Как на Мотиве посмотреть детализацию звонков, через сервис Лиса?

Компания «Мотив» известна как коммерческий поставщик услуг связи, среди них: доступ в интернет, телефония, мобильная связь. Зона обслуживания компании — Пермский край и Уральский ФО.

Используя личный кабинет Мотив, который носит название ЛИСА (акроним от Личный Интернет Сервис Абонента), клиент регулирует состояние своего лицевого счета и услуг, как оператор. Абонентам мобильной связи также доступны манипуляции с мелодиями для телефона через отдельный личный кабинет «Вместо гудков».

Возможности личного кабинета

Список операций, над которыми абонент получает контроль после входа в личный кабинет Мотив (ЛИСА):

• Просмотр состояния лицевого счета.
• Ограниченное количество бесплатных заказов на детализацию произведенных соединений.
• Пополнение счета с карт МИР, Visa, MasterCard через защищенные страницы ОАО «Уральский банк реконструкции и развития» и ЗАО «Сургутнефтегазбанк».
• Заказ новых услуг и отключение старых онлайн.
• Подключение бонусных опций.
• Переход на тарифный план с более подходящими условиями использования.
• Временное прекращение абонентского обслуживания при потере сим-карты.
• Подписка на новости и персональные спецпредложения.

Настройка звуков для мобильного через личный кабинет «Вместо гудков» на официальном сайте Мотив включает:

• Замену гудков на мелодии / сообщение статуса абонента / шутки.
• Выбор мелодий для определенных абонентов.
• Возможность дарить мелодии другим абонентам.
• Запись услышанной мелодии.
• Сортировку мелодий по тематике.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для перехода в личный кабинет Мотив в меню сайта предусмотрен пункт «Мой Мотив», при клике на нем отобразятся ссылки «ЛИСА» и «Вместо гудков».

Выбор логина, с помощью которого будет выполняться вход в раздел ЛИСА, остается за абонентом. Это может быть:

• Номер лицевого счета.
• Номер сотового без префиксов 8 и +7.
• Сетевой логин.

В день оформления договора клиенту сообщают все сведения, нужные для пользования личным кабинетом. Дистанционная регистрация на официальном сайте не проводится. Важной особенностью личного кабинета ЛИСА является прерывание авторизованного доступа после 15 минут отсутствия каких-либо действий в аккаунте. Браузер, в котором открыт личный кабинет Мотив, должен поддерживать протокол SSL и разрешать сохранение файлов куки на компьютер пользователя.

Заказать или восстановить пароль могут все абоненты, кроме использующих корпоративные тарифные планы, отправив с записанного в системе мобильного номера пустое или содержащее любые символы смс на номер 1070. Получение пароля для использования с номером лицевого счета или сетевого логина выполняется только через абонентский отдел. Раздел личного кабинета «Смена пароля» поможет установить новые реквизиты доступа.

«Вместо гудков» — платная услуга управления мелодиями гудков, работа с которой вынесена в отдельный личный кабинет https://vg.motivtelecom.ru.Чтобы подключить услугу, нужно отправить в смс текст «5» на номер 1090 и ввести пришедший на телефон пароль в окно авторизации вместе с номером сотового. Деньги за услугу начинают списываться после первого посещения личного кабинета.

• Официальный сайт: http://motivtelecom.ru
• Личный кабинет: https://lisa.motivtelecom.ru — ЛИСА https://vg.motivtelecom.ru — «Вместо гудков»
• Телефон горячей линии: 8 800 240-00-00

Для абонентов «Мотива» было разработана две версии личного кабинета: «Лиса» и «Вместо гудков». Первый сервис предназначен для управления лицевым счётом, а второй — для замены стандартных гудков на мелодии.

Чтобы создать учетную запись в сервисе «Лиса», абоненту потребуется:

1. открыть официальный сайт регионального оператора, перейти в раздел «Мой мотив» и кликнуть по ссылке на «Лису»;
2. на отобразившейся странице указать номер мобильного телефона в десятизначном формате;
3. ввести пароль, который можно получить при помощи отправки пустого CMC-сообщения на короткий номер 10-70.

Так как сервис «Вместо гудков» является платной услугой, для регистрации данного личного кабинета потребуется отправить SMS с текстом «5» на номер 10-90. Далее абоненту придётся открыть в браузере вкладку «Мой мотив» и выбрать «Вместо гудков», ввести номер мобильного телефона и указать полученный в ответном CMC-сообщении пароль от учётной записи. За использование сервиса взимается посуточная плата.

Возможности личных кабинетов

С помощью «Лисы» абоненты могут:

• пополнять баланс лицевого счёта;
• переходить с одного тарифа на другой;
• бесплатно сформировать детализацию звонков;
• контролировать расход интернет-трафика;
• подключиться с фирменной бонусной программе;
• добровольно заблокировать номер телефона (временно или навсегда);
• следить за новостями о деятельности оператора;
• быть в курсе специальных промо-акций.

Основное предназначение сервиса «Вместо гудков» заключается в настройке звуковых сигналов, которые слышат звонящие абоненту. Благодаря данному личному кабинету можно:

• назначить мелодию для конкретных абонентов или для сразу всех звонящих;
• заменить гудки на аудио-розыгрыш;
• оплачивать замену гудков за родственников и друзей;
• записать собственное мелодию.

Оба онлайн-сервиса обладают интуитивно понятным интерфейсом.

Контроль баланса и остатка трафика

Информация о состоянии лицевого счёта представлена в разделе «Остатки по пакетам». Открыв данную вкладку, пользователь увидит:

• количество оставшихся на балансе минут исходящих вызовов, бесплатных SMS-сообщений и гигабайт интернет-трафика;
• сведения о подключённом тарифном плане;
• количество денежных средств, которые могут быть списаны оператором для продления условий контракта.

Пополнить баланс можно при помощи банковской карточки.

Заказ детализации счёта

Все абоненты «Мотива» могут бесплатно формировать детализацию своих расходов 5 раз в месяц. В выписке содержатся сведения о списаниях за последние 72 часа.

Смена тарифного плана в Мотив

Раздел «Информатор» предназначен для отображения:

1. списка подключённых к лицевому счёту услуг;
2. акций от оператора;
3. подробной характеристики действующего тарифного плана.

Деактивация платных опций осуществляется из раздела «Услуги». Для смены тарифного плана необходимо выбрать новые условия контракта и кликнуть по расположенной рядом с их описанием кнопке «Подключить».

Мобильное приложение Мотив

Для удобства клиентов «Мотив» также разработал фирменное мобильное приложение. По функциональности утилита аналогична личному кабинету «Лиса». Использовать приложение могут все абоненты оператора, подключившие тарифный план с предоставлением доступа в интернет.

В случае, если тариф абонента не подразумевает наличие пакетного интернет-трафика, для доступа в Сеть со смартфона можно подключить платную опцию «Интернет-марафон». Описание предложения можно найти в разделе «Дополнительные услуги».

Удаление личного кабинета

Заблокировать персональный аккаунт в системе «Лиса» можно лишь при отказе от услуг оператора сотовой связи. Чтобы деактивировать сервис «Вместо гудков», потребуется зайти в «Настройки» учетной записи и кликнуть по экранной клавише «Выключить». Для решения проблем с удалением профиля также можно позвонить на горячую линию «Мотива» по бесплатному номеру 8 (800) 240-00-00.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт Мотив: http://motivtelecom.ru Личный кабинет: https://lisa.motivtelecom.ru — ЛИСА https://vg.motivtelecom.ru — «Вместо гудков» Телефон горячей линии: 8 800 240-00-00

Возможности кабинетов

Основным кабинетом является личный кабинет «Лиса». Пользуясь данным сервисом, клиент получает право на следующие операции:

• Управление лицевым счетом: проверка баланса, пополнение счета.
• Переключение тарифных планов.
• Подключение бесплатных заказов на детализацию соединений. Она позволяет получать информацию о дате, времени и длительности любых соединений, СМС-оповещений, ММС, позволяет контролировать интернет-трафик.
• Подключение к бонусной системе.
• При необходимости приостановление обслуживания.
• Возможность быть в курсе новостей, проводимых акций.

Личный кабинет «Вместо гудков» предназначен для настройки звуковых оповещений в мобильном устройстве. К его возможностям относятся:

• Установка индивидуальных мелодий на конкретных абонентов.
• Замена звукового сигнала на мелодию или шутки.
• Записать понравившуюся музыку.
• Возможность дарить мелодии друзьям.
• Управлять коллекцией мелодий.

Как посмотреть детализацию в личном кабинете Лиса Мотив

Каждый клиент Мотив автоматически получает доступ к учетной записи на портале ЛИСА, где можно, помимо всех других услуг, получить уточнение по звонкам. В боковом меню необходимо пройти в соответствующий раздел и выбрать один из трех вариантов отчетности:

• в ЛИСА;
• на электронный адрес;
• изменение баланса.

Читайте также:  Где хранятся резервные копии iPad и iPhone, хранящиеся на ПК или Mac?

В том случае, когда абонент Мотив желает уточнить информацию по своим звонкам без потребности распечатывать документ, можно выбрать детализацию в ЛИСА.

Важно! Услуга предоставляется бесплатно и только для клиентов, подключенного к ЛИСА Мотив. В месяц допустимо произвести заказ не более пяти раз.

При переходе в раздел будет предложено два периода:

Необходимо выбрать интересующий вариант и заказать уточняющую информацию по звонкам, путем нажатия на соответствующую кнопку.

Появится системное сообщение о подготовке документа и его местоположении.

Закройте его и перейдите снова в раздел Детализация. Теперь в нем появится документ, который будет доступен к просмотру:

• для периода в 35 дней — 30 суток;
• для периода в 3 дня — 24 часа.

Внимание! Списание за разговоры в роуминге проходит только после предоставления информации роуминг-партнера.

Детализация звонков

Ситуации, при которых клиентам Мотив требуется заказывать детальный отчет по своим звонкам, могут быть разные. Некоторые хотят контролировать затраты за связь, другие желают узнать как часто и на какие номера проходят соединения. В зависимости от этого компания Мотив предлагает возможность заказать разного рода уточняющие отчеты. Самый удобный и оперативный способы — это личный кабинет ЛИСА.

Регистрация в кабинетах

Процесс регистрации в кабинете «Лиса» выглядит следующим образом:

1. Пользователь заходит на главную страничку сайта, перейти в сервис «Мой мотив», выбрать кабинет «Лиса».
2. Ввести телефонный номер (10 знаков), номер лицевого счета, пароль.

Пароль заказывается при помощи смс-сообщения с мобильного телефона абонента на номер 1070. Текст сообщения не важен.

При необходимости пароль можно поменять в личном кабинете, вкладка «Смена пароля».

Чтобы получить пароль доступа к сетевому логину и номеру лицевого счета необходимо обратиться в Абонентский отдел Компании.

Читайте также:  Что означает появившийся на телефоне значок VoLTE, плюсы и минусы технологии

Дистанционная регистрация не предусмотрена.

Регистрация и авторизация в системе

Перед тем как войти в ЛК Мотив, необходимо пройти процедуру предварительной регистрации. Порядок отличается, в зависимости от предполагаемого типа авторизации.

Для регистрации в личном кабинете Мотив по номеру телефона абонент, используя смартфон, где установлена сим-карта «Мотив», должен отправить сообщение с любым текстом на сервисный номер 1070. Через несколько секунд придёт смс-сообщение, где будет сдержаться пароль для входа в ЛК.

Если пользователь планирует авторизацию в системе посредством сетевого логина, номера лицевого счёта, для получения пароля необходимо обратиться в любой сервисный центр, имея документы, удостоверяющие личность.

Владельцам номеров, подключённых к корпоративному тарифному плану, возможность использования сервиса «Лиса» недоступна.

Вход в личный кабинет Мотив «Лиса» возможен на официальном сайте мобильного оператора по адресу lisa.motivtelecom.ru. В специальной форме пользователь вводит номер телефона без 8 и пароль, который был получен в сообщении во время регистрации.

Вход без пароля в личный кабинет Мотив невозможен. Если пароль утрачен, его можно восстановить, повторно отправив сообщение на короткий номер 1070 с абонентского номера.

Управление тарифом в личном кабинете

Пользование личным кабинетом позволяет абонентам компании узнать номер лицевого счета, уточнять информацию о подключенных к номеру услугах, подключенном тарифе, наличии новых тарифных планов, проводимых акциях.

Данные находятся в опции «Информатор» в личном кабинете.

Клиент может подключать и отключать услуги по своему усмотрению. Для этого необходимо авторизоваться на сервисе, в разделе «Услуги» отметить необходимые опции и подключить либо отключить их.

Личный кабинет Лиса

Мотив разработал сервис, где управлять своими подключениями пользователи могут удаленно.

• «Лиса» – это основной личный аккаунт;
• «Вместо гудков» – место, где можно выбирать мелодии для звонков.

Возможности личного аккаунта

• Пополнение баланса разными способами и его проверка;
• Запрос детализированной информации;
• Отслеживание услуг, отключение неактуальных и подключение новых;
• Бонусные опции: просмотр и подключение;
• Просмотр статистических данных о расходе средств;
• Изучение действующих тарифных планов, переход на другой;
• Подписка на новостную ленту, информацию об акциях;
• Отказ от предоставления абонентских услуг при потере SIM-карты.

Оператор сотовой связи Мотив предлагает удобное управление музыкой для звонков. Для этого необходимо зарегистрироваться в личном кабинете «Вместо Гудков». С данным сервисом вы можете:

Читайте также:  Особенности настройки двох SIM-карт на телефоне с операционной системой Андроид

• Поставить мелодию вместо скучного гудка и изменять его;
• Подобрать мелодию на звонок от абонента;
• Записывать понравившуюся музыку;
• Структурировать музыкальные композиции по темам.

Регистрация в личном кабинете

Для авторизации в личном кабинете Мой Мотив необходимо получить логин и пароль. Без этих идентификаторов попасть в личный кабинет вы не сможете.

1. В обслуживающих офисах компании Мотив заключается договор, в котором прописана информация для входа на личную страницу. Это упрощает регистрацию на сайте, которая состоит из последовательного набора шагов.
2. Абонент сам выбирает удобный для него логин. Им может быть номер сим-карты, чтобы без проблем заходить с сотового телефона в личный кабинет. В качестве логина можно применить лицевой счет или взять имеющийся сетевой логин.

Получить данные от личного кабинета можно только в офисах оператора, через интернет пройти регистрацию нельзя.

Если вы потеряли договор и не помните свой логин и пароль, либо их у вас нет, то наберите смс-сообщение с пустым текстом на номер 1070. Через несколько секунд вы получите идентификационные данные для входа в личный кабинет абонента Мотив.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный аккаунт Мотив, необходимо зайти на официальный вебсайт (https://motivtelecom.ru/) и выполнить следующее:

• выберите свой регион;
• щелкните на графу «Войти» (в правом верхнем углу);
• на страничке для входа изучите правила работы с лисенком;
• в окне для ввода логина и пароля введите свои индивидуальные данные;
• нажмите на кнопку «Войти».
• после завершения работы с личным кабинетом щелкните по кнопке «Выйти».

Можно сразу попасть на страницу входа в личный кабинет по адресу: https://lisa.motivtelecom.ru.

1. Работа с личным кабинетом на сервисе Лиса имеет особенности. Если после персонального входа на страницу не совершаются действия в течение 15 минут, то авторизованный доступ в личный кабинет автоматически завершается.
2. Вы можете подать заявку на восстановление пароля, если тарифный план не «Корпоративный». Можно сменить существующий пароль в разделе «Смена пароля».
3. Круглосуточно для абонентов оператора Мотив работает горячая линия, куда можно обратиться по любым вопросам работы мобильной сети.

Мобильное приложение личного кабинета

Мобильное приложение создано для управления интернетом, мобильной связью с помощью телефона. Услуга подключается на пользование всеми точками доступа Интернет.

При использовании тарифного плана «Болтастики» подключение услуги невозможно.

Включается услуга через личный кабинет в опции «Дополнительные услуги», включение и пользование услугой бесплатное.

С мобильного телефона возможно подключение услуги безлимитного доступа к сети «Интернет-марафон». Услуга платная.

Что предлагает приложение

Правила безопасности и конфиденциальности

Для обеспечения безопасности соединения выполняются следующие требования:

Если отсутствует активность на сайте в течение 15 минут, система автоматически прерывает доступ в кабинет. Открытие личного кабинета возможно в браузере, который поддерживает протокол SSL и разрешает хранить файлы куки на компьютере.

Для обеспечения дополнительной защиты пользователь может включить услугу по защите личного кабинета. Это обеспечит смс информирование клиента о доступе к кабинету, попытках взлома. Стоимость подключения 12р., абонентская плата отсутствует.

Ключевые особенности

• При помощи приложения МОТИВ, абонент может посмотреть состояние своего счета, а также пополнить его при необходимости;
• Возможность посмотреть на количество оставшихся услуг;
• Присутствует список со всеми тарифами и услугами;
• Можно подключать различные услуги прямо в приложении;
• Счет можно пополнить при помощи СберБанка;
• Есть справочник, в котором можно найти номера экстренных служб;
• Интерфейс очень простой и удобный;
• Работает практически на всех версиях android.

09:33 2012-11-08 / Никита Светлых / Мобильный Екатеринбург

Теперь абоненты МОТИВа могут совершенно бесплатно заказать «Разовую детализацию состоявшихся соединений» в Личном Интернет-Сервисе Абонента.

Детализация позволяет получить подробную информацию о дате, времени, длительности, стоимости входящих и исходящих соединений, принятых и переданных SMS и MMS, а также объем израсходованного интернет-трафика.

Бесплатная детализация в Личном Интернет-Сервисе Абонента предоставляется за последние трое суток (включая сутки заказа) и не более 5 раз в течение одного календарного месяца.

Более подробную информацию уточняйте у специалистов Контакт-центра Компании по телефону 8 800 240 0000 или 111 (с сотового МОТИВ).

Похожие сюжеты / 6

МОТИВ запустил безлимитный интернет Новости компаний / Никита Светлых МОТИВ запустил безлимитный мобильный Интернет Мобильный Екатеринбург / Ангелина Гор МОТИВ начал продавать сим-карты через Интернет-магазины Новости компаний / Никита Светлых Банк ВТБ запустил сервис рефинансирования через интернет Банки и финансы / Ангелина Гор «Яндекс» запустил бесплатную онлайн-школу Интернет-сервисы / Ангелина Гор Оператор «Мотив» запустил бесплатный безлимитный интернет для студентов Мобильная связь / Стас Кузьмин

Организация «Мотив» занимается предоставлением услуг связи. Данная компания действует на коммерческой основе и предлагает воспользоваться такими предложениями, как мобильная связь, музыка вместо гудков, телефония и Интернет. Действуют данные услуги только на определенной территории, а именно в Пермском краю или Уральском ФО.

Также «Мотив» называют телекоммуникационной группой, которая является одним из главных представителей в сфере телекоммуникации. Прежде всего данная компания настроена на то, чтобы оказывать наиболее высокий уровень качества обслуживания для своих клиентов, а также предоставления связи. Многие клиенты данной компании, которые уже давно пользуются ее услугами, оценивают ее надежность, а также качественность.

И поскольку большинство людей сейчас предпочитают осуществлять свою деятельность в Интернете, специально для своих клиентов телекоммуникационная группа создала «ЛИСА» – личный интернет-сервис абонента. Данный сервис позволяет всем клиентам организации управлять состоянием своего счета, а также пользоваться другими услугами онлайн (например, заказать услугу детализация).

Официальный сайт «МОТИВ Телеком»

Официальный сайт: 

Личный кабинет: 

Телефон горячей линии: 8 (800) 240-0010.

Вход в личный кабинет телекоммуникационной группы «МОТИВ»

На сайте вы сможете лично ознакомиться со всеми вариантами авторизации и ее условий в личном интернет-сервисе абонента. Регистрация для каждого пользователя проходить одинаково. Логин клиент группы «МОТИВ» выбирает самостоятельно. Он может воспользоваться номером сотового, чтобы всегда можно было легко войти в свой персональный кабинет с мобильного телефона. Также можно ввести номер лицевого счета или какой-то логин из личной страницы в социальной сети. Получение всех персональных данных для вхождения в аккаунт происходит только после того, как вы оформили договор непосредственно в отделении компании. Зарегистрироваться на сайте через Интернет невозможно.

Отдельно стоит рассказать об определенных особенностях доступа к персональному кабинету телекоммуникационной группы «МОТИВ». Если вы в течение 15 минут не совершаете никакие операции в своем кабинете, то авторизованный доступ к нему прерывается. Возможность заказа или восстановления забытого пароля доступна каждому пользователю, кроме тех, которые используют специальный тарифный план «Корпоративный». Для этого вам будет необходимо отправить СМС на специальный номер. И через отдел абонентов вы получите новый пароль. Также можно зайти в специальный раздел по смене пароля, чтобы там самостоятельно выбрать логин или пароль. Еще для каждого пользователя действует горячая линия, специализирующаяся по звонкам о технической поддержке.

Вход в личный кабинет

Возможности личного кабинета «ЛИСА» «МОТИВ Телеком»

Набор различных действий, которые вы можете совершить после регистрации в «ЛИСА», довольно велик:

• Анализ и контроль вашего счета.
• Возможность неоплачиваемого заказа услуги детализации определенных соединений.
• Перевод денег на счет с банковских карт.
• Заказ на оказание новых услуг или отключение старых.
• Подсоединение к кабинету дополнительных опций.
• Перевод на другой тарифный план.
• Отключение обслуживания абонента в случае потери карты.
• Отметка о сообщении новостей.