Личный кабинет «Ленэнерго» : вход в кабинет клиента, регистрация, сайт

Время чтения: ~3 минут 411

ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» – поставщик электрической энергии в Липецкой области. Для удобства и экономии ресурсов она вводит инновационные технологии в сфере обслуживания клиентов – Личный кабинет Леск.ру. Ознакомьтесь со статьей, чтобы получить ответы на распространенные вопросы, связанные с использованием данного ресурса.

Для входа в ЛКК используйте следующую инструкцию:

1. Перейдите на сайт компании по ссылке https://www.lesk.ru/.
2. С левой стороны находится форма, при помощи которой можно войти в ЛК. В качестве логина введите индивидуальный номер клиента. Укажите пароль.

Нажмите «Войти».

Для регистрации в кабинете (LKK) Лэск придерживайтесь следующей схемы:

1. Перейдите на главную страницу энергосбытовой компании (https://www.lesk.ru/).
2. Возле полей для ввода данных для авторизации нажмите на кнопку «Получить пароль».

Введите 7-значный номер с квитанции за свет. Для регистрации в ЛК придерживайтесь дальнейших инструкций системы. Придумайте надежный пароль, чтобы обезопасить себя от взлома. На заметку: Для быстрого перехода на страницу для регистрации новых пользователей ЛК используйте ссылку https://lkk.lesk.ru/site/login.

Если СМС с паролем не пришло, повторно нажмите на ссылку для получения кода

После входа в ЛК выберите пункт «Настройки». Введите старую комбинацию, после чего придумайте новый пароль. В дальнейшем уже его используйте для входа в систему.

Зарегистрированный в Личном кабинете пользователь имеет множество возможностей:

• наблюдать за состоянием лицевого счета;
• выяснить информацию относительно действующего тарифа;
• посмотреть, какие услуги подключены для конкретного абонента;
• проверить наличие задолженностей;
• оплатить по выставленному счету;
• заказать услуги компании – замену или опломбировку счетчиков, монтаж осветительных систем и прочие;
• следить за статистической информацией, в том числе за показателями потребления электрической энергии;
• получить помощь специалистов энергосбытовой компании;
• передать показания со своих приборов учета электроэнергии.

Личный кабинет поможет быстро передавать показания со своих приборов учета. Чтобы выполнить данную операцию, придерживайтесь простой инструкции:

1. Пройдите авторизацию в ЛК.
2. Выберите раздел «Показания».

В форму введите показания со своего прибора учета, используя экранную клавиатуру. Нажмите «Передать показания». Если все сделать правильно, появится соответствующее сообщение. На заметку: Существуют и другие методы передачи показаний – сообщить по телефону (звонок в контакт-центр), электронной почте, в центре обслуживания клиентов.

Чтобы усовершенствовать дистанционное обслуживание клиентов, компания создала приложения, которые работают из разных мобильных устройств:

ОС	Ссылка на скачивание
Android	https://play.google.com/store/1
iOS	https://apps.apple.com/r5
Windows 8 Mobile	https://www.microsoft.com1

Мобильные приложения имеют функции аналогичные десктопной версии ЛК. Для входа пользователи могут использовать тот же логин и пароль.

Где взять номер клиента для входа в ЛК?

Номер клиента указывается в квитанции на оплату. Его можно найти справа под именем и фамилией.

Почему не получается зайти в Личный кабинет?

Проверьте, правильно ли введен логин и пароль. Если все верно, попробуйте зайти с другого браузера или перезагрузите компьютер.

Для связи с компанией клиенты могут использовать следующие контакты:

Центр обслуживания клиентов	398024, г.Липецк, пр. Победы, 87а
Номер телефона	8 800-220-00-09
Электронная почта	info@lesk.ru

Видео по теме

Липецкая энергосбытовая компания создана в 2005 году и занимается поставками электроэнергии на территории Липецкой области. Отделения и участки компании работают во всех муниципальных образованиях региона. На сегодня она обслуживает более 14 тысяч организаций и 550 тысяч частных клиентов.

Регистрация в личном кабинете

Регистрация

Перед началом использования сервиса личный кабинет клиента необходимо зарегистрироваться. Выполняется регистрация абонентом самостоятельно. Для этого потребуется приготовить квитанцию и выполнить следующие действия:

1. Открыть в любом браузере сайт www.lesk.ru.
2. Нажать на кнопку «Получить пароль».
3. Указать номер клиента из квитанции.
4. Ввести телефонный номер и запросить пароль.

Вход в личный кабинет

Вход в личный магазин

Вход в личный кабинет ЛЭСК возможен сразу после регистрации. Для доступа к нему пользователю нужно выполнить следующие действия:

1. Открыть официальный сайт ЛЭСК.
2. Нажать на кнопку «Личный кабинет».
3. Ввести логин (номер клиента) и пароль.

Пользователь может также использовать прямую ссылку для быстрого входа в личный кабинет lkk.lesk.ru.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет позволяет клиентам получать квитанции за свет в режиме онлайн. Дополнительно в нем доступны следующие возможности:

• просмотр информации о балансе лицевого счета;
• передача показания счетчика электроэнергии;
• оплата выставленных счетов банковской картой;
• управление подписками на электронные квитанции и новости;
• настройка профиля;
• получение информации о компании (о предстоящих работах, перерасчете и т. д.).

Кроме того, абоненту доступно в ЛК создание обращений в компанию для внесения изменений в данные, проверки начислений по счету и т. д.

Как передать показания счетчика

Каждый месяц потребители должны передавать показания счетчиков. Иначе поставщик будет вынужден при формировании счетов ориентироваться на счетчики или среднее потребление. Удобней передать показания в личном кабинете. Для этого клиенту достаточно выполнить 4 действия:

1. В любом браузере перейти на сайт ЛЭСК.
2. Перейти к ЛК.
3. Ввести логин (номер клиента) и пароль.
4. Перейти к разделу передачи показаний и ввести текущие данные счетчика.

Все сведения, переданные через ЛК, автоматически загружаются в базу данных компании. Они будут учтены сотрудниками при формировании квитанции за следующий месяц. Рекомендуется передавать показаний ежемесячно в одно и то же число. Это позволит исключить резких колебаний в суммах начислений.

Если по каким-то причинам у абонента нет возможности воспользоваться ЛК для передачи данных, он может сообщить их одним из следующих способов:

• по телефону: 8-800-220-00-09
• по email: info@noviten.ru
• через консультанта на сайте

Оплата услуг

Еще одна полезная функция личного кабинета – оплата услуг. Она позволяет внести платеж по квитанции за свет не выходя из дома. Для этого клиенту потребуется банковская карта Виза, Мир или МастерКард, выпущенная любым банком России. Она должна быть с положительным балансом и поддерживать платежи в интернете с использованием технологии 3D-Secure.

Комиссия за операцию в сервисе отсутствует. Проводится она в режиме онлайн. Но зачисление платежа занимает в среднем 1-2 рабочих дня. Информация о состоянии лицевого счета обновиться только после того, как будут обработаны данные из банка. Чек по платежу направляется сразу в момент его обработки. Клиент может получить его на мобильный телефон.

Для внесения платежа в режиме онлайн пользователю нужно выполнить следующие действия:

1. Открыть в браузер сайт ЛЭСК.
2. Кликнуть «Личный кабинет».
3. Пройти авторизацию по номеру клиента и паролю.
4. Перейти в раздел оплаты услуг и ознакомиться с информацией о платеже.
5. Ввести данные банковской карты и подтвердить оплату.
6. Ознакомиться с результатами выполнения операции.

Если по каким-то причинам пользователь не может оплатить услуги онлайн, он может воспользоваться альтернативными способами внесения платежей: через онлайн-банк, отделения кредитных организаций, банкоматы, Почту России или центры обслуживания.

Восстановление пароля

Иногда пользователь может забыть пароль. При попытке входа в сервис с неправильными данными учетной записи он будет получать сообщение об ошибке. В компании ЛЭСК (Липецк) предвидели вероятность возникновения подобных ситуаций и предусмотрели возможность восстановить доступ к ЛК в режиме онлайн. Для этого пользователю достаточно выполнить следующие действия:

1. Открыть сайт сбытовой компании Липецкэнерго.
2. Кликнуть по кнопке «Личный кабинет».
3. Указать в форме номер клиента, но не вводить пароль.
4. Нажать на появившуюся ссылку «Выслать пароль на телефон».

После получения нового пароля можно сразу выполнить вход в личный кабинет леск.ру на странице авторизации.

Мобильные приложения

Личный кабинет корректно работает не только на компьютерах, но и на смартфонах или планшетах. Интерфейс сервиса сделан максимально адаптивным. Но все же не всегда удобно пользоваться ЛК с мобильного устройства. Например, в браузере вводить каждый раз пароль и номер клиента довольно сложно. В ЛЭСК учли этот момент и выпустили собственное мобильное приложение. Скачать его можно в официальных магазинах программного обеспечения.

По своим возможностям приложение аналогично веб-версии личного кабинета. В нем пользователю доступны следующие возможности:

• передача показаний приборов учетов
• получение квитанций и информации о состоянии лицевого счета
• оплата выставленных счетов
• просмотр истории начислений и платежей

Кроме того, в программе можно со смартфона или планшета направить обращение или отзыв. Все сообщения обрабатываются сотрудниками ЛЭСК. При необходимости по ним предоставляется обратная связь как через приложение, так и по телефону.

После установки программы пользователю нужно выполнить вход в свою учетную запись. Отдельно регистрироваться в приложении не требуется. Можно воспользоваться данными для авторизации в личном кабинете на сайте.

Горячая линия

Компания старается сделать свои сервисы дистанционного обслуживания надежными и понятными для пользователей. Но в процессе работы с ними у абонента все же могут возникать вопросы. Их можно задать сотрудникам компании через личный кабинет и приложение или следующими способами:

• по телефону: 8 800-220-00-09
• по email: info@noviten.ru
• через онлайн-чат на сайте

Каждое обращение пользователя обрабатывается ответственными сотрудниками службы поддержки и по нему дается полный ответ. Аналогичными способами можно задавать вопросы не только по техническим моментам, но и относительно начисления платежей за электроэнергию. Материал

• Официальный сайт: http://www.lesk.ru
• Личный кабинет: https://lkk.lesk.ru
• Телефон горячей линии: 8 800 220-00-09

• Войдите на домашнюю страничку официального сайта компании «Ленэнерго» https://www.lenenergo.ru/;
• Прокрутите страницу вниз до блоков со ссылками и выберите среди них вкладку Личный кабинет (с изображением замка с ключом);
• На открывшейся странице https://lkk.lenenergo.ru/ вы можете выбрать нужное действие Вход или Регистрация.

• В появившейся форме авторизации «Вход в кабинет»:
• Введите в первое поле Электронную почту или телефон;
• В следующее поле введите свой пароль;
• Подтвердите намерение авторизоваться нажатием кнопки.

• Перейдите по ссылке Регистрация на странице Личный кабинет клиента https://lkk.lenenergo.ru/;
• Заполните в появившемся окне регистрационную анкету;
• Продолжите процесс регистрации кликнув на кнопку Зарегистрироваться.

Обратите внимание! На указанный в форме номер телефона будет направлен код подтверждения, необходимый для завершения регистрации.

Нажмите Забыли пароль? в панели входа и перейдите на страницу восстановления.

Адрес: ул. Красного Текстильщика, 10-12, лит. ОПАО «Ленэнерго» официальный сайт: https://www.lenenergo.ru/Вход в систему «Личный кабинет клиента»: https://lkk.lenenergo.ru/Телефоны горячей линии: +7 (812) 595-86-62, +7 (812) 494-31-71Единый телефон контакт-центра: 8 (800) 700-14-71 (бесплатно по РФ)

” alt=””>

Центр обслуживания клиентов ПАО «Ленэнерго» на карте

Ответы на часто задаваемые вопросы

Личный кабинет — это специальный раздел сайта, который предоставляет пользователям доступ к данным своего аккаунта или лицевого счета. Подобные web-сервисы позволяют управлять услугами в онлайн режиме, например: проверять баланс, пополнять счет, контролировать расходы, передавать показания приборов учета и многое другое. В большинстве случаев получить новый пароль для входа в систему можно при помощи сервиса восстановления пароля. Если на сайте данная функция не предусмотрена, следует обратиться в компанию для получения данных для авторизации. Ошибка авторизации может быть вызвана рядом причин, среди самых распространенных – неправильный ввод логина или пароля. Так же обратите внимание на следующие рекомендации:

1. Проверьте раскладку клавиатуры или отключите функцию Caps Lock;
2. Попробуйте отключить firewall, возможно настройки безопасности вашего компьютера блокируют подключение;
3. Обновите браузер, возможно сервис Личный кабинет не поддерживает данную версию.
4. Попробуйте использовать другой браузер или очистить кэш.

Служба поддержки «Ленэнерго»

Остались вопросы по работе личного кабинета «Ленэнерго»? Задайте вопрос в службу поддержки по телефону горячей линии или контакт-центра 8 (800) 700 14 71, либо напишите сообщение на эл.почту или через форму обратной связи .

Источник: https://www.lenenergo.ru/

Ивантеевская энергосбытовая компания представляет собой гарантирующего поставщика соответствующего вида ресурсов на территории заданного региона. Компания гарантирует доступ к электросети при условии, что пользователь своевременно погашает задолженности, выполняет свои обязательства. Организация работает с юридическими и физическими лицами. Ее мощностей достаточно, чтобы обеспечивать сервисом производственные объекты.

Чтобы клиенты могли нормально взаимодействовать с МУП ИвСети, им предлагается воспользоваться персонализированным разделом. После технологического присоединения, регистрации, можно выполнить вход в личный кабинет Ивантеевских электросетей, затем начать пользоваться предусмотренным функционалом.

Содержание

Вход

Чтобы авторизоваться на сайте АО ИвСети, клиентам потребуется пройти ряд следующих этапов:

1. Загружают https://ivsbyt.ru/.
2. Справа нажимают на «Личный кабинет».
3. Открывается страница https://lkk.ivsbyt.ru/login.
4. В центре экрана предлагается заполнение карточки для авторизации.
5. Указывают логин и парольную комбинацию.
6. Кликают на «Войти».

Важный момент: в карточке предлагается также воспользоваться некоторыми опциями без предварительной идентификации личности. Все доступные возможности представлены на той же странице https://lkk.ivsbyt.ru/login, справа от карточки. Можно обновить показания приборов учета, либо оплатить услуги.

Регистрация

Чтобы получить доступ к персонализированному разделу МУП ИвСети, клиентам потребуется выполнить следующие действия:

1. Открывают главную страницу, кликают на «Личный кабинет».
2. Загружается раздел https://lkk.ivsbyt.ru/login.
3. Справа над полями для ввода реквизитов переключаются на «Регистрация».
4. Загружается новая карточка, в которой потребуется указать свой электронный адрес и придумать парольную комбинацию.
5. Кликают на «Зарегистрироваться».
6. Получают на e-mail письмо для подтверждения.
7. После подтверждения можно будет авторизоваться на сайте.

Следует также отметить, что просто зарегистрироваться на сервисе ИвСети недостаточно, чтобы начать полноценно пользоваться представленными возможностями. Необходимо также добавить лицевые счета, чтобы управлять ими из своего личного кабинета. Можно добавлять одновременно несколько лицевых счетов (например, свой и своих родителей), чтобы управлять ими только с одного персонализированного раздела.

Восстановление пароля

Если не получается авторизоваться на сайте Ивантеевских электросетей, то клиенты смогут воспользоваться удаленными возможностями по восстановлению пароля. Для этого используется инструкция:

1. Загружают страницу для авторизации https://lkk.ivsbyt.ru/login.
2. Кликают на «Забыли пароль», эта активная надпись находится снизу и левее под полями для ввода реквизитов.
3. Открывается новая форма, в которой нужно ввести свой электронный адрес.
4. Кликают на «Восстановить».
5. Получают на почту письмо с новым паролем.
6. Авторизуются по стандартным инструкциям.

Важный момент: чтобы воспользоваться данным способом восстановления доступа к личному кабинету портала ИвСетей, необходимо, чтобы электронный адрес был привязан к системе и самому персональному разделу. В противном случае рассматриваемое руководство нельзя будет использовать, и потребуется обращаться сразу к техническим специалистам.

Функционал

В личном кабинете ИвСетей предлагается воспользоваться следующими функциональными возможностями:

• Оплачивать счета за электрическую энергию своими банковскими картами. Все переводы осуществляются без комиссии;
• Обновлять показания своих приборов учета;
• Просматривать состояние баланса, оплачивать услуги и подключать уведомления в случае, если денег на счету становится мало;
• Загружать электронные квитанции, либо подключить их автоматическую пересылку на почту;
• Задавать вопросы техническим специалистам и менеджерам;
• Читать новости, подписываться на обновления, просматривать текущие тарифы на электрическую энергию.

Мобильное приложение

Для удобного управления опциями личного кабинета ИвСетей предлагается загрузить специальный мобильный софт:

Контактные данные

Для получения консультаций или помощи технических специалистов предлагается воспользоваться следующими способами связи с работниками ИвСети:

1. Номера телефонов: +7 (495) 584-03-00, +7 (495) 584-07-04.
2. Электронный адрес для приема обращений: info@ivsbyt.ru.
3. Официальная группа в Инстаграме: https://www.instagram.com/ivseti/.

Местоположение головного офиса предприятия: Московская область, город Ивантеевка, ул. Железнодорожная, 9.

Уважаемые клиенты!

Рекомендуем передавать показания индивидуальных приборов учета электроэнергии каждый месяц до 26 числа (включительно).

СПОСОБЫ ПЕРЕДАЧИ ПОКАЗАНИЙ

— В Личном кабинете Клиента.

— По телефону контакт-центра 8-800-220-00-09 (звонок бесплатный).

— На электронную почту  info@noviten.ru с указанием адреса, ФИО, номера контактного телефона.

— С помощью онлайн-консультанта на сайте

— Вписав в специальную графу в квитанции на оплату.

Контакты

ОАО «Липецкая энергосбытовая компания»

Адрес: 398024, г.Липецк, пр. Победы, 87а

Телефон:   8 800-220-00-09

E-mail:  info@noviten.ru

Директор: Максимова Эльвира Вячеславовна

Режим работы: 8.00-19.00 (без перерыва и выходных)