ТНС энерго Кубань личный кабинет

Общая информация об ОАО «Кубаньэнергобыт»

ОАО «Кубаньэнергобыт» входит в состав группы «ТНС энерго», одной из крупнейших независимых энергосбытовых компаний России. «ТНС энерго» обеспечивает поставки электроэнергии в 11 регионах РФ.

«Кубаньэнергосбыт» являются гарантирующим поставщиком электроэнергии в пределах Краснодарского края и Республики Адыгея.

Вопросы, лежащие в сфере компетенции ОАО «Кубаньэнергосбыт»

• заключение договоров энергоснабжения
• оплата потребления электроэнергии, расчет платежей абонентов
• обслуживание и установка счетчиков электроэнергии

Контакты ОАО «Кубаньэнергосбыт»

Кубаньэнергосбыт. Центральное управление
Контактный центр:		(861) 298 01 70
Телефон:	(861) 299 07 20
Адрес:	350000 г. Краснодар, ул. Гимназическая, 55/1
Сайт:	https://kuban.tns-e.ru
Кубаньэнергосбыт. Адыгейский филиал
Телефон/факс:	(8772) 56-00-35
Адрес:	Республика Адыгея, г.Майкоп, ул.Ленина, д.47
Кубаньэнергосбыт. Армавирский филиал
Телефон/факс:	(861) 375-30-22
Адрес:	Краснодарский край, г.Армавир, ул.Островского, д.175
Кубаньэнергосбыт. Ейский филиал
Телефон/факс:	(86132) 4-31-00
Адрес:	Краснодарский край, г.Ейск, ул.Толстого, д.3 а
Кубаньэнергосбыт. Краснодарский филиал
Телефон/факс:	(861) 217-05-87
Адрес:	г.Краснодар, ул.Трамвайная, д.1/1
Кубаньэнергосбыт. Новороссийский филиал
Телефон/факс:	(88617) 27-88-72
Адрес:	Краснодарский край, г.Новороссийск, ул.Сакко и Ванцетти, д.2
Кубаньэнергосбыт. Сочинский филиал
Телефон/факс:	(8622) 64-90-94
Адрес:	Краснодарский край, г.Сочи, пер.Электрический, д.1
Кубаньэнергосбыт. Тимашевский филиал
Телефон/факс:	(86130) 4-23-61
Адрес:	Краснодарский край, Тимашевский район, г.Тимашевск, ул.Шияна, д.277
Кубаньэнергосбыт. Тихорецкий филиал
Телефон/факс:	(86196) 7-58-97
Адрес:	Краснодарский край, Тихорецкий район, г.Тихорецк, ул.Красноармейская, д.5/1
Кубаньэнергосбыт. Усть-Лабинский филиал
Телефон/факс:	(86135) 4-45-13
Адрес:	Краснодарский край, Усть‑Лабинский район, г.Усть‑Лабинск, ул.Д.Бедного, д.263 а

В этой статье узнаем, предусмотрена ли горячая линия «Кубаньэнерго», по каким телефонам можно дозвониться? Как отправить обращение онлайн?

Содержание

О компании

ПАО «Кубаньэнерго» — один из крупнейших поставщиков электроэнергии в пределах республики Адыгея и Краснодарского края. Количество подключенных частных лиц превышает 5 000 000 абонентов, а число компаний свыше 30 000 хозяйств. Начиная с 2014 года, организация неоднократно становится одним из наиболее значимых налогоплательщиков, лидируя по объемам поступающих налогов.

Если столкнулись с проблемами, хотите задать вопрос специалистам, рекомендуем связаться с контакт-центром.

Горячая линия КубаньЭнерго

Используемый номер телефона позволяет найти ответы и решить возникающие трудности с получением услуг, оплатой и т.д.

В обоих регионах, независимо от территориальных разделений абоненты могут связаться со специалистами по двум действующим номерам:

• 8 (800) 220 0 220.
• 8 (800) 100 15 52.

В обоих случаях, телефон горячей линии бесплатный для звонков в пределах всей страны. Звонки доступны со всех стационарных, а также мобильных устройств.

Обратите внимание, если нужны телефоны для связи с региональными представителями, рекомендуем изучить информацию по ссылке: . Приведены адреса и график приема посетителей.

Офисы обслуживания потребителей

Адреса территориальных центров по обслуживанию расположены в каждом районе, контакты для связи можно уточнить на сайте. Для примера, номера для связи в Краснодарском крае:

• Адлер: +7 (862) 269 02 97.
• Сочи: +7 (862) 269 02 42.
• Анапа: +7 (86133) 5 66 72.

Телефоны в других населенных пунктах уточняйте здесь: .

Контакты центров/пунктов обслуживания потребителей
Наименование района	Адрес	Контакты	Время работы
ГЛАВНЫЙ ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ «РОССЕТИ КУБАНЬ»
350033, г. Краснодар, ул. Ставропольская 2А	(861) 212-22-22 client.service@kuben.elektra.ru
АДЫГЕЙСКИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ СЕТИ
Адыгейские электрические сети (главный офис)	(8772) 59-22-02 client.service@adseti.ru	пн-пт: с 8:00 до 17:00
Пункты по работе с потребителями
Майкопский район электрических сетей	(87777) 2-92-00,2-92-06 client.service@adseti.ru	пн, вт, чт: 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:36
Белореченский район электрических сетей	(86155) 3-53-21 client.service@adseti.ru	пн, вт, чт: 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:36
Гиагинский район электрических сетей	(87779) 30-200 client.service@adseti.ru
АРМАВИРСКИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ СЕТИ
Армавирские электрические сети (главный офис)	(86137) 6-98-03 uslugi@armset.ru	пн-пт: с 8:00 до 17:00
Пункты по работе с потребителями
Гулькевичский район	(86160) 3-30-38 uslugi@armset.ru	пн-чт: с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:36
Отрадненский район	(86144) 3-38-55 uslugi@armset.ru	пн-чт: с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 12:36
Новокубанский район	(86195) 4-10-68 uslugi@armset.ru	пн-чт: с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:36
Успенский район	(86140) 5-80-16 uslugi@armset.ru	пн-чт: с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 12:36
Кавказский район	(86193) 2-33-08 uslugi@armset.ru	пн-чт: с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 12:36
КРАСНОДАРСКИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ СЕТИ
Краснодарские электрические сети (главный офис)	350000, г. Краснодар, ул. Пашковская, 131	(861) 255-79-84 tsok@krasnodarseti.ru
Пункты по работе с потребителями
Динской район	(86162) 6-10-91 tsok@krasnodarseti.ru
Северский район	(86166) 2-45-81 tsok@krasnodarseti.ru
Тахтамукайский район	(87771) 4-00-36 tsok@krasnodarseti.ru
Теучежский район	(87772) 9-24-54 tsok@krasnodarseti.ru
ЛАБИНСКИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ СЕТИ
Лабинские электрические сети (главный офис)	(86169) 6-91-53 cok@labnet.kuban.ru	пн-пт: с 8:00 до 17:00
Пункты по работе с потребителями
Мостовской район	352550, Краснодарский край, п. Мостовской, промзона	(86192) 5-35-03 cok@labnet.kuban.ru
Курганинский район	(989) 298-98-85 cok@labnet.kuban.ru
ЛЕНИНГРАДСКИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ СЕТИ
Ленинградские электрические сети (главный офис)	353740, Краснодарский край, ст. Ленинградская, ул.Им 302 Дивизии, 6	(86145) 7-35-00 kazantsevali@lenseti.kuban.ru	пн-пт: с 8:00 до 17:00
Пункты по работе с потребителями
Ейский район	(86132) 73-577 kazantsevali@lenseti.kuban.ru
Кущевский район	(86168) 5-92-05 kazantsevali@lenseti.kuban.ru
Староминский район	(86153) 4-26-53 kazantsevali@lenseti.kuban.ru
Щербиновский район	(86151) 7-82-36 kazantsevali@lenseti.kuban.ru
СЛАВЯНСКИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ СЕТИ
Славянские электрические сети (главный офис)	353560, Краснодарский край, г.Славянск-на-Кубани, ул. Строительная, 49	(86146) 4-33-14 klient@slavseti.ru	пн-пт: с 8:00 до 17:00
Пункты по работе с потребителями
Темрюкский район	(86148) 4-17-74 klient@slavseti.ru
Красноармейский район	(86165) 4-02-65 klient@slavseti.ru
СОЧИНСКИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ СЕТИ
Сочинские электрические сети (главный офис)	(862) 269-02-42(862) 269-02-42 tsoksochi@elsetisochi.ru
Пункты по работе с потребителями
Туапсинский район	(86167) 5-20-99,5-20-26 tsoksochi@elsetisochi.ru	пн-чт: с 8:00 до 12:00
Лазаревский район	(862) 269-04-85 tsoksochi@elsetisochi.ru	пн-чт: с 8:00 до 12:00
Адлерский район	(862) 269-02-97 tsoksochi@elsetisochi.ru	пн-чт: с 8:00 до 12:00
Дагомыский район	(862) 269-05-97 tsoksochi@elsetisochi.ru	пн-чт: с 8:00 до 12:00
Хостинский район	(862) 265-02-33 tsoksochi@elsetisochi.ru	пн-чт: с 8:00 до 12:00
Краснополянский район	(862) 243-73-83 tsoksochi@elsetisochi.ru	пн-чт: с 8:00 до 12:00
ТИМАШЕВСКИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ СЕТИ
Тимашевские электрические сети (главный офис)	(86130) 3-265 cok@timseti.kuban.ru
Пункты по работе с потребителями
Каневской район	(86164) 72 618 cok@timseti.kuban.ru
Брюховецкий район	(86156) 20-832 cok@timseti.kuban.ru
Калининский район	(86163) 2-21-47 cok@timseti.kuban.ru
Приморско-Ахтарский район	86143) 3-32-27 cok@timseti.kuban.ru
ТИХОРЕЦКИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ СЕТИ
Тихорецкие электрические сети (главный офис)	(86196) 7-04-17 goryainovane@tihset.ru	пн-пт: с 8:00 до 17:00
Пункты по работе с потребителями
Павловский район	(86191) 5-43-51 goryainovane@tihset.ru
Новопокровский район	353020, Краснодарский край, ст. Новопокровская, ул. Маяковского, 87	(86149) 7-03-91 goryainovane@tihset.ru
Крыловский район	(86161) 3-05-95 goryainovane@tihset.ru
Белоглинский район	(86154) 7-35-80 goryainovane@tihset.ru
УСТЬ-ЛАБИНСКИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ СЕТИ
Усть-Лабинские электрические сети	(86135) 5-03-43 uslugi@useti.kuban.ru	пн-пт: с 8:00 до 17:00
Пункты по работе с потребителями
Выселковский район	(86157) 7-66-95 uslugi@useti.kuban.ru
Кореновский район	(86142) 4-48-60 uslugi@useti.kuban.ru
Тбилисский район	(86158) 2-40-87 uslugi@useti.kuban.ru
Усть-Лабинский район	(86135) 91-3-62 uslugi@useti.kuban.ru
ЮГО-ЗАПАДНЫЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ СЕТИ
Юго-Западные электрические сети (главный офис)	353900, г.Новороссийск, ул.Коммунистическая, 4
Юго-Западные электрические сети (главный офис)	353450, Краснодарский край, г. Анапа, пер. Строительный, 5
Пункты по работе с потребителями
Абинский район	353323, Краснодарский край, г. Абинск, ул. Набережная, 7
Геленджикский район	353465, Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Морская, 37
Крымский район	353389, Краснодарский край, г. Крымск, ул. Луговского, 6

Адреса филиалов компании

Адреса и режим работы филиалов компании доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Вся основная информация о деятельности поставщика доступна на официальном сайте. Можно ознакомиться со всей справочной информацией, тарифами, зоной покрытия без необходимости отправки запросов в контакт-центр.

Однако, граждане могут написать обращение в службу поддержки за дополнительными разъяснениями одним из способов:

1. Отправив сообщение по электронной почте: telet@kuben.elektra.ru.
2. Заполнив форму обратной связи в личном кабинете.

Уточните тему, расскажите о причинах, побудивших обратиться, и представьте для ознакомления специалистам свои контактные данные и номер договора.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Запросы от абонентов рассматриваются и через мобильное расширение для смартфонов.

Граждане и юридические лица с помощью приложения могут передавать показания, сообщать о фактах коррупции и прочее.

Оставить сообщение можно через форму в разделе «Техподдержка».

Установить приложение можно на смартфоны работающие под Android.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Наиболее удобный способ обращений в электронном формате подразумевает отправку сообщений через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении. Уточните тему и опишите детали, вся остальная информация (ФИО, контакты, номер договора) заранее известна.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь сотрудников контакт-центра КубаньЭнерго может быть полезной в рядовых ситуациях, вызванных сложностями с передачей показаний, оплатой услуг, подключением и т.д.

Абоненты могут использовать справочный центр компании, в том числе и для сообщения о фактах коррупции, нарушения законодательства.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка КубаньЭнерго старается отвечать и реагировать на обращения от населения, юридических лиц.

Однако иногда предоставить информацию бывает невозможно из-за внутренних ограничений компании.

Нельзя запрашивать и разглашать информацию конфиденциального характера о третьих лицах.

Как подать жалобу?

Написать жалобу можно традиционным способом, заполнив всплывающее «окно» в личном кабинете КубаньЭнерго или направив письмо по электронной почте.

В обоих случаях жалоба должна содержать подробное разъяснение (включая ФИО, контакты, тему).

Сообщить о своих претензиях абоненты могут и традиционным способом, позвонив по горячей линии или обратившись в свой территориальный центр помощи потребителям.

График работы

Режим работы горячей линии КубаньЭнерго, круглосуточный.

Содержание

Кубаньэнергосбыт (ТНС энерго Кубань): вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет Кубаньэнергосбыт, посетите web-сайт www.kuban.tns-e.ru, щёлкните по банеру «Личный кабинет» в верхней части страницы. Сразу после этого в новой вкладке откроется авторизационная форма, в которую нужно вписать номер счёта и пароль. Когда требуемые реквизиты будут внесены, убедитесь в их корректности и нажмите «Войти».

Система обработает запрос, проверит правильность авторизационных данных, и, если всё правильно, перенаправит вас на основную страничку персонального раздела. Если процесс авторизации завершился неудачей, повторите попытку или восстановите доступ пройдя процедуру, о которой мы расскажем немного позднее.

Регистрация личного кабинета Кубаньэнергосбыт

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Кубаньэнергосбыт, зайдите на страницу авторизации и кликните по ссылке «Регистрация». Через пару мгновений на экране появится электронная форма, в которую следует вписать:

• Лицевой счёт;
• Сумму последней оплаты электричества;
• Действующий e-mail (дважды);
• Капчу.

После заполнения всех полей разрешите системе обрабатывать индивидуальные сведения, и согласитесь с правилами использования онлайн-сервиса, поставив галочку в соответствующей графе, потом щёлкните «Зарегистрироваться». В течение нескольких минут на почту придёт электронное сообщение, содержащее пароль для входа в учётную запись. Получив письмо с реквизитами, вы активируете аккаунт и сможете зайти в личный кабинет.

При регистрации аккаунта вам будет автоматически подключена опция «Электронная квитанция». Иными словами, вы больше не будете получать платёжный документ на бумажном носителе. Чтобы вернуть отправку бумажных счетов, внесите соответствующие изменения в настройки профиля.

Восстановление пароля от личного кабинета Кубаньэнергосбыт

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Кубаньэнергосбыт, откройте авторизационную форму и щёлкните по ссылке «Забыли пароль». Система обработает заявку и предложит ввести номер счёта, e-mail и цифры, изображённые на картинке (капчу), после чего нажать «Восстановить». Дальнейшие инструкции и ссылка для установки новой защитной комбинации будут высланы в электронном письме в течение нескольких минут.

Функционал личного кабинета

Современные тенденции в развитии системы модернизации привели к простоте взаимодействия абонентов и «ТНС энерго». Одним из нововведений стало появление личного кабинета. Такой шаг позволил решать повседневные вопросы клиентам без посещения офиса организации.

В ЛК «TNS энерго» не так давно расширился функционал. Ниже приведен список тех действий, которые в дистанционном режиме доступны абонентам:

• управление лицевыми счетами с одного аккаунта;
• уточнение сумм задолженности или переплаты;
• оформление электронной квитанции на e-mail;
• оплата по счету;
• получение информации технического характера по заявке, высланной онлайн;
• проверка платежей и начислений;
• передача показаний по приборам учета реализована несколькими способами.

Согласно договору абонента, заключенному с «ТНС энерго Кубань», клиент обязан ежемесячно передавать показания. Сделать это можно не только через ЛК, но и по СМС, электронной почте, телефону или при оплате квитанции через офис банка.

Подключение лицевого счета

Допускается подключение нескольких лицевых счетов. Это очень удобно, когда плательщик платит одновременно за электроэнергию в квартире, на даче, в гараже, оплачивает счета родителей и т. д. Абонент сможет совершать операции по всем подключенным счетам, без необходимости входа каждый раз в отдельный личный кабинет. Чтобы подключить счет к ЛК необходимо сначала завести ЛК к каждому счету, и получить пароли для входа.

Подключаются счета в одноименном разделе ЛК. Потребуется найти счет в общей базе. Для этого надо ввести его номер и нажать «Искать счет». После выдачи результата, проверить выведенные сведения и войти в его ЛК. Чтобы произвести оплату, надо выбрать счет и нажать на клавишу «Перейти к управлению».

Передать показания счетчика

Ввод текущих показаний за соответствующий период времени производится в одноименном разделе ЛК. Клиенты могут передавать показания счетчиков со всех привязанных лицевых счетов. Пользователю следует внимательно отнестись к вводу сведений, чтобы избежать ошибок при формировании квитанции на следующий расчетный период.

Оплата услуг

Оплачиваются услуги с банковских карт ПС MasterCard или Visa с достаточной суммой на счете.

Порядок оплаты:

• Откройте в ЛК раздел оплаты.
• Можно оплатить предложенную сумму или откорректировать ее.
• Введите реквизиты банковской карты, со счета которой будет произведена операция.
• После нажатия «Оплатить» плательщик получит смс-уведомление о проведенной операции.
• Распечатайте чек или переправьте его на почту.

Комиссия за операцию не взимается.

ТНС Энерго передача показаний энерго-счетчиков в Кубани

Компания предлагает несколько вариантов для передачи данных счетчиков. Некоторые из них подразумевают неавторизованный путь для отправки показаний. Это:

1. Сообщение в организацию о новых данных через e-mail.
2. Отправка показаний в СМС по номеру 7049.
3. Опускание листа с записями в специальный ящик для передачи информации.
4. Посещени офиса.
5. Заявление о показаниях путем дозвона до автоответчика.

При реализации любого варианта требуется в обязательном порядке указывать лицевой счет.

Мобильное приложение

Мобильное приложение ТНС Энерго Ростов-на-Дону позволяет оперативно передавать данные со счётчика, проверять лицевой счёт или оплачивать электроэнергию, используя мобильный гаджет, функционирующий на Android или iOS. Программа «ТНС Энерго» распространяется бесплатно, и является аналогом браузерного личного кабинета.

Для поиска и загрузки программного обеспечения воспользуйтесь магазином приложений, предусмотренным для вашей операционной системы (Play Market или App Store). Как только мобильный клиент будет инсталлирован в память устройства, вы сможете попасть в личный кабинет, введя реквизиты, полученные при регистрации. Если у вас ещё нет аккаунта на сайте компании, создайте его через приложение, заполнив анкету пользователя.

Как установить приложение на iOs?

Приложения устанавливается с сайта компании или с магазина приложений Google Play.

При установке с сайта компании необходимо нажать соответствующую клавишу:

При установке с Google Play в поисковую строку необходимо ввести название компании «ТНС Энерго», выбрать из предложенных приложений необходимое и нажать «Установить».

Особенности подключения электронной квитанции

Чтобы выполнить подключение этой опции, абонентам рекомендуется выполнить следующие шаги:

• Перейти на страницу электронной квитанции сайта ТНС энерго и заполнить на ней специальную форму с такими полями: номер ЛС, e-mail, мобильный телефон. Затем нужно вбить код с картинки и нажать «Перейти на электронную квитанцию».
• На электронный ящик, указанный клиентом, будет доставлена ссылка. По ней необходимо перейти для подтверждения подключения опции.
• После перехода по ссылке абоненту придет еще одна бумажная квитанция, которая будет последней. Дальше клиенту станут приходить только электронные квитанции на e-mail, который был указан при подключении услуги.

Чтобы изменить электронный ящик или же отказаться от подобной рассылки, рекомендуется зарегистрироваться в ЛК и самостоятельно изменить необходимые настройки. Другой вариант – подать заявление в Центр обслуживания абонентов.

Преимущества электронных квитанций

• Безопасность, надежность. Все квитанции в электронном виде хранятся в архиве поставщика услуг. При отправлении данных по внутренним каналам гарантируется полная защита информации от третьих лиц.
• Быстрота, комфорт. Электронная квитанция отправляется абоненту в день, когда формируется счет. Произвести оплату по ней клиент может удобным для себя способом.
• Экологичность. Отказ от бумажных носителей позволяет сохранять природу.
• Забота о родственниках. Подключать электронные квитанции и оплачивать электроэнергию можно близким и родным людям.

Телефон горячей линии

По телефону горячей линии ТНС Энерго Ростов-на-Дону вы получите подробную консультацию по тарифам и услугам компании. Жители Ростова-на-Дону, желающие переговорить с оператором, могу сделать это, набрав номер +7 863 307 7303. Для абонентов, проживающих в Ростовской области, работает отдельная линия связи – 8 800 775 2261. Если вам необходимо передать показания за текущий месяц, позвоните по телефону +7 863 310 7770.

Контакты службы поддержки

Телефоны горячей линии: 8 800 775-22-61 +7 863 307-73-03

Сайты региональных отделений «ТНС энерго»

• Воронежская область (voronezh.tns-e.ru)
• Республика Карелия (karelia.tns-e.ru)
• Краснодарский край и Республика Адыгея (kuban.tns-e.ru)
• Республика Марий Эл (mari-el.tns-e.ru)
• Нижегородская область (nn.tns-e.ru)
• Новгородская область (novgorod.tns-e.ru)
• Пензенская область (penza.tns-e.ru)
• Ростовская область (rostov.tns-e.ru)
• Тульская область (tula.tns-e.ru)
• Ярославская область (yar.tns-e.ru)

Источники

• https://banks-cabinet.ru/kubanenergosbyt.html
• https://v-lichnyj-kabinet.ru/zhkx/tns-energo-kuban/
• https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-tns-energo-kuban/
• https://banks-cabinet.ru/tns-energo-rostov-na-donu.html
• https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-tns-ehnergo-rostov-na-donu/
• https://energozhkhsbyt.ru/lichnyj-kabinet-tns-energo/

Кубаньэнергосбыт (официальное название – ПАО «ТНС энерго Кубань») – компания, которая является гарантирующим поставщиком электричества в Адыгейской Республике и Краснодарском крае, в том числе в Краснодаре и Сочи. Существует с 1936 года. Компания занимается электроснабжением частных потребителей и организаций, созданием и обслуживанием электросетей и сопутствующей инфраструктуры.

Клиенты поставщика электроэнергии могут использовать личный кабинет Кубаньэнергосбыт на официальном сайте предприятия kuban.tns-e.ru. Сервис создан для контроля за состоянием лицевых счетов (ЛС) и управления ими.

Регистрация в личном кабинете

Зарегистрироваться на сайте могут все абоненты ты Кубаньэнергосбыт. Зайдите на страницу авторизации и нажмите на ссылку регистрации. На экране появится форма, в которую вносятся следующие сведения:

• номер лицевого счета из 12 цифр. Он указывается на квитанции за энергоснабжение;
• сумма последней внесенной оплаты за электричество;
• адрес e-mail (дважды);
• цифровой код с картинки, который подтверждает, что вы не робот.

Далее ознакомьтесь и согласитесь с условиями предоставления/использования сервиса, порядком обработки персональной информации. Заканчивается создание личного кабинета нажатием на кнопку «Зарегистрироваться». Пароль придет на указанный e-mail.

После создания аккаунта на сайте к нему можно привязать один или несколько дополнительных лицевых счетов. Для этого авторизуйтесь и перейдите в раздел «Мои лицевые счета». Найдите нужный ЛС и следуйте указаниям системы.

Вход в личный кабинет Кубаньэнергосбыт

Вы найдете ссылку на страницу авторизации в личном кабинете для частных клиентов в правом верхнем углу сайта энергосбытовой компании. В форму входа вводятся логин (номер лицевого счета) и пароль. Под ней есть кнопка для восстановления забытого либо утерянного пароля по номеру ЛC и привязанному к кабинету e-mail.

Зачем нужен личный кабинет?

Личный кабинет позволит вам:

1. Взаимодействовать со специалистами энергосбытового предприятия: задавать вопросы, отправлять документы, вести переписку.
2. Получать данные по лицевому счету, в том числе сведения о наличии задолженностей и переплат.
3. Вносить оплату за услуги электроснабжения с банковских карточек.
4. Получать квитанции за электричество в электронном виде.
5. Передавать в Кубаньэнергосбыт показания электросчетчиков.
6. Отслеживать показатели энергопотребления за интересующий период.
7. Привязывать и отвязывать от кабинета дополнительные ЛС.

Вам не обязательно регистрировать личный кабинет, если вы хотите узнать об услугах Кубаньэнергосбыт, нормативах и тарифах энергопотребления. Все функции ЛК доступны в мобильном приложении ТНС Энерго Кубань для устройств на Android и iOS.

Кубаньэнергосбыт

• Официальный сайт: https://kuban.tns-e.ru/
• Личный кабинет: https://lk.kuban.tns-e.ru/
• Телефон службы поддержки: 8 (861) 298 01 70

Кубаньэнергосбыт, как и многие другие достаточно крупные компании, использует возможности личного кабинета, чтобы клиенты могли в удаленном режиме управлять услугами предоставляемыми данной организацией.

Передавать показания счётчиков, оплачивать счета можно с помощью своего лицевого счёта не входя в личный кабинет. Для этого достаточно на главном официальном сайте найти окно передача показания оплата счетов.

На Официальном сайте компании есть ответы на часто задаваемые вопросы, льготные категории граждан, основные способы передачи показаний учета электроэнергии, а также законодательство в этой сфере, и максимум информации о деятельности компании.

Содержание [Скрыть]

• Функционал личного кабинета
• Регистрация в кабинете
• Авторизация в личном кабинете Кубаньэнергосбыт
• Мобильное приложение личного кабинета
• Клиентская поддержка через кабинет Кубаньэнергосбыт
• Как отключить личный кабинет?
• Правила безопасности и конфиденциальности

Функционал личного кабинета

Личный кабинет Кубаньэнергосбыт ОАО позволяет:

• просматривать историю передачи показаний;
• оплаты платежей;
• распечатывать квитанции как текущие, так и за предыдущий период;
• задавать свои вопросы специалистам компании Кубаньэнергосбыт;
• подключить электронную квитанцию, которая ежемесячно будет приходить на электронную почту;
• оплачивать услуги предоставления электроэнергии режиме онлайн с помощью карт Виза и Мастеркард.

Регистрация в кабинете

На главном сайте Кубаньэнергосбыт, расположенному по адресу https://kuban.tns-e.ru/population/ есть ссылка для перехода в личный кабинет. Нажав на неё, пользователь окажется в новом окне входа в Личный кабинет.

Для того чтобы войти в личный кабинет, нужно знать номер своего лицевого счёта, а также пароль. Поэтому сервис требует предварительной регистрации. Кнопка регистрации расположена рядом с надписью войти.

При регистрации пользователю требуется указать свой номер лицевого счёта, который находится в квитанции за электроэнергию, так же сумму последнего платежа и электронную почту дважды. И код с картинки. Затем нажать на кнопку зарегистрироваться.

В течение пары минут на электронную почту придет сообщение о регистрации. Возможно, необходимо будет перейти по указанной ссылке, чтобы завершить регистрацию.

Если в результате какой-либо причины зарегистрироваться не получилось, можно обратиться в отделение Кубаньэнергосбыт с паспортом. Специалист зарегистрирует пользователя в личном кабинете.

Авторизация в личном кабинете Кубаньэнергосбыт

Важно запомнить свой пароль при регистрации. Поскольку пользователь под ним будет заходить постоянно в кабинет. Но если пароль забыт или утерян, то это не проблема. При входе в личный кабинет если кнопка «забыли пароль». Достаточно нажать на неё и откроется новое окно восстановления пароля.

Восстановление производится через электронную почту клиентом. На нее придет письмо. Письмо необходимо внимательно прочитать и соблюдать инструкции написанные там.

Мобильное приложение личного кабинета

Приложение для входа в личный кабинет разработано и активно используется клиентами. Войти в личный кабинет можно с помощью мобильного телефона или планшета. Мобильное приложение называется ТНС Энерго. С помощью него можно проводить все те же операции, что и с помощью личного кабинета.

Специальная регистрация в нём не требуется. Достаточно номера лицевого счёта и пароль от личного кабинета клиента. Но если пользователь ранее не был зарегистрирован в личном кабинете, то придётся для начала произвести процедуру регистрации.

Скачать приложение можно на Google Play. Далее необходимо его установить на телефон или планшет, указать номер лицевого счёта, сумму последней оплаты и адрес электронной почты, если требуется регистрация. Далее можно пользоваться функциями мобильного приложения.

Клиентская поддержка через кабинет Кубаньэнергосбыт

Кроме того на сайте есть кнопка обратной связи. Она находится сверху, рядом с надписью личный кабинет. Достаточно нажать на надпись «напишите нам» и пользователь окажется в новом окне. Там нужно подробно изложить свои вопрос, оставить контактные данные и отправить специалисту.

Как отключить личный кабинет?

Отключить доступ в личный кабинет можно обратившись непосредственно в офис компании. Скорее всего, нужно будет написать заявление на отключение от личного кабинета.

Правила безопасности и конфиденциальности

Регистрируясь в личном кабинете, клиент соглашается на обработку своих данных автоматически. Компания Кубаньэнергосбыт обязуется не передавать личные данные посторонним, ни при каких условиях.