ЕРКЦ Магнитогорск ? Личный кабинет — Официальный сайт

Время не стоит на месте, и благодаря прогрессу и развитию жилищно-коммунального хозяйства появляются организации, ответственные за решение новых задач.

Одной из таких организаций является Единый расчетный центр (ЕРЦ). Работа подобных центров всегда строится так, чтобы граждан можно было обслуживать максимально быстро, точно и качественно. Для этого в ЕРЦ используются современные сервисы, которые основаны на передовых информационных технологиях. Одним из таких сервисов является личный кабинет жильца:

Важной целью создания Единых расчетных центров является соблюдение законодательства, регламентирующего порядок проведения расчетов за коммунальные услуги. ЕРЦ взаимодействует со всеми участниками этого процесса: самими жильцами, управляющими компаниями, поставщиками услуг ЖКХ. Все они становятся равноправными клиентами ЕРЦ.

Перед Единым расчетным центром стоит множество важных задач сферы жилищно-коммунального хозяйства:

• Начисление платежей за ЖКУ;

• Печать, доставка платежных документов жильцам;

• Обработка информации о платежах, поступивших от жильцов. На ее основании далее формируются отчетные формы для поставщиков услуг;

• Расщепление денежных средств на основании реестров об оплате населением ЖКУ (реестры поступают из банков). Информация передается в управляющие компании;

• Перечисление оплат поставщикам ЖКУ;

• Подготовка документов для регистрационного учета жильцов;

• Ведение приема граждан.

Многие из них можно решить при помощи специально разработанного программного обеспечения, в частности, за счет использования личного кабинета для каждого жильца.

Преимущества использования личных кабинетов в ЕРЦ:

• Информация по каждому жильцу, включающая взаиморасчеты по ЖКУ;

• Отражение долгов и начислений по каждой услуге;

• Формирование и возможность печати квитанций на оплату;

• Передача показаний счетчиков;

• Оплата ЖКУ онлайн через электронные платежные системы;

• Прием заявок в аварийно-диспетчерскую службу.

Личный кабинет может увеличить собираемость платежей ЖКХ, с помощью встроенного сервиса email-уведомлений напомнит жильцам о задолженностях, упростит сбор показаний счетчиков.

Подробнее о возможностях личного кабинета

Помимо ЕРЦ, существуют такие организации, как ЕРКЦ и ЕИРЦ. Кратко рассмотрим каждую из них.

ЕИРЦ

Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ) – это организация, работающая в сфере приема оплаты за услуги ЖКХ. Она является своего рода контролирующим органом, который следит за тем, сколько денег поступило от жильцов в оплату коммунальных услуг и сколько из них получили ресурсоснабжающие организации.

Организация ведет единую расчетную базу по всем лицевым счетам. Как правило, система хорошо автоматизирована, что минимизирует риск ошибок. Квитанции для оплаты содержат всю необходимую информацию и требуют лишь внесения текущих показаний счетчиков жильцами.

К задачам ЕИРЦ относится:

• Расчет/перерасчет начислений за ЖКУ (кроме телефона, электроэнергии);

• Доставка квитанций жильцам;

• Выдача некоторых видов справок, например, об отсутствии задолженностей по платежам;

• Сбор, передача документов для регистрации граждан в органы регистрационного учета;

• Прием граждан.

ЕИРЦ объединил несколько квитанций в одну – единый платежный документ (ЕПД), что значительно облегчает процедуру оплаты, а некоторые вопросы можно решить по телефону.

При помощи личного кабинета ЕИРЦ будет легче формировать такую квитанцию для жильцов: собственники могут передавать показания счетчиков онлайн, а также сами распечатывать платежные документы.

Таким образом, ЕИРЦ не нужно будет тратить время и деньги на печать и рассылку квитанций для всех владельцев помещений.

Кроме этого, кабинет позволяет жильцам оплатить счета при помощи электронных платежных систем. Такая возможность избавит ЕИРЦ от лишней бумажной волокиты и облегчит учет поступивших от жильцов оплат и их дальнейшее распределение.

Таким образом, работа по расчетам и оплатам ЖКУ будет максимально автоматизирована при помощи личного кабинета. За счет этого у ЕИРЦ останется больше времени на сопутствующие задачи. Внедрение личного кабинета разгрузит персонал центров и даст им возможность уделять больше внимания приему посетителей и оформлению прочих документов.

При помощи личного кабинета ЕРКЦ сможет предоставлять своим клиентам всю необходимую информацию онлайн, причем очень оперативно. А модуль «Портал» поможет объединить данные по нескольким управляющим компаниям, что особенно актуально для ЕИРЦ – ведь они обслуживают множество организаций одновременно.

ЕРКЦ

Единый расчетно-кассовый центр (ЕРКЦ) также является организацией, которая выполняет информационно-расчетные функции в сфере жилищно-коммунальных услуг. Такие центры занимаются сбором и диспетчеризацией платежей. Организация имеет централизованную базу.

Работа ЕРКЦ дополнена следующими задачами:

• Ведение паспортного учета и технического паспорта здания;

• Учет заявок, поданных жильцами;

• Регистрация актов аварий, недопоставок;

• Сбор показаний счетчиков, информации (номера и поверки) о приборах учета;

• Отчетность по всем вышеуказанным видам информации.

Эти дополнительные услуги информационной поддержки будут полезны и управляющим компаниям, и поставщикам. Для управляющих компаний ЕРКЦ является финансовым агентом, который гарантирует своевременность всех расчетов.

Название «Единый расчетно-кассовый центр» отражает основные задачи организации: обслуживание населения и прием оплат. А значит, в работе ЕРКЦ пригодятся такие функции личного кабинета, как загрузка показанийВ счетчиков от жильцов, доставка квитанций и прием оплат.

В личном кабинете реализована возможность взаимодействия с аварийно-диспетчерской службой онлайн. Это существенно упростит регистрацию всех форс-мажорных ситуаций ЕРКЦ и составление отчетности по ним: жильцы могут оставить свои заявки через интернет в любое время суток.

Для диспетчера в личном кабинете будет доступно окно для работы с заявками. Показания приборов учета жильцы смогут ежемесячно оставлять в личном кабинете, что облегчит ЕРКЦ сбор этих разрозненных данных. В итоге процесс расчета оплат за коммунальные услуги становится быстрее.

Так ли необходимы все эти единые центры?

ЕРЦ, ЕРКЦ и ЕИРЦ – организации, созданные для того, чтобы выполнять задачу централизации расчетов в отрасли ЖКХ. Работа таких центров строится при помощи новейших систем учета.

Можно сделать вывод, что единые расчетные центры действительно облегчают жизнь всем участникам отношений в сфере ЖКХ:

• жильцы могут оплатить счета за коммунальные услуги, получить ответы и необходимую информацию по отрасли ЖКХ в одном месте;

• управляющие компании разгружены и являются равноправным клиентом наравне с жильцами и поставщиками ресурсов;

• ресурсоснабжающие организации также избавлены от излишних трудовременных затрат, поскольку расчетные центры берут на себя работу с населением через свои абонентские службы.

Таким образом, единые центры за счет высокого уровня автоматизации, широкой сети своих абонентских служб, принципа работы единого окна могут аккумулировать в себе несколько важных функций – тем самым упрощая процесс взаимодействия в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Дата публикации материала: октябрь 2016.

Вам также может быть интересно:

ЕРКЦ – Единый расчетный кассовый центр, созданный для комфортного и эффективного обслуживания абонентов Твери и Тверской области. Основные направления его деятельности – решение наиболее актуальных вопросов и задач в сфере жилищно-коммунальных услуг. Среди главных целей работы ЕРКЦ – разработка и использование единого платежного документа за все используемые коммунальные услуги на территории всего Тверского региона, уменьшение задолженности абонентов и управляющих компаний по оплате за услуги ЖКХ перед ресурсоснабжающими предприятиями.

Официальный сайт ЕРКЦ позволяет создать в сфере жилищно-коммунальных услуг Твери и области единую систему обслуживания. Каждый абонент может зарегистрироваться и создать личный кабинет для удобной передачи показаний и оплаты услуг ЖКХ в онлайн режиме.

Войти в личный кабинет

Регистрация аккаунта

Регистрация личного кабинета ЕРКЦ проводится на официальном сайте единого расчетного кассового центра. Для создания учетной записи нужно открыть главную страницу www.erkc-tver.ru и выбрать вкладку «Личный кабинет клиента» в правом углу. Также регистрационная форма доступна по ссылке https://lkk.erkc-tver.ru/Account/Register.

