Платные подписки и услуги на Теле2 — как проверить и отключить при необходимости

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Для оптимизации расходов на мобильную связь абоненты Теле2 должны иметь информацию обо всех услугах, предоставляемых лично им оператором.

Иногда предоставляемые услуги на бесплатной, а часто и платной основе являются бесполезными для конкретного абонента, поэтому их желательно как можно скорее отключить.

Нередко абоненты обнаруживают контент, который они не запрашивали, например, картинки или мелодии, прогнозы погоды, ссылки на различные ресурсы информационного или развлекательного характера.

В первую очередь надо узнать, как проверить подписки на Теле2. Оператор предлагает несколько способов для этого, поэтому вопрос с подписками, а значит и с «утеканием» средств с баланса можно решить очень быстро.

Как проверить и отключить платные подписки на Теле2

С помощью USSD запросов. Этот способ удобен тем, что всё можно сделать самостоятельно. Достаточно набрать команду:

*189#

а затем кнопку вызова. В течение минуты на экран будет выведена информация обо всех подписках, а также о способах их отключения.

Если решить вопрос с подписками самостоятельно оказалось сложно, можно обратиться в службу поддержки позвонив 611.

Ответа оператора придётся немного подождать, зато компетентный специалист предоставит всю информацию по платным услугам и проконсультирует по вопросу их отключения.

Со специалистом можно пообщаться и посетив с паспортом любой салон связи. Паспорт нужен затем, чтобы идентифицировать абонента.

Личный кабинет «Мой Теле2» на сайте оператора или в мобильном приложении – ещё один удобный способ управлять подписками.

После авторизации нужно зайти в раздел «управление подписками» и там убрать всё то, что на данный момент не приносит пользы.

Как отключить платные услуги на Теле2

Иногда средства со счёта тратятся неоправданно быстро не только из-за подписок, а из-за других подключенных услуг и сервисов.

Проверить и отключить услуги можно командой:

*153#

На экране появится список платных услуг с командами, требующимися для их отключения. Нужно последовательно выбирать ненужные, и после каждого ввода команды дожидаться сообщения оператора, и переходить к следующему пункту.

Как отключить услугу «кто звонил» на Теле2

Услуга «кто звонил» автоматически подключена к любому номеру Теле2 и используется чаще остальных. Она действительно очень полезна, и позволяет не пропускать важные звонки, даже если связь в данный момент невозможна.

Абонент Теле2 получает СМС обо всех пропущенных вызовах, а те люди, которые желают с ним связаться, — уведомление о том, что он в данный момент находится вне зоны действия сети.

Но, так как услуга эта с определённого времени стала платной, хоть и недорогой, нужно знать, как её отключить.

Для этого Теле-2 предлагает такие способы:

1. Использование ЛК на сайте. В перечне дополнительных услуг нужно найти вышеназванную вкладку, и отключить её.
2. Звонок в колл-центр по номеру 611. Сотрудник отключит опцию сам, но предварительно поинтересуется паспортными данными для идентификации.
3. Самостоятельное отключение USSD-командой. Нужно набрать:

   *155*330#

   и вызов, опция отключится автоматически.

Используя любой способ контроля платных подписок и услуг можно оптимизировать расходы, и исключить бесполезную информацию, отнимающую время.

Абоненты сотовых компаний нередко сталкиваются с ситуацией, когда деньги со счёта мобильного куда-то исчезают. Дело в том, что множество услуг предоставляются платно, и средства снимаются за их использование. Некоторые из них активируются без уведомления держателя sim-карты, другие же пользователи подключают те или иные опции, а затем забывают о них. Рассмотрим, как проверить подключенные услуги на Теле2 и деактивировать их при необходимости.

Проверка подключенных платных услуг и подписок на Теле2 через USSD-запрос

Проверить платные услуги на Теле2 можно с помощью USSD-запроса.

Для этого потребуется набрать одну из следующих комбинаций:

• *153#;
• *144*6#;
• *189#.

В течение непродолжительного времени система сформирует ответ, и на номер придет SMS с информацией не только о подключенных платных услугах, но и о способах их деактивации. Эти сведения предоставляются бесплатно, и можно отправлять запросы по несколько раз в день, ограничений на количество не установлено.

На заметку. Бывает, что в момент активации с той или иной услуги она предоставлялась бесплатно, а затем мобильный оператор начал списывать денежные средства со счёта. Чтобы проверить статус подключения к таким сервисам и узнать стоимость использования опций, нужно отправить комбинацию *125#.

Воспользоваться личным кабинетом

Многие держатели сим-карт сотовых операторов предпочитают получать информацию и управлять номером в личном кабинете. Это удобно, поскольку в считанные минуты можно узнать всё, что нужно, в том числе и просмотреть список активных платных услуг.

Если абонент еще не зарегистрировался на официальном сервисе Tele2, ему нужно сделать следующее:

1. Посетить сайт компании и пройти процедуру регистрации.
2. Авторизоваться в личном кабинете.
3. Переместиться в раздел тарифов и услуг.

В этой вкладке можно просмотреть полный перечень опций, подключенных к номеру, а также условия их предоставления и способы деактивации.

Через мобильное приложение «Мой Tele2»

Для удобства своих абонентов компания «Tele2» создала приложение для мобильного, посредством которого можно управлять номером и получать нужные сведения.

Чтобы узнать, какие платные подписки подключены на sim-карте, нужно сделать следующее:

1. Скачать с официального ресурса приложение «Мой Tele2».
2. Выполнить авторизацию в личном кабинете.
3. Перейти во вкладку тарифов и услуг.

Подписки, которые в настоящий момент активны на конкретном номере, будут подсвечены цветным маркером.

Голосовая служба клиентов Теле2

Получить необходимую информацию можно и по телефону голосовой службы 611. После набора этого номера останется только следовать командам, чтобы перейти в нужное меню. Здесь же можно узнать и о способах отключения опций.

Для связи с консультантами сервисного центра используется номер 0611. Это удобно, когда нужно не только получить сведения об активных подписках, но и задать ряд вопросов оператору.

Внимание! При обращении в колл-центр консультанты предоставляют информацию только владельцу номера, поэтому понадобится иметь под рукой паспорт для подтверждения личности.

Отключение платных услуг и подписок на Теле2

Оператор предоставляет возможность отключить услуги на Tele2, за которые взимается плата, если они не нужны.

Сделать это можно следующими способами:

1. Отправить USSD запрос. Когда пользователю известны подключенные платные услуги и их идентификационные номера, набирается комбинация*605*0*код подписки#. Если перед отключением требуется получить информацию об активных услугах, надо отослать запрос *189#, а дальше следовать полученным указаниям.
2. Зайти в кабинет на официальном сайте компании. Отключение платных опций производится в разделе тарифов и услуг.
3. Воспользоваться приложением для мобильных. Во вкладке, которая содержит информацию о тарифном плане и перечне подключенных опций, нужно передвинуть «выключатель» напротив ненужной услуги в обратную сторону.
4. Позвонить в сервисный центр. Консультанты помогут произвести деактивацию платных опций, но для этого потребуется паспорт.
5. Посетить точку продаж компании. Для выполнения различных манипуляций с номером при помощи сотрудников офиса тоже потребуется удостоверение личности.

На заметку. Существуют платные опции, которые «привязаны» к тарифному плану, и отключить их не представляется возможным. В этом случае остаётся только сменить пакет услуг или продолжать оплачивать ненужные подписки.

Когда платные услуги были подключены без оповещения абонента, можно попытаться вернуть денежные средства. В полном объёме компания их вряд ли возместит, но стоит попробовать получить хотя бы часть. Для этого потребуется написать заявление в свободной форме и привести обоснования, в соответствии с которыми абонент настаивает на возврате денег.

Чтобы избежать лишних расходов на связь, стоит регулярно проверять статус платных услуг, подключенных к номеру. Это позволит вовремя выполнить деактивацию и сэкономить денежные средства.

Несчетное число услуг доступно абоненту сети Теле2. Это возможность совершать звонки при нулевом балансе, подключить переадресацию, скрыть свой номер, пополнить баланс в кредит, заменить гудки веселой мелодией, ускорить скорость интернета, найти нужного человека на карте и даже познакомиться через специальный сервис «Love».

• «Любимый номер» — экономия при звонках на определенные номера;
• «Кто звонил» — получение СМС-оповещений о пропущенных вызовах;
• «Личный кабинет» — удобный сервис для управления всеми услугами, тарифами и подписками;
• «Автоплатеж» — настройка автоматического пополнения баланса с банковской карточки;
• «Разговоры без границ» — снижение стоимости звонков в роуминге;
• «Контроль платных услуг» — будьте в курсе, какие платные услуги подключены на телефоне;
• «Черный список» — блокировка звонков и сообщений от надоедливых абонентов (мобильные номера);
• «Геопоиск» —  отслеживание, где находится тот или иной абонент, по номеру телефона такового;
• «АнтиАОН» — автоматическое определения номера телефона;
• «Корпоративная АТС 2.0 от Теле2» — Облачная АТС;

Кроме услуг связи компания Теле2 предоставляет огромный спектр информационно-развлекательных сервисов. Такие сервисы еще называют платные подписки Теле2. Среди которых можно выделить самые популярные:

• Гудок – услуга позволяет заменить обычный гудок на любимую мелодию;
• Теле2 TV – это мобильное приложение для просмотра телевизионных программ и фильмов;
• Знакомства – этот сервис создан для тех людей, которые любят общаться и заводить новые знакомства.

Ознакомиться с полным списком платного контента вы можете на официальном сайте Теле2 в разделе «Сервисы».

Способы проверки палатных подписок Теле2

Иногда абонент по ошибке подключает платный контент, в следствии чего со счета списываются деньги. Согласитесь, это очень неприятная ситуация. Сегодня мы рассмотрим все варианты проверки и отключения платных подписок Теле2. Для этого мы можем воспользоваться следующими способами:

Проверить подписки в личном кабинете

Чтобы проверить платные подписки, вы можете воспользоваться Личным кабинетом Теле2. Для этого вам необходимо зайти на официальный сайт Теле2 и авторизоваться в личном кабинете. Далее, выбрать вкладку Услуги/Мои услуги. После чего, вы можете ознакомится со всеми подключенными услугами и при необходимости отключить те, которыми не пользуетесь.

Мобильное приложение Мой Теле2

Отключить подписки USSD-командой

Проверить и отключить подписки Теле2 можно с помощью USSD-команды. Для проверки активных подписок наберите на своем телефоне команду:

*189#

*931#

Абонентская служба

Если по каким-то причинам, вы не смогли отключить платные подписки Теле2, обратитесь в абонентскую службу по номеру:

611

Опытные специалисты помогут разобраться в сложившейся ситуации и скорей всего предложат вам открыть Контентный лицевой счет. Это отдельный счет для оплаты информационно-развлекательных услуг. То есть после подключения данной услуги, плата за подписки будет списываться только с контентного счета. А оплачивать звонки, интернет и смс вы будете по-прежнему с основного счета. Это очень удобно, ведь если на контентном счете не будет средств, то и платная подписка не подключитcя.

Контентный лицевой счет открывается бесплатно и пополняется без комиссий.

Некоторые услуги сотовая компания Теле2 предоставляет своим клиентам бесплатно. Но иногда бывают и такие ситуации: деньги со счета мобильного телефона «куда-то» пропадают, и абонент не может понять, почему это происходит. Зачастую первое время люди даже могут этого не замечать, но тем не менее в результате все хотят узнать, какие ненужные услуги или подписки Теле2 у них активированы. Проверить такую информацию можно несколькими способами. Мы подробно о них расскажем, чтобы вы смогли выбрать подходящий для себя вариант.

Содержание

Личный кабинет

Это один из самых удобных способов узнать о состоянии своего счета. Здесь можно получить любую информацию: от баланса до детализации звонков, и, конечно же, данные о подключенных опциях. Проверить, какие подписки активны, можно следующим образом:

1. Зайти на сайт Теле2 и перейти во вкладку «Личный кабинет».
2. Пройти процедуру авторизации (посредством ввода номера телефона и пароля, который пришлет вам система).
3. Перейти в соответствующий раздел сайта – «Тарифы и услуги», где перечислены все подключенные платные услуги.

Получив подробную информацию о том, какие подписки подключены, принимаете решение: отключать их или нет. Отказаться от лишних услуг Теле2 возможно на этом же разделе личного кабинета.

Отметим, что это один из самых удобных и оперативных способов узнать о состоянии своего счета, поскольку, кроме доступа в интернет и любого современного гаджета, вам больше ничего не понадобится, в отличие от посещения офиса или звонка оператору, когда будут необходимы паспортные данные формального владельца сим-карты.

USSD-запросы

Еще один простейший способ узнать об активированных услугах от вашего оператора являются USSD-команды. Для получения подобного списка вам следует набрать комбинацию: *153#. В скором времени система сформирует отчет, и на ваш телефон поступит смс-сообщение, содержащее данные о том, какие услуги и подписки активны на данный момент, а также размер абонентской платы за них и способы отключения. Предоставляется такая информация бесплатно.

USSD-команда *144*6# поможет узнать перечень всех платных подписок, подключенных на вашем телефоне. В списке будет указана их стоимость и способы деактивации. Запрос бесплатный.

Бывают и такие случаи, когда абонент подключал бесплатный контент, но по прошествии определенного времени оператор стал списывать за него абонентскую плату. Это означает, что некоторые подписки Теле2 в течение какого-то периода предоставлялись безвозмездно, а после за них стали списывать определенные суммы. Узнать стоимость контент-услуг можно с помощью USSD-запроса *125#.

Чтобы быть в курсе всех платных активированных опций, рекомендуется регулярно делать USSD-запросы, дабы не платить за них зря.

Звонок оператору

В случае, если перечисленные выше способы вам не подходят, всегда можно позвонить по номеру 611 в службу поддержки клиентов Теле2. Будьте готовы, прежде чем узнать о состоянии счета, оператор потребует от вас паспортные данные официального владельца сим-карты (иначе говоря, того человека, на которого зарегистрирован номер). После подтверждения личности клиенту будет предоставлена информация о том, какие подписки у него подключены, параметры предоставления таких услуг и прочие подробности. По вашему устному запросу оператор может деактивировать ненужные подписки.

Такой вариант может быть неудобен тем, кто пользуется сим-картой, оформленной на другого человека. Однако, наверное, это единственный недостаток этого способа. В остальном информация предоставляется четко, быстро и в полном объеме.

Посещение офиса обслуживания

Наконец, самый долгий по времени исполнения способ – визит в офис сотового оператора Теле2. Напомним, что ваше обращение должно сопровождаться предъявлением паспорта (или нотариально заверенной доверенности в случае использования чужой сим-карты). Сотрудник компании поможет вам узнать о том, какие подписки у вас подключены, условия их предоставления, а также любую другую информацию. Недостаток такого варианта – затраты времени на посещение офиса клиентского обслуживания.

Рекомендуем вам постоянно следить за состоянием баланса вашего мобильного телефона и за списком активных опций. Помните, что, кроме подписок, может быть подключен и другой платный контент, связанный с предоставлением интернет-соединения, например. Такие услуги, как правило, имеют абонентскую плату, которая регулярно исчерпывает «ресурсы» вашего мобильного счета.