ТНС энерго Нижний Новгород официальный сайт – передать показания счетчика за электроэнергию

imageПАО «ТНС энерго НН» — организация, снабжающая население Нижнего Новгорода электрической энергией. Сегодня является крупнейшим гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории области. В состав компании входят 8 отделений: Семеновское, Шахунское, Городское и др. Кроме областного центра обслуживает жителей Дзержинска и Володарского района.

ПАО зарегистрировано в городе весной 2005 года. Первоначальное наименование — «Нижегородская сбытовая компания». В 2015 году организация получила современное название. Контролирует около 56% рынка сбыта электрической энергии и обслуживает более 1,2 миллионов частных клиентов. Кроме физлиц услуги получают 4,4 тысячи корпоративных пользователей. Среди клиентов присутствуют крупные промышленные комплексы и представители малого предпринимательства. Всем клиентам доступен официальный сайт, содержащий новости предприятия и справочные материалы.

На странице организации опубликован перечень доступных услуг, контактные данные, график запланированных технических работ. Пользователи портала могут оперативно узнавать расписание отключения электроэнергии в конкретных районах области. Предусмотрен справочный раздел с популярными вопросами потребителей. Так как некоторые вопросы невозможно решить самостоятельно, сбытовая компания открыла справочную службу, позволяющую узнавать правила обслуживания, жаловаться на обнаруженные проблемы или отправлять отзывы. Связь проводится по телефону и электронной почте.

Телефон горячей линии ТНС Энерго Нижний Новгород

imageДля консультирования клиентов открыт контактный центр 8 (831) 233-09-70. Обрабатываются вопросы корпоративных и частных потребителей. Операторы рассматривают любые обращения, затрагивающие деятельность сбытовой компании. Совершение звонков не тарифицируется в пределах России.

Также работает дополнительный телефонный номер — 8 800 301-09-70, разгружающий операторов. Рекомендуется им пользоваться, когда приходится долго ожидать ответа или не получается дозвониться. Звонки совершаются бесплатно. Можно позвонить с любого рабочего, домашнего или сотового телефона.

Как отправить сообщение в поддержку ТНС Энерго?

На сайте ТНС Энерго работает виртуальная приемная, позволяющая общаться с консультантами. Для отправки письма откройте раздел «Обращение в компанию». Затем заполните следующие поля: тема, контактные данные, текст интересующего вопроса. Все строки автоматически проверяются и подсвечиваются определенным цветом.

При необходимости добавьте вложения, представляющие собой файлы формата gif, jpg, txt или xls. Размер вложений не должен превышать 3 Мб. Допустимое количество файлов — до 50. После заполнения формы нажмите кнопку «Сформировать обращение». Вскоре вы получите ответ на почту.

ТНС Энерго Нижний Новгород — передача показаний счётчиков

Чтобы передать показания электрического счетчика — откройте соответствующий раздел сайта. Укажите 12-значный номер лицевого счета. Кликните «Найти счет». Затем введите число, показанное прибором учета. Показания будут приняты системой для формирования платежной квитанции.

https://nn.tns-e.ru/population/send-and-pay/ — передать показания приборов учёта.

Альтернативный способ отправки показаний подразумевает использование телефонного номера 8(831) 440-00-04. Звонки круглосуточно принимаются автоответчиком. Согласно договору, передавать показания необходимо ежемесячно с 23 — 25 числа — иначе компания использует средневзвешенное значение для начисления оплаты.

Расписание работы

Телефон контактного центра ТНС Энерго доступен по будням с 9-00 до 19-00. Виртуальная приемная работает круглосуточно, однако, письма клиентов могут обрабатываться несколько дней. Поэтому срочные вопросы рекомендуется задавать по телефону для ускоренного рассмотрения.

Контакты

Официальный сайт: https://nn.tns-e.ru/ Вход в личный кабинет: https://lk.nn.tns-e.ru/ Написать письмо: https://nn.tns-e.ru/legal-entities/feedback/

Безопасность проведения платежей

  • Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
  • Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

  • Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
  • Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
  • Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
  • Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
  • Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

  • Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
  • Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Официальный сайт ТНС энерго – http://tns-e.ru/

Служба поддержки  +7 (495) 950-85-15

Сформировать и распечатать квитанцию, оплатить счета за ЖКХ услуги в online-режиме, а так же передать текущие показания счетчиков можно прямо через интернет, при этом не выходя из дома и не тратя драгоценное время в дистанционном сервисе компании «ТНС Энерго» Личный кабинет. Эта возможность доступна как населению, так и юридическим лицам.

