Крымэнерго Личный кабинет

ГУП РК «Крымэнерго» – предприятие, созданное в апреле 2014 года. Главной функцией компании является обеспечение стабильной работы энергосистемы полуострова и энергетической безопасности Республики Крым. Предприятие передает электроэнергию по магистральным линиям и поставляет электричество потребителям – частным лицам и представителям бизнеса. Территория обслуживания Крымэнерго включает все населенные пункты Крыма: Алушту, Евпаторию, Керчь, Симферополь, Севастополь, Саки, Судак, Феодосию, Ялту и другие.

Регистрация в личном кабинете

Регистрация абонента в персональном разделе официального сайта энергоснабжающей компании gup-krymenergo.crimea.ru осуществляется на https://www.mega-billing.ru/. Потребуется нажать кнопку «Зарегистрироваться» под формой входа.

Регистрация проходит в 3 этапа:

1. Заполняем онлайн-форму идентификации пользователя. Вводим в соответствующие поля наименование поставщика услуг (Крымэнерго), наименование подразделения предприятия, с которым заключен договор, номер лицевого счета, сумму последнего платежа за электроэнергию.
2. Создаем аккаунт. Придумываем и указываем логин и пароль, вводим адрес действующей электронной почты и соглашаемся с условиями договора.
3. Активируем учетную запись по ссылке из письма, пришедшего на электронную почту после создания личного кабинета.

Вход в личный кабинет Крымэнерго

Страница авторизации абонентов – https://www.mega-billing.ru/, доступная по ссылке «Личный кабинет» в верхнем правом углу страницы на gup-krymenergo.crimea.ru (потребуется ознакомиться и согласиться с Политикой предприятия в области обработки персональных данных). В открывшуюся форму вводятся логин и пароль.

Утерянные/забытые идентификационные данные восстанавливаются по ссылке «Восстановление пароля и логина» под формой авторизации. В открывшемся окне вводится привязанный к личному кабинету e-mail. Пользователю направляется письмо с инструкцией по получению нового логина/пароля.

Возможности

• Получение общей информации по лицевому счету, включая текущую задолженность.
• Просмотр сведений о расчете текущей задолженности по месяцам или с момента проведения последней сверки и учета показаний.
• Передача показаний счетчиков электроэнергии.
• Просмотр графиков платежей и потребления электричества (с отображением размера льгот при и наличии).
• Просмотр графика показаний (переданных и учтенных).
• Построение графиков энергопотребления по месяцам для выявления наиболее энергозатратных периодов и поиска путей экономии ресурсов.
• Ознакомление с данными о задолженностях соседей по платежам за электричество.
• Получение информации о расходовании средств клиентов энергоснабжающей компанией.
• Ведение переписки с представителями Крымэнерго и запись на прием к специалистам поставщика услуг энергоснабжения.

Крымэнерго

• Официальный сайт: http://gup-krymenergo.crimea.ru/
• Личный кабинет: https://www.mega-billing.ru/
• Телефон службы поддержки: 8 800 50 60 007

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Обеспечение поставок электроэнергии в дома и квартиры на территории Крыма в 2014-2015 годах было одной из главных задач правительства одноименной республики. Уход с полуострова энергетических компаний Украины на определенное время вынудил жителей обходиться ограниченными электрическими ресурсами. Однако за 2015-2016 годы отрасль была восстановлена, и к середине периода свет снова появился в каждом доме.

Осуществление поставок электроэнергии поручено компании «КрымЭнерго». Предприятие благодаря поддержке Правительства РФ эффективно организует поставки электричества и успешно развивается как в производственном, так и в информационном плане. Важным шагом в улучшении качества сервиса стало создание личного кабинета организации. Такого рода решение позволяет потребителям оплачивать счета по коммунальным услугам, не выходя из дома, что значительно снижает нагрузку на офисы компании и одновременно упрощает задачу клиентов.

Новые возможности личного кабинета

Система онлайн-обслуживания клиентов предприятия построена в особом порядке. На официальном сайте «КрымЭнерго» личный кабинет как таковой отсутствует, поскольку для него выделен специальный ресурс «Мега-Биллинг». Действует пользовательский интерфейс в рамках Национального союза энергосбережения и распространяется только на жителей нескольких регионов, включая Республику Крым.

Возможности портала достаточно широки, при этом пользовали отмечают удобство использования каждой из них. Функционал личного кабинета организации включает широкий круг действий:

• регистрация сведений о потребленной за расчетный период электрической энергии и передача их в управляющую компанию;
• сохранение истории потребления энергии и сравнение расхода за различные периоды;
• оплата выставленных счетов посредством безналичных расчетов;
• замена классических бумажных квитанция электронными;
• получение общей информации по лицевому счету;
• составление графиков потребления, энергоэффективности и платежей;
• ознакомление с задолженностями владельцев квартир в многоквартирных домах по месту проживания.

  Вход в личный кабинет Система Город

Личный кабинет «КрымЭнерго» как предусматривает электронные услуги, так и способствует продуктивному посещению офисов компании. В частности, на портале можно записаться на прием уполномоченных лиц в электронную очередь, которая позволит сократить время ожидания и посетить организацию в удобное время без ожидания.

Вход в личный кабинет и регистрация

Перейти на сайт личного кабинета можно с официального портала «КрымЭнерго» по специальной ссылке в его шапке. Вход осуществляется посредством ввода логина и пароля. Если по какой-либо причине сведения для авторизации вспомнить не удается, рядом с кнопкой «Войти» доступен переход на страницу восстановления, для которого понадобится лишь электронный ящик, на который производилась регистрация.

Создание учетной записи в личном кабинете занимает 2-3 минуты. Перейдя к интерфейсу входа, необходимо выполнить следующую процедуру:

1. Выбрать субъект «Крым» в графе «Ваш регион».
2. Выбрать городское или сельское поселение в графе «Ваш населенный пункт».
3. Нажать на эмблему «КрымЭнерго».
4. Выбрать подразделение поставщика из выпадающего списка (ГРОЭ или РОЭ).
5. Указать номер лицевого счета и сумму последнего платежа, после чего нажать «Далее». Если платежей не было, нужно отметить одноименную галочку и указать номер счетчика.
6. Заполнить сведения об учетной записи для дальнейшего входа в систему.
7. Активировать личный кабинет через письмо, которые высылается на указанный адрес электронной почты.

  Вход в личный кабинет ЕРЦ МО РФ (Единый Расчетный Центр)

Стоит обратить внимание на небольшую информационную систему, расположенную под формой: она может помочь решить ряд проблем, возникающих при регистрации.

• Личный кабинет: https://www.mega-billing.ru/
• Официальный сайт компании: http://gup-krymenergo.crimea.ru/
• Телефоны горячей линии: 8 (800) 506-00-07 (для мобильных), 0 (800) 506-00-07 (для стационарных), 8 (978) 993-69-51 (СМС-информирование об авариях)

Симферополь ВЫБРАТЬ ГОРОД

• Адыгея

X Укажите организацию:

Ежемесячная передача показаний счетчиков в ГУП РК «Крымэнерго» для жителей Симферополя (Крым) возможна не позднее даты, указанной в квитанции. Рекомендуется соблюдать сроки подачи данных, иначе сумма для оплаты услуг будет рассчитана не по счетчику, а по нормативам. Перерасчет стоимости возможен только со следующего месяца.

Сайт и личный кабинет ГУП РК «Крымэнерго» Симферополь

• с помощью формы на официальном сайте https://www.mega-billing.ru
• через личный кабинет https://www.mega-billing.ru/

Адрес и телефон ГУП РК «Крымэнерго» Симферополь

Подать показания для оплаты можно, воспользовавшись другими способами:

• позвонить по номеру телефона горячей линии ГУП РК «Крымэнерго» 8(800)50-60-007, 8(800)50-60-007, +73(652)27-77-79
• оплатить и сразу передать текущие показания — функция доступна в некоторых платежных системах и в мобильных приложениях ряда банков
• посетить офис абонентского отдела по адресу компании
• отправить электронное письмо по адресу vopros@krgo.energy.crimea.ru. Указать номер лицевого счета(договора), адрес места жительства, ФИО и показания

Правила подачи показаний

Чтобы быстро и без проблем передать показания с приборов учета онлайн, нужно соблюдать несколько простых правил.

1. При подаче данных потребления вам понадобится информация об абоненте — потребителе услуг, с которым у ГУП РК «Крымэнерго» заключен договор. Их легко найти в любой квитанции. Всегда нужен номер лицевого счета или счетчика. Иногда может понадобиться дополнительно ФИО абонента и адрес оказания услуг.
2. Сообщайте данные ежемесячно.
3. Помните о сроках предоставления данных и не опаздывайте к установленному правилами числу даже на день. Иначе вы получите квитанцию с большей суммой, поскольку стоимость услуг ГУП РК «Крымэнерго» будет рассчитана исходя из среднемесячных данных потребления. Это не означает, что вам придется оплатить , которые вы не расходовали. Просто подайте в следующем месяце данные приборов учета вовремя, и компания сделает пересчет.
4. Указывайте только целые значения показаний на табло счетчика, т.е. до запятой и без нулей впереди. На однотарифных счетчиках эти данные черного цвета. А красного — уже дробная часть, которую выписывать не нужно.
5. Даже в том случае, если вовремя передаете данные, ГУП РК «Крымэнерго» может прислать к вам своих специалистов для фиксирования показаний. Согласно закону, вы обязаны впустить их.

Уважаемые абонементы!

Для корректного расчета стоимости предоставленных услуг передавать информацию о показаниях приборов учета, установленные в вашем жилом доме (квартире) необходимо каждый месяц. 

Способы передачи показаний: 

	— Внести показания без регистрации
	— Вход в Личный кабинет

Контакты

ГУП РК «Крымэнерго»

Адрес: Российская Федерация, Республика Крым, 295034, г.Симферополь, ул. Киевская, 74/6.

Тел приемная.: +7 (3652) 59-13-59

Бесплатная горячая линия (круглосуточно) 8 800 506 0012 — с мобильных 8 800 506 0012 — со стационарных

E-mail: vopros@krgo.energy.crimea.ru

Режим работы: понедельник — четверг с 08:00 до 17:00, пятница с 08:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 12:48.