Россети Северо-Запад готовы обеспечить необходимые мощности резидентам ТОР Столица Арктики

Войти в кабинет портала: https://светлаястрана.рф/

Чтобы потребителям электрической энергии было удобнее отправлять заявки, организация предусмотрела личный кабинет. Авторизация осуществляется несколькими способами. Прежде всего — кликните «Личный кабинет» и дождитесь появления формы входа.

Первый способ посещения учетной записи проводится путем указания учетных данных. Логином пользователя служит электронный ящик, прикрепленный к кабинету. Пароль — самостоятельно придуманное сочетание символов. После ввода нажмите кнопку «Войти».

Второй способ входа подразумевает использование социальных сетей. Каждый пользователь может привязать страницу Facebook, VK или Одноклассники. Впоследствии авторизация будет осуществляться единственным нажатием, занимая несколько секунд.

Функционал личного кабинета Светлая страна

Личный кабинет создавался для удобной коммуникации между поставщиками электроэнергии и потребителями. Каждый пользователь может отправить письменное обращение. Перед подачей заявки настоятельно рекомендуется прочитать правила, опубликованные на сайте. Сотрудники организации составили список жалоб, которые гарантированно рассматриваются. Если отправить вопрос, не затрагивающий работу компании — он будет отклонен.

Сотрудники организации начинают рассматривать поступившее обращение на следующие сутки. Согласно внутренним правилам, предельный срок обработки заявки — 8 рабочих дней. Заявители просматривают полученный ответ через личный кабинет. Если сотрудники вынесли решение, не удовлетворяющее заявителя — необходимо его оспорить путем повторной отправки жалобы. Поскольку обращение будет передано вышестоящему подразделению, вероятность решения проблемы повысится.

Создание личного кабинета на сайте Светлая страна

Перед использованием системы «Светлая Страна» пройдите предварительную регистрацию.

Кликните по надписи «Личный кабинет» сверху главной страницы. Выберете пункт «Регистрация» и внимательно заполните анкету. Согласитесь с пользовательскими правилами, напишите адрес электронной почты, Ф. И. О., регион своего проживания. Обязательно придумайте качественный пароль для защиты личного кабинета. Проверьте отсутствие опечаток и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Заключительный этап — подтверждение учетной записи. Компания «Россети» вышлет на почту нового пользователя сообщение, содержащее ссылку. Кликните по адресу для начала использования системы. Если регистрация вызывает другие затруднения — обращайтесь в поддержку. Также можете прочитать справочный раздел, расположенный на сайте. Большинство вопросов клиентов уже рассмотрены сотрудниками «Россетей».

Как сбросить/восстановить пароль

Если невозможно посетить кабинет — проверьте отсутствие ошибок в пароле или логине. Кроме того, можете самостоятельно восстановить доступ. Отправьте заявку на получение нового секретного кода путем нажатия кнопки «Забыли пароль». Вскоре система вышлет детальную инструкцию на контактные данные пользователя.

Как написать обращение на портале «Светлая Страна»

Для отправки жалобы необходимо зарегистрироваться в системе «Светлая Страна». Перед заполнением формы обязательно прочитайте подробности отправки обращения. Соблюдение правил гарантирует рассмотрение отправленного вопроса.

Обратите внимание — длительность ожидания иногда составляет 8 дней. Однако ответ может прийти раньше. Проверяйте статус своей заявки через личный кабинет.

Контакты

Если хотите получить информационную консультацию по вопросам работы сервиса — набирайте номер горячей линии +7(495) 664-81-30.

Юридическое наименование: ПАО «Россети» Официальный сайт: https://светлаястрана.рф/ Вход в личный кабинет: https://светлаястрана.рф/

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.

Уважаемые клиенты!

Ваш гарантирующий поставщик — ПАО ««Россети Московский регион» — с целью организации качественного клиентского обслуживания клиентов заключил агентский договор с крупнейшей энергосбытовой компанией России — АО «Мосэнергосбыт».

Для расчетов за фактически потребляемую электроэнергию Вам необходимо ежемесячно с 15 по 26 число передавать показания электросчетчиков.

Способы передачи показаний:

(для связи с оператором необходимо произнести слово «оператор»)

.

— помощью чат-бота   АО «Мосэнергосбыт» на сайте www.mosenergosbyt.ru и в Viber.

— при проведении оплат в каналах Сбербанка (в том числе Сбербанк Онлайн).

Для передачи показаний всем бывшим клиентам АО «Красногорскэнергосбыт» необходимо использовать новый номер лицевого счета, указанный в квитанции за электроэнергию от ПАО «Россети Московский регион»

Светлая Страна – проект, созданный ПАО «Россети». Главным направлением работы является обеспечение обратной связи с потребителями электрической энергии. Теперь население Российской Федерации может быстро связываться с поставщиками электричества при возникновении любых проблем. Посредством официального сайта можно уведомить соответствующие службы об отключении электричества, колебаниях напряжения, неполадках электрического оборудования. Все обращения обрабатываются централизованной службой «Россети».

https://светлаястрана.рф/ – войти в личный кабинет.

Для удобства пользователей был разработан персональный раздел, в котором можно авторизоваться двумя способами. Нажмите кнопку «Личный кабинет». В результате отобразится форма входа.

Первый вариант – по логину и паролю. В качестве логина используется электронная почта, привязанная к учетной записи. Паролем служит сочетание символов, полученное после регистрации.

Второй вариант – через социальные сети. К личному кабинету можно прикрепить профиль социальной сети «Одноклассники», «Facebook», «ВКонтакте» и др. Сайт автоматически импортирует пользовательскую информацию и предоставит доступ к персональному разделу.

Возможности личного кабинета Светлая Страна

https://светлаястрана.рф/ – официальный сайт.

Личный кабинет Светлая Страна разработан для взаимодействия потребителей электрической энергии с поставщиками. Посредством учетной записи можно отправить обращение. Перед отправкой обращений каждому пользователю рекомендуется ознакомиться с правилами системы во избежание недоразумений. На сайте присутствует специальный классификатор жалоб, допущенных для отправки. Обращения, не затрагивающие сферу деятельности организации – не рассматриваются сотрудниками проекта.

Обработка заявки начинается на следующий день после отправки. Максимальная продолжительность обработки жалобы составляет 8 рабочих дней. Ответ можно прочесть в личном кабинете. Если потребитель электроэнергии не согласен с вынесенным решением, можно отправить сообщение-опровержение повторно. Его рассмотрением будут заниматься вышестоящее подразделение «Россети», поэтому вероятность достижения обоюдного решения проблемы увеличивается. Также функционал личного кабинета позволяет управлять персональной информацией.

Регистрация личного кабинета Светлая Страна

Чтобы зарегистрироваться на проекте Светлая Страна, нажмите кнопку «Личный кабинет», расположенную вверху страницы. Затем нажмите ссылку «Регистрация». Перед вами будет отображена форма для заполнения персональными данными. В первую очередь, поставьте галочку напротив пользовательского соглашения. Затем заполните предложенную анкету. Укажите адрес электронной почты, телефон, фамилию, имя, отчество. Выберете регион проживания и придумайте надежный пароль, защищающий учетную запись от злоумышленников. Проверьте заполненную анкету и нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Сервис отправит на электронную почту активационную ссылку. Перейдите по предложенному адресу и приступайте к использованию кабинета.

Восстановление доступа от кабинета

При возникновении сложностей с авторизацией в системе воспользуйтесь восстановлением доступа. Нажмите кнопку «Забыли пароль» и укажите адрес электронной почты на новой странице. Сервис отправит на e-mail подробную инструкцию по дальнейшим действиям.

Как отправить обращение?

Чтобы передать заявку – зарегистрируйтесь на портале. Затем внимательно ознакомьтесь с правилами подачи обращений и заполните форму обратной связи. Пользователи могут отправлять жалобы, касающиеся только определенных тем. Такое ограничение связано с лимитированным временем ответа, составляющим 8 рабочих дней. По истечении указанного срока вы получите ответ.

Светлая Страна (Россети) – телефон поддержки

Для получения поддержки рекомендуется звонить на горячую линию «Россети» +7 (495) 664-81-30.

Наименование компании: ПАО «Россети» Официальный сайт: https://светлаястрана.рф/ Личный кабинет: https://светлаястрана.рф/

ПАО «МРСК Северо-Запада» — распределительная сетевая компания, работающая в регионах Северо-Запада России. Вовлечённая фирма комплекса ПАО «Россети», выступает под брендом «Россети Северо-Запад».

Характеристика деятельности: передача электроэнергии потребителям и подключение заявителей к электросетям. Обслуживает территорию в 1,4 млн кв. км.

Навигация по странице

Положение в отрасли

В 2019-2024 гг., по плану МЭР РФ, прирост ВВП составит 2,7%, в 2025-2030 гг. — увеличится до 3,2%, в период 2031-2036 гг. — уменьшится до 3,0%.

Фактически ВВП страны за 2019 г. вырос на 1,3%. Потребность в электроэнергии к 2024 г., по предположениям Минэнерго РФ, повысится до 1 130 млрд кВт*ч.

Минэкономразвития РФ планирует до 2026 г. сдерживать рост тарифов естественных монополий на уровне рассчитанной правительством инфляции. В 2020-2036 гг. ежегодный рост энерготарифов для населения составит 5%, для других потребителей — не более 3%.

«МРСК Северо-Запада» работает на территории Архангельской, Мурманской, Псковской, Новгородской и Вологодской областей, в Республиках Карелия и Коми.

Рыночная доля компании на обслуживаемом пространстве около 74%.

Обзор компании

ПАО «МРСК Северо-Запада» — одна из 14 российских межрегиональных сетевых компаний. Ей подчинены филиалы «Архэнерго», «Вологдаэнерго», «Карелэнерго», «Колэнерго», «Комиэнерго», «Новгородэнерго» и «Псковэнерго».

Основные виды деятельности:

• Поставка энергии по международным линиям электропередач. Эта работа даёт главную часть выручки. Компания является естественной монополией, её деятельность контролируется ФАС и региональной энергетической комиссией. Эти организации устанавливают тарифы и контролируют адекватность предоставляемых услуг стандартам качества.
• Выполнение работ по технологическому присоединению к магистральным линиям электропередачи. В 2018 г. выполнено около 22 тыс. договоров технологического подключения, присоединённая мощность составила 435 МВт.

По информации ПАО «Россети», к концу 2019 г. зона ответственности компании распространялась на 1 200 подстанций мощностью 35 кВ, суммарной мощностью более 19,8 МВА, число обслуживаемых компанией трансформаторных подстанций превышало 37,7 тыс. шт.

Объединённый объём электросетей вырос до 1,2 млн усл. ед., общая протяжённость линий электропередачи составила 178,6 тыс. км.

Протяжённость электросетей:

• 2016 г. — 175,5 тыс. км;
• 2017 г. — 176 тыс. км;
• 2018 г. — более 176,5 тыс. км;
• 2019 г. — 178,6 тыс. км.

За 2019 г. активная мощность, отпущенная в сети, достигла 32,44 млрд кВт ∙ ч.

Структура отпуска электроэнергии в 2018 г.

• Промышленные потребители — 44%;
• Территориальные сетевые компании — 31%;
• Население и сравнимые группы клиентов — 10%;
• Непромышленные приобретатели — 6%;
• Предприятия транспорта — 5%;
• Остальные — 4%.

«МРСК Северо-Запада» реализует обширную программу инвестиций в преобразование и цифровизацию собственной инфраструктуры. Совместный объём вложений на период 2019–2025 гг. запланирован свыше 40 млрд руб.

Подчинённые ПАО «МРСК Северо-Запада» предприятия:

• АО «Энергосервис Северо-Запада» — предприятие по ремонту и обслуживанию объектов электроэнергетики.
• ОАО «Псковэнергоагент» — компания, оказывающая агентские услуги по реализации электроэнергии.
• АО «Псковэнергосбыт» — сбытовая компания, обеспечивающая электрическими мощностями потребителей Псковской области.

Структура акционерного капитала

ПАО «МРСК Северо-Запада» — дочернее общество ПАО «Россети», которому принадлежат 55,4% акций. Шведской инвестиционной компании Energyo Solutions Russia Limited, активно инвестирующей в энергетический потенциал России, принадлежат 14,4% акций. В распоряжении прочих акционеров 30,2% акций.

Финансовые показатели

Динамика активов

За минувшие годы активы компании уменьшаются.

Капитал и обязательства

За период 2015-2019 гг. капитал практически стабилен. По итогам 2019 г. обязательства понизились до минимума за пять лет, до 29,5 млрд руб.

Выручка

Устойчиво росшая выручка, достигшая за 2018 г. значения 60 млрд руб., в 2019 г. упала до 45 млрд руб.

Чистая и операционная прибыль

Динамика показателей чистой прибыли и операционной прибыли ярко не выражена.За 2019 г. отмечено значительное падение этих индексов, компания по результатам деятельности понесла операционный и чистый убыток.

Денежный поток

Максимального значения — более 6,5 млрд руб. — денежный поток достиг за 2017 г., с тех пор имеет выраженную тенденцию к понижению.

История дивидендных выплат

Согласно утверждённой в феврале 2018 г. дивидендной политике, «МРСК Северо-Запада» имеет право отчислять на дивиденды 50% от скорректированной прибыли по РСБУ или МСФО (в зависимости от того, значение какой больше) при условии реальной чистой прибыли по РСБУ.

За 2017 г. компания, получив по итогам года убыток, не назначала дивиденды. За 2018 г. выплачено 64% от чистой прибыли по РСБУ. По итогам первых девяти месяцев 2019 г. фирма впервые заявила о выплате промежуточных дивидендов.

Основные риски для миноритарных акционеров

К ним относятся:

• Ухудшение экономической ситуации в стране и мире.
• Рост дебиторской задолженности, накопление просроченных платежей.
• Ужесточение госрегулирования, сдерживание роста тарифов.
• Снижение объёмов электропотребления и уменьшение количества заявителей на присоединение к электросетям.
• Малая эффективность инвестиций, критические просчёты первых руководителей.
• Перемена отношения контролирующего акционера к миноритариям.

Eesk.ru – официальный сайт компании «Россети Урал «Екатеринбург» (Екатеринбургская электросетевая компания), специализирующейся на передаче электроэнергии и осуществлении технологического присоединения потребителей на территории населенных пунктов Свердловской области. Деятельность компании направлена на реализацию комплекса работ по оперативному управлению и техническому обслуживанию электросетевых систем.

Среди основных направлений деятельности ЕЭСК – выполнение срочных и плановых ремонтных работ, выявление и оперативная ликвидация технологических нарушений, реконструкция и усовершенствование объектов распределительной сети. Также компания занимается строительством новых объектов энергетической сети – подстанций, воздушных и кабельных линий, трансформаторных и распределительных пунктов.

Для абонентов компании ЕЭСК предоставлена возможность подавать заявки на новые подключения объектов к сети, а также оперативно решать вопросы, связанные с электроснабжением. Эти опции становятся доступными после регистрации персонального кабинета

Содержание

Регистрация личного аккаунта

Регистрация персонального кабинета ЕЭСК осуществляется на официальном сайте компании https://www.eesk.ru. Регистрационная процедура не отнимет много времени:

1. Выберите вкладку «Личный кабинет» на верхней панели главной страницы.
2. Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться» и выберите подходящий тип регистрации – для юридического или физического лица.
3. Заполните открывшуюся анкету – укажите в ней свою фамилию.
4. Напишите имя и отчество.
5. Введите номер СНИЛС.
6. Укажите адрес электронной почты.
7. Введите номер мобильного телефона с кодом оператора.
8. Подтвердите, что вы согласны с политикой обработки персональных данных, отметив этот пункт галочкой.

После заполнения анкеты нажмите кнопку «Зарегистрироваться». На указанный электронный почтовый ящик будет отправлено письмо со ссылкой для доступа к персональному кабинету ЕЭСК.

Регистрация аккаунта для юридических лиц

Представители юридических лиц также могут создать учетную запись на онлайн портале ЕЭСК. Для этого нужно выполнить несколько шагов:

1. Перейдите на страницу с регистрационной формой https://kabinet.eesk.ru/reg/.
2. Выберите тип организационно-правовой формы из списка представленных – ООО, ОАО или ЗАО.
3. Напишите полное наименование организации.
4. Напишите имя, отчество и фамилию руководителя.
5. Введите ИНН юридического лица.
6. Укажите ОГРН.
7. Укажите электронную почту ответственного лица.
8. Введите контактный номер телефона ответственного лица.

На завершающем этапе ознакомьтесь с правилами обработки персональной информации и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет АО «ЕЭСК» на официальном сайте eesk.ru откройте главную страницу https://www.eesk.ru/ и выберите вкладку «Личный кабинет» на верхней панели. К форме для авторизации можно перейти по прямой ссылке https://kabinet.eesk.ru/auth/.

Укажите на открывшейся странице свой логин (электронную почту или СНИЛС/ОГРН), пароль и нажмите кнопку «Войти». После этого пользователю будет открыт доступ к персональному кабинету ЕЭСК.

Восстановление пароля

Для восстановления пароля от персонального кабинета ЕЭСК перейдите на страницу для авторизации https://kabinet.eesk.ru/auth/ и выберите пункт «Напомнить пароль».

Введите в контрольной строке свой СНИЛС, номер мобильного телефона и код с картинки. После нажатия на кнопку «Напомнить» утерянный пароль будет отправлен в электронном письме на почту, привязанную к аккаунту.

Функциональные возможности аккаунта

В персональном кабинете ЕЭСК пользователям доступны следующие онлайн возможности:

1. Подача заявки на технологическое присоединение к электрическим сетям.
2. Передача показаний счетчиков.
3. Просмотр истории показаний по счетчику.
4. Подача заявки на допуск к эксплуатации приборов учета.
5. Подача заявки на установку, замену, опломбировку или распломбировку приборов учета.

Пользователям сайта предоставляется круглосуточная помощь службы техподдержки. Для получения детальной информации абоненты могут задать интересующие вопросы в онлайн чате.

Контактные данные для связи

Центральный офис компании компании «Россети Урал «Екатеринбург» (Екатеринбургская электросетевая компания) расположен по адресу 620014, г. Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, 1.

Контактные данные техподдержки:

• +7(800)250-12-20;
• +7(800)220-02-20;
• eesk@rosseti-ural.ru.

Пользователи сайта ЕЭСК могут обратиться в службу техподдержки письменно, заполнив форму обратной связи на странице https://www.eesk.ru/clients/Obratnaja_svjaz/question.