ВТБ 24 онлайн, вход в личный кабинет, войти в интернет банкинг ВТБ Онлайн

ВТБ 24 — в настоящее время, является крупным банком на российском банковском рынке. В рейтинге по главным показателям ВТБ стоит на второй строчке после Сбербанка. Основными направлениями в политике ВТБ являются: кредитование физических и юридических лиц, привлечение клиентов и их капиталов во вклады и работа с частными и государственными организациями. Одним из владельцев пакета акций компании является государство.

Если вы являетесь клиентом этого банка, то наверняка знаете о существовании онлайн-банкинга ВТБ. Каждый человек может иметь личный кабинет на официальном сайте компании и пользоваться услугами банка, не выходя из дома, посредством компьютера или смартфона. Пользоваться онлайн-кабинетом очень просто. Как это делать, мы расскажем в нашей статье.

ВТБ 24 онлайн: вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет ВТБ 24 Онлайн:

• перейдите по данной ссылке https://www.vtb.ru/ на официальный сайт банка Банк ВТБ (ПАО) (Объединенные ВТБ , ВТБ24 и Банк Москвы)
• в правом верхнем углу нажмите на красную кнопку ВТБ-Онлайн;
• заполните поле — номер карты или ранее выданный в отделении банка УНК (уникальный номер клиента);
• нажмите на экране «далее»;
• введите пароль, полученный по смс;
• ниже кликните на кнопку «войти»;

После регистрации обязательно придумайте и смените свой пароль, чтобы никто кроме вас его не знал. Это делается для безопасности вашего онлайн-кабинета.

Регистрация личного кабинета ВТБ 24

Чтобы стать полноправным хозяином в личном кабинете, следует завершить регистрацию:

• в личном кабинете введите УНК или номер карты;
• укажите ранее измененный и зарегистрированный пароль.

Восстановление логина или пароля

Лучше всего запомнить пароль, однако если вы не помните его, сайт банка поможет вам решить эту задачу. При входе в ВТБ-онлайн нажмите на кнопку «восстановление доступа». На экране отобразятся 3 варианта по которых, у вас нет возможности попасть в личный кабинет:

• Не помню свой логин (УНК)
• Не помню свой пароль
• Не знаю, что такое логин (УНК)

Рассмотрим все эти случаи более детально.

Не помню свой логин

Введите номер своей карты вместо логина. Если вам сейчас необходим логин, то свяжитесь с оператором по бесплатному номеру 8 (800) 100–24–24 и уточните свой УНК. Так же УНК можете прочитать в своем договоре, который вы заключили с банком.

Не помню свой пароль

Бывает, что человек забывает пароль, тогда нужно ввести номер карты или УНК. Затем, на привязанный номер, поступит смс с паролем. Этот пароль одноразовый. После входа в кабинет, поменяйте его на новые комбинации чисел, букв и символов, и запомните их.

Не знаю где найти свой УНК клиента банка ВТБ

Как уже говорилось выше, УНК — это уникальный номер клиента. Заключая договор, банк автоматически присваивает номер каждому контрагенту. Свой УНК вы можете прочитать в договоре. Смотрите в разделе «ИНФОРМАЦИЯ О ДОГОВОРЕ».

Эту информацию также предоставляют по горячей линии.

Мобильное приложение ВТБ 24 онлайн

Кроме компьютера, дистанционно управлять своими финансами можно через мобильное приложение на смартфоне. Скачать его можно в интернете совершенно бесплатно.

В приложении на мобильном телефоне можно:

• следить за остатком денег на карте;
• оплачивать кредиты;
• настроить функцию «автоплатёж»;
• совершать переводы;
• делать покупки;

ВТБ 24 бизнес онлайн

Для тех у кого есть свой бизнес банк предлагает бизнес-вариант личного кабинета. Для регистрации нужно сделать в отделении банка электронную подпись организации, после чего будет выдан электронный ключ. Затем войти в свой кабинет с логином, паролем и электронным ключом.

Телефон горячей линии

Если у вас возникнут вопросы по работе с личным кабинетом и не только, вы можете обратиться на телефоны горячей линии:

8 (800)100-24-24 — звонок абсолютно бесплатный из любого города России и из любого номера (мобильного или городского);

+7 (495) 777-24-24 — звонок из-за рубежа, платный, уточняйте тарифы у своего оператора;

Как активировать карту ВТБ: инструкция

Каждая новая карта ВТБ заблокирована. Чтобы начать ей пользоваться, следует ее активировать. Это можно сделать 3 способами:

• в отделении банка. Не забудьте взять с собой паспорт и договор. Сотрудник офиса быстро активирует вашу карту.
• в банкомате ВТБ. Простой и удобный метод. Банкоматы в городе встречаются очень часто, можно сэкономить время и решить вопрос сразу у ближайшего банкомата. Вставьте карту и совершите любую операцию, например, снимите небольшую сумму или проверьте баланс.
• звонок на горячую линию. По телефону сообщите оператору свои паспортные данные, номер карты, дату рождения и кодовое слово. Кодовое слово записано в договоре.

Как узнать баланс карты ВТБ: все способы

1. посмотрите в приложении на смартфоне, сразу высвечивается баланс;
2. проверьте в личном кабинете;
3. введите в тональном режиме *124*Логин*последние 4 цифры номера карты#.

Как активировать ВТБ Онлайн

Активация ВТБ Онлайн доступна каждому. Для этого на главной странице введите логин и пароль, который пришел в смс сообщении. Затем поменяйте его на новый пароль.

Что делать если забыли пин-код от карты ВТБ

В этом случае не поможет ни горячая линия, ни личный кабинет в онлайн-банкинге. Придется обращаться в отделение банка и писать заявление о перевыпуске карты. Новая карта будет готова в течение 14 дней.

Не получается войти в ВТБ-Онлайн: что делать

Нередко бывает, что не получается войти в личный кабинет. Вы вводите все данные, а система сообщает о какой-то ошибке. Самое главное остановитесь и проверьте правильность вводимых данных. Часто люди путают язык ввода. После третьей неудачной попытки, сможете повторить ввод через 30 минут. Такие меры созданы для безопасности. Если вы не уверенны, что вводите правильные данные, то нажмите на ссылку «Забыли пароль?»

Заблокирован доступ в ВТБ-Онлайн: что делать если УНК заблокирован

Как бы вы не пытались попасть в личный кабинет, у вас не получается. Хотя вы ввели правильные данные. Но сайт оповещает вас о том, что доступ заблокирован. Это может случиться в следующих случаях:

• вы ошиблись при вводе логина или пароля;
• ошибка на сайте;
• возможные мошеннические действия с аккаунта;
• Лучше всего свяжитесь с оператором и уточните, почему аккаунт заблокирован.

Как заблокировать ВТБ-Онлайн

Если вы на какое-то время решили прекратить пользоваться интернет-банкингом, то позвоните на горячую линию и, после идентификационной проверки, оператор заблокирует ваш аккаунт.

Как заблокировать карту ВТБ

В случае кражи, потери карты немедленно заблокируйте ее. Это делается:

• в интернете, через личный кабинет;
• в смартфоне на приложении;
• по горячей линии.

Новая карта будет изготовлена в течение 14 дней.

Почему моя карта ВТБ заблокирована

Вы хотите расплатиться картой или совершить какую-либо операцию, а система сообщает о том, что карта заблокирована. Это означает:

• подозрение на мошеннические действия;
• ФССП наложила арест на счет, в связи с задолженностями.

Подозрительные операции по карте

Служба безопасности обнаружила подозрительную активность по вашей карте. Для предупреждения недоразумений обратитесь в службу поддержки банка и подтвердите действия по счетам.

Судебные приставы наложили арест на счет

В случае невыполнения долговых обязательств перед кредиторами, на банковские счета должника накладывается арест. Банки обязаны выполнять решения суда. Для урегулирования данного вопроса следует связаться со служебным приставом, который курирует ваше дело.

Как перевыпустить карту ВТБ, если истекает ее срок действия?

Когда срок действия карты подошел к концу, обратитесь в отделение банка, в котором вы получали карту. Карта будет автоматически перевыпущена и будет ожидать вас в офисе ВТБ.

Как получить справку о наличии вклада, кредита, счета или карты в банке ВТБ

Справку можно получить:

• в мобильном приложении: нажмите «Прочее» — «Заказ справок»;
• в интернет-банке: нажмите на ваше имя — «Заказ справки»;
• в отделении ВТБ 24

Как изменить номер мобильного телефона

Если вы поменяли номер телефона, сообщите об этом в банк следующим образом:

• в личном кабинете можете поменять устаревшие данные через «Настройки»;
• сообщите по номеру горячей линии;
• обратитесь в отделение;

Не приходят SMS от банка ВТБ: что делать

ВТБ – один из крупнейших частных банков России, образованный с участием государства. Основными направлениями деятельности являются: кредитование физических лиц, кредитовании малого и среднего бизнеса, расчетно-кассовое обслуживание, страхование. Кредитно-финансовая организация активно привлекает средства населения во вклады и занимает 2 место в стране по активам и 1 место по размеру капитала. Банк ВТБ активно развивается и предлагает населению полный спектр финансовых услуг, особым успехом пользуется продукт под названием “Мультикарта”.

ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

Личный кабинет ВТБ Онлайн позволяет контролировать все ваши карты, счета, вклады и кредиты, открытые в банке ВТБ и ВТБ24, а также Банке Москвы. Онлайн-банкинг позволяет значительно экономить время, дистанционно распоряжаясь своими средствами круглосуточно в любой точке мира, где есть выход в сеть интернет. Если вы являетесь клиентом банка ВТБ, но еще не подключены к интернет-банку, то советуем создать учетную запись в системе.

Для входа в онлайн-банк ВТБ перейдите на официальный сайт банка по адресу https://www.vtb.ru/ и в правом верхнем углу нажмите на ссылку “Интернет-банк”.

Далее вы попадете на страницу авторизации, где система предложит ввести логин и пароль, полученные при регистрации.

В качестве логина может быть указан:

1. Номер вашей банковской карты
2. Универсальный номер клиента УНК (присваивается каждому клиента в индивидуальном порядке при регистрации в базе банка)

Нажимаем кнопку “Далее” и вводим пароль от своего кабинета.

Если реквизиты введены верно, то вы окажитесь на главной странице своего кабинета.

Личный кабинет клиента ВТБ Онлайн обладает следующими возможностями:

1. Общая информация о подключенных банковских продуктах (вклады, счета, карты, кредиты)
2. Переводы между своими счетами и картами (а также в другие банки по свободным реквизитам)
3. Оплата услуг (мобильная связь, коммунальные услуги, интернет, ТВ, штрафы ГИБДД, пошлины и прочие платежи)
4. Создание шаблонов операций (позволяет в будущем быстро производить оплату часто используемых услуг)
5. Создание автоплатежей по расписанию (при снижении баланса – для мобильного телефона)
6. Блокировка утерянной/украденной карты
7. Перевыпуск карты (у которой заканчивается срок действия)
8. Заказ кредитной карты ВТБ
9. Оформление заявки на потребительский кредит
10. Открытие вкладов и накопительных счетов
11. Обмен валюты по выгодному курсу (по сравнению с курсом в отделении банка)
12. Поиск ближайших отделений и банкоматов
13. Обратная связь со службой поддержки

Регистрация личного кабинет ВТБ

Обычно при открытии одного из банковских продуктов в офисе сотрудники предлагают подключить сервис интернет-банк. Если вы не подключали дистанционное обслуживание, то сделать это можно несколькими способами:

• Посетить ближайший банкомат ВТБ (в меню выбираем пункт “интернет-банк”)
• Обратиться в отделение банка (не забудьте взять с собой паспорт)

После заполнения заявления на подключение дистанционного обслуживания вам вручат запечатанный конверт с логином и паролем от личного кабинета ВТБ Онлайн.

Восстановление логина или пароля

Если при попытке авторизации система выдает ошибку доступа, то проверьте правильность ввода реквизитов доступа. Может быть включена неверная раскладка клавиатуры или нажата клавиша Caps Lock. Если данный совет вам не помог, то используйте опцию восстановления доступа.

Совет! Если войти в личный кабинет с нескольких попыток не получается, то во избежание временной блокировки вашей учетной записи просто восстановите пароль.

Для этого на странице входа в интернет-банк под формой входа кликните по кнопке “Восстановление доступа”.

Система предложит 3 метода восстановления логина и пароля:

1. Вы забыли свой логин (УНК)
2. Вы забыли свой пароль
3. Вы не знаете где найти ваш УНК

В зависимости от того, что вам нужно восстановить нажимаем на 1 из этих вариантов.

Не помню свой логин (УНК)

Если вы не помните свой логин, то в качестве альтернативы можете использовать номер вашей карты ВТБ для входа в личный кабинет ВТБ-Онлайн. Если вы привыкли входить по логину, то восстановить его можете несколькими путями:

1. в банкомате ВТБ (достаточно запросить новые реквизиты для онлайн-банка)
2. в офисе банка (не забудьте взять с собой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность)
3. по телефону горячей линии по телефону +7 (495) 777-24-24 или 8 (800) 100-24-24.

Если вы выбрали способ восстановления логина с помощью горячей линии банка, то в голосовом меню выберите “Интернет-банк”, а затем “Восстановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн”. Звонок лучше всего совершать с мобильного телефона, к которому привязан интернет-банк.

Не помню свой пароль

Если вы не помните свой пароль, то система предложит вам ввести свой номер карты банка ВТБ или уникальный номер клиента банка (УНК).

Далее нажимаем кнопку “Продолжить”. На ваш мобильный телефон поступит SMS с проверочным кодом. Введите его и придумайте новый пароль для личного кабинета.

Если у вас поменялся номер мобильного телефона, то сообщите актуальный номер в ближайшем отделении банка.

Совет! При смене пароля не указывайте простые комбинации и регистрационные данные от социальных сетей в целях безопасности.

Не знаю где найти свой УНК  клиента банка ВТБ

Если вы не знаете свой УНК, то найти его вы можете в своем договоре банковского обслуживания. Просто найдите ваше заявление на предоставление комплексного обслуживания.

Он будет указан после заголовка “ИНФОРМАЦИЯ О ДОГОВОРЕ”.

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

Если вы постоянно в пути и при этом вам необходимо пользоваться личным кабинетом, то вы можете воспользоваться специальным мобильным клиентом ВТБ Онлайн. Приложение обладает основными функциями личного кабинета и позволяет производить операции круглосуточно. Мобильная версия ВТБ Онлайн доступна владельцам мобильных устройств под управлением iOS, Android и Windows Phone.

Для входа в мобильное приложение ВТБ используйте логин и пароль, полученный при регистрации личного кабинета.

Скачать приложение вы можете в магазине приложений вашего устройства (App Store, Google Play или Microsoft Store) введя в строке поиска фразу “ВТБ”. Искомое программное обеспечение будет показано первым в результатах.

С помощью приложения ВТБ-Онлайн вам станут доступны:

1. Информация о действующих услугах банка
2. Оплата различных услуг (услуги ЖКХ, мобильная связь, ТВ, интернет, штрафы, пошлины и прочее)
3. Переводы с карты на карту или по свободным реквизитам в другой банк
4. Блокировка утерянной карты
5. Открытие вкладов
6. Оформление заявки на кредит
7. Поиск банкоматов и ближайших отделений (на основе текущего местоположения)
8. Актуальный курс валют
9. Обмен валюты по выгодному курсу
10. Обратная связь со службой поддержки

Скачать мобильное приложение “ВТБ-Онлайн”  вы можете по одной из ссылок ниже:

Телефон горячей линии ВТБ

В случае возникновения проблем или вопрос по работе банка ВТБ вы можете обратиться по телефону горячей линии по номеру

8(800)100-24-24  – звонок бесплатный по России с любых мобильных телефонов

8 (495) 777-24-24 – для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)

Служба поддержки клиентов банка ВТБ работает круглосуточно без выходных и праздников.

Если ваш вопрос не срочный, то вы можете воспользоваться альтернативными способами связи с банком:

1. Отправить запрос на e-mail [email protected] или [email protected]
2. Совершить онлайн звонок с официального сайта банка
3. Задать вопрос в официальной группе в социальной сети (Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук)

Совет! Перед звонком по телефону горячей линии советуем посетить раздел “Справка” по адресу https://online.vtb.ru/content/v/ru/help/common-info/topic161.html, где представлены ответы на часто задаваемые клиентами вопросы по услугам банка и работе в личном кабинете ВТБ Онлайн.

20.03.2019, Выпуск #028

Практически все банковские учреждения позволяют клиентам выполнять необходимые финансовые операции в режиме онлайн. Для этого они разрабатывают и внедряют мобильные приложения, предоставляют возможность ведения личного кабинета на официальном сайте. Банк «ВТБ» не стал исключением. Каждый клиент может зарегистрироваться в личном кабинете. Что для этого нужно?

Вход в личный кабинет

Для того чтобы воспользоваться онлайн банком ВТБ, требуется устройство (персональный компьютер, ноутбук, смартфон или планшет), интернет и современный браузер. Далее, в адресную строку браузера задаём:

https://online.vtb.ru/content/v/ru/login.html

и оказываемся непосредственно в самом интернет банкинге:

Внимание! Во избежании мошенничества, перед тем как вводить пароль, обращайте внимание, на точный адрес личного кабинете в адресной строке браузера, он в точности должен начинаться с https://online.vtb.ru:

Где взять логин и пароль для входа? Регистрация в личном кабинете

Есть два способа. Первый – обратиться в отделение банка. Менеджер по обслуживанию клиентов поможет выполнить все операции. При обращении нужно предоставить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Второй способ – регистрация на сайте «ВТБ» (вернее сказать, восстановить доступ, так как при заключении договора на обслуживание, вероятнее всего вас уже подключили к интернет банку, а пароль выл вам выслан по SMS).

Затем выполнить следующие действия:

• перейти в пункт «восстановление доступа»;
• далее выбрать пункт «Не помню свой пароль»;
• после указать свой номер УНК;
• временный пароль придёт вам по SMS, после чего вам необходимо будет задать постоянный пароль входа.

В качестве номера УНК можно указать либо номер вашей пластиковой карты ВТБ, либо сам номер УНК (уникальный номер клиента), он находится в договоре:

После введения информации система предложит задать логин пользователя и пароль для входа в личный кабинет. Далее, необходимо ввести секретный вопрос и ответ на него. Это потребуется для подтверждения личности клиента при решении спорных вопросов.

Затем надо указать адрес электронной почты. На него придет сообщение со ссылкой подтверждения регистрации. Нужно открыть эту ссылку и выполнить действия согласно представленной инструкции. Клиент должен установить аватар – фото крупного плана. По нему сотрудник банка сможет распознавать клиента в случае необходимости.

Соблюдайте меры безопасности. Не авторизуйтесь в личном кабинете с чужих устройств. Никому не передавайте данные о логине и пароле.

После успешной регистрации клиент может пользоваться личным кабинетом. Если пароль или логин от него были утрачены, их можно восстановить.

Блокировка и восстановление доступа

При входе в личный кабинет система запрашивает логин и пароль. Это мера безопасности, которую должен соблюдать каждый клиент. Она защищает от несанкционированного проникновения в кабинет и доступа к счетам. Если клиент несколько раз вводит неверный пароль, система блокирует вход на полчаса. После того, как этот временной промежуток прошел, можно снова пытаться войти.

Если у клиента не получается зайти в личный кабинет, ему нужно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии.

Процесс восстановление ничем не отличается от процесса регистрации, который был нами описан ранее. Для восстановления пароля необходимо выполнить несколько простых действий:

• в форме для введения пароля нажать на пункт «Забыли пароль»;
• в открывшемся окне ввести логин пользователя и код, указанный на картинке;
• нажать на кнопку «Продолжить».

После этого на телефон, который указан при регистрации, придет СМС-сообщение с временным паролем. Его нужно указать при входе в личный кабинет, а затем изменить.

Услуги, которыми можно пользоваться в личном кабинете «ВТБ-24»

Работа в личном кабинете значительно экономит время. В нем можно проводить оплату коммунальных услуг, открывать вклады, пополнять карты, оплачивать услуги связи, заказывать выписки и выполнять другие операции.

Меню сайта содержит несколько вкладок:

• Оплата услуг;
• Переводы;
• Счета и карты;
• Обмен валюты;
• Сбережения;
• Кредиты и другие пункты.

В разделе меню «Оплата услуг» можно проводить оплату платежей, создавать шаблоны, получать информацию о ранее проведенных платежах. В разделе «Переводы» клиенты совершают перечисления между своими счетами или на счета клиентов банка «ВТБ». Раздел «Кредиты» предназначен для получения информации о действующих кредитах, а также для подачи заявки на оформление займа. В разделе «Сбережения» указана информация об открытых вкладах. Также в нем можно открыть новый вклад, предварительно выбрав необходимую программу.

Стоит отметить, интерфейс личного кабинета интуитивно понятен. В каждом разделе меню указана краткая инструкция: какими услугами может воспользоваться клиент, как провести операции. Благодаря личному кабинету «ВТБ-24» каждый желающий может контролировать состояние своих счетов, пополнять карты, выполнять переводы и оплачивать услуги, не приходя в отделение банка.

Личный кабинет ВТБ-Онлайн — удобный и практичный способ управлять своими счетами в любой точке мира. Профиль подключают для всех клиентов банка при оформлении банковских услуг: зарплатные, дебетовые, кредитные карты, вклады, кредиты.

Активировать кабинет можно в отделении банка, при себе необходимо иметь лишь паспорт или иной документ удостоверяющий личность (пенсионное удостоверение). Услуга предоставляется бесплатно.

Содержание

Как зарегистрироваться в личном кабинете ВТБ

Все клиенты могут войти в онлайн-кабинет, после регистрации на сайте. Получить логин и пароль можно в отделении банка при заключении договора на дистанционное обслуживание. В нём указывается номер телефона, на который будут приходить смс-оповещение.

Логин для входа в систему — это УНК код, указанный в договоре. Пароль присылают в смс.

Также узнать логин и пароль можно по телефону 8 800 100 24 24, для этого необходимо подтвердить свою личность, указав паспортные данные.

Вход в личный кабинет пользователя

Войти можно с любого устройства подключенного к интернету – смартфон, планшет, ноутбук, компьютер.

Есть два варианта входа:

• Через официальный сайт;
• Мобильное приложение.

В качестве логина используют УНК номер, указанный в договоре или номер действующей карты ВТБ 24.

Для того чтобы войти первый раз нужно ввести логин и нажать кнопку далее, вам придет смс с паролем. Его можно будет изменить в настройках безопасности.

Для физических лиц

Банк предлагает две версии онлайн кабинета — для физического и юридического лица.

Ссылка для входа в кабинет для частных лиц https://online.vtb.ru

Для юридических лиц

Версия ВТБ Бизнес Онлайн предназначена для обслуживания предпринимателей и иных юридических лиц. Для доступа к кабинету помимо логина и пароля, необходим электронный ключ, содержащий в себе электронную подпись организации.

Ссылка для входа в личный кабинет бизнес-онлайн для предпринимателей https://bo.vtb24.ru/login

Вход в защищенном режиме

Система ВТБ — онлайн осуществляет вход в защищенном режиме. Согласно ему, все операции, совершаемые в кабинете, должны быть подтверждены проверочным кодом из смс.

Восстановление и смена пароля

Пароль приходит при первом подключении, если вы забыли пароль или потеряли его ничего страшного.

На странице входа в кабинет есть возможность получить его снова. Просто введите ваш логин и нажмите восстановить доступ, затем выберите «Не помню пароль» и нажмите кнопку «Далее». Система отправит на номер вашего телефона код с новым паролем.

Восстановить пароль можно, так же обратившись в отделение банка или по номеру телефона службы поддержки 8 800 100 24 24.

В том случае, когда у вас сменился номер телефона, обратитесь в отделение банка для внесения изменений в договор. Они так же подскажут, как поменять пароль в личном кабинете. Это необходимо для повышения безопасности вашего аккаунта.

Возможности ВТБ-Онлайн

Возможности ВТБ-Онлайн значительно экономит время для владельцев карт, так как больше не нужно посещать отделения банка, а можно удалено управлять своими средствами.

Основные онлайн услуги:

• операции по обмену валюты, её продаже и покупки;
• банковские переводы;
• дистанционное открытие вкладов;
• онлайн-поддержка от сотрудников организации;
• оплата услуг;
• покупка ценных бумаг;
• полная информация по финансовым услугам.

Пользователи могут вносить средства по кредитам, ипотечным займам, в том числе разработанной для военнослужащих – военной ипотеке.

Управление услугами

Управлять своими счетами через интернет достаточно просто, платежи и переводы осуществляются без начисления комиссии.

Вклады и кредиты

Сервис позволяет:

• открывать вклады и депозиты;
• создать заявку и оформлять кредит;
• оформлять кредитные и дебетовые карты;
• погашать задолженности и пополнять вклады;
• формировать график платежей.

Клиенты могут получить выписку по счетам и картам, сделать шаблон для автоплатежа. Выписку можно посмотреть в личном кабинете или заказать письмо на электронную почту.

Оплата услуг и переводы

В интернет-банке можно оплатить:

• Сотовую связь;
• Интернет;
• ЖКХ;
• Телевидение;
• Налоги;
• Штрафы от ГИБДД.

В разделе «Переводы» доступны следующие услуги:

• Перевод с карты на карту;
• Перевод клиенту ВТБ;
• Перевод между своими счетами;
• Перевод в другой банк;

Как узнать баланс карты?

Проверить баланс карты можно следующим образом:

«Вклады и счета» – выбрать номер карты – «Действие» – «Посмотреть выписку».

Блокировка доступа

Доступ к кабинету будет заблокирован, если превышен лимит попыток входа. Первый раз блокировка длится 30 минут.

При повторном превышении попыток входа доступ полностью блокируется. Для разблокирования ЛК, необходимо обратиться в банк или службу поддержки.

Мобильное приложение ВТБ-Онлайн

Мобильные приложения оптимизированы под iOS и Android, установить и бесплатно скачать можно в App Store или Play Market.

Возможности приложения:

• Отслеживание состояния счетов;
• Предоставление информации по проведенным операциям за все время;
• Оплачивать услуги, сотовую связь, коммунальные услуги и т.п.
• Погашать кредиты;
• Делать переводы между клиентами банка и на счет сторонних банков;
• Настройка и создание автоплатежа;
• Изменить логин и пароль.

В мобильном банке можно найти ближайший банкомат, узнать курсы валют, продать и обменять деньги и другое.

Возможные проблемы

Вход заблокирован

Вход в интернет банкинг будет заблокирован при неправильном вводе личных данных несколько раз подряд. В первый раз доступ приостанавливается на 30 минут.

Проверьте раскладку на клавиатуре, может быть включен Caps Lock или изменен язык.

Если и вторая попытка завершилась блокировкой, позвоните в службу техподдержки. Они смогут выяснить причину и восстановить доступ.

Секретное слово не установлено

При ошибке «Секретное слово не установлено» ещё раз проверьте введенные данные. Если всё правильно, значит, сотрудники банка допустили ошибку – не зарегистрировали секретное слово. Обратитесь в отделение ВТБ и уточните информацию.

Запрос данных системой

Иногда интернет-банкинг не открывается, и пишет «Запрос данных системой», попробуйте подождать некоторое время. Возможно ошибка на сервере или неполадки на самом сайте.

Бонусная программа «Коллекция» ВТБ банка

Бонусная программа «Коллекция»  предлагает своим клиентам при оплате товаров и услуг накапливать бонусы, которые впоследствии можно обменять на различные товары.

Стать участником программы привилегий можно подключив опию в личном кабинете ВТБ-Оналйн. Баллы начисляются на счет спустя 21 день от совершения оплаты.

Так же клиенты ВТБ могут активировать дополнительную услугу «Копилка». Она позволяет откладывать средства на отдельный накопительный счет и начисляет определенный процент на полученную сумму.

Для любителей путешествий предлагается программа «Тревел», по которой они могут обменивать баллы на оплату билетов на поезд и самолет, аренду автомобиля и съем жилья.

Банк ВТБ  предлагает для своих клиентов удобный функциональный онлайн кабинет. В нём можно совершать любые банковские операции:выполнять платежи и переводы, подключать дополнительные услуги.

Кредитные организации разрабатывают интернет-банкинг для того, чтобы клиенты управляли своими счетами и пользовались банковскими услугами дистанционно. На сайте или в приложении к совершению доступны практически любые операции. Как работать с личным кабинетом ВТБ-Онлайн, расскажет сервис Brobank.ru.

Содержание:

1. Регистрация в личном кабинете ВТБ-Онлайн
2. Возможности ВТБ-Онлайн
3. В каких браузерах работает ВТБ-Онлайн
4. Как в личном кабинете просмотреть реквизиты по счетам и картам
5. Информация по кредитам и минимальным платежам по кредитным картам
6. Восстановление доступа в личный кабинет

Регистрация в личном кабинете ВТБ-Онлайн

У второго по величине банка России система интернет-банкинга называется ВТБ-Онлайн. В рамках данной системы клиент открывает личный кабинет, получая доступ к управлению собственным счетом. Регистрация в ВТБ-Онлайн производится тремя способами:

• Через любое отделение кредитной организации.
• В собственном банкомате ВТБ.
• По номеру банковской карты и УНК (уникальному номеру клиента).

Для регистрации в отделении банка клиент берет с собой удостоверение личности. Сотрудник кредитной организации поможет настроить ключи для входа в ВТБ-Онлайн. В банкомате операция совершается через раздел «Настройки». После вставки карты клиент вводит пин-код, в настройках находит пункт с ВТБ-Онлайн, назначает ключи для входа в систему.

В качестве логина используется номер банковской карты или уникальный номер клиента. УНК уточняется в заявлении на ДКО или по номеру телефона — 8 (800) 100–24–24. Многоразовый пароль приходит в смс-сообщении в процессе регистрации. После входа в интернет-банк пароль желательно изменить.

Возможности ВТБ-Онлайн

Личный кабинет в ВТБ — набор опций, используя которые клиент взаимодействует с кредитной организацией дистанционно. Интернет-банк позволяет совершать по карте или счету практически любую операцию, не требующую вмешательства сотрудника банка. В числе доступных операций:

• Переводы между счетами и картами — внутри банка, а также в сторонние кредитные организации.
• Переводы по номеру телефона другим физическим лица, а также операции в отношении юридических лиц.
• Открытие и управление вкладами, накопительными счетами.
• Оплата услуг — более 1000 направлений.
• Оплата налогов, штрафов, государственных пошлин (с учетом скидок).
• Оформление кредитной или дебетовой карты.
• Пользование страховыми услугами компании «ВТБ Страхование» — страхование недвижимости, а также жизни и здоровья при пересечении границы РФ.
• Создание автоплатежей, шаблонов, напоминаний.
• Обмен валют по более выгодному курсу, чем в офисах кредитной организации.

Мобильное приложение ВТБ-Онлайн бесплатно скачивается на платформах iOS, Android, Windows Phone. Приложение по функционалу практически ничем не уступает основной версии интернет-банка. Благодаря мобильному приложению, клиенты совершают быстрый доступ в интернет-банк. Вход осуществляется по многоразовому паролю.

В каких браузерах работает ВТБ-Онлайн

Полная версия сайта поддерживается практически всеми известными браузерами. Полностью ресурс работает в последних версиях следующих браузеров: Google Chrome, Safari, Яндекс.Браузер, Opera, Microsoft Edge, Mozilla Firefox.

В других браузерах некоторые элементы сайта ВТБ-Онлайн могут отображаться некорректно. По этой причине рекомендуется пользоваться именно обозначенными наименованиями. При этом важно периодически наблюдать за их обновлениями.

Если какая-то функция на официальном сайте недоступна, либо по ней отражены неточные или ошибочные данные, пользователю следует проверить обновления браузера. Чаще всего проблема кроется в этом: устаревшие версии браузера перестают соответствовать требованиям интернет-ресурса, принадлежащего ВТБ.

Как в личном кабинете просмотреть реквизиты по счетам и картам

Информация доступна в разделе «Мои продукты». Здесь потребуется перейти во вкладку «Счета и карты», затем выбрать продукт, и открыть его реквизиты. При необходимости, реквизиты карты или счета сохраняются, распечатываются или отправляются по электронной почте.

В реквизитах не указаны CVC/CVV коды, так как это сугубо конфиденциальная информация. Также здесь не получится просмотреть пин-код. Эти данные нигде не фиксируются: их не могут знать сотрудники кредитной организации.

Через вкладку «Счета и карты» клиент получает выписки по своим продуктам. Для этого следует нажать на продукт, затем перейти по ссылке из списка «История операций». Выписку по счету или карте можно распечатать, сохранить или отправить по электронной почте.

Информация по кредитам и минимальным платежам по кредитным картам

Личный кабинет ВТБ-Онлайн разработан для того, чтобы клиенты банка не только пользовались услугами, но и отслеживали движения по своим счетам. Уточнить данные по текущей кредитной задолженности получится по следующему пути: «Мои продукты» → «Кредиты» → выбрать кредит из списка.

После выбора соответствующей вкладки клиенту доступна информация по графику платежей, сумме задолженности, а также все остальные параметры кредита. Данные меняются в режиме реального времени, после внесения очередного платежа. Информация указывается в корректном виде.

По кредитной карте информация доступна в разделе «Мои продукты». Затем выбирается конкретная карта, и открывается вкладка «Информация». Система списком выдает все основные значения: минимальный ежемесячный платеж и крайнюю дату его совершения, сумму основного долга и сумму к погашению в рамках грейс-периода.

Восстановление доступа в личный кабинет

В качестве логина используется номер банковской карты или УНК — уникальный номер клиента, прописанный в договоре с кредитной организацией. Многоразовый пароль при первичной регистрации направляется пользователю в смс-сообщении.

Если сообщение удалена, а клиент не может вспомнить пароль, следует воспользоваться функцией восстановления пароля. Новый пароль будет прислан в смс-сообщении, и по нему можно будет войти в личный кабинет ВТБ.

Информация по логину и паролю уточняется в банкоматах ВТБ. Для этого следует открыть раздел «Настройки» и выбрать вкладку «Логин и пароль для ВТБ-Онлайн». Ключи для входа допускается изменять или восстанавливать неограниченное количество раз.

Источники информации:

• Руководство пользования интернет-банком ВТБ-Онлайн — ссылка.