Вход в личный кабинет Ilex: пошаговый алгоритм, преимущества аккаунта

Личный кабинет РЖД дает возможности пользователю на онлайн бронирование и покупку РЖД билетов, а также осуществляет информирование о бонусах, акциях, скидках. Компания создала удобный интерфейс для просмотра текущих и архивных заказов. Сегодня вы узнаете, как зарегистрироваться и войти в свою учетную запись, зачем это нужно и что в ней можно сделать.

Регистрация на официальном сайте pass.rzd.ru

На сайте РЖД www.rzd.ru в разделе регистрации вы увидите сообщение, что система может передать сведения о вас в банк. Мера безопасности создана в целях предотвратить действия мошенников. Подробную информацию вы сможете прочитать в политике по обработке и защиты персональных данных РЖД.

Что потребуется для регистрации:

1. Логин и пароль.
2. Подтвердить пароль, чтобы убедиться в его правильности.
3. ФИО по паспорту.
4. Указать электронный ящик и телефон для связи.
5. Дата рождения и пол.
6. Подтвердить согласие на обработку персональных данных.
7. Указать, согласны ли вы на информационную рассылку от компании.
8. Ввести капчу, подтвердив, что вы не робот.
9. Проверьте данные и нажмите «Регистрация».

Во время ввода пароля вы увидите шкалу его стойкости. Укажите надежный пароль, чтобы мошенники не получили доступ в личной информации.

Перейдите по ссылке в электронном письме, и ваша регистрация будет закончена.

Обратите внимание! Вводите все данные аккуратно, проверяйте каждую букву и цифру. Правильное заполнение не создаст неприятностей во время оформления и покупки проездного документа, а также в дальнейшем при проверке контроллером. При несовпадении данных бланк будет считаться недействительным, и вы не сможете уехать.

Вход в личный кабинет на официальном сайте РЖД

Для начале перейдите по ссылке https://www.rzd.ru/timetable/logon/ru. Укажите ваш логин и пароль для входа. Если вверху появились имя и фамилия, то регистрация прошла успешно.

В разделе «Мои заказы» будут отображаться текущие покупки, скидки и бонусы.

Услуги и преимущества личного кабинета

Услуги

РЖД личный кабинет предлагает онлайн услуги для быстрого взаимодействия клиента и компании. Что можно найти в учетной записи:

• подробная информация о поездах, остановках и расписании;
• бронирование;
• безопасная оплата;
• заявка на перевозку автомобиля;
• наличие мест и их стоимость;
• сведения о скидках;
• программа РЖД бонус;
• правила покупки;
• архив покупок.

Личный кабинет также напоминает о важных деталях: например, распечатать бланк перед тем, как показать его кондуктору.

Преимущества

1. Доступность 24/7. Касса или горячая линия имеют режим, и заказать проездной ночью не получится. Сайт или приложение будут будут под рукой в любое время суток.
2. Доступность из любой точки. Оформите бланк без очередей, будучи дома, в офисе или на природе. Все что понадобится: счет в банке и интернет.
3. Информативность. На сайте изложены все правила покупки, бронирования и возвратов проездных документов. Вы можете получить к ним доступ в любое время.

Учетная запись сокращает время на поиск вариантов и их оформление.

Покупка билетов онлайн на сайте РЖД

В разделе «Мои заказы» найдите пункт «Купить билет». Далее укажите:

• места отправления и назначения;
• дата отправления;
• нужен ли обратный маршрут;
• рассматриваются ли варианты с пересадкой;
• учитывать ли наличие билетов.

Даты можно отмечать вручную или в календаре, а популярные города сразу отображаются ниже поля ввода.

Нажмите на кнопку «Подобрать». Откроется страница результатов, где вы можете ознакомиться с поездами, маршрутами, классами, временем в пути, стоимостью и другими параметрами. Рядом будет указана дополнительная информация про багаж, животных, биотуалеты, комплекты белья. Выберите подходящий вариант.

При выборе класса откроется список вагонов. Нажав на любой из них, вы получите схему со свободными и занятыми местами, а также их стоимость и наличие постельного комплекта.

Обратите внимание. Стоимость будет зависеть от наличия мест и спроса клиентов. Чем меньше вагон и больше пассажиров — тем выше цена. Влияют также сезонность, время отправления, длина пути. Компания работает по динамической системе ценообразования, поэтому в разные дни купить проездные можно по различной стоимостью

На сайте можно забронировать билет. Бронь действует в течение 10 минут, после чего аннулируется. За это время нужно внести полную стоимость заказа. Мера разработана с целью обеспечить билетами граждан, действительно нацеленных на поездку.

Бронирование возможно и по телефону. В этом случае внести плату нужно в течение 24 часов. Горячая линия по билетам РЖД 8 800 775-00-00.

Как найти раздел «Мои заказы»

1. Авторизуйтесь на сайте и нажмите в верхнем правом углу на ваши имя и фамилию.
2. Справа найдите раздел «Мои билеты» -> «Заказы».

Как вернуть РЖД билет в личном кабинете

Отменить поездку можно также на официальном сайте. Спрашивать о причинах сотрудники не будут.

Как сдать билет РЖД в личном кабинете:

1. Перейдите в раздел «Мои заказы».
2. Запросите статус.
3. Через несколько секунд вы сможете нажать кнопку для возврата.

Сдавать можно как весь заказ, так и отдельные проездные из него. При возникновении технических неполадок, обратитесь в билетную кассу: она также занимается вопросами электронных покупок.

Некоторые заказы частично вернуть нельзя. Например, на маршрут Финляндия-Россия нужно сдать полностью все купленные проездные документы. А в бизнес-классе принимаются два из двух купленных (один не принимается). Заранее уточняйте условия сдачи.

Полезная информация

Регистрация своей учетной записи дает клиенту возможность быстро и безопасно бронировать, покупать и возвращать проездные документы, участвовать в программе РЖД бонус личный.

Подробная информация о РЖД и полезные ссылки:

• официальный сайт: http://www.rzd.ru;
• регистрация: https://www.rzd.ru/selfcare/register/ru;
• купить билет онлайн: https://pass.rzd.ru/tickets/public/ru?STRUCTURE_ID=704&layer_name=e3-route#;
• вход в личный кабинет: https://www.rzd.ru/timetable/logon/ru#BY_LOGIN;
• раздел «Мои заказы»: доступен только после авторизации;
• личный кабинет работника РЖД my.rzd.ru.

Если вы не смогли самостоятельно разобраться с интерфейсом сайта, не расстраивайтесь, в течении дня действует горячая линия, сотрудники которой подскажут ответы на любые вопросы.

ИССА Велком – это личный кабинет для клиентов компании Velcom в котором, в режиме самооблсуживания, можно просмотреть текущий баланс, ознакомиться с подключенными услугами, подключить или отключить платные и бесплатные улсуги, получить информацию о рассрочке, ввести обещанный платеж, оплатить услуги картой ОЭ, заказать детализацию, сменить тарифынй план и многое другое. Содержание

Главная страница интернет-помощника располагается по адресу – https://my.velcom.by/work.html.

На странице отображается форма входа в которой вы можете выбрать в качестве кого вы будете авторизованы:

• пользователь мобильной связи;
• пользователь для дома и офиса.

Сервис доступен 24 часа в сутки и осуществляется вход в него по номеру телефона.

* Если у вас нет еще нет аккаунта, вам необходимо пройти регистрацию.

Как зарегистрироваться в кабинете: подробная инструкция

Переходим по ссылке “Зарегистрироваться”.

На странице регистрации выбираем метод идентификации вашего номера:

• SMS;
• USSD-запрос;
• PUK 1.

Идентификация через SMS – сообщение

Если вы выбрали данный метод, то вам в первом поле нужно написать номер телефона и нажать на ссылку “Выслать код подтверждения”.

На телефон придет код примерно следующего формата:

Код, полученный в сообщении вводим в поле “SMS код”.

*Повторно запросить код можно только через 3 минуты. По истечению данного времени просто нажмите на ссылку еще раз, если вдруг не успели ввести предыдущий.

Далее вводим пароль два раза, что бы не ошибиться и нажимаем кнопку “Зарегистрироваться”.

Идентификация через USSD

При выборе из списка второй пункт – USSD – вы попадаете на страницу с краткой инструкцией.

Набираем на телефоне запрос *141*0#, и ожидаем ответное сообщение.

После отправки, вам приждет ответное сообщение в котором вам надо нажать кнопку “Ответить”.

На следующем шаге в поле вводим пароль содержащий от 5 до 10 символов (буквы или цифры).

Ответным сообщением вы получите уведомление об успешной регистрации в ИССА. Так же пароль можно использовать для входа в “Мелофон”.

*Данный метод является на наш взгляд самым простым и удобным.

Идентификация через PUK 1

Для данного метода должна быть подключена услуга “Регистрация по PUK 1”. Данная процедура производится в центрах продаж и обслуживания Velcom.

Если вы уже регистрировались ранее, то вы увидите ошибку со следующим текстом.

*Пользователь с таким номером телефона уже зарегистрирован. Если вы забыли пароль, нажмите “Войти в аккаунт” и перейдите по ссылке “Забыли пароль?”

Главная страница кабинета пользователя

Содержит следующие элементы:

• главное меню;
• дублирование меню с описанием;
• информацию о вас – ФИО и номер телефона.

Персональная информация

Данный пункт меню содержит информацию о том, какой тарифный план Вы используете, каков текущий баланс лицевого счета, какие льготы предусмотрены тарифным планом, метод взаиморасчетов с оператором, ваш статус абонента, а также получить информацию о PIN и PUK кодах вашей SIM-карты (PIN1 , PUK1, PIN2 , PUK2), уточнить даты регистрации в ИССА и последнего использования данной интернет-системы.

Во вкладке “Дополнительная информация” доступны данные о ID клиента, номер и дата лицевого счета, начисления за предыдущий месяц, остаток минут по акции (в случае если услуга подключена), форма оплаты.

Для того, чтобы узнать PIN1 , PUK1, PIN2 , PUK2 на кнопку “PIN/PUK” внизу страницы.

Финансовая информация

Раздел содержит информацию, которая необходима абоненту для своевременной оплаты услуг связи, а также для самостоятельного аудита финансовых взаимоотношений с оператором. Здесь Вы найдете историю своих платежей, рекомендации по оплате, а также возможность пополнить баланс лицевого счета с помощью карт экспресс-оплаты.

Раздел содержит следующие страницы:

• Информация по рассрочке;
• Информация по платежам;
• Неподтвержденные платежи;
• Оплата картой ЭО;
• Ошибочный платеж.

Информация по рассрочке

В данном разделе можно просмотреть количество оставшихся платежей за оборудование, приобретенное в рассрочку, размер ежемесячного платежа, срок погашения и др. Также доступна возможность самостоятельного списания платежей без обращения в центр продаж и обслуживания компании при наличии достаточной суммы на балансе.

Информация по платежам

Данный раздел содержит историю Ваших платежей за услуги связи – Вы можете увидеть, когда и какую сумму зачислили на счет за последние 2 месяца.

Неподтвержденные платежи

В разделе «Неподтвержденные платежи» приведен список Ваших операций по регистрации оплаты. Также указан статус данных платежей. Более подробно о том, как зарегистрировать оплату –на специальной странице сайта www.velcom.by.

Для регистрации платежа нажимаем кнопку “Далее”.

Вводим нужную нам сумму в рублях и нажимаем “Далее”.

*Максимальная сумма для регистрации – 3 белорусских рубля. При вводе суммы превышающий данный лимит вы увидите ошибку. Срок действия составляет 3 дня.

На последнем шаге подтверждаем или отказываемся.

Оплата картой ЭО

В этом разделе Вы можете оплатить услуги связи с помощью карты экспресс-оплаты, введя указанный на ней 14-значный код.

Ошибочный платеж

В данном разделе Вы можете оформить заявку на возврат ошибочного платежа, если при пополнении баланса вы ошиблись в номере мобильного телефона, и деньги поступили на чужой номер. Заявка на возврат средств будет рассмотрена в течение 3-х рабочих дней.

Какие условия необходимо соблюсти, чтобы возврат средств был осуществлен?

• Cумма платежа не должна превышать 30 белорусских рублей;
• C момента оплаты прошло не более 14 дней;
• Правильный номер отличается от ошибочного не более, чем на 2 цифры;
• При оплате на номер абонента ПРИВЕТ возврат ошибочного платежа возможен только в том случае, если на момент обработки заявления заявленные денежные средства не израсходованы.

В остальных случаях необходимо обращаться в центры продаж velcom (если ошибочный платеж зачислен на номер velcom/ПРИВЕТ), либо в центры продаж того оператора, в пользу которого сделан ошибочный платеж (данные указаны в чеке). Заявка на возврат средств рассматривается до 3-х рабочих дней. О результате вы будете проинформированы SMS-сообщением.

*Пожалуйста, сохраняйте чек до зачисления оплаты на ваш номер телефона.

Счета, детализация

Данный пункт меню включает информацию, связанную со счетами абонента. Вы имеете возможность просмотреть детализацию счета и расшифровку начислений за последние шесть месяцев и за текущий период. Детализация за текущий период предоставляется по состоянию на день, предшествующий запросу. Здесь можно заказать счет на адрес электронной почты или изменить адрес и способ доставки счета. Услуга не оказывается в период формирования счетов за услуги связи (с 1 по 3 число каждого месяца).

Начисления за текущий период

Данный раздел содержит информацию о стоимости услуг связи (включая абонентскую плату и НДС), которые Вы использовали в текущем месяце.

Подробная информация о стоимости услуг связи, включая абонентскую плату и НДС доступна при клике на кнопку “Подробно”.

Просмотр детализации

В этом разделе Вы можете посмотреть детализацию своих звонков и SMS за каждый из шести предыдущих месяцев и за текущий период. Доступеные виды детализации: исходящие и входящие.

При выборе интересующих вас пунктом нажимаем кнопку “Далее”. На ваш номер придет SMS – сообщение с M – кодом, который надо ввести в текстовое поле.

*Чтобы просмотреть детализацию с планшета (модема), то необходимо ввести PUK1.

Заказ счета на E-mail

Вы можете заказать повторную отправку счета за услуги связи (за интересующий период), если он не был получен при регулярной рассылке. Счет высылается на адрес электронной почты, который Вы указали при заключении договора с компанией. При неоднократном изменении Клиентом адреса доставки счетов в течение месяца, регулярный счет будет направлен компанией на адрес, указанный в ИССА на момент формирования счета за прошедший расчетный период.

История доставки счетов

В этом разделе указана история доставки абоненту регулярных счетов за услуги связи. Вы не сможете просмотреть историю доставки, если вами выбрана группа доставки: “Получает сам”.

*Изменить адрес и способ доставки можно в соответствующем разделе.

Изменение способа/адреса доставки

В этом разделе Вам предоставляется возможность изменить способ доставки счетов, выбрав наиболее удобный для Вас (e-mail или на руки).

Если вы укажите способ E-mail, то счет за услуги связи будет приходить на указанный Вами адрес электронной почты в формате PDF. При выборе дополнительного носителя Excel Вы будете дополнительно получать счета в формате Excel.

На последнейм шаге вводим адрес, выбираем формат счета и нажимаем на кнопку “Далее”. При переходе на следующую страницу подтверждаем получение.

Интернет-статистика

В этом разделе Вы можете просмотреть статистику по посещенным ресурсам за 1 сутки в рамках шести предыдущих месяцев и текущего периода.

Обращаем ваше внимание: интернет-статистика формируется с использованием агрегированной по сервисам информации о посещенных ресурсах и содержит: название сервиса, доменные имена посещенных ресурсов (только для сервиса http, в случае, если IP-адрес корректно преобразуется в доменное имя), входящий и исходящий трафик.

Сервисы, чье определение не представляется возможным, агрегируются в категорию Other.

Сортировка данных в таблице производится по суммарному объему трафика, от большего к меньшему.

*Максимальное количество запросов – 10 в сутки.

Операции с ТП и услугами

Данный раздел позволяет Вам подключать/отключать некоторые дополнительные услуги, а также на время приостанавливать обслуживание абонентского номера.

Операции с ТП

В этом разделе можно изменить тарифный план, который Вы используете в настоящее время. Кроме этого здесь находятся ссылки на описания всех основных тарифных планов velcom.

Подробнее можете прочитать в инструкции по смене тарифного плана.

Услуги абонента

Данный раздел предоставляет Вашему вниманию список подключенных дополнительных услуг. Также здесь Вы можете самостоятельно подключить и отключить другие услуги (если их использование предусмотрено Вашим тарифным планом).

Смена номера

В этом разделе Вы можете выбрать номер из списка предлагаемых, либо подобрать номер посредством маски или типа, а также оставить заявку на смену номера.

Для смены номера сначала нужно подобрать номер под ваши требования. Для этого существует маска номера. В маске “%”, используется для цифр выбор которых может быть произвольным.

Есть возможность выбрать категорию номера:

• Платиновый;
• Бриллиантовый;
• Золотой;
• Серебряный;
• Бронзовый;
• Простой.

Мобильный интернет

В разделе можно подключить/отключить услугу «Мобильный Интернет», или изменить действующий пакет услуги.

“Любимый” номер

Вы можете оставить заявку на назначение/смену «любимого» номера. На многих тарифных планах данная услуга может не предоставляться.

* Для уточнения обращайтесь в справку по номеру 411.

Пауза

Данный раздел позволяет временно приостанавливать пользование всеми услугами мобильной связи, т.е. подключать и отключать дополнительную услугу “Пауза”.

За день подключения услуги списывается абонентская плата тарифного плана и дополнительных услуг с ежедневным списанием согласно тарифному плану абонента без учета услуги «Пауза».

Начиная со дня, следующего за днем подключения услуги, взимается 50% абонентской платы тарифного плана.

Если на абонентскую плату тарифного плана предоставляется скидка – взимается 50% абонентской платы со скидкой.

Абонентская плата дополнительных услуг в «Паузе» не взимается со дня, следующего за днем подключения услуги «Пауза».

При активном состоянии на странице интернет-помощника вы увидите надпись “Обслуживание приостановлено по Вашей инициативе”.

Для восстановления нажимаем кнопку “Восстановить”.

Настройки

В данном разделе Вы можете получить настройки мобильного телефона для работы с услугами «Мобильный Интернет», MMS, потокового видео.

После выбора интересущего вас пункта и нажатии кнопки “Далее” настройки будут отправлены на ваш сотовый телефон.

*Телефон должен поддерживать автоматическую настройку, иначе воспользуйтесь руководством представленным на сайте Velcom.

Переадресация звонков

В данном разделе можно установить/отменить переадресацию по заданному условию или безусловную.

“Переадресация звонков” – это услуга, которая позволяет перенаправлять входящие звонки на другой телефонный номер. Номера телефонов, на которые перенаправляются звонки, могут быть как номерами мобильных телефонов, так и фиксированной сети.

Голосовая почта (пакет «Плюс»)

Данный раздел позволяет подключить/отключить пакет голосовой почты «Плюс», а также установить/отменить электронный адрес для дублирования сообщений, поступающих в голосовой ящик.

Обратная связь

Данный пункт меню содержит архив обращений абонента к специалистам компании с различными вопросами.

На странице просмотреть обращения к сотрудникам компании, ответы на обращения. Максимальное время предоставления обратной связи – 24 часа.

Также задать вопрос по услугам связи специалисту компании/высказать пожелание. Ответ на обращение будет указан в разделе «Просмотр истории».

Выход

При нажатии на ссылку – вы выйдите из кабинете.

Как восстановить пароль от ИССА?

Если вы забыли пароль от личного кабинета, то нажимаем на ссылку “Забыли пароль?”

На странице восстановления пароля нужно ввести:

• номер телефона;
• выбрать метод идентификации (подробнее читайте выше);
• ввести 2 раза новый пароль.

 Byfly (Белтелеком)  – крупнейший оператор в Республике Беларусь, предоставляющий клиентам доступ к Интернету. В статье рассмотрим, как зарегистрироваться, авторизоваться и пользоваться доступными функциями личного кабинета. Содержание

Регистрация в личном кабинете Байфлай

Для авторизации в Байфлай пользователю не придётся проходить регистрацию в сервисе, так как клиент получает параметры для входа в бланке заказа, который выдают при заключении договора с оператором.

Вход в личный кабинет пользователя

Чтобы зайти в личный кабинет Байфлай, откройте официальный сайт компании.

Логин и пароль

После перехода на сайт оператора, введите номер телефона в меню «Кабинет пользователя», которое расположено в левом верхнем углу на главной странице сайта.

Если не получается самостоятельно пройти процесс авторизации, обратитесь за помощью к оператору компании. Номер горячей линии: 8 800 700-06-11.

Восстановление и смена пароля

Если невозможно авторизоваться из-за утраты пароля, воспользуйтесь функцией восстановления:

• Нажмите на вкладку «Забыли пароль».
• В открывшемся меню укажите следующие параметры: адрес электронной почты, который привязан к личному кабинету, логин и код с картинки.
• После ввода требуемых данных посмотреть новые параметры входа можно на указанной при регистрации электронной почте.

Смена пароля

Порядок действий:

• Авторизуйтесь, чтобы сменить действующий пароль.
• Далее выберите вкладку «Смена пароля».
• После этого откроется меню, в котором укажите действующий пароль и два раза новый.

Как пользоваться личным кабинетом Белтелекома

Сайт Байфлай оснащён качественным и простым дизайном, так что пользоваться всеми функциями системы довольно легко и удобно.

Как проверить баланс лицевого счёта

• Для того, чтобы проверить баланс, перейдите во вкладку «Состояние счёта». В указанной вкладке будет представлена информация о текущем балансе, а также можно узнать, сколько денег пришло на счёт за определённый период времени.
• Информацию о платежах можно узнать в соответствующей вкладке «Платежи».

Как пополнить счёт Байфлай

Существуют следующие способы пополнения:

• Банковская карта. Оплатите услуги с помощью банковской карты, для этого авторизуйтесь в Байфлай. Далее перейдите в раздел «Платежи» и выберите способ «Банковская карта». Введите номер банковской карты и подтвердите операцию с помощью кода из sms-сообщения. После этого можно проверить текущее состояние счёта.
• Экспресс карта. Чтобы пополнить баланс счёта с помощью представленного способа, необходимо приобрести экспресс карту. Сделать это можно в любом сервисном центре Белтелеком. После приобретения карты нужно авторизоваться в системе, перейти в раздел «Платежи» и выбрать способ «Активация экспресс карты». В свободное поле нужно ввести код, который находится на обратной стороне приобретённой карты.
• Обещанный платёж. Активировать представленную функцию можно в личном кабинете в разделе «Платежи». Обещанный платёж позволяет оплатить услуги оператора в долг на определённый срок.
• В салонах «Связной». В этом случае посетите ближайший салон и попросите сотрудника пополнить баланс Байфлай. Потребуется назвать номер лицевого счёта, который указан в договоре об оказании услуг.
• Платёжные терминалы. Оплата производится с помощью наличных денежных средств. В платёжном терминале Qiwi нужно перейдите в раздел «Оплата», выберите пункт «Интернет» и найдите компанию «Белтелеком». Введите номер договора и внесите денежные средства.

Управление услугами и тарифами

В разделе «Тарифы и услуги» пользователь может произвести:

• Получить информацию о текущем тарифном плане.
• Узнать обо всех имеющихся тарифах.
• Подать заявку на смену тарифного плана.

Мобильное приложение Байфлай

Компания Белтелеком выпустила специальное мобильное приложение «Мой Белтелеком», которое обладает следующими функциями:

• Пополнение баланса.
• Проверка текущего остатка на счёте, в разделе «Мой баланс».
• Управление дополнительными услугами.
• Управление тарифами: информация о подключённом и других тарифах, смена тарифного плана.

Установите приложение с помощью:

• Google play – для устройств, работающих на Android.
• App store – для устройств на iOS.

Воспользоваться любыми услугами, доступными в личном кабинете оператора Байфлай, легко и удобно.

Привет! В этой статья мы поговорим про личный кабинет Wi-Fi Белтелеком («ByFly»). Специально для тех, кто не мог туда почему-то попасть или заблудился в настройках – наша подробная инструкция.

Личные кабинеты постоянно меняются, поэтому, возможно, в статье на момент вашего посещения нашего сайта появились какие-то неточности. Если вы обнаружили их, пожалуйста, сообщите в комментариях. Это будет очень полезно другим читателям. Давайте помогать друг другу!

По любому вопросу официальный телефон Белтелекома на текущий момент – 123 (круглосуточно и без выходных).

Содержание

Важное

Уважаемые читатели! Многие люди путают личный кабинет с настройщиком роутера. Поэтому если вам нужно войти в свой роутер, и, например, просто изменить пароль от Wi-Fi – рекомендую ознакомиться с нашей статьей про настройку любого роутера.

Где находится?

А теперь перейдем непосредственно к теме. Старый адрес кабинета переехал в новое место:

https://my.beltelecom.by/login

Об этом же свидетельствует и большой баннер оператора по старому размещению. Так что в любом случае не ошибетесь (хотя может в будущем эта страница и перестанет быть доступной):

Вход и регистрация

По указанному выше адресу можно спокойно войти или зарегистрироваться в личном кабинете пользователя «Мой Белтелеком»:

Т.е. вводите в эту форму свой номер телефона (и для входа, и для первичной регистрации), а дальше уже действуете по предложенной инструкции. Обычно требуется ввести СМС-код, отправленный на указанный номер телефона:

Здесь же, если забыли свой пароль, есть кнопка для восстановления.

Узнать баланс

Мне действительно нравятся разработчики этой площадки. Все удобно и на своих местах. Для желающих узнать свой баланс прямо на главной странице есть и эта опция:

Все, что нужно сделать – выбрать баланс чего вы хотите посмотреть (услуга или карта Wi-Fi) и ввести от них логин и пароль.

Что можно сделать в кабинете

Так как интерфейс и функции постоянно меняются, оставлю здесь лишь основные возможности. Если же у вас появятся какие-то вопросы, в службе поддержки по телефону вам с радостью помогут. Главное – не бояться звонить.

• Еще раз можно посмотреть свой баланс по всем счетам.
• Зарегистрировать обещанный платеж.
• Сменить тариф.
• Подключить доп. услуги (опции периодически меняются).
• Активация карт экспресс-оплаты.
• Блокировка услуг.
• Изменение пароля на интернет.

В общем набор самого необходимого, что можно сделать без докучательства ребятам из службы поддержки.

Международные перевозки железнодорожным транспортом подходят для доставки сборных грузов, отправки универсальных и специальных контейнеров. Выгоды и нюансы жд перевозки в каждом из этих случаев свои.

Мы осуществляем международные железнодорожные перевозки грузов широкого перечня, кроме личных вещей (багажа) и некоторых опасных грузов (уточняйте у менеджера). Для каждого груза подберем подходящий вид ж/д вагона. Подробнее о том, как проходят железнодорожные перевозки с компанией Интер-Фрейт, смотрите здесь.

У нас вы можете заказать отправку груза в страны Европы и СНГ ж/д транспортом из Беларуси. Мы предлагаем международные грузоперевозки по железной дороге по выгодным тарифам.

Перевозка жд платформами

Перевозка крытыми вагонами

Перевозка полувагонами

Перевозка хопперами

Перевозка жд цистернами

КОМПАНИЯ ИНТЕР-ФРЕЙТ – ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ ЖД ЭКСПЕДИТОР

Мы организуем международные грузовые железнодорожные перевозки на Белорусской железной дороге и РЖД. Чтобы перевезти груз поездом из/в любую европейскую страну, мы предлагаем два варианта сотрудничества на выбор:

ПЕРЕВОЗКА ПОД КЛЮЧ ОПЛАТА ЖД ТАРИФА

ВСЁ ПРО МЕЖДУНАРОДНЫЕ Ж/Д ПЕРЕВОЗКИ ГРУЗОВ

Перед вами самый полный путеводитель по международным железнодорожным контейнерным перевозкам, который мы составили по мотивам вопросов клиентов за все время работы. Он будет полезен и тем, кто впервые планирует отправить груз в/из Европы по железной дороге, и опытным грузовладельцам.

Читайте обо всех нюансах дальше или отправьте заявку на личную консультацию специалиста по жд перевозкам (оператора контейнерных поездов).

1. КТО МОЖЕТ ЗАКАЗАТЬ ПЕРЕВОЗКУ ГРУЗА ЖД ТРАНСПОРТОМ

Физлицо может заказать доставку грузов поездом с помощью специализированных курьерских сервисов. Юрлицо и ИП могут отправить груз по железной дороге самостоятельно или с нашей помощью. Минимальный вес груза для заказа железнодорожной перевозки – 25 кг.

2. САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ КОНТЕЙНЕРНЫХПЕРЕВОЗОК Ж/Д ТРАНСПОРТОМ

Можно ли отправить груз жд транспортом самостоятельно, напрямую обратившись в РЖД, БЖД или в офис другой железной дороги?

Да, если вы ИП или юрлицо и готовы к бюрократии. Но организовать международные жд грузоперевозки без участия экспедитора в странах транзита не получится.

• Чтобы стать клиентом железной дороги, нужно собрать пакет документов о себе, обзавестись электронной цифровой подписью, оплатить использование и установить программу «Электронная перевозка» (для жд перевозки в Беларуси) и АС ЭТРАН (для РЖД). Также нужно назначить сотрудника своей организации (или ИП) ответственным за правильность выгрузки, погрузки и крепление груза на загрузке. Сотрудник должен пройти проверку знаний в БЖД, экзамен платный.
• Чтобы отправить груз по жд, нужно заключить договор на перевозку. Заполнить и подать заявку по форме ГУ-12 и железнодорожную накладную (с этим поможет Дистанционный помощник РЖД). Приложить документы на груз. Оплатить жд перевозку до ее начала.

Именно из-за нюансов оплаты жд тарифа многие отказываются от идеи самостоятельной организации грузоперевозки жд транспортом.

В чем преимущество самостоятельной отправки груза жд транспортом?

Для прямых клиентов с большим объемом отгрузок доступны индивидуальные тарифы (скидки). При установлении тарифов для прямых клиентов железная дорога учитывает также сезонность вашего бизнеса.

Если вы отправляете специальные грузы (насыпные, наливные), то для вас заранее забронируют полувагоны и цистерны. Это очень важно, потому что с цистернами на РЖД наблюдается дефицит.

В чем нюанс самостоятельной отправки груза жд транспортом?

В оплате жд тарифа. Его нужно оплатить каждой железной дороге отдельно (РЖД, БЖД, КТЖ и др.). В национальной валюте каждой страны, а значит, с дополнительной платой за валютный перевод и курсовыми разницами.

Обязательна 100% предоплата за весь маршрут до начала перевозки. При этом нужно заключить отдельные договоры с каждой железной дорогой в странах отправления, назначения и транзита, что само по себе непросто для нерезидента.

Мы можем оплатить жд тариф в странах транзита вместо вас: см. услугу Оплата жд тарифа. Это избавит вас от 2/3 нюансов с оплатой жд перевозки. А если делегируете нам свою перевозку полностью, то вместо 100% предоплаты у вас будет оплата по факту.

4. ТАМОЖЕННОЕ ОФОРМЛЕНИЕ МЕЖДУНАРОДНОЙ ПЕРЕВОЗКИ ГРУЗОВ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫМ ТРАНСПОРТОМ

Когда происходит затаможка ж/д груза?

Затаможка ж/д груза происходит на таможенном пункте ж/д станции отправления или до прибытия на станцию в случае электронного декларирования.

Затаможить груз на территории грузоотправителя (на предприятии, на складе) можно, если там создана временная или постоянная зона таможенного контроля (ВЗТК, ПЗТК).

Когда происходит растаможка ж/д груза?

Таможенное оформление импортного жд груза (растаможку) начинают после прибытия поезда на станцию назначения. Электронное предварительное информирование таможни ускорит этот процесс.

Может ли таможня задержать груз, следующий по железной дороге?

Может. Вопрос часто обусловлен ошибочным представлением о том, что ж/д груз нельзя задержать, ведь тогда задержится весь состав, и следующий за ним состав, и так далее. Массовые очереди на железной дороге действительно случаются, но скорее из-за ДТП или карантина на границе.

Груз же могут задержать из-за недостающих или неверно заполненных документов и удерживать на таможенном складе до устранения проблемы или на ж/д станции – до 8 дней, по истечении которых железная дорога имеет право вернуть груз отправителю за его счет.

Как подтвердить экспорт при жд перевозке?

Нужно предоставить в налоговую инспекцию заявление в установленной форме, внешнеторговый договор и экспортную декларацию (или реестр деклараций).

Если экспортная декларация подавалась в электронном виде, то достаточно будет ее распечатки из личного кабинета декларанта. Если экспортная подавалась на бумаге, то ее нужно предоставить с отметкой таможни отправления. Ж/д накладные предоставлять не нужно.

Как подтвердить экспорт в ЕАЭС при жд перевозке?

Нужно предоставить в налоговую те же документы, что и при экспорте в третьи страны (см. ответ выше). Подтверждение экспорта в третьи страны происходит по желанию экспортера. Подтверждение экспорта в ЕАЭС – это обязанность. Отказаться от этого, равно как и от применения ставки НДС 0%, при экспорте в ЕАЭС нельзя.

5. ВСЁ ПРО СРОКИ НА Ж/Д

За сколько нужно бронировать отправку груза по железной дороге?

Заявка на ж/д перевозку грузов по России подается в РЖД не позднее чем за 10 дней до отправки. Международные железнодорожные перевозки бронируют еще раньше – за 15 дней. При этом срок действия заявки не может превышать 45 дней.

Заявка на ж/д перевозку грузов по Белорусской железной дороге подается за 12 дней до начала месяца, в котором планируется перевозка. Это относится и к внутриреспубликанским перевозкам, и к перевозкам из Беларуси в СНГ и Прибалтику. Грузоперевозки из Беларуси в третьи страны через порты бронируются за 15 дней до начала месяца.

Выгодно ли раннее бронирование жд грузоперевозки?

Раннее бронирование – вопрос не выгоды, а необходимости. Для перевозки специальных грузов (наливных, насыпных, температурных, опасных) нужны специальные вагоны, часто дефицитные. Их нужно бронировать минимум за 20-30 дней до отправки груза.

Если груз доставляется несколькими видами транспорта, то планировать стыковку на ж/д нужно еще раньше. Ведь груз будет идти только морем 25-35 дней, и к тому времени жд перевозка уже должна быть согласована.

Что будет, если опоздать под погрузку на жд?

Опоздание под погрузку на жд будет расценено как непредъявление груза к перевозке и повлечет за собой уплату неустойки железной дороге.

Дата погрузки известна заблаговременно, а о конкретном времени железная дорога уведомляет не позднее чем за 2 часа до погрузки. Чтобы избежать опозданий на погрузку, груз передают к перевозке заранее (накануне) с предварительным хранением до отправления. Хранение платное.

Какой срок доставки груза по ж/д и насколько он точный?

Срок доставки груза по жд ­– это время на отправку (1 сутки) + время в пути + время на перегрузку в пути (2 суток на каждую перегрузку).

Время в пути определяется по нормативам:

• для контейнеров: 1 сутки на преодоление 150 км по железной дороге
• для вагонов: 1 сутки на преодоление 200 км по железной дороге.

Если груз специальный (негабаритный) и есть ограничение по скорости его перевозки, то срок жд доставки рассчитывается индивидуально.

Кроме расстояния перевозки и негабаритности груза, на срок жд доставки влияет продолжительность таможенных и сортировочных процедур. Так что если груз не попал под таможенную проверку, а работники сортировочных станций были в тайминге, то нормативный срок доставки окажется точным.

Кто несет ответственность за опоздания груза на ж/д?

Ответственность за опоздание груза несет железная дорога, если только опоздание не вызвано форс-мажором, действиями таможни, действиями/бездействием/промедлением отправителя.

Нюанс: если получатель не забрал груз в течение суток с момента уведомления о прибытии груза на ж/д, то он лишается права на получение компенсации за опоздание.

• Если жд груз опаздывает больше чем на 10 дней, подают заявление о розыске груза.
• Если прошло уже 30 дней, то груз считается утраченным, а железная дорога возмещает получателю утрату груза и расходы по перевозке, в т.ч. провозную плату.
• Но если в течение 6 месяцев груз все-таки объявится, то получатель обязан будет его принять и вернуть перевозчику все выплаченные суммы компенсаций.

Что будет, если не сразу забрать у железной дороги доставленный груз?

Железная дорога уведомляет получателя о прибытии груза не позднее 12:00 следующего дня. Груз бесплатно хранится на станции назначения в течение 24 часов после прибытия. Если не забрать груз в этот срок, то начнется платное хранение и штрафы за сверхнормативное пользование вагонами.

Бывают ли все-таки очереди на границе в жд перевозках?

Так, на конец 2020 из-за ковид-карантина на границе Китая скопилось более 12000 вагонов из Казахстана.