Справочная служба поддержки Yota, служба поддержки и личный кабинет

Компания мобильной связи Yota занимается предоставлением услуг населению во всех регионах РФ, начиная с 2007 года. Качество обслуживания и список предоставляемых услуг оператора отвечает требованиям современных пользователей. Благодаря использованию в работе сетей 2G, 3G и 4G провайдер обеспечивает клиентов телекоммуникациями даже в населенных пунктах, где невозможно подключить проводной интернет. Чтобы удобнее было сотрудничать с потенциальными и действующими клиентами, компания Yota создала личный кабинет. С его помощью пользователь может вносить абонентскую плату, осуществлять выбор и смену тарифного плана, подключение дополнительных сервисов. В аккаунте доступно изменение скорости передачи данных в режиме онлайн.

Регистрация личного кабинета

Каждый человек может приобрести и подключить SIM-карту компании Yota. Оформить заказ на её покупку можно в интернете. Данная карта может использоваться для смартфона, планшета, модема или роутера. Активируется она сразу же после установки в устройство. Затем нужно зарегистрироваться в системе.

Чтобы зарегистрировать модем в персональном разделе провайдера, надо следовать такой инструкции:

1. Подключить модем в пустой USB-разъем на ПК. Дождаться синхронизации данных модема с компьютером. На это уйдет пару минут.
2. После появления на мониторе информации о доступе к интернету можно начать регистрацию. Чаще всего анкета, которую требуется заполнить, открывается сразу после подключения модема. В противном случае, нужно в поисковой строке ввести адрес my.yota.ru и зайти на сайт.
3. Системой будет предложено осуществить выбор типа приспособления. Если используется модем или роутер, надо кликнуть по ссылке «Зарегистрировать новое устройство».
4. Ввести сведения о себе. Придумать «тайный» вопрос и запомнить ответ.
5. Кликнуть по кнопке «Получить код». Система отправит его на вашу электронную почту.
6. Ввести полученный код в специальную строку и нажать «Зарегистрироваться».

Теперь можно приступать к использованию функционала персонального аккаунта.

Если же требуется зарегистрировать смартфон либо планшет, после установки SIM-карты в гаджет надо скачать специальную программу, воспользовавшись услугами AppStore или Google Play. На регистрационную процедуру оператор предоставляет бесплатный доступ к интернету на 4 часа. Когда это время закончится, зарегистрироваться по этой SIM-карте не получится. Придётся воспользоваться другим способом, к примеру, с помощью компьютера. Дальнейшая процедура не отличается от процедуры для регистрации модема.

Вход в личный кабинет

Когда регистрация будет завершена, абонент может приступить к работе в личном кабинете. Чтобы войти в персональный раздел, надо на странице авторизации ввести реквизиты логина (мобильный телефон либо электронная почта) и пароля.

Доступ в кабинет с помощью телефонного номера

На главной странице официального сайта оператора можно выбрать наиболее подходящий способ для получения доступа к персональному аккаунту. Если для входа используется модем или роутер, для продолжения входа надо в соответствующее окно ввести телефонный номер, затем реквизиты пароля. При использовании смартфона или планшета системой будет предложено скачать специальную программу.

Другие способы получения доступа к ЛК

Логином может выступать как телефонный номер абонента, так и его адрес электронной почты, указанный в процессе регистрации. Также в качестве логина можно использовать свой лицевой счёт.

Восстановление доступа к личному кабинету

В случае, когда в силу каких-то причин доступ к персональному аккаунту закрыт, можно воспользоваться услугой восстановления данных:

1. Нужно ввести реквизиты логина: номер телефона либо электронную почту.
2. Для создания нового пароля на странице авторизации нужно кликнуть по ссылке «Забыли пароль?». После этого требуется указать телефонный номер или адрес электронной почты.
3. В следующее окно ввести код с изображения, потом кликнуть по надписи «Получить пароль».
4. Система отправит на телефон либо электронную почту реквизиты нового пароля, но они будут временными и должны быть изменены после первого входа на личную страницу.

Важно! Если же зайти в персональный кабинет не получается, нужно связаться со службой технической поддержки по телефону либо через онлайн-чат.

Функционал персонального аккаунта Yota

У личного кабинета Yota достаточно широкий функционал. Самые популярные вопросы и неполадки пользователь может устранить без посторонней помощи через персональный аккаунт. Это касается изменения скорости передачи данных, смены тарифа, получения выписки с историей использования трафика либо информации по транзакциям.

Проверка баланса

Для проверки состояния личного счёта пользователю надо войти на свою страницу. Текущее состояние баланса будет указано в аккаунте.

При отсутствии мобильного приложения ознакомиться с информацией по балансу можно, набрав на телефоне *100# позвонить. В этом случае остаток по счёту придет в виде SMS-сообщения.

Привязка банковской карты и пополнение счёта

Внести абонентскую плату можно с помощью личного кабинета. Для введения информации с платёжной карточки однократно можно провести её привязку к лицевому счёту по такой инструкции:

1. Войти в персональный раздел.
2. Перейти по ссылке «Банковские карты».
3. Нажать на кнопку «Привязать карту».
4. Ввести требуемые реквизиты с карточки и сумму для оплаты, но не менее 10 рублей.

Привязать можно не одну карту. Если потребуется, в аккаунте можно провести отсоединение банковской карточки.

Важно! Клиенты Yota могут подключать услугу «Автопролонгация», позволяющую отодвинуть срок следующей оплаты.

Горячая линия Yota

Любой интересующий вопрос относительно работы оператора и применения возможностей персонального аккаунта можно задать сотруднику компании:

• позвонив по номеру горячей линии +7 800 550 00 07;
• отправив SMS-сообщение с вопросом на номер 0999.

Также можно воспользоваться онлайн-чатом на личной странице.

The following two tabs change content below.

Yota – довольно крупный российский оператор сотовой связи, работающий на сетях компании «Мегафон». Он предлагает потребителям услуги беспроводного доступа в интернет, голосовой связи. Для удобного управления балансом, тарифами и сервисами каждому клиенту компании предоставляется доступ в личный кабинет. В нем можно дистанционно получать всю информацию по услугам компании, подключать и отключать их.

Yota: вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет Yota абонентам предоставляется через официальный сайт компании. Пользователю необходимо нажать вверху экрана на иконку сервиса, выбрать тип устройства, ввести логин, пароль и нажать на кнопку «Войти». Система проверит данные и если они указаны правильно, то перенаправит пользователя на главную страницу персонального раздела сайта. В нем доступны следующие возможности:

• Просмотр актуального состояния баланса. При необходимости клиент может запросить отчет о расходах и посмотреть, куда ушли средства.
• Пополнение баланса в режиме онлайн. К личному кабинету можно привязать банковскую карту для автоматического пополнения счета или внесение разовых платежей.
• Заказа дополнительных пакетов интернета, минут и т. д. Система также предоставит полную информацию об остатках в действующих пакетах услуг.
• Управление другими устройствами. Функция доступна, если они были подключены к личному кабинету.
• Смена тарифного плана. Если текущий тариф перестал отвечать потребностям абонента, то он может сменить его на другой в любой момент.
• Активация дополнительных услуг. Они позволяют настроить тариф под себя и сделать связь выгоднее.
• Изменение скорости интернета. Эта функция позволяет подобрать оптимальные для себя параметры услуги по соотношению цена – качество. Если для текущих задач не требуется быстрый интернет, то нет смысла переплачивать за него.
• Просмотр акций и предложений компании. Они позволяют экономить на связи, пользуясь при этом всеми нужными сервисами.

На самом деле возможности личного кабинета Yota не ограничиваются приведенными в списке функциями. Они значительно шире. Кроме того, компания постоянно дорабатывает сервис для абонентов и дополняет его новыми функциями.

Интерфейс личного кабинета разработчики постарались сделать максимально простым и понятным. Для работы с ним не требуется быть опытным пользователем компьютера. А если у абонента возникнут любые вопросы по работе с системой, то он сможет оперативно получить на них ответы по телефону горячей линии.

Регистрация в личном кабинете Yota

Большинство абонентов приобретает SIM-карты Yota для использования их при доступе к интернету. После установки новой карточки в устройство и попытки открыть любой сайт система автоматически перенаправит пользователя на адрес my.yota.ru. Это делается для того, чтобы пользователь зарегистрировался на нем и получил доступ к личному кабинету. Этот подход компании позволяет ей решить сразу 2 задачи:

• Порекомендовать абоненту зарегистрироваться в личном кабинете и самостоятельно начать управлять услугами оператора через простой и удобный интерфейс.
• Снизить нагрузку на специалистов горячей линии, за счет того, что клиенты через личный кабинет могут решить большинство проблем самостоятельно, а к сотрудникам поддержки будут обращаться лишь в исключительных случаях.

Пошаговая инструкция по активации новой SIM-карты и регистрации личного кабинета включает 4 шага:

1. Активация SIM-карты. Инструкцию по проведению данной операции предоставят в салоне связи. Часто сотрудники торговой точки также сразу готовы помочь установить карточку в устройство и активировать ее. После этого желательно перезагрузить смартфон (другое устройство), чтобы успешно обновились все параметры.
2. Запуск браузера и переход к странице регистрации. В адресной строке можно набрать совершенно любой адрес сайта. Система автоматически сначала предложит пройти регистрацию.
3. Создание профиля. Необходимо указать в форме регистрации достоверную информацию.
4. Создание пароля. Рекомендуется записать данные для доступа к сервису (email/номер счета, пароль). Это позволит исключить проблемы, если данные аккаунта окажутся случайно забыты.

Сразу после завершения процесса регистрации пользователь может выполнить вход в личный кабинет. Корпоративным клиентам надо также знать несколько нюансов по использованию личного кабинета:

• Для данной категории клиентов создан отдельный личный кабинет, доступный по адресу b2b.yota.ru.
• Проходить регистрацию в личном кабинете представителям бизнеса не надо, логин и пароль для входа в сервис будет предоставлен специалистами оператора после подписания договора на бумажном носителе.

Важно. Официальный сайт провайдера yota.ru именно на нем надо осуществлять вход и регистрацию в личном кабинете абонента. Не стоит путать его с другими сайтами, имеющими похожие адреса. Например, по адресу yota.biz расположен сайт китайской инвестиционной компании, никак не связанной с российским оператором.

Мобильное приложение Йота

Пользователи смартфонов и планшетов могут установить на свое устройство приложение от Йота. В нем доступны все возможности личного кабинета, но интерфейс адаптирован под сенсорные экраны. Скачать приложение можно на устройства с Android и iOS через официальные магазины программного обеспечения. При первой авторизации система предложит ввести логин и пароль от личного кабинета. Далее вводить данные учетной записи не потребуется.

Абоненты для загрузки приложения могут воспользоваться также прямыми ссылками на сайте оператора Yota.

Йота личный кабинет вход по номеру телефона

При входе в личный кабинет с компьютера система предлагает 3 варианта авторизации:

• по номеру телефона;
• по адресу электронной почты, введенному при регистрации;
• по номеру лицевого счета, указанному в договоре.

Фактически все 3 варианта предусматривают ввод соответствующих данных вместо логина. Пароль при этом не меняется и остается тем, что пользователь указал при регистрации. При необходимости узнать номер лицевого счета всегда можно в личном кабинете.

Замечание. Доступен вход в личный кабинет также с помощью профилей в соцсетях (Facebook, ВКонтакте). Для использования этой возможности надо предварительно привязать аккаунт к личному кабинету Yota.

Перейти к странице авторизации в личном кабинете с компьютера пользователь может 3 способами:

• Ввести в адресной строке браузера фразу «my.yota.ru».
• Перейти на главную страницу сайта оператора Yota и нажать на иконку «Личный кабинет».
• Воспользоваться заранее созданной закладкой.

Если требуется выполнить вход в личный кабинет через социальную сеть, то на странице авторизации надо нажать на ее иконку.

Обычно клиенту достаточно несколько раз выполнить вход в личный кабинет, чтобы привыкнуть к нему. Интерфейс системы самообслуживания достаточно простой и разобраться с ним можно довольно быстро.

Телефон горячей линии Йота

Оператор Yota не предоставляет возможности связаться со специалистами службы поддержки по телефону горячей линии. При необходимости обратиться к ним можно через чат на сайте и в мобильном приложении.

Появление нового оператора сотовой связи Yota вызывает у новоиспечённых и будущих абонентов шквал вопросов. Оператор находится на стадии активного развития, поэтому вопросы и проблемы возникают достаточно часто – консультантам приходится активно заниматься их решением. Давайте разберёмся, как позвонить оператору Йота и как получить консультацию по другим каналам связи.

Телефон поддержки Yota

8-800-550-00-07

Как позвонить бесплатно в техподдержку Йота

Номер техподдержки Yota найти нелегко – как ни странно, но он не указан на официальном сайте оператора в явном виде. Создаётся впечатление, что оператор сознательно не распространяет номер своей справочной службы. Основное внимание на сайте уделяется лишь онлайн-чату. Что касается поиска номера центра поддержки Yota, то на его поиски может уйти продолжительное время.

Но мы облегчим вашу задачу – позвонить в службу поддержки Yota вы сможете по телефону 8-800-550-00-07. Найти этот номер получилось только через раздел FAQ. Звонки в справочную службу осуществляются абсолютно бесплатно, причём из любых российских регионов. Звонить можно как с мобильных телефонов, так и с городских. По каким вопросам можно получить ответы в службе поддержки Yota? В принципе, здесь готовы ответить практически на любой вопрос:

• По качеству предоставления услуг;
• По финансам;
• По настройке оборудования;
• По обслуживанию;
• По зоне покрытия.

Если у вас возникли какие-то проблемы со связью, позвоните в центр поддержки Yota по номеру 8-800-550-00-07, дождитесь ответа консультанта и озвучьте ему создавшуюся проблему.

Другие способы получить помощь абонентам

Приоритетным способом связи с консультантами, судя по всему, является онлайн-чат, доступный в разделе «Поддержка». Нажав на соответствующую ссылку, вы откроете окошко привычного для многих онлайн-консультанта. В этом окошке будут содержаться ссылки на раздел с часто задаваемыми вопросами. Если в этом разделе вы не найдёте решения своей проблемы, то вам следует нажать на кнопку связи с консультантом – далее необходимо ввести своё имя или номер лицевого счёта, указать наименование своего города и ввести вопрос.

После этого вам останется дождаться появления в чате первого освободившегося оператора. Далее вы сможете пообщаться с ним в текстовом режиме и получить необходимую консультацию. Как только диалог будет завершён, вам предложат оценить качество помощи.

Как ещё можно связаться со службой поддержки оператора Yota? Помимо онлайн-чата, оператор предусмотрел специальный адрес электронный почты mail@yota.ru, куда каждый абонент может отправить письмо со своим вопросом. Что касается ответа, то его, по всей видимости, придётся немного подождать. Если же вам нужен срочный ответ, попробуйте воспользоваться онлайн-чатом или получить консультацию по телефону службы поддержки.

Получить помощь от консультантов справочной службы Yota поможет раздел с формой обратной связи – здесь нужно будет выбрать тип обращения, заполнить контактную информацию и вписать свой вопрос. Спустя некоторое время вы обязательно получите ответ – он поступит по электронной почте, либо в виде звонка.

Ещё один способ связи с центром поддержки Yota – это социальные сети, в которых зарегистрировано огромное количество человек. Ссылки на публичные страницы оператора опубликованы на страницах официального сайта. Кстати, консультанты здесь отвечают довольно быстро.

Также в группах вы сможете ознакомиться с вопросами и комментариями других пользователей, что тоже окажет неоценимую помощь в решении проблем и вопросов. Сегодня оператор Yota представлен в социальных сетях Вконтакте, Facebook, Twitter, Instagram и Google+.

Не устраивают способы связи через телефон или интернет? В этом случае вам необходимо обратиться в ближайший офис продаж и обслуживания – адреса офисов вы сможете найти на официальном сайте оператора Yota.

Время чтения: ~4 минут 753

Мобильный оператор Йота пользуется популярностью у российских потребителей. Компания предоставляет стабильную сотовую связь и быстрый доступ в интернет, при этом оплачиваются только потребленные услуги.

Для удобства и комфорта оператор предлагает пользователям управлять услугами в дистанционном режиме через личный кабинет Йоты. Электронный сервис максимально ограждает абонентов от походов в офис, в нем представлен весь необходимый функционал для взаимодействия с оператором.

На заметку: ЛК yota.ru работает по защищенному протоколу, что обеспечивает высокий уровень безопасности.

Вход в ЛК абонента Йоты находится на сайте https://www.yota.ru/. При клике на кнопку появляется меню из двух пунктов:

• для владельцев модема или роутера;
• для абонентов сотовой связи YOTA.

В личный кабинет для модема или маршрутизатора можно также войти по прямой ссылке https://my.yota.ru/login?returnUrl=%2Fdevices. Для входа надо ввести логин и пароль.

На заметку: Зайти в ЛК можно по номеру телефона, адресу электронной почты или номеру лицевого счета.

Некоторые пользователи пытаются зайти в ЛК Йота по адресу status.yota.ru. Этот адрес используется для управления самим модемом или роутером, в личный кабинет по нему попасть не получится. Чтобы начать пользоваться кабинетом май йота, нужно сначала зарегистрировать девайс. Для этого подключите модем или роутер к компьютеру и нажмите кнопку «Регистрация устройства».

Далее надо выполнить следующие шаги:

• войдите в браузер, установленный на компьютере, и откройте любой сайт;
• вместо привычного веб-ресурса, вам будет показана регистрационная анкета, ее нужно заполнить;
• далее система создаст абонентский профиль и пришлет пароль для авторизации в личном кабинете.

Вход в личный кабинет пользователя мобильной связи Йота осуществляется через приложение на смартфоне или планшете. При клике на ссылку входа на сайте оператора откроется страница с соответствующими пояснениями.

Забытый или утерянный пароль от личного кабинета Му.Йота можно восстановить с помощью соответствующей ссылки в форме авторизации. Нужно ввести номер мобильного телефона или электронную почту, который указывался при регистрации, после чего подтвердить «человечность» с помощью галочки.

Вы получите временный пароль для входа в личный кабинет, который надо будет поменять на постоянный в настройках ЛК.

Изменить номера телефона, адрес электронной почты или пароль можно в настройках личного кабинета Йота.ру.

Где можно узнать покрытие Йоты?

С картой покрытия можно ознакомиться на официальном сайте мобильного оператора.

Можно ли перейти в Yota со своим текущим номером?

Да, оператор предоставляет такую возможность. Пошаговая инструкция по переходу находится на странице https://www.yota.ru/mnp.

Пользователи могут обратиться в круглосуточную службу поддержки Йоты несколькими способами:

• по бесплатному телефону 8 (800) 550 00 07;
• через личный кабинет или мобильное приложение.

Адреса и контакты точек продажи Yota можно найти на официальном сайте https://www.yota.ru.

Видео по теме

Одним из лидеров операторов мобильной связи в Российской Федерации является оператор Йота. Данный оператор поддерживает сети 2G,3G, и 4G.Любой физическое лицо либо организация приобретая сим-карту или роутер, становится абонентом оператора. На электронном портале Йота есть вся необходимая информация для подключения, информация о действующих тарифах. А на персональной странице есть возможность самостоятельно видеть дальнейшее обслуживание абоненту.

Содержание

Оператор Йота, вход в личный кабинет (регистрация)

Абонент, который выбрал данного оператора, в обязательном порядке должен оформить учетную запись в системе. Каждый клиент оператора Йота не задается вопросом в дальнейшем пользовании услугами оператора, пройдя регистрацию на персональной странице.

Пройти регистрацию в личном кабинете возможно с помощью смартфона либо планшетного устройства, в том порядке в котором указано в системе:

• Сим-карту необходимо вставить в выбранное устройство
• Включить мобильный интернет на устройстве, при этом необходимо выключить Wi-fi. Далее придут настройки. В случае когда настройки не обновились, нужно перезагрузить устройство, либо в ручную перейти в настройки конфигурации на устройстве.
• В устройстве необходимо в параметрах выбрать Интернет-соединение. В графе АРН указать «internet.yota», в графе АРН Тип вписать «defauit,supl». Настройки ММС в поле вписать: АРН – «mms.yota»; ММСС вписать «http://mmsc:8002»; ММС proxy вписать – «10.10.10.10»; Порт ММС вписать «8080»; АРН Тип – «mms». И выполнить перезагрузку устройства.
• Нажать на Регистрацию и переход к анкете клиента. В анкете указать Ф.И.О., свои контактные данные (номер мобильного телефона и электронную почту), Логин и пароль. Система даст выбрать контрольный вопрос при регистрации, где необходимо указать ответ. Кликнуть на кнопку «Получение кода». Оператор отправит смс с кодом, который нужно указать в анкете. И далее нажать на вкладку «Зарегистрироваться».

Созданная учетная запись сохраняем, для дальнейшего использования абонентом.

Вход в личный кабинет по номеру мобильного телефона

Аутентификацию в личном кабинете Йота, возможно выполнить по номеру лицевого счета, либо по номеру мобильного телефона для любого абонента, как для физического лица, так и для юридического лица.

Вход для физического лица выполняется следующим образом:

• В графе учетная запись написать Телефон и пароль, и кликнуть на вкладку «Войти».

Также осуществить вход в личный кабинет возможно через такие социальные сети как Контакт и Фэйсбук, используя личную страницу. Нажать на специальные иконки «B» и «f», после чего связать персональные страницы.

Юридические лица (личный кабинет):

• В случае если абонент впервые входит в данную систему вписать № лицевого счета и заполнить графу пароль, которые были указаны в офисе оператора при подписании документов. Нажать на вкладку «Войти». При дальнейшем использовании личного кабинета, войти возможно используя электронную почту.

На персональной странице при входе, имеется чат с технической поддержкой представителей Йота, в случае возникновения вопросов у абонента. Необходимо нажать на вкладку «Поддержка».

Сменить и восстановить пароль абоненту Йота

В случае если клиент забыл свой пароль для того чтобы войти на персональную страницу, возможно восстановить пароль по номеру мобильного телефона, либо по E-mail. Абоненту необходимо на странице входа, нажать на вкладку «Забыли пароль», система даст возможность заполнить необходимые графы для восстановления пароля, и кликнуть «Получить пароль». В зависимости от того как абонент решил восстановить пароль, придет смс уведомление на номер телефона, либо на электронную почту абонента, где будет указана ссылка по которой необходимо пройти для восстановления.

Личный кабинет Йота: функции

Функции, которые имеются на персональной странице абонента стандартные. Каждый клиент имеет возможность самостоятельно управлять услугами оператора, и расходами.

Пройдя полную регистрацию, абоненту предоставляется возможность выполнять следующие действия:

• Видеть состояние счета
• Самостоятельно пополнять счет
• Выбрать необходимую скорость для работы в Интернет
• Видеть всю информацию о специальных предложениях от оператора Йота
• Для оплаты каких либо услуг, либо для совершения покупок через Интернет-магазины, возможно привязать личные банковские карты
• Контролировать расходы денежных средств за текущий либо предыдущий месяцы
• При желании дополнить либо удалить какую либо функцию

Абонент постоянно пользуясь персональной страницей, может без помощи представителей оператора, и без похода в офис компании Йота выполнять и знать все необходимое для себя.

Йота: интернет для смартфона, планшета и ПК

Клиентом оператора Йота могут стать клиенты которые приобрели сим-карту (для смартфона или планшета) или роутера (для компьютера). Стать абонентом оператора Йота можно как посетив офис компании, так и через Интернет.

• на официальном сайте Йота выбрать: «Для смартфона» или «Для планшета» и нажимаем «Заказать сим-карту» . Далее выбрать тарифный план подходящий для клиента, написать номер мобильного телефона и нажать «Отправить смс с кодом». Необходимо подтвердить и оплатить выбранный продукт компании и способ его получения.

Для клиентов которые желают контролировать расходы по трафикам и при этом экономить на стоимости услуг Интернета, Йота будет наиболее подходящим оператором.

Йота: тарифы

У оператор Йота имеются различные тарифные планы. Они разделяются на то в каком устройстве абонент будет пользоваться услугами.

Для абонентов ПК имеются несколько тарифных планов: «2 и 24 часа», «30 дней» и «На год».

• тариф На 2 и 24 ч.: стоит 50 руб. за 2 часа пользования, и 150 рублей за 24 часа;
• Тариф 30 дней: стоит 1400 рублей при максимальной скорости более 15 мбит/сек . Min скорость 64 кбит/сек стоит 0 руб.
• Тариф на один год: стоит от 5 400 до 9000 рублей, минимальная скорость 5мбит/сек.-5 400 рублей. При скорости MAX до 9000 рублей.

Банковская карта

На персональной странице абоненты Йота, имеют возможность привязать свою банковскую карту для оплаты каких либо услуг или для совершения покупок через Интернет-магазин.

1. В личном кабинете выбрать раздел Банковская карта привязка
2. Прочитать и дать согласие с условиями оферты
3. На странице сервис-провайдер ввести информацию и реквизиты держателя банковской карты и нажать вкладку «Далее»
4. Пройти аутентификацию на странице
5. Сохранить изменения на персональной странице после подтверждения банковской карты.

Абонент может привязать только одну банковскую карту на персональной странице. Также возможно заменить действующую привязанную карту на другую.

Мобильное приложение

Абоненты оператора Йота могут воспользоваться услугами через смартфон либо планшет. Необходимо скачать мобильное приложение на устройство для iOS и Андроид.

В установленном приложении абонент может видеть действующий тарифный план, пополнять баланс и в случае возникновения проблем или вопросов обратиться в техническую поддержку.

Телефоны представителей Йота

По горячей линии клиенты оператора Йота могут по следующим номерам:

88005500007

88005504955

В социальных сетях представители оператора Йота делятся специальными предложениями и интересными новостями компании. Имеются специальные официальные группы, где абонент может подписаться.

• Твитер http://twitter.com/yota_russia;
• Инстаграм http://www.instagram.com/yota/;
• Фэйсбук http://www.facebook.com/yota.russia;
• Вконтакте http://vk.com/yota.

Вход в личный кабинет Yota (Йота)