В Личном кабинете вы можете выбрать наиболее удобный способ оплаты услуг и произвести платеж, ввести показания приборов учета или формировать электронную квитанцию за требуемый период.

Войти в свой Личный кабинет ТНС энерго могут только зарегистрированные пользователи. Для регистрации в сервисе перейдите по соответствующей ссылке на официальном сайте вашего регионального подразделения компании и введите предлагаемые поля номер своего лицевого счета, адрес электронной почты и мобильный номер телефона. Данные отправятся на проверку и в случае подтверждения на ваш e-mail придет сообщение с логином и паролем для авторизации в Личном кабинете клиента.

Адрес ТНС энерго: 127051, Москва, Б. Сухаревский пер., д. 19, стр. 2

Электронная почта: info@tns-e.ru, vopros@tns-e.ru

Веб-сайт «ТНС энерго»tns-e.ru

Телефон для справок: +7 (495) 950-85-15

Вход в Личный кабинет ТНС Энерго Ярославль: https://lk.yar.tns-e.ru/

Вход в Личный кабинет ТНС Энерго Воронеж: https://lk.voronezh.tns-e.ru/

Вход в Личный кабинет ТНС Энерго Пенза: https://penza.tns-e.ru/

Вход в Личный кабинет ТНС Энерго Великий Новгород: https://lk.novgorod.tns-e.ru/

Вход в Личный кабинет ТНС Энерго Нижний Новгород: https://www.nsk.elektra.ru/cabinet/

Вход в Личный кабинет ТНС Энерго Кубань: https://lk.kuban.tns-e.ru/

Вход в Личный кабинет ТНС Энерго Карелия: https://lk.karelia.tns-e.ru/

Вход в Личный кабинет ТНС Энерго Марий Эл: https://lk.mari-el.tns-e.ru/

Вход в Личный кабинет ТНС Энерго Тула: https://lk.tula.tns-e.ru/

Вход в Личный кабинет ТНС Энерго Ростов-на-Дону: https://lk.rostov.tns-e.ru/

ПАО «ТНС Энерго Нижний Новгород» является крупнейшим и гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Нижнего Новгорода и области. Его клиентами являются частные лица, коммерческие и бюджетные организации. Компания обеспечивает надежные и бесперебойные поставки электроэнергии, а также качественное клиентское обслуживание. Для удобства абонентов на официальном сайте доступен функциональный личный кабинет ТНС Энерго Нижний Новгород, позволяющий получить большинство услуг онлайн.

Возможности личного кабинета

Используя личный кабинет ТНС Энерго Нижний Новгород, зарегистрированные абоненты имеют возможность круглосуточно и с любого устройства получать услуги наиболее удобным способом. В персональном разделе доступны операции:

  • Просмотр текущего состояния счета и наличия задолженности по оплате услуг.
  • Контроль начислений и выполненных платежей.
  • Осуществление оплаты электроэнергии безналичным способом при помощи банковских карт.
  • Передача показаний приборов индивидуального учета, просмотр истории переданных показаний.
  • Подключение услуги «Электронная квитанция» (квитанция высылается на электронную почту).
  • Работа с электронными квитанциями (просмотр, распечатка, сохранение).

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация персонального раздела в системе дистанционного обслуживания абонентов доступна с главной страницы авторизации в кабинете на сайте компании. Для ее выполнения следует:

  1. Перейти по ссылке, расположенной под полями для ввода логина и пароля.
  2. Заполнить предложенную форму, содержащую поля: номер лицевого счета (из бумажной квитанции), оплачено (последняя сумма платежа), адрес электронной почты с подтверждением.
  3. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».

После успешной проверки предоставленных данных на указанный e-mail будет выслано письмо, содержащее логин и пароль для авторизации. По ним и будет в дальнейшем доступен вход в личный кабинет ТНС Энерго Нижний Новгород.

Восстановить пароль можно также через официальный сайт ТНС Энерго Нижний Новгород со страницы авторизации при переходе по соответствующей ссылке. Система предложит ввести зарегистрированный логин и адрес электронной почты, на который будет отправлено новое письмо, содержащее ссылку для сброса пароля и создания нового.

  • Официальный сайт: https://nn.tns-e.ru
  • Личный кабинет: https://lk.nn.tns-e.ru
  • Телефон горячей линии: +7 831 233-09-70

Читайте:  Хакасэнергосбыт Личный кабинет image

Клиентам энергообслуживающей компании ТНС Энерго НН рекомендуется передавать показания электросчетчиков с 23 по 26 число ежемесячно. При этом жителям Нижнего Новгорода и области предоставлена возможность выполнения подобных действий посредством нескольких доступных способов.

Передача данных электросчетчиков через интернет

Самым распространенным и удобным вариантом, дающим возможность передать показания счетчика электроэнергии ТНС Энерго НН, считается использование сервиса интернет-услуг компании. Для этого в первую очередь потребуется выполнить вход на сайт ТНС Энерго посредством перехода по ссылке nn.tns-e.ru.

Интернет-портал предоставляет 3 метода передачи информации по электросчетчикам:

  1. Без регистрации. Для использования услуги следует перейти на портал ТНС Энерго НН и заполнить открывшуюся форму под названием «Передать показания». Здесь потребуется ввести 10 значений лицевого счета, которые можно найти на платежной квитанции, а затем нажать кнопку «Найти счет». Далее, система автоматически определит адресные данные клиента, после проверки которых можно вводить показания прибора учета электроэнергии.
  2. Личный кабинет пользователя. Ввод сведений электросчетчика также возможен посредством кабинета клиента, активация которого значительно расширит спектр возможностей, предлагаемых сайтом. Процедура регистрации довольно проста. Для начала необходимо кликнуть по баннеру зеленого цвета под названием «Личный кабинет», расположенному в середине главной страницы интернет-портала. После чего следует перейти по ссылке «Регистрация» и заполнить все предусмотренные информационные поля. Потребуется указать цифры лицевого счета в качестве логина; номер счетчика, который используется как пароль; адрес электронного ящика и контактные данные пользователя. По окончании регистрации, клиенту открывается доступ не только к передаче сведений, но и к дополнительным интернет-услугам.
  3. Письменное сообщение на электронный ящик компании. Способ предполагает отправку данных счетчика на ящик svet@nn.tns-e.ru. При этом следует помнить о требуемом формате сообщения. Так, в случае если у пользователя установлен однотарифный прибор учета формат будет следующим: S_номер счета P_показания. Двухтарифный счетчик предполагает такой формат: S_цифры счета P_показания N_показания. И при трехтарифном приборе формат таков: S_номер счета P_показания PP_показания N_показания.

Другие возможности передачи сведений

Безусловно, существуют и вспомогательные способы, предоставляемые ПАО ТНС Энерго НН передать показания счетчика. Можно выделить способы такого плана:

  1. Звонок на номер 233-09-70 для проживающих в Нижнем Новгороде, а для населения области и пользователей мобильных предусмотрен номер 8 (800) 775-09-70. Здесь возможна передача показаний посредством личного разговора с сотрудником службы либо через тональный набор. Последний вариант предполагает нажатие * если клиент звонит с городского телефона, а затем нажатие цифры 1. В случае звонка с мобильного, дополнительное нажатие * не предусмотрено, поскольку телефон уже работает в необходимом режиме. Затем потребуется точное выполнение указаний автозаписи, включающее ввод 10 цифр счета клиента, а затем значений прибора учета.
  2. Посредством интернет-киоска компании, расположенного по адресу ул. Бекетова 3Б либо через терминалы Сбербанка. Как и все возможные варианты передачи сведений, способ предполагает введение 10 значений счета пользователя, подтверждение адреса к которому счет привязан и последующий внимательный ввод показаний счетчика электрической энергии.

Следует помнить, что любой способ передачи данных электросчетчика предполагает внесение цифр, стоящих до запятой. Кроме того, нули, расположенные в начале, вводить не следует.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий