Горячая линия Интерра, как написать в службу поддержки?

Телекоммуникационная компания «Интерра» предлагает возможность подключения кабельного телевидения и высокоскоростного интернета. Пользоваться услугами могут жители городов Асбест, Лесной, Ревда и др. Организация обладает необходимыми лицензиями на предоставление услуг связи. Все клиенты получают качественное обслуживание по привлекательной цене.

На сайте компании «Интерра» находится список доступных услуг и контактные данные. Потенциальные клиенты могут отправить заявку на подключение. После заключения договора каждый пользователь получает личный кабинет, позволяющий самостоятельно управлять услугами. Можно контролировать состояние лицевого счета и совершать платежи, не покидая дома.

Содержание

Создание личного кабинета

Посетите официальный сайт провайдера и выберете название своего города. Затем нажмите кнопку «Оформить заявку» и внимательно заполните анкету. Выберете разновидность телекоммуникационных услуг (например, интернет и телевидение). Напишите Ф. И. О., контакты и адрес проживания. Согласитесь с правилами обслуживания и нажмите кнопку «Отправить».

После поступления заявки сотрудники компании перезвонят будущему клиенту, чтобы обсудить подробности подключения интернета. Например, можно согласовать время приезда монтажников. После подписания документов вы получите учетные данные. Запишите или запомните логин с паролем.

Интерра — автоматический вход в личный кабинет

https://stat.interra.ru/ – форма входа в аккаунт.

Выберете пункт «Автоматический вход» и дождитесь инициализации клиента. Функция работает только внутри сети провайдера «Интерра».

Вход по паролю

Откройте страницу входа. Выберете пункт «Вход по паролю». Напишите логин и пароль, который получили после заключения договора. Нажмите кнопку «ОК». Если учетные данные правильные, будет осуществлено автоматическое перенаправление в кабинет.

Возможности личного кабинета провайдера

• Просмотр подробной статистики;
• Пополнение счета;
• Выбор тарифного плана;
• Редактирование личных данных;
• Получение консультации.

Контакты

8 800 77-000-10 – телефон абонентского отдела. Абоненты могут проверить возможность подключения телекоммуникационных услуг по адресу своего проживания, узнать подробности заключения договора и получить другую справочную информацию. Кроме того, указанным телефоном пользуются действующие абоненты провайдера для отправки жалоб, предложений, отзывов.

Дополнительный вариант связи – электронная почта. Обратите внимание, что каждое подразделение компании обладает собственными контактными данными. Посетите официальный сайт провайдера и найдите название своего населенного пункта. Рядом указан адрес E-Mail для связи. Составляя письмо, пишите номер договора, адрес подключения и подробности вопроса. При необходимости добавляйте скриншоты.

Название: Интерра Официальный сайт: https://interra.ru/ Личный кабинет: https://stat.interra.ru/

Обновлено: 29.11.2021

ООО «Интерра Центр» – это провайдер, предоставляющий услуги широкополосного доступа в Интернет и телевидения в ряде городов, поселков Свердловской области, в т. ч. в Екатеринбурге, Первоуральске, Качканаре, Нижней Туре и т. д. Компания обслуживает физических и юридических лиц. Клиенты могут зарегистрировать на сайте личный кабинет Интерра, чтобы оплачивать услуги дистанционно и без комиссии, своевременно узнавать о проводимых акциях, контролировать расходы по интернету и остаток денег на счете.

Создание личного кабинета

После поступления заявки сотрудники компании перезвонят будущему клиенту, чтобы обсудить подробности подключения интернета. Например, можно согласовать время приезда монтажников. После подписания документов вы получите учетные данные. Запишите или запомните логин с паролем.

Возможности личного кабинета провайдера

• Просмотр подробной статистики;
• Пополнение счета;
• Выбор тарифного плана;
• Редактирование личных данных;
• Получение консультации.

Контакты

8 800 77-000-10 – телефон абонентского отдела. Абоненты могут проверить возможность подключения телекоммуникационных услуг по адресу своего проживания, узнать подробности заключения договора и получить другую справочную информацию. Кроме того, указанным телефоном пользуются действующие абоненты провайдера для отправки жалоб, предложений, отзывов.

Дополнительный вариант связи – электронная почта. Обратите внимание, что каждое подразделение компании обладает собственными контактными данными. Посетите официальный сайт провайдера и найдите название своего населенного пункта. Рядом указан адрес E-Mail для связи. Составляя письмо, пишите номер договора, адрес подключения и подробности вопроса. При необходимости добавляйте скриншоты.

→ Войти в личный кабинет Интерра Личный кабинет пользователя – предназначенное для просмотра индивидуальной информации о состоянии его ресурсов. В личном кабинете можно не только получать данные, актуальные конкретно для владельца определённо аккаунта, но и управлять функциями, выполнять разные действия.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете предусмотрен ряд стандартных возможностей:

• Просмотр текущей информации. Например, в личном кабинете будет отображаться ваше имя и состояние текущего положения в компании. Просмотреть характеристики можно в соответствующих разделах.
• Управление функциями, инструментами. Подключение, отключение функций, управление возможностями и многое другое – все это можно делать в личном кабинете.
• Навигация по разделам и получение актуальной информации, возможно новостей, уведомлений.
• Замена данных, внесение другой информации для корректного отображения и использования возможностей компании.

Возможности личного кабинета Интерра могут периодически меняться – это зависит от изменений и нововведений, которые периодически случаются в компании.

— Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже. Используемые источники:

ТГ «Интерра»

2. Также можно получить доступ к семидневному архиву публичных камер. Можно просматривать любую из них или скачивать любой фрагмент. Стоимость доступа на сутки – 100 рублей, на месяц – 1500 рублей.

Евгений Ершов Евгений Иванов Поставил свою камеру и накопитель, смотрю бесплатно с телефона…

ТГ «Интерра» запись закреплена

Компания “Интерра” вводит новые тарифы “500 мегабит” и “500 мегабит + КТВ” по цене 700 и 800 рублей, соответственно.

При оплате за 3, 6 или 12 месяцев на все тарифы распространяется система скидок – 10, 20 и 30 процентов.

ТГ «Интерра» запись закреплена

Почему-то не реализовали основную функцию такого приложения – личный кабинет. Ну, чтобы тариф сменить, например. Или оплатить услуги.

ТГ «Интерра» запись закреплена

Компания “Интерра” вводит новые тарифы “200 мегабит” и “300 мегабит” по цене 500 и 600 рублей, соответственно.

Для абонентов кабельного ТВ предусмотрены тарифы “200 мегабит + КТВ” и “300 мегабит + КТВ” по цене 600 и 700 рублей, соответственно.

При оплате за 3, 6 или 12 месяцев на все тарифы распространяется система скидок – 10, 20 и 30 процентов.

Евгений Суходолов У меня 100 работает как 50, значит 200 будет как 100

ТГ «Интерра» запись закреплена

Вышло мобильное приложение «Яндекс.Кью».

ТГ «Интерра» запись закреплена

«Есть случаи, когда взаимодействие подростков и взрослых уместно, но важно, чтобы дети были защищены от нежелательных контактов со стороны совершеннолетних пользователей. Эти правила дают подросткам больше контроля, а значит и возможности защитить себя», — заявил гендиректор некоммерческой организации ConnectSafely Ларри Мэджид (Larry Magid).

Новая опция будет работать благодаря системе прогнозирования возраста пользователей с использованием искусственного интеллекта и нейросетей. Детали её функционирования не уточняются.

Выпуск обновления запланирован на март. Перечень стран, в которых состоится запуск, не называется.

Тимофей Лунный что мешает указать возраст не 50 лет, а 15, и написать подростку?

ТГ «Интерра» запись закреплена

Microsoft выпустила важный апдейт Windows 10.

Компания Microsoft выпустила срочный апдейт Windows 10, который исправил серьезную ошибку в последнем «патче по вторникам» (Patch Tuesday). Напомним, что после того обновления многие владельцы принтеров Kyocera, Ricoh, Zebra и некоторых других стали жаловаться, что компьютер перезагружается с выводом синего экрана смерти (BSOD) при попытке распечатать документ.

Microsoft быстро признала наличие этой проблемы и посоветовала удалить патч, который ее вызывает — он называется KB5000802. Его проблема была в том числе в том, что это был патч безопасности, который загружается и устанавливается без дополнительных разрешений, из-за чего жалобы на синие экраны смерти при печати были массовыми.

Теперь же компания предлагает заплатку, которая называется KB5001567 и решает все проблемы с печатью (даже те немногочисленные жалобы на BSOD при попытке «печатать в PDF»). Доступен этот апдейт для Windows 10 версий 20H2 (октябрьское обновление 2020) и 2004 (майское обновление 2020)

ТГ «Интерра» запись закреплена

Семь способов ускорить набор текста на iPhone.

В этом материале мы собрали семь удобных настроек для фирменной наэкранной клавиатуры iPhone. Они помогут быстрее формулировать фразы и совершать меньше ошибок при вводе.

Отзывы об провайдере

Отзывы клиентов о фирме в основном связаны со скоростью интернета и работой группы технической поддержки. Пользователи характеризуют провайдера очень положительно. Но встречаются и отрицательно настроенные клиенты.

Основные возможности персонального кабинета

Онлайн кабинет Interra сможет заменить личное посещение представительства компании. Его функционал позволяет получать и оплачивать услуги онлайн.

Что можно делать в сервисе:

• переключать тарифный план; ;
• просматривать статистику лицевого счета;
• формировать отчет по потребленным услугам; со специалистами;
• изучать ответы на популярные вопросы пользователей;
• участвовать в проводимых акциях;
• при необходимости редактировать данные личного профиля;
• знакомиться с актуальными новостями фирмы.

В личном кабинете вы сможете подключать дополнительные опции:

• «доверительный кредит». В случае блокировки учетной записи за неуплату, пользователь сможет подключиться на 2 дня «в кредит»;
• «смена». Опция позволяет переключить тариф, когда срок его действия еще не закончился. При этом стоимость нового тарифа не должна быть меньше действующего и на счете должно быть достаточно средств для переключения. Плата, которая уже внесена по действующему тарифу будет зачислена на счет пользователя в размере неиспользованного трафика. Плата за новый тариф списывается авансом.
• «отказ». Опция позволяет отказаться от действующего тарифа в случае блокировки учетной записи. В этом случае плата неиспользованное время возвращается на счет пользователя.

Специально регистрировать кабинет на сайте не требуется. Данные для входа будут выданы клиенту после заключения договора об оказании услуг.

Войти в ЛК можно, введя логин и пароль, или использовать автоматический вход.

Чтобы авторизоваться в система, вам нужно:

Автоматический вход

Как оплатить услуги провайдера?

Способы оплаты за интернет и телевидение для частных лиц:

Юридические лица могут оплачивать безналичным переводом на расчетный счет либо в офисе обслуживания клиентов.

Платежные автоматы

Оплатить Интеру можно в любом банковском терминале, расположенном в Свердловской области. Операция осуществляется бесплатно, деньги поступают мгновенно.

Оплата платежными картами онлайн

Вы можете внести платеж напрямую на веб-странице провайдера, не заходя в личный кабинет. Для оплаты используются карты платежных систем VISA International или MasterCard World Wide.

Подключение нового пользователя к интернету

Заявку на подключение можно оформить во всех офисах обслуживания клиентов или по телефону горячей линии. С клиентом будет согласован день монтажа и подключения оборудования. После проведения интернета заключается договор.

Оформление заявки через сайт

Подать заявку на подключение можно напрямую на портале компании, для этого, следуйте инструкции:

После получения заявки клиенту позвонит менеджер для определения даты установки.

Контакты компании

По телефону можно оставить запрос на подключение, задать вопрос специалисту, узнать про акционные предложения провайдера, получить другую справочную информацию.

Дополнительно вы сможете связаться с провайдером через сайт, нажав в разделе «Обратная связь», «Написать».

Адреса офисов

График работы центров:

• Рабочие дни 9.00–19.00;
• Суббота, воскресенье, праздничные дни 9.00–18.00

В таблице представлены адреса представительств:

Interra | Сообщество интернет-специалистов

А сложно ли стать продюсером?

На самом деле это зависит только от вас. Если вы ответственны, легко общаетесь с людьми и любите порядок, из вас получится хороший продюсер. А прикладным навыкам всегда можно научиться.

Interra | Сообщество интернет-специалистов запись закреплена

Спрос на специалистов по таргету постоянно растет. Знаете почему?

Тарифы на услуги Интерра

Цены для квартир на 2020 год:

Действует система скидок при авансовом платеже одновременно за несколько месяцев.

Для постоянных клиентов работает программа лояльности, позволяющая получать бесплатное тарифное время. Для частных домовладений тарифы устанавливаются по соглашению сторон.

Первоначальная настройка и установка оборудования, которое приобретено в компании, в квартиры производится бесплатно. Стоимость услуг для частных домов определяется по цене оборудования.

Прейскурант на другие опции вы можете посмотреть в разделе «Тарифы» по ссылке «Дополнительные услуги».

Юридическим лицам предоставляется услуга Интернет. Тарифы действуют для офисных центров, если услуга проводится на промышленную территорию, стоимость устанавливается индивидуально.

Интерра — автоматический вход в личный кабинет

Выберете пункт «Автоматический вход» и дождитесь инициализации клиента. Функция работает только внутри сети провайдера «Интерра».

Личный Кабинет — Интерра

Телекоммуникационная компания «Интерра» предлагает возможность подключения кабельного телевидения и высокоскоростного интернета. Пользоваться услугами могут жители городов Асбест, Лесной, Ревда и др. Организация обладает необходимыми лицензиями на предоставление услуг связи. Все клиенты получают качественное обслуживание по привлекательной цене.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Интерра

Чтобы пройти процедуру регистрации, можно воспользоваться стандартной схемой. Ее предлагает большинство компаний, предлагающих своим пользователям бесплатную услугу личного кабинета.

Основные этапы регистрации:

• Переход на главную страницу сайта. Вверху вы найдете фразу «Личный кабинет». На нее нужно кликнуть. Пользователь может заходить как через браузер на компьютере или ноутбуке, так и получать доступ с портативного гаджета – планшета или смартфона.
• Указание личных данных. Фамилия, имя и отчество, номер телефона, адрес электронной почты нужны для вашей идентификации и подтверждения, что вы действительно клиент компании.
• Пароль, подтверждение пароля или по смс, или по электронной почте. Сейчас практикуются две схемы авторизации, которые периодически взаимозаменяются.

В среднем, чтобы пройти процедуру регистрации в личном кабинете, вам понадобится не больше пяти минут.

После завершения регистрации сразу можно заходить в личный кабинет и пользоваться функционалом. Личный кабинет предназначен для того, чтобы человек мог без обращения к представительству компании делать то, что ему необходимо.

Интерфейс сайта Интерра простой, а указывать много своих данных не придется. Внутри предусмотрены разные разделы и инструменты для удобства.

Читайте также:

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Интерра? По каким телефонам можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?

Содержание

О компании

Екатеринбургский Интернет-провайдер Интерра занимает одну из ключевых позиций в регионе, предоставляя доступ населения к Интернету, ТВ (в цифровом формате).

Подробная справка о тарифах и услугах доступна на официальном сайте: .

По общим вопросам клиенты могут написать письмо онлайн либо позвонить в контакт-центр.

Телефон горячей линии Интерра

Хотите обсудить волнующие темы или высказать замечания относительно качества услуг?

Можете позвонить на общий в регионе телефон горячей линии провайдера: 8 (800) 770 00 10.

Звонок бесплатный в пределах Свердловской области и России.

Другой номер телефона, включая контакты городских представительств, смотрите на сайте: .

Адрес компании

Адреса филиалов компании доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

В центре обслуживания готовы ответить по всем вопросам. Для отправки сообщений используйте email-адреса или форму для связи на сайте.

Электронная почта центрального офиса: ekb@interra.ru, куда можно отправить запрос, претензию или отзыв. С аналогичными обращениями пользователи смогут обратиться по ссылке: .

Подраздел «Обратная связь» предусматривает, что написать сообщение могут все желающие (авторизация не требуется).

Уточните только причину, опишите детали, уточнив номер договора, контакты и Ф.И.О.

Социальные сети

Абоненты могут найти сообщества в соц. сетях, где служба поддержки также реагирует на комментарии.

Переходите в сообщества компании:

• ВКонтакте: .
• Одноклассники: .
• Фейсбук: .

Обращение в поддержку через личный кабинет

Получить расширенный доступ к возможностям, клиенты смогут только после авторизации.

Войдите в личный кабинет, используя форму по ссылке .

Профиль понадобится и для оперативной отправки сообщений в техподдержку (пользуйтесь одноименной вкладкой).

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Чаще письма в техподдержку приходят по поводу подключения, восстановления доступа к учетной записи или в виду смены тарифа.

Абоненты могут высказаться о качестве связи, сообщить о своих предложениях по улучшению сервиса.

Подобная помощь от клиентов будет полезной для провайдера Интерра и с целью улучшения качества обратной связи.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не всегда поддержка может быстро реагировать на сообщения либо звонки, особенно если абоненты не могут назвать причину, номер договора, Ф.И.О. или адрес.

Поможет только подробное разъяснение с возможным прикреплением доп. материалов.

Как написать жалобу?

Наравне с обычными вопросами, клиенты могут оставить жалобу, рассказав о возникших проблемах с подключением, оплатой и т.д.

Передать жалобу можно следующими способами:

1. Позвонив на горячую линию.
2. Отправив письмо по почте.
3. Заполнив форму на сайте.
4. Опубликовав комментарий в соц. сети.

Время работы

Дозвониться по горячей линии Интерра возможно ежедневно с 9:00 до 18:00.

Режим работы «точек» продаж, офиса смотрите на сайте.

Интерра работает по адресу:  ул. Челюскинцев, 28. Часы работы: 09:00-21:00. Род деятельности – Провайдеры. За более подробной информацией обращайтесь по телефону: 8 (800) 300-80-33. GPS координаты: Широта - 57.001230, Долгота - 61.462031.

О сайте onlinelk.ru | Проект «Гид по личным кабинетам» направлен на то, чтобы дать всем гражданам полезную возможность получить исчерпывающею информацию по любым личным кабинетам тем самым повысить свою финансовую грамотность.

Гид по всем личным кабинетам

Наш сайт «Онлайн Личный Кабинет» – Ваш гид по всем личным кабинетам различных учреждений, например, банков, МФО,  государственных структур и прочих организаций. Мы ответим Вам на ряд вопросов, связанных с работой интернет-сервисов. Тем самым Вы повысите свою финансовую грамотность и узнаете что то новое для себя.

Наиболее популярные вопросы из них:

1. Как зарегистрироваться в ЛК?
2. Как войти в личный кабинет?
3. Какие возможности доступны пользователям?
4. Как и где скачать мобильное приложение?
5. Как связаться с организацией?
6. Какие услуги предлагает компания?

Интерфейс личных кабинетов в большинстве случаев простой, но у неопытного пользователя иногда могут возникать трудности. Мы поможем быстрее разобраться в разделах ЛК и узнать обо всех его функциональных возможностях.

Многие организации разрабатывают мобильные приложения, чтобы клиентам было намного удобнее пользоваться услугами в удаленном режиме. У нас вы найдете инструкции, как устанавливать программы, а также мы предоставим бесплатные ссылки для скачивания!

Как быстро найти нужную информацию на сайте?

Внизу представлен список всех организаций, информация о личных кабинетах которых есть на нашем сайте.

1. Выберите нужную вам финансовую организацию из списка и нажмите на неё.
2. Там Вы найдёте подробную информацию со скриншотами и ссылками на «Вход в личный кабинет».
3. Также Вы найдёте в статье информацию по восстановлению логина/пароля и сможете решить другие вопросы, связанные с личным кабинетом.

Страницы: