Клиентам “ЭнергосбыТ Плюс” в Энгельсе доступен личный кабинет

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Энергосбыт Волга – подразделение федерального энергосбытового предприятия, которое обеспечивает потребителей доступом к энергетическим ресурсам. Мощностей компании достаточно, чтобы взаимодействовать не только с рядовыми потребителями, но и корпоративными клиентами.

Для удобного сотрудничества предлагается зарегистрировать личный кабинет Энергосбыт Волга. После этого можно будет авторизоваться, и получить полноценный доступ к функциям.

Вход в личный кабинет

Для авторизации в ЛК для физических лиц, нужно руководствоваться инструкцией:

1. Зайти на главную страницу официального сайта: https://www.esbvolga.ru/.
2. Нажать кнопку «Личный кабинет Физлиц», которая располагается с левой стороны под экраном с описанием основных опций персонального раздела.
3. Открывается https://my.esbvolga.ru/auth/, где вводится логин и пароль.
4. Нажать «Войти».

Внимание: на есбволга.ру можно зарегистрироваться/авторизоваться и Юридическим Лицам. Для этого в шапке сайта на главной странице официального сайта необходимо выбрать соответствующий раздел.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрироваться на сайте Волгаэнергосбыта, нужно действовать по инструкции:

1. Через стартовый экран официального сайта перейти в раздел для авторизации клиента.
2. Нажать кнопку «Регистрация», которая располагается над авторизационной формой.
3. Заполнить регистрационную анкету.
4. Решить капчу «Я не робот».
5. Согласиться с условиями и правилами использования сервиса Энергосбытовой компании Волги.
6. Нажать «Продолжить».
7. Подтвердить e-mail и номер мобильного.
8. Завершить процедуру создания персонального раздела.

Важно: несмотря на то, что юридическим лицам нужно переходить в другой раздел Волжского Электросбыта, инструкция по регистрации примерно одинаковая.

Восстановление пароля от личного кабинета

Чтобы восстановить доступ к сайту Энерго Сбыт Волга, нужно зайти на страницу для входа в ЛК. Под полем для ввода пароля кликнуть на «Восстановить пароль». В открывшемся окне в поле указать номер мобильного или адрес почты. Затем потребуется следовать инструкциям из СМС-сообщения или письма соответственно.

Функционал личного кабинета

Возможности персонального раздела Волгаэнергосбыта:

• Оплачивать счета за электроэнергию;
• Передавать показания счетчиков;
• Подключать одновременно несколько приборов учета к одному аккаунту. Так можно отслеживать общую историю, либо контролировать каждый из счетчиков в отдельности;
• Подписываться на новостную рассылку, чтобы получить информацию о плановом отключении электроэнергии для технического обслуживания;
• Подавать обращения напрямую работниками предприятия;
• Подключать уведомления, чтобы получать данные о низком балансе лицевого счета.

Мобильное приложение

Загрузить официальное мобильное приложение ЭСВ можно по следующим ссылкам:

27.01.2021 16:55 344 Сюжет Теплый город Самара, 27 января – АиФ-Самара.

Самарский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» открыл личный кабинет клиента для юридических лиц и собственников нежилых помещений. Новый дистанционный онлайн-сервис призван повысить качество и безопасность обслуживания клиентов.

Личный кабинет разработан в соответствии с действующим законодательством и обеспечивает конфиденциальность информации. В личном кабинете клиент может просматривать баланс по каждому договору, подключать дополнительные договоры, передавать показания приборов учёта, получать счета-фактуры и расчетные ведомости, переходить на электронный документооборот, консультироваться со специалистами по профильным вопросам. Кроме того, на этой площадке можно без комиссии оплачивать счета за отопление и горячую воду при помощи банковской карты.

Для доступа к личному кабинету клиента достаточно зайти на официальный сайт Самарского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» www.samara.esplus.ru, выбрать раздел «Для бизнеса» и кликнуть на вкладку «Личный кабинет». После прохождения несложной процедуры регистрации по электронной почте и номеру телефона клиенты могут добавить свои договоры в созданные учетные записи.

Следующий материал

Компания РУСЭНЕРГОСБЫТ входит в число крупнейших энергосбытовых компаний, которые работают на территории РФ. Начало деятельности компании относится к 2002 году. Услугами этого поставщика пользуются более 100 000 клиентов, среди которых крупные и средние предприятия, а также частные лица. Успех компании РУСЭНЕРГОСБЫТ заключается в грамотном руководстве и слаженной работе коллектива. За время своей работы организация открыла представительства более чем в 60 регионах РФ. Столь развитая структура предусматривает использование современных технологий в обслуживании клиентов. Усовершенствовать этот процесс помогает использование официального сайта РУСЭНЕРГОСБЫТ и личного кабинета.

Содержание

Регистрация личного кабинета

Для получения максимального доступа к возможностям сайта рекомендуется создать персональный аккаунт. Ощутить преимущества этого сервиса можно уже с первых дней его использования. Однако для начала рекомендуется выполнить регистрацию:

1. Перейти на официальный сайт Компании РУСЭНЕРГОСБЫТ. Для этого в поисковой строке вводится адрес: ruses.ru.
2. Откроется главная страница сайта, которая отличается лаконичным дизайном и интуитивно понятным интерфейсом.
3. В левой части экрана есть столбик с разделами. Необходимо выбрать первый блок, который называется «Личный кабинет клиента».
4. Откроется поле для авторизации. Однако на данном этапе необходимо получить сведения для доступа. Предлагается воспользоваться специальной инструкцией, которая представлена на официальном сайте.

Получение доступа происходит по такому алгоритму:

1. В первую очередь, клиенту необходимо найти на квитанциях номер лицевого счёта.
2. В базе должны храниться сведения о номере мобильного телефона или электронном адресе клиента. Если подобные сведения отсутствуют в базе, то необходимо лично посетить офис организации и передать эти сведения сотруднику.

При посещении офиса компании при себе необходимо иметь:

• документ, удостоверяющий личность клиента;
• свидетельство на право собственности помещения;
• оформленное согласие на обработку персональных данных.

Система предлагает несколько способов получения временного пароля:

• С помощью SMS-сообщения.
• В письме, которое поступит на электронную почту.

Для получения временного пароля следует выполнить несколько действий:

1. На главной странице официального сайта находим кнопку «Восстановить или получить пароль».
2. Откроется поле, где клиент должен ввести номер лицевого счета и указать способ получения пароля. Как отмечалось выше, это может быть сообщение на телефон или письмо на электронную почту.

Остается дождаться письма или сообщения, где будет содержаться секретная комбинация.

Полученные сведения рекомендуется сразу же использовать для прохождения авторизации. При первичном посещении персонального аккаунта предстоит сменить временный пароль.

Вход в личный кабинет

Пройти авторизацию на официальном сайте РУСЭНЕРГОСБЫТ довольно просто, если следовать предложенной инструкции:

1. Открываем главную страницу официального сайта ruses.ru. Нужно перейти по ссылке, которая расположена в левой части экрана. Она называется «Личный кабинет клиента».
2. На следующем этапе предстоит заполнить регистрационный бланк. Здесь есть строчка для введения лицевого счета и пароля, который был получен при регистрации.
3. Если все данные введены корректно, то можно нажимать на кнопку «Войти».
4. Откроется главная страница персонального аккаунта.

Важно! После смены временного пароля рекомендуется записать регистрационные сведения.

Как восстановить пароль

Если абонент все-таки потерял данные для доступа, то можно воспользоваться специальной ссылкой для их восстановления. Эта процедура подразумевает выполнение таких этапов:

1. Открыть главную страницу сайта ruses.ru.
2. Найти ссылку для входа в личный кабинет.
3. В нижней части поля для авторизации есть ссылка для восстановления пароля.
4. Откроется поле, где необходимо указать номер лицевого счета и адрес электронной почты. Обратите внимание, что следует указывать актуальные сведения. Они потребуются для получения инструкции по восстановлению доступа.
5. В качестве завершающего этапа нажимаем на кнопку «Подтвердить».
6. Остается дождаться письма на электронную почту и следовать всем подсказкам системы.

Возможности личного кабинета

Как только абонент успешно пройдет авторизацию, откроется главная страница личного кабинета клиента. Здесь представлена краткая информация из различных разделов. Можно выполнить переход к таким информационным блокам на сайте:

• Лицевой счет. Здесь содержатся сведения о помещении, которое выступает в качестве объекта договора услуг.
• Центр очного обслуживания. Здесь можно найти адреса и контакты центра, где клиент может лично обратиться к сотруднику.
• Общий расчет. Этот раздел посвящен расчетам за последний отчетный период. Помимо этого, есть сведения о задолженности или переплате на начало и конец месяца. При необходимости из этого раздела сразу можно перейти на страницу оплаты, что позволит закрыть долги в кратчайшие сроки.
• Информация по приборам учета. Здесь отображены подробные сведения о счетчиках, которые установлены в помещении. Именно в этом разделе клиент может передать показания приборов учета в онлайн-режиме. Если установлены сразу несколько счетчиков, то необходимо воспользоваться всплывающим списком и указать подходящий вариант.
• Последняя оплата. Раздел показывает сведения о последнем оплаченном счете. Помимо этого, есть ссылка, которая поможет открыть информацию о ранее совершенных платежах.
• Получить квитанцию. В этом разделе есть кнопка для распечатки электронной квитанции на бумажный носитель.
• Нужен чек. Само название раздела говорит о его назначении. Здесь можно посмотреть или распечатать чеки по всем ранее произведенным платежам. Однако на данный момент раздел находится в разработке. Воспользоваться им можно будет позже.

Как произвести оплату по счету в онлайн-режиме

Личный кабинет позволяет оплачивать предоставленные услуги. Для этого необходимо пройти авторизацию и открыть вкладку «Оплатить», а далее нажать на ссылку «Общий расчет».

Система в автоматическом режиме откроет страницу «Сервис интернет-оплаты». В правой части страницы будут представлены два виджета:

• Выбрать сумму. В данном случае можно произвести оплату одного из двух значений. Здесь идет речь об оплате за текущий месяц или этот же период с учетом имеющейся задолженности.
• Ввод другой суммы. Здесь можно внести оплату за любой период. Сумма может быть выставлена в произвольном порядке.

Важно! В качестве подтверждения процедуры необходимо поставить галочку напротив строчки о согласии с правилами оплаты. Находится данная ссылка в нижней части страницы. Завершается процедура оплаты введением данных банковской карты.

В случае возникновения вопросов относительно работы сервиса можно обратиться к специалисту технической службы. Адреса и телефоны данного подразделения можно найти на официальном сайте РУСЭНЕРГОСБЫТ в разделе «Контакты».

Энергосбыт Волга – филиал федеральной энергопоставляющей компании, обеспечивающий электричеством потребителей – физически и юридических лиц. Имеющихся производственных мощностей и сетей линий электропередач достаточно для удовлетворения потребностей в электроэнергии не только частных потребителей, но и промышленных предприятий, организаций.

Для удобства взаимодействия клиентов с компанией, на официальном сайте «Энергосбыт Волга» можно зарегистрироваться и войти личный кабинет, открывающий доступ к ряду дистанционных сервисов и опций.

Содержание

Энергосбыт Волга – авторизация в личном кабинете

Чтобы войти в персональный профиль на электронном портале энергопоставляющей организации, абонентку компании нужно выполнить следующие действия:

1. Воспользоваться ссылкой https://www.esbvolga.ru для перехода на стартовую страницу сайта организации.
2. В шапке электронного портала нажать вкладку «Физическим лицам».
3. Кликнуть по активной кнопке «Личный кабинет физлиц».
4. В открывшемся окне нажать «Личный кабинет по электроэнергии».
5. В авторизационной форме ввесли Логин/e-mail и пароль.
6. Кликнуть «Войти».

Внимание! Для удобства авторизации можно воспользоваться функцией запоминания пароля, поставив галочку в соответствующей области. Такая опция исключает необходимость каждый раз указывать идентификационные данные пользователя, однако пользоваться ею рекомендуется только при входе в ЛК с персональных устройств.

Чтобы войти в личный кабинет юридическому лицу, необходимо выполнить следующие действия:

1. На стартовой странице https://www.esbvolga.ru перейти в раздел «Юридическим лицам», кликнув по кнопке в шапке сайта.
2. Нажать «Личный кабинет юрлиц» .
3. В авторизационной форме ввесли Логин/e-mail и пароль.
4. Нажать «Войти».

Если данные идентификации указаны правильно, то система автоматически переместит пользователя в личный кабинет.

Регистрация персонального профиля

Для получения доступа в личный кабинет, пользователю нужно пройти простую процедуру регистрации, выполнив следующие действия:

1. Воспользоваться ссылкой https://my.esbvolga.ru/auth для перехода в окно авторизации пользователя.
2. Нажать «Регистрация».
3. Заполнить предложенную анкету, указав:

• контактный номер мобильного телефона;
• e-mail;
• пароль (продублировать в следующем поле);
• ФИО абонента;
• дату рождения и пол.

1. Согласиться на информационную рассылку (по желанию).
2. Пройти проверку системой «Антибот».
3. Нажать «Продолжить».

Внимание! Для завершения регистрации пользователю нужно подтвердить указанный номер мобильного телефона и e-mail.

Регистрация учетной записи юридического лица выполняется следующим образом:

1. Перейти по ссылке https://lk.esbvolga.ru/login, чтобы попасть в окно авторизации.
2. Нажать «Регистрация».
3. Ввести e-mail и пароль.
4. Ознакомиться с условиями использования сервиса, и нажать «Зарегистрироваться».

Чтобы полноценно пользоваться ЛК, зарегистрированному пользователю необходимо подтвердить контактные данные, а также заполнить персональный профиль.

Восстановление доступа в персональный профиль

Если пользователь потерял пароль от личного кабинета, то можно воспользоваться формой восстановления, выполнив следующие действия:

1. Открыть форму авторизации по ссылке:

• https://my.esbvolga.ru/auth — для физических лиц;
• https://lk.esbvolga.ru/login — для юридических лиц.

1. Нажать «Восстановить пароль» или «Вспомнить пароль».
2. Указать e-mail.
3. Нажать «Восстановить».

На зарегистрированный в системе e-mail будет направлена инструкция о дальнейших действиях для восстановления пароля от персонального профиля.

Возможности личного кабинета

Наличие персонального профиля на сайте «Энергосбыт Волга» дает возможность абоненту:

1. Оплачивать услуги компании.
2. Передавать показания приборов учета.
3. Регистрировать в системе несколько счетчиков в рамках одного профиля.
4. Получать новостную рассылку.
5. Общаться напрямую с представителями энергопоставляющей организации.

Мобильное приложение

Компания предлагает пользователям скачать бесплатно мобильное приложение, чтобы всегда иметь доступ в персональный профиль, и пользоваться тем же функционалом, что и в браузерной версии ЛК.

Скачать приложение можно по ссылкам:

1. AppStore – для пользователей продукцией Apple.
2. GooglePlay – для владельцем мобильных устройств на базе Android.

Контактная информация

Связаться с представителями компании можно по номеру телефона 8-492-277-30-00 или направить электронное обращение на почтовый ящик info@esbvolga.ru.