Восточный экспресс банк: Мобильное приложение. Оплатить кредит можно с помощью телефона!

Содержание

Личный кабинет Восточного Экспресс Банка позволяет управлять своими финансами на расстоянии. Можно посмотреть остаток на счете, совершить перевод средств или оплатить товары и услуги. В системе появляются новые функции, что позволяет увеличивать возможности пользователей. Интерфейс – простой и понятный. Использование сервиса безопасно для клиентов.

image

Регистрация в личном кабинете

Процесс регистрации нового пользователя в Интернет-банка от Восточного Экспресс Банка занимает несколько минут. Регистрация в Личном кабинете возможна по номеру карты, открытой в Восточном Банке, по паспорту или по номеру банковского счета. Во всех трех случаях, для регистрации потребуется указать кодовое слово, указанное в договоре.

Пароль для доступа в Интернет-Банк придет на номер мобильного телефона в ответном смс-сообщении. В дальнейшем, данный пароль можно будет изменить на собственный, более удобный для запоминания.

image

Вход в личный кабинет Восточного Экспресс Банка

Официальный Интернет-банк Восточного Экспресс Банка доступен по ссылке — https://online.vostbank.ru/

Для авторизации в личном кабинете Восточного Банка достаточно перейти по вышеуказанной ссылке и ввести зарегистрированные в системе Логин и Пароль, указанные при регистрации. Иногда в целях безопасности направляется на телефон СМС с паролем. Он должен быть указан на сайте.

Дополнительно, можно установить на смартфоны под управлением iOS и Android официальное мобильное приложение банка, чтобы всегда иметь доступ к личному кабинету и возможности управления услугами. Скачать мобильный банк Восточного Экспресс Банка можно перейдя в App Store или Android Market по ссылкам ниже:

Возможности и преимущества личного кабинета

Клиент получает ряд возможностей, если вошел в Восточный Экспресс Банк. Используя мобильный банк Восточного Экспресс Банка, можно узнать:

  • Состояние депозитного счета;
  • Сумму лицевого счета;
  • Остаток по кредиту;
  • Размер задолженности;
  • График погашения кредита;

Интернет-банкинг Восточного Экспресс Банка предоставляет клиенту возможность оплатить:

  • Коммунальные услуги;
  • Интернет и мобильную связь;
  • Кредит;
  • Штрафы;
  • Перевести средства на другой счет (не обязательно данного банка);
  • Делать покупки в интернете;
  • Заказать, заблокировать, разблокировать карту.

Как восстановить пароль?

Интернет-банк Восточного Экспресс Банка предоставляет возможность восстановить забытый пароль всего за несколько минут. Для этого требуется указать номер и серию паспорта + номер карты. Пароль иногда требуется восстановить, если устройство было утеряно. Нужно проинформировать об этом банк. Он заблокирует доступ со старого устройства, а клиент создаст новый пароль.

Входит в тридцать самых крупнейших банков России. Был основан в 1991 году, изначально он назывался Дальвнешторгбанк. Город основания и главный офис находится в городе Благовещенск Амурской области.

Восточный банк: вход в личный кабинет

Личный кабинет клиентов Восточного банка находиться в свободном доступе. В нём возможен полный контроль счетов и карт этого банка. Возможно совершать любые переводы и все возможные платежи.

Для входа нужно зайти на официальный сайт https://www.vostbank.ru, через любой браузер на ноутбуке или планшете, в углу кликнуть на «@Интернет-банк». Далее необходимо указать логин и пароль, сформированные при регистрации.

Вход в личный кабинет Восточного банка

Регистрация в личном кабинете Восточный банк

Если вы впервые начинаете использовать личный кабинет Восточного банка, то вам не обходимо пройти регистрацию. Для этого под окном входа в личный кабинет нажмите на «Зарегистрироваться». Она состоит из трёх шагов:

Шаг 1: «Регистрация» Нужно указать одну из трёх вариантов личных данных для идентификации вас банком:

  • «По номеру карты» ввести последние четыре цифры вашей карты, полностью ваше ФИО и кодовое слово, указанное при получении карты
  • «По паспорту» ввести полностью ФИО, серию и номер паспорта, кодовое слово, указанное при открытии вклада или при получении карты
  • «По номеру счёта» ввести полностью ФИО, ввести двадцати значный номер счёта указанный в договоре с Восточный банком, так же необходимо ввести кодовое слово.

Может быть интересно:  Модульбанк: вход в личный кабинет, особенности регистрации Powered by 

Шаг 2: «Получение пароля» Тут необходимо сверить ваш номер мобильного телефона, того который привязан к вашей карте, на который приходят смс-уведомления от банка. Сформировать ваш индивидуальный логин и получить пароль.

Шаг 3: «Вход в Интернет-банк» Здесь осуществляется первый вход в личный кабинет Интернет-банк Восточного банка, необходимо ввести ваш логин и полученный пароль, нажать «Войти»

Регистрация личного кабинета Восточного банка

Восстановление пароля от личного кабинета Восточный банк

Если по каким-либо причинам у вас не получается войти в личный кабинет, сначала проверьте правильность ввода логина, проверьте не включен ли Capslook, правильная ли раскладка клавиатуры, не используете ли вы заглавные буквы. Если всё правильно значит проблема в пароле и его необходимо сменить на новый. В целях безопасности это стоит сделать как можно быстрее.

Зайти на официальный сайт, выбрать Интерент-банк, затем если нажать «Забыли логин или пароль» то появится сообщение о том, что вам необходимо пройти процесс регистрации заново. Он более подробно описан в предыдущем заголовке.

Сообщение о восстановлении пароля

Мобильное приложение Восточный банк

Восточным банком представлено в свободное пользование своим клиентам универсальное мобильное приложение. Оно обладает всеми возможностями личного кабинета от любых переводов до разных платежей, круглосуточно.

Его можно скачать на планшеты и телефоны работающие на платформах Андроид и iOS. Они бесплатные и скачать их можно нажав на картинку ниже с необходимой вам версией:

Может быть интересно:  11 лучших банков для РКО: сравнение тарифов и выбор лучшего для ИП и ООО Powered by 

Телефон горячей линии Восточный банк

У Восточного банка работает полноценная универсальная горячая линия. Можно позвонить с телефона или на официальном сайте нажать на онлайн звонок, для связи через интернет с помощью ноутбука или планшета. Так же если вы нажмёте внизу сайта на «Обратная связь» можно оставить письменное сообщение с вопросом, пожеланиями или жалобой.

Для срочных ситуации необходимо звонить на универсальный номер:

8-800-100-7-100 Звонок с территории РФ бесплатный

Банк Восточный – один из крупнейших региональных финансовых учреждений, который входит в топ 30-ку лучших банков страны. Основной деятельностью данного финансового учреждения является розничное кредитование. В основном банк имеет отделения на Дальнем Востоке РФ. Головной офис расположен в Благовещенске. В 2017 году произошло слияние банка с Юниаструм банком.

Восточный банк: вход в личный кабинет

Как и все крупнейшие финансовые учреждения страны данный банк также старается использовать все возможности современной техники, предлагая своим клиентам дистанционное обслуживание в виде интернет банкинга. Для того, чтобы осуществить вход в личный кабинет необходимо перейти по адресу https://www.vostbank.ru/ и нажать на кнопку «Интернет банк» в правом верхнем углу. На номер пользователя будет отправлено смс с кодом для подтверждения входа. После ввода присланного кода система осуществит переход на страницу пользователя.

Регистрация в личном кабинете Восточный банк

Если вы являетесь новым клиентом данного финансового учреждения, то настоятельно рекомендуем сразу же открыть вам доступ в личный кабинет, что сделает использование банковских услуг более быстрым и легким. Для этого необходимо перейти на страницу входа в интернет-банк и нажать н кнопку «Зарегистрироваться». После этого необходимо пройти несколько этапов регистрации:

  • шаг 1 – сперва нужно выбрать наиболее удобный способ регистрации. Ее можно пройти, используя номер пластиковой карты, паспортные данные ли номер счета. В зависимости от выбранного варианта регистрации необходимо будет ввести определенные данные.
  1. если пользователь выбрал номер пластиковой карты, то необходимо ввести последние 4 номера карточки, ФИО пользователя и соответствующее кодовое слово;
  2. если пользователь выбрал способ регистрации с использованием паспортных данных, то необходимо номер паспорта, гражданство пользователя и специальное кодовое слово;
  3. если регистрация осуществляется с использованием номера банковского счета, то необходимо ввести счет, ФИО пользователя и кодовое слово.

В качестве кодового слова выступает слово, которое дает возможность подтвердить личность пользователя. Как правило, это – слово, которое было придумано при заключении договора об открытии банковского счета или обо оформлении пластиковой карты. Если вы забыли свое кодовое слово, можете обратиться за помощью в ближайшее отделение банка или позвонить в службу поддержки;

  • шаг 2 – на данном этапе система осуществит проверку номера мобильного телефона пользователя, привязанного к пластиковой карте. Пользователь придумывает логин и получает временный пароль через отправленное ему смс-сообщение. После входа в личный кабинет желательно сменить временный пароль на более сложный;
  • шаг 3- завершающим этапом регистрации является вход в личный кабинет с использованием временного пароля.

В личном кабинете пользователь может осуществлять различные действия, в том числе:

  • получать информацию о своих пластиковых картах, счетах и кредитах;
  • осуществлять денежные переводы;
  • открывать вклады;
  • оплачивать услуги;
  • заблокировать свою карту при необходимости и т.д.

Восстановление пароля от личного кабинета Восточный Банк

Если пользователь не может войти в свой профиль на сайте, то сперва нужно проверить правильность внесенных данных. Если все же не получается войти в свой кабинет, необходимо воспользоваться сервисом восстановления пароля.

Для этого необходимо пройти процедуру регистрации заново. Процесс тщательно описан в предыдущем пункте.

Мобильное приложение Восточный банк

Если вы активный человек, который часто пользуется личным кабинетом финансового учреждения, вы можете иметь его под рукой. Для этого необходимо лишь скачать мобильное приложение банка и установить его на свой телефон. Приложение дает возможность осуществлять те же действия, что и личный кабинет пользователя на сайте финансового учреждения. В частности, при скачивании мобильного приложения пользователь сможет:

  • отслеживать движение своих финансовых средств;
  • получать информацию по картам и банковским счетам;
  • проводить анализ своих расходов;
  • обменивать валюту;
  • искать ближайшее отделение банка;
  • осуществлять платежи и переводы;
  • связаться со службой поддержки банка и т.д.

Приложение можно скачать совершенно бесплатно. Оно доступно как для систем Андроид, так и для систем iOS. Приложение называется «Восточный мобайл». именно это название нужно ввести в графе поиска. Для входа в приложение необходимо использовать свой логин и пароль, используемые при входе в личный кабинет пользователя. При первом входе в приложение можно придумать пароль, состоящий из 4 цифр, чтобы сделать вход в приложение легче.

Скачать приложение можно по следующим ссылкам:

Телефон горячей линии Восточный банк

Если у вас есть вопросы касательно обслуживания, то вы можете позвонить по номеру службы поддержки финансового учреждения: 8-800-100-7-100. Звонок совершенно бесплатный, а служба поддержки работает круглосуточно. Если вы находитесь вне территории РФ, вы можете позвонить по номеру +7 (495) 780-50-98. В этом случае взимается комиссия согласно тарифам мобильного оператора.

Если вы недовольны услугами банка, свою жалобу вы можете оставить, позвонив по номеру +7 (499) 215-01-98.

Кроме того клиенты банка могут связаться с операторами службы поддержки непосредственно через сайт финансового учреждения. Но для этого необходимо иметь микрофон или задать свой вопрос через чат на сайте. На сайте также имеется раздел «Вопрос-ответ», где представлены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. В раздел можно перейти по следующей ссылке: https://www.vostbank.ru/help/faq/.

С помощью службы поддержки финансового учреждения клиенты могут:

  • заблокировать или разблокировать свои пластиковые карточки;
  • заказать наличные в отделении банка;
  • назначить встречу с сотрудником банка;
  • подключить смс-банк;
  • оставить заявку на получение кредита и многое другое.

Смс банк Восточный банк

Далеко не все клиенты знают о том, что банк имеет специальную услугу под названием СМС банка. С использованием данного сервиса клиенты могут осуществлять различные банковские операции путем отправки смс сообщения. В этом случае не обязательно скачать мобильное приложение или иметь доступ к интернету.

Данная услуга дает возможность осуществлять контроль над движением денежных средств клиента в постоянном режиме. В частности, после осуществления любой транзакции по карте пользователя на его номер телефона будет отправлено уведомление. Услуга подключается совершенно бесплатно. Ее можно подключить:

  • путем отправки смс сообщения со словом ВКЛ или ON на номер 7243;
  • с использованием банкомата;
  • в любом отделении финансового учреждения;
  • путем звонка в службу поддержки банка.

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ И БЫСТРО УЗНАТЬ РЕШЕНИЕСвоевременное внесение платежей влияет на формирование положительной кредитной истории, позволяет избежать штрафов и получать льготные условия по другим банковским продуктам. Для удобства своих клиентов Восточный Экспресс Банк предусмотрел множество способов оплатить кредит.

Оплата кредита через интернет

Через сеть интернет оплата возможна:

  • из личного кабинета интернет-банка;
  • специальное мобильное приложение;
  • с официального сайта банка Восточный.

Интернет банк бесплатен для всех клиентов. Чтобы им воспользоваться, необходимо пройти процедуру регистрации. Для этого нужно указать данные паспорта, банковской карты либо номер счета. Подтверждение регистрации проводится через код, высылаемый сообщением на указанный в договоре номер телефона, поэтому к нему у вас должен быть доступ.

Чтобы заплатить за кредит через интернет-банк, следуйте инструкции:

  1. Авторизуйтесь в системе.
  2. Зайдите в раздел «Кредиты».
  3. Выберите тот, который нужно оплатить.
  4. Укажите счет, с которого будете совершать платеж.
  5. Напишите сумму.
  6. Нажмите «Перевести», а далее «Подтвердить».

Деньги на счет поступают мгновенно. Комиссия за перечисления внутри банка в большинстве случаев не взимается, по некоторым тарифным планам и кредитам может составлять от 0,3% до 4,9%. Данные по кредиту, график погашения и текущее состояние задолженности можно в режиме реального времени отслеживать в разделе «Кредиты».

Мобильное приложение обладает широким функционалом, включающим получение информации, управление счетами, совершение платежей. Также оно позволяет мгновенно совершить перевод с карты на карту по ее номеру. Зачисление средств происходит мгновенно. Комиссия составляет 1,5%, но минимум 40 р.

Можно отсканировать карту отправителя, чтобы не вбивать данные вручную, создать шаблон, сохранить историю и отправить чек на e-mail.

Также удобно оплачивать кредит через специальный онлайн сервис банка, расположенный на его сайте. Есть два варианта оплаты: по номеру кредитного договора или по номеру карты. Перевод можно осуществить при помощи пластиковой карты любого стороннего банка. Зачисление происходит в пределах 2 рабочих дней, размер комиссии такой же, как при использовании мобильного приложения.

Сбербанк Онлайн

Сбербанк Онлайн позволяет оплачивать кредиты в любых сторонних банках с счетов и карт Сбербанка. Для этого нужно выполнить следующее:

  1. Авторизоваться в личном кабинете.
  2. Перейти в раздел «Платежи и переводы». Затем «Погашение кредитов в другом банке»
  3. Ввести реквизиты счета в банке Восточный, которые указаны в договоре.
  4. Ввести сумму и указать счет списания.
  5. Нажать «Оплатить» и подтвердить платеж.

Перечисление средств может занимать до 2 рабочих дней, а комиссия составляет 1%, но не более 500 рублей. Из-за возможных задержек перевода стоит планировать срок платежа заранее.

Оплата банковской картой

Имея при себе банковскую карту, можно осуществить платеж через платежные терминалы и банкоматы. При этом перечисление на выбор клиента производится непосредственно с карты либо путем внесения в терминал наличных. Алгоритм действий таков:

  1. Вставьте карту в банкомат и введите ПИН-код.
  2. На экране отобразятся данные по всем вашим кредитам.
  3. Выберите нужный и укажите, откуда нужно совершить платеж: с карты либо наличными.
  4. Если вы выбрали второй вариант, то вставьте деньги в купюроприемник.

Средства поступят на счет мгновенно, по большинству продуктов операция производится бесплатно.

Отделения банка

Если у вас нет при себе пластиковой карты, то можно прийти с паспортом в офис банка. При этом нужно назвать работнику номер договора. Поступление денег произойдет на следующий рабочий день. Осуществить погашение через отделение может любое третье лицо, имеющее российское гражданство. Это удобно, когда вы в отъезде и не имеете доступа к сети интернет. Совершить платеж через кассу можно, имея при себе пластиковую карту. Комиссия зависит от тарифного плана по кредитному договору.

Платежные сервисы

Клиент может воспользоваться для погашения кредита услугами партнеров банка. Предварительно узнать размер платежа, реквизиты для перечисления, а также рассчитать сумму досрочного погашения можно при помощи голосового меню бесплатной горячей линии.

Позвонив на горячую линию банка 8 800-100-7-100, нужно выбрать раздел «Информация по оформленным продуктам» при помощи нажатия клавиши 2. Совершить звонок можно круглосуточно.

Существует ряд платежных систем, осуществляющих услуги оплаты кредита:

  1. Платежная система Киви оперирует счетами на электронных кошельках и пластиковыми картами. Оплатить кредит можно, воспользовавшись любым из инструментов. Комиссия за перевод составляет 1.6 % от суммы вносимого платежа. Средства поступают в момент совершения операции. Кроме этого электронная система дает возможность воспользоваться платежным мобильным приложением VQW.
  2. Платежная система CyberPlat позволяет произвести оплату через терминал. Для этого необходимо в меню терминала зайти в раздел «Банковские услуги», после чего внести наличные с учетом комиссии 3%. Перевод необходимой суммы осуществляется по прошествии двух рабочих дней.
  3. «Золотая корона» – система приема платежей разного назначения. Операция производится не дольше 2 дней. Если сумма перевода не превышает 5000, комиссия составляет 50 рублей. Остальные платежи производятся с комиссией в 1%. Пункты обслуживания сервиса находятся во многих странах зарубежья.
  4. «Рапида» – одна из крупнейших сетей быстрых переводов в России. Пункты приема расположены в отделениях Почты России, WesternUnion, салонах сотовой связи и кассах торговых центров. Также есть множество терминалов и банкоматов. Комиссия начинается от 1%, но не может быть ниже 50 р. Чтобы совершить платеж, необходимо знать реквизиты счета и номер кредитного договора, а если сумма выше 15000, то нужен еще и паспорт. Деньги поступают в течение суток.

Другие способы

Выполнить платеж можно в отделении любого стороннего банка, предварительно рекомендуется уточнить его комиссию и сроки. Для осуществления перевода необходимо знать реквизиты своего кредитного счета.

Заплатить кредит можно через Почту России. При указании номера счета и предъявлении паспорта заемщика внесение суммы осуществляется наличными. На счет кредитора деньги поступают по прошествии одного рабочего дня. На сайте банка Восточный можно заполнить специальный бланк и сформировать документ на почтовый перевод, а затем предъявить его в любом почтовом офисе. Срок зачисления может достигать 10 рабочих дней, а размер комиссии устанавливается точкой оплаты.

Также удобный способ – это перечисление через бухгалтерию компании, в которой вы работаете. По заявлению, бланк которого можно скачать на сайте банка, предприятие будет отправлять на погашение кредита часть вашей заработной платы. Нужно учитывать тот факт, что срок поступления денег может достигать 5 дней. Поэтому, если период от зарплаты до крайней даты платежа по графику меньше этого времени, то данный способ вам не подойдет.

Произвести оплату можно через партнеров банка, среди которых Билайн, МТС, Эльдорадо, Связной, М Видео, Евросеть. Для оплаты в них установлены платежные терминалы, либо зачисление можно выполнить через кассу, обратившись к работнику магазина.

ДАТА ПУБЛИКАЦИИ: 02.11.2017 Внимание!

Информация могла устареть. Проверяйте информацию на официальном сайте.

Рейтинги лучших

Потреб. кредиты

Все кредиты Потребительский кредит срок рассмотрения 3 дня Бинбанк 10.99% годовых ОТП Отличный срок рассмотрения 15 минут ОТП Банк 11.5% годовых Кредит наличными срок рассмотрения 1 день Ренессанс Кредит 11.9% годовых На всё про всё срок рассмотрения 2 дня СКБ-банк 11.9% годовых Кредит наличными срок рассмотрения 15 минут Альфа-Банк 11.99% годовых

Банк восточный работает практически 30 лет, с 1991 года и является опорным банком для развития Дальневосточного региона. Его головной офис располагается на Дальнем Востоке в г. Благовещенск Амурской области, а подразделения банка работают в 330 городах страны и предлагает своим клиентам широкий перечень финансовых услуг. Главным направлением его деятельности является кредитование, а резерв средств составляется из средств населения. Основной упор банк делает на работу с частными лицами — вклады и депозиты. Предоставляя услуги, использует самые передовые методы. Для того, чтобы все клиенты могли использовать возможности структуры с любой точки России, реализован личный кабинет Восточный Банк.

Содержание

Регистрация в личном кабинете банка

Клиент банка для начала работы должен зарегистрироваться в личном кабинете. Для этого на странице входа в интернет-банк по адресу кликните мышкой по кнопке «Зарегистрироваться». На открывшейся странице выбирайте способ регистрации:

image
регистрация личного кабинета банк восточный
  • по номеру карты;
  • по номеру счета, открытому в банке.

В зависимости от выбранного способа внесите данные При первом способе внесите последние четыре цифры номеры Вашей карты, а также полностью Фи И. О..

При втором способе вносите номер счета, указанный в договоре (20 цифр) и полностью Ф. И. О.

После внесите этих данных, кликайте мышкой по кнопке «Далее». Как только программа найдет проверить номер телефона, привязанный к указанной карте, будет выслан временный пароль. Логин придумайте сами, а пароль внесите из СМС.

Учтите, полученный пароль является временным и действует короткое время, его необходимо заменить на постоянный, более сложный, следуя правилам безопасности:

  • размер не менее 8 знаков;
  • использовать заглавные и прописные буквы, цифры и знаки;
  • язык должен быть английский;
  • при внесении знаков используйте нижний и верхний регистр клавиатуры.

Все, клиент зарегистрирован в личном кабинете.

Для входа в личный кабинет на главной странице официального сайта банка по адресу, кликайте мышкой по кнопке «Интернет-банк». В открывшуюся форму внесите логин и пароль, полученные при регистрации. Для подтверждения входа программа вышлет пароль в СМС подтверждение входа. После его ввода программа откроет доступ к личному кабинету и клиент сможет:

image
восточный банк личный кабинет вход
  • просматривать информацию по картам, кредитам, счетам и депозитам, открытым в банке;
  • осуществлять переводы между своими и иными счета внутрим банка;
  • открывать/закрывать депозитные счета, пополнять их, расходовать начисленные проценты;
  • заполнить и отправить онлайн заявки на кредит;
  • оплачивать услуги, в том числе сотовой связи, без уплаты тарифа;
  • используя Систему Быстрых Переводов (СБП), переводить денежные средства со своих счетов в другие банки, как на свои, так и на счета третьих лиц;
  • просматривать актуальные курсы иностранных валют;
  • для решения возникающих вопросов использовать чат;
  • блокировать/разблокировать банковские карты;
  • знакомиться с персональными предложениями и акциями банка.

Кроме этого при доработке программы функционал личного кабинета может быть дополнен иными функциями.

Восстановление забытого пароля

При входе в личный кабинет внимательно вносите логин и пароль. Если при заполнении формы входа допущена ошибка, программа не откроет доступ к личному кабинету, а выдаст информацию о неправильном внесении логина или пароля. Внимательно проверьте правильность внесения данных, не включена ли кнопка Caps lock, какой язык использован, так как это приводит к ошибке и программа не может идентифицировать клиента. После устранения выявленной ошибки, повторите попытку.

image
как получить пароль восточный банк

Если и после второй попытки не удается войти в личный кабинет, необходимо для восстановления доступа кликнуть мышкой по кнопке «Забыли логин или пароль». После ее нажатия программа предложит «Для восстановления доступа к Интернет-банку» воспользуйтесь кнопкой «Зарегистрироваться». В этом случае необходимо повторно пройти процедуру регистрации личного кабинета, описанную выше, и придумать новые логин и пароль.

Новые данные заполните или запишите, но храните их в недоступном для третьих лиц месте. Это позволит сохранить не только персональные данные, но и денежные средства, размещенные на банковских счетах клиента.

Мобильное приложение

Для клиентов ведущих активный образ жизни, много времени проводящих вне места расположения своего персонального компьютера, банк разработал мобильное приложение. В данном приложении находятся тот же функционал, что и в личном кабинете. Клиент в нем сможет:

  • видеть все движения денежных средств по своим счетам (приходные и расходные операции);
  • информация по банковским картам клиента;
  • анализ расхода денежных средств
  • осуществлять поиск ближайших офисов и/или банкоматов банка;
  • переводить средства в другие банки, используя Систему Быстрых Платежей (БСП);
  • при необходимости пользоваться онлайн-чатом банка;
  • изучать персональные кредитные предложения.
image
мобильное приложение восточный банк

В мобильном приложении можно ознакомиться с уже рассчитанным и предварительно одобренным кредитом. Для его получения необходимо только ознакомиться с условиями договора, заполнить онлайн-заявку и подписать документы с помощью кода, полученного в СМС. Для получения такого кредита нет необходимости посещать офис банка и весь процесс займет не более 10-15 минут. После одобрения заявки деньги сразу поступят на счет клиента.

Пользование приложением бесплатно, а использовать его можно на смартфонах, работающих на базе iOS или Android. При первом входе в Мобильное приложение логин и пароль можно заменить на четырехзначный пин-код, это позволит ускорить вход в приложение.

Мобильное приложение можно скачать из магазина приложений, набрав в строке поиска «Восточный мобайл» или использовав приложения Google Play, App Store.

Телефон горячей линии

Если у клиента появляется вопрос по услугам банка, он в любое время может обратиться с вопросом на телефон горячей линии, который работает круглосуточно и бесплатно. Оператор кол-центра банка поможет решить любую проблему и даст ответ на возникший вопрос, для этого нужно позвонить по телефону:

  • 8-800-100-7-100 он действует на всей территории России;
  • +7 (495) 780-5-098 или +7 (4212) 41-41-79 — для клиентов, находящихся за границей страны. За этот звонок придется провести оплату согласно тарифа.

Если вопрос не требует срочного ответа, его можно отправить на электронную почту банка dskveb@vostbank.ru. В этом случае письменный ответ придет в течение 3 дней.

Перед тем как звонить и отправлять вопрос на электронную почту, советуем ознакомиться с разделом «Ответ Вопрос». Здесь собраны наиболее часто задаваемые вопросы и возможно ответ на конкретный вопрос уже имеется на сайте. Перейти в этот раздел можно по ссылке https//www.vostbank.ru/help/fag.

Через контактный центр банука можно, в том числе:

  • заказать наличность в любом офисе банка;
  • назначить встречу с менеджером для консультации;
  • получить консультацию;
  • решить иные вопросы или технические проблемы.

СМС банк

У банка Восточный дополнительно существует услуга, позволяющая управлять счетами с использованием СМС. Услуга называется «СМС банк» и позволяет совершать практически любые банковские операции, используя мобильный телефон.

Для этого нужно отправить сообщение на номер 72-43, в котором можно:

  • запросить размер доступного остатка средств на счете;
  • заказать мини выписку;
  • запросить сумму текущего платежа;
  • уточнить статус заявку;
  • осуществить оплату;
  • заблокировать свою банковскую карту.

После совершения запрошенной операции на телефон клиента придет краткая информация о проведенной операции и остаток средств на счете.

Подключить услугу СМС банк можно следующим способом:

  • отправив СМС запрос со словом ВКЛ/ON на короткий номер 72-43;
  • подключить через банкомат;
  • позвонив по телефону банка;
  • лично посетив подразделение банка.

Данная услуга позволит клиенту быть в курсе всех проведенных операций по своим счетам.

Дистанционные услуги банка позволяют не только экономить время клиента, средства банка на содержание дополнительных офисов и персонала, но и повышать качество оказываемых услуг, так как в этом случае исключаются ошибки из-за человеческого фактора. Кроме этого обратная связь клиентов с банком осуществляется круглосуточно 7 дней в неделю. Это позволяет оперативно решать вопросы клиентов, устранять недостатки программных продуктов и постоянно их совершенствовать. Поэтому список дистанционных услуг постоянно дополняется и расширяется. Обновления публикуются в личном кабинете на сайте банка.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий