Содержание
- Поделись новостью с друзьями:
- О компании
- Как написать в службу поддержки Энергосбыт Плюс?
- Какой телефон горячей линии Энергосбыт Плюс?
- Горячая линия в городах
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь с поддержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
- Кировэнергосбыт Плюс: вход в личный кабинет
- Регистрация личного кабинета Кировэнергосбыт Плюс
- Восстановление пароля от личного кабинета Кировэнергосбыт Плюс
- Функционал личного кабинета Кировэнергосбыт Плюс
- Мобильное приложение Кировэнергосбыт Плюс
- Телефон горячей линии Кировэнергосбыт Плюс
- Поделись новостью с друзьями
- ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» Личный кабинет клиента
18 августа 2021 Фото “ЭнергосбыТ Плюс”
Передавать показания счетчиков горячего водоснабжения нужно своевременно, напоминает филиал Марий Эл и Чувашии «ЭнергосбыТ Плюс». Делать это нужно ежемесячно с 20 по 25 число. Это позволяет, во-первых, более оперативно получать информацию, необходимую для учета потребленных ресурсов и формирования платежных документов, во-вторых, дает уверенность самим горожанам, что данные приборов своевременно приняты и учтены при расчетах.
Передать показания быстро и просто можно в «Мобильном личном кабинете» клиента компании. Приложение позволяет получить доступ к функциям кабинета клиента «ЭнергосбыТ Плюс» со смартфона в любом месте, где есть мобильный Интернет или Wi-Fi.
Клиентам, которые уже зарегистрированы в «Личном кабинете», достаточно скачать приложение и пользоваться им. Остальным необходимо пройти простую процедуру регистрации.
Приложение «Мобильный личный кабинет» активно развивается, список доступных операций в нем пополняется.
Поделись новостью с друзьями:
Новости афиши
26 ноября 2021, 07:20 Обладатели QR-кодов смогут один день походить в спортзалы Чебоксар бесплатно 07 октября 2021, 07:32 Какой район станет основной площадкой для празднования Дня Республики в Чувашии 18 августа 2021, 17:13 В Чебоксарах бесплатно покажут несколько отечественных киноновинок
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Энергосбыт плюс, по каким номерам можно дозвониться в call-центр? Как связаться со службой поддержки, могут ли граждане составить обращение в электронной форме? С какими вопросами смогут помочь сотрудники компании?
Содержание
О компании
Энергосбыт плюс — энергосбытовая компания от группы «Т Плюс», обеспечивающая электроэнергией, теплом и горячей водой население в 13 регионах. По данным прошлого года, общее количество трудоустроенных граждан превысило 6.5 тысяч человек. Филиалами компании проводится обслуживание свыше 3.4 миллионов домохозяйств, а также более 120 000 различных организаций.
Граждане могут связаться с контакт-центром компании и получить разъяснения по любой возникающей теме, относительно деятельности компании.
Как написать в службу поддержки Энергосбыт Плюс?
Если у вас возникли вопросы по предоставлению услуг, не можете оплатить квитанцию, требуется отсрочка, подробная информация приведена в разделе «Часто задаваемые вопросы» — .
Когда самостоятельно ознакомившись с информацией, все равно остались вопросы, граждане могут связаться с менеджерами и проконсультироваться. Техподдержка принимает обращения несколькими способами:
- Через вкладку «Обратная связь» на сайте — .
- Через личный кабинет абонента — .
- По электронной почте — hotline@tplusgroup.ru.
- С помощью онлайн чата на сайте.
Служба поддержки рассматривает все запросы поданные через официальный сайт и старается отвечать оперативно. Но, чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро, от абонентов требуется корректно составлять сообщения, указывая в них следующие сведения:
- ФИО.
- Контакты.
- Номер лицевого счета.
- Населенный пункт.
- Причина, детали в подробностях.
- Фото или иные документы.
Какой телефон горячей линии Энергосбыт Плюс?
Для обслуживания граждан в РФ запущен единый бесплатный телефон горячей линии — 8 800 700 06 06. Звонки принимаются по любым вопросам, связанным с компанией.
Дополнительно по общим вопросам можно обратиться по линии — 8 800 700 10 32. Предусмотрены и отдельные горячие номера в каждом из филиалов по стране.
Для уточнения номеров в своем городе перейдите на сайт, в раздел «» или ознакомьтесь с информацией в следующем разделе.
Горячая линия в городах
Обратите внимание на горячие линии для связи в населенных пунктах, где оказываются услуги от Энергосбыт плюс:
- Владимир — +7 (4922) 37 71 54.
- Нижний Новгород — +7 (831) 257 71 11.
- Ульяновск — +7 (8422) 61-85-59.
- Екатеринбург — +7 (343) 253 00 15.
- Пермь — +7 (342) 259 02 38.
- Орск — +7 (3537) 22 40 35.
- Оренбург — +7 (3532) 54 39 91.
- Ижевск — +7 (3412) 32 03 81.
- Пенза — +7 (841) 232 90 21.
Номера в других городах, офисах уточняйте на сайте в разделе «Контакты».
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
Помощь специалистов горячей линии может потребоваться в организационных и технических вопросах следующих направлений:
- Оплата услуг.
- Отсрочка платежей.
- Проблемы с передачей показаний.
- Сложности с доступом в личный кабинет.
- Правила начисления пени.
- Заключение договоров.
- Субсидии, перерасчеты.
- Рассрочка, задолженность и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка ограничена только по тем вопросам, которые не касаются организации.
В остальном, абоненты и другие граждане могут получить справку на любую тему, связанную с Энергосбыт плюс.
Связь с поддержкой через личный кабинет
Если не желаете указывать личную информацию на сайте или по почте, можете авторизоваться в личном кабинете абонента и отправить запрос через вкладку.
Для входа используйте ссылку — .
В профиле специалисты техподдержки видят необходимые сведения, а человеку остается уточнить причину своего обращения.
Как написать жалобу?
Не устраивают услуги, возникли недопонимания с сотрудниками?
Можете оставить жалобу. Сделать это можно несколькими способами:
- Отправив сообщение по электронной почте.
- Оставив запрос на сайте или в личном кабинете.
- Позвонив по горячей линии или по контактному телефону в своем населенном пункте.
Другие способы связи
Ознакомиться с работой организации можно и другим способом, к примеру, посетив официальные сообщества в социальных сетях:
- Facebook — .
- YouTube — .
Пользователи могут просматривать новости, оставлять комментарии и делиться впечатлениями о качестве услуг.
Время работы
Чаще в филиалах компании установлен следующий режим работы контакт-центра — с 08:00 до 18:00.
Кировэнергосбыт Плюс – региональное представительство компании «Энергосбыт Плюс», отвечающее за поставку электроэнергии населению Кировской области. Для оплаты услуг, получения интересующей информации, проверки баланса лицевого счёта или совершения иных действий, абоненты могут обратиться в ближайший офис обслуживания или воспользоваться личным кабинетом. Зарегистрировать аккаунт на официальном интернет-портале могут все клиенты компании, благодаря чему можно забыть о бесконечных очередях и бесполезной трате времени.
Кировэнергосбыт Плюс: вход в личный кабинет
Чтобы войти в личный кабинет Кировэнергосбыт Плюс, посетите интернет-страничку www.kirov.esplus.ru и нажмите на банер «Личный кабинет», расположенный вверху. Сразу после этого на экране появится диалоговое окно, где вам будет предложено вписать лицевой счёт или e-mail и пароль.
Когда требуемые реквизиты будут внесены, щёлкните «Войти» и дождитесь загрузки главной страницы персонального раздела. Если зайти в аккаунт не удалось, повторите попытку, предварительно удостоверившись в корректности вводимых параметров, либо восстановите доступ, пройдя специальную процедуру, о которой мы расскажем немного позднее.
Регистрация личного кабинета Кировэнергосбыт Плюс
Чтобы зарегистрировать личный кабинет Кировэнергосбыт Плюс, откройте авторизационную форму и щёлкните по ссылке «Зарегистрироваться». Через пару мгновений на экране появится регистрационная анкета, в которую вам предстоит внести следующие сведения:
- Лицевой счёт;
- Адрес объекта;
- Действующие e-mail;
- Желаемый пароль.
После ввода перечисленных данных, разрешите системе обрабатывать персональные сведения, поставив галочку в соответствующей графе, а также подпишитесь на новостную рассылку. Для перехода к следующему этапу регистрации кликните «Зарегистрироваться».
Через несколько минут на электронный адрес, указанный в анкете, придёт письмо, содержащее дальнейшие инструкции и ссылку для активации аккаунта. Чтобы завершить процесс создания профиля, вам останется перейти по ссылке и произвести первый вход в систему. Если во время регистрации возникли затруднения, обратитесь за помощью к сотруднику техподдержки, отправив сообщение через форму обратной связи.
Восстановление пароля от личного кабинета Кировэнергосбыт Плюс
Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Кировэнергосбыт Плюс, зайдите на страницу авторизации и кликните по ссылке «Забыли пароль». Система обработает запрос и в браузере откроется новая вкладка, где вам будет предложено указать электронный адрес, привязанный к аккаунту во время регистрации. После ввода соответствующего реквизита дождитесь электронного сообщения от Кировэнергосбыт Плюс и чётко следуйте рекомендациям, содержащимся в письме.
Функционал личного кабинета Кировэнергосбыт Плюс
Функционал личного кабинета Кировэнергосбыт Плюс позволяет абонентам контролировать состояние лицевого счёта, оперативно знакомиться с новостями компании, а также передавать показания приборов учёта в режиме онлайн. После авторизации в сервисе вам будут доступны:
- Пополнение счёта банковской карточкой;
- Оплата квитанций без комиссии;
- Формирование и распечатка квитанций;
- Контроль потребления электроэнергии;
- Формирование детализированных отчётов;
- Внесение коррективов в профиль пользователя.
Через личный кабинет вы сможете управлять сразу несколькими лицевыми счетами, не создавая отдельные аккаунты для каждого из них. Помимо прочего здесь есть электронная форма, позволяющая оперативно связаться с консультантом компании. Чтобы пообщаться с сотрудником техподдержки, просто отправьте сообщение через «Обратную связь». Ответ будет предоставлен в кратчайшие сроки.
Как передать показания счетчика
Чтобы передать показания счётчика, зайдите в личный кабинет и откройте вкладку «Отправка показаний». Здесь вам следует вписать номер прибора учёта и текущие данные по нему. Перед завершением процедуры убедитесь, что значение вписано корректно. При отсутствии ошибок сохраните изменения, нажав «Отправить показания». Передавая данные за текущий месяц, принимайте в расчёт только целые значения. Цифры, расположенные после запятой, необходимо оставлять без внимания или округлять до единицы.
Оплата электроэнергии в личном кабинете
Чтобы оплатить электроэнергию в личном кабинете, авторизуйтесь в сервисе и щёлкните по ссылке «Оплатить услугу банковской картой». Для проведения транзакции вам потребуется банковский продукт, использующий систему Visa или MasterCard, и на счёте которого имеется требуемая сумма.
При проведении транзакции комиссия не взимается. Перевод денежных средств производится через «Газпромбанк». Все данные передаются в зашифрованном виде, что полностью исключает риск мошенничества, уберегая закрытую информацию от третьих лиц. Поступление денег на счёт происходит в течение нескольких минут.
Тарифы
Тарифы, действующие для абонентов Кировэнергосбыт Плюс, вы можете уточнить в подразделе «Тарифы и нормативы», предварительно зайдя во вкладку «Электроэнергия». Для ознакомления с содержимым документации, сохраните файлы на компьютер или загрузите их в браузере. В первой случае используйте программы MS Word и Acrobat Reader для открытия файлов и их прочтения. Помимо информации о тарифах на электроэнергию, в подразделе опубликованы аналогичные данные по другим коммунальным услугам (отопление и горячее водоснабжение). Для отслеживания изменений тарифных ставок используйте фильтрацию по годам.
Мобильное приложение Кировэнергосбыт Плюс
Мобильное приложение Кировэнергосбыт Плюс позволяет работать в личном кабинете на экране смартфона. Программное обеспечение подходит для устройств, функционирующих на платформах Android и iOS. На данный момент функционал ПО позволяет совершить следующие действия:
- Проверить баланс лицевого счёта;
- Просмотреть историю платежей и начислений;
- Передать показания счётчиков;
- Отыскать ближайший офис обслуживания, используя карту.
Технические специалисты ведут непрерывную работу над доработкой программного обеспечения. В скором времени появятся дополнительные опции, благодаря чему возможности сервиса будут аналогичны браузерной версии. Для скачивания программы найдите приложение с соответствующим наименованием в магазине Play Market или App Store. Авторизация в мобильном личном кабинете производится с использованием стандартных реквизитов. Если у вас ещё нет аккаунта на веб-ресурсе компании, пройдите регистрацию, действуя по алгоритму, описанному выше.
Телефон горячей линии Кировэнергосбыт Плюс
По телефону горячей линии Кировэнергосбыт Плюс вы получите подробную информацию о тарифах и услугах компании. Чтобы пообщаться с оператором call-центра позвоните по телефону 8 800 100 7530. Обращения принимаются ежедневно, с 8 утра до 8 вечера. Помимо прочего, вы можете воспользоваться альтернативным способом получения консультации. Для этого отправьте сообщение через форму обратной связи или задайте вопрос в разделе «Помощь и поддержка». Советуем также изучить содержимое подраздела «Вопрос-ответ», где опубликованы ответы на наиболее частые вопросы.
24 марта 2020 Возрастное ограничение: 0+ Фото из архива progorod43 Простая регистрация сэкономит ваше время и избавит от лишних рисков для здоровья
Риску заболеть вирусной инфекцией, как известно, наиболее подвержены пожилые люди. Помогите вашим бабушкам и дедушкам, взрослым мамам и папам уменьшить этот риск. «ЭнергосбыТ Плюс» предлагает вам простую инструкцию по регистрации в Личном кабинете:
- открыть интернет-браузер на смартфоне или компьютере
- в поисковой строке набрать «Энергосбыт Киров»
- перейти по ссылке на сайт (Кировский филиал ЭнергосбыТ Плюс)
- в правом верхнем углу нажать на кнопку «Личный кабинет»
- в появившемся окошке нажать кнопку «Зарегистрироваться»
- следуйте дальнейшим инструкциям на сайте.
Регистрация на сайте «ЭнергосбыТ Плюс» займет не более 5 минут, но сэкономит массу времени и избавит от лишних рисков для здоровья. Поделитесь этим сообщением с вашими друзьями и близкими, позаботьтесь об их здоровье и помогите им перейти в онлайн. И поделитесь этим сообщением в соцсетях.
В Личном кабинете на сайте вы можете:
–>
- оплатить услуги без комиссии.
- передать показания приборов учёта.
- обратиться с любым вопросом в разделе «Обратная связь».
Помните, что 90 процентов вопросов, по которым граждане посещают офисы компании, фактически можно решить удаленно. Будьте здоровы!
Поделись новостью с друзьями
Рассылка Вернуться на главную страницу
Редакция рекомендует
вчера Названы лучшие модели автомобилей для суровой русской зимы Читать вчера Ученые выяснили, с какой группой крови люди самые обучаемые Читать 28 ноября Житель Кирово-Чепецка похудел на 40 килограммов и изменился до неузнаваемости Читать
Новости афиши
19 октября 2021, 07:16 «Театр на Спасской» приглашает кировчан сразу на две выставки 04 октября 2021, 15:02 Юбилей Александра Королевского отметят в «Театре на Спасской» 24 сентября 2021, 15:08 «Театр на Спасской» покажет премьеру по сказке Андерсена
ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» Личный кабинет клиента
Оплата коммунальных счетов – это ежемесячная необходимость, с которой сталкивается практически каждый человек. Постоянно нужно находить время, чтобы поехать в офис, но это не всегда удобно и зачастую не получается. Это все решается с помощью новых сервисов, которые внедряют и энергосбытовые компании, так что ожидание квитанции или же громадные очереди на оплату – это все в далеком прошлом.
ОАО «Энергосбыт Плюс» разработал удобную и простую в пользовании услугу «Личный кабинет». С помощью компьютера, мобильного телефона, или же другого устройства с выходом в интернет, вышеуказанное приложение позволит вам получить доступ к сервисам в любое удобное время суток, при наличии там интернета, или же доступа к Wi-Fi, к своему Личному кабинету.
Получить доступ к Личному кабинету ЭнергосбыТ Плюс очень просто. Для этого вам нужно пройти всего лишь простую формальность — регистрацию. В случае если вы уже зарегистрированы в личном кабинете, то следующим этапом будет авторизоваться в системе со своими данными для входа.
Чтобы войти в Личный кабинет Энергосбыт Плюс в поля формы введите e-mail либо номер лицевого счета и в другое поле введите пароль. При нажатии кнопки «Войти» пользователь будет перенаправлен в свой профиль Личного кабинета.
При регистрации для клиентов-физических лиц достаточно указать стандартные данные относящиеся к лицевому счету.
Возможности Личного кабинета ЭнергосбыТ Плюс:
- Проверка состояния лицевого счета;
- Просмотр историй начислений и платежей;
- Отправка показаний электрических приборов учета;
Это еще не окончательный список услуг и возможностей, ведь система «Личный кабинет Энергосбыт Плюс» в ближайшем будущем будет активно развиваться и подстраиваться под нужды пользователей.
Вход в Личный кабинет «ЭнергосбыТ Плюс»
Ижевск ЭнергосбыТ: http://udm.esplus.ru/ войти СвердловЭнергосбыТ: http://ekb.esplus.ru/ войти ОренбургЭнергосбыТ: http://oren.esplus.ru/ войти КировЭнергосбыТ: http://kirov.esplus.ru/ войти
Download Premium WordPress Themes FreeDownload Premium WordPress Themes FreeDownload WordPress Themes FreeDownload Premium WordPress Themes Freefree download udemy coursedownload karbonn firmwareDownload Best WordPress Themes Free Downloadudemy free download
Согласен с автором, энергосбыт плюс личный кабинет – это палочка выручалочка)
А зачем ему персональный кабинет? Что он собирается там искать?
Совершенное точно так же как и поставщики услуги.
Поставщикам в большинстве случаев всё равно, у кого покупать (может хоть на рынок дерись, по любому закупят дешевле))…
Поставщиков в большинстве случаем всё равно
Да, но ведь это зависит от перечня договоров, и от того, за кого именно от застройщика он платит, и не решит ли поставщик переложить эту обязанность на заказчика))
Если говорить о критериях и не вникать в суть, то лучше вообще ничего не делайте – так будет куда безопаснее…