Личный кабинет Альфа-Банк Albo (AЛБО): особенности работы в интернет-банке

Содержание:«Альфа-Бизнес Онлайн» — интернет-банк, созданный специально для представителей малого и среднего бизнеса, позволяющий в дистанционном режиме осуществлять банковские операции. Работа с сервисом доступна как с персонального компьютера и ноутбука, так и с мобильного телефона (на базе Android и iOS). Главным преимуществом системы ALBO является возможность доступа к дистанционному обслуживанию не только со стационарных компьютеров, но еще и через мобильные устройства под управлением операционных систем Android и IOS. В системах интернет-банкинга для бизнеса других банков такая возможность встречается крайне редко.

албо альфа банк вход в личный кабинет

Чтобы войти в кабинет ALBO пользователю требуется совершить следующие действия:

• Впечатать в поисковую строку браузера: alfabank и перейти по открывшейся ссылке: https://link.alfabank.ru
• Далее требуется нажать « Малый бизнес и ИП».
• С правой стороны требуется найти вкладку « Интернет-банк». Перед ним откроется поле с несколькими вкладками. Ему требуется выбрать alfabank-business online.

Также войти в систему alfabank-business online albo link личный кабинет, можно по адресу: https://link.alfabank.ru/webclient/pages. Далее в предложенные ячейки вводится цифры логина и пароля. Помните, что пароль – действителен временно и клиенту требуется сменить его в течение 30 дней.

Подключение «Альфа-Бизнес Онлайн»

Эта процедура не займет у вас много времени, все достаточно просто. Необходимо выполнить следующее:

• вам надо скрепить подписью либо подтвердить присоединение к Договору albo, создав для себя логин и указав номер своего мобильного телефона для получения одноразовых паролей по СМС-сообщению;
• вся процедура подключения занимает не более десяти минут;
• далее останется только настроить для себя роли работы в интернет-бакинге.

Обратите внимание: после своего первого входа в сервис «Альфа-банка», система сообщит о необходимости изменения текущего пароля. Выберите «Смена пароля», перейдите в раздел «Настройки». Если вы потеряли временный пароль, вы можете запросить на свой мобильный телефон новый пароль. Вы также можете придумать свой пароль: он не должен совпадать с вашим логином и временным паролем. Если вами были указаны некорректные данные, система сообщит вам об этом. На официальном сайте есть подробное Руководство по подключению сервиса.

Служба поддержки

Если вы забыли свой логин, пароль или потеряли их, вы можете позвонить в контактный центр «Альфа-банка» по телефону горячей линии: +7(495)7555858 (для столицы) или 8(800)1007733 (звонок бесплатный).

Банкинг сейчас — это активная и динамичная структура, мгновенно реагирующая на изменения на финансовых рынках. Это значит, что бизнесмены уже не могут обойтись без онлайн-банков. Один из самых популярных онлайн-банков для бизнеса — ALBO — аббревиатура «Альфа-Бизнес Онлайн». Это web-приложение, разработанное для обслуживания клиентов «Альфа-Банка» через интернет. Albo в «Альфа-Банке» — онлайн-кабинет руководителя бизнеса для дистанционного осуществления финансовых операций в рублях и валюте. Если установить это приложение, то бизнес можно вести откуда угодно, а не быть привязанным к городам присутствия «Альфа-Банка» (Москва, Киров, Санкт-Петербург, Омск, Тюмень, Екатеринбург, Пенза и другие). Об «Альфа-Бизнес Онлайн» подробнее

Инструмент позволяет собрать все банковские операции в одном месте, ускорив тем самым работу как самого начальника, так и всего предприятия в целом. «Альфа-Бизнес Онлайн» доступен в любое время, на любой операционной системе и даже на мобильных устройствах. Кабинет совместим с онлайн-бухгалтерией и облачными сервисами («Мое дело», «Бухсофт.ру», «Мой склад» и другими).

Работать с системой «Альфа-Бизнес Онлайн» могут юридические лица с оборотом до 350,000,000 ₽ в год, ИП и физические лица, ведущие частную практику (нотариусы, юристы и прочие).

О возможностях «Альфа-Бизнес Онлайн»:

Возможностей для экономической деятельности у интернет-банка «Альфа-Бизнес Онлайн» намного больше, чем у онлайн-банка «Альфа-Клик», созданного для частных лиц:

Счета и выписки	Платежи	Валютный контроль	Управление продуктами и услугами
Все ваши счета и выписки в одном месте.	Сбор до 99 платежей в рублях и валюте в одном реестре.	Электронные документы валютного контроля банка.	Реестры на зарплату.
Выписки в форматах Excel, PDF, SCV, 1С.	Все действия с валютой в реальном времени.	Выписка справки о валютных операциях из расчетных доков.	Письма с электронной подписью.
Информация в режиме онлайн о передвижении средств по счетам, анализ за выбранный период и для выбранного партнера.	СМС- и электронные уведомления получателей о выполненных платежах.	Формирование справки о валютных операциях из расчетных документов.	Подключение и настройка получения SMS/Email/PUSH информации об изменениях на счете.
Документы в электронном виде с электронно-цифровой подписью.	Возможность совершать платежи в валюте, даже если счет рублевый.	Email- и смс-уведомления о смене статуса обработки документов валютного контроля, предупреждения о сроках предоставления документов и прочее.	Сервис «Мобильный платеж».
Выписки сроком до 5 лет, в том числе «планируемые поступления» (средства уже поступившие в банк, но не зачисленные на расчетный счет).	История по валютным контрактам и загрузка их в Excel одним списком со статусом и номерами сделок.	Сервис «Альфа-Консьерж».
Дебет/кредит.	Управление международными корпоративными картами и картами Альфа-Cash Ультра.

Работа с валютой и валютными счетами, партнерами из других стран и международными картами банка позволяет клиенту с личным кабинетом в «Альфа-Бизнес Онлайн» без проблем вести внешнеэкономическую деятельность (ВЭД).

Как подключить «Альфа-Бизнес Онлайн» и войти в личный кабинет

Сервис доступен только тем пользователям, у которых открыт расчетный счет в «Альфа-Банке». Для подключения ALBO нужно прийти в офис банка, чтобы подписать договор об открытии кабинета в «Альфа-Бизнес Онлайн». В документе указывается логин и номер мобильного телефона клиента. С собой нужно иметь паспорт.

При подписании договора на обслуживание клиенту предложат выбрать один из пакетов:

Пакеты сервиса «Альфа-Бизнес Онлайн»

Для входа в личный кабинет нужно открыть страницу link.alfabank.ru и ввести свои логин и пароль. При первом входе пароль придет в смс на номер мобильного, указанный в договоре. В личном кабинете клиент должен придумать надежный постоянный пароль вместо временного.

Вход в личный кабинет сервиса «Альфа-Бизнес Онлайн»

Если вы забыли пароль, нужно кликнуть на ссылку «Забыли пароль» или позвонить по телефону в Центр Поддержки Бизнеса: +7 (495) 755 58-58.

Личный кабинет клиента «Альфа-Бизнес Онлайн» выглядит эргономично и интуитивно понятно. Все, что нужно для быстрого осуществления финансовых операций, здесь находится «под рукой»:

Личный кабинет клиента Албо

Для подтверждения всех своих финансовых операций нужно вводить одноразовые пароли из смс. Но клиент может заменить их на электронно-цифровую подпись eToken.

Услуга «Альфа-Чек Бизнес»

Если у клиента есть карта Альфа-Cash Ультра или международная корпоративная карта «Альфа-Банка», он может включить услугу «Альфа-Чек Бизнес». Эта услуга позволяет владельцу узнавать обо всех операциях по карте из смс-уведомлений. К «Альфа-Чек Бизнес» можно подключить несколько карт.

Если клиент забыл баланс карты, он вправе запросить эту информацию по смс. Также с помощью «Альфа-Чек Бизнес» можно моментально заблокировать и разблокировать карту.

Обычно эта услуга подключается сразу же при оформлении карты Альфабанка и является платной. Но клиенты сами могут включить и отключить «Альфа-Чек Бизнес»:

• по телефону: 8 (800) 200 00-00;
• в офисе банка;
• через банкомат (в банкомате «Альфа-Банка» для управления услугами выберите «Прочие операции→Альфа-Чек, Альфа-Клик, Альфа-Мобайл»);
• через сервисы Альфа-Клик и Альфа-Мобайл.

Что делать, если «Альфа-Бизнес Онлайн» не работает

Как и все онлайн-площадки, «Альфа-Бизнес Онлайн» зависит от наличия и качества интернет соединения. Если клиент обнаружил, что его приложение не функционирует, то для решения этих и других проблем банк настоятельно просит обращаться в Центр «Альфа-Консультант»:

• +7 (495) 755 58-58 (для москвичей и жителей области);
• 8 (800) 100 77-33 (для жителей регионов).

При обращении в Центр вспомните заранее свое кодовое слово.

Можно, конечно, написать в саппорт на официальном сайте банка (ссылка «Помощь» в Личном кабинете) или послать письмо по адресу [email protected], но эта процедура займет больше времени.

Группы «Альфа-Банка» представлены во всех популярных социальных сетях:

В каждой такой группе есть администраторы, которые оперативно отвечают на вопросы клиентов. Если они не смогут вам помочь, то хотя бы подскажут, куда обратиться с вашей конкретной проблемой с доступом к сервису.

Ответ представителя «Альфа-Банка» на претензию клиента

Владелец личного кабинета «Альфа-Бизнес Онлайн» имеет возможность самостоятельно заблокировать доступ к своему приложению:

• для любого клиента банка (доступ остается только у владельца);
• для уполномоченного лица (если владелец ранее дал кому-то доступ для работы в «Альфа-Бизнес Онлайн», он может также и лишить этого человека доступа).

Такую блокировку нельзя осуществить через личный кабинет. Для этого нужно написать заявление в офисе банка.

«Альфа-Бизнес Мобайл»

У «Альфа-Бизнес Онлайн» есть удобное и бесплатное мобильное приложение «Альфа-Бизнес Мобайл». Оно позволяет пользоваться интернет-банком со смартфонов и планшетов на базе Android и iOS.

Мобильное приложение к ALBO

Альфа-Бизнес Онлайн — востребованный и популярный интернет-банк, позволяющий проводить расчеты по бизнесу в удобном месте, без привязки к работе и месту жительства. Управлять бизнесом можно дистанционно: с любого ПК, телефона, планшета, любимого браузера, операционной системы iOS и Android. Главное условие — наличие интернета. Чтобы работать на смартфоне, нужно скачать приложение.

По мнению пользователей, Альфа-Бизнес — самый удобный и понятный интернет-банк. Этому есть документальное подтверждение: в 2015 году занял 1-е место в рейтинге Business Internet Banking Rank в номинации «обслуживание начинающих бизнесменов онлайн». Подключают Alfabank онлайн в ближайшем банковском отделении.

Преимущества подключения:

Для частных предпринимателей Альфа-банк Онлайн предлагает больше возможностей, чем «Альфа-Клик».

Важно: главное преимущество —  кроссплатформенность.

Это длинное и незапоминающееся слово означает, что клиенты могут подключать к серверу банка мобильные устройства, работать с разных браузеров. Большинство МФО устанавливают ограничения и затачиваются под один браузер. В большинстве случаев — Internet Explorer, принуждая клиентов пользоваться им. Альфа-Банк подходит к вопросу с другой стороны: почему бы не предоставить клиентам возможность выбирать самостоятельно?

Счета находятся «под семью замками». Посторонние не смогут воспользоваться чужим банковым счетом, незаконно снять деньги или проделать другие неправильные манипуляции. Все счета и выписки клиентов надежно защищены и находятся в одном месте.

Предприниматель или другой обладатель личного кабинета может управлять платежами, переводить средства в иностранной валюте и рублях. В одном реестре можно объединять 99 платежей и подписывать их одним названием. Информировать партнеров о необходимости внести платеж можно с помощью сообщений или по почте, при этом задействовать один контакт или весь список. Доступны мультивалютные платежи.

Система предназначена для клиентов банка, предпринимателей, физлиц и юрлиц. При оформлении договора, клиенту предложат выбрать подходящий пакет с разными тарифными планами. Выбирайте тарифы под любые обороты. Всего их 5: «Альфа-Бизнес ВЭД», «Тариф электронный», «НаСтарт», «Успех», «Все что надо». Отличаются стоимостью обслуживания, размером процентной ставки при снятии денег и внесении платежей.

С помощью интернет-банкинга у пользователей есть возможность:

Начать работу можно после того как руководитель бизнеса подпишет соглашение о присоединении к правилам пользования системой и договор.

Обслуживание организаций осуществляется по кодовому слову. Если вы забыли, пройти идентификацию в системе не удастся, и вам будет отказано в обслуживании. В таком случае стоит обратиться в техподдержку.

Чтобы подключить «Альфа-Бизнес Онлайн» необходимо скрепить подписью документы, то есть подтвердить присоединение к договору Альбо, создать личный кабинет. Чтобы в него войти, важно запомнить логин и пароль. Договор альбом нужно внимательно изучить, чтобы не возникло вопросов.

В личный кабинет входят через линк. Пользователю нужно перейти по ссылке: link.alfabank.ru. Вход в систему Альфа Бизнес Онлайн Albo осуществляется по логину и паролю. Логин клиент придумывает сам, первый пароль приходит в сообщении на мобильный телефон, при первом входе в систему его можно изменить, банк сам предложит совершить это действие.

Если пользователь неправильно вводит пароль,  нужно кликнуть по ссылке «Забыли пароль» или позвонить в центр поддержки бизнеса. Можно получить новый на странице линк.alfabank.ru.

Клиент вошел в свой аккаунт? Можно начинать работу!

Чтобы подключить услугу без комиссии, нужно следовать инструкции:

• В «Настройках» выбрать раздел «Услуги партнеров».
• Во вкладке «Интернет-бухгалтерия» кликнуть «Управление услугой».
• Указать логин и заполнить заявление на подключение услуги.
• Активировать свой канал интеграции.

Это полезный продукт, незаменимый для ИП. Клиент может платить налоги, сдавать отчеты, выполнять другие «бухгалтерские действия» в один клик и в срок.

Преимущества Альфа-Бизнес бухгалтерии:

Подключение автоматического обмена производится бесплатно.

По разным причинам, вследствие некорректных действий, работа интернет-банкинга прекращается. Но блокировку можно снять.

Обращаясь в сервисный центр, помните кодовое слово, без него сотрудники колл-центра не смогут решить проблему. Еще один вариант: зайти на официальный сайт и написать обращение в поддержку, воспользовавшись ссылкой «Помощь» в Личном кабинете. Служба поддержки готова помочь и найти пути решения проблемы. Решение вопросов может носить общий или индивидуальный характер. Ответы на общие вопросы представлены на официальном портале.

Важно: после 10 неудачной попытки ввести пароль система заблокирует аккаунт.

Для москвичей и жителей области можно позвонить на горячую линию: + 7 (495) 755 58-58. Жители регионов используют контактный номер: 8 (800) 100 77-33. Можно также отправить письмо по адресу ic@alfabank.ru, но ответ приходит не сразу, обычно занимает несколько часов, поэтому решение вопроса затягивается.

Пользоваться «Альфа-Бизнесом» могут только те лица, у которых в банке открыт лицевой счет. К преимуществам пользователи относят легкость подключения, понятный интерфейс, удобное меню, высокий уровень безопасности. Отзывы подтверждают, что пользоваться сервисом может практически каждый, организации (юридические лица), ИП (малый и средний и другие виды бизнеса), физические лица. На официальном сайте с помощью договора Albo приложение легко установить на любой девайс.

Из недостатков: качество работы сервиса зависит от качества интернета. Если пропало Wi-Fi соединение входить в личный кабинет и осуществлять операции не получится. Минут еще и в том, что если вы забыли кодовое слово, с авторизацией возникнут проблемы. На фоне преимуществ маленькие недочеты кажутся незначительными. Если вы еще лично не зарегистрированы в системе, сделайте это сейчас! Открывайте новые горизонты бизнеса с Alfa-Bank.

Оцените статью:

Каждый банк предлагает своим клиентам удобный онлайн-сервис, через который можно получать финансовые услуги дистанционно. Создал и Альфа-Банк личный кабинет, работающий онлайн в круглосуточном режиме. Более того, он стал первой компанией в России, которая вообще внедрила подобный сервис в работу.

Содержание:

1. Как работает интернет-банк Альфа-Банка
2. Платежные операции
3. Как войти в личный кабинет Альфа-Банка для физического лица
4. Мобильное приложение
5. Личный кабинет Альфа-Банка для бизнеса
6. Интеграция с облачными сервисами
7. Вопросы и ответы

Личный кабинет Альфа-Банка называется Альфа-Клик. Он дает клиентам возможность совершать финансовые операции дистанционно без посещения офиса. Бробанк.ру рекомендует его подключать всем, кто пользуется продуктами банка: кредитными и дебетовыми картами, потребительскими кредитами.

Кредитная карта 100 дней без процентов

Кред. лимит	500 000Р
Проц. ставка	От 11,99%
Без процентов	До 100 дней
Стоимость	От 0 руб.
Кэшбек	До 33%
Решение	2 мин.

Как работает интернет-банк Альфа-Банка

Личный кабинет доступен всем клиентам, пользующимся продуктами компании. Он предоставляется вкладчикам, заемщикам, держателям карт. Самое главное — вход в личный кабинет Альфа-Банка предоставляется бесплатно.

Создание такого сервиса позволило банку значительно разгрузить офисы, переведя большинство классических операций в онлайн-плоскость. Теперь клиенту не нужно идти в отделение и стоять в очереди, чтобы выполнить банальную операцию. Он может установить личный кабинет Альфа-Банка и в любое удобное время выполнить действие самостоятельно.

Возможности личного кабинета Альфа-клик:

• открытие и закрытие счетов, подключение счетов в различных валютах. Просматривание информации о балансе, отслеживание движения средств, заказ выписок;
• управление собственными дебетовыми и кредитными картами, открытие новых платежных средств, заказ виртуального продукта. Можно за пару кликов выполнять блокировку и разблокировку карточек;
• просматривать информацию по оформленным кредитам: график платежей, внесение оплаты. Через сервис можно погашать кредитных любых банков;
• открытие вкладов, их пополнение с дебетовых карт Альфа-Банка. Просмотр информации по условиям размещения, отслеживание начисления процентов;
• через личный кабинет на Альфа-Банк.ру можно совершать какие угодно переводы: на карты и счета как самого Альфа, так и других банков. Можно пополнять электронные кошельки, совершать валютные переводы, выполнять конвертацию средств;
• проводятся любые платежные операции, настраивать автоплатежи. Многие транзакции выполняются без взимания комиссионных.

Личный кабинет Альфа-Банка для физического лица — огромная платформа с большим функционалом. Это действительно удобно. Практически все операции можно выполнять дистанционно, не бегая по офисам. Поэтому обязательно подключайте его при оформлении услуг банка.

Платежные операции

Большинство клиентов выполняют регистрацию и вход в Альфа-Клик для совершения платежных операций. Это актуально для держателей зарплатный, дебетовых и кредитных карт. С их счетов можно совершать любые платежи. В базу данных системы уже внесена информация практически обо всех получателях, то есть клиенту даже не нужно вводить все реквизиты.

Что можно оплачивать:

• коммунальные услуги. Не требуется вбивание реквизитов нужной компании, вы просто начинаете вносить в поисковую строку ее название, реквизиты подтянутся автоматически;
• оплата штрафов ГИБДД, налоговых сборов. И снова все ключевые реквизиты уже внесены в систему, нужно только набрать уточняющие данные;
• оплата мобильной связи, интернета, телевидения и пр. Все операторы уже внесены в систему;
• пополнение транспортной карты Тройка;
• оплата услуг различных образовательных учреждений;
• кредиты любых банков.

Если сервис берет комиссию за операцию, ее размер отразится при выполнении транзакции.

Если у вас несколько карт, при выполнении операции система предложит выбрать, с какой списать деньги. Для удобства можно воспользоваться автоплатежами: настроить их, и деньги будут автоматически списываться в заданном размере в определенные дни конкретному получателю.

Как войти в личный кабинет Альфа-Банка для физического лица

Сервис доступен только действующим клиентам. То есть сначала вы оформляете какой-либо продукт банка, потом подключайтесь к Альфа-Клику. Лучше это сделать непосредственно при выдаче кредита или карты. Регистрация личного кабинета Альфа-Банка будет выполнена на месте, клиент получит данные для входа в сервис.

Также можно выполнить процедуру и позже. Позвоните по телефону горячей линии банка 8 800 200-00-00. Потребуется идентификация личности, нужно будет назвать кодовое слово, которое клиент указывал при подписании договора на оказание услуг.

Если кодовое слово не знаете, можете создать личный кабинет Альфа-Банка через его банкоматы. Это актуально, если у вас есть карта этого банка (она выдается всем клиентам, привязывается даже к вкладам и кредитам). Вставляете карту, заходите в раздел прочих операций, там выбираете раздел “Альфа-Клик”, в нем и выполняете подключение. Все интуитивно просто.

Чтобы войти в личный кабинет Альфа-Банк, нужно ввести выданный банком логин и далее одноразовый пароль, присланный системой на ваш мобильный телефон. Далее устанавливается постоянный личный пароль.

Для каждого входа в банкинг клиент указывает логин и пароль, также с целью безопасности система будет присылать ему одноразовые пароли.

Мобильное приложение

Можете скачать мобильное приложение Альфа-Банка, и личный кабинет будет всегда под рукой. Это тот же самый сервис, просто адаптированный для использования на мобильном телефоне. Клиент может полноценно пользоваться банкингом везде, где есть интернет.

Скачивание проводится с Google Play и AppStore. Сервис популярный, поэтому без проблем найдете его через поиск. Скачиваете, устанавливает, вводите свои учетные данные и пользуйтесь без проблем.

Личный кабинет Альфа-Банка для бизнеса

Банк активно работает с представителями бизнеса всех масштабов. Он предлагает им РКО и все остальные банковские услуги, которые требуются для ведения предпринимательской деятельности. Разработал Альфа-Банк личный кабинет юридического лица, доступ к нему предоставляется всем бизнес-клиентам. Это банкинг, созданный с учетом потребностей юрлиц.

Возможности личного кабинета для бизнеса, юридических лиц, ИП:

• управление счетами организации, открытие новых, в том числе валютных. Отображаются все открытые карты и счета. Получение выписок глубиной до 5 лет, экспортирование выписок, отслеживание движения средств;
• управление всеми продуктами и услугами банка. Это кредиты, депозиты, эквайринг, зарплатные проекты. Можно управлять всеми корпоративными картами, блокировать их, пополнять, устанавливать лимиты, контролировать расходы;
• в личном кабинете юр лица Альфа-Банка можно совершать какие угодно платежные операции, валюта и контрагенты — любые;
• если компания выполняет валютные операции, через банкинг можно получать услуги валютного контроля.

Личный кабинет Альфа-Банка “Бизнес-Онлайн” лучше подключать сразу при заключении договора на РКО или оказание какой-либо услуги. Но можно выполнить это и потом, обратившись в офис обслуживания юридических лиц или по телефону горячей линии.

Интеграция с облачными сервисами

Личный кабинет Альфа-Банка Албо позволяет предпринимателям интегрировать банкинг с облачными сервисами бухгалтерии. В итоге системы будут автоматически обмениваться информацией, что облегчит и ускорит ведение бухгалтерии.

Все платежные поручения будут перенаправляться в личный кабинет предпринимателя, будет происходить автоматическая выгрузка выписок. Онлайн-бухгалтерия упрощает расчет налогов, позволяет создавать счета, договора, акты, накладные, вести учет доходов и расходов, бухгалтерский, кадровый и налоговый учет. Интеграция с личный кабинетом Albo еще более все упрощает.

Возможна интеграция с Мое Дело, Небо, Мой Склад, Контур Эльба/бухгалтерия, Бухсовет, Кнопка, ПланФакт и с другими сервисами. Связь между банкингом и онлайн-бухгалтерией проводится дистанционно.

Вопросы и ответы

Как скачать личный кабинет Альфа-Банка?

Для этого зайдите в систему Google Play или AppStore, через поиск найдите мобильный банк Альфа-Банка и выполните установку на свой смартфон. Далее введите свои логин и пароль, после одноразовую кодовую комбинацию, присланную на ваш мобильный. Доступ к приложению возможен, только если уже есть аккаунт в системе банкинга.

Что такое личный кабинет Альфа-Банка Линк?

Это канал интеграции с различными программами 1C. То есть для этого сервиса выделена отдельная программа обслуживания. Link Альфа Банка интегрируется с 1C: бухгалтерия, управление предприятием, предприниматель 2015, управление небольшой фирмой, управление торговлей, управление холдингом, комплексная автоматизация.

Как выполнить вход в личный онлайн-кабинет Альфа-Банка?

Ссылка на вход в банкинг находится на официальном сайте компании. В правом верхнем углу портала всегда располагаются нужные ссылки, на любой странице. Так можно выполнить вход в личный кабинет Альфа-Банка Альба (он же — Бизнес-Онлайн), в Альфа-Клик для физ лиц в в сервис Альфа-Зарплата.

Существует ли отдельный личный кабинет для ипотеки?

Альфа-Банк не создал отдельного сервиса для ипотечных заемщиков. Они пользуются стандартным онлайн-банкингом для граждан.

В каких городах работает личный кабинет?

Альфа-Банк присутствует на огромной территории, охватывает все регионы РФ, оказывая там идентичные услуги. Вход в личный кабинет действует для жителей всех городов: Москва, Питер, Томск, Челябинск, Омск, Владивосток — любой, город вообще не имеет значения.

Альфа Банк постоянно развивает и совершенствует сервисы, которыми может воспользоваться клиент для выполнения различных операций. Так в 2018 году компания представила своим корпоративным клиентам «Альфа-Банк бизнес онлайн ALBO» — усовершенствованную интернет-платформу для работы с банковскими счетами. Отличием данной версии интернет-банка от предыдущих стало отсутствие необходимости использования ЭЦП без ограничения функционала. Как это работает, и какие возможности предоставляются клиенту?

Регистрация и вход в личный кабинет Альфа-Банк АЛБО для юридических лиц

При подписании пакета документов на обслуживание корпоративного клиента в Альфа-Банке, ему в автоматическом режиме предоставляется бесплатная регистрация в интернет-банкинге. При желании клиент может отказаться от регистрации в момент заключения договора, проставив в нем свое несогласие.

Вход в интернет-банкинг выполняется через официальный сайт Альфа-банка. При первом посещении клиент самостоятельно создает логин, указывает номер телефона – на него приходит короткий пароль от банка. Далее пароль необходимо сменить на персональный, соответствующий правилам безопасности компании.

Активация аккаунта может занимать до 24 часов, то есть в первые сутки после подписания договора при входе у клиента может возникать ошибка авторизации. Это нормально, но если с момента подписания договора прошло более 24 часов и клиент не может попасть в личный кабинет, ему следует обратиться в службу поддержки через онлайн-форму, расположенную на этой же странице.

Мобильная версия личного кабинета АЛБО (мобильный банк)

Зайти в личный кабинет банка можно не только через браузер, но и через мобильное приложение, скачанное через официальный магазин. Приложение разработано для iOS и Android, функционал аналогичен банкингу, открытому через браузер. Принцип регистрации и первого входа тот же – клиент вводит свои данные, на его телефон поступает смс-сообщение с одноразовым паролем, далее пароль меняется на созданный клиентом.

В приложении доступны PUSH-уведомления о всех действиях, выполненных по счетам. Предоставляются совершенно бесплатно.

Особенности регистрации и ограничение работы интернет-банка Альфа-Банка

При регистрации аккаунта в АЛБО стоит учитывать, что одна учетная запись может принадлежать только одному юридическому лицу. То есть предприниматель, который имеет несколько расчетных счетов, не может создать личный кабинет для каждого из них – все счета будут объединены в одном сервисе. И это, как показывает практика, очень удобно!

Что касается стоимости обслуживания, то возможность использования интернет-банкинга предоставляется корпоративным клиентам бесплатно. А вот смс-сообщения обо всех операциях предоставляются на платной основе. Клиенты мобильного приложения могут отказаться от смс, пользуясь PUSH-уведомлениями.

Для корректной работы сервиса специалисты банка рекомендуют:

• Клиентам, заходящим через официальный сайт, использовать актуальные версии одного из следующих браузеров: Chrome, Firefox, Opera, Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari. В противном случае сервис может работать с ошибками.
• Для пользователей мобильного приложения в целях предотвращения блокировки части функционала рекомендовано удалить установленные ранее Root-права на гаджете.

Что касается ограничений, то банк заботится о безопасности денежных средств своих клиентов и при выявлении подозрительных операций немедленно блокирует сервис. На контактный номер пользователя поступает звонок от менеджера, который предупреждает о подозрительной операции и просит подтвердить ее совершение. Если данное действие, например, перевод крупной суммы с расчетного счета организации на счет физического лица, выполняется самим клиентом и он это подтверждает – блокировка снимается.

Что делать, если сменился номер телефона или забыт пароль?

Сразу стоит отметить, что ни одна из версий личного кабинета не поддерживает функцию автоматического входа. Автозаполнение регистрационной формы и хранение данных признано специалистами банка небезопасными, поэтому при каждом входе клиент должен вводить созданный им ранее пароль.

Если пароль был утерян, при входе в интернет-банк необходимо на странице кликнуть по ссылке «Забыли пароль?» и следовать дальнейшей инструкции. Можно позвонить в службу технической поддержки клиентов, менеджер поможет выполнить восстановление пароля.

В случае, когда у клиента изменился номер телефона и к указанному при регистрации номеру доступа нет, восстановить пароль можно только при личном посещении отделения банка.

Сотрудник банка предложит заключить новый договор на предоставление АЛБО, в договоре будет прописан новый номер.

Функционал личного кабинета Альфа-Банк АЛБО

Функционал интернет-банкинга в мобильном приложении ничем не отличается от возможностей сервиса, открытого через браузер. Своим корпоративным клиентам Альфа Банк предлагает следующие возможности работы:

Проведение платежей

За исключением редких случаев платежи исполняются моментально, ограничение по времени обслуживания в банкинге не действует. Платежи можно выполнять в рублях или в любой другой валюте, конвертация будет выполнена банком в автоматическом режиме. Обо всех операциях поступает уведомление на телефон клиента и привязанную к аккаунту электронную почту.

Помимо этого предоставляется возможность выполнения так называемых «бюджетных» платежей, отправляемых в сервисы, подключенные к «Госуслуги».

В качестве примера можно привести платежи в адрес ФНС. При желании клиент может настроить автоматическую оплату налогов.

Ведение счетов и получение выписок

Функционал банка позволяет быстро получить любую информацию о реквизитах любого расчетного счета, включая счета, оформленные за пределами Российской Федерации. Дополнительно предоставляется возможность получить выписку по счету, заверенную ЭЦП – формирование документа занимает минимальное количество времени.

В случае переводов между счетами клиентов, зарегистрированных в АЛБО, платежи выполняются мгновенно, что значительно экономит время.

Работа с пластиковыми картами

В своем личном кабинете владелец расчетного счета может управлять пластиковыми картами – создавать новые, оставлять заявку на перевыпуск, блокировать карту и т.д.

Заказанную карту можно получить в выбранном отделении банка или воспользоваться курьерской доставкой. Во втором случае необходимо уточнить наличие доставки в конкретном регионе, так как услуга работает не во всех областях.

Использование дополнительных услуг

Список дополнительных возможностей очень широк, так как работа в сервисе практически полностью заменяет полноценное обслуживание в отделении банка.

Например, клиент может вести работу с совместимыми облачными сервисами, получать уведомления обо всех операциях и конвертации, настроить любой интересующий тип информирования.

Отдельно стоит отметить возможность работы с документами. Теперь клиент может самостоятельно вносить в них изменения, не обращаясь в банк и не подавая заявлений. Что касается работы без ЭЦП, то практически весь функционал доступен без нее. Однако для тех случаев, когда без подписи обойтись невозможно, клиент может воспользоваться услугой – она предусмотрена в функционале.

Партнеры банка

Для полноценной работы со счетами, выписками, платежами и т.д. Альфа Банк создал возможность интегрирования приложения с облачными сервисами. Таким образом, при работе в интернет-банкинге клиенту доступны:

• Битрикс24
• МойСклад
• Контур.Бухгалтерия
• Мое Дело и прочие

Благодаря обширному списку партнеров банка, клиент может работать практически с любыми программами для создания и отправки отчетов в Федеральную Налоговую Службу.

Как удалить личный кабинет АЛБО

Если клиент отказался от обслуживания в Альфа Банке, то ему может потребоваться услуга удаления аккаунта. Аннулирование учетной записи возможно в трех случаях:

• Когда произошла ликвидация ИП или юрлица. В этом случае расчетный счет закрывается банком в автоматическом режиме, все данные удаляются, аккаунт аннулируется.
• По запросу клиентаотки заявления учетная запись будет удалена.
• Если клиент не заходил в сервис более трех лет. В этом случае происходит одностороннее аннулирование учетной записи, банк самостоятельно удаляет все данные. При этом, в случае необходимости, клиент может обратиться в отделение банка и запросить всю информацию в бумажном виде.

Выводы

Подводя итоги можно сказать, что АЛБО – один из лучших сервисов самообслуживания для корпоративных клиентов. Широкие возможности, надежность и простота работы гарантируют быстрое выполнение любых действий и своевременное получение информации по любым операциям. С учетом того, что в дальнейшем функционал будет дополнительно расширяться, платформу можно признать перспективной и отдать предпочтение в работе именно ей.