Личный кабинет «Енисей.нет», как написать в службу поддержки?

Подробности по телефону:

8-800-755-7533

50 ₽

Чем больше покупаете – тем больше бонусов!

На АЗС КНП действует бонусная система. 

При покупке нефтепродуктов и товаров в магазинах при АЗС с применением бонусной карты клиенту начисляются бонусы в соответствии со статусом клиента. Сумма затрат клиента в предыдущем месяце учитывается для определения его статуса.  Бонусы можно тратить на приобретение бензина и дизельного топлива. 

Бонусную карту КНП можно приобрести на любой АЗС сети.

Стоимость карты 50 рублей. Денежные средства переходят в 50 приветственных бонусов.

 1 бонус = 1 рубль.

Списание и начисление бонусов доступно только после активации карты. 

*Информация актуальна с 1.07.2020 г. Публичный договор оферты (правила участия в ПЛ) Перечень АЗС, на которых действует ПЛ Личный кабинет для владельцев бонусных карт КНП.  Правила пользования личным кабинетом

Енисей.Нет – провайдер, который действует в соответствующем регионе, предоставляя своим клиентам телекоммуникационный сервис. Компания работает давно на рынке телекоммуникаций, поэтому на данный момент у нее много клиентов среди физических и юридических лиц. Она постепенно улучшает техническое оснащение и технологии в целом, чтобы пользователи могли получать лучшие условия для сотрудничества.

Вход в личный кабинет Енисей.Нет выполняется, чтобы абоненты смогли самостоятельно использовать дистанционный сервис. Через персональный раздел они смогут подключать или отключать услуги, производить оплату, принимать участие в акциях и пользоваться другими косвенными или прямыми опциями. Но доступ к нему выделяют только абонентам компании, поэтому сначала нужно подключиться к системе.

Содержание

Вход

Чтобы авторизоваться на сайте Енисей.Нет, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Открыть стартовую страницу ресурса в своем браузере, ссылка: enisey.net.
2. Нажать «Личный кабинет». Рассматриваемая кнопка находится в шапке с правой стороны (рядом с контактным номером поддержки).
3. Открывается авторизационная страница https://client.enisey.net/api.php?r=site/login.
4. Ввести логин и пароль.
5. Кликнуть на «Войти».

Совет! Несмотря на то, что часть опций доступна пользователям без авторизации в личном кабинете, все равно рекомендуется входить в него, чтобы задействовать функции было удобнее. К примеру, при оплате не нужно будет указывать в форме свой номер лицевого счета или другие данные, поскольку данная информация копируется с профиля, минимизируя временные затраты пользователя.

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться на сайте Енисей.Нет, потребуется пройти несколько этапов:

1. Посмотреть действующие тарифные планы, которые на данный момент предлагаются компанией.
2. Оставить заявку на подключение.
3. Связаться с менеджером, обсудить все особенности, продиктовать ему паспортную информацию, чтобы он начал составлять договор на предоставление услуг.
4. Дождаться приезда специалистов для выполнения работ.
5. Подписать договор и оплатить сервис.
6. Получить реквизиты для входа в личный кабинет.

Каждому этапу потребуется уделять отдельное внимание. Все тарифы, которые на данный момент предлагаются провайдером Енисей.Нет, можно просмотреть на странице https://enisey.net/krs/internet/tariffs.

Чтобы подать заявку на подключение, нужно выполнить следующие действия:

1. Открыть главную страницу enisey.net.
2. В первом информационном блоке в нижней центральной части кликнуть на «Подключение».
3. Открывается раздел https://enisey.net/krs/internet/connection-request.
4. Ввести ФИО полностью, как в паспорте.
5. Указать точный адрес квартиры, дома или коммерческого объекта, который необходимо подключить к провайдеру.

Совет! Чтобы не терять свое и чужое время, рекомендуется перейти на страницу https://enisey.net/krs/network-coverage-area. Здесь представлена вся зона покрытия. Можно проверить, входит ли адрес пользователя, чтобы рассмотреть предложения других провайдером, если территория пока еще не обслуживается.

1. Ввести свои контактные данные – номер мобильного и электронный адрес.
2. Нажать «Оставить заявку».

Далее заявка будущего абонента поступает на рассмотрение. После этого с пользователем связывается менеджер. В разговоре с ним уточняют дополнительные моменты:

• Паспортные данные. Нужны для составления и подписания договора;
• Наличие оборудования, кабеля для подключения. Если оно отсутствует у абонента, то компания готова предложить свою технику в аренду или рассрочку;
• Время и дата подключения, которые удобны для клиента;
• Другие вопросы, которые кажутся потенциальному клиенту важными.

Во время разговора с оператором, можно также попросить помощи с выбором подходящего тарифного плана. Менеджеру нужно сообщить свои требования, после чего он предложит на выбор несколько вариантов.

После разговора с оператором в назначенное время приезжают специалисты. Они проводят монтажные работы, а также занимаются настройкой оборудования. Когда интернет будет подключен, абоненту демонстрируют стабильность и исправность его работы.

Затем клиент получает договор для подписания, ставит свою подпись. Далее он оплачивает за первый месяц и за подключение. После этого ему выдаются реквизиты для входа в личный кабинет, и он может начать полноценно взаимодействовать с дистанционным сервисом от Енисей.Нет.

Восстановление пароля

В отличие от других телекоммуникационных предприятий, Енисей.Нет предлагает своим абонентам возможности для удаленного восстановления доступа, если теряется пароль. Для этого нужно выполнить следующий ряд действий:

1. Открыть главную, затем кликнуть на «Личный кабинет».
2. Загружается раздел для аутентификации абонента https://client.enisey.net/api.php?r=site/login.
3. Под полями для ввода с правой стороны нажать на активную надпись синего цвета «Забыли пароль».
4. На этой же странице загружается окошко для восстановления.
5. Выбрать формат восстановления – через СМС или письмо на почту.
6. Ввести свой логин.
7. Получить инструкции на почту или телефон.

Важно! Инструкции будут отправлены на указанный контакт только при условии того, что пользователь привязал соответствующую информацию к своему профилю. В противном случае воспользоваться данным руководством для смены и получения новой секретной комбинации символов не получится.

Функционал

Функции личного кабинета компании Енисей.Нет стандартные для провайдера. Здесь абоненты смогут:

• Обновлять и корректировать свои тарифные планы. При выходе новых тарифов, они могут сменить свой план, если сочтут новые предложения провайдера более выгодными;
• Оплачивать услуги. Для этого можно использовать банковские карты, сервисы онлайн-банкингов, а также разные другие варианты, например, электронные кошельки или платежные системы;
• Заказывать специалистов на дом для устранения локальных проблем с интернет-соединением, к примеру, чтобы перенастроить роутер;
• Просматривать историю начислений и расходов, смены тарифов, использования дополнительных услуг;
• Получать любую справочную информацию, изучать цены на услуги;
• Подписываться на рассылку;
• Принимать участие в акциях.

Контактные данные

Если потребуется связаться с техническими работниками или консультантами компании Енисей.Нет, то можно воспользоваться следующими способами:

1. Единый номер контактного центра: (391) 2-900-946.
2. Через почту технической поддержки пользователей: support@enisey.net.
3. Через специальный раздел личного кабинета.

Совет! При составлении обращения рекомендуется максимально четко описывать проблему, по возможности, прилагать скриншоты, чтобы технические специалисты смогли быстро разобраться с вопросом, восстановить стабильность использования всех сервисов от Енисей.Нет.

Местоположение офиса компании: город Красноярск, ул. Телевизорная 1, строение 9, кабинет № 601.

В этой статье выясним, для чего нужен личный кабинет «Енисей.нет»? Могут ли абоненты обратиться в техподдержку?

Содержание

О компании

«Енисей.нет» — один из главных провайдеров в Красноярске, Минусинке, Абакане и некоторых других населенных пунктах РФ.

Клиенты могут воспользоваться услугами следующего характера:

• Проведение Интернета.
• Подключение Цифрового ТВ.

Обо всех условиях сотрудничества, тарифах, ценах, можно узнать на официальном сайте, в офисе или обратившись в контакт-центр.

Как написать в службу поддержки «Енисей.нет»?

На сайте «Енисей.нет» приведена информация о структуре компании, тарифах и условиях подключения, поэтому абонентам не обязательно обращаться лично.

Но, если нужно задать вопрос, прояснить некоторые детали, частные или юр. лица, подключенные к провайдеру, могут обратиться в техподдержку одним из способов:

1. Написав письмо по электронной почте: support@enisey.net.
2. Заполнив форму через личный профиль.

Больше всего возможностей служба поддержки гарантирует при входе в учетную запись, где и представлена вкладка для запросов, жалоб, пожеланий. Необходимо четко описать суть проблемы, по возможности прикрепив скриншоты.

Какой телефон горячей линии «Енисей.нет»?

Пообщаться с менеджерами провайдера или техподдержкой можно и по телефону горячей линии. Номер телефона в каждом из населенных пунктов, свой, поэтому трудности с обращениями возникнуть не должно.

Обратите внимание на номера контакт центров по городам:

• Красноярск — +7 (391) 290 09 46.
• Абакан — +7 (913) 533 37 73.
• Минусинск — +7 (39132) 5 63 91.

Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.

Адреса на карте

Адреса филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Как войти в личный кабинет?

Для доступа в личный профиль абонента, пользователям нужно перейти на официальный сайт «Енисей.нет» и выбрать вкладку «Вход в личный кабинет» либо воспользоваться следующей ссылкой: .

Войти в профиль можно при условии указания корректных данных, как пароль и логин.

Как получить пароль?

Для регистрации нового клиента, от частных или юридических лиц требуется заявка на подключение, оформить которую можно удаленно или в офисе компании.

После рассмотрения заявки, менеджеры предлагают к подписанию договор.

В нем кроме информации о сторонах договора, прописывается ответственность представителей, а также уточняется регистрационная информация (логин, пароль).

Возможности личного кабинета

Какие возможности доступны для клиентов провайдера при доступе в личный профиль?

• Смена тарифного плана.
• Просмотр статистики.
• Отправка сообщений в техподдержку.
• Оплата услуг.
• Просмотр зоны покрытия.
• Изменение личных данных.

Мобильное приложение

Мобильное расширение для использования учетной записи со смартфонов разрабатывается.

Установить приложение можно будет на устройства, в которых используется платформа от iOS и Android.

Как отключить личный кабинет?

Для отключения учетной записи и отказа от дальнейших услуг, клиентам нужно обратиться в офис компании или заполнить форму на сайте.

Время работы

Режим работы контакт центра ежедневный:

• По будням с 08:00 до 20:00.
• По выходным с 09:00 до 18:00.

Отзывы

Отзывы о работе провайдера.

 Личный кабинет. Пошаговая инструкция.

 

Личный кабинет – для жителей частного сектора, имеющих договора  с  ООО «КрасКом»

Войти

Пароль для доступа вы можете получить  в Центре обслуживания клиентов по адресу ул. Республики, 37 по предъявлению паспорта (тел.2579 555 ).

Личный кабинет – для жителей многоквартирных домов, перешедших на прямые договора с  ООО «КрасКом»

Войти

 

 

Уважаемые пользователи личного кабинета – абоненты ООО “КрасКом”! С 19.02.2018 Ваш Личный кабинет перенесен на сайт СГК и доступен по ссылке Личный кабинет СГК

 Политика в отношении обработки персональных данных ООО “КрасКом”  

Личный кабинет обращений  для подачи заявок на подключение

к сетям  электроснабжения. 

 

 

Пожелания и предложения по работе раздела Вы можете направить на адрес info@kraskom.com.

Абонентам

• Напиши письмо генеральному директору
• Комплексный центр обслуживания
• ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
• График отключений
• Тарифы
• Центр обслуживания клиентов Сибирской теплосбытовой компании
• Платные услуги

АО «Красноярскнефтепродукт» (КНП) является одной из крупных сетей автозаправочных станций в Красноярском крае, Хакассии и Тыве. Компания заботится о своих покупателях, и с 1 июля 2020 года ввела систему лояльности в виде бонусных карт. Покупая ГСМ или товары в магазинах при АЗС с предоставлением пластиковой карты КНП на неё начисляются бонусы, которые в дальнейшем могут быть потрачены на покупку ДТ или бензина.

Как получить бонусную карту КНП

Бонусную карту АО «Красноярскнефтепродукт» можно купить и оформить на любой заправочной станции данной компании. Её стоимость составляет 50 рублей, которые сразу же переходят в приветственные 50 баллов.

1 рубль = 1 бонус

После покупки следует активировать карту, для возможности начисления и списания вознаграждения.

Как зарегистрировать карту

Регистрация карты происходит в личном кабинете (ЛК) участника программы:

1. Зайдите на официальный сайт компании www.knp24.ru и нажмите на изображение ключа в верхнем правом углу.
2. Выберите вкладку «Бонусная карта»
3. Введите логин – номер бонусной карты и пароль – 1.
4. На номер телефона, указанный при оформлении карты, придет СМС-сообщение с номером активации.
5. Введите указанный код.

Регистрация

После активации карты можно изменить пароль, сделать его удобным и безопасным.

Зарегистрировать ЛК возможно только в офисе АО «Красноярскнефтепродукт» или на АЗС компании.

Как войти в личный кабинет КНП

Имея логин и пароль, вы всегда можете зайти в ЛК. Это можно сделать только на официальном сайте компании https://knp24.ru:

1. Нажимаем раздел «Войти»;
2. Вводим логин и пароль;
3. Производим осуществляем вход.

Вход

ЛК даёт ряд преимуществ, таких как:

• Накопление вознаграждения;
• Приобретение талонов;
• Получение скидок;
• Приобретение топливных карт;
• Получение персональных предложений.
• И т.д.

Читайте также:  Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет клиники Будь здоров

В ЛК клиент может самостоятельно изменить ФИО, номер телефона, электронный адрес, дату рождения.

Если по какой-то причине был потерян или забыт пароль, то его всегда можно восстановить через ЛК:

• Нажать кнопку «Забыли пароль»;
• Написать номер телефона, привязанного к ЛК;
• Ввести код из СМС-сообщения.

Логин — это номер бонусной или топливной карты.

Правила начисления бонусов

Вознаграждения начисляются в соответствии со статусом клиента, который определяется от суммы затрат за предыдущий месяц.

Если в прошлом месяце вы потратили:

1. От 0 до 2999 руб., то ваш статус «Бронзовый» и с каждых 100 рублей потраченных:

• На АЗС получаете 1 бонус;
• На покупки в магазине – 2 бонуса

2. От 3000 до 7999 руб., то ваш статус «Серебряный» и с каждых 100 рублей потраченных:

• На АЗС получаете 1,5 бонуса;
• В магазине – 3 бонуса.

3. От 8000 до 13999 руб., то ваш статус «Золотой» и с каждых 100 рублей потраченных:

• На АЗС получаете 2 бонуса;
• В магазине при АЗС – 4 бонуса.

4. 14000 руб. и более, то ваш статус «Платиновый» и с каждых 100 рублей потраченных:

• На АЗС начисляют 3 балла;
• На покупку в магазине при АЗС получаете 6 баллов.

Для наглядности, начисления представлены в таблице:

Сумма затрат в рублях в предыдущем месяце	Статус клиента	Заправка ГСМ на каждые 100 руб.	Покупка в магазине на каждые 100 руб.
0-2999	Бронзовый	1 б.	2 б.
3000-7999	Серебряный	1,5 б.	3 б.
8000-13999	Золотой	2 б.	4 б.
Более 14000	Платиновый	3 б.	6 б.

Если при покупке ГСМ был использован смешанный платёж (бонусы + наличные или бонусы + безналичные), то бонусы начисляются только на наличный/безналичный расчет.

Если был возврат товара, на которые начислялись бонусы, то последние аннулируются.

Читайте также:  Как войти в личный кабинет акции Жокей промо и зарегистрировать код

Как использовать бонусы

Бонусные баллы могут быть использованы только для покупки бензина или ДТ на заправках АО «Красноярскнефтепродукт».

При приобретении товара участник должен заранее предъявить бонусную карточку кассиру-оператору.

Топливо не может быть оплачено баллами на 100%, хотя бы 1 копейка должна быть внесена наличным или безналичным расчетом.

Уточнить все подробности по поводу приобретения и использования бонусных карт можно по телефону: 8-800-755-75-33.

• Официальный сайт: knp24.ru.
• Телефон горячей линии: 8-391-290-60-85.