Личный Кабинет Метро Кэш Энд Керри Москва

Содержание

Карта Metro позволяет делать покупки в сети магазинов METRO. Предназначена она для владельцев бизнеса и ИП. Кроме этого у них есть возможность участвовать во всех акциях и программе лояльности. Как попасть в закрытый клуб, что нужно для регистрации, расскажем в этой статье.

image

Какие возможности (преимущества) есть у карты «Метро»?

Главное преимущество, которое дает карта – это посещение магазина и закупку продуктов по оптовым ценам. В гипермаркете большой ассортимент, в нем можно найти продукты, косметику, предметы для офиса и многое другое.

Сеть гипермаркетов часто проводит розыгрыши и акции. Скидку в 15% можно получить на День Рождения. Также каждый участник получает рассылку с купонами.

Для новых участников есть свои бонусы:

  1. Скидка 20% – для юридических лиц.
  2. 1500 приветственных бонусов – для физических лиц.

Как получить карту METRO и активировать?

Для того чтобы получить карту необходимо перейти на официальный сайт www.metro-cc.ru/kak-stat-klientom и выбрать одну из форм для регистрации. Собственникам бизнеса необходимо указать:

  1. Юридический адрес компании.
  2. ИНН.
  3. Персональную информацию.
  4. Выбрать торговый центр.

Также на сайте можно зарегистрировать нового пользователя, так называемая карта гостя METRO. Для этого нужно перейти на официальный сайт и кликнуть на «Получить карту», заполнить данные о себе:

  • ФИО;
  • дата рождения;
  • электронный адрес;
  • номер телефона;
  • код из смс.
  • отметить галочкой согласие на обработку персональных данных и нажать на «Отправить».

На почту придет ссылка на электронную версию карты. Физическую можно получить в гипермаркете.

Пройти регистрацию можно в торговом центре, заполнить 2 документа. Также присоединиться к участникам сети можно через мобильное приложение или онлайн-бота.

Как зайти в Личный кабинет и для чего нужен?

Личный кабинет необходим для того чтобы активировать карту METRO после получения в торговом центре. Также клиенту будут доступны акции, розыгрыши, цены. Можно смотреть счет за покупки и отслеживать траты.

Для того чтобы зайти в личный кабинет необходимо:

  1. Перейти на официальный сайт магазина и кликнуть на кнопку «Вход» в верхнем правом углу.
  2. Ввести логин или электронную почту и пароль.
  3. На этой же странице можно зарегистрировать нового пользователя или создать учетную запись для действующего.

Хотите заказать товар с доставкой? Прочитайте в нашей статье про доставку МЕТРО, как это сделать!

Как накапливать и тратить баллы?

Новым клиентам, получившим «Карту гостя» начисляются 500 баллов для совершения первой покупки. В течение 30 дней необходимо купить товара на 4 тыс. рублей и больше с учетом НДС. Второй раз также начисляется 500 бонусов, которые необходимо потратить в течение 14 дней. Если пользователь совершил первую покупку в течение 14 дней, то 500 баллов начисляются и в третий раз.

Тратить бонусы разрешено только в гипермаркетах сети. Нельзя использовать их для оплаты табачных изделий и алкоголя.

Мобильное приложение

Для удобного просмотра акций, предложений, совершения покупок, а также расчёта на кассе электронной картой, было разработано мобильное приложение. Скачать его можно с официального сайта. Работает на различных операционных системах – Андроид и iOS.

Итак, получить карту «Метро» можно несколькими способами – в гипермаркете или онлайн. Она позволяет быть участником и закупать по низким ценам. Для активных пользователей есть программа лояльности, а также золотая карта, которая дает больше привилегий.

Была ли полезна статья?

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Метро Кэш энд Керри в России? Как написать обращение в службу поддержки?

image

Содержание

О компании

Метро — одна из крупнейших торговых сетей в России, которая предлагает товары в различных категориях для магазинов, ресторанов и т.д.

Для частных покупателей действуют правила (описанные на официальной странице).

C вопросами обращайтесь по горячей линии.

Телефон горячей линии Метро Кэш энд Керри

Клиенты из России могут обратиться по телефону: 8 (800) 700 10 77. Звонок бесплатный.

Короткий номер телефона Метро: 1077 со всех мобильных операторов (тарификация не заявлена).

С другими контактами ознакомьтесь на сайте, выбрав соответствующий раздел.

Адрес гипермаркета

Как написать в службу поддержки?

Хотели бы направить официальное сообщение в службу поддержки?

Тогда переходите по ссылке: .

Форма «Обратная связь», через которую доступна коммуникация клиентов и компании. Все предложенные «поля» обязательны к заполнению. То есть нужно указать тему, категорию, описать проблему, суть вопроса и указать адрес гипермаркета. Если возможно, менеджеры советуют дополнительно прикреплять фото или видео.

Ознакомьтесь с ответами по интересующим вопросам в разделе «».

Обращение в поддержку через личный кабинет

Отправить сообщение в техподдержку сети можно через личный кабинет (только для юр. лиц). Авторизация возможно, как на официальном портале, так и в приложении для смартфонов. В обоих случаях отмечайте подраздел «Помощь» и следуйте инструкциям по написанию сообщений.

Социальные сети

За новостями, изменениями в работе гипермаркетов следите через соц. сети.

  • ВКонтакте: .
  • Одноклассники: .
  • Фейсбук: .
  • Инстаграм: .
  • Твиттер: .
  • Youtube: .

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Обратиться за помощью клиенты могут по различным вопросам:

  • Оформление карты.
  • Подача документов.
  • Обсуждение условий обмена, возврата.
  • Получение скидок.
  • Использование карты покупателя.
  • Восстановление данных учетной записи.
  • Работа с доверенными лицами.

Обращайтесь и по другим темам (претензии, предложения, замечания).

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не может разглашать личную, конфиденциальную информацию посторонним лицам.

В остальном специалисты смогут помочь в любой ситуации.

Поэтому предварительно ознакомьтесь с правилами подачи обращений.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу возможно:

  1. Обратившись на горячую линию.
  2. Отправив обращение онлайн (это может быть почта, форма на сайте).

Претензии могут быть оформлены лично в одном из гипермаркетов (для чего потребуется обратиться к менеджеру за разъяснениями).

Время работы

Если хотите обратиться по горячей линии, ознакомьтесь с режимом работы:

  • По выходным с 8:00 до 22:00.
  • В будние дни с 7:00 до 22:00.

Время рассмотрения обращений не превышает 14 дней.

Торговая сеть Metro Cash&Carry открыла крупные магазины во многих городах России. Изначально гипермаркеты работали с юридическими лицами, сейчас клиентом может стать любой совершеннолетний человек, пройдя небольшую процедуру регистрации. В статье разберемся, как получить карту гостя Метро.

Содержание

В гипермаркет Метро нельзя попасть без карточки профессионального клиента. Ежегодно торговая сеть делает исключение из правила — покупки по оптовым ценам разрешены всем посетителям, имеющим статус гостя. Для этого необходимо пройти бесплатную регистрацию и получить гостевую карточку (электронную или пластиковую). Она выдается лицам старше 18 лет, без права передачи другому лицу.

Пользуются картой определенный срок, потом становится недействительной.

Акция для покупателей на сайте metro cc ru skidka

Посетители сайта, зарегистрировавшиеся по ссылке Metro-CC.ru/skidka, получают купон, дающий скидку 30% при покупке одного непродовольственного товара или напитка. При возврате товара купон покупателю не возвращается. Если цена выбранного товара уже снижена, то бонусы не суммируются, скидку следует использовать для другой позиции в товарном чеке.

Чтобы воспользоваться выгодным предложением, купон следует предъявить кассиру до закрытия счета-фактуры.

Что дает карта гостя магазина “Метро Кэш энд Кэрри”

По карте гостя посетитель имеет право пройти через турникет магазина, ознакомиться с ассортиментом и совершить покупку. Гостевой вариант имеет такие же преимущества, как профессиональный:

  • получать информацию о промоакциях;
  • скидку 15% по случаю дня рождения;
  • купон 30% для одного непродовольственного товара;
  • принимать по электронной почте выгодные предложения.

Посетители магазина выбирают сеть Метро за выгодные предложения: широкий выбор продуктов питания, непродовольственных товаров и профессионального оборудования по выгодным ценам. Удобный режим работы позволяет посещать магазин с раннего утра до позднего вечера. Например, торговый центр Екатеринбурга работает с 7 до 22 часов, а Санкт-Петербурга с 6 до 23 часов.

5 способов связаться с оператором банка “Открытия”

Как позвонить в банк “Русский Стандарт” бесплатно читайте тут

50 млн песен в подарок — сертификаты iTunes и Apple Music: https://vbanke.info/sertifikaty/sertifikaty-itunes-i-apple-music.html

Гостевая карта имеет ограниченный срок использования. Сегодня гипермаркеты Метро оформляют карточки, действующие до 31 декабря 2020 г.

Скидки и подарки в день рождения

Держателям гостевых карт предоставляется скидка 15% неделю до и неделю после дня рождения. Информацию о дате рождения клиент указывает в личном кабинете не менее чем за 15 дней до даты рождения. Обязательным условием для участия является использование электронной почты, купон придет за 8 дней до знаменательной даты. Скидка предоставляется на все товары кроме категории «Табак», «Оптовый алкоголь», «Телевизоры» и ассортимент, представленный действующим буклетом гипермаркета. Если выбранный товар участвует в другой акции, то бонусы не суммируются. Предложение актуально один раз при покупке по одной накладной, при заказе доставки скидка не действует.

При оформлении возврата купон считается использованным, повторной выдаче не подлежит.

Другие акции для держателей карт

Гипермаркеты Metro-CC регулярно предлагают акции для своих посетителей. Информация размещена на сайте и при входе в торговый центр. Наиболее популярные предложения: Дарим скидку 5555 руб. Чтобы принять участие, необходимо совершить покупку от 3555 рублей и отсканировать товарный чек. Купоны выдаются ежедневно по одному, пока действует предложение. Максимальное снижение первоначальной цены составляет 5555 руб., использовать ее необходимо во время акции.

При заказе онлайн –10%. Акцией могут воспользоваться не только клиенты гипермаркета, но и все желающие. При заказе по ссылке delivery.metro-cc.ru вводится промокод METRO. Предложение распространяется на 3 покупки от 3000 руб. каждая. Первая доставка бесплатная. Размер скидки составляет 10% от суммы покупки, но не более 500 руб. Скидка до 70% на непродовольственные товары. Предложение действительно только для действующих клиентов торговой сети.

Обнови контакты. Лица, имеющие карточку клиента, получают скидку 30% на один товар. После заполнения формы по ссылке metro-cc.ru/push, на электронную почту придет купон, который необходимо показать перед оплатой.

Для своих клиентов Metro-CC регулярно предлагают сниженные цены на некоторые товары, которые отмечены значком «Ломаем цены». Более подробная информация размещена по адресу https://klg.metro-cc.ru.

Как получить карту гостя

Карту гостя выдают в торговом центре при входе, для этого требуется паспорт. Заполнение всех документов занимает не более 10 минут. Для тех, кто не желает ждать, регистрация доступна на сайте в разделе «Акции». Процедура занимает не более 1 минуты.

Можно ли оформить онлайн

  • имя;
  • отчество;
  • фамилия;
  • дата рождения;
  • действующий номер телефона;
  • адрес электронной почты.

В конце необходимо согласиться получать информационную рассылку от торговой сети. На почту придет письмо с индивидуальным номером и скидочным купоном, который актуален в торговом центре Метро по любому адресу.

Присоединиться к клиентам сети можно в мобильном приложении, установив его на телефон или подключившись к чат-боту Viber. Если использовать последние 2 способа, то при входе предъявляется гостевая карта онлайн.

Отзывы покупателей

Алена

Гипермаркеты Metro-CC предполагались для оптовых закупок предпринимателей, но благодаря гостевой карте его посещают все желающие. Клиентов привлекает широкий ассортимент и низкие цены.

Юрий

Не надо предъявлять паспорт, а достаточно приложить карту к турникету. Большие тележки и широкие проходы позволяют комфортно совершать покупки. Цена зависит от количества, чем больше покупаешь, тем ниже цена.

Ольга

Недовольство посетителей вызывают акции отдельных групп товаров. Конечная оптовая цена выше, чем у других крупных розничных гипермаркетов.

Видео на тему, как получить карту гостя Метро:

Метро Кэш Энд Керри — популярная международная сеть гипермаркетов для предпринимателей и оптовых покупателей. Сеть распространена в Европе, Азии, Африке, обладает более 500 представительствами, как минимум в 35 государствах. Основная сфера оптовая продажа продуктов и товаров другого назначения для дома, сада, автомобилей, животных и т.д.

Стало известно об организации новой услуги, Метро доставка по адресам клиентам. Узнаем, как устроена работа сервиса, как заказывать, сроки отправки, время и стоимость курьерских услуг.

Метро доставка на дом

Доставка продуктов на дом, доставка еды уже давно вошла в привычное русло на российском рынке, многие конкуренты также предоставляют возможность дистанционно приобретать необходимую продукцию.

Разница с Метро в том, что доставка продуктов из Метро производится силами партнеров, в нашей стране таковых два:

  • https://instamart.ru/metro;
  • https://msk.igooods.ru/metro.

Из Metro можно заказать товары следующих категорий:

  • Овощи;
  • Бакалея;
  • Фрукты;
  • Хлеб;
  • Молоко;
  • Сыры;
  • Рыба;
  • Мясо;
  • Чай, кофе, напитки;
  • Сладости;
  • Консервы;
  • Для детей, животных;
  • Бытовая техника, электроника, мебель;
  • Для дома, автомобиля, дачи, сада;
  • Книги;
  • Товары для чистоты и т.д.

Полный список продукции можно посмотреть на сайте Метро — https://metro-cc.ru или на одном из ресурсов партнеров.

Как заказать доставку из Интернет-магазина Метро

Что доступно к покупке онлайн, можно посмотреть по ссылке выше. Заказать продукты и товары с доставкой можно несколькими способами:

  • По телефону (рекомендуют использовать в крайних случаях);
  • Через сайт Metro;
  • Через Интернет магазин партнеров. Ссылка на сайт указана выше, по этим адресам можно заказать доставку напрямую через партнеров.

Для покупки нужно выбрать категорию и наполнить «Корзину». Для оформления заказа нужно будет составить заявку, вписав в ней такие данные:

  • Контакты;
  • ФИО;
  • Точный адрес;
  • Время (конкретное время, когда удобней принять заказ);
  • Доп. комментарий.

Оплатить можно будет сразу или после получения.

Реже используется для заказа горячая линия, специалисты гипермаркета рекомендуют оформлять заказы онлайн, экономя свое время и время сотрудников сети или партнеров. Составить заявку онлайн легко, для этого понадобится не более 2-3 минут.

Номер телефона доставки Метро

Если приобрести необходимые вещи в Метро по Интернету не получилось, воспользуйтесь горячей линией гипермаркета или номером для заказа одного из партнеров.

Телефон для заказа доставки:

  • Метро — 8 800 222 11 00;
  • igooods.ru — +7 (495) 980 98 22 (Москва). Контакты в других городах можно посмотреть на сайте организации.

Номер телефона региональных представительство сети гипермаркетов Метро можно узнать на их главном сайте, выбрав интересующий населенный пункт.

Сколько стоит доставка

Стоимость доставки в основном зависит от суммы покупки:

  • От 1 000 до 5 000 руб. — 299 руб.
  • От 5 000 до 10 000 руб. — 249 руб.
  • От 10 000 руб. — 199 руб.

С учетом того, что стандартный вес отправления 30 кг. Если заказ по весу оказался больше, клиенту придется доплатить за каждый 1 кг. по 5 руб. В разных регионах сумма доплаты за 1 кг. может отличаться, уточняйте этот момент дополнительно.

Первые заказы отправляются бесплатно. В последующем один из вариантов экономии, это использование купонов. Промокод на скидку позволит заказать товар по адресу полностью или частично бесплатно, независимо от удаленности от города.

Зона доставки

Зона покрытия включает территорию следующих городов:

  • Москва;
  • Санкт-Петербург;
  • Уфа;
  • Нижний Новгород;
  • Казань;
  • Ростов-на-Дону;
  • Екатеринбург.

Помимо границ населенного пункта, отправка от Метро выполняется в пределах областей, с некоторой корректировкой по месту. Дополнительно уточняйте по горячей линии, стоимость услуг отличается в зависимости от удаления от города.

Способы оплаты

Для удобства покупателей, в сети супермаркетов рассчитаться за покупку можно несколькими способами:

  • Оплата наличными;
  • Оплата картой.

Курьер, доставивший заказ сможет принять оплату картой при наличии терминала. Не нужно беспокоиться о наличии сдачи и т.д.

Режим работы

Время работы курьеров в зависимости от города не отличается, вы сможете получить заказ в период с 09:00 до 01:00 часов ежедневно. Режим отправки разбит на периоды по 2 часа, в которые компания обязуется доставить ваш заказ.

С 31 октября 2019 года в торговых центах МЕТРО Кэш энд Керри стартовали сразу две новые стимулирующие акции под названиями «Разыгрываем 2 020 000 рублей» и «Бизнес-карта», и «10 путешествий». Теперь каждый покупатель магазина имеет шанс за одну покупку участвовать сразу в двух розыгрышах призов. О том как принять в ней участие и выиграть ценные подарки мы расскажем далее.

image

Механика акции

Чтобы принять участие сразу в двух акциях Метро необходимо следовать простой инструкции:

  1. Совершить покупку в ТЦ Метро на сумму от 5555 рублей для Москвы и Санкт-Петербурга или от 3555 рублей для остальных регионов;
  2. Сохранить кассовый чек и зарегистрировать его на сайте www.event.metro-cc.ru;
  3. Участвовать в розыгрыше сертификатов на путешествие, а при оплате покупки картой виза, еще и в розыгрыше денежных призов;

image Условия

Регистрация чека

Регистрация чеков производится на сайте www.event.metro-cc.ru. Вводим его адрес в строку браузера или переходим по активной ссылке и создаем новую учетную запись. Для этого в правом верхнем углу переходим в раздел «Мой кабинет».

image Мой кабинет

Далее, чтобы участвовать в акции, авторизуйтесь через личный кабинет METRO, а если такового еще нет нажмите кнопку «Регистрация» и зарегистрируйте его.

image Авторизация и регистрация

Войдя в учетную запись подтверждаем следующую информацию:

  • ФИО;
  • Номер карты МЕТРО;
  • Сотовый телефон;
  • Адрес электронной почты;

image Анкета

После чего нажимаем кнопку «Зарегистрировать чек».

image Зарегистрировать чек

В этом разделе заполняем номер магазина совершения покупки и дату. Проверяем правильность всей информации и кнопкой «Зарегистрировать чек» отправляем данные на модерацию.

image Отправка чека на проверку

Внимание! Проверка чека занимает до 10 дней после ввода данных. Статус чека доступен в кабинете. По возникшим вопросам вы можете позвонить на бесплатный номер 8 800 700-10-77.

image Пример чека

Какие призы

Каждый покупатель зарегистрировавший минимум один чек, автоматически становится претендентом на главный приз: Сертификат на путешествие на сумму 150 тысяч рублей от партнера акции сервиса Level.Travel.

Сертификат

Всего будет разыграно десять путевок. Тур победитель выбирает самостоятельно исходя их предложенного бюджета. Так же допускается осуществить доплату и выбрать путешествие дороже 150 тысяч.

Читайте также:  Акция Моя семья «Колесо вращай – приз получай!» – зарегистрировать чек и выиграть призы

Призы акции от VISA

Если покупка была осуществлена с помощью банковской карты платежной системы Виза, то покупатель становится участником еще одного розыгрыша, в котором разыгрываются денежные призы. Победитель может стать обладателем сумм в 20, 200 и 220 тысяч рублей. Общий призовой фонд этого розыгрыша составляет 2 миллиона 20 тысяч рублей.

Призы от Виза

Внимание! Дополнительно ещё 220 тысяч рублей будет разыграно только для держателей бизнес-карт METRO-Райффайзенбанк.

Когда розыгрыш

Определение победителей розыгрыша туристических сертификатов будет производиться с 15 по 17 декабря 2019 года, а 18 декабря официально будут опубликованы все результаты. В этот же день состоится розыгрыш денежных призов от VISA. Всех счастливчиков можно будет увидеть на официальном сайте в разделе «Победители».

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий