Крымэнерго Личный кабинет

ГУП РК «Крымэнерго» – предприятие, созданное в апреле 2014 года. Главной функцией компании является обеспечение стабильной работы энергосистемы полуострова и энергетической безопасности Республики Крым. Предприятие передает электроэнергию по магистральным линиям и поставляет электричество потребителям – частным лицам и представителям бизнеса. Территория обслуживания Крымэнерго включает все населенные пункты Крыма: Алушту, Евпаторию, Керчь, Симферополь, Севастополь, Саки, Судак, Феодосию, Ялту и другие.

Регистрация в личном кабинете

Регистрация абонента в персональном разделе официального сайта энергоснабжающей компании gup-krymenergo.crimea.ru осуществляется на https://www.mega-billing.ru/. Потребуется нажать кнопку «Зарегистрироваться» под формой входа.

image

Регистрация проходит в 3 этапа:

  1. Заполняем онлайн-форму идентификации пользователя. Вводим в соответствующие поля наименование поставщика услуг (Крымэнерго), наименование подразделения предприятия, с которым заключен договор, номер лицевого счета, сумму последнего платежа за электроэнергию.
  2. Создаем аккаунт. Придумываем и указываем логин и пароль, вводим адрес действующей электронной почты и соглашаемся с условиями договора.
  3. Активируем учетную запись по ссылке из письма, пришедшего на электронную почту после создания личного кабинета.

Вход в личный кабинет Крымэнерго

Страница авторизации абонентов – https://www.mega-billing.ru/, доступная по ссылке «Личный кабинет» в верхнем правом углу страницы на gup-krymenergo.crimea.ru (потребуется ознакомиться и согласиться с Политикой предприятия в области обработки персональных данных). В открывшуюся форму вводятся логин и пароль.

image

Утерянные/забытые идентификационные данные восстанавливаются по ссылке «Восстановление пароля и логина» под формой авторизации. В открывшемся окне вводится привязанный к личному кабинету e-mail. Пользователю направляется письмо с инструкцией по получению нового логина/пароля.

Возможности

  • Получение общей информации по лицевому счету, включая текущую задолженность.
  • Просмотр сведений о расчете текущей задолженности по месяцам или с момента проведения последней сверки и учета показаний.
  • Передача показаний счетчиков электроэнергии.
  • Просмотр графиков платежей и потребления электричества (с отображением размера льгот при и наличии).
  • Просмотр графика показаний (переданных и учтенных).
  • Построение графиков энергопотребления по месяцам для выявления наиболее энергозатратных периодов и поиска путей экономии ресурсов.
  • Ознакомление с данными о задолженностях соседей по платежам за электричество.
  • Получение информации о расходовании средств клиентов энергоснабжающей компанией.
  • Ведение переписки с представителями Крымэнерго и запись на прием к специалистам поставщика услуг энергоснабжения.
Крымэнерго
  • Официальный сайт: http://gup-krymenergo.crimea.ru/
  • Личный кабинет: https://www.mega-billing.ru/
  • Телефон службы поддержки: 8 800 50 60 007

Безопасность проведения платежей

  • Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
  • Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

  • Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
  • Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
  • Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
  • Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
  • Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

  • Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
  • Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Обеспечение поставок электроэнергии в дома и квартиры на территории Крыма в 2014-2015 годах было одной из главных задач правительства одноименной республики. Уход с полуострова энергетических компаний Украины на определенное время вынудил жителей обходиться ограниченными электрическими ресурсами. Однако за 2015-2016 годы отрасль была восстановлена, и к середине периода свет снова появился в каждом доме.

Осуществление поставок электроэнергии поручено компании «КрымЭнерго». Предприятие благодаря поддержке Правительства РФ эффективно организует поставки электричества и успешно развивается как в производственном, так и в информационном плане. Важным шагом в улучшении качества сервиса стало создание личного кабинета организации. Такого рода решение позволяет потребителям оплачивать счета по коммунальным услугам, не выходя из дома, что значительно снижает нагрузку на офисы компании и одновременно упрощает задачу клиентов.

Новые возможности личного кабинета

Система онлайн-обслуживания клиентов предприятия построена в особом порядке. На официальном сайте «КрымЭнерго» личный кабинет как таковой отсутствует, поскольку для него выделен специальный ресурс «Мега-Биллинг». Действует пользовательский интерфейс в рамках Национального союза энергосбережения и распространяется только на жителей нескольких регионов, включая Республику Крым.

Возможности портала достаточно широки, при этом пользовали отмечают удобство использования каждой из них. Функционал личного кабинета организации включает широкий круг действий:

  • регистрация сведений о потребленной за расчетный период электрической энергии и передача их в управляющую компанию;
  • сохранение истории потребления энергии и сравнение расхода за различные периоды;
  • оплата выставленных счетов посредством безналичных расчетов;
  • замена классических бумажных квитанция электронными;
  • получение общей информации по лицевому счету;
  • составление графиков потребления, энергоэффективности и платежей;
  • ознакомление с задолженностями владельцев квартир в многоквартирных домах по месту проживания.

  Вход в личный кабинет Система Город

Личный кабинет «КрымЭнерго» как предусматривает электронные услуги, так и способствует продуктивному посещению офисов компании. В частности, на портале можно записаться на прием уполномоченных лиц в электронную очередь, которая позволит сократить время ожидания и посетить организацию в удобное время без ожидания.

Вход в личный кабинет и регистрация

Перейти на сайт личного кабинета можно с официального портала «КрымЭнерго» по специальной ссылке в его шапке. Вход осуществляется посредством ввода логина и пароля. Если по какой-либо причине сведения для авторизации вспомнить не удается, рядом с кнопкой «Войти» доступен переход на страницу восстановления, для которого понадобится лишь электронный ящик, на который производилась регистрация.

Создание учетной записи в личном кабинете занимает 2-3 минуты. Перейдя к интерфейсу входа, необходимо выполнить следующую процедуру:

  1. Выбрать субъект «Крым» в графе «Ваш регион».
  2. Выбрать городское или сельское поселение в графе «Ваш населенный пункт».
  3. Нажать на эмблему «КрымЭнерго».
  4. Выбрать подразделение поставщика из выпадающего списка (ГРОЭ или РОЭ).
  5. Указать номер лицевого счета и сумму последнего платежа, после чего нажать «Далее». Если платежей не было, нужно отметить одноименную галочку и указать номер счетчика.
  6. Заполнить сведения об учетной записи для дальнейшего входа в систему.
  7. Активировать личный кабинет через письмо, которые высылается на указанный адрес электронной почты.

  Вход в личный кабинет ЕРЦ МО РФ (Единый Расчетный Центр)

Стоит обратить внимание на небольшую информационную систему, расположенную под формой: она может помочь решить ряд проблем, возникающих при регистрации.

  • Личный кабинет: https://www.mega-billing.ru/
  • Официальный сайт компании: http://gup-krymenergo.crimea.ru/
  • Телефоны горячей линии: 8 (800) 506-00-07 (для мобильных), 0 (800) 506-00-07 (для стационарных), 8 (978) 993-69-51 (СМС-информирование об авариях)

Симферополь ВЫБРАТЬ ГОРОД

  • Адыгея

X Укажите организацию:

Ежемесячная передача показаний счетчиков в ГУП РК «Крымэнерго» для жителей Симферополя (Крым) возможна не позднее даты, указанной в квитанции. Рекомендуется соблюдать сроки подачи данных, иначе сумма для оплаты услуг будет рассчитана не по счетчику, а по нормативам. Перерасчет стоимости возможен только со следующего месяца.

Сайт и личный кабинет ГУП РК «Крымэнерго» Симферополь

  • с помощью формы на официальном сайте https://www.mega-billing.ru
  • через личный кабинет https://www.mega-billing.ru/

Адрес и телефон ГУП РК «Крымэнерго» Симферополь

Подать показания для оплаты можно, воспользовавшись другими способами:

  • позвонить по номеру телефона горячей линии ГУП РК «Крымэнерго» 8(800)50-60-007, 8(800)50-60-007, +73(652)27-77-79
  • оплатить и сразу передать текущие показания — функция доступна в некоторых платежных системах и в мобильных приложениях ряда банков
  • посетить офис абонентского отдела по адресу компании
  • отправить электронное письмо по адресу vopros@krgo.energy.crimea.ru. Указать номер лицевого счета(договора), адрес места жительства, ФИО и показания

Правила подачи показаний

Чтобы быстро и без проблем передать показания с приборов учета онлайн, нужно соблюдать несколько простых правил.

  1. При подаче данных потребления вам понадобится информация об абоненте — потребителе услуг, с которым у ГУП РК «Крымэнерго» заключен договор. Их легко найти в любой квитанции. Всегда нужен номер лицевого счета или счетчика. Иногда может понадобиться дополнительно ФИО абонента и адрес оказания услуг.
  2. Сообщайте данные ежемесячно.
  3. Помните о сроках предоставления данных и не опаздывайте к установленному правилами числу даже на день. Иначе вы получите квитанцию с большей суммой, поскольку стоимость услуг ГУП РК «Крымэнерго» будет рассчитана исходя из среднемесячных данных потребления. Это не означает, что вам придется оплатить , которые вы не расходовали. Просто подайте в следующем месяце данные приборов учета вовремя, и компания сделает пересчет.
  4. Указывайте только целые значения показаний на табло счетчика, т.е. до запятой и без нулей впереди. На однотарифных счетчиках эти данные черного цвета. А красного — уже дробная часть, которую выписывать не нужно.
  5. Даже в том случае, если вовремя передаете данные, ГУП РК «Крымэнерго» может прислать к вам своих специалистов для фиксирования показаний. Согласно закону, вы обязаны впустить их.

imageУважаемые абонементы!

Для корректного расчета стоимости предоставленных услуг передавать информацию о показаниях приборов учета, установленные в вашем жилом доме (квартире) необходимо каждый месяц. 

Способы передачи показаний: 

image — Внести показания без регистрации
image — Вход в Личный кабинет

Контакты

ГУП РК «Крымэнерго»

Адрес: Российская Федерация, Республика Крым, 295034, г.Симферополь, ул. Киевская, 74/6.

Тел приемная.: +7 (3652) 59-13-59

Бесплатная горячая линия (круглосуточно) 8 800 506 0012 — с мобильных 8 800 506 0012 — со стационарных

E-mail: vopros@krgo.energy.crimea.ru

Режим работы: понедельник — четверг с 08:00 до 17:00, пятница с 08:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 12:48.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий

  1. Аноним автор

    Я слышал, что крымэнерго личный кабинет меняет специально, чтобы люди не могли разобраться. Что людям это грозит отменой занятий в школах и больницах на целые недели, если не решить вопрос с кабинетом. Но политики на это не пошли. Сообщили, что кабинет действует до следующего дня. Что человек, не пойми как, может проголосовать или не проголосовать. Что это все как и простые кабинки не подлежит обсуждению, решения не может быть, на итоговом голосовании это решат. Все. Только спустя трое суток, уже после окончания срока голосования, появились другие депутаты, которые говорят, что они проголосуют за все, что скажут.
    Так вот, сегодня в Крыму был день тишины, который журналисты называют “черным днем для власти”. И она, в лице депутатов Генического райсовета, решив, что не может на законных основаниях запретить в Геническе голосование, под шумок решила запретить крымчанам пользоваться интернетом.
    Это откровенная наглость, граничащая с беспределом. Крымчане могли бы спокойно писать в блоги и социальные сети, публиковать фотографии и видео, читать новости и планировать отпуска. Но вместо этого они вынуждены сидеть на одном лишь телефонном разговоре с депутатами Генической райгосадминистрации, которая совершенно не учитывает мнение своих жителей.
    Более того, все это, как говорится, происходит на фоне, как пишут в блогах, “очередного двойного подкупа”. То есть они заставляют людей голосовал за их кандидата, а после этого вызывают их на подкуп, говоря, что “если вы не будете голосовать, то пусть хоть что-нибудь они сделают, а то они вам ничего не смогут сделать”. И самый главный подкуп тот, что это все происходит на глазах у украинского президента, с которым у крымчан из-за двойного подвоха остаются все те же вопросы, что и с Януковичем. Но об этом никто не говорит, и никому не приходит в голову спросить у Порошенко, почему он до сих пор ничем не помог своим гражданам.
    Крымчане надеялись на что угодно, но только не на такой откровенный обман. И на то, что в дальнейшем все-таки будет решен этот вопрос и люди смогут вернутся к нормальной жизни, но не вышло. Тот хитрый ход, который придумали депутаты Генически райсовета для того, чтобы заблокировать возможность проведения референдума в своем городе, не раз посмешище для крымских наблюдателей.
    http://www.youtube.com/watch?v=gtEk0y

    Ответить