца после введения штрафных санкций?

Ну и, наконец, главная вишенка на кафкианском торте Газпрома: оказывается, что сделать сверку-проверку счетчика сам Мособлгаз не в силах (хотя раньше мог), а нужно обращаться в “другие организации”. Например, в “Газэнергоучет”.

Обратился немедленно. Девушка-диспетчер сообщила, что осуществить сверку-проверку счетчика можно, но очередь на месяц вперед. Цена – 4500 рублей.

А до этого времени Мособлгаз будет считать мою оплату “по средним нормам потребления”. То есть раз в 10 -15 больше, чем я могу потребить в летний период.

Если вся эта система не является откровенным грабежом и вымогательством, то как ее еще назвать?

А?

Вы не знаете?

Я – тоже.

Оплатить предполагаемую сумму расходов за газ удалось лишь по реквизитам в Личном кабинете Сбербанка.

Хотя чтобы предупредить обвинения в неуплате, оплатил 10 тысяч рублей исходя из норм моего среднего потребления. Не того, что высосали из пальца, а того, что есть на опломбированном газовиками итальянском газовом счетчике 2008 года выпуска.

Сергей Львов 

“Новые Известия”

Мособлгаз Личный кабинет клиента

Для более качественного и комфортного обслуживания компанией МОСОБЛГАЗ была разработана система, с помощью которой жители не выходя из дома, могут получить интересующую их информацию, воспользовавшись персональным компьютером и выходом в интернет. Личный кабинет потребителя газа — это сервис, который значительно сэкономит время и избавит от стояния в очередях.

• Контролируйте лицевой счет
• Изучайте детализацию по расчетам и платежам
• Получайте помощь и отправляйте обращения
• Управляйте заявками и записывайтесь на прием
• Передавайте показания приборов учета газа

Этот сервис очень прост и доступен в использовании, и будет понятен даже не очень искушенным в интернет технологиях пользователям. Для пользования услугой необходимо создать ваш собственный Личный кабинет частного абонента. Следует посетить сайт ГУП «Мособлгаз» www.mosoblgaz.ru, найти кнопку «Регистрация» и зарегистрироваться. В процессе регистрации нужно заполнить такие поля:

1. Номер вашего Лицевого счета;
2. Адрес существующей электронной почты,
3. Номер телефона (мобильного), на который придет сообщение с кодом;
4. Пароль;
5. Подтверждение пароля;
6. Контрольные цифры.

На указанный адрес электронной почты вам автоматически вышлют письмо со ссылкой, которая поможет подтвердить регистрацию. Для подтверждения регистрации необходимо кликнуть кнопку «Подтвердить регистрацию» в содержании письма, а в поле «Код подтверждения» набрать код из смс-сообщения, которое вы получили на свой мобильный телефон.

Как видим, в этом нет совершенно ничего сложного. Однако если у вас нет номера Лицевого счета, вам следует обратиться непосредственно в абонентскую службу ГУП «Мособлгаз» или любой его филиал. Там вам помогут его получить. Адреса и номера телефонов филиалов вы можете найти на сайте mosoblgaz.ru.

С помощью Личного кабинета можно осуществлять следующие операции:

• получать актуальную информацию о вашем лицевом счете;
• вносить показания газового счетчика через интернет;
• вносить оплату за пользование газом.

Так же существует специальное приложение «Личный кабинет частного абонента МОСОБЛГАЗ» для мобильных устройств. Это простое и функциональное решение, в котором нет ничего лишнего. С помощью мобильного устройства и данного приложения вы можете круглосуточно контролировать состояние лицевого счета и совершать оплату за услуги.

Адрес ГУП МО «Мособлгаз»: 143026, Московская область, Одинцовский район, р.п. Новоивановское, ул.Калинина, д.1

Официальный сайт Мособлгаз: http://www.mosoblgaz.ru/ »»»

Вход в Личный кабинет МОСОБЛГАЗ: http://lksaupg.mosoblgaz.ru/ »»»

Номер телефона Мособлгаз (горячая линия): 8 800 200-24-09 бесплатно по РФ (пн-чт: с 9:00 до 18:00; пт: с 9:00 до 16:45; сб, вс – выходной)

Download WordPress ThemesDownload WordPress Themes FreeDownload Premium WordPress Themes FreePremium WordPress Themes Downloaddownload udemy paid course for freedownload mobile firmwareDownload WordPress ThemesZG93bmxvYWQgbHluZGEgY291cnNlIGZyZWU=

В этой статье узнаем, предусмотрена ли горячая линия Мособлгаз? Как написать обращение в службу поддержки онлайн?

Содержание

О компании

АО «Мособлгаз» — одна из крупнейших газораспределительных компаний России, которая реализует масштабную программу Правительства Московской области «Развитие газификации Московской области до 2025 года».

Не знаете, как связаться со своим поставщиком газа? Контакты крупнейшего в Московской области оператора Мособлгаз приведены на официальном сайте. Вся информации о деятельности предприятия, адресах филиалов, тарифах доступна по ссылке: .

Телефон горячей линии Мособлгаз

На официальной странице закреплены два телефона горячей линии:

• 8 (800) 200 24 09 (для частных абонентов).
• 8 (800) 301 00 04 (для юридических лиц).

Региональные номера для бизнеса и потребителей уточняйте в разделе «».

Обращайте внимание, что номер телефона с кодом 8800 бесплатный в обоих случаях.

Адреса филиалов компании

Адреса доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Обратиться с общими вопросами, оставить отзыв возможно на сайте Мособлгаз, перейдя к соответствующему подразделу «Подать обращение». Не авторизованные клиенты могут столкнуться с трудностями.

Заполнить форму для связи могут только зарегистрированные пользователи. Для активации профиля используйте раздел: .

Оставляя сообщения по почте: info@mosoblgaz.ru, позаботьтесь об корректном указании лицевого счета, адреса, Ф.И.О и контактов. Опишите проблему, суть вопроса, прикрепите доп. материалы.

Социальные сети

На многие темы служба поддержки Мособлагаза сможет ответить в социальных сетях:

• ВКонтакте: .
• Фейсбук: .
• Инстаграм: .
• Твиттер: .

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для отправки запросов через личный кабинет, а также просмотра договора, проверки счетов, сверки показаний, оплаты услуг, абонентам нужно пройти авторизацию.

Войти в систему возможно по ссылке: .

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Обратившись в справочный центр Мособлгаз, граждане и юридические лица могут получить помощь, прояснить действующие нормы, правила подключения, условия сотрудничества, тарифы.

Задавайте вопросы, делитесь впечатлениями, оставляйте претензии в адрес региональных представительств или работников.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Несмотря на старание поддержки, не на все запросы от абонентов удается ответить оперативно и без замешательств.

Некоторые обращения требуют детального рассмотрения, разбирательства и возможно личного присутствуя потребителя в центре обслуживания.

Как написать жалобу?

Воспользуйтесь для этого одной из форм, чтобы оставить жалобу:

1. Письмо по почте.
2. Звонок на горячую линию.
3. Публикация комментариев в соц. сетях.

Каждый из способов предусматривает свой подход. Поэтому прежде чем сообщить о претензиях, замечаниях, изучите справочные материалы на сайте. Все жалобы должны быть подкреплены достоверными и корректными данными.

Время работы

Связаться с аварийной службой Мособлгаза можно круглосуточно.

В центре обслуживания принимают клиентов по определенному графику. Режим работы может отличаться по городам. Подробней о графике в своем населенном пункте сможете уточнить на сайте.

Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, в настоящее время уже более 770 тысяч абонентов на территории региона платят за газ через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении. Это почти 30% от общего количества абонентов.

В «Личном кабинете клиента» АО «Мособлгаз» жители могут получить информацию о состоянии своего лицевого счета, о поступивших платежах, передать показания счетчика и оплатить газ без комиссии.

Кроме того, у клиентов Мособлгаза есть возможность подать заявки через интернет на получение ряда услуг: определение технической возможности подключения, заключение договора на подключение, ремонт и замену газового оборудования, установку и замену счетчиков, автономную газификацию и другие.

Интернет-сервис пополняется новыми услугами, на данный момент их более 15. Одно из последних новшеств – возможность при покупке дома или квартиры убедиться, что по адресам приобретаемой недвижимости нет задолженности по оплате газа.

  «Личный кабинет» Мособлгаза доступен также в виде мобильного приложения для мобильных устройств на операционных системах Android и iOS.

Источники: 

Правительство Московской области