Мособлгаз личный кабинет клиента Московская область — газораспределительная компания России

Мособлгаз – основной поставщик природного газа в Москве и области, применяющий в своей работе последние программные разработки с целью привлечения новых клиентов и упрощения работы с системой для действующих пользователей. Одним из последних нововведений стала разработка и демонстрация для общего использования персонального пользовательского кабинета, где любой желающий получает доступ к расширенным возможностям. «Мособлгаз» Московская область личный кабинет клиента – современный сервис, сочетающий в себе функциональность и простоту использования.

В статье мы рассмотрим следующие вопросы:

• основные возможности перспективного сервиса для повседневного использования клиентами;
• получение доступа, прохождение процесса регистрации и дальнейшей авторизации;
• процесс передачи показаний и другой информации по защищенному соединению для дальнейшей обработки оператором;
• возможности обратной связи и получение бесплатной консультации от квалифицированного оператора;
• использование услуг с мобильного телефона;
• отзывы пользователей, основанные на реальном опыте использования.

Мособлгаз личный кабинет: возможности

Бытовое потребление газа останется актуальным еще множество десятилетий, что делает актуальным вопрос об упрощении взаимодействия с поставщиком услуг и дальнейшей ежемесячной оплате. Личный кабинет клиента Мособлгаз был разработан специально для удовлетворения данной потребности, став настоящим спасением для физических лиц, которые по определенным причинам не могли посещать банковские или кассовые отделения для своевременной оплаты услуг.

Так как системой пользуются клиенты разных возрастных категорий, преимущественной задачей было разработать простой пользовательский интерфейс, с которым смогут разобраться даже неопытные пользователи персональных компьютеров. С требованием разработчики успешно справились: клиентские отзывы говорят о логичном местоположении разделов, простоте и быстром отклике.

К базовым возможностям подобного проекта можно отнести:

1. быстрая оплата и возможность настройки автоматических платежей с использованием пластиковой дебетовой карты любого отечественного банка;
2. ведение статистики с передачей показаний для хранения в общей базе, что избавляет от необходимости их постоянной сверки;
3. предоставление уникальных сведений для индивидуального входа каждому пользователю;
4. личный кабинет Мособлгаз для физических лиц Московской области может похвастаться оперативной службой поддержки, которая не только быстро решит возникшую проблему, но и произведет бесплатную консультацию по интересующему вопросу.

Личный кабинет МосОблГаз для физического лица

Так как в качестве основных клиентов государственной организации выступают физические лица, функционал панели был направлен преимущественно на удовлетворение их потребностей и выполнение повседневных запросов. Работа с mosoblgaz ru требует наличия стабильного интернет-соединения, без которого получить доступ к системе будет невозможно. Разработчики максимально упростили дизайн и оптимизировали его для разной диагонали экранов, что делает возможным перехода и использования сайта с браузера современного смартфона.

Работа с системой, включая быструю оплату услуг, требует прохождения процесса регистрации и дальнейшей авторизации. В предлагаемом Мособлгаз официальном сайте, Московская область также включена для обслуживания. При работе используются современные защитные протоколы, которые гарантируют конфиденциальность информации и защиту от хищения злоумышленниками.

Получить доступ к работе с современным функционалом можно сразу после прохождения онлайн регистрации в ЛКК, доступному по адресу Мособлгаз ру. Процесс повторной авторизации надежно защищен от возможности подбора паролей сторонними генераторами, вы можете быть уверены в сохранности информации и средств на счете. Данные от привязанной пластиковой карты также будут в надежности.

Возможности МосОблГаз

Рассматривая программные и технические возможности современного предложения для повседневного использования, необходимо отметить его основные преимущество над подобными аналогами и уникальные функции:

• оплачивая услуги в ГУП МО Мособлгаз, официальный сайт сертифицирован, а финансовые операции не взимают дополнительную комиссию. Так вы сможете не только быстро пополнить счет, но и сэкономить;
• все платежные действия происходят напрямую и не требуют дополнительного подтверждения у обслуживающих операторов, что положительно сказывается на общей скорости работы системы;
• работая с проектом от Мособлгаз личный кабинет физического лица Московская область, вы можете всего в несколько нажатий подать заявку на оформление дополнительной услуги. Сделать это можно в соответствующем разделе, заполнив предложенную форму. В случае необходимости, с вами свяжется оператор по указанному в профиле номеру мобильного или домашнего телефона;
• здесь вы можете ознакомиться с детализированной истории платежей и показаниями счетчиков. Раздел позволит максимально оптимизировать потребление газа и вывести средний ежемесячный результат.

Как пользоваться личным кабинетом Мособлгаз

Для начала работы с системой достаточно быть обладателем персонального компьютера или современного смартфона с предустановленным браузером и наличием доступа к интернет-подключению. Пройдите на официальный сайт ГУП МО МосОблГаз, после чего вам будет предложено пройти процесс регистрации или авторизации. Порядок действий мы рассмотрим в отдельном разделе.

Личный кабинет клиента обладает интуитивно-понятным интерфейсом, что не вызовет затруднений при повседневном использовании базовых функций. Если же что-то не получается – узнать полный порядок действий можно в информационном разделе или связавшись с оператором любым удобным способом.

Далее, определитесь с необходимыми действиями:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам

1. пополнение баланса;
2. настройка сервиса автоматической оплаты;
3. внесение и проверка показаний;
4. заказ дополнительной опции;
5. связь с консультантом;
6. получение детализированной статистики за определенный промежуток времени;
7. изменение контактных данных.

Вышеуказанный список опций не полный и постоянно редактируется, что говорит об актуальности современного решения.

Регистрация в Мособлгаз

Используя возможности сервиса Мособлгаз личный кабинет клиента Московской области, вход может быть выполнен только после прохождения процесса регистрации. Сделать это можно не выходя из дома, перейдя в соответствующий раздел. Клиенту будет предложено заполнить форму, содержащую следующую информацию:

• полный номер лицевого счета. Вводите только корректные данные, так как именно сюда будет поступать платеж;
• электронная почта для возможности восстановления пароля или получения новостной рассылки;
• номер мобильного телефона для возможности активации подтверждения входа путем ввода разового кода из SMS-сообщения;
• уникальный пароль, состоящий из комбинации цифр и латинских символов.

Дальнейшие инструкции будут высланы на мобильный телефон или электронную почту, в зависимости от выбранного способа подтверждения. Теперь вы можете перейти к процессу авторизации и дальнейшему использования базовых функций.

Передача показаний

Передача показаний, оплата услуг, настройка пластиковой карты и другие опции становятся доступными только после ввода корректного логина и пароля от ЛКК МЭС РФ. Авторизация производится на соответствующей странице, где потребуется ввести не только пользовательские данные, но и специальный разовый код с капчи, которая позволит удостовериться в том, что вы являетесь живым пользователем, а не специальной программой для взлома.

Перейдя на главную страницу, вы можете:

1. оперативно настроить платежный сервис. Введите реквизиты вашей дебетовой карты обслуживающего отечественного банка;
2. настроить систему автоматической оплаты. Вы можете установить как фиксированный платеж, так и автоматическое списывание средств за заранее внесенные показания;
3. внесение в общую базу данных показаний и дальнейшая их передача на обслуживающий сервис. Так вы избавитесь от необходимости вызова специалиста на дом или самостоятельного посещения офиса обслуживания;
4. получение детализированной выписки и изучение текущего состояния лицевого счета.

Для передачи показаний также потребуется заполнить соответствующую форму. Внимательно соблюдайте инструкцию и перепроверяйте вводимую информацию, так как ее дальнейшее редактирование будет возможным только путем обращения в службу поддержки.

Клиентская поддержка

Поддержка клиентов – неотъемлемый инструмент функционирования любой частной или государственной компании, особенно если ее деятельность направлена на обслуживание клиентов. Возможности ресурса Мособлгаз личный кабинет клиента физического лица Московской области полностью соответствуют этому требованию и позволяют:

• связаться с квалифицированным специалистом путем звонка в службу поддержки по бесплатному круглосуточному номеру. Предварительно сформулируйте тему вашего обращения и сообщите краткую причину. Сотрудник оперативно произведет поиск требуемой информации в уникальной информационной базе, что позволит дать четкий ответ на конкретный вопрос;
• заказать обратный звонок в кабинете, воспользовавшись соответствующей функцией. Предварительно рекомендуется в примечание указать направление обращение: техническая неисправность или консультация;
• использовать панель биллинга, где можно всего за несколько нажатий оформить текстовый запрос. Заполните установленную форму, после чего сотрудник сможет обработать ваше сообщение. Оповещение об ответе придет по заранее указанному адресу электронной почты.

Телефон Мособлгаз

Так как деятельность компании покрывает всю Московскую область, организовать единый номер для обратной связи затруднительно. Контактные данные будут зависеть от региона вашего обслуживания, а посмотреть их можно в копии официального договора или перейдя в соответствующий раздел официального сайта. Система поиска позволяет быстро найти интересующую информацию и обработать ее.

Клиенты положительно встретили современное решение на отечественном рынке, указывая на преимущество над другими аналогами. Простота использования, функциональность, отсутствие комиссии и возможность сохранения данных для дальнейшего изучения – главные преимущества для использования.

• Официальный сайт: http://www.mosoblgaz.ru
• Личный кабинет: https://lkk.mosoblgaz.ru
• Телефон горячей линии:  8 800 200-24-09

Мособлгаз Личный кабинет клиента

Для более качественного и комфортного обслуживания компанией МОСОБЛГАЗ была разработана система, с помощью которой жители не выходя из дома, могут получить интересующую их информацию, воспользовавшись персональным компьютером и выходом в интернет. Личный кабинет потребителя газа — это сервис, который значительно сэкономит время и избавит от стояния в очередях.

• Контролируйте лицевой счет
• Изучайте детализацию по расчетам и платежам
• Получайте помощь и отправляйте обращения
• Управляйте заявками и записывайтесь на прием
• Передавайте показания приборов учета газа

Этот сервис очень прост и доступен в использовании, и будет понятен даже не очень искушенным в интернет технологиях пользователям. Для пользования услугой необходимо создать ваш собственный Личный кабинет частного абонента. Следует посетить сайт ГУП «Мособлгаз» www.mosoblgaz.ru, найти кнопку «Регистрация» и зарегистрироваться. В процессе регистрации нужно заполнить такие поля:

1. Номер вашего Лицевого счета;
2. Адрес существующей электронной почты,
3. Номер телефона (мобильного), на который придет сообщение с кодом;
4. Пароль;
5. Подтверждение пароля;
6. Контрольные цифры.

На указанный адрес электронной почты вам автоматически вышлют письмо со ссылкой, которая поможет подтвердить регистрацию. Для подтверждения регистрации необходимо кликнуть кнопку «Подтвердить регистрацию» в содержании письма, а в поле «Код подтверждения» набрать код из смс-сообщения, которое вы получили на свой мобильный телефон.

Как видим, в этом нет совершенно ничего сложного. Однако если у вас нет номера Лицевого счета, вам следует обратиться непосредственно в абонентскую службу ГУП «Мособлгаз» или любой его филиал. Там вам помогут его получить. Адреса и номера телефонов филиалов вы можете найти на сайте mosoblgaz.ru.

С помощью Личного кабинета можно осуществлять следующие операции:

• получать актуальную информацию о вашем лицевом счете;
• вносить показания газового счетчика через интернет;
• вносить оплату за пользование газом.

Так же существует специальное приложение «Личный кабинет частного абонента МОСОБЛГАЗ» для мобильных устройств. Это простое и функциональное решение, в котором нет ничего лишнего. С помощью мобильного устройства и данного приложения вы можете круглосуточно контролировать состояние лицевого счета и совершать оплату за услуги.

