Личный кабинет Лукойл Ликард. Вход, регистрация, возможности

Ликард – это программа лояльности от Лукойл – российской нефтегазовой компании. Это лидер нефтегазовой отрасли. Он занимается всей производственной цепочкой – начиная с добычи углеводородов и заканчивая сбытом готовой продукции покупателям. Всего насчитывается более 6 620 автозаправочных станций, работающих под этой торговой маркой. Именно поэтому рекомендуется стать участником программы лояльности, чтобы экономить деньги на приобретении топлива.

Чтобы пользоваться привилегиями карты Ликард, нужно создать личный кабинет. Это – персональный раздел для каждого пользователя. На странице можно просматривать состояние счета, начисленное количество баллов, справочную информацию и так далее. Возможности официального сайта позволяют читать новости компании даже без регистрации. При возникновении сложностей рекомендуется обращаться в поддержку. Опытные сотрудники всегда предоставят бесплатную помощь.

Ликард – вход в личный кабинет

Прежде всего – откройте страницу входа. Справа появятся пустые строки для заполнения. Напишите адрес электронной почты. Ниже введите свой пароль. Не забудьте переписать число с изображения – это требование обусловлено безопасностью, чтобы личным кабинетом не завладели посторонние лица. Если не можете разобрать число на картинке – нажмите по значку обновления.

После заполнения строк нажмите кнопку «Войти». Систем проверит правильность ввода учетных данных. Если ошибки отсутствуют, перед вами появится страница личного кабинета. Через него можно управлять своим лицевым счетом, просматривать количество начисленных бонусов и выполнять другие задачи.

Создание личного кабинета

Дистанционно зарегистрироваться невозможно. Потенциальный участник дисконтного клуба должен посетить офис для получения карты. Посмотреть расположение офисов продаж можно в разделе «Контакты». Вам понадобится заполнить анкету и согласовать время для получения карты. Сотрудники Ликард своевременно обработают ваш запрос. Вскоре на почту вам придет письмо с просьбой явиться в пункт выдачи.

Обратите внимание! Если в рамках составленного договора вы будете получать документы по обыкновенной почте или пользоваться электронным документооборотом – посещать пункт выдачи вам не потребуется. Необходимые документы будут высланы Почтой России по адресу проживания пользователя. Или появятся в кабинете оператора ЭДО.

Как восстановить доступ

• На странице входа нажмите кнопку «Забыли пароль»;
• Напишите адрес своей электронной почты;
• Перепечатайте код с картинки;
• Кликните «Восстановить»;
• Получите на почту письмо с одноразовой ссылкой;
• Перейдите по адресу;
• Придумайте новый пароль;
• Сохраните изменения.

Функционал личного кабинета Ликард

• Просмотр начисленных баллов за использование услуг. После покупки топлива на карту приходят вознаграждения. Пользователь всегда может проверить состояние своего счета путем посещения учетной записи. Информация регулярно обновляется и остается актуальной;
• Блокировка топливной карты. Если участник программы случайно потерял карту, ее необходимо сразу заблокировать. Эта задача выполняется через кабинет. Посетите учетную запись и нажмите кнопку блокировки. Вашей картой Ликард никто не сможет воспользоваться;
• Просмотр истории транзакций. История платежей попадает в базу системы. Там она хранится бессрочно. Каждый пользователь может запросить выписку за любой период времени – для этого нужно установить начальную и конечную дату. На экране отобразятся результаты поиска.

Мобильное приложение «АЗС ЛУКОЙЛ»

Компания Лукойл разработала программу для постоянных клиентов. Приложение можно найти в каталоге Google Play и App Store. Оно позволяет:

• Создавать виртуальные карты лояльности;
• Находить заправочные станции;
• Получать индивидуальные предложения;
• Узнавать последние новости компании Лукойл;
• Оплачивать топливо смартфоном;
• Проверять лицевой счет;
• Читать справочную информацию.

Контакты для связи

• Горячая линия. Клиенты консультируются по многоканальному телефону 8 (800) 100-09-11. Звонки совершаются бесплатно. Операторы рассматривают любые вопросы по поводу работы автозаправочных станций, списания и начисления баллов. Еще можно узнать подробности проводимых акций;
• Короткий номер. С мобильных телефонов рекомендуется звонить по номеру *8979. Он доступен абонентам крупных сотовых операторов – Теле2, Мегафон, Билайн и МТС. В ближайшее время подключится оператор Yota. После совершения звонка можно задать аналогичные вопросы о деятельности компании;
• Форма связи. Нажмите кнопку «Написать обращение» на сайте Лукойл. Укажите тематику своего вопроса. Напишите подробности проблемы, свое имя, электронную почту. При необходимости прикрепите с компьютера вложения. Затем перепишите код с картинки и кликните «Отправить». Ответ специалистов придет на E-mail.

The following two tabs change content below.

Какая информация содержится на официальном сайте компании Лукойл?

На главной странице сразу отображается вся доступная основная и дополнительная информация.

На сайте Лукойл можно выбирать язык и город проживания. Также можно найти информацию о филиалах компании по всему миру, для чего есть отдельная форма внизу главной страницы.

Главная страница содержит  все необходимые данные для клиента компании Лукойл.

Если для работы с порталом требуются услуги интернет провайдера, то можно рассмотреть, что предлагает компания Мегафон. Для своих клиентов на сайте Мегафон личный кабинет предлагается бесплатно и с набором большого функционала.

Новости, продукты и услуги Лукойл

Новости. Здесь есть возможность узнать о последних событиях и изменениях в компании, в том числе ее деятельности.

Продукты и услуги. Полный перечень предоставляемых личным кабинетом Лукойл возможностей обслуживания:

• сеть АЗС;
• автомобильная химия и моторные масла;
• индивидуальный подбор масел;
• горючее топливо.

Акции и информация о клубе

Акции. Различные условия бонусов и скидок, которыми может воспользоваться клиент.

Клуб Лукойл. Специальная программа поощрения клиентов. Она дает массу преимуществ, в частности:

• выгодная экономия на приобретении топлива по всей Российской Федерации;
• накопление и использование бонусных баллов в качестве оплаты товаров и услуг;
• доступ к специальным акциям, с продвинутой бонусной системой и призовым поощрением;
• круглосуточная техническая поддержка и профессиональная консультация клиентов.

Создав на сайте Лукойл личный кабинет, можно участвовать в этой программе. Она распространяется на все регионы России, в которых есть филиалы компании.

Прежде чем начинать участие, следует ознакомиться с правилами. Также на странице клуба можно узнать информацию о том, как получить и зарегистрировать топливную карту. Для новичков есть подробное описание, как накапливать баллы и как их можно использовать. Помимо этого, два немаловажных раздела: первый – поможет выйти на обратную связь с представителями компании. Второй раздел даст возможность посмотреть наиболее популярные вопросы пользователей и ответ поддержки на них.

Членская карта клуба дает возможность использовать баллы не только в пределах личного кабинет компании Лукойл, но и совершать покупки по всему миру.

Поддержка и социальные сети

Поддержка. Продвинутая система поддержки поможет пользователю личного кабинета на сайте Лукойл решить все вопросы. Она состоит из нескольких способов связи:

• горячая линия;
• обращение к администрации сайта;
• письмо на официальную электронную почту;
• обращение на сайте по поводу автомобильной химии и масел.

Кроме того, сервис имеет полную интеграцию с социальными сетями, для повышения коммуникабельности с клиентами:

• Facebook;
• Twitter;
• ВКонтакте;
• Одноклассники;
• Google+;
• Instagram;

Информация для корпоративных клиентов

Помимо этого, главная страница предоставляет информацию о точках, где можно купить масла, список ближайших АЗС и характеристики сортов топлива. Все это находится в отдельных вкладках. Для корпоративных клиентов создан отдельный раздел, в котором подробно описаны преимущества и функции топливной карты. С ее помощью можно обеспечивать большое количество автомобилей топливом по выгодным ценам. Основные плюсы состоят в следующих пунктах:

• защищенность оформленной карты, что обеспечивает сохранность денег;
• возможность обслуживаться в 4000 АЗС в Российской Федерации и за границей;
• широкая программа тарификации и скидок;
• комплексные решения для бизнеса;
• удаленный доступ и управление;
• комплексный для всех карт счет;
• поддержка круглые сутки во все дни недели.

Чтобы оформить себе такую карту, требуется:

• быть юридическим лицом;
• скачать форму заявки для договора, заполнить ее и отправить ее на адрес электронной почты компании.

Что можно делать в личном кабинете?

Сразу же на главной странице можно совершить регистрацию личного кабинета Лукойл. С его помощью можно совершать следующие действия:

• быть в курсе акций и специальных предложений;
• отслеживать состояние баланса накопленных баллов;
• ознакомиться с детальной информацией касательно всех проведенных операций по карте.

Также личный кабинет Лукойл имеет дополнительную мобильность, благодаря приложению для мобильных телефонов. Его можно скачать в Google Play, Windows Store или App Store.

Поддержка клиента через кабинет

Среди функций кабинета Лукойл присутствует возможность связаться с технической поддержкой. Сотрудники могут решить онлайн любой вопрос. Для этого нужно заполнить форму запроса и отправить ее оператору. В режиме онлайн клиент Лукойл сможет получить ответ.

Регистрация личного кабинета Лукойл

Чтобы зарегистрировать аккаунт, потребуется несколько минут для ввода персональных и контактных данных. Вся информация, которую предоставляет пользователь, надежно защищена и не подлежит разглашению.

Регистрационная форма требует ввода:

• номера карты;
• номера мобильного телефона;
• адреса электронной почты;
• фамилии;
• имени;
• отчества;
• даты рождения;
• серии и номера паспорта;
  

• кем и когда выдан паспорт;
• страны и региона проживания;
• названия города;
• почтового индекса;
• района проживания;
• названия улицы;
• номера дома и квартиры;
• защитного кода для подтверждения личности.

После заполнения всех данных и подтверждения согласия с правилами участия, на мобильный телефон или e-mail будет выслан код подтверждения, после его ввода в специальное поле, будет открыт доступ на сайте Лукойл в личный кабинет.

Авторизация в личном кабинете

В правом верхнем углу главной страницы официального сайта Лукойл находится кнопка Личный кабинет. Нужно нажать на ссылку – Личный кабинет. Откроется окно с авторизационной формой, которую следует заполнить.В верхней сроке требуется ввести логин. Если логинов Лукойл выступает код СНИЛС, то вводить его требуется без пробелов, дефисов и так далее. Внизу нужно ввести свой пароль. После заполнения всех данных, пользователь должен нажать на кнопку «Войти» и можно приступать к работе.

Восстановление пароля

Если пароль был забыт или утерян, есть возможность его восстановить через предназначенную для этого форму. После ввода номера карты, на который зарегистрирован личный кабинет Лукойл, и ввода защитного кода, будет сброшен пароль. Можно выбрать несколько вариантов восстановления:

• по электронной почте;
• sms-сообщением;

Личный кабинет Лукойл для бизнеса

Для корпоративных клиентов, зарегистрировавших личный кабинет на сайте Лукойл, есть отдельная страница с составляющей бизнеса. На ней сверху расположены вкладки с основной информацией и полным перечнем корпоративных данных

Можно ли отключить личный кабинет?

Своими силами отключить либо закрыть личный кабинет не получится. Пользование данным сервисом полностью бесплатное и не является обязательным условием. Если человек решит закончить сотрудничество с компанией и ему потребуется удалить свои данные с личного кабинета, то можно написать компании письмо с просьбой об удалении такой информации. По закону, компания должна принять во внимание требование клиента и удалить личные данные с интернета. Таким образом можно будет удалить свой аккаунт с личного кабинета Лукойл.

Лукойл – это крупная нефтеперерабатывающая компания, имеющая огромную сеть АЗС, расположенных по всей России, а также в других странах.

Компания входит в сотню самых крупных брендов мира и имеет многомиллиардные активы, число сотрудников превышает 150 тысяч человек.

Личный кабинет на официальном сайте «Лукойл»

Как продвинутая и высокотехнологичная структура, Лукойл поддерживает возможность быстрого безналичного расчета за бензин, с помощью специальных карточек поощрения «Ликард».

Каждый пользователь карты может зарегистрироваться в онлайн интерфейсе, позволяющем осуществлять контроль и управление балансом виртуального счета.

Возможности личного кабинета

Кабинет может зарегистрировать любое физическое лицо, владеющее специальной расчетной картой.

При заправках на АЗЛ Лукойла, каждый владелец карты получает бонусные баллы, которые позволяют получить хорошие скидки в дальнейшем.

Что можно делать через онлайн интерфейс:

• Проверять баланс.
• Получать полную историю покупок.
• Производить расчет трат на бензин при помощи специального интерфейса.
• Осуществлять контроль и управление бонусными баллами.
• Получать документы для отчетности.
• Устанавливать лимиты на расходы.
• Проводить сравнение и анализ цен на разных АЗС.
• Изменять свою информацию, реквизиты.
• Изменять авторизационные данные.

Вход в онлайн-кабинет

Процедура входа очень проста, и не займет у вас более 1 минуты времени:

1. Откройте страницу https://customer.licard.ru/#/auth/login.
2. Введите свои данные и нажмите «Войти».

Регистрация личного кабинета

Перед началом регистрации следует учесть, что для создания личного ЛК необходимо наличие расчетной карты «Ликард». Выдаются карты на заправках.

Процесс регистрации, инструкция:

1. Откройте страницу: https://customer.licard.ru/#/auth/register.
2. Внимательно и не торопясь заполните все электронные поля.
3. Введите в электронное поле авторизационный код из SMS, который придет на ваш номер.

Готово! После ввода кода, вы получите доступ в онлайн интерфейс.

Что делать если не приходит СМС с кодом?

Такая проблема иногда возникает у некоторых пользователей, для ее решения следует следовать следующим советам:

• Попробуйте перезагрузить смартфон.
• Проверьте корректную работоспособность устройства, наличие сигнала связи.
• Проверьте все входящие СМС, включая спам.

В том случае, если вы не смогли решить проблему, попробуйте принять смс на другой номер, или обратиться по телефону горячей линии: 8-800-1000-911.

Как восстановить пароль от кабинета?

Восстановить доступ можно следуя инструкции:

1. Откройте страницу: https://customer.licard.ru/#/auth/restore-password.
2. Введите авторизационные данные и нажмите «Продолжить».
3. Введите в электронное поле код из SMS, которое придет на ваш номер.

Готово! Теперь вы можете установить новый пароль для входа.

Мобильное приложение

Как и все продвинутые компании, Лукойл имеет свое мобильное приложение, работающее на всех устройствах, использующих ОС Android или IOS.

Интерфейс программы адаптирован под любое разрешение экрана, что позволит с комфортом использовать его на любом устройстве. Функционал приложения полностью идентичен с браузерной версией.

Помимо стандартного функционала, программа умеет показывать маршрут до ближайшей АЗС Лукойла, что очень удобно!

Как скачать и установить мобильное приложение Лукойл?

Для установки приложения следуйте инструкции:

1. Перейдите по адресу https://customer.licard.ru/#/auth/login и в нижнем правом углу найдите ссылки на официальные магазины приложений Google Play и App store.
2. Выберите подходящий для вас магазин и перейдите по ссылке. Для Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.serebryakovas.lukoilmobileapp, для IOS: https://apps.apple.com/ru/app/azs-lokator/id959900548.
3. На странице официального магазина с приложением нажмите на кнопку «Установить».
4. После проделанных действий начнется скачивание. Установка будет осуществлена в автоматическом режиме.
5. Авторизуйтесь в программе, введя логин и пароль, а также проверочный код из SMS.

Готово! Теперь вы без проблем сможете войти в свой личный кабинет со смартфона.

Горячая линия Лукойл

Получить ответы на интересующие вопросы, вы можете, позвонив по телефону: 8-800-1000-911 или отправив письмо по адресу электронной почты info@licard.com.

Специалисты технической поддержки охотно ответят на все вопросы и помогут решить возникшие проблемы в кратчайшие сроки.

Задать вопрос в техническую поддержку также можно через онлайн форму на сайте, просто вписав в неё свой сообщение. Форма расположена по адресу: https://auto.lukoil.ru/ru/Support/HotLine. Материал

• Официальный сайт: http://www.licard.ru
• Личный кабинет: https://customer.licard.ru
• Телефон горячей линии: 8 800 1000-911

С помощью топливных карт Лукойл системы Ликард предприниматели могут решить вопросы по обеспечению топливом своего автопарка. Благодаря личному кабинету для юридических лиц, клиенты могут удаленно контролировать и планировать потребляемое топливо, а также заправлять авто на АЗС с максимально выгодными условиями.

Вход в личный кабинет на сайте Лукойл для юридических лиц доступен круглосуточно, что позволяет решать вопросы независимо от рабочего дня и времени суток.

Появление личного кабинета в системе Ликард для предпринимателей принесло широчайшие возможности. Давайте рассмотрим функционал личного кабинета Лукойл:

• Корректировка контактных данных для связи.
• Изменение реквизитов.
• Настройка уведомлений по СМС.
• Запрос различных документов.
• Изучение журнала с указанными транзакциями.
• Формирование аналитического отчета.
• Отслеживание проведенной заправки на АЗС.
• Создание подходящего графика для платежей.
• Контроль маршрутов и лимитов.
• Управление имеющимися картами и счетом.
• Просмотр текущего баланса.
• Выдача в системе прав пользователям и определение уровня доступа.

Регистрация и вход в личный кабинет Лукойл

Использовать личный кабинет для юридических лиц могут не все. Когда заключается договор с Ликард, то определяются контактные лица, у которых будет доступ к личному кабинету на сайте Лукойл. На указанные сведения данных лиц будут созданы учетные записи. Им предоставят пароли, чтобы была возможности войти в систему Ликард. В зависимости от установленного статуса (пользователь, администратор, суперадминистратор) получившим системный доступ будут установлены разные права.

Вход в личный кабинет Лукойл для юридическим лицам необходимо выполнять через сайт «Ликард» https://mycard.licard.com/ru/login. Для получения доступа в личный кабинет топливной карты Ликард клиенту необходимо указать e-mail и пароль. Кроме этого потребуется ввести код, который изображен на картинке.

В случае утраты пароля в кабинет клиента, можно пройти процесс его восстановления. Для этого следует нажать на «Забыли пароль?». Выполняется восстановление по e-mail. Именно на электронную почту будут отправлены инструкции на выполнение процедуры восстановления пароля от личного кабинета Лукойл.

Дополнительные возможности сервиса Ликард

Если предприятия работает по системы предоплаты, то для выставления счета необходимо перейти в личном кабинете Ликрад в раздел «Отчетность» и выбрать «Выставить счет». Затем необходимо указать сумму, выбрать товар и нажать «Выставить». На экране отобразится документ для оплаты счета. Данный счет можно отправить по e-mail, сохранить на ПК или распечатать.

Если организация выбрала систему «Отсрочка платежа» для работы, то получить счет можно в меню личного кабинета Лукойл «Отчетность» в пункте «Счет на оплату». Потом нужно задать параметры, которая запросит система и выбрать «Сформировать». Полученный документ можно также распечатать, отправить по e-mail или сохранить на компьютере.

Контакт-Центр

Лукойл «Ликард» предоставляет круглосуточную поддержку через личный кабинет. Там можно задать имеющиеся вопросы, оперативно получить консультацию и разрешить проблемы с работой системы.

• Горячая линия: +7 (800) 100 09-11
• Написать обращение: https://auto.lukoil.ru/ru/Support/HotLine.
• Официальный сайт: http://www.lukoil.ru/
• Личный кабинет: https://customer.licard.ru
• E-mail: hotline@lukoil.com

Воспользоваться функционалом личного кабинета Лукойл Ликард могут как частные так и юридические лица.

Возможности личного кабинета Лукойл

Кроме того, приложение для мобильных устройств ЛК дает возможность использовать функционал полномасштабно и в режиме реального времени. Также в приложении имеется карта, изображающая АЗС Лукойл и показывающая, как до них можно доехать.

Информация о компании (новости, акции), условия договора, отчетность, информация о платежах, о балансе – все это можно узнать, зайдя в ЛК.

По всем возникшим вопросам можно обратиться к операторам – они ответят в максимально короткие сроки. Сделать это можно при помощи вкладки «Поддержка».

Регистрация в личном кабинете Лукойл

При регистрации ЛК корпоративному клиенту понадобится адрес электронной почты, который был указан в 2-стороннем договоре, пароль и пятизначный цифровой код.