1. Введите желаемое имя пользователя – логин может состоять из русских и латинских букв, а также цифр.
2. Укажите своей электронный почтовый ящик.
3. Составьте пароль для аккаунта – для надежности он должен состоять как минимум из 6 русских и латинских букв, цифр и символов.
4. Повторите пароль дважды.
5. Введите номер мобильного телефона в международном формате.
6. Для защиты от автоматической регистрации введите код с изображения.
7. Подтвердите согласие с Соглашением об использовании личного кабинета.
8. После заполнения анкеты нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

В течение 1-2 минут на указанную электронную почту придет письмо со ссылкой для подтверждения активации личного кабинета ЕРКЦ.

Вход в личный кабинет

Для того чтобы войти в личный кабинет ООО «ЕРКЦ» на официальном сайте erkc-tver.ru откройте главную страницу и выберите «Личный кабинет клиента» или же перейдите на страницу https://lkk.erkc-tver.ru/Account/LogOn?ReturnUrl=%2f.

В представленную форму введите имя пользователя и пароль, затем кликните кнопку «Войти». Если вы не хотите вручную вводить регистрационные данные при каждой авторизации, нажмите «Запомнить меня» и информация будет сохранена в системе.

Восстановление пароля

Для восстановления забытого пароля перейдите на страницу для входа https://lkk.erkc-tver.ru/Account/LogOn?ReturnUrl=%2f и нажмите «Забыли имя пользователя или пароль». Для быстрого сброса пароля можно воспользоваться прямой ссылкой https://lkk.erkc-tver.ru/Account/Recovery.

Восстановить пароль можно двумя способами – при помощи логина или номера лицевого счета. Укажите также свою электронную почту и уникальный код с картинки, затем нажмите «Отправить» – новый пароль будет отправлен в электронном письме.

Функционал личного кабинета

При помощи личного кабинета ЕРКЦ абонент получает доступ к расширенному функционалу сайта.

Функции аккаунта:

1. Просмотр и распечатка истории начислений и оплат.
2. Проверка баланса и задолженностей по лицевому счету.
3. Оплата жилищно-коммунальных услуг любыми банковскими картами, а также при помощи электронной платежной системы Сбербанк Онлайн.
4. Передача показаний приборов учета.
5. Формирование и распечатка квитанций на оплату.
6. Подключение и контроль нескольких лицевых счетов одновременно.

С помощью личного кабинета ЕРКЦ абонент сможет контролировать состояние своего лицевого счета и экономить время на посещении отделений ЖКХ.

Контактные данные для связи

Для связи со службой технической поддержки единого расчетного кассового центра абоненты могут воспользоваться телефонами горячей линии 8(4822)41-66-70 или 8-800-234-30-69.

Пользователи сервиса могут заполнить онлайн заявку с обращением в службу техподдержки. Это можно сделать на странице https://www.erkc-tver.ru/feedback, указав текст обращения, номер лицевого счета, мобильного телефона и электронную почту для получения ответа от ЕРКЦ.

The following two tabs change content below. → Вход личный кабинет — ЕРКЦ ТверьЕРКЦ Тверь Личный кабинет поможет посетителям пользоваться различными функциями на сайте. С помощью личного кабинета можно существенно облегчить работу с пользователями и открыть клиентам доступ к полезному контенту.

Войти в личный кабинет могут все желающие. Для этого нужно просто нажать на кнопке выше — Вход в личный кабинет.

Возможности личного кабинета — ЕРКЦ Тверь

Личный кабинет на сайте компании отличается многими возможностями. После регистрации и подтверждения своего аккаунта пользователь получит доступ ко всем необходимым функциям.

Для входа в личный кабинет: необходимо ввести указанный при регистрации логин и пароль. После этого пользователь попадает в личный кабинет, и можем пользоваться всеми функциями.

Среди основных возможностей:

• доступ к функционалу сайта;
• обновления контента;
• надежность;
• безопасность;
• возможность совершать различные действия;
• неограниченный доступ.

Кроме этого: в личном кабинете можно хранить контент, совершать различные действия, отслеживать свой статус, менять пароль и свои данные.

При необходимости можно также поменять электронную почту и указанный при регистрации номер мобильного телефона. Личный кабинет открывает большие возможности для пользователя.

Заходить в кабинет можно в любое время независимо от места нахождения. В списке предложенных функций, можно выбирать функции, которые больше всего отвечают требованиям пользователя для решения конкретных целей и задач.

В личном кабинете можно также подписаться на рассылку сообщений с сайта. На электронную почту пользователя будут приходить сообщения с уведомлениями и обновлениями.

Если у пользователя возникли вопросы, связанные с работой личного кабинета, то можно воспользоваться бесплатной консультацией техподдержки сайта. Все вопросы можно задавать в чате.

Как зарегистрироваться в личном кабинете ЕРКЦ Тверь

Для регистрации личного кабинета, необходимо зайти на официальный сайт и пройти процедуру регистрации.

Пользователю нужно заполнить предложенную форму, выбрать логин и создать пароль.

Регистрацию необходимо также подтвердить по ссылке, которая придет в сообщении на указанную пользователем электронную почту.

После перехода по ссылке пользователь сможет зайти в созданный личный кабинет и приступить к работе.

Для защиты аккаунта можно также подключить номер мобильного телефона. На номер придет смс сообщение, с указанием кода подтверждения. Этот код нужно вписать в специальное поле. Наличие номера мобильного телефона защитит кабинет от взлома.

Если пользователь забыл пароль или логин, то можно воспользоваться функцией восстановления доступа в личный кабинет.

После чего указать новый пароль на сайте, и подтвердить смену пароля по ссылке в сообщении, которое придет на электронную почту. После смены пароля можно снова войти в личный кабинет и приступить к работе.

Есть вопрос? Задайте его нам — ответим в течении дня.

→ Войти в личный кабинетЕРКЦ Тверь Личный кабинет пользователя – предназначенное для просмотра индивидуальной информации о состоянии его ресурсов. В личном кабинете можно не только получать данные, актуальные конкретно для владельца определённо аккаунта, но и управлять функциями, выполнять разные действия.

Как зарегистрироваться в личном кабинете ЕРКЦ Тверь

Чтобы пройти процедуру регистрации, можно воспользоваться стандартной схемой. Ее предлагает большинство компаний, предлагающих своим пользователям бесплатную услугу личного кабинета.

Основные этапы регистрации:

• Переход на главную страницу сайта. Вверху вы найдете фразу «Личный кабинет». На нее нужно кликнуть. Пользователь может заходить как через браузер на компьютере или ноутбуке, так и получать доступ с портативного гаджета – планшета или смартфона.
• Указание личных данных. Фамилия, имя и отчество, номер телефона, адрес электронной почты нужны для вашей идентификации и подтверждения, что вы действительно клиент компании.
• Пароль, подтверждение пароля или по смс, или по электронной почте. Сейчас практикуются две схемы авторизации, которые периодически взаимозаменяются.

В среднем, чтобы пройти процедуру регистрации в личном кабинете, вам понадобится не больше пяти минут.

После завершения регистрации сразу можно заходить в личный кабинет и пользоваться функционалом. Личный кабинет предназначен для того, чтобы человек мог без обращения к представительству компании делать то, что ему необходимо.

Интерфейс сайта ЕРКЦ Тверь простой, а указывать много своих данных не придется. Внутри предусмотрены разные разделы и инструменты для удобства.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете предусмотрен ряд стандартных возможностей:

• Просмотр текущей информации. Например, в личном кабинете будет отображаться ваше имя и состояние текущего положения в компании. Просмотреть характеристики можно в соответствующих разделах.
• Управление функциями, инструментами. Подключение, отключение функций, управление возможностями и многое другое – все это можно делать в личном кабинете.
• Навигация по разделам и получение актуальной информации, возможно новостей, уведомлений.
• Замена данных, внесение другой информации для корректного отображения и использования возможностей компании.

Возможности личного кабинета ЕРКЦ Тверь могут периодически меняться – это зависит от изменений и нововведений, которые периодически случаются в компании.

— Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже.

Если Ваш номер лицевого счета менее 10 знаков, то для регистрации в личном кабинете (услуги ЖКХ), то Вам необходимо:

— направить заявление (обращение) на наш электронный адрес: mail@rkc43.ru,

— направить заявление (обращение) через онлайн-консультант

— обратиться по телефону горячей линии

Если Ваш номер лицевого счета 10 и более знаков, то для регистрации в личном кабинете, то Вам необходимо пройти по вкладкам Личный кабинет (10-и значные Л/счета), Личный кабинет (Капитальный ремонт) на главной странице сайта и осуществить процедуру регистрации.

*Обращаем внимание, при возникновении вопросов при регистрации Вам необходимо обратиться через онлайн-консультант или на наш электронный адрес: mail@rkc43.ru!

Личный кабинет (Номер Л.сч менее 10 знаков)

Личный кабинет (Капитальный ремонт)