Адрес ГУП МО «Мособлгаз»: 143026, Московская область, Одинцовский район, р.п. Новоивановское, ул.Калинина, д.1

Официальный сайт Мособлгаз: http://www.mosoblgaz.ru/ »»»

Вход в Личный кабинет МОСОБЛГАЗ: http://lksaupg.mosoblgaz.ru/ »»»

Номер телефона Мособлгаз (горячая линия): 8 800 200-24-09 бесплатно по РФ (пн-чт: с 9:00 до 18:00; пт: с 9:00 до 16:45; сб, вс – выходной)

Download WordPress ThemesDownload WordPress Themes FreeDownload Premium WordPress Themes FreePremium WordPress Themes Downloaddownload udemy paid course for freedownload mobile firmwareDownload WordPress ThemesZG93bmxvYWQgbHluZGEgY291cnNlIGZyZWU=

Услуги для населения

• Личный кабинет и “МОЙ ГАЗ”
• Заключить договор поставки газа
• СПОСОБЫ ОПЛАТЫ и расчеты за газ
• Условия поставки газа
• Центр обслуживания клиентов
• Приборы учета газа
• Субсидии и компенсации
• Дополнительно

Услуги для организаций

Должники

Поиск по сайту

Главная >

УВАЖАЕМЫЕ АБОНЕНТЫ!

ИНФОРМИРУЕМ ВАС О ТОМ, ЧТО В СВЯЗИ С ОБНОВЛЕНИЕМ ВЕРСИИ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА МОГУТ ВОЗНИКНУТЬ ПРОБЛЕМЫ СО ВХОДОМ ПО РАНЕЕ ИМЕВШИМСЯ РЕКВИЗИТАМ!

В случае входа в Личный кабинет:

– с персонального компьютера, вам необходимо ознакомиться с инструкцией https://смородина.онлайн/storage/app/media/cache.pdf . Если после выполнения действий, указанных в инструкции, проблема сохраняется, просим обращаться на электронный адрес технической поддержки пользователей lkk_spb@abr-region.ru

– с мобильного приложения «ЛК: Мой газ», вам необходимо удалить приложение с устройства и скачать обновлённую версию. Если установлена последняя версия и проблема осталась, подождите или напишите о ней в техническую поддержку на адрес lkk_spb@abr-region.ru

ПРИНОСИМ ИЗВИНЕНИЯ ЗА ДОСТАВЛЕННЫЕ НЕУДОБСТВА!

ПЕРЕЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ (Войти/Зарегистрироваться)

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ (Установить по ссылке)

– Инструкция по регистрации и подключению лицевых счетов

– Перечень возможностей “Личного кабинета”

– Преимущества использования “Личного кабинета”

– Мобильное приложение “МОЙ ГАЗ”

Внимание! Пин-коды для активации личного кабинета вы можете получить:

– в квитанциях за газ (с февраля 2016 года)

– для абонентов, договоры поставки газа с которыми заключены после 05 февраля 2016 года, пин–код расположен слева вверху в приложении к договору. Коды, напечатанные в приложении договора поставки газа, заключенного до 05 февраля 2016 года, являются недействительными!

– в любом подразделении ООО “Газпром межрегионгаз Смоленск” по предъявлению паспорта

1) При первичной регистрации в Личном кабинете клиента Вам необходимо указать адрес электронной почты или телефон. Он будет использован в Личном кабинете в качестве Вашего имени пользователя (логина) для доступа к услугам Личного кабинета. Паролем может использоваться любая комбинация букв и цифр на английском языке, количество символов не менее 5 , не более 10. При регистрации вы должны ввести выбранную комбинацию. Дополнительные данные Вы сможете заполнить в своем Личном кабинете после прохождения регистрации. 

2) После регистрации к Вам на почту/телефон указанный при регистрации будет отправлено сообщение с кодом подтверждением регистрации, который необходимо ввести в форму ниже.

3) Вы успешно зарегистрированы в Системе. Для Вас создан Личный кабинет! Для начала работы с Личным кабинетом Вам необходимо подключить к нему Ваши лицевые счета.

Для подключения лицевого счета к Вашему Личному кабинету необходимо выбрать поставщика услуг

и ввести номер Вашего Лицевого счета, указанный в квитанции

4) Поздравляем! Все шаги пройдены, Вы можете пользоваться Личным кабинетом клиента. В случае наличия нескольких лицевых счетов Вы можете провести их привязку в личном кабинете (пункт 7 настоящей инструкции).

