Личный кабинет Росбанк Онлайн: вход в интернет-банк для физических лиц

Интернет-банк Росбанка предназначен для дистанционного обслуживания физических лиц. Он позволяет клиентам самостоятельно, в круглосуточном режиме осуществлять платежи и переводы, открывать и пополнять вклады, гасить задолженность по кредитам, контролировать состояние счетов и выполнять другие типовые операции. Работа в удалённом режиме строится через личный кабинет Росбанка (ЛК). Ссылка для перехода в ЛК размещена на официальном сайте www.rosbank.ru.

Как войти в личный кабинет Росбанк Онлайн

Вход в интернет-банк Росбанк Онлайн доступен для клиентов, зарегистрированных на сервисе. Чтобы войти в Инфо-банк (ИБ), нужно кликнуть по меню «Росбанк Онлайн» и выбрать пункт «Частным лицам». После этого откроется страница входа в личный кабинет для физических лиц.

Вход в ЛК производится по логину и паролю, которые формируются в ходе регистрации нового пользователя на сервисе. Пароль можно указывать обычным образом или использовать для ввода виртуальную (экранную) клавиатуру.

Такой способ ввода повышает безопасность использования сервиса и защищает пароль от перехвата шпионскими программами-кейлоггерами. После указания реквизитов следует нажать кнопку «Войти».

Не могу зайти в Росбанк Онлайн, или Как разблокировать доступ

При входе в ЛК Росбанка у пользователя могут возникнуть проблемы. Если это произошло по причине утери логина, то в этом случае следует перейти по ссылке «Забыли логин?». Откроется окно, аналогичное форме регистрации.

Восстановление пароля может быть произведено по номеру карты или счёта в Росбанке. Кроме того, следует указать номер телефона, зарегистрированного в банке на клиента.

Если утерян пароль, то нужно кликнуть по ссылке «Забыли пароль?». В открывшемся окне нужно указать логин

и следовать инструкциям сервиса.

При вводе реквизитов доступа в ЛК Росбанка следует проявлять внимательность и аккуратность, следить за тем, не нажата ли клавиша CAPS LOCK, правильная ли раскладка клавиатуры выбрана. Если логин и/или пароль были указаны с ошибкой, то сервис выдаст предупреждение.

После трёх неудачных попыток войти в личный кабинет Росбанк Онлайн доступ будет заблокирован. Чтобы его восстановить, надо перейти по ссылке «Забыли логин?» и сформировать новые реквизиты для входа в ЛК, следуя инструкциям сервиса. Если же справиться с проблемой самостоятельно не получается, пользователь должен обратиться за помощью в техподдержку, и с помощью специалиста доступ будет восстановлен.

Личный кабинет Росбанк – как зарегистрироваться

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Росбанка, пользователь сервиса должен иметь действующую карту или счёт в Росбанке. Создать учётную запись в интернет-банке можно:

• онлайн;
• в банкомате;
• по телефону службы поддержки клиентов.

Для регистрации на странице входа в ЛК следует нажать кнопку «Зарегистрироваться».

В открывшемся окне новый пользователь сервиса может приступить к регистрации, выбрав один из двух вариантов: «по номеру телефона и карты» или «по номеру телефона и счёта». Вводить нужно номер телефона, который был указан при оформлении банковского продукта.

После нажатия кнопки «Продолжить» надо следовать инструкциям сервиса, чтобы завершить процедуру регистрации. Сформированные в ходе неё реквизиты (логин и пароль) нужно указывать при входе в ЛК интернет-банка.

Важно! Крайне желательно, чтобы пароль был достаточно сложным. Его можно записать на бумажке, а в целях безопасности не рекомендуется его сохранять на компьютере или в кэше браузера.

Зарегистрироваться в системе Росбанк Онлайн можно и через банкомат, перейдя в соответствующий раздел меню (посмотреть местонахождение банкоматов можно здесь).

Ещё один вариант регистрации – воспользоваться помощью специалиста по бесплатному телефону службы клиентской поддержки 8 (800) 200-54-34, для идентификации клиенту нужно будет ответить на вопросы. После этого на телефон пользователя придёт СМС с логином и временным паролем, который надо изменить на постоянный при первом входе в ЛК.

Пользоваться всеми услугами банка, не выходя из дома или не отвлекаясь от любимого дела, желание каждого клиента. Комфорт, отсутствие очередей, моментальные платежи и полный доступ к своим финансам – вот неполный перечень привилегий, доступных клиентам, подключившим услугу интернет-банкинг от Росбанка.

Для того чтобы в полной мере воспользоваться всеми преимуществами такой услуги, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.

Функции личного кабинета

Сервис предусматривает функционал, позволяющий клиентам использовать все основные продукты финансовой организации.

Перечень инструментов, доступных к использованию пользователем личного кабинета:

• Просмотр баланса счетов и пластиковых карт.
• Открытие депозитов.
• Смена кодового слова (пароля).
• Оплата счетов от других пользователей, а также переводы на карты Росбанка и других учреждений.
• Операции с картами: открытие, блокировка, перевыпуск.
• Просмотр и распечатка движений средств по счету (карте).
• Обмен валюты (безналичный).

Также в лично кабинете можно оплатить различные услуги:

• Кабельное телевидение.
• Услуги мобильных операторов и интернет-провайдеров.
• Счета по стационарной телефонии.
• Задолженность по коммунальным услугам.
• Штрафы.

Процедура регистрации в кабинете пользователя простая, но в то же время безопасная.

Процесс регистрации

Для начала регистрации необходимо перейти на официальную страничку банка в интернете.

Далее нужно следовать инструкциям:

• В верхнем углу сайта (справа) расположен вход в раздел интернет-банк.

• После входа в раздел выбираем кнопку регистрации нового пользователя и переходим по ссылке.

• Указываем данные карты банка (номер и срок действия), номер вашего телефона.

• Пишем имя и фамилию пользователя (в том виде, в каком они написаны на корте).
• После этих манипуляции на телефон, который привязан к карте, поступит сообщение с паролем для входа.
• После того как пароль введен, на экране появится логин (8 уникальных цифр). Логин впоследствии можно сменить в личном кабинете.

После регистрации можем осуществить первый вход в кабинет клиента.

Как войти в личный кабинет

Разработчики сервиса предлагают несколько способов входа в личный онлайн кабинет интернет банка Росбанк. Осуществить его можно следующим образом:

1. При помощи одноразового пароля (список таких паролей можно получить в банке). При этом в качестве логина используется номер карты, а паролем служит один вариант из списка. После того как список паролей исчерпан, клиенту следует обратиться в банк, чтобы получить новый.
2. Следующий способ входа – использование приложения для смартфона. Скачать его можно на страничке банка. Приложение генерирует пароли для доступа в личный кабинет. Продуктом можно пользоваться, указав в банке номер телефона, к которому привязана карта.
3. Осуществить вход можно также используя токен. Это специальное устройство, генерирующее одноразовые пароли для входа.

Перед тем как осуществить вход в личный кабинет Росбанка, клиент должен посетить отделение организации и получить конверт, в котором находится идентификационная карточка и ПИН 2 для входа в кабинет и осуществления действий в нем.

Для лучшего понимания процесса авторизации на сайте Росбанка есть видео с подробной инструкцией для процедуры.

ЛК для физических лиц

Для физических лиц в личном кабинете предусмотрена современная система защиты, позволяющая не беспокоиться за то, что операции могут быть проведены третьими лицами.

Защита осуществляется по следующему принципу:

• После того как клиент принял решение о проведении платежа (или другой операции), на номер телефона приходит сообщение с кодом подтверждения действия.
• Если код введен не правильно либо после окончания срока действия, операция автоматически блокируется.

Поэтому любая операция в личном кабинете для частного лица доступна при наличии рядом смартфона.

ЛК для юридических лиц

Представители коммерческих организаций также имеют возможность использовать личный кабинет банка. Им доступны следующие возможности:

• Просмотр баланса и движения по счетам компании.
• История оплат и поступлений денег на счет.
• Переводы средств и оплата счетов.

Регистрация проходит также как и для физических лиц. Перед входом представитель юридического лица обращается в банк, где получает конверт с информацией.

При возникновении любых проблем с использованием личного кабинета, клиент (будь то физическое лицо или организация) может обратиться в службу поддержки.

Консультанты ответят на все вопросы и помогут устранить неполадки и решить проблему (если это возможно реализовать удаленно).

Мобильный банкинг

Кроме интернет странички, клиентам Росбанка доступен функционал мобильного банкинга.

Регистрация в данном сервисе проходит следующим образом:

• Если клиент использует мобильное приложение, регистрация доступна после введения последних восьми цифр идентификационной карты в поле для логина в приложении. После ввода регистрация становится успешной.
• Клиенты, у которых нет возможности использовать приложение банка, могут пройти процедуру регистрации в банкомате. Если возникают вопросы, связанные с регистрацией, представители Росбанка помогут правильно выполнить ее.
• Также зарегистрироваться в мобильном банке можно, посетив отделение Росбанка и подав соответствующее заявление. Как только заявка одобрена финансовым учреждением, сотрудники выдают на руки клиенту идентификационную карту и конверт с ПИН-2. Также пользователь получает список одноразовых паролей для входа в сервис, который генерирует токен, принадлежащий банку.
• Последним способом подключения к сервису является звонок на горячую линию финансового учреждения.

Онлайн-банкингом могут пользоваться все клиенты банка. Условие – наличие устройства с выходом в интернет. Чтобы подключиться к сервису, достаточно ввести в специальную форму ПИН-2, который находится в конверте, выданном в отделении банка. ПИН-2 представляет собой активационный код, состоящий из 16 знаков.

Перед использованием онлайн-сервиса клиент заключает с финансовой организацией договор на подключение услуги.

Чтобы обеспечить безопасность данных предлагается два варианта защиты:

• 16-значный постоянный код.
• Единоразовый пароль, который отправляется посредством смс-сообщения.

Также безопасность личных конфиденциальных данных всех пользователей гарантируется сотрудниками Росбанка. При защите информации финансовая организация использует самые современные методики и готова поручить за сохранность паролей, данных о счетах и других важных сведений.

Как отключить сервис мобильного банкинга

Удаленно отключить услугу нельзя. Однако отключение происходит в кратчайшие сроки и не потребует сложных манипуляций.

Чтобы отключить услугу, необходимо посетить отделение Росбанка. Предоставив письменное обращение с просьбой об отключении, клиент в течение пяти минут с помощью сотрудника организации получит результат.

Смена логина и восстановление пароля личного кабинета

Изменить логин доступа в кабинет можно при помощи приложения или интернет-сайта.

Для того чтобы осуществить смену, потребуется произвести следующие действия:

• Войти в кабинет под действующим логином (получив при этом одноразовый пароль для входа).
• В меню кабинета есть раздел под названием «профиль». Заходим в него.
• В данном разделе переходим в пункт смены логина.
• После указания нового логина обязательно сохраняем изменения.

Кроме того, осуществить процедуру можно с помощью звонка на горячую линию или посетив отделение Росбанка лично. В данном случае потребуется подтвердить личность (назвав данные оператору либо предоставив их лично в отделении банка).

После этого сотрудники выдадут новый логин для входа в систему. Если пользователь меняет номер телефона, привязать его к карте моно также в личном кабинете в соответствующем разделе (контактные данные в настройках).

Восстановление пароля происходит стандартным образом. На сайте банка возле раздела личный кабинет есть кнопка «Забыли пароль». Нажимаем ее, в форму вводим логин и кликаем на клавишу «Далее». После этого в точности следуем инструкциям, которые предоставит сервис.

Горячая линия

Сотрудники службы поддержки всегда готовы предоставить помощь в любых вопросах. Связаться с поддержкой Росбанка можно следующими способами:

• Телефон для жителей Москвы и области — +7 495 789 88 77.
• Для представителей других регионов страны существует единый номер службы поддержки – 800 200 54 34. Звонки на данный номер осуществляются без оплаты.
• Для письменных заявок есть адрес электронной почты Росбанка — CS@rosbank.ru.

Также на сайте можно отправить сообщение в форму обратной связи.

Росбанк – российский универсальный банк, входит в состав крупнейшего французского финансового конгломерата Societe Generale в Европе. 99,95% акций Росбанка принадлежит этой организации, 0,05% акций относятся к акционерам-моноритариям. Зарегистрирован в 1993 году. Дочерними компаниями являются АО «КБ ДельтаКредит» и ООО «Русфинанс Банк». Филиальная сеть банка представлена в 70 регионах РФ и по состоянию на 2017 год насчитывает 365 офисов. Головной офис располагается в Москве.

К основным направлениям деятельности банка относятся Private Banking, корпоративные и инвестиционные банковские услуги, а также финансовая поддержка и страхование для малого, среднего и крупного бизнеса. Для частных клиентов Росбанк предоставляет различные услуги, в т.ч. обслуживание по дебетовым и кредитным картам, оказание классического и экспресс-кредитования, проведение сберегательных и инвестиционных программ, осуществление денежных переводов и пр.

Росбанк возглавил рейтинг 2018 года Top-100 надежный банков по версии Forbes с показателями ruAAA (RAEX), Ba2 (Moody’s), BBB- (Fitch), AAA (АКРА). Активы банка составляют 957,7 млрд. руб., доля депозитов по физическим лицам и ИП – 25%. Согласно данным финансового рейтинга Росбанк занимает 11 место в регионе по активам нетто и 18 место по чистой прибыли.

Росбанк: вход в личный кабинет

«Росбанк Онлайн» обеспечивает зарегистрированным пользователям проведение операций в банке и контролирование состояния действующих счетов на удаленной основе. Для выполнения авторизации в личном кабинете достаточно ввести в браузере https://www.rosbank.ru/ru/ и нажать «Интернет банк», выбрать «Вход в Интернет банк». Ввести личные пользовательские данные в соответствующих пунктах. Доступные услуги онлайн банкинга можно разделить на определенные категории:

1. Осуществление операций по денежным средствам:

• Открытие вклада;
• Выплата по кредиту Росбанка или дочерних компаний КБ ДельтаКредит и ООО Русфинанс Банк;
• Денежные переводы с карты на карту (внутри сети Росбанк и на счета стороннего банка);
• Оплата налоговых начислений и штрафов;
• Обмен валюты по внутрибанковскому курсу;
• Оплата услуг и счета мобильного телефона.

Главная страница официального сайта Росбанк

2. Контроль денежных средств:

• Отслеживание финансовых операций;
• Получение краткой или более подробной выписки по банковским продуктам;
• Оформление заявки на новую карту кредитную или дебетовую;
• Оформление кредитной заявки.

3. Обеспечение пользовательской безопасности:

• Операции с персональной картой, в т.ч. изменение пин-кода;
• Блокировка, разблокировка карты, а также текущий статус.

Страница входа в личный кабинет Росбанка

Полный перечень возможных операций представлен на сайте банка в разделе «Частным клиентам», информация по ссылке «Дистанционное обслуживание».

Как зарегистрироваться в интернет банке Росбанк

Возможность зарегистрироваться в личном кабинете на сайте организации доступна для клиентов, которые обладают открытым счетом или действующей картой.

Для проведения регистрации в онлайн банке требуется зайти по прямой ссылке https://online.rosbank.ru/ibank/home?2 и выбрать «Зарегистрироваться». В специальной форме прописать наименование продукта «Банковская карта» или «Счет», заполнить 16-тизначный номер карты или счет, указать мобильный телефон. Выбрать кнопку «Продолжить». При корректном заполнении пользовательских данных, система интернет банка отправит код в смс на зарегистрированный в базе данных телефон. Далее внимательно заполнить код и нажать «Получить логин». Он будет сформирован автоматически и отобразится на экране, а пароль будет доступен в смс-сообщении.

Страница регистрации на официальном сайте Росбанка

Для сохранения пользовательской безопасности, администрация сайта банка рекомендует проверить правильность указанного адреса в строке браузера и только после этого вводить логин и пароль. Если клиент Росбанка понимает, что потерял учетную запись или подозревает несанкционированный доступ третьих лиц в личный кабинет, требуется незамедлительно позвонить в службу поддержки банка и передать информацию о взломе. Доступные телефоны для связи: 8-495-789-88-77 для жителей Москвы или 8-800-200-54-34 для жителей других регионов РФ.

Восстановление доступа к интернет-банку

Пользователь имеет возможность дистанционно восстановить сведения авторизации в личном кабинете онлайн банка компании Росбанк. При восстановлении утерянного логина достаточно выполнить действия согласно нижеуказанному алгоритму:

• На странице входа на официальном сайте банка https://online.rosbank.ru/ibank/home?0 нажать «Забыли пароль?»;
• В специальной форме ввести данные: номер банковского продукта, а также телефон, зарегистрированный в базе данных;
• Ввести код из смс-сообщения и нажать «Получить логин». Сайт сформирует новый логин и отобразит на экране.

Страница восстановления пароля на официальном сайте Росбанк

При восстановлении пароля пользователь должен:

• На главной странице https://online.rosbank.ru/ibank/home?0 выбрать кнопку «Забыли пароль?»;
• В специальной форме указать логин и «Продолжить», а затем ввести код из смс-сообщения и нажать «Подтвердить».

После ввода указанного кода банком будет отправлен временный пароль в смс. При первой авторизации в личном кабинете с временным паролем, клиенту понадобится заменить его на постоянный.

Мобильное приложение Росбанк

Для совершения финансовых операций в личном кабинете с помощью смартфона, доступно официальное приложение банка «Росбанк Онлайн». Оно разработано для работы на платформах Android и iOS. Для загрузки рекомендуется пользоваться ссылкой на сайте, нажав на кнопку «Мобильное приложение» в правой части экрана. Или загрузить приложение в электронных магазинах Google Play и App Store по ссылкам ниже:

Для осуществления входа в интернет банк на мобильном или планшетном устройстве требуется ввести специальный номер по идентификационной карте (для ее получения необходимо обратиться в удобное отделение) и пароль. Далее системой личного кабинета будет отправлено смс-уведомление для подтверждения активации.

Приложение предлагает функции личного кабинета на сайте, а также присутствует возможность просматривать геолокацию по ближайшим филиалам в городе. В приложении клиент может настроить смс-информирование о движении средств по счетам и производить контроль персональных финансовых расходов.

Телефон горячей линии Росбанк

Для получения пользователями обратной связи Росбанк предоставляет телефон круглосуточной горячей линии:

• 8-800-200-54-34 – Для звонков по России;
• +7-495-789-88-77 – Москва и звонки из любой точки мира

На мобильном телефоне можно набрать комбинацию *5434, далее «Вызов». Данная услуга доступна на бесплатной основе на территории РФ.

На главной странице банка можно оставить вопрос в форме обратной связи. Потребуется зайти на основной сайт https://www.rosbank.ru/ru/dbo/dbo-personal/rosbank-online/, прокрутить вниз и нажать «Задать вопрос» в разделе «Обратная связь». Далее выбрать тип обратной связи и указать необходимые данные для связи. В поле «Ваш вопрос» ввести текст вопроса, подтвердить согласие на обработку персональных данных и нажать «Отправить». Специалист контактного центра банка свяжется с отправителем запроса для предоставления обратной связи.

Вход в личный кабинет Росбанка

В этой инструкции есть рекомендации о том, как войти в личный кабинет официального сайта Росбанк, а также другие полезные советы и информация.

Быстрый переход к разделу

О компании

Росбанк — российский универсальный банк в составе международной финансовой группы Société Générale. Полное наименование — Публичное акционерное общество РОСБАНК. Штаб-квартира находится в Москве. Включен Банком России в перечень 11 системно значимых кредитных организаций. Росбанку присвоены наивысшие кредитные рейтинги национальных агентств АКРА на уровне AAA (RU) и Эксперт РА на уровне ruААА. Росбанк также имеет кредитные рейтинги международных рейтинговых агентств Fitch Ratings (BBB) и Moody’s Investors Service (Baa3). Входит в ТОП-3 надежных российских банков по версии журнала Forbes в 2019 году.

Стратегия Группы нацелена на повышение качества обслуживания клиентов и выход на лидерские позиции в области инноваций, обеспечение роста за счёт развития бизнеса, усиление взаимодействия между подразделениями и достижение устойчивой доходности.

Основан в 1993 году как АКБ «Независимость» (АОЗТ), впоследствии несколько раз менял организационно-правовую форму (1994 год — ТОО, 1996 год — ЗАО). В сентябре 1998 года ХК «Интеррос» приобрела банк и переименовала его в АКБ «Росбанк» (ЗАО). В 1999 году Росбанк получил организационно-правовую форму открытого акционерного общества.

Войти в личный кабинет

Для того, чтобы войти в личный кабинет официального сайта Росбанк, Вам необходимо перейти по ссылке ниже:

Вход в личный кабинет

Регистрация

Регистрация в системе онлайн-банкинга проходит согласно такой инструкции:

1. Перейдите на главную страницу официального сайта Росбанка.
2. В правом верхнем углу выберите раздел интернет-банкинга.
3. В открывшемся меню выберите пункт для регистрации новых пользователей.
4. На странице входа перейдите по ссылке для начала регистрации.
5. В соответствующем поле укажите номер вашей карты и срок ее действия.
6. Введите код с изображения и нажмите кнопку для продолжения регистрации.
7. Далее система потребует от вас ввода ваших имени и фамилии таким образом, как они указаны на карте.
8. Если ваш мобильный номер привязан к карте, то на него поступит СМС с кодом, который служит паролем для входа в систему.
9. После ввода кода из СМС на экране отобразится ваш уникальный логин, состоящий из 8 цифр.
10. Изменить логин можно после осуществления входа в систему в разделе настроек личного кабинета.

Росбанк — крупный универсальный банк с участием иностранных активов. Год основания 1993 год. Предоставляет полный спектр финансовых услуг физическим и юридическим лицам. Занимает одиннадцатое место в РФ в рейтинге самых значимых банков. Точки банка расположены в семидесяти регионах Российской Федерации. Более 400 отделений и 2300 банкоматов по всей стране. Центр управления расположен в Москве.

Росбанк: вход в личный кабинет

Для дистанционного управления активами, Росбанк имеет онлайн сервис под названием «Интернет-банк». Интерфейс кабинета интуитивно понятен. Провести любой платеж сможет даже неопытной пользователь ПК. Вход в личный кабинет РосБанка находится вверху слева на официальной странице сайта https://www.rosbank.ru/. Для более удобного управления активами, РосБанк создал вида учетной записи: для физических лиц и для юридических лиц.

Если вы являетесь физическим лицом выберете первый вариант. Далее откроется страница авторизации. Требуется ввести логин и пароль, полученный при создании учетной записи. Система проверит введённые данные. Если все верно, на мобильный телефон придет смс-код для подтверждения входа. Введите его в соответствующие окно.

Основные пункты меню:

• Полная история движения средств по счету (поступления, списывания средств, аналитика расходов)
• Необходимые данные о финансовых продуктах (счета, карты, кредиты, вклады)
• Действия по кредиту (просмотр графика платежей, остаток долга, погашение кредита онлайн)
• Получение информации о задолженностях (налоги, штрафы ГИБДД)
• Оплата большого количества услуг (мобильная связь, ТВ, интернет, услуги ЖКХ, штрафы, налоги и многое другое)
• Перевод денежных средств между своими счетами и картами, а также на счета других банков
• Блокировка/разблокировка карт (актуально в случае их утери или кражи)
• Открытие вкладов
• Онлайн заявка на кредит
• Создание шаблонов и авто платежи
• Получить выписку по дебетовой, кредитной карте или счету за нужный период времени
• Отменить пролонгацию вклада без визита в банковские отделения
• Запросить документы о денежном переводе

С помощью интернет-банкинга от Росбанка вы можете совершать любые операции не выходя из дома в любое удобное время. Это поможет вам сэкономить время.

Как зарегистрироваться в интернет-банке Росбанк

Если вы являетесь клиентом банка, но не имеете доступ в интернет-банкинг, пройдите регистрацию. Есть три способа получения доступа к личному кабинету:

• Онлайн на сайте
• Через банкомат
• По телефону горячей линии Росбанка

Через официальный сайт Росбанка

Для подключения услуги необходима карта или счет банка, а так же мобильный телефон. Чтобы выполнить регистрацию в интернет-банкинге, на странице авторизации кликните по кнопке «Зарегистрироваться». В зависимости от действующего финансового продукта введите 16 значный номер карты или номер счета. Далее введите номер телефона. Нажмите кнопку «Продолжить». Далее следуйте подсказкам системы. Придумайте логин для входа, пароль поступит на мобильный.

Совет! После первого входа в интернет-банк смените пароль на более сложный для обеспечения безопасности. Не используйте пароль от социальный сетей.

Через банкомат Росбанка

Найдите банкомат, который расположен ближе всего к вам. Адреса банкоматов можно найти на сайте банка или в мобильном приложении.

Вставьте карту, введите пин-код. Нажмите клавишу «Получить логин для интернет-банка». После этого следуйте подсказкам системы. Для завершения операции нужен мобильный телефон, привязанный к карте.

Через контактный центр банка

Для прохождения операции наберите номер телефона горячей линии банка 8 800 200 54 34. Скажите сотруднику колл-центра о своем намерении получить доступ в личный кабинет. Сотрудник банка может уточнить личные данные: кодовое слово, паспортные данные для идентификации клиента. После уточнения и проверки данных на номер мобильного поступит информация для авторизации в системе.

Восстановление доступа к интернет-банку

Если после нескольких попыток вам не удалось войти в интернет-банк. Воспользуйтесь услугой восстановления пароля или логина. В зависимости от того, что именно вы забыли, существует два вида восстановления данных.

Первый вид. Восстановить логин от личного кабинета РосБанка можно онлайн на сайте. На странице авторизации кликните по кнопке «Забыли логин» или перейдите по ссылке https://online.rosbank.ru. Далее введите номер карты (16 цифр находящихся на лицевой стороне карты) или номер счета. Затем следуйте подсказкам системы. После этого логин от личного кабинета будет восстановлен.

Восстановить логин от личного кабинета Росбанка можно позвонив на номер 8 800 200 54 34, сообщив кодовое слово сотруднику банка.

Второй вид. Восстановить пароль от личного кабинета Росбанка https://online.rosbank.ru на странице авторизации. Введите логин от учетной записи и следуйте подсказкам. После этого на номер мобильного придет смс-пароль для входа.

Почти для любой операции восстановления нужен доступ к мобильному телефону! Держите его рядом с собой, на него будут приходить SMS с проверочными кодами.

Мобильное приложение Росбанк

Стоить отметить и мобильное приложение, созданное компанией Росбанк. Оно отличается функциональностью. В программе для мобильных устройств представлены все те же услуги, как и в интернет-банкинге.

Предоставляется абсолютно бесплатно для устройств на базе iOS и Android. Для авторизации в системе используйте ранее полученные данные. После первого входа система предложит ввести 4 значный код для дальнейшей авторизации. Это сэкономит время при дальнейшем входе в личный кабинет через мобильное приложение.

Загрузить приложение можно открыв магазин приложений вашего устройства. В разделе «поиск» введите «Росбанк Онлайн». Появиться одноименное приложение с фирменным знаком банка. Кликните по кнопке «загрузить». Дождитесь завершения загрузки. После этого в меню мобильно устройства отобразиться значок приложения. Так же вы можете загрузить приложение, нажав по кнопке ниже:

В мобильном приложении представлены все популярные услуги: пополнение карты, вклада, счета; оплата большого количества услуг; переводы по любым реквизитам во все банки мира; пополнение электронных кошельков,  оплачивать покупки с помощью бесконтактного способа оплаты Google Pay, привязав карту Visa или MasterCard к мобильному телефону на ОС Android.

Телефон горячей линии Росбанк

Если у вас появились вопросы или проблемы с работой интернет-банка вы можете обратиться в службу поддержки клиентов. Операторы в короткие сроки помогут в решении проблем.

Номера телефон горячей линии Росбанка:

• 8 (800) 200-54-34 — звонок на территории РФ бесплатный
• +7 (495) 789-88-77 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего мобильного оператора)
• *5434 — бесплатно с мобильных телефонов во всех регионах присутствия Росбанка

Вы можете обратиться за помощью круглосуточно в любой день недели.

В том случае, если ваш вопрос не срочный, вы можете использовать дополнительные средства связи с банком:

• звонок с сайта банка онлайн (кнопка для звонка расположена в правом верхнем углу)
• задать вопрос в чате на сайте банка (правый нижний угол — кнопка «Задать вопрос»)

Рекомендуем ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы» https://www.rosbank.ru/ru/dbo/dbo-personal/dbo-personal-ib/faq/. В этом разделе вы найдете ответы на распространенные запросы, связанные с работой банка.