Как восстановить личный кабинет Ростелеком, если забыл логин и пароль

Провайдер Ростелеком является крупнейшей телекоммуникационной российской компанией. Она обеспечивает население страны интерактивным телевещанием, широкополосным интернетом, сотовой связью и телефонией. Чтобы клиентам было удобнее сотрудничать с оператором, с 2014 года начала работать функция личного кабинета Ростелеком. Аккаунтом могут пользоваться все абоненты, заключившие с представителем организации договор на предоставление услуг. Благодаря использованию данной опции гражданам не придется посещать отделение Ростелеком при возникновении проблем или вопросов.

Регистрация личного кабинета

Руководством компании разработана функция персонального кабинета. Авторизация доступна не только для действующих абонентов, но и для будущих пользователей. Процедура создания страницы не отнимет много времени, поскольку не требуется введения многочисленных сведений.

Сначала на странице авторизации следует нажать на кнопку с надписью «Регистрация». На сайте (rt.ru) откроется форма с анкетой для заполнения. В нее необходимо ввести достоверные и полные данные о себе:

• ФИО действующего клиента либо будущего пользователя компании;
• телефонный номер для связи;
• указать область, в которой проживает абонент (это нужно, чтобы правильно отображались тарифные планы по выбранной услуге).

Когда анкета будет заполнена, нужно в соответствующем окне ввести цифры, указанные в капче. После этого надо нажать на кнопку «Продолжить».

Важно! Чтобы завершить создание персональной страницы и идентифицироваться, в открывшееся окно надо ввести код подтверждения. Он придёт в виде SMS-сообщения на телефонный номер, указанный в анкете.

Вход в личный кабинет

Когда страница будет создана, клиент сможет приступить к работе с её функциями в любое время. Чтобы войти в персональный кабинет, требуется введение реквизитов логина и пароля. Для составления логина можно воспользоваться:

• реквизитами, предложенными сервером;
• своим телефонным номером;
• электронной почтой.

Войти в личный кабинет Ростелеком можно разными способами:

• С помощью логина и пароля. Когда абонент зарегистрирует персональный аккаунт через интернет и подтвердит его с помощью кода, на телефонный номер придёт SMS-сообщение. В нем будут указаны логин и пароль, составленные системой. Пользователь может применить их, чтобы войти на личную страницу.
• С помощью электронной почты. На персональной странице надо в обязательном порядке указать свою электронную почту. Это требуется для получения новостных рассылок, уточнения информации о проводимых финансовых операциях. Кроме того, адрес электронной почты может быть логином. В особенности важно указание почты при потере идентификационных данных, которые сгенерировала система.
• С помощью телефонного номера. При прохождении регистрационной процедуры нужно указать свой мобильный номер вне зависимости от того, услугами какого оператора пользуется абонент. Телефон в будущем может использоваться как логин для получения доступа к личному кабинету.
• Через социальные сети. Если персональный аккаунт привязан к социальным сетям, авторизация для получения доступа не потребуется. Благодаря этой опции можно контролировать состояние счета непосредственно через свою страничку в соц.сетях: ВКонтакте, Одноклассниках, Фейсбуке, Яндексе, Майл.ру. Для использования этой функции надо изначально осуществить ее подключение к персональному аккаунту Ростелеком. Для этого в правой части страницы сверху нужно нажать на вкладку с изображением человечка. На экране появится меню, где нужно выбрать подпункт «Привязка к соц.сетям».

Функционал персонального аккаунта Ростелеком

Клиентам компании предоставляется возможность подключения к персональному аккаунту и управление услугой дистанционно. Через личный кабинет абоненты Ростелеком могут выполнять такие действия:

• контролировать лицевой счет (отслеживать остатки, задолженность, своевременно вносить абонентскую плату);
• формировать платежные документы и распечатывать их;
• пополнять счёт с помощью онлайн-сервисов, подключать функцию «Автоплатёж»;
• получать информацию об изменениях в условиях тарифов, технических работах на сайте, консультироваться с сотрудниками компании;
• самостоятельно менять тарифный план;
• менять реквизиты пароля и личные данные;
• направлять оператору заявления, а также заявку на расторжение соглашения на предоставление услуг.

В личном кабинете Ростелеком можно узнавать новости и выполнять операции со всеми услугами, поставляемыми компанией: с интернетом, с телевещанием и с телефонной связью. Кроме того, можно подключить услугу «Уютный дом» и управлять ей с помощью гаджетов.

Отключение услуг

Через персональный аккаунт Ростелеком допускается как подключение услуг, так и их отключение. Хотя следует учесть, что не у каждой функции есть такая возможность. Это обусловлено регионом, где подключена опция, а также выбранным тарифным планом.

Зачастую функцию «Заморозка» (временная приостановка сервиса) используется пользователями интернета. Её можно использовать и для стационарного телефона. Максимальный срок на отключение услуги интернет, который предоставляет компания – 180 суток. Однако за каждый день абоненту придется вносить плату в размере 3 рубля.

Важно! Обычно такую услугу пользователи подключают на время отпуска либо продолжительной командировки.

Чтобы подключить опцию «Заморозка», надо на главной странице личного кабинета нажать на кнопку с надписью «Лицевые счета». Там можно увидеть вкладки, обозначающие подключенные услуги, с краткой информацией в виде названия функции, статуса подсоединения, действующего тарифного плана.

Пользователю надо нажать на кнопку «Управление услугой», после чего на экране появятся сведения о подключенных и доступных к подключению дополнительных услугах. Теперь нужно зайти в раздел «Статус» и кликнуть по надписи «Заблокировать», если требуется временно приостановить поставку услуги. Если же блокировка проводится из-за кражи телефона, надо перейти по ссылке «Заблокировать при утере/краже».

Стоит заметить, если по истечении 180-дневного срока клиент не снимет блокировку, соглашение на предоставление телекоммуникационных услуг будет расторгнуто по умолчанию. Причем инициатором будет выступать сам пользователь.

При необходимости полного отключения сервиса придется прийти в близлежащее отделение компании, взяв с собой паспорт и договор. Эта процедура занимает длительное время, поскольку многие клиенты арендуют оборудование, подлежащее возврату. К тому же клиенту нужно будет внести соответствующий платёж. Все условия отказа от услуг провайдера описаны в пользовательском соглашении.

The following two tabs change content below.

Личный кабинет Ростелеком позволяет управлять всеми видами услуг, доступных как физическим, так и юридическим лицам. Через него вы сможете проверять баланс, менять тариф, подключать или отключать услуги. Также с помощью него оплачиваются подключенные услуги.

Чтобы получить доступ к системе контроля расходов и управления услугами, необходимо войти в Личный кабинет, перейдя по ссылке https://lk.rt.ru. В этой статье представлены практические рекомендации и пошаговые инструкции, как зарегистрироваться, выполнить вход и работать с Личным кабинетом Ростелеком.

Ростелеком личный кабинет: регистрация и вход по номеру лицевого счета lk.rt.ru. Содержание

• Вход в личный кабинет Ростелеком по номеру и лицевому счету
• Регистрация в личном кабинете для физических и юридических лиц
• Домашний интернет Ростелеком
• Личный кабинет для частных и корпоративных клиентов
• Как отключить услуги через личный кабинет Ростелеком
• Как проверить баланс

Вход в личный кабинет Ростелеком по номеру и лицевому счету

Логин и пароль для доступа в ЛК вы получаете после того, как завершите процесс регистрации. Как выполнить эту процедуру на сайте Ростелекома мы рассмотрим далее, а пока информация для тех, у кого уже есть все данные для входа. Чтобы войти в Личный кабинет, необходимо:

1. Перейти по ссылке http://lk.rt.ru.
2. Заполнить поле «Логин» (ввести ваш номер телефона, лицевой счет или электронную почту, указанную при регистрации).
3. В поле «Пароль» ввести индивидуальный пароль.
4. Кликнуть по полю «Войти».

Далее откроется страница данными о лицевом счете, с которой пользователь сможет управлять тарифами и подключенными услугами. Здесь же можно просмотреть информацию обо всех проведенных платежах и о наличии задолженностей. С помощью Личного кабинета также перечисляются средства за предоставление услуг.

В ЛК можно войти с телефона. Для этого откройте браузер и перейдите по ссылке http://lk.rt.ru. Введите логин и пароль.

Для удобства можете скачать официальное приложение компании «Мой Ростелеком». Он доступен для всеобщего пользования абонентов оператора. Установка утилиты займет пару минут, однако, проводить операции в Личном кабинете получится намного быстрее, чем это делалось через браузер.

Приложение скачивается на телефон или планшет из официального магазина утилит для вашей ОС:

• Play Market (для Android) – скачайте приложение из магазина, загрузка начнется автоматически.
• App Store (для iOS) – скачайте утилиту и запустите установку самостоятельно.

Если забыт пароль, то всегда можете восстановить его – достаточно помнить какой e-mail был указан при регистрации и иметь к нему доступ, либо же пароль восстанавливается по номеру мобильного телефона. Давайте рассмотрим, как выполнить такую процедуру двумя разными способами:

1. Восстанавливаем по номеру мобильного телефона. При регистрации абоненту нужно было указать номер телефона, который в дальнейшем будет привязан к его аккаунту. На номер в этом случае будет направлено СМС с новым паролем, поэтому для проведения процедуры именно с номером телефона у абонента должен быть доступ к этому телефону. После перехода по ссылке lk.rt.ru/#recoveryPassword вводится номер, который был привязан к лицевому счету при регистрации, после чего на телефон будет отправлено сообщение с новым паролем. Далее снова выполняется переход по ссылке http://lk.rt.ru и вводится логин и уже новый пароль для входа.
2. Можно восстановить доступ к Личному кабинету с помощью электронной почты, которая указана при регистрации. Для этого, как и в случае восстановления доступа по номеру телефона, нужно перейти по ссылке lk.rt.ru/#recoveryPassword и ввести затребованный системой e-mail. На него придет новый пароль, который придется ввести при авторизации.

Как видите, зайти в ЛК можно разными способами. С помощью этого сервиса значительно экономится время, ведь исчезает необходимость обращаться в Ростелеком лично по каждому вопросу, будь то оплата счетов или смена тарифного плана. Личный кабинет Ростелеком очень удобен: в нем разберется даже тот, кто не привык проводить много времени за компьютером в интернете.

Ростелеком личный кабинет. Регистрация в личном кабинете для физических и юридических лиц

• документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверение);
• доверенность на получение пароля и логина для доступа в Личный кабинет Ростелеком.

Конечно, доверенность не потребуется, если представителем компании будет являться сам ее руководитель. Некоторые филиалы «Ростелеком» устанавливают особые требования для получения логина и пароля представителем компании, поэтому перед тем, как обратиться в ближайший офис, вы можете уточнить информацию по бесплатной горячей линии: 8-800-1000-800.

Процедура регистрации физического лица очень простая и займет в целом не более двух минут. Также предусмотрена возможность зарегистрироваться по номеру телефона.

1. Перейдите на официальный сайт и выберите вкладку «Зарегистрироваться».
2. После перехода в новый раздел, в котором нужно будет указать личные данные и номер лицевого счета, укажите e-mail или номер мобильного телефона, придумайте пароль и выберите из списка нужный населенный пункт.
3. Затем на почту придет ссылка, по которой необходимо завершить регистрацию. Внимание! Ссылка действительна в течение 24 часов, если регистрацию не завершить в течение суток, то доступ к ЛК будет аннулирован.
4. Если регистрация осуществлялась по номеру телефона, то на него придет смс
5. Также на e-mail присылается логин. Пароль к ЛК уже прописан в договоре на оказание услуг. Введите логин и пароль на странице входа.

Ростелеком личный кабинет. Домашний интернет Ростелеком

Интернет на высоких скоростях – вот, без чего уже нельзя представить обычного россиянина. Эта услуга стала базовой потребностью большинства людей и поэтому рынок таких услуг постоянно растет.

Ростелеком предоставляет как проводные, так и беспроводные технологии от xDSL, а также Wi-Fi. Проводные технологии также различаются. Ростелеком использует как Point-to-point, так и xPON в зависимости от труднодоступности места, куда нужно поставить услугу.

Компания предлагает комфортные тарифные планы, а также периодически проводит всевозможные акции, поэтому шанс подключить качественную услугу по доступной стоимости есть у всех потенциальных клиентов оператора.

Статистика на начало 2017 года показала следующие данные: более 35 млн. россиян в той или иной степени пользуются услугами этого провайдера. Впечатляет, не правда ли? Но давайте рассмотрим, как работать с домашним интернетом через Личный кабинет.

Некоторым пользователям услуги может потребоваться временная блокировка либо ее полное отключение. К сожалению, нет возможности полностью отключить интернет через Личный кабинет. Для этого необходимо обратиться в ближайший офис компании с паспортом и договором, и написать заявление.

Однако если абонент уезжает надолго в отпуск, либо интернет ему в принципе не будет нужен на несколько месяцев, то компания предлагает воспользоваться услугой «Добровольная блокировка», которой воспользоваться достаточно просто.

Сразу отметим, что добровольно заблокировать интернет могут абоненты только из регионов «Северо-Запад», «Урал» и «Дальний Восток». Добровольная блокировка бесплатна и может быть установлена на неограниченный срок. Для того чтобы ее установить, совершаются следующие действия:

1. Перейдите на описание услуги «Домашней интернет». Для этого с главной страницы Личного кабинета кликните по кнопке «Подробнее об услуге».
2. Перед вами откроется страница для направления заявления на блокировку опции, где будет прописан тип услуги и цена добровольной заморозки. Для абонентов выше названных регионов блокировка бесплатна.
3. Заполните пустые поля на странице. Для этого укажите, на какой срок вам нужно отключить услугу.
4. Нажмите «Подтвердить». Все, временная заморозка активирована. Для того чтобы деактивировать заморозку все же придется лично посетить офис компании и написать соответствующее заявление.

С помощью ЛК также можно оплатить интернет. В зависимости от выбранного тарифного плана сумма будет начисляться ежедневно, либо же раз в месяц.

Для того чтобы оплатить услугу:

1. Перейдите на главную страницу ЛК, выберите окно с услугой и нажмите «Подробнее о счете».
2. В открывшемся окне выберите пункт «Оплатить услугу».
3. Затем выберете способ оплаты. Можно заплатить как с помощью банковской карты, так и электронными деньгами (Яндекс.Деньги и Web Money).
4. Если выбрана оплата с помощью банковской карты, то введите реквизиты карты. При выборе электронных денег система сразу перекинет вас на страницу оплаты необходимой платежной системы.
5. Введите e-mail, куда отправить квитанцию об успешной оплате и завершите транзакцию.

Таким способом оплачивается не только домашний интернет, но и мобильная и стационарную связь.

Ростелеком. Личный кабинет для частных и корпоративных клиентов

Ростелеком предоставляет Личный кабинет для физических и юридических лиц. Уже было рассмотрено, что собой представляет кабинет для физических лиц, поэтому давайте остановимся более подробно на ЛК для корпоративных клиентов.

Как было ранее отмечено, чтобы получить доступ к ЛК юридическому лицу недостаточно просто пройти регистрацию на сайте. Для этого необходимо, чтобы доверенное лицо юридического лица явилось в ближайшее отделение Ростелеком и заполнило заявление. В заявлении обязательно нужно указать следующие данные:

• номер лицевого счета;
• номера телефонов;
• ИНН компании;
• электронную почту, по которой можно будет связаться с ответственным лицом.

Получив доступ к Личному кабинету, компания сможет:

1. вносить изменения в тарифы;
2. удалять услуги или временно деактивировать их;
3. заказывать детализацию;
4. оплачивать услуги.

Для того чтобы войти в систему, просто перейдите по ссылке rt.ru и в верхнем меню выберите вкладку «Для бизнеса». В подменю выберите ваш тип бизнеса, затем перейдите по кнопке «Личный кабинет», введите логин и пароль и нажмите «Войти». При этом возможности Личного кабинета для корпоративных клиентов несколько шире, чем функционал для обычного физического лица.

Как отключить услуги через личный кабинет Ростелеком

Отключить услуги в Личном кабинете несложно, но это возможно далеко не всегда и не для всех опций. Это зависит, в какой части России проживает абонент, а также от тарифного плана. Так, например, отключить услугу «Домашний интернет» можно только временно, для полной ее деактивации необходимо личное присутствие в офисе компании, чтобы написать заявление.

Однако любую услугу, будь то мобильная связь или домашний интернет, можно временно заморозить с помощью личного кабинета. Для этого зайдите в него на ПК или мобильном телефоне (также можете воспользоваться официальным приложением для смартфонов от Ростелеком). Кликните по полю «Подробнее об услуге» и выберите пункт «Добровольная блокировка». Введите даты, на которые требуется установить блокировку, и нажмите «Подтвердить». Все, временная блокировка активирована.

Чтобы отключить дополнительные услуги, перейдите в раздел «Услуги» и выберите опцию «Отключить».

Внимание! Не все платные услуги могут отображаться в Личном кабинете. Если абонент уверен, что у него подключена определённая услуга, но не видит ее в списке активированных, то нужно звонить в техническую поддержку компании по номеру 8-800-1000-800, где сотрудники помогут выяснить, действительно ли услуга активирована и нужно ли ее отключать.

Ростелеком личный кабинет. Как проверить баланс

Посмотреть баланс через Личный кабинет очень просто. Для этого выполните следующие действия:

1. перейдите по ссылке http://lk.rt.ru;
2. введите логин и пароль и войдите в ЛК;
3. на главной странице показаны все услуги, которые на текущий момент подключены. Рядом с каждой из них будет отображен баланс.

Как видно из инструкций, ничего сложного в управлении услугами, оплатой и деактивацией ненужных опций с помощью Личного кабинета Ростелеком нет. Главной трудностью является регистрация юридического лица, а также полное удаление какой-то основной услуги, например, домашнего интернета. Для чего абоненту все-таки придется обратиться в офис компании лично.

Источник

СервисыЛЁГКАЯ

Ingredients

Directions

IngredientsDirections[adace-ad id=»5714″]

Единый личный кабинет Ростелекома (https://b2c.passport.rt.ru/) частенько бывает в дауне, т.е не работает. Природу этого явления объяснить сложно, а вот как не сломать клавишу F5, обновляя страницу — уже куда проще. В конце-концов, кому больше нужно, чтобы мы заплатили за интернет?

Что можно сделать?

1) Подождать

В момент, когда Ростелеком начинает подключать ненужные услуги или начинается расчетный период, то личный кабинет иногда валится практически на целый день. Будьте уверены, что в течение суток он заработает, поэтому, если дела не срочные, проще подождать

2) Прописать DNS в настройках подключения

Универсальный способ, который помогает во многих случаях, когда сайт недоступен по доменному имени. Попробуйте прописать стандартные «гугловские» днс в сетевом подключении. На Windows 10 нажмите правой кнопкой по меню «Пуск» и выберите «Сетевые подключения»

В открывшемся окне «Параметры» кликаем на «Настройка параметров адаптера»

Правой кнопкой наживаем на свое подключение и выбираем «Свойства». В свойствах выбираем «IP версии 4» и заходим уже в его свойства. Там прописываем нужные нам DNS

3) Зайти через proxy

Если попасть в личный кабинет нужно кровь из носу, то воспользуйтесь прокси-сервером. Есть большое количество расширений для хрома, мы использовали Browsec (он бесплатный). После того, как мы включили прокси — личный кабинет сразу ожил

Эти три простых лайфхака помогут вам зайти и отключить антивирус, например, который Ростелеком любит подключать без вашего спроса.

[adace-ad id=»5222″]

Ростелеком — одна из самых надёжных и крупных компаний, которая предоставляет услуги мобильной связи, интернет, спутниковое телевидение. Компания завоевала достаточно большую аудиторию благодаря стабильной работе и демократичными ценами.

Для более комфортного управления услугами компании Ростелеком запустила услугу «Личный кабинет». Пользователи самостоятельно могут контролировать подписки, следить за состоянием счета, пополнять счет удобным способам и многое другое. Это значительно экономит время, так как не нужно посещать офис компании. Подключить услугу можно бесплатно и быстро.

Ростелеком: вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет Ростелеком расположен на главной странице компании. В правом верхнем углу кликните по кнопке «Вход» или перейдите по прямой ссылке https://lk.rt.ru/#login.

Далее откроется страница авторизации. Введите логин и пароль, полученные при регистрации.

Ваш логин – это ваш идентификатор. Логином может является адрес электронной почты, номер телефона.

Пароль был создан автоматически при создании учетной записи. Если вы сменили пароль после первого входа в личный кабинет, то при следующем входе требуется вводить именно новый пароль. Если вы не сменили пароль, то найти его не составит труда. Во время регистрации пароль поступает на номер мобильного или адрес электронной почты.

Так же на странице авторизации можно нажать на кнопку «Запомнить меня» и при дальнейшей авторизации вам не потребуется вводить каждый раз логин и пароль. Эти поля будут заполнены автоматически.

Нажмите «Войти».

Альтернативным способом авторизации может является вход через социальные сети: Вконтакте, Одноклассники, Google+, Facebook, Mail.ru или Яндекс. Для этого на странице авторизации кликните по одной из доступных иконок, в которых вы имеете аккаунт. Далее введите логин и пароль от своего аккаунта и дайте свое соглашение на обработку персональных данных. Далее следуйте подсказкам системы.

Вход по номеру лицевого счета

После перехода Ростелекома на ЕЛК вход по номеру лицевого счета более не применяется. Логином может является только номер телефона, адрес электронной почты или любая фраза, которые были указаны при создании личного кабинета. Поэтому при вводе логин будьте предельно внимательны. Номер лицевого счета больше не поможет при восстановлении логина или пароля.

Но стоить отметить, что номер лицевого счета может потребоваться в личном кабинете для привязки, если это не произошло автоматически.

Вход по номеру телефона

Для авторизации в личном кабинете с помощью номера телефона требуется во время первого входа верифицировать свой номер мобильного. Для этого добавьте свой номер телефона в личном кабинете. Далее на номер мобильного поступит смс-код. Введите его в специальное окно.

После этого вам станет доступа авторизации по номеру телефона и поступившему паролю. После проверки введённых данных системой, откроется домашняя страница личного кабинета Ростелеком.

В личном кабинете Ростелеком клиенту доступны следующие возможности:

1. Проверка баланса, пополнение баланса. Просмотр расходов и приходов.
2. Оплата услуг любым удобным способом
3. Подключение к бонусной программе, которая позволяет тратить бонусы на услуги связи или любые другие услуги
4. Просмотр, подключение и отключение необходимых услуг
5. Смена тарифа, подключение или отключение любой опции в тарифе
6. Привязка лицевого счета другого абонента Ростелеком
7. Настройка авто пополнения лицевого счета
8. Онлайн чат с компанией
9. Перевод денежных средств с личного счета Ростелеком в другие организации

Функционал личного кабинета от Ростелеком достаточно широкий. Здесь можно решить практически любую проблему, связанную с предоставлением услуг, поэтому рекомендуем вам подключить данную услугу.

Регистрация в личном кабинете Ростелеком

Процесс регистрации личного кабинета Ростелеком состоит из нескольких шагов. Но перед регистрацией требуется воспользоваться поддерживаемым браузером. Список браузером можно посмотреть на сайте компании.

Далее перейдите на страницу регистрации личного кабинета https://lk.rt.ru/#login, и кликните по кнопке «Зарегистрироваться».

Первый шаг.

На открывшейся страница заполните все необходимые поля:

• Фамилия, Имя, Отчество (Указанные при оформлении договора)
• Контактные данные (номер телефона или адрес электронной почты)
• Регион проживания (требуется выбрать из списка)
• Код с картинки
• Кликните по кнопке «Продолжить»

Второй шаг.

На данном этапе требуется подтверждение регистрации. Если вы указали номер телефона, то номер телефона поступит смс-код. Введите его в специальное окно. На это отводится определённое время. Отчет оставшегося времени вы увидите слева от формы ввода пароля.

Если вы указали e-mail, то вам поступит ссылка для подтверждения. Перейдите по этой ссылке. Ссылка активна в течение 24 часов.

Третий шаг.

После подтверждения откроется главная страница личного кабинета. Здесь будут отображены все ваши подключённые услуги и номер лицевого счета.

Если по каким – то причинам номер автоматически не будет отображаться, следует ввести его вручную. Система сама автоматически предложит вам это сделать. Кликните по кнопке «Привязать ЛС». Далее введите номер своего счета или номера своих родственников, которые вы хотите привязать.

Так же существует возможность окончание регистрации без привязки ЛС. Для этого кликните по клавише «Завершить регистрацию без привязки лицевого счета». Далее откроется домашняя страница с ограниченными возможностям личного кабинета.

Восстановить пароль от личного кабинета Ростелеком

Если по каким – то причинам вы забыли пароль от личного кабинета, не стоить расстраиваться. Его можно восстановить в любой момент.

Для этого на странице авторизации https://lk.rt.ru/#login кликните по кнопке «Забыли пароль». Она расположена под формой ввода логина и пароля. Далее откроется страница восстановления доступа. Далее требуется ввести номер телефона или адрес электронной почты, указанные при регистрации.

Важно! Во время восстановления пароля у вас должен быть доступа к электронной почте или мобильному телефону, так как именно туда поступит информация для восстановления пароля.

Если вы создавали учетную запись при помощи электронной почты, то на нее поступит письмо ссылкой для подтверждения восстановления доступа. Перейдите по этой ссылке. Далее система предложит придумать и ввести новый пароль. Если пароль будет схож с предыдущим, система предложит ввести другой пароль.

Если учетная запись была создана с помощью номера мобильного, то на него поступит смс с кодом. Введите его в специальное окно для подтверждения процедуры смены пароля. Пароль действителен в течение 5 минут. Если пароль не будет введен вовремя, необходимо потребовать новый пароль. Далее придумайте новый пароль и введите его в специальное окно.

На этом процедура восстановления пароля окончена. Вы можете снова пользоваться личным кабинетом Ростелеком.

Проверка баланса Ростелеком

Высоким спросом в личном кабинете Ростелеком пользуется услуга «Оплата» и проверка баланса. Баланс высвечивается автоматически на домашней странице. Так же там отображены все подключенные услуги. Так же если у вас привязано несколько ЛС, то они все отобразятся так же автоматически. Для уточнения интересующих вас деталей можно нажать кнопку «подробнее» в конкретном блоке вашей подключенной услуги.

При регистрации в ЛК Ростелеком абонент придумывает себе логин для входа. И если раньше компания говорила, что для входа можно использовать мобильный телефон или лицевой счет, то с введением функции выдумывания имени для входа эти варианты могут не сработать. Хотя их и стоит проверить в первую очередь.

Забывчивость пароля – гораздо более распространенная проблема, чем потеря информации о логине, но и такое тоже случается. Есть три способа восстановления доступа в Личный кабинет.

О личном кабинете

Одна из задач оператора – снизить количество поступающих вызовов в контактный центр. Для этой цели создан личный кабинет, он предоставляет основные инструменты пользователю.

Чем полезен ЛК?

Читайте также:  Описание опций Билайн «Звонки на Украину» и «Моя Украина»: выгодные звонки на «Киевстар»

1. При его создании учитывались все нюансы.
2. ЛК дорабатывался в течение продолжительного времени.
3. Удается выполнить все важные действия.
4. Процедура займет минимум времени.
5. Предлагается доступ к различным функциям.
6. Нет лишних элементов.
7. Правильно распределены все пункты.
8. Удается быстро разобраться в особенностях управления.

Личный кабинет позволяет пользователям легко взаимодействовать со счетом. Больше не нужно звонить специалисту контактного центра, удается выполнить все операции самостоятельно, без привлечения профессионалов.

Альтернативный вариант

Для быстрого доступа к кабинету можно авторизоваться через социальные сети. Этот вариант указан в окошке для входа в систему – в его нижней части собраны логотипы самых популярных соцсетей. Выберите тот, в котором настроен автоматический вход в аккаунт или для которого есть пароль и логин. После нажатия на его значок открывается окно подтверждения. Система просит разрешить доступ сайта Ростелеком к информации личной страницы. Нажимаем «Разрешить». После автоматической проверки данных абоненту открывается доступ к управлению услугами.

Если такой способ входа удобен для пользователя, можно настроить его и привязать к профилю страницу соцсети. Для этого в Личном кабинете нажмите на кнопку со своим Ф.И.О. в правом углу страницы. В выпавшем меню выберите «Привязка к соцсетям».

Самый простой способ узнать логин – найти документы и посмотреть информацию в них. Если нет договора, то воспользуйтесь одним из предложенных вариантов. После восстановления доступа запишите логин и пароль в блокнот или в контактную книгу телефона. Для того чтобы не нужно было вводить данные каждый раз при входе в ЛК, сохраните их в системе или в браузере. Тогда параметры будут автоматически вписываться в нужные строки.

0 0 Голос

Регистрация

Еще нет личного кабинета? Тогда нужно пройти регистрацию. Потребуется:

• Зайти на сайт РТ.
• Проследовать в раздел с кабинетом.
• Нажать на пункт с регистрацией.
• Указать номер, пароль, регион.
• Пройти подтверждение.
• По инструкции выполнить присоединение услуг.
• Можно пользоваться ЛК.

Регистрация занимает не больше 2-3 минут. Удается быстро подключить кабинет и начать пользоваться им. В дальнейшем клиент оценит все преимущества ЛК и не возникнет трудностей при его применении.

Отзывы клиентов Ростелеком

«Услугами компании пользуюсь давно. Качество всегда устраивало. Оплачивала услуги на сайте постоянно, так как удобно и не надо никуда бегать. Но тут не смогла попасть в Ростелеком Личный кабинет, забыла логин и пароль позвонила оператору справочной службы, сразу помогли восстановить доступ. Молодцы отлично работают и всегда приходят на помощь в сложных ситуациях». (Ольга).

«В Ростелекоме у меня подключено много услуг: домашний телефон, интернет, телевиденье. Всегда нравилось качество связи: нет постоянных обрывов, скорость в интернете хорошая и так далее. Недавно настроил себе Личный кабинет. Теперь еще и оплачивать стало удобно. Я надеюсь, и дальше сотрудничество с Ростелеком будет только радовать меня». (Григорий).

«Домашний телефон от Ростелеком еще родители подключали лет 20 назад, я лишь недавно дополнительно попросил интернет провести. В целом качество связи вполне хорошее. Проблемы, если и бывают, то их сразу решают. Понравилось, что для перехода на другой тариф не надо никуда бегать. Можно все самому через личный кабинет сделать». (Владимир).

«Я абонент Ростелекома с большим стажем. Пользуюсь все возможными их услугами: интернетом, телевиденьем, сотовой связью. Удобно для меня, что в личном кабинете можно сразу их все оплачивать прямо с банковской карты. Это столько времени экономит». (Никита).

Как восстановить пароль и логин?

Процедура восстановления состоит из следующих этапов:

Читайте также:  Описание и способы отключения услуги «Хамелеон» от Билайна

1. Первоначально клиенту нужно зайти на портал https://lk.rt.ru/#login.
2. Нажать на пункт «Забыли пароль».
3. Появится форма для восстановления.
4. Укажите в ней логин, почтовый ящик или телефон.
5. Поступит сообщение с кодом.
6. Введите его в специальное поле.
7. После система предоставит возможность указать новый пароль.
8. Запишите код в блокноте, чтобы не забыть его.

Что делать если забытый пароль от личного кабинета восстановить не получается

Бывают более сложные случаи, когда забыли не только защитный ключ, но и логин с адресом почты, указанным при регистрации. Далее рассмотрим, как восстановить вход в профиль ростелеком в подобных ситуациях.

Вариантов восстановления логина или пароля от личного кабинета не так уж много. Выбор конкретного метода зависит от предпочтений пользователя. Например, кому-то проще самостоятельно создать новый аккаунт, а кто-то предпочитает пообщаться со службой поддержки в телефонном режиме.

Звонок в службу поддержки

Восстановить пароль для профиля Ростелеком можно набрав номер горячей линии провайдера – 8 800-1000-800. Поддержка функционирует круглосуточно и доступна во всех регионах страны.

Дождавшись соединения с оператором, нужно изложить суть проблемы и указать данные, которые могут потребоваться. В телефонном режиме сотрудник компании предоставит необходимую для восстановления информацию.

Обратная связь на сайте

Следующий способ восстановления пароля ростелеком – воспользоваться формой обратной связи на сайте. Ссылка для отправки сообщения в техподдержку провайдера находится снизу страницы входа в профиль. Перейдя по ней, нужно указать в соответствующих полях все, относящиеся к проблеме данные, после чего нажать «Отправить».

Недостаток этого варианта восстановления доступа заключается в его относительной длительности. Время, которое может понадобится, составляет 2-3 рабочих дня. Это достаточно долго в сравнении с тем же звонком в кол-центр, который может решить проблему за 15 минут.

Регистрация нового профиля Ростелеком

Данный способ можно считать крайней мерой, несмотря на то, что он несколько быстрее обращения в поддержку через форму обратной связи. Если по каким-либо причинам не удалось восстановить доступ в личный кабинет ростелеком методами, описанными выше, придется создавать новый профиль.

Процедура стандартная, единственное требование – не указывать почтовый ящик, который уже использовался для регистрации аккаунта на lk.rt.ru.

После окончания регистрации можно войти с новыми данными аутентификации и заново настроить все необходимые услуги.

Иные ситуации

Вы потеряли доступ к номеру телефона или почте? Можно попробовать выполнить восстановление через сотрудника. Но не факт, что специалист поможет клиенту с получением пароля к ЛК в подобной ситуации.

Иной способ – лично посетить ближайшее отделение. Необходимо:

1. Найти адрес офиса.
2. Проще всего выполнить поиск отделения на сайте, на портале представлена карта.
3. Уточнить рабочее время.
4. Посетить офис с паспортом.
5. Подождать в очереди.
6. Обратиться к сотруднику и попросить помочь с восстановлением.
7. Он проверит личные данные и окажет поддержку.

Звонок в службу поддержки

Номер сервисной службы Ростелекома – 8 800 1000 800. Специалист поможет восстановить пароль и логин для доступа к профилю абонента. Для этого ему нужно узнать данные по подключённой услуге – адрес, Ф.И.О. клиента, на которого оформлена услуга, его паспортные данные.

Оператор может спросить кодовое слово – его абонент задаёт сам при оформлении заявки на подключение. Оно всегда пишется в пользовательском договоре, как и номер лицевого счёта. Поэтому рекомендуется не терять документы с такой полезной информацией, чтобы потом не было проблем.

Читайте также:  Сервис от Билайн «Моя сеть. Сервис Билайн «Моя Сеть» — подключение и отключение услуги

Восстановление через обратную связь

Подать заявку на восстановление удается не только в контактном центре, но и через форму обратной связи. Нужно:

1. Перейти на сайт РТ.
2. Проследовать в нижнюю часть страницы.
3. Нажать на пункт «Обратная связь».
4. Указать электронную почту.
5. Ввести в поле всю информацию о ситуации.
6. Выслать запрос.
7. Заявка будет обработана в течение 2-3 дней.
8. На почту должен поступить ответ от компании.

Но данный способ не самый лучший. Обычно абонентам нужно выполнить быстрое восстановление. При применении этого метода придется ждать ответа несколько дней, что станет серьезным минусом.

На горячей линии

Единственный способ получить информацию удаленно – это техническая поддержка абонентов. Будьте готовы, что просто так вам информацию не выдадут. Потребуется назвать следующие данные:

1. ФИО человека, на которого зарегистрирован договор, а также информация о его паспорте.
2. Адрес, по которому подключены услуги, и лицевой счет.
3. Если вы регистрировались еще когда компания просила ключевые слова или фразы у абонентов, то придется назвать и эту информацию.

После проверки оператором всех данных, вам вышлют связку на электронную почту или в смс-сообщении. И адрес почты, и номер телефона будут те, которые привязаны к аккаунту. На адреса и номера посторонних, которые не связаны с вашим лицевым счетом, данные не выдаются.

Номер сервиса обслуживания абонентов – 88001000800.

Восстановление в приложении

У РТ предлагается удобное приложение для управления счетом. Оно является аналогом личного кабинета и позволяет оперативно выполнять различные действия. Программа максимально проста и понятна для пользователей.

Как в приложении выполнить восстановление? Нужно:

1. Зайти в программу.
2. Нажать на пункт для входа.
3. Перейти в раздел «Забыли пароль».
4. Указать логин, телефон или почту.
5. Получить сообщение.
6. Укажите в поле присланный код.
7. Введите новый пароль.
8. Можете пользоваться личным кабинетом на смартфоне.

Как видите, операция похожа на восстановление на сайте. Можно воспользоваться подобным вариантом, если вам проще применять смартфон.

Как узнать логин и пароль от личного кабинета Ростелеком

Одна из причин, по которой могут возникнуть затруднения с входом в персональный профиль Ростелеком – это отсутствие аккаунта. То есть личный кабинет нужно сначала создать, а уже потом пытаться в него входить.

Сделать это можно, перейдя по соответствующей ссылке, на сайте компании. Процедура регистрации состоит из интуитивно понятных шагов и не должна вызвать затруднений даже у начинающего пользователя. Когда аккаунт создан перейти к настройкам услуг можно, указав логин и пароль, заданные при регистрации. Но что делать, если после ввода идентификационных данных система возвращает ошибку авторизации? Для восстановления пароля и логина от личного кабинета, на этой же странице есть специальная ссылка – «Вспомнить пароль». Обычно она расположена немного ниже полей ввода данных аутентификации. Первое что нужно сделать для восстановления возможности входа в профиль Ростелеком – нажать на нее.

После клика по ссылке будет открыта страница с формой, в которую нужно вписать адрес электронной почты, указанный при регистрации. Обязательным условием является наличие доступа к почтовому ящику, потому что на него будет отправлено письмо с инструкциями для дальнейших действий.

Обычно письмо приходит сразу, но, если этого не произошло, лучше подождать пару минут перед отправкой повторного запроса. Как только послание от Ростелекома получено можно приступать к ознакомлению с его содержимым. В нем должна быть ссылка на страницу смены пароля. Переходим по ней и указываем новый защитный ключ.