5) Для получения полного функционала личного кабинета,Вамнеобходимо подключить расширенную версию личного кабинета, для этого нажмите «подключить».

Для подключения Вам понадобится пин-код.

Пин-код для активации полной версии Личного Кабинета можно получить в квитанции за газ

А также в любом подразделении ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск» по предъявлению паспорта и по электронной почте в процессе активации личного кабинета

6) после того как после того как все пункты были пройдены, Вы можете совершить оплату онлайн. Для этого Вам необходимо нажать «Оплатить»

далее дается возможность выбора:

1)    оплаты по текущему долгу

2)     по самостоятельно внесенной сумме

7) Для добавления дополнительных лицевых счетов, Вам необходимо зайти в раздел «настройки».

далее нажать на кнопку «ПОДКЛЮЧИТЬ ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ»

выбрать поставщика услуг и вести номер лицевого счета.

8) Вы также можете задать интересующий Вас вопрос на службу технической поддержки личного кабинета электронным письмом по адресу support@смородина.онлайн

ЛКК Представляет собой платформу для работы по обслуживанию Абонентов Региональных Газовых Компаний. Отображает информацию и производит операции по газовым услугам. Содержит блоки: Персональная информация, Юридический блок, Технический бок, Финансовый блок, Обратная связь. Каждый блок содержит определенный набор функций и предоставляет пользователям следующие возможности:

1.1 Персональная информация

– Регистрация и активация личного кабинета клиента;

– Подключение одного или нескольких ЛС к учетной записи;

 – Получение актуальной общей информации по ЛС:

– персональные данные владельца ЛС (номер ЛС, адрес регистрации, адрес доставки корреспонденции),

– состояние лицевого счета (текущая задолженность по услугам),

– перечень подключенных приборов учета и их параметров,

– Передача показаний приборов учета в режиме реального времени;

– Получение выписки взаиморасчетов;

1.1.  Юридический блок

– Получение актуальной информации по ЛС:

– перечень и состояние договоров, заключенных между пользователем и поставщиком услуг (Региональной газовой компанией),

– информация о параметрах потребления услуг (список и значение параметров, влияющих на начисления абонента),

1.1.  Технический блок

– Передача показаний приборов учета в режиме реального времени.

1.1.  Финансовый блок

– Получение выписки взаиморасчетов;

– Оплата начислений за использованные услуги (по долгу/ввод произвольной суммы) по безналичному расчету через платежные интернет системы в режиме реального времени;

– Передача показаний приборов учета в режиме реального времени.

1.1.  Обратная связь

– Информация о службе технической поддержки, адресах и контактах абонентских пунктов для обращения в случае возникновения вопросов или проблем при работе с системой.

Мобильное приложение “МОЙ ГАЗ” – это легкодоступный и безопасный способ получить информацию по состоянию вашего лицевого счета с мобильного устройства. приложение можно установить на смартфоны и планшеты под управлением операционных систем Google Android и AppleiOS.

Основные возможности:

– получение актуальной информации по лицевому счету,

– оплата газа,

– передача показаний счетчика,

– история платежей,

– адреса и контакты подразделений.

ВНИМАНИЕ!

Если вы уже зарегистрированы в Личном кабинете на сайте, используйте для входа в приложение те же логин и пароль!

Главная >

И все бы хорошо, и удобно. Ведь можно оплатить на сайте, не выходя из дома. Однако разработчики сайтов любят вносить обновления на свои сайты. Сайт газовой компании довольно часто обновляется. И, увы, каждый раз это становится сюрпризом для нас, пользователей.

Содержание: 1. Вход в личный кабинет газовой компании Санкт-Петербурга 2. Логин — это почта, телефон или номер счета? 3. Служба поддержки 4. Видео: О входе в личный кабинет «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург»

Чтобы сделать оплату, порой надо проявить недюжинную смекалку. По этой причине не всякий пользователь любит обновления на сайтах и изменения в привычном дизайне. Приходится тратить время и думать, как сделать оплату газа или сдать показания. Конечно, обновления нужны для устранения уязвимостей на сайтах и для решения других технических проблем. Но зачем же создавать сложности для клиентов и пользователей…

Чтобы оплатить газ или сдать показания, нужно войти в личный кабинет на сайте газовой компании. При первом входе надо пройти регистрацию, чтобы у пользователя был личный кабинет на газовом сайте.  При этом нужно указать свой логин, придумать пароль, а потом следует записать эту информацию в блокноте или как-то еще сохранить. Регистрацию проходят один раз. Затем можно войти в личный кабинет, используя логин и пароль.

Сайт «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» https://www.peterburgregiongaz.ru/

На этом сайте пользователю в окне «Поставка газа населению» нужно кликнуть «Личный кабинет». Либо можно сразу перейти по прямой ссылке, указанной ниже.

Вход в личный кабинет на «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» https://мойгаз.смородина.онлайн/login

При переходе в личный кабинет пользователь видит «радостное» сообщение о том, что сайт опять обновлен. Также предлагается инструкция о том, что необходимо очистить кеш в браузере. Если открыть предложенную инструкцию, в ней можно узнать, как очистить кеш в разных браузерах: Google Chrome, Мозилле и в других.

Кстати, у такой простой процедуры, как очистка кеша, могут быть последствия. В настройках у многих браузеров есть опция, которая предлагает пользователю сохранить логин и пароль для входа на тот сайт, куда заходит пользователь. Многие пользуются этой опцией.

Если сделать очистку кеша, то придется потом заново вводить логины и пароли для входа на каждый сайт. Хорошо, если логины и пароли где-то записаны на бумаге или как-то сохранены в электронном виде. В противном случае могут быть проблемы при входе на сайты, где есть регистрация.

Логин — это почта, телефон или номер счета?

В моем случае чистка кеша не помогла, чтобы войти в личный кабинет «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург». На сайте написано, что надо ввести «Email или телефон», а потом – пароль. Однако если делать, как написано, то войти в личный кабинет, увы, не получится.

В моем блокноте на бумаге была записана вся информация, которая требовалась при регистрации на газовом сайте: email, телефон, пароль и номер лицевого счета. Номер счета состоит из цифр, например,  123456789. Этот номер есть в каждой квитанции, которая приходит от газовой компании ежемесячно.

Ранее я всегда вводила в качестве логина номер лицевого счета. В этот раз решила действовать по-новому. Я ввела адрес электронной почты, то есть email. Затем указала пароль и в результате появилась красная строка «Клиент не найден». Я уверена в том, что пароль был введен верно. Тогда получается, что проблема состоит в логине.

Опыт работы в программирование подсказывает мне, что вероятно, в базе данных у газовой компании вход проверяется по старому логину и паролю. В моем случае нужно вводить номер счета. Если же вводится email или пароль, то выдается сообщение об ошибке.

Если кто-то регистрировался сравнительно недавно на сайте и при этом указал в качестве логина email или телефон, то, вероятно, проблем с личным кабинетом у него не возникнет.

Но есть и «старенькие» пользователи, которые регистрировались почти сразу же с того момента, как появилась возможность онлайн оплаты за газ. Вот им придется проявить смекалку, чтобы попасть на сайт «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург». Для этого им придется все-таки ввести номер счета, а не электронный адрес или номер телефона.

Служба поддержки

В любом случае, если что-то не получается, стоит попробовать другие варианты. Одним из них является обращение в техподдержку.

Адрес технической поддержки пользователей: lkk_spb@abr-region.ru

Если обратиться в техподдержку на сайте, следует подробно описать свою проблему. Надо описать то, что не получается, причем желательно по шагам. Желательно написать, какой браузер используется, название операционной системы (Windows 10, macOS или другая), какой логин вводится, а вот пароль писать в обращении в техподдержку не нужно. Пароль не нужно сообщать, даже если, вдруг, спросят.

Другие материалы:

1. Петроэлектросбыт через интернет: как зарегистрировать личный кабинет, сдать показания и оплатить

2. Оплата домашнего телефона на сайте Ростелекома

3. Как оплатить транспортный налог онлайн и не только

Нашли ошибку? Выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Распечатать статью

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик. Уже более 3.000 подписчиков

.

Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.

9 октября 2021

МосОблГаз – надежный поставщик природного газа, который создал специальный сервис личного кабинета для более удобного обслуживания своих клиентов.  Данным сервисом может воспользоваться любой владелец лицевого счета.

С помощью личного кабинета клиенты компании смогут в первую очередь оплатить за услуги газоснабжения с использованием банковской дебетовой карты. При этом сделать это можно без взимания комиссии и дополнительных платежей.  Личный кабинет также можно использовать с целью внесения показателей газовых счетчиков, а также получить информацию о задолженностях и платежах пользователя.  Кроме того в личном кабинете пользователь сможет также получить всю необходимую ему справочную информацию.

МосОблГаз: вход в личный кабинет

Личный кабинет – популярный среди клиентов компании сервис Но чтобы воспользоваться и, необходимо иметь открытый лицевой счет. Для предоставления услуги необходимо заполнить личные данные пользователя: адрес электронной почты, телефон, номер лицевого счета.  Личный кабинет становится доступным лишь после предъявления соответствующего заявления.

Вход в личный кабинет возможен только после окончания процедуры регистрации Для этого пользователь должен ввести в соответствующих полях номер своего лицевого счета, пароль и проверочный код, отображенный на экране.  Если пользователь не может войти в систему, так как забыл свой пароль, он может восстановить его через указанную при регистрацию электронную почту: на нее будет отправлен новый пароль для входа в систему.

Регистрация личного кабинета МосОблГаз

Процедура регистрации в системе очень легкая: в соответствующей форме следует заполнить:

• адрес электронной почты;
• номер лицевого счета;
• номер мобильного телефона

Также нужно придумать пароль и набрать проверочный код с картинки. После  выполнения всех указанных действий следует нажат на кнопку регистрации.

Оплата за газ без комиссии через сервис «Личный кабинет»

Наверное, самым главным преимуществом личного кабинета на сайте МосОблГаз является возможность оплаты за газ в онлайн режиме.  С этой целью необходимо войти в свой личный кабинет, набрав логин и пароль, и перейти в раздел оплаты услуг. Далее необходимо выбрать один из наиболее удобных способов оплаты; как правило, это – оплата через банковскую карту.  При этом оплата за газ через личный кабинет на сайте предприятия не предусматривает взимание дополнительной комиссии. А возможность оплаты из любой точки мира в любое время суток делают данный сервис еще более привлекательным.

Возможности онлайн-кабинета МосОблГаз

Как уже говорилось выше, основной функциональной возможностью личного кабинета, является возможность оплаты за потребляемый газ в онлайн режиме. Но это – далеко не единственная  функция личного кабинета.  В частности, пользователи могут получать всю необходимую справочную информацию через свой профиль на сайте. Кроме того кабинет может быть использован с целью передачи показателей счетчика газа.  Онлайн сервис также дает возможность проконтролировать оплату своих счетов и узнать о наличии задолженности перед компанией. И все это доступно в режиме 24/7.

Просмотр состояния счета

Чтобы просмотреть состояние текущего счета пользователя, необходимо выбрать раздел просмотра состояния счета в личном кабинете. На открывшейся странице будет отображаться следующая информация:

• текущий баланс, если имеется переплата;
• промежуток времени;
• начисленная сумма, подлежащая оплате;
• оплаченная сумма.

Пользователи могут выбрать промежуток отображения данной информации При этом можно посмотреть данные за последние 3 года, что очень удобно.

Передача показаний

Пользователь может передать компании данные показателей счетчика газа. Сделать это можно в разделе “Передать показания”.  В данном разделе абонент также может получить информацию о предыдущих показаниях и их статусе. А для внесения новых показаний, следует заполнить информацию из счетчика в соответствующем поле и указать дату их заполнения. После внесения данных  статус недавно добавленных показаний счетчика будет “Новый”. После проведения проверок, статус будет изменен на “Принят”.

Оплата за поставку газа

После регистрации и авторизации в системе личного кабинета МосОблГаза пользователь может производить оплату за поставляемый газ в онлайн режиме без комиссии с использованием своей банковской карточки. Для этого следует перейти в раздел оплаты газа. В данном разделе абоненту будет представлена следующая информация:

• наличие задолженности или переплаты за газ;
• поступления в течение данного месяца;
• начисления в течение данного месяца;
• подлежащая оплате сумма.

Для осуществления платежа необходимо нажать на кнопку “Оплатить”.  Система предложит  указать сумму оплаты, если, конечно, она будет отличаться от рекомендованной. Пользователь выбирает удобный для себя способ оплаты и подтверждает платеж. На этом процедура оплаты за газ считается оконченной.

Проверить оплату

Пользователям сервиса рекомендуется осуществить проверку после осуществления оплаты за газ в онлайн режиме. С этой целью в личном кабинете на сайте компании предусмотрен специальный раздел – “Проверка оплаты”.  Перейдя в данный раздел, пользователь сможет увидеть реестр платежей. При этом он может выбрать соответствующий промежуток отображения информации, просмотрев информацию за последние 3 года.

После указания соответствующего периода отображения информации абонент получит сведения о дате осуществления платежа, суммы и способа оплаты. Если перед платежом стоит статус “Проведен”, то оплата была успешно осуществлена.  Если статус платежа другой, необходимо позвонить в банк или в МосОблГаз для выяснения ситуации и получения разъяснений.

Заказ услуг в личном кабинете Мособлгаз

В личном кабинете пользователям также доступа возможность заказа дополнительных услуг. В частности, абонент может:

• заказать автономную газофикацию;
• заказать технологическое присоединение;
• переоформить ранее заключенный договор;
• получить информацию о наличии технической возможности подключения;
• заказать ремонт и замену газового оборудования;
• заказать тепло под ключ или котельную под ключ;
• потребовать отключение газового оборудования;
• потребовать техобслуживание газовых приборов;
• заказать установку или замену счетчиков;
• записаться на прием с целью сдачи документов.

Чтобы заказать конкретную услугу, следует заполнить соответствующую форму и отправить заявку в онлайн режиме.

Восстановление пароля

Иногда возникают ситуации, когда пользователь забыл свой пароль. Если вводить неправильный пароль несколько раз подряд, система блокирует личный кабинет пользователя, и ему придется пройти процедуру восстановления пароля. Для этого на сайте имеется специальное окошко под формой входа. Необходимо ввести номер своего счета и нажать на кнопку восстановления пароля.  Новый пароль будет отправлен либо на номер телефона пользователя, либо на его электронную почту.

Личный кабинет Мособлгаз – клиентская поддержка

Если у пользователя возникли сложности или у него имеются вопросы касательно предоставляемых услуг, он может в любое время обратиться в контактный центр непосредственно на сайте компании.  В соответствующей форме нужно  кратко указать свою проблему. Система дает возможность прикрепления файла при необходимости.  Как правило, сотрудники компании отвечают на запросы в течение очень короткого времени. Ответ на отправленный им запрос  можно просмотреть на странице обращений в своем личном кабинете. Здесь также можно увидеть статус обработки запроса.

Если вопрос клиента очень срочный, он может не только написать в службу поддержки через сайт компании, но и позвонить по номеру контактного телефона – 8(800) 200 2409.

Правила безопасности и конфиденциальности

Компания делает все возможное для обеспечения полной безопасности данных своих клиентов, используя для этого современные методы шифрования. Но в то же время были разработаны определенные рекомендации для клиентов, соблюдение которых также является обязательным.

В частности, каждый пользователь должен стараться осуществлять вход в свой личный кабинет исключительно из своего персонального компьютера. Если вход был осуществлен из другого устройства, то желательно выйти из системы после окончания операций.

Если клиент подозревает неправомерный вход в свой аккаунт, необходимо сразу же обратиться в службу поддержки компании для его блокировки.

Каждый пользователь должен иметь антивирусную программу При этом не нужно забывать о ее обновлениях.  Кроме того следует периодически менять свой пароль и не передавать его третьим лицам.

При регистрации на сайте компании пользователь подтверждает, что до регистрации он прочитал все условия предоставления онлайн сервиса и обязан соблюдать все обязательные требования.