Личный кабинет «Мособлгаз» : вход в систему, регистрация, передача показаний

Личный кабинет частного абонента на сайте АО «Мособлгаз» mosoblgaz.ru помогает пользователям получающим услуги компании экономить время, т.к. позволяет осуществлять контроль за состоянием ЛС (лицевого счета), передавать показания счетчика и оплачивать счета за газ.

Функционал интернет-сервиса Мособлгаз рассчитан на абонентов компании. Физическим лицам онлайн услуга позволяет проверить состояние лицевого счета, а так же содержит все необходимые инструменты для подачи показаний и оплаты газа.

Рассмотрим какие преимущества имеет клиентский онлайн-сервис от Мособлгаз для физических лиц. При помощи Личного кабинета пользователи могут:

• оплачивать потребленный газ без комиссии при помощи банковских карт;
• ежемесячно отправлять показания газового счетчика;
• получать информацию о текущей задолженности и совершенных платежах.

Для входа в ЛКК Мособлгаз откройте страницу авторизации по адресу https://lkk.mosoblgaz.ru/auth/login

Перейти на нее можно с главной страницы официального сайта организации http://mosoblgaz.ru/. Для этого просто наведите курсор на фразу “Личный кабинет” вверху странички и кликните на вкладку “Физическим лицам”.

Заполните два обязательных поля (1. Email, Телефон или Лицевой счет, 2. Пароль) и нажмите “Войти”. Так же вы можете войти в свой кабинет через представленные социальные сети.

Чтобы зарегистрировать новый профиль в Личном кабинете:

• Откройте страницу входа в ЛК;
• Далее в нижней части панели входа кликните на ссылку “Создать личный кабинет”;
• После этого откроется форма на странице https://lkk.mosoblgaz.ru/auth/register, которую необходимо заполнить своими данными;

1. Введите номер мобильного телефона
2. Укажите адрес электронной почты
3. Заполните поле лицевой счет (если есть ЛС)
4. Затем введите придуманный вами пароль

Для завершения процесса регистрации нажмите желтую кнопку “Зарегистрироваться”.

” alt=””>

Совет! Вы может пройти регистрацию используя свой профиль в одной из социальных сетей, для этого внизу представлены внизу соответствующие значки (Google, Mail.ru или Яндекс).

Чтобы не зависеть от веб-версии Личного кабинета на компьютере или ноутбуке, вы можете скачать на свой iPhone, iPad или iPod приложение в App Store. После обновления в приложении добавились некоторые дополнительные функции. К примеру теперь пользователи кабинета смогут подавать заявки на услуги, просматривать текущий статус, а так же отредактировать их при желании. Ссылка: https://itunes.apple.com/ru/app/%D0%BC%D0%BE%D1%81%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B3%D0%B0%D0%B7/id893083949?mt=8

Также в магазине Google play вы найдете версию Личного кабинета Мособлгаз для мобильных устройств на ОС Android

Ссылка: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.mosoblgaz&hl=ru

Внести показания газосчетчика можно в Личном кабинете на сайте компании или в мобильном приложении. Для того, чтобы стало возможным передать показания прибора учета нужно привязать свой лицевой счет к Личному кабинету клиента через вкладку добавления ЛС.

” alt=””>

Если вы забыли пароль от Личного кабинета воспользуйтесь специальной функцией. В форме входа нажмите “Восстановление пароля”, введите на открывшейся страничке свой адрес электронной почты, номер лицевого счета или номер мобильного и нажмите кнопку “Восстановить”.

Когда откроется форма для создания нового пароля, в первое поле которой введите новый пароль, а во втором поле введите код из СМС. Далее нажмите кнопку “Сменить пароль”.

” alt=””>

• Официальный форум Мособлгаз
• Личный кабинет Мособлгаз для юридических лиц
• Адреса филиалов АО Мособлгаз
• Как узнать по данным адресам недвижимости, что нет задолженности за газ
• Как сделать перерасчет начислений за газ

Чтобы связаться со службой поддержки компании и получить консультацию по услугам можно отправить сообщение с вопросом через Личный кабинет, обратившись лично в филиалы или районные службы ГУП МО Мособлгаз, либо позвонить на горячую линию.

Горячая линия поддержки клиентов доступна по номеру телефона – 8 800 200-24-09. Режим работы по будним дням. Получить бесплатную консультацию специалиста можно с 9:00 до 18:00 (в пятницу: до 16:45).

В аварийную службу можно позвонить по номеру – 112

Подробнее с инструкциями для пользователей можно ознакомиться на сайте https://lkk.mosoblgaz.ru/public/help/default.

Главная ЖКХ

Для потребителей услуг по обеспечению природным газом компании «МосОблГаз» интересным будет узнать о возможностях личного кабинета в системе. Данная опция позволяет контролировать потребление своего домовладения, оплачивать услуги и оставлять заявки на сайте компании. Несмотря на то, что новостные статьи и актуальные тарифы на потребление природного газа представлены в свободном доступе на станицах сайта, владельцы личного кабинета Мособлгаз имеют другие преимущества, о которых расскажет приведенная информация.

«МосОблГаз» — крупнейший поставщик природного газа для нужд потребителей и предприятий, расположенных в Московской области. Список регионов и населенных пунктов, территорию которых обслуживает компания можно увидеть в соответствующем разделе на официальном сайте.

mosoblgaz.ru — официальный сайт Мособлгаз

На главной странице и разделах ресурса можно также ознакомиться с актуальной информацией о работе компании, предоставляемых услугах и возможных изменениях. Наибольший интерес представляет раздел: личный кабинет Мособлгаз, доступ в который осуществляется после регистрации.

Возможности личного кабинета

Доступ в личный кабинет Мособлгаз дается после прохождения процесса регистрации. Возможности этого сервиса позволяют без проблем совершать оплату счета по услугам предоставления природного газа, причем без банковской комиссии. Кроме того, перед зарегистрированными пользователями открываются и другие возможности доступа к своему счету.

Что дает регистрация в личном кабинете:

• Возможность контролировать затраты и сравнивать объемы потребляемого газа за предыдущие и текущий период.
• Проводить оплату текущей задолженности любой дебетовой картой банка РФ.
• Введение показаний газовых приборов.
• Получение актуальной и достоверной информации о деятельности компании.
• Возможность совершения оплаты в режиме 24/7.
• Функция переведения газового оборудования в собственность другому лицу.
• Заключение договора на предоставление услуг газификации.
• Установка и замена приборов учета использования природного газа.
• Запись на прием к специалистам компании в ближайшем отделении «МосОблГаза».

Также вы всегда будете иметь доступ к необходимой информации по поставщику. В частности, место расположения и время работы региональных отделений, информация об условиях подключения и тарифах для населения.

Регистрация и вход в личный кабинет

Услуга регистрации доступна исключительно действующим абонентам компании «МосОблГаз», ведь для авторизации придется использовать некоторые личные данные, в том числе и номер лицевого счета. Чтобы успешно провести авторизацию в системе, необходимо также указать адрес действующей электронной почты, ФИО, номер телефона и лицевого счета. Чтобы система смогла пропустить введенные данные, обязательно перед номером счета указать код своего отделения. Его можно узнать из соответствующего поля в предварительно оплаченной квитанции.

lkk.mosoblgaz.ru/auth/register — регистрация личный кабинет физического лица

Несомненным преимуществом использования личного кабинета Мособлгаз станет возможность беспрепятственно совершать платежи в дальнейшем, не дублируя введенные данные каждый раз.

Как проводится регистрация:

1. На официальном сайте компании необходимо выбрать поле для регистрации в личном кабинете.
2. После появления отдельного окошка для регистрации, ввести адрес электронной почты и придуманный заранее пароль.
3. Перейти по ссылке в присланном сообщении. Это необходимо для активации учетной записи.
4. Некоторые функции системы будут доступны уже после такой «сокращенной версии» регистрации. Чтобы воспользоваться расширенными возможностями «Личного кабинета» необходимо будет продолжить процесс внесения данных.
5. Для дальнейшей активации обязательно необходимо внести номер своего лицевого счета, в котором первые две цифры — код отделения.
6. Также для идентификации пользователю придется указать номер мобильного или стационарного телефона, физический адрес.
7. Окончательный этап регистрации заключается в подтверждения личных данных. Для этого необходимо будет ввести код, который выслан автоматически на указанный номер телефона. Также необходимо будет разгадать капчу — выполнить простое задание, которое докажет, что вы не являетесь ботом.

lkk.mosoblgaz.ru/auth/login — вход в личный кабинет ГУП МО Мособлгаз

Для абонентов «МосОблГаз» действует уникальная возможность входа посредством социальных сетей. Для этого в форме регистрации необходимо выбрать значок соответствующего ресурса (в котором у вас есть действующий аккаунт) и, следуя инструкциям, заполнить предложенные данные. Следует отметить, что данная опция доступна исключительно уже зарегистрированным пользователям для удобства входа в личный кабинет Мособлгаз для физического лица.

Как передать показания счетчика

Ежемесячная передача показаний счетчиков — самая востребованная функция «Личного кабинета». Для этого необходимо в разделе «передать показания» ввести необходимые данные. Статус информации через некоторое время будет изменен на «Принят», что означает поступление данных в обработку и дальнейший расчет суммы к оплате.

После выполнения оплаты также рекомендуется проверять статус операции. Его можно узнать в разделе «Проверить оплату». После подтверждения поступления платежных средств (обычно занимает от одного до трех рабочих дней), статус платежа будет изменен на «Проведен». Если через указанный срок заявка не была подтверждена, обязательно необходимо связаться с представителем компании и узнать возможные причины. Это также удобно сделать дистанционно, заполнив поле заявки в соответствующем разделе.

Мобильное приложение МосОблГаз

https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.mosoblgaz

Клиентская поддержка

Обращение на сервис возможно в круглосуточном режиме. Удобная форма обратной связи позволит задать интересующий вас вопрос дежурному оператору, оставить заявку на выполнение замены оборудования и решить другие текущие проблемы. Все эти услуги доступны при обращении любым удобным каналом связи.

Официальный сайт: https://mosoblgaz.ru

Личный кабинет: https://lkk.mosoblgaz.ru

Телефон горячей линии: 8 800 200-24-09

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:3 309

Обсуждение статьи:

Личный кабинет Мособлгаз – это самостоятельное управление услугами без похода в офисы и отделения, без ожидания и очередей, круглосуточно и бесплатно.

Для компании важно упростить взаимодействие с абонентами, и в этом плане ЛКК Мособлгаз отвечает этому требованию, ведь его помощью можно быстро решить интересующие вопросы и значительно улучшить взаимную коммуникацию между компанией и частными клиентами.

• Авторизация пользователя происходит на странице https://lkk.mosoblgaz.ru/auth/login, перейти на нее можно если на официальном сайте mosoblgaz.ru навести на ссылку Личный кабинет и выбрать нужный тип Личного кабинета (для физических или юридических лиц);
• Страничка “Войдите в личный кабинет” содержит два поля для заполнения;
• В первое введите телефон, почту, либо лицевой счет;
• Во второе поле введите пароль и нажмите на синюю кнопку “Войти”.

Если у вас нет данных для входа в аккаунт, создайте его, нажав на ссылку вверху формы входа.

Чтобы создать личный кабинет:

• На странице https://lkk.mosoblgaz.ru/auth/register введите в форме регистрации номер мобильного телефона и адрес эл. почты;
• Если у вас нет лицевого счета, то следующее поле можно не заполнять и перейти к другому полю;
• Здесь потребуется ввести сумму последнего платежа за газ (в рублях);
• Далее придумайте и введите пароль, с которым вы будете входить в систему и нажмите “Зарегистрироваться”.

” alt=””>

Если вы забыли пароль для входа в кабинет, не стоит паниковать и сразу бросаться создавать новый аккаунт, ведь для этого есть специальный сервис, который поможет вам решить эту проблему.

• На странице авторизации пользователя нужно нажать на ссылку “Восстановить пароль”;
• Так же вы можете перейдите на страницу по данной ссылке https://lkk.mosoblgaz.ru/auth/forgot;
• Затем потребуется ввести в предлагаемое поле данные (телефон, почту, либо лицевой счет) и нажать “Восстановить”.

” alt=””>

Для внесения показаний счетчиков и просмотра истории на странице “оплата услуг и расчеты” нажмите на соответствующий блок, чтобы перейти к нужному разделу. Введите данные ИПУ в поле для показаний и в графе “Статус” нажмите на кнопку “ДОБАВИТЬ”.

” alt=””>

Важно! Ввиду того, что на сайте «Мособлгаз» проводятся плановые технологические работы некоторые функции Личного кабинета абонента могут быть недоступны с 05:30 до 06:00 (ежедневно).

Приложение для мобильных устройств – позволяет прямо со смартфона контролировать состояние лицевого счета, оплачивать без комиссии счета за газ с помощью банковской карты, отправлять показания ИПУ газа, и многое другое.

Установить его можно в магазинах приложений для мобильных устройств.

GooglePlayAppStoreКонтакты: https://mosoblgaz.ru/contacts/Инструкция для пользователей личного кабинета: https://lkk.mosoblgaz.ru/public/help/defaultСписок телефонов аварийно-диспетчерских служб: https://mosoblgaz.ru/contacts/phones_of_emergency_services/Сервисы для абонентов: https://mosoblgaz.ru/abonents/

Офисы обслуживания АО «Мособлгаз» на карте

Ответы на часто задаваемые вопросы

Личный кабинет — это специальный раздел сайта, который предоставляет пользователям доступ к данным своего аккаунта или лицевого счета. Подобные web-сервисы позволяют управлять услугами в онлайн режиме, например: проверять баланс, пополнять счет, контролировать расходы, передавать показания приборов учета и многое другое. В большинстве случаев получить новый пароль для входа в систему можно при помощи сервиса восстановления пароля. Если на сайте данная функция не предусмотрена, следует обратиться в компанию для получения данных для авторизации. Ошибка авторизации может быть вызвана рядом причин, среди самых распространенных – неправильный ввод логина или пароля. Так же обратите внимание на следующие рекомендации:

1. Проверьте раскладку клавиатуры или отключите функцию Caps Lock;
2. Попробуйте отключить firewall, возможно настройки безопасности вашего компьютера блокируют подключение;
3. Обновите браузер, возможно сервис Личный кабинет не поддерживает данную версию.
4. Попробуйте использовать другой браузер или очистить кэш.

Служба поддержки «Мособлгаз»

Остались вопросы по работе личного кабинета «Мособлгаз»? Задайте вопрос в службу поддержки по телефону горячей линии или контакт-центра 8 (800) 200-24-09, либо напишите сообщение на эл.почту info@mosoblgaz.ru или через форму обратной связи .

Источник: https://mosoblgaz.ru/

АО Мособлгаз выступает крупнейшей газораспределительной компанией на территории РФ. Ее было взято под государственный контроль для воплощения программы Правительства, которая направлена на развитие газификации всей Московской области. Базовой целью программы выступает подача газа во все населенные пункты Подмосковья. Деятельность производится с 1958 года, и компания успешно развивается в отрасли обслуживания населения по предоставлению отопления. Клиентами являются физические и корпоративные лица. Предусмотрена широкая сеть услуг, среди которых прием платежей за га, ремонтные работы по отношению к газовому оборудованию, подключение газового оборудования, установка счетчиков, техобслуживание приборов и оборудования и много других. Управлять этими услугами можно в дистанционном режиме, поскольку на официальном сайте Мособлгаз есть удобный личный кабинет.

Компания длительное время является лидером на рынке газового обеспечения в столице и Московской области. С каждым днем расширяется количество клиентов, что говорит о выполнении поставленной задачи Правительства. Кроме этого обеспечивается высококлассный сервис. Возможно сотрудничество через офис или официальный портал. Возможность самообслуживания выступает одним из главных преимуществ. Ознакомиться с полным списком работ, которые можно заказать частным и юридическим лицам можно на сайте, там же указана и предварительная стоимость большинства из них. Есть также целый ряд дополнительных услуг. Компания постоянно проводит конкурсы и аукционы. На сайте также можно подробно ознакомиться с государственной программой газификации.

Новые возможности Личного кабинета

Учетная запись на официальном сайте Мособлгаз позволяет совершать большое количество полезных операций. Большинство из них ранее можно было осуществлять только посредством обращения в офис. Сейчас функциональный набор довольно обширный, поэтому пользователи с легкостью могут производить самообслуживание в комфортных условиях.

Среди базовых возможностей личного кабинета Мособлгаз следует выделить:

• контроль состояния лицевого счета в системе;
• совершать оплату за пользование услугами внутри системы;

Внимание! Оплата совершается при использовании банковской карты (любого банка). Комиссия не изымается.

• подавать показания счетчиков;
• получать сведения о текущих и предыдущих платежах;
• смотреть сведения о задолженности по платежам;
• узнавать справочную информацию;
• заказывать услуги или подключать новое обслуживание;
• контролировать сведения по совершенным операциям в системе;
• общение со службой поддержки в любое удобное для клиента время.

Контролировать состояние лицевого счета можно в нескольких направлениях. Пользователь имеет доступ к балансу, и проверять наличие переплаты. Также можно устанавливать фильтры по периодам – 3 года, 6 месяцев и месяц. Также доступен контроль начислений и какая сумма поступила на оплату.

Вход в Личный кабинет и регистрация

Процедура регистрации является важным этапом, который позволит получить доступ ко всем преимуществам управления в онлайн режиме. Пользователи, которые ограничены во времени могут существенно облегчить себе жизнь. Для этого нужно выполнить следующие действия:

Шаг 1. Зайти на официальный портал Мособлгаз и перейти во вкладке – Вход.

Шаг 2. Перед вами откроется форма входа, внизу под ней мелкими буквами написана фраза – Создать личный кабинет. Нажать на ее.

Шаг 3. Заполнить регистрационную форму:

• указать действующий мобильный номер;
• вписать почтовый адрес;
• написать номер лицевого счета;
• придумать безопасный и удобный пароль для входа в систему.

Обратите внимание! Для каждого поля есть разъяснения, поэтому при возникновении вопросов наведите курсором на знак вопроса в углу формы и получите ответ.

Шаг 4. Нажать кнопку – Зарегистрироваться. На этом процедура будет завершена.

Пользователи могут совершить регистрацию при помощи социальных сетей. Для этого нужно выбрать необходимый вам вариант из предложенного списка и нажать на него. Портал позволяет использовать аккаунты Вконтакте, Гугл плюс, Яндекс, Меил ру.

• Личный кабинет: https://lkk.mosoblgaz.ru/auth/login
• Официальный сайт сервиса: https://www.mosoblgaz.ru/
• Телефон технической поддержки: 8 800 200-24-09, номер аварийной службы – 112.

МосОблГаз – надежный поставщик природного газа, который создал специальный сервис личного кабинета для более удобного обслуживания своих клиентов.  Данным сервисом может воспользоваться любой владелец лицевого счета.

С помощью личного кабинета клиенты компании смогут в первую очередь оплатить за услуги газоснабжения с использованием банковской дебетовой карты. При этом сделать это можно без взимания комиссии и дополнительных платежей.  Личный кабинет также можно использовать с целью внесения показателей газовых счетчиков, а также получить информацию о задолженностях и платежах пользователя.  Кроме того в личном кабинете пользователь сможет также получить всю необходимую ему справочную информацию.

МосОблГаз: вход в личный кабинет

Личный кабинет – популярный среди клиентов компании сервис Но чтобы воспользоваться и, необходимо иметь открытый лицевой счет. Для предоставления услуги необходимо заполнить личные данные пользователя: адрес электронной почты, телефон, номер лицевого счета.  Личный кабинет становится доступным лишь после предъявления соответствующего заявления.

Вход в личный кабинет возможен только после окончания процедуры регистрации Для этого пользователь должен ввести в соответствующих полях номер своего лицевого счета, пароль и проверочный код, отображенный на экране.  Если пользователь не может войти в систему, так как забыл свой пароль, он может восстановить его через указанную при регистрацию электронную почту: на нее будет отправлен новый пароль для входа в систему.

Регистрация личного кабинета МосОблГаз

Процедура регистрации в системе очень легкая: в соответствующей форме следует заполнить:

• адрес электронной почты;
• номер лицевого счета;
• номер мобильного телефона

Также нужно придумать пароль и набрать проверочный код с картинки. После  выполнения всех указанных действий следует нажат на кнопку регистрации.

Оплата за газ без комиссии через сервис «Личный кабинет»

Наверное, самым главным преимуществом личного кабинета на сайте МосОблГаз является возможность оплаты за газ в онлайн режиме.  С этой целью необходимо войти в свой личный кабинет, набрав логин и пароль, и перейти в раздел оплаты услуг. Далее необходимо выбрать один из наиболее удобных способов оплаты; как правило, это – оплата через банковскую карту.  При этом оплата за газ через личный кабинет на сайте предприятия не предусматривает взимание дополнительной комиссии. А возможность оплаты из любой точки мира в любое время суток делают данный сервис еще более привлекательным.

Возможности онлайн-кабинета МосОблГаз

Как уже говорилось выше, основной функциональной возможностью личного кабинета, является возможность оплаты за потребляемый газ в онлайн режиме. Но это – далеко не единственная  функция личного кабинета.  В частности, пользователи могут получать всю необходимую справочную информацию через свой профиль на сайте. Кроме того кабинет может быть использован с целью передачи показателей счетчика газа.  Онлайн сервис также дает возможность проконтролировать оплату своих счетов и узнать о наличии задолженности перед компанией. И все это доступно в режиме 24/7.

Просмотр состояния счета

Чтобы просмотреть состояние текущего счета пользователя, необходимо выбрать раздел просмотра состояния счета в личном кабинете. На открывшейся странице будет отображаться следующая информация:

• текущий баланс, если имеется переплата;
• промежуток времени;
• начисленная сумма, подлежащая оплате;
• оплаченная сумма.

Пользователи могут выбрать промежуток отображения данной информации При этом можно посмотреть данные за последние 3 года, что очень удобно.

Передача показаний

Пользователь может передать компании данные показателей счетчика газа. Сделать это можно в разделе “Передать показания”.  В данном разделе абонент также может получить информацию о предыдущих показаниях и их статусе. А для внесения новых показаний, следует заполнить информацию из счетчика в соответствующем поле и указать дату их заполнения. После внесения данных  статус недавно добавленных показаний счетчика будет “Новый”. После проведения проверок, статус будет изменен на “Принят”.

Оплата за поставку газа

После регистрации и авторизации в системе личного кабинета МосОблГаза пользователь может производить оплату за поставляемый газ в онлайн режиме без комиссии с использованием своей банковской карточки. Для этого следует перейти в раздел оплаты газа. В данном разделе абоненту будет представлена следующая информация:

• наличие задолженности или переплаты за газ;
• поступления в течение данного месяца;
• начисления в течение данного месяца;
• подлежащая оплате сумма.

Для осуществления платежа необходимо нажать на кнопку “Оплатить”.  Система предложит  указать сумму оплаты, если, конечно, она будет отличаться от рекомендованной. Пользователь выбирает удобный для себя способ оплаты и подтверждает платеж. На этом процедура оплаты за газ считается оконченной.

Проверить оплату

Пользователям сервиса рекомендуется осуществить проверку после осуществления оплаты за газ в онлайн режиме. С этой целью в личном кабинете на сайте компании предусмотрен специальный раздел – “Проверка оплаты”.  Перейдя в данный раздел, пользователь сможет увидеть реестр платежей. При этом он может выбрать соответствующий промежуток отображения информации, просмотрев информацию за последние 3 года.

После указания соответствующего периода отображения информации абонент получит сведения о дате осуществления платежа, суммы и способа оплаты. Если перед платежом стоит статус “Проведен”, то оплата была успешно осуществлена.  Если статус платежа другой, необходимо позвонить в банк или в МосОблГаз для выяснения ситуации и получения разъяснений.

Заказ услуг в личном кабинете Мособлгаз

В личном кабинете пользователям также доступа возможность заказа дополнительных услуг. В частности, абонент может:

• заказать автономную газофикацию;
• заказать технологическое присоединение;
• переоформить ранее заключенный договор;
• получить информацию о наличии технической возможности подключения;
• заказать ремонт и замену газового оборудования;
• заказать тепло под ключ или котельную под ключ;
• потребовать отключение газового оборудования;
• потребовать техобслуживание газовых приборов;
• заказать установку или замену счетчиков;
• записаться на прием с целью сдачи документов.

Чтобы заказать конкретную услугу, следует заполнить соответствующую форму и отправить заявку в онлайн режиме.

Восстановление пароля

Иногда возникают ситуации, когда пользователь забыл свой пароль. Если вводить неправильный пароль несколько раз подряд, система блокирует личный кабинет пользователя, и ему придется пройти процедуру восстановления пароля. Для этого на сайте имеется специальное окошко под формой входа. Необходимо ввести номер своего счета и нажать на кнопку восстановления пароля.  Новый пароль будет отправлен либо на номер телефона пользователя, либо на его электронную почту.

Личный кабинет Мособлгаз – клиентская поддержка

Если у пользователя возникли сложности или у него имеются вопросы касательно предоставляемых услуг, он может в любое время обратиться в контактный центр непосредственно на сайте компании.  В соответствующей форме нужно  кратко указать свою проблему. Система дает возможность прикрепления файла при необходимости.  Как правило, сотрудники компании отвечают на запросы в течение очень короткого времени. Ответ на отправленный им запрос  можно просмотреть на странице обращений в своем личном кабинете. Здесь также можно увидеть статус обработки запроса.

Если вопрос клиента очень срочный, он может не только написать в службу поддержки через сайт компании, но и позвонить по номеру контактного телефона – 8(800) 200 2409.

Правила безопасности и конфиденциальности

Компания делает все возможное для обеспечения полной безопасности данных своих клиентов, используя для этого современные методы шифрования. Но в то же время были разработаны определенные рекомендации для клиентов, соблюдение которых также является обязательным.

В частности, каждый пользователь должен стараться осуществлять вход в свой личный кабинет исключительно из своего персонального компьютера. Если вход был осуществлен из другого устройства, то желательно выйти из системы после окончания операций.

Если клиент подозревает неправомерный вход в свой аккаунт, необходимо сразу же обратиться в службу поддержки компании для его блокировки.

Каждый пользователь должен иметь антивирусную программу При этом не нужно забывать о ее обновлениях.  Кроме того следует периодически менять свой пароль и не передавать его третьим лицам.

При регистрации на сайте компании пользователь подтверждает, что до регистрации он прочитал все условия предоставления онлайн сервиса и обязан соблюдать все обязательные требования.