Личный кабинет ЕИРЦ ЛО: регистрация на сайте, функции аккаунта

КР ЕИРЦ в настоящее время имеют свой собственный сайт, посредством которого продвигают кабинет. Одним из преимуществ сайта является возможность создания личного раздела пользователя, так называемого личного кабинета КР ЕИРЦ.

Зайти в Личный Кабинет КР ЕИРЦ Вы можете по ссылке: 

Войти в Личный Кабинет → КР ЕИРЦ Содержание

Для чего нужен Личный Кабинет

Личный кабинет предоставляет ряд преимуществ пользователю сайта компании.

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся:

• — Актуальность информации

  Одиним из основынх преимуществ является возможность получения актуальной информации — текущего состояния заказа, его статуса, в ряде торговых компаний маршрут передвижения товара, текущие ссылки, акции.

• — Скидка

  Зарегистрированные пользователи пользуются такими преимуществами как скидка на товар. Она может быть накопительной и зависеть от потраченных сумм, процента выкупа товара в ряде магазинов, срока пользования личным кабинетом, накопленного статуса, если пользователь выступал в качестве эксперта, либо создавал отзывы на продукт компании.

• — Удобство оформления и оплаты заказа

  В большинстве личных кабинетов предоставляется возможность распечатки бланков, необходимых для приобретения товара, или оформления онлайн-заказа с оплатой через сайт, сохранением электронного чека, возможностью доставки, самовывоза товара.

• — Просмотр истории

  Личный кабинет КР ЕИРЦ позволяет просмотреть всю историю формирования заказовт пользователя, что позволяет обеспечить, при необходимости, их повторение, провести анализ расходования средств.

• — Обратная связь

  Еще одно из преимуществ — зарегистрированный пользователь, как правило, имеет возможность оставлять отзывы о приобретаемом товаре, задавать вопросы о его свойствах, качестве, высказывать свои претензии, получать на них ответы от представителей компании, оценивать и улучшать их работу.

• — Хранение средств

  В ряде случаев КР ЕИРЦ личный кабинет позволяет хранить на нем виртуальные денежные средства, которые пользователь может потратить на приобретаемые товар. В случае возврата товара — средства также могут быть зачислены как на карту с котрой платили, так и на виртуальный счет личного кабинета.

• — Заказ дополнительынх услуг

  Эта функция близка в функции обратной связи — пользователь путем обращения к персоналу компании имеет возможность получения дополнительынх услуг или сопутствующего сервиса.

КР ЕИРЦ — Регистрация на сайте

Процесс регистрации в личном кабинете КР ЕИРЦ обычно не составляет особого труда и не отнимает много времени. Как правило, осуществляется привязка уникального имени (логина, произвольная фраза, выбранная пользователем — его идентификатор на сайте) к номеру телефона, либо адресу электронной почты.

В процессе регистрации пользователь формирует по запросу персональный пароль.

При регистации при помощи электронной почты — осуществляется подтвержение (персонализация) — переход по ссылке, ранее отправленной на электронную почту.

Последующий вход в личный кабинет при этом возможен c помощью логина пользователя и пароля.

КР ЕИРЦ — Как восстановить пароль ?

1. Сначала необходимо перейти по кнопке «Забыли пароль»
2. Если вы привязали к аккаунту номер телефона или адрес электронной почты, вам понадобится ввести его, чтобы получить код подтверждения.
3. Вводим код подтверждения и меняем пароль

Уважаемые абоненты !

Для передачи показаний индивидуальных приборов учета необходимо авторизоваться в Личном кабинете.

Если вы первый раз, зарегистрироваться в Личном кабинете клиента можно самостоятельно на сайт epd47.ru, в разделе «Личный кабинет», либо обратиться за помощью к сотрудникам территориальных управлений.

Показания приборов учета по всем услугам без исключения принимаются до 25-го числа месяца включительно.

Контакты

ТЕРРИТОРИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ВОЛХОВСКИЙ РАЙОН (Г. ВОЛХОВ)

Адрес 187403, Ленинградская область, г.Волхов, ул. Волгоградская, д.1а

Контактные телефоны

• 8 (813-63) 3-70-00
• 8 (813-63) 3-70-01
• 8 (813-63) 3-70-02

Электронная почта   volhovtu@epd47.ru

Руководитель   Потехина Наталья Александровна

Режим приема граждан Понедельник-четверг с 08.00 до 17.00 Пятница с 08.00 до 16.00

«Квартплата 24» – организация, работающая с информационными технологиями. Главным направлением деятельности является сбор показаний электрических счетчиков, установленных в частных и многоквартирных домах. Также проводится распределение платежей, формирование платежных квитанций, взыскание задолженностей с неплательщиков. Компания создана в 1996 году. За время развития было разработано 10 облачных сервисов для потребителей коммунальных услуг.

Система «Квартплата 24» позволяет совершать платежи, подключать счетчики, вызывать мастеров при возникновении аварийных ситуаций. Для использования перечисленных возможностей рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете.

«Квартплата 24» обладает официальным сайтом. Пользователи сервиса способны просматривать справочную информацию о деятельности организации, актуальные правила обслуживания, контактные данные. Доступна поисковая строка для быстрого отображения интересующей информации. Поскольку некоторые проблемы невозможно решить самостоятельно – работает контактный центр. Его сотрудники готовы оказать бесплатную консультацию любому абоненту.

Телефон горячей линии Квартплата 24

Пользователям доступна единая горячая линия 8(800)333-23-40 для получения консультаций. Позвонить по номеру могут жители любого региона страны. Операторы помогут получить справочную информацию или решить проблемы с использованием личного кабинета.

Для разгрузки основного контактного центра предусмотрены региональные телефоны. Например, жители Московской области набирают номер +7 (495) 212-13-05, а жители Ленинградской области – телефон +7(812) 748-26-40. Остальные региональные номера опубликованы в разделе «Контакты».

Дополнительные способы связи

Организация предусмотрела дополнительные способы связи. Они помогут получить консультацию, если горячая линия перегружена или не получается дозвониться. Откройте главную страницу «Квартплата 24», прокрутите вниз и кликните «Заказать звонок». Укажите номер сотового телефона для получения входящего вызова. Вскоре вам позвонит консультант и поможет решить интересующую проблему.

Кроме того, предусмотрена виртуальная приемная. Нажмите кнопку «Написать в поддержку» внизу страницы и заполните предложенную форму. Укажите имя, адрес электронной почты, подробное описание проблемы. При необходимости прикрепите файлы с компьютера – например, документы или снимки экрана. Кликните «Отправить». Ответ поступит на электронную почту.

Личный кабинет ЕИРЦ Квартплата 24

https://lk.kvp24.ru/login — вход в кабинет KVP24.

Учетная запись – удобный инструмент для потребителей коммунальных услуг. Личный кабинет позволяет контролировать лицевой счет:

1. Состояние баланса;
2. Наличие задолженности перед компанией;
3. Размер начислений за услуги;
4. История отправленных показаний счетчиков;
5. Детализация платежей.

Детализация хранится три года, затем автоматически удаляется. История платежей позволяет распечатывать квитанции, доказывающие внесение оплаты. Совершение платежей за потребленные услуги проводится через кабинет банковской картой. Чтобы не переплачивать, своевременно передавайте показания счетчиков. Такая процедура тоже осуществляется через учетную запись всего двумя кликами. При возникновении любых вопросов касаемо удаленного обслуживания обращайтесь на горячую линию.

Квартплата 24 — передача показаний счетчиков

Самый простой способ отправки показаний – через личный кабинет. Авторизуйтесь на портале «Квартплата 24» и откройте раздел «Регистрация показаний приборов учета». Затем заполните пустые строки числами, отображаемыми вашими счетчиками. При совершении ошибки повторно внесите показания (редактирование информации доступно на протяжении 1 суток).

Важно! Передавайте показания своевременно. Организация рекомендует отправлять данные до 26 числа ежемесячно. Опоздавшие пользователи столкнутся с переплатой, поскольку стоимость потребленных услуг будет рассчитана по среднемесячным показателям. Если личный кабинет временно недоступен – лично посетите бухгалтерию управляющей компании для передачи показаний.

График работы

Режим работы региональных отделений компании может отличаться, поэтому перед посещением филиала обратитесь на горячую линию.

Контакты

Официальный сайт: https://www.kvp24.ru/ Передача показаний счётчиков: https://lk.kvp24.ru/login

Сайт: http://sev-eirc.ru/ Кабинет: https://lk.sev-eirc.ru/ Телефон: 45-00-00, 45-00-55

• Для передачи показаний индивидуальных приборов учёта: 45-00-00
• Контакт-центр по вопросам начислений: 45-00-55

Чтобы зарегистрироваться, необходимо перейти на страницу авторизации и нажать на кнопку «Регистрация». После этого откроется форма со следующими пустыми полями:

• адрес электронной почты;
• номер лицевого счета;
• последний платеж.

Эти поля необходимо заполнить. Вместо последнего платежа можно ввести размер предпоследнего платежного перевода. Номер лицевого счета может быть старого или нового образца, он находится в правой части платежного поручения, которое опускается в почтовый ящик ежемесячно. Если номер лицевого счета узнать самостоятельно не удается, рекомендуется обратиться в управляющую компанию ЖК и запросить эту информацию там. В офисе потребуют паспорт и могут дополнительно запросить правоустанавливающие документы на квартиру.

После регистрации необходимо подтвердить операцию через электронную почту. На нее будет прислан пароль, важный для авторизации на ресурсе. Алгоритм авторизации:

1. Ввести цифры лицевого счета (6–14).
2. Указать выданный пароль.
3. Ввести капчу с картинки (проверка на робота).

После успешного входа можно пользоваться всеми функциями ЛК. Если возникли проблемы при регистрации, рекомендуется обновить браузер.

При помощи ЛК ЕИРЦ можно проверить текущий баланс. Что еще допускается пользователю:

1. Сформировать и распечатать квитанцию. Для этого необходимо зайти в раздел «Печать квитанций», выбрать период (месяц и год подбираются из выпадающего списка) и нажать «Сформировать квитанцию». Файл окажется доступен для печати или скачивания.
2. Внести показания счетчика в разделе «Ввод показаний счетчиков». В новом окне откроется таблица, последний столбик которой предназначен для внесения данных. После ввода цифр нужно кликнуть по иконке «Внести показания». Должно появиться сообщение, что передача прошла успешно.
3. Направить жалобу в онлайн-поддержку. Она может касаться работы сайта или проблем с работой приборов учета, а также ошибок при списании долга. Жалобы рассматриваются в рабочее время.

Если какая-либо из функций не работает или работает неверно, значит, на сайте ведутся технические работы. Они периодически проводятся с целью устранения ошибок и повышения удобства пользования.

Главная ЖКХ

Современные технологии дают возможность дистанционно проводить платежи, отслеживать расход потребления ресурсов, указывать показания ИПУ и пр. Жителям Ленинградской области удобен удалённый доступ к системе ЖКХ через личный кабинет ЕИРЦ ЛО. Это единый оператор по расчёту начислений, приёму оплат абонентов Ленинградской области.

Единый информационно-расчетный центр Ленинградской области — epd47.ru

Возможности личного кабинета

Зарегистрированные на официальном сайте ЕИРЦ Ленинградской области абоненты получают доступ к личному кабинету. Сервис позволяет:

• присоединять к аккаунту несколько лицевых счетов по коммунальным услугам;
• получать информацию о задолженности;
• вносить показания ИПУ;
• проверять корректность информации, поданной в предыдущие отчётные периоды;
• оплачивать услуги ЖКХ полностью, по квитанции за месяц, либо часть суммы;
• отслеживать операции по услугам;
• контролировать начисление льгот;
• создавать выписки.

Регистрация и вход в личный кабинет

Спектр возможностей персонального профиля доступен авторизованным клиентам. При желании отслеживать ежемесячные платежи, контролировать задолженность, управлять личным счётом требуется регистрация на сайте ЕИРЦ ЛО.

lk.epd47.ru/Account/Registration — регистрация личного кабинета ЕИРЦ ЛО

Для создания персонального аккаунта:

1. Открыть https://lk.epd47.ru/Account/Registration.
2. Вписать логин, пароль, email, Ф.И.О., контактный телефонный номер.
3. Внести результат несложных расчётов в специальное окно для подтверждения регистрации.
4. Согласиться с обработкой информации.
5. Нажать «Зарегистрироваться».
6. Открыть эл. почту, перейти по ссылке.

При выборе логина, пароля используются латинские буквы верхнего и нижнего регистра, цифровые значения. Во избежание взлома аккаунта не нужно использовать дату рождения либо своё имя.

lk.epd47.ru — личный кабинет ЕИРЦ Ленинградской области

Для входа в личный кабинет:

1. Открыть https://lk.epd47.ru.
2. Вписать логин, пароль.
3. Нажать на кнопку с изображением входа.

Передать показания счётчика

Предлагается несколько способов:

• в офисах;
• через терминал;
• через мобильное приложение банковских учреждений;
• по e-mail;
• по телефону в территориальное представительство ЕИРЦ в Ленинградской области. Адреса, контакты есть в соответствующем разделе портала.

Для передачи показаний ИПУ через личный кабинет ЕИРЦ абонент:

• Заходит в аккаунт.
• Выбирает «Ввод показаний».
• Вписывает показания.

Пользователям нужно придерживаться сроков передачи информации, оговоренных поставщиком услуг. Если показания своевременно не получены, то месячная плата рассчитывается на основании средних значений за 3 месяца.

Формирование, распечатка документации

Иногда абонентам требуются справки или другие документы, подтверждающие оплату либо размер потребления ресурсов. В разделе «Ваши справки» ЛК формируются:

• извещения на оплату;
• справки о начислениях, оплате;
• выписки о суммах долга;
• счёта на оплату.

Бумаги нередко нужны для получения льгот, возмещений по оплате коммуналки, при заключении гражданско-правовых сделок с недвижимостью.

Единый платежный документ

Присоединение лицевых счетов

Значительная часть разделов неактивна до указания хотя бы одного лицевого счёта, по которому предоставляются услуги. Для добавления:

1. Авторизоваться в ЛК.
2. Открыть «Мой профиль».
3. Нажать «Добавить».
4. Выбрать район проживания, город, улицу, дом, номер квартиры, лицевого счёта.
5. Вписать сумму последней оплаты (данные уточняются в территориальном представительстве).
6. Внести ответ, решив простой пример.
7. Принять условия пользовательского соглашения.
8. Согласится с обработкой персональной информации.
9. Нажать «Добавить счёт».

Оплата услуг ЖКХ

В ЛК ЕИРЦ можно оплатить свой долг либо задолженность близких. Нужно знать номер лицевого счёта. Пользователь:

• Заходит в ЛК.
• Выбирает «Оплата».
• Ищет в выпадающем списке район проживания.
• Выбирает месяц проведения оплаты.
• Вписывает лицевой счёт.
• Нажимает «Искать».

Система сформирует платёжный документ за определённый временной период. Оплата возможна с карточек банков Visa, MasterCard, «Мир». Нужно указать номер карты, срок действия, CVC/CVV (цифры на обратной стороне пластика). Если начисления по счёту делает управляющая организация, то оплата услуг через ЛК ЕИРЦ невозможна.

Способы оплаты

Также оплата услуг ЖКХ ЕИРЦ Ленинградской области предлагается:

• на портале без авторизации;
• в офисах, терминалах, мобильном приложении «Сбербанка»;
• в почтовом отделении;
• в районных отделениях ЕИРЦ. Для удобства пользователей в разделе «Способы оплаты» на сайте «ЕИРЦ Ленинградской области» представлена интерактивная карта, на которой отмечены отделения, где потребители могут оплатить квитанции.

Клиентская поддержка

Хотя интерфейс сайта ЕИРЦ Ленинградской области интуитивно понятен, у абонентов появляются вопросы и проблемы, требующие помощи представителей компании:

• отсутствие начислений по коммунальным услугам;
• ошибки при передаче показаний;
• вопросы по услугам сайта;
• отсутствие поступления денег на счёт поставщика услуг после осуществления транзакции и пр.

Предлагается несколько вариантов получения помощи:

• позвонить по телефону, набрав номер (812) 630-20-10. Предварительно необходимо подготовить всё, что может потребоваться при разговоре с представителем колл-центра: квитанция, номер лицевого счёта и пр.;
• отправить письмо на эл. почту support@epd47.ru, описав проблему, жалобу либо пожелание. Представители ЕИРЦ рассмотрят запрос и ответят в сообщении;
• воспользоваться сервисом «Обратная связь». Требуется авторизация в ЛК, вход в раздел «Контакты». В специальной форме пишется сообщение. Нужно указать район проживания, тип заявки (жалоба, техническая ошибка или другое), email.

При появлении затруднений в работе сайта, персонального аккаунта либо вопросов по поводу передачи показаний ИПУ, оплаты, клиентам нужно открыть раздел «Часто задаваемые вопросы». Здесь описаны проблемные ситуации, приведены варианты решений.

Официальный сайт: http://epd47.ru

Личный кабинет: https://lk.epd47.ru

Город: Санкт-Петербург

1 836

Обсуждение статьи: