Для решения о сделке для Татнефти и ТАИФ ключевым станет вопрос продажной цены НПЗ – Газпромбанк

7 декабря на АЗС Таиф началась акция под названием «Снегопад подарков». Стать её участником можно до 31 января 2021 года. Главным призом является 100 тысяч рублей, но будут разыгрываться и иные подарки.

1. Приезжайте на АЗС ГК «Таиф».
2. Заправляйтесь акционным топливом.
3. Во время оплаты используйте карту лояльности «Альтернатива» или «Альтернатива.Такси». На момент покупки товара уже нужно быть участником программы лояльности.
4. В чеке должен быть напечатан код участника акции.
5. Регистрация кода на 2021.taifazs.ru сделает вас полноправным участником акции и даст возможность претендовать на призы.

Разыгрываемые призы в акции «Снегопад подарков»:

• сертификат на товары АЗС на 1000 рублей (60 шт.);
• топливный сертификат на 3000 рублей (30 шт.);
• сертификат на бытовую технику на 20000 рублей (10 шт.);
• сертификат на топливо на 50000 рублей (3 шт.);
• сертификат на путешествие на 100 000 рублей (главный приз).

В состав акционерного общества «Татнефть» входят подразделения, занимающиеся добычей, переработкой, хранением и транспортировкой нефтегазового сырья. По версии медиахолдинга «Эксперт», в 2016 году компания заняла 15 место на отечественном рынке по объемам реализации своей продукции. Сеть АЗС насчитывает более 500 точек в России, а также имеет представительства в Беларуси и Украине. Для удобства постоянных клиентов на официальном сайте доступен сервис личный кабинет Татнефть, подробные инструкции по использованию которого изложены ниже.

Возможности личного кабинета Татнефть

Компания предоставляет возможность получения корпоративной информации двумя способами: через сайт Процессингового центра и посредством личного кабинета. Доступ к последнему могут получить действующие клиенты сети АЗС «Татнефть», осуществляющие покупки при помощи топливных карт. Для юридических лиц в кабинете отображены следующие данные:

• остаток платежных средств на расчетном счете;
• документооборот за прошедший период: товарные накладные, счета-фактуры, акты сверки взаиморасчетов, финансовый оборот по прикрепленным картам, а также отчеты по полученным скидкам;
• перечень посещенных пунктов обслуживания с детализацией времени и возможностью оценить качество услуг;
• персональная и контактная информация, доступная для редактирования;
• новости и акции компании, а также наличие информационных рассылок, от которых при желании пользователь может отписаться.

Также коммерческим организациям доступно создание неограниченного количества отдельных профилей, соответствующих конкретному водителю автопарка, что позволяет упростить сбор информации. Кроме того, в личном кабинете есть функция лимитирования по топливным картам. Это значит, что руководитель через свой профиль может не только отслеживать траты подчиненных, но и контролировать их размер, устанавливая финансовые ограничения в рамках выбранного периода (сутки, неделя, месяц).

Важно! Особенностью личного кабинета для физических лиц является получение данных о состоянии бонусного счета по дисконтным картам.

Правила пользования личным кабинетом

Разработчики постарались создать интерфейс максимально дружелюбным к пользователю, поэтому с навигацией не должно возникнуть вопросов даже у неопытных клиентов. Но чтобы работа с личным кабинетом не вызывала затруднений, следует предварительно ознакомиться с некоторыми правилами.

Регистрация и авторизация

Чтобы воспользоваться расширенными возможностями программы лояльности, необходимо зарегистрироваться в системе. Данная процедура бесплатна, однако самостоятельно пройти ее невозможно. Для этого следует обратиться к сотруднику на любой из заправочных станций. Он предложит составить заявление на получение доступа к личному профилю, а также заполнить бумажную анкету участника.

Совет! Важно указывать только достоверную информацию, так как некорректно заполненная форма может в дальнейшем привести к возникновению проблем: от невозможности восстановить доступ к персональной панели управления до полной блокировки аккаунта.

После обработки данных оператором, пользователю будет выдана копия соглашения, в котором указаны логин и пароль. Чтобы авторизоваться, их необходимо ввести в соответствующие поля на официальном сайте. Для этого необходимо открыть главную страницу. Внизу находится перечень проектов группы компаний «Татнефтепродукт». Из предложенных следует выбрать «Сеть АЗС «Татнефть»». Здесь (в вертикальном меню слева) располагается окно авторизации, при введении данных в которое пользователь сможет войти в систему.

Важно! Более упрощенная процедура авторизации предполагает использование прямой ссылки на ресурс: https://azs.tatneft.ru/outer/auth/logon. Здесь также необходимо заполнить два поля и нажать кнопку «Вход в систему».

Что касается представителей коммерческих организаций, то для регистрации в Татнефти им, помимо написания заявления и анкетирования, необходимо будет предоставить доверенность на получение данных для входа, выданную руководителем. Новым клиентам, закрепленным за подразделениями «Татнефть-АЗС-Центр» и «Татнефть-АЗС-Запад», достаточно будет предъявить лишь доверенность. Ее необходимо доставить в отделение, которое занимается управлением сети заправок, программой лояльности или сопровождением клиентов, а можно отдать непосредственно в один из филиалов розничной торговли.

Клиентская поддержка

Одной из важнейших составляющих политики компании является обеспечение условий комфортного пользования для всех клиентов, независимо от их статуса. Так, «Татнефть» обладает мощным отделом техподдержки, способным решать разнообразные вопросы, возникающие на любом из этапов сотрудничества. Работа ведется в четырех направлениях.

1. Заполнение раздела «Вопросы – Ответы», в котором представлены наиболее частые ситуации и предложены стандартные пути их решения. Например, что делать, если забыли пароль.
2. Интегрированная система тикетов. Она служит для обратной связи с представителями «Татнефти» и создана специально для случаев, не описанных в первом пункте. С помощью специальной формы можно составить письменное обращение в службу поддержки, детально изложив суть проблемы. После отправки сообщения, сотрудник компании ответит клиенту в том же диалоговом окне.

1. Для решения более комплексных вопросов также можно воспользоваться электронной почтой, написав письмо на e-mail, указанный во вкладке «Контакты».
2. При отсутствии Интернет-соединения клиент всегда может обратиться за помощью посредством горячей линии. Ее номер находится на обороте пластиковой карточки и может отличаться в зависимости от региона действия.

Совет! Поддержка клиента также осуществляется через мобильное приложение.

Отключение

Чтобы прекратить членство в клиентских программах ПАО «Татнефть», достаточно перестать пользоваться продуктами компании, в частности ее картами. Но чтобы отключить личный кабинет в системе, следует обратиться к сотруднику любой автозаправки с заявлением и документом, удостоверяющим личность клиента. После рассмотрения заявки информация о пользователе будет удалена из базы данных.

Безопасность и конфиденциальность

Регистрируясь в системе, пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных. Это нужно для проведения маркетинговых исследований и улучшения сервиса. Во время регистрации все данные проходят проверку. При выявлении несоответствий администрация оставляет за собой право заблокировать аккаунт без предварительного извещения. Поэтому важно следить за актуальностью информации в личном кабинете и своевременно редактировать ее. По желанию клиента, информация о нем может быть удалена при прекращении пользования услугами компании и отключении панели управления.

Мобильное приложение

Важно! «Татнефть» одной из первых запустила фирменное приложение для мобильных платформ и продолжает работать над его улучшением.

На данный момент функционал включает в себя:

• карту автозаправок с фотоиллюстрациями;
• поиск по АЗС;

• выявление местонахождения пользователя с возможностью построения маршрута;
• отображение цен на все виды фирменного топлива;
• новостной раздел;
• электронную книгу жалоб и предложений;
• возможность оценки предоставляемых услуг;
• контактную информацию.

К сожалению, многие функции личного кабинета, представленные официальным сайтом, пока что недоступны для мобильной версии. Но компания ведет разработки в этом направлении.

Корпоративный личный кабинет

Внедрение инноваций – одно из прогрессивных направлений группы компаний «Татнефть». Чтобы сопровождать этот процесс на всех этапах, от формирования идеи до непосредственной реализации, была создана целая система автоматизированных информационных систем под единым названием «Эдисон +». С ее помощью можно рационально использовать результаты интеллектуальной деятельности, отслеживать эффективность процессов, вести аналитику и принимать управленческие решения. Данный комплекс включает в себя такие подразделения:

• «Кабинет новатора»;

• «Рационализация»;
• «Патенты»;
• «Экспериментальные работы»;
• «Договоры»;
• «Лучшие практики».

Доступ к АИС «Рационализация» может получить человек, подавший так называемое рацпредложение в любой из отделов компании. Для регистрации в личном кабинете понадобится указать полные паспортные данные и прикрепить сканы документов, устанавливающих личность. После активации пользователю станет доступен журнал рациональных предложений, а также информационная карточка каждого из них.

Кроме того, разработчики запустили корпоративную социальную сеть (КСС), направленную на повышение производительности труда. Здесь можно вести проектные работы, создавать обсуждение проблем в их рамках, а также оперативно обмениваться информацией.

Топливные карты «Татнефтьпродукт»

Важно! Ассортимент продукции включает в себя два вида карт — для физических и для юридических лиц. Реализуются они по единой стоимости, однако представителям коммерческих организаций необходимо будет дополнительно заключить договор с компанией перед началом пользования.

В обоих случаях пластиковый носитель является дебетовым и может использоваться в качестве платежной карты. Каждому клиенту присваивается индивидуальный электронный кошелек, информацию о балансе которого можно узнать в личном кабинете. При этом у держателей топливных карт есть возможность получения некоторого процента от суммы поступлений на кошелек, а именно:

• 500 рублей — 1999 рублей =1,5% баллов;
• 2000 рублей — 4999 рублей = 3% баллов;
• 5000 рублей и более = 4,5% баллов.

Одна бонусная единица эквивалентна одному российскому рублю. В счет накопленных средств можно заправиться желаемым топливом, а информация о покупках отразится в кабинете пользователя.

Совет! Для особых случаев команда «Татнефти» разработала подарочные сертификаты номиналом в три, пять и десять тысяч рублей. Их применение аналогично простым топливным картам. Это отличный вариант для тех, кто не знает, что подарить автолюбителю. Стоимость такой карты равна количеству денег на ее счете.

Другие предложения «Татнефти»

«Татнефть» — это не только качественное топливо и гибкая система скидок, но также возможность выигрывать ценные призы, участвуя в различных программах и мероприятиях. Вся информация о действующих предложениях публикуется на сайте для клиентов. Ее также можно найти в мобильном приложении.

Акции

Чтобы стимулировать интерес покупателей, Организатор регулярно делает персональные предложения и проводит акционные мероприятия. Так, в апреле были подведены итоги масштабной кампании «Айда на АЗС», главным событием которой стал розыгрыш авто. Согласно условиям, для участия необходимо было приобрести от 30 л топлива, в результате чего оператор выдавал карту, на обороте которой размещался специальный код для регистрации на промо-сайте айда.рф. Таким образом, регистрация кода обеспечивала получение гарантированного подарка в виде магнита. А для участия в розыгрыше суперприза (автомобиля Kia), минимальное количество кодов не должно было быть ниже четырех. Победители все еще могут обратиться за подарками. Информацию обо всех выигрышах можно посмотреть на сайте.

Программа «Друг компании»

Получать скидки на покупку топлива можно не только при пользовании услугами сети заправок, магазинов и кафе ПАО «Татнефть». Это стало возможным также при обслуживании у партнеров организации по карте «Друг компании». Получить ее можно тремя способами:

• оформить в одном из отделений банка «АК Барс» или «Аверс»;
• приобрести на АЗС «Татнефть»;
• обменять уже имеющуюся карту «Автодорстрой» или «ТАИФ НК» на обновленную бонусную карту «ТАИФ».

Оформление занимает порядка 10 минут и не требует большого количества документов. Достаточно лишь предъявить паспорт и, желательно, ИНН. Для того, чтобы начать копить бонусные баллы, следует совершать покупки в партнерских сетях и предъявлять свою карту на кассе. С перечнем партнеров можно ознакомиться здесь: http://droogcompanii.ru/partners.

Татнефть-Арена

Помимо прочего, выгодные предложения доступны и для гостей ледового дворца «Татнефть-Арена». Покупая билеты на мероприятия в акционные дни, можно получить скидку до 50% от их стоимости. Для посетителей также действуют скидки от партнеров, в частности, отеля «Ривьера». Так, здесь можно снять номер по специальным условиям или получить бесплатный завтрак.

Более удобно отслеживать новости компании Татнефть клиенты  могут в личном кабинете благодаря информационной рассылке.

Если вы заправляете свой автомобиль на АЗС «Таиф», то стоит принять участие в акции под названием «Снегопад подарков».

Условия участия в акции:

1. Станьте участником программы лояльности «Альтернатива» или «Альтернатива.Такси».
2. Посетите АЗС «Таиф».
3. Покупайте акционное топливо.
4. Используйте во время покупки карту лояльности «Альтернатива» или «Альтернатива.Такси».
5. Получайте чек с напечатанным внутри кодом участника акции.
6. Регистрируйте код на 2021.taifazs.ru и не выбрасывайте чек до завершения праздничного события.

Призовой фонд:

• 100 тысяч рублей на путешествие – главный приз;
• 50 тысяч рублей на топливо (3 приза);
• 3000 рублей на топливо (30 призов);
• 20 тысяч рублей на бытовую технику (10 призов);
• 1000 рублей на товары АЗС «Таиф» (60 призов).

Территория проведения: вся Россия, где есть АЗС ГК «Таиф».

Сроки проведения: 07.12.2020 – 31.01.2021.

Наша компания имеет действующие договорные отношения с ОАО АНК «Башнефть», ОАО «ТАИФ-НК», ОАО «Татнефть», ОАО Холдинговая Компания “Татнефтепродукт”, ООО «Лукойл-Уралнефтепродукт», а также с их структурными подразделениями. Мы готовы поставить нефтепродукты крупным и мелким оптом: дизельное топливо, бензин (АИ-80, АИ-92, АИ-95), топливо печное бытовое, керосин технический, судовое маловязкое топливо.

Кредитный лимит: Задача нашей Компании – помогать в строительстве бизнеса партнера и развиваться вместе с ним. Поэтому мы готовы не только оперативно отгружать полный ассортимент нефтепродуктов без сезонного дефицита, но и предлагать Вам наиболее удобную для Вас форму оплаты поставленной продукции: предоплата или работа с отсрочкой платежа. Программа кредитования в нашей Компании строится на доверии. Если Вы доверяете нам и готовы раскрыть необходимую информацию о себе, предоставить обеспечение выполнения обязательств по заключенному договору, бухгалтерскую отчетность, учредительные документы для рассмотрения вопроса об установлении кредитного лимита, мы просто обязаны верить Вам и предоставлять такую отсрочку платежа за поставленный товар, какую Вы хотели бы видеть. Специалистами нашей Компании разработана и введена процедура оценки рисков. Это необходимо для установления кредитных лимитов для новых контрагентов и увеличения лимитов для наших давних деловых партнеров.

Оказываем услуги по транспортировке нефтепродуктов до потребителя собственными бензовозами. (16, 23, 28, 31 куб.м.)

Бензовозами

Для заключения договора на поставку топлива необходимо предоставить пакет документов.

Каталог нефтепродуктов Паспорта качества реализуемой продукции

Тем, кто заправляется на АЗС Татнефть, карта лояльности Клуб чемпионов дает возможность сэкономить на топливе. Дисконтная карточка выпущена совместно с банком Зенит, что позволяет получать дополнительные преимущества. Разберемся, что для этого нужно делать, какие это преимущества, как оформить и активировать карту Клуб чемпионов Татнефть. Начнем обзор с описания процедуры активации, так как без этого дисконтка не работает.

Содержание скрыть

Активируем карту АЗС Татнефть — инструкции

После того как новая скидочная карточка оказалась у вас, нужно внести свои данные в базу бонусной программы. Это позволит привязать дисконтку к номеру телефона владельца и получать персональные привилегии.

Для этого необходимо активировать карту лояльности Клуб чемпионов от АЗС Татнефть и банка Зенит, а также зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте club.tatneft.ru. Таким образом, чтобы попасть в базу данных, нужно пройти два этапа.

Этап активации

На этом шаге понадобится кассовый чек, полученный после первой покупки с применением карточки, и мобильный телефон. Для активации карты Клуб чемпионов отправьте на номер +7 901 477 21 22 (телефон ПАО Татнефть для регистрации дисконток) СМС с восьмизначным кодом, указанным в чеке перед данными ККТ.

В ответном СМС организаторы программы лояльности уведомят об успешной привязке номера телефона к карточке и направят пароль от личного кабинета участника Клуба. Это позволит перейти к следующему шагу.

Этап регистрации

Для регистрации карты банка Зенит и АЗС Татнефть Клуб чемпионов перейдите на официальный сайт программы по ссылке club.tatneft.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет». Укажите логин (17-значный номер под строкой TATNEFT LOYALTY на дисконтке), введите полученный на предыдущем этапе пароль, кликните «Войти», заполните регистрационную анкету.

Зарегистрировать карточку можно и через приложение «Татнефть — Клуб чемпионов». Скачайте программу из официальных магазинов для Android и iPhone.

Открыв приложение, авторизуйтесь, следуя подсказкам.

Теперь можно переходить к активному использованию виртуальной клубной карты Татнефть, предъявляя электронный штрихкод с экрана телефона.

Внимание! Если карточка не регистрируется или вы потеряли чек, а без него активация невозможна, позвоните по телефону центра поддержки клиентов сети АЗС Татнефть 8 800 5555 9 11.

О том, какой промокод просят ввести при регистрации карты Клуба чемпионов и где его взять, читайте в комментарии под этой статьей. 

О карте и бонусной программе Клуб чемпионов

Карта лояльности Клуб чемпионов от сети заправок Татнефть — это пластиковая предоплаченная карточка для физических лиц, выпущенная совместно с банком Зенит. Как отмечают партнеры, благодаря накопительному функционалу дисконтки заправка авто на АЗС Tatneft становится дешевле.

Как это работает в общих чертах:

1. Получаете и активируете бонусную карту.
2. Пополняете денежными средствами (необязательно).
3. Расплачиваетесь где угодно, включая автозаправочные станции.
4. Получаете бонусы в размере определенного процента от стоимости покупки.
5. Обмениваете баллы на скидку на заправках Татнефть.

Процедуру активации мы описали выше. Где взять карточку? Нужно ли за это платить? Почему пополнять карточку необязательно? Как копить и списывать бонусы? Выгодно ли ими расплачиваться? Во сколько обойдется обслуживание? Спокойно! Сейчас ответим на эти вопросы детально.

Если хотите разобраться самостоятельно, читайте полные правила программы лояльности по ссылке azs.tatneft.ru/club/program_rules.

Условия обслуживания

Обслуживание карты Клуб чемпионов АЗС Татнефть бесплатное, но банк Зенит выдвигает некоторые условия.

Параметр	Условие
Тип	Предоплаченная Mastercard
Валюта	Рубли
Плата за SMS-информирование	Нет
Пополнение	Без комиссии банка-эмитента
Максимальный баланс	15 000 р
Максимальная сумма трат за месяц	40 000 р
Снятие наличных	Запрещено

Подробную информацию о тарифах можно получить на сайте банка по ссылке zenit.ru/personal/cards/champions-club.

Получение карты — сколько она стоит?

Физические лица могут купить клубную карту на заправочных станциях Татнефти за 199 рублей. Однако организаторы программы лояльности регулярно пересматривают условия, и иногда карточку Клуб чемпионов можно получить бесплатно. Поэтому, сколько она стоит, уточняйте у оператора сети АЗС.

После оформления онлайн-карта ждет вас в клубном приложении, нужно только пройти активацию и регистрацию.

Блокировка и восстановление

Если вы потеряли карту или она перестала работать, позвоните на горячую линию сети АЗС Татнефть 8 800 5555 9 11, чтобы заблокировать функционал. Что делать дальше:

1. Получите новую карточку.
2. Активируйте и зарегистрируйте ее согласно требованиям.
3. Войдите в личный кабинет на сайте club.tatneft.ru или в приложении клуба.
4. Объедините карты с помощью соответствующей опции. При этом произойдет замена дисконток, восстановление бонусного баланса и перенос истории покупок.

Если вы не успели создать личный кабинет, напишите на имейл talanov@tatneft.ru. Объясните ситуацию, укажите номер телефона, Ф. И. О. Специалист службы поддержки перенесет бонусы на новую карточку в течение трех суток.

Пополнение карты — почему это необязательно?

Бонусы на карту Клуба чемпионов будут приходить и без пополнения ее денежными средствами. Вы можете расплачиваться наличными или использовать карточку другого банка. Бонусные баллы в таком случае будут начисляться только за расчеты на АЗС Татнефть.

Пополнив чемпионскую дисконтку и расплачиваясь ею, вы получаете:

• дополнительные бонусы на АЗС Tatneft — 1,5%,
• кэшбек в других магазинах — 1%;
• доступ к кэшбек-сервису Cashbackforce;
• возможность подключить карточку к Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay.

Если не хотите терять бонусы от банка Зенит, пополните баланс карты лояльности на сумму до 15 тысяч рублей:

• через банкоматы Зенита, Альфа-банка или МКБ;
• через терминалы сети моментальной оплаты Элекснет;
• с помощью сервиса переводов на сайте банка card2card.zenit.ru (комиссия не взимается).

Начисление бонусов от Татнефть

Первые, приветственные бонусы Татнефть начисляет за регистрацию. Затем операторы АЗС учитывают статус карты участника Клуба чемпионов. При оплате топлива и сопутствующих товаров на заправке показываете кассиру чемпионскую дисконтку или электронный штрихкод. В результате сканирования система определяет, сколько вы потратили в предыдущем месяце, и начисляет соответствующее количество баллов.

Статус	Сколько потрачено, р.*	Кэшбек баллами, %
Серебряный	Менее 5000	1,5
Золотой	5000-15000	3
Платиновый	Более 15000	5

* на АЗС Татнефть.

Как видите, чтобы перейти на платиновый уровень и оставаться на нем, нужно ежемесячно тратить на заправке более 15 000 тысяч рублей.

Всем новым участникам присваивают золотой статус, который действует два месяца. По истечении этого срока уровень активности пересматривают и снижают до серебряного, если не были выполнены приведенные условия. На таких же условиях основывается бонусная программа АЗС КНП.

Срок действия расчетных единиц — один год. Если все это время их не списывали, баланс обнуляется.

Когда баллы Татнефть не начисляются

Чемпионские бонусы не начисляются, если владелец клубной карты накопил 40 000 расчетных единиц, а также:

• оплачивал топливо через терминал самообслуживания или приложения Яндекс.Заправки, Яндекс.Навигатор;
• приобретал табачную продукцию;
• превысил лимит суммы покупки сопутствующих товаров — 2000 р. в сутки, 5000 р. в неделю, 20 000 р. в месяц;
• уже купил в этом месяце 750 литров топлива (дизельного — 3000 литров);
• совершает на АЗС Татнефть больше трех транзакций в сутки.

Обмен бонусов на скидку — сколько это рублей

Бонусы Татнефти и банка Зенит можно потратить только на покупку топлива и сопутствующих товаров на заправках сети. Перед оплатой покажите кассиру карту Клуба чемпионов и получите скидку баллами в размере 99%. Или меньше, если расчетных единиц недостаточно. Один бонус равен одному рублю.

Пример. Накопив 1000 баллов, вы решили оплатить ими заправку машины. Допустим, вы залили 20 литров бензина на 860 рублей, тогда максимум 851,40 можно заменить бонусами.

Какие АЗС принимают карту Клуба?

В плане начисления бонусов клубную карточку принимают все АЗС. Расплатиться баллами можно только на заправках Татнефти на территории России.

Проверка бонусного и рублевого баланса

На сайте банка Зенит личный кабинет для карты Клуба чемпионов АЗС Татнефть не предусмотрен. Чтобы проверить количество накопленных баллов, воспользуйтесь следующими способами:

• выполните вход в личный кабинет участника бонусной программы на сайте club.tatneft.ru;
• авторизуйтесь в мобильном приложении Клуба чемпионов;
• обратитесь на горячую линию Татнефти по телефону 8 800 5555 9 11;
• ознакомьтесь с информацией на кассовом чеке.

Если вы активировали банковский функционал и хотите узнать баланс в рублях, запросите выписку в банкомате Зенита или по телефону клиентского центра банка 8 800 500 66 77.

Пункты выдачи наличных других финансовых учреждений за эту услугу взимают комиссию в размере 30 рублей.

Отзывы участников Клуба

Возможно, на этой странице еще никто не оставил отзывы о карте Татнефти и банка Зенит. Поделитесь мнением о программе лояльности или задайте вопрос в форме ниже.