Личный кабинет OmegaCONNECT: инструкция для авторизации, возможности персонального профиля

Компанией Hikvision был разработан обновленный сервис Hik-connect, что значительно упрощает процесс подключения устройств для онлайн просмотра. Предназначено данное программное обеспечения для оборудования различного типа: NVR, DVR, Turbo HD, IP-камеры. Вы сможете подключиться к интернету, при этом необязательно использовать выделенный IP-адрес. Рассмотрим, как настроить Hik-connect.

Подготовка к настройке Hik-connect

Прежде чем приступить к непосредственной настройке, необходимо провести активацию UPnP в маршрутизаторе и устройствах, которые будут настраиваться, либо ручным способом провести проброс портов. У вас будет возможность настроить приложения без проведения выше указанных манипуляций, но у вас не будет возможности пользоваться сервисом доменных имен Hik-connect.

В представленной ниже инструкции интерфейс может отличаться от указанной ниже инструкции, зависимо от модели камеры, регистратора или прошивки самого приложения. При этом подходы и информация в настройке общие для всех устройств, которое поддерживает программное обеспечение Hik-connect. При настройке убедитесь, что версия прошивки на камере поддерживает приложение, включена камера, а в базовых сетевых настройках указан шлюз, маска подсети и IP-адрес.

Настройка доступа P2P для Hikvision в сервисе Hik-connect

1. Включите на устройстве режим работы Р2Р, независимо от того, какое устройство настраивается.

Зайдите в главное меню устройства, «Конфигурация системы» – «Сеть» – «Платформа доступа».

Поставьте галочку «Включено».

Придумайте код проверки, пропишите его в указанном поле, после чего нужно согласиться с пользовательским соглашением.

2. Регистратор должен быть подключен к сети и подключиться к серверу, а в строке «Статус» появится надпись: «В сети». Если показывает, что оборудование неактивно, необходимо провести подключение к DHCP и подключение к интернету.

3. Зарегистрируйтесь на сервисе Hik-connect

Перейдите на официальный сайт приложения: https://www.hik-connect.com/register, где нужно пройти простую процедуру создания аккаунта. Во время регистрации нужно правильно указать страну, а также подтвердите электронную почту и телефон. Провести процедуру регистрации вы сможете абсолютно с любого устройства.

4. Как вы закончите процедуру регистрации, добавьте устройство в аккаунт, которое хотите подключить. С этой целью перейдите в раздел «Управление устройством» – «Добавить», после чего введите серийный номер устройств, который указан на коробке. Если добавлять устройства с помощью смартфона, тогда можно отсканировать QR-код, который расположен в меню регистратора.

5. Укажите код проверки, который ранее был придуман. Если все нормально функционирует и каждое и устройств в сети, в строке «Состояние устройства» будет статус Online.

6. Чтобы начать удаленный просмотр происходящего на объекте при помощи камер, необходимо скачать приложение на телефон IVMS-4500 или на ПК IVMS-4200. Если видеонаблюдение будет проводиться при помощи телефона, то после монтажа приложения нужно пройти процедуру авторизации, указав данные, которые были указаны во время регистрации.

При видеонаблюдении онлайн с помощью компьютера, то нужно перейти на вкладку «Управление устройство» – «Добавить новое устройство», а в новом окне поставьте отметку возле Hik-connect Device (P2P Device). Слева появится Hik-connect Device (P2P Device), выберите страну и введите данные, которые указывали во время регистрации.

В том случае, если каждый этап был проведен правильно, в приложение появятся все устройства, которые добавлены в аккаунте.

Если у вас возникнут какие-то трудности или не хотите самостоятельно проводить настройку устройства, всегда можете рассчитывать на поддержку опытных специалистов компании Control.ua. Работаем по Киеву и Днепру, а для остальных клиентов сможет помочь в режиме телефонного разговора.

2020-10-01

Компания Raiffeisen с самого основания ставит интересы и время клиентов превыше всего. Поэтому она одна из первых запустила удобный и быстрый интернет банк и создала максимально эффективный и современный Райффайзен коннект, более известный, как R-Connect, выпущенный еще в 2003 году. В данном сервисе представлены все основные услуги банка и финансовые операции, которые ранее клиент осуществлял в отделениях банка или терминалах. Кроме того, пользователи системы Р-Коннект смогут самостоятельно контролировать свои денежные потоки, планировать будущие покупки, заказывать или закрывать пластиковые карты и счета, а также отправлять заявки на открытие депозитов.

Воспользоваться всеми банковскими услугами Райффайзен коннект онлайн может любое как физическое, так и юридическое лицо в любое удобное для себя время 24 часа 7 дней в неделю.

Помимо удобства, Райффайзен Коннект является одним из самых надежных инструментов, разработанных с учетом стиля современной жизни, среди банков России. Более того пользователям доступна круглосуточная служба поддержки.

Как подключить услугу Райффайзен коннект?

Как и к любой другой услуге компании Райффайзен, банк разработал несколько способов подключить R-Connect.

• Основной способ – воспользоваться услугами сотрудника Райффайзен банка. Для этого достаточно обратиться в ближайшее к вам отделение, где вам нужно будет написать заявление о подключении вас к Райффайзен коннект. По завершении регистрации сотрудник банка выдаст запечатанный конверт с логином и паролем для входа в Р Коннект, которые будут действовать в течение 60 суток. Не забудьте поменять их после первого входа в личный кабинет.
• Также клиент может самостоятельно пройти регистрацию через один из банкоматов компании Райффайзенбанк. Для этого ему нужно:
  • Вставить карту в специальный отсек;
  • Войти с помощью ПИН-кода в основное меню банкомата;
  • Перейти в раздел «Интернет банк», выбрать R-Connect;
  • Далее клиенту нужно ввести номер мобильного телефона, к которому привязана карта;
  • На указанный номер в течение 24 часов придут одноразовый пароль и логин клиента, по которым он сможет войти в Райффайзен коннект.
• Еще один способ самостоятельно регистрации в «Р Коннект Райффайзенбанк» осуществляется через официальный сайт системы через раздел «войти». Далее, чтобы произвести вход в личный кабинет Райффайзенбанк, нужно ввести данные о карте:
  • Номер карты;
  • Срок действия;
  • Защитный код с обратной стороны карты.

Далее вход в личный кабинет Райффайзен коннект будет произведен автоматически, клиенту останется только установить свой пароль через настройки личных данных.

Самостоятельная регистрация в R-Connect доступна с любого смартфона. Достаточно скачать приложение «R-Connect» и совершить те же действия, что и при регистрации через официальный сайт.

• Кроме того, система Райффайзенбанк коннект позволяет регистрацию через службу поддержку по телефону 8 (800) 700 91 00. Оператор горячей линии проведет клиент «от и до» при регистрации и ответит на основные вопросы по работе системы. Для регистрации потребуется только сообщить паспортные данные и слово-пароль, выбранный клиентом во время оформления пластиковой карты.

Вход в личный кабинет Райффайзен коннект

Если клиенту нужно войти в Райффайзен коннект с мобильного устройства, ему достаточно просто открыть приложение «R-Connect» и ввести пароль.

Вход в личный кабинет: план действий

А для того чтобы войти в личный кабинет Райффайзен коннект, нужно:

1. Зайти на официальный сайт, и нажать на кнопку «Интернет-банк» в правой верхней части экрана:

1. Либо вы можете сразу перейти по ссылке «Личный кабинет», куда и ведет вышеназванный сайт;
2. Перед вами откроется главная страница:
3. В форму ввода в левой части введите логин и пароль, полученные при регистрации, и нажмите войти.

Далее вы попадете на главную страницу личного кабинета.

Что делать, если вы забыли пароль?

Однако бывают случаи, когда клиенты потеряли или забыли пароля для входа в Райффайзен Коннект. В этом случае клиенту нужно:

• На странице входа в личный кабинет нажать на ссылку «Восстановить пароль», которая находится под формой ввода данных в левой части экрана;
• Откроется следующее окно:
• Здесь нужно ввести (вместо цифры «0», указанной в примере):
  • Номер действующей карты Райффайзенбанка;
  • Месяца и год окончания действия карты;
  • Не забудьте ввести защитный код CVC/CVV и поставить галочку о согласии с общими условиями.
• Нажмите получить доступ.
• В открывшемся окне, нужно ввести код, который вы получите в виде СМС на телефон.

Далее вам будет предложено сменить пароль. На этом все: восстановление входа в личный кабинет Райффайзен банка завершено.

Райффайзен Коннект: преимущества личного кабинета и список услуг

Райффайзен Коннект включает в себя все основные банковские операции, большинство из которых можно настроить для совершения в один клик. Например, ежемесячные платежи за квартиру, интернет, мобильную связь. Система Р-Коннект позволяет даже установить специальные уведомления о приближении очередного обязательного платежа.

Воспользоваться системой Р-Коннект можно из любой точки планета, где есть доступ в интернет.

Основная категория операций, совершаемых пользователями Райффайзен Коннект наиболее часто, следующая:

1. Осуществление платежей;
2. Переводы с карты на карту между своими счетами, а также денежные переводы на карты других людей, в том числе и другие банки;
3. Оплата штрафов;
4. Оплата налогов;
5. Конвертация валюты;
6. Выписка из истории операций;
7. Настройка накоплений. Например, создание цели;
8. Вносить платежи по кредиту и даже досрочно погашать их;
9. Открытие новых счетов, депозитов, в том числе и в иностранной валюте;
10. Дальнейшее пополнение вкладов;
11. Возможность покупки части в паи в инвестиционных фондах;
12. Ведение учета расходов и получение выписки по движению денежных средств клиента.

Однако чаще всего Р-Коннект используется для самых распространенных бытовых ситуаций: перевод денег членам семьи, оплата мобильной связи, коммуналки и любых государственных услуг. Однако основное преимущество Райффайзен Коннект – отсутствие комиссии за основные категории платежей и круглосуточный доступ к банковских операциям.

Еще одна популярная функция R-Connect Райффайзенбанка – сервис по накоплению средств на крупные покупки. Он так и называется «Копите с нами». Здесь клиентам дается возможность создать так называемую копилку, куда он будет переводить часть денег или позволит сделать это системе автоматически. При создании можно указать название цели, сумму покупки, дату достижения, а также выбрать способ пополнения:

1. Ручной – клиент переводит деньги в копилку самостоятельно;
2. Автоматический в виде процента от всех расходов или доходов по карте.

Накопление происходит незаметно за счет маленьких сумм, но достаточно эффективно. Помимо этого клиент может регулировать свои ежемесячные расходы и установить своеобразный лимит по расходованию денежных средств.

Итак, основными преимуществами Р Коннект от Райффайзенбанка являются:

1. Круглосуточная поддержка системы и возможность написать и сотрудникам банка, и службе технической поддержки;
2. Простой, интуитивно понятный интерфейс;
3. Доступность описания всех услуг и требований по их осуществлению;
4. Почти 100 % перенос всех банковских услуг на самостоятельно осуществление;
5. Отсутствие комиссии по всем основным денежным операциям;
6. Поиск по сайту;
7. Мультиплатформенность: доступ к Р Коннект Райффайзен доступен как с компьютера и ноутбука, так и мобильных устройств;
8. Обмен валюты по более выгодным, чем в банковских отделениях, курсу;
9. Безопасность ввода и хранения персональных данных;
10. Создание шаблонов постоянных платежей для их дальнейшей оплаты в один клик;
11. Сохранение и анализ истории операций;
12. Многое другое.

Несмотря на огромный список возможностей, клиент никогда не заблудится в интерфейсе системы, поскольку все услуги разделены по разделам, перемещение между которыми выстроено по интуитивно-понятной схеме.

Другими словами, благодаря системе Р Коннект, у вас всегда под рукой свой собственный маленький банк, работающий по условиям вашего образа жизни и с учетом личных пожеланий по поиску выгодных предложений. Все, что нужно для подключения к Райффайзен Коннект, — стать клиентов Райффайзенбанка и получить собственную пластиковую карту.

Настройка шаблонов для постоянных операций в «R-Connect»

Чтобы создать шаблоны для быстрой оплаты в один клик, вам нужно перейти в раздел «ШАБЛОНЫ» в верхнем меню.

1. Сразу под меню вы увидите строку «Создать новый шаблон», справа от нее будет выпадающее меню, где нужно выбрать вид операции:
2. Нажмите на стрелочку вниз и кликните на нужную операцию. Например, перевод на карту;
3. Далее вам нужно в специальной форме внести дату осуществления перевода, номер каты получателя и указать сумму переводы. Не забудьте указать, с какой карты осуществлять перевод, если их у вас несколько;
4. Проверьте данные и нажмите создать.

Теперь вам не нужно держать в голову дату очередной оплаты, открывать систему Р Коннект и переводить деньги в ручную, сервис сделает все за вас. Чтобы шаблон осуществлял свою работу, следите, чтобы к дате очередного платежа на вашей карте находилась указанная денежная сумма.

При необходимости вы всегда сможете поменять сумму перевода.

Денежные переводы

Всего Р Коннект Райффайзенбанка может предложить 6 категорий денежных переводов:

1. С карты на карту внутри банка;
2. Между своими счетами;
3. На карту или счет в другом банке;
4. Перевод на счет организации или индивидуального предпринимателя;
5. Переводы в государственный бюджет.

Раздел переводы доступен во втором верхнем меню по кнопке «Перевести». Смотрим ниже:

После того, как вы определили вид перевода, на экране высветиться простая форма внесения данных:

1. Сумма перевода;
2. Реквизиты получателя;
3. Дополнительные сведения.

Аккуратно вводим данные, проверяем, и только потом нажимаем отправить. Не забывайте, что для отмены ошибочного перевода придется обращаться в службу поддержки или в отделение Райффайзенбанка, что отнимает достаточно много времени.

Раздел Финансы

Второй по популярности раздел Р Коннект Райффайзен банка после оплаты счетов – категория Финансы в верхнем меню.

Основные достоинства данной категории:

Автоматическая онлайн-подача Налоговых Деклараций по форме 3-НДФЛ.

Кнопка отправки доступна сразу после верхнего меню:

Кстати, для отправки декларации клиенту не нужно заходить на дополнительные сайты и подстраиваться под их режим работы.

Получение детализации по состоянию счета и расходованию денежных средств

Далее, что заслуживает отдельного внимания, – получение полной детальной информации о расходовании денег клиентом за определенный период. На основании этой информации владельцу счета удобнее планировать будущие покупки и процессы накопления.

Кроме того, все расходы будут представлены в круговой диаграмме, наглядно показывающей, как именно были израсходованы деньги в этом месяце. А все платежи в магазинах, кафе и прочее будут поделены на специальные категории, которые по итогу месяца будут содержать точную сумму расхода денег по каждой категории.

Раздел «Избранное»

Это самый гибкий по настройке раздел Р Коннект Райффайзен, так как клиент самостоятельно выбирает, что должен быть на данной странице. Вот один из примером того, как были выделены разделы для быстрого доступа:

Как мы видим, клиент может вытащить на эту страницы карточки с данными по состоянию счетов, наличия денежных средств, а также поставить виджеты с историями операций, денежных переводов, курса валюты, потребительского кредита и т.д.

Также для удобства можно вытащить на главное меню быстрые шаблоны для оплаты мобильной связи, интернета, коммуналки.

Как открыть вклад или получить дебетовую или кредитную карту через R Connect?

Как мы писали выше, клиент банка может самостоятельно открыть вклад в Райффайзен банке через Р Коннект. Для этого ему нужно:

1. Перейти в разделы «Карты». Там же доступна вся информация в деталях о состоянии действующих карт клиента, их балансе, реквизитах, сроках выпуска и т.д.;
2. Главная страница раздела будет выглядеть так:
3. Чтобы узнать сумму всех денежных сбережений клиента, нужно посмотреть в самую верхнюю строчку над списком карт;
4. Основные функции данного раздела:
   1. Пополнение карт;
   2. Денежные переводы;
   3. Получение реквизитов;
   4. Получение выписки по движению денег;
   5. Детализация расходов;
   6. Установление смс-информирования;
   7. Настройки данных.
5. Чтобы открыть вклад нажмите на соответствующую кнопку во втором верхнем меню либо в левом меню.
6. Нажмите на кнопку создать;
7. Введите свои данные;
8. Вклад создан.

Теперь вся информация по вкладу будет доступна на главной странице раздела вклады:

Раздел кредиты в личном кабинете

Для удобства клиента, имеющего кредиты, был создан соответствующий раздел. Переход снова через левое меню сайта. На главной странице будут представлены все кредиты клиента с подробной информацией по ним и ссылкам для пополнения или погашения.

Основная информация, которую вы здесь найдете:

1. Сумма кредита;
2. Сумма очередного платежа;
3. Остаток по кредиту;
4. График платежей по кредиту;
5. Наличие денежной суммы на карте для онлайн платежа;
6. Данные о выдаче кредита;
7. Реквизиты кредитного счета.

В конце карточки по кредиту находятся клавиши «внести платеж» и «погасить досрочно». Теперь получать разрешение в банка на досрочное погашение не нужно. Также здесь действует система СМС-напоминаний об очередном кредите.

Omega.CONNECT является оператором связи, работающим от известного транзитного оператора Fiord. Данный оператор имеет подключение к крупнейшим магистральным IP-сетям, зарубежным ресурсам и российским сетям. Одно из главнейших направлений работы компании — это взаимодействие с абонентами и предоставление им качественных услуг связи. Для того чтобы абонентам было легче знакомиться с услугами и продуктами компании Omega.CONNECT, разработан официальный сайт и личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Регистрация выполняется по такому алгоритму:

1. Для того чтобы получить доступ в личный кабинет, клиент не должен даже посещать офис компании — все делается полностью в режиме онлайн. В первую очередь, нужно зайти на официальный сайт компании по адресу http://omega-connect.net/.
2. Нажать кнопку «Подключиться», которая расположена в правом верхнем углу страницы.
3. Перед клиентом открывается небольшая форма-заявка, в которую нужно последовательно внести такие данные: имя пользователя, номер мобильного телефона.
4. Также потребуется дать согласие на обработку персональных данных.
5. В завершение следует нажать кнопку «Отправить заявку».

Заявка рассматривается в течение одного рабочего дня. После этого клиент должен дождаться звонка от менеджера компании и назвать ему свой адрес. Это необходимо для установления технической возможности подключения заявленных услуг по указанному адресу. Если такая возможность есть, на адрес выезжает бригада. Она будет иметь при себе оборудование и все необходимое для монтажа.

Важно! После того как все работы будут проведены, с абонентом подписывается договор на оказание услуг. В этом же договоре будут данные для входа в личный кабинет.

Вход в личный кабинет

Авторизация выполняется по такой инструкции:

1. Каждый последующий вход в личный кабинет осуществляется с главной страницы официального сайта http://omega-connect.net/.
2. В правом верхнем углу нужно нажать на строку «Личный кабинет».
3. В форме авторизации есть всего две строки — для логина и пароля, которые содержатся в абонентском договоре.
4. В завершение нужно нажать кнопку «Войти».

Если абонент потерял данные от личного кабинета, компания предлагает несколько способов их восстановления:

• Зайти на страницу https://lk.omega-connect.net/ и перейти по строке «Восстановить пароль». Для этого потребуется номер абонентского договора, он вводится в пустую строку. Также указывается адрес электронной почты. После этого следует дождаться письма на электронную почту, в котором будет содержаться пароль.
• Позвонить в службу технической поддержки по номеру телефона 8-499-113-01-18 и озвучить свою проблему.
• Обратиться в офис компании с паспортом и абонентским договором, попросив указать новые данные от личного кабинета.

Возможности личного кабинета

Аккаунт открывает доступ к таким возможностям:

• Управление лицевым счетом: просмотр баланса, истории операций, пополнение баланса.
• Управление услугами: подключение/отключение дополнительных услуг, изменение тарифа и прочее.
• Детальное ознакомление с особенностями действующего тарифа: стоимость абонентской платы, заявленная скорость интернет-соединения и прочими параметрами.
• Подача заявок на подключение дополнительных услуг.
• Общение и получение помощи от специалистов службы технической поддержки в круглосуточном режиме.
• Составление отзывов о работе компании в целом, а также о качестве услуги. Ознакомление с отзывами других абонентов.

Важно! В аккаунте доступно получение персональных предложений от компании и скидок на услуги.

Тарифы

Перед тем как абонент сможет ознакомиться с предлагаемыми тарифами, ему следует выбрать место проживания из списка населенных пунктов и жилых комплексов Московской области. От этого зависит стоимость тарифов.

Телефония

Каждый абонент, который желает подключить стационарный номер телефона, должен заключить договор с компанией. При этом обязательно нужно иметь паспорт. После этого присваивается номер телефона с кодом (499).

Подключение данной услуги платное. Лица, имеющие право на льготу, получают скидку в размере 50%, помимо этого, полагается возмещение части стоимости абонентской платы через службу социальной защиты населения. Качество телефонной связи не зависит от интернета, так как компания создает подключение по классической аналоговой абонентской линии и по собственной кабельной сети с помощью технологии VoIP. Вне зависимости от выбора способа подключения, стоимость на телефонию одинаковая. Жителям столицы предлагается тариф на телефонию «Безлимитная Москва» за 500 рублей в месяц. Все входящие вызовы совершенно бесплатные, как и исходящие на номера с кодами (499) и (495).

Информация о компании

Omega.CONNECT занимается обустройством сетей ЛВС, ВОЛС и радиоканалов в Москве и области. Для маршрутизации трафика используется протокол BGPv4, что позволяет получать максимально быстрый маршрут к запрашиваемому узлу при минимальной задержке. Omega.CONNECT имеет свою собственную инновационную сеть GPON и благодаря этому может предоставить своим клиентам не только надежную связь, но и быстрый доступ на любой сервис интернета.

The following two tabs change content below. Сайт: http://www.smile-net.ru/ Кабинет: https://lk.virginconnect.ru/login Телефон: 8 (495) 785-90-00 Смайл – российский Интернет-провайдер, предоставляющий жителям страны телевизионные услуги, подключение интернета и телефонной связи в собственные дома и офисные помещения. Компания занимается в данной сфере услуг более 10-ти лет и постоянно усовершенствует качество передачи сигнала, применяя инновационные открытия в области телекоммуникации. Помимо основных услуг сети, организация занимается подключением аппаратуры для видеосъемки и установление приборов для раздачи Wi-fi по месту жительства. Клиенту предоставляется доступ к созданию персонального аккаунта в системе оператора сети Virgin Connect.

Регистрация проводится пользователем лично, без потребности привлечения рабочих. Чтобы создать аккаунт, ознакомьтесь с описанными ниже шагами авторизации, после чего приступите к их выполнению.

1. Регистрация проводится на официальном сайте, который Вы можете найти по ссылке http://www.smile-net.ru/. Нажмите на ссылку, чтобы перейти на главный раздел.
2. На странице найдите необходимую ссылку, по которой проводится регистрация, или нажмите на http://support.smile-net.ru/#. В открывшемся окне, выберите вкладку «Регистрация».
3. Введите в первые поля имя и фамилию, которые далее будут использоваться в кабинете для обращения.
4. В следующем поле ввода напишите логин. Он может состоять из букв и цифр, но должен быть не короче 3-х символов.
5. Далее дважды введите пароль, который в последствие будете использовать для входа. Учитывайте, что длина пароля должна превышать 6-ти символов.
6. В строке, расположенной ниже, укажите адрес электронной почты, на которую придет сообщение с кодом, необходимым для завершения регистрации.
7. После заполнения указанных полей, обратите внимание на картинку, содержащую символы для распознания. Введите их в подписанное поле.
8. Подтвердите завершение регистрации.

Вход на сайт проводится по ссылке https://user.smile-net.ru/newpa/. В открывшемся окне введите логин и пароль, который использовался Вами при регистрации аккаунта.

После регистрации, пользователь может подключить предлагаемые провайдером услуги на выгодных условиях. Клиенту предлагается бесплатно провести сети, а также настроить роутер для раздачи Wi-fi сигнала. Если у Вас возникает вопросы по использованию услугами компании, обратитесь на линию контактного центра, где Вам предоставят квалифицированную консультацию. На сайте авторизованный пользователь может сменить тариф или подключить дополнительные функции к уже имеющимся.

Если вы уже являетесь Представителем Эйвон и у вас есть личный компьютерный номер для входа в личный кабинет, войдите на сайт. Чтобы войти на страницу Представителя введите компьютерный номер и пароль. Если нет пароля, запросите пароль.

Если у вас нет компьютерного номера или он был заблокирован, так как не был размещен заказ в течение 11 кампаний или не был активирован, получите новый компьютерный номер прямо сейчас, заполните анкету на сайте.

Получить компьютерный номер Представителя

Нажимая кнопку ОТПРАВИТЬ, Вы соглашаетесь с тем, что Ваши персональные данные будут введены в базу данных Avon и подтверждаете, что прочитали и согласны с Условиями использования и Политикой конфиденциальности персональных данных