ООО «СЕЛЕНА ТЕЛЕКОМ» Лобня

ЮгТелСет – провайдер, который предоставляет свои услуги на территории одновременно нескольких населенных пунктов. Компания взаимодействует преимущественно с бытовыми потребителями, однако у нее имеется много интересных предложений для корпоративных клиентов. Также в организации работают опытные специалисты, которые могут предложить услуги профессионального построения корпоративных сетей.

Вход в личный кабинет ЮгТелСет выполняется пользователями, чтобы получить доступ к предусмотренным функциям. Здесь можно самостоятельно регулировать и контролировать особенности взаимодействия с предприятием. Также тут можно будет подключать дополнительные услуги или использовать другой сопутствующий сервис.

Содержание

Вход

Чтобы авторизоваться на сайте ЮТС, пользователям потребуется выполнить следующее:

1. Загрузить в своем браузере страницу http://ugtelset.ru/.
2. Нажать «Личный кабинет». Кнопка находится в центре шапки.
3. Ввести логин и пароль.
4. Нажать «Войти».

Внимание: данная инструкция применима к физическим и юридическим лицам. Опции их личных кабинетов немного отличаются друг от друга, но в целом они идентичны. Однако сильно отличаются особенности и предложения самого провайдера в отношении цен, выделенных трафиков и скоростей.

Регистрация

Регистрация личного кабинета своими силами на сайте ЮТС не выполняется. Чтобы получить доступ к аккаунту и начать управлять опциями, потребуется сначала подключиться к рассматриваемому провайдеру. Первоначально подается заявка на подключение:

1. Открыть главную страницу.
2. В первом информационном блоке располагается кнопка «Подключить», на которую необходимо нажать.
3. Ввести свой номер мобильного.
4. Сохранить или убрать галочки с тех услуг, которыми не планируется пользоваться.
5. Решить капчу «Я не робот».
6. Нажать на «Оставить заявку.

После этого с клиентом связывается оператор, который уточняет отдельные детали взаимодействия. Ему нужно сообщить, какой тариф выбран, какие технологии должны использоваться, и имеется ли дома соответствующее оборудование, чтобы подключиться.

Внимание: если оборудование отсутствует, его можно купить или взять в аренду у компании.

Назначается также и время подключения. В назначенную дату приезжают монтажники, которые выполняют ряд работ по подключению и настройке техники. Обычно они управляются за 30-40 минут, однако иногда время может увеличиваться из-за неудобного доступа к коммуникациям или сложного расположения объекта подключения.

После подключения клиенту надо проверить стабильность и скорость соединения. Затем он получает договор на подписание и оплачивает услуги. И уже после этого ему выделяется доступ к личному кабинету, равно как выдаются реквизиты для входа.

Восстановление пароля

Восстановить пароль самостоятельно, если авторизоваться в личном кабинете ЮТС не получается именно из-за этого, не получится. Клиенту сначала необходимо заглянуть в договор. Если после первого входа он не менял свой пароль, то здесь указывается тот, что был задан изначально.

Если секретная комбинация символов менялась, либо договора на текущий момент нет под рукой, тогда нужно сразу звонить в техническую поддержку предприятия.

Функционал

Функции личного кабинета ЮТС следующие:

• Регулирование тарифных планов, выбор и установка подходящего тарифа, пакета телевизионных каналов и т.д.;
• Оплата услуг. После использования бесконтактной оплаты, отправленные средства поступают на счет мгновенно;
• Подключение дополнительного сервиса, если таковой требуется;
• Вызов специалистов на дом, чтобы устранять те или иные технические/программные проблемы локального характера;
• Подписываться на новости и рассылку рекламных материалов;
• Подключение СМС-оповещения, чтобы получать уведомления о важных событиях.

Контактные данные

Для получения информационной или технической поддержки от работников ЮТС клиентам предлагается использовать следующие способы связи:

1. Номер телефона технической службы 8-866-276-00-09.
2. Электронные адреса: office_kbr@ugtelset.ru – для направления обращений по вопросам подключения, tech@kbr.ugtelset.ru – для обращений в тех.поддержку.
3. Кнопка с изображением телефонной трубки, расположенная в правом нижнем углу.

Местоположение центрального офиса предприятия: город Нальчик, проспект Ленина, 46. Также есть официальные представительства в других населенных пунктах, где предоставляются соответствующие услуги.

Личный кабинет

(для входа в личный кабинет используйте логин и пароль указанные в договоре)

Уважаемые абоненты!

ООО «Система Телеком» благодарит Вас за продолжительное сотрудничество и уведомляет об объединении сетей связи двух операторов: ООО «Система Телеком» и ООО «Связьинформ». Целью объединения  является модернизация сетей с обновлением узлового и абонентского оборудования, улучшение качества предоставляемых услуг связи и оптимизация расходов на содержание сетей.

В дальнейшем услуги в объединенной сети будут предоставляться от ООО «Связьинформ».

Перенастройка абонентских роутеров (компьютеров, домашней Wi-Fi сети) с подписанием нового договора на предоставление услуг будет производиться сотрудниками ООО «Связьинформ» без взимания платы, скорости доступа в сеть Интернет будут увеличены на 10 Мбит/с, с сохранением существующего размера абонентской платы, текущий баланс лицевого счета будет перенесен в новый личный кабинет, с даты переключения на общую сеть ООО «Связьинформ», договор-оферта о предоставлении услуги: доступ в сеть Интернет по выделенной линии с ООО «Система Телеком» считается расторгнутым.

По всем организационным и техническим вопросам просим обращаться:

– в рабочее время: по тел: 8(495)745-48-91 или 8 (495)745-48-96, email: abonent@s-inform.net,  www.s-inform.net/moskva/

– в нерабочее время: по тел: 8(495)424-61-05, email: noc@s-inform.net

Организация ООО “СЕЛЕНА ТЕЛЕКОМ”, г. Лобня, зарегистрирована 15 ноября 2006 года, ей были присвоены ОГРН 1065047064411, ИНН 5025024059 и КПП 502501001, регистратор – Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №23 по Московской области. Полное наименование – ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “СЕЛЕНА ТЕЛЕКОМ”. Выбранная система налогообложения – УСН (Упрощенная система налогообложения). Уставный капитал составляет 10 000 руб. Юридический адрес организации – 141732, Московская область, г. Лобня, Букинское шоссе, д. 31, пом. 12. Основным видом деятельности является: “Деятельность в области связи на базе проводных технологий”. Организация “СЕЛЕНА ТЕЛЕКОМ” также зарегистрирована в таких категориях ОКВЭД2 как: “Производство электромонтажных, санитарно-технических и прочих строительно-монтажных работ”, “Строительство инженерных коммуникаций для водоснабжения и водоотведения, газоснабжения”, “Строительство местных линий электропередачи и связи”. Генеральный директор – Денис Викторович Серых. Организационно-правовая форма – общества с ограниченной ответственностью. По данным ЕГРЮЛ от ФНС на 30 ноября 2021 года организация является действующей.

Телекоммуникационные компании в Лобне на улице Букинское шоссе. Интернет-провайдеры в Лобне на улице Букинское шоссе предлагают следующие услуги: IP-телевидение, IP-телефония, IP-транзит, объединение офисов, подключению к Интернету по радиоканалу, предоставление доступа к Интернету в загородный дом, предоставление доступа к Интернету в квартиру, предоставление доступа к Интернету в офис, предоставление доступа к Интернету по выделенной линии, предоставление резервных каналов, предоставление телефонных номеров, сервисы: статический ip адрес, внутренняя сеть, кредитная форма оплаты, sms-оповещение, системная интеграция, технология: docsis, ethernet, wi-fi, wimax, ВОЛС. Кабельное телевидение в Лобне на улице Букинское шоссе предлагают следующие услуги: подключение кабельного телевидения.

Провайдер Юг Телеком является одной из самых крупных компаний, предоставляющей услуги в сфере телекоммуникаций жителям Южного Подмосковья. Организация обеспечивает своих абонентов интернетом, телевещанием, сотовой связью. Следует заметить, что компания сотрудничает не только с частными лицами, но и с юридическими клиентами. Больше информации об услугах, предоставляемых компанией Юг Телеком, можно получить у менеджеров. Можно обратиться за консультацией в контактный центр по телефону или через электронную почту. Для облегчения процесса сотрудничества между работниками организации и действующими клиентами рекомендуется использовать личный кабинет на официальном портале Юг Телеком.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрироваться в системе, новому клиенту изначально необходимо отправить запрос о подключении. Нужно указать в нём своё ФИО, адрес и телефонный номер для связи.

Сотрудник организации после проверки технической возможности подключения услуги по указанному адресу позвонит потенциальному пользователю для согласования условий контракта на обслуживание. Будет также согласована дата и время приезда специалистов для установки необходимого оборудования, внесения настроек и подписания договора.

Когда все подготовительные работы будут окончены, клиент получит свой экземпляр соглашения. К нему прилагается памятка с указанным логином и паролем, которые нужно использовать при посещении персонального профиля.

Вход в личный кабинет

Авторизация в учётной записи на сайте Юг Телеком заключается в последовательном выполнении таких действий:

1. Зайти на официальный портал провайдера. Требуется введение в поисковике адреса http://www.southtel.ru/.
2. Найти кнопку для перехода на страницу авторизации и нажать на неё.
3. В открывшейся форме прописать реквизиты логина и пароля, указанные в контракте на обслуживание.
4. Кликнуть по надписи «Войти».

После проверки сервисом правильности введённых идентификаторов на сайте откроется основная страничка личного кабинета, где можно приступить к управлению его возможностями.

При возникновении трудностей во время входа в персональный аккаунт следует для начала перепроверить, правильно ли были введены логин с паролем. Если эти действия не принесли желаемого результата, рекомендуется обратиться за консультацией к специалисту в телефонном режиме или через онлайн-чат на портале компании.

Функции учётной записи

После регистрации в системе абоненты могут выполнять через личный кабинет такие действия, не выходя из дома:

• проверять текущий баланс;
• знакомиться с характеристиками доступных для подключения тарифных планов;
• менять действующий тариф;
• вносить плату за услуги провайдера;
• общаться со службой технической поддержки;
• вносить коррективы в персональные данные;
• знакомиться со статистикой по использованию трафика;
• подавать жалобы и вносить предложения.

Важно! В личном кабинете можно подключать и отключать дополнительные услуги, а также SMS‑информирование.

Как проверить задолженность по телефонному номеру клиента

Чтобы проверить долг по оплате за услуги связи, нужно авторизоваться в личном кабинете и перейти во вкладку «Проверка баланса». В открывшейся форме можно ознакомиться с информацией относительно подключенного тарифа, а также узнать, есть ли задолженность или переплата.

Отключение персонального профиля

Если пользователь больше не нуждается в услугах провайдера и требуется отключить личный кабинет, необходимо обратиться в отдел по обслуживанию клиентов. Можно также подать соответствующее заявление в онлайн-режиме.

Клиентская поддержка

При появлении вопросов относительно качества предоставляемой связи, подключения услуг провайдера нужно позвонить в техподдержку. Можно обратиться к специалистам при появлении проблем с авторизацией в системе, а также при необходимости смены подключенного тарифа и для решения других проблем.

Связаться с техподдержкой можно любым доступным способом:

• отправить письменное обращение на электронный адрес компании [email protected];
• воспользоваться формой обратной связи на портале компании, расположенной в разделе «Контакты».

Обратиться к сотрудникам контактного центра можно и с помощью персонального кабинета. Для этого нужно авторизоваться в сервисе и перейти во вкладку «Помощь». Здесь нужно выбрать и заполнить форму, указав в ней такие сведения: тема обращения, ФИО клиента, контакты для связи, а также подробно описать проблему. Затем нужно отправить обращение и дождаться ответа специалиста.

Для получения консультации специалистов по интересующим вопросам предусмотрено несколько телефонов. Уточнить информацию по действующим тарифам и расценкам за предоставляемые услуги можно в справочной службе, позвонив по номеру: 8-496-776-00-25.

В качестве альтернативного способа получения консультации, отправки жалоб и пожеланий можно воспользоваться официальной группой в социальных сетях – ВКонтакте.

The following two tabs change content below.