Личный кабинет Орловского энергосбыта для физических лиц

ГЛАВНЫЕ НОВОСТИ ВИДЕОСЮЖЕТ / ТРАНСЛЯЦИЯ ПОСЛЕДНИЕ СТАТЬИ Архив Без Александра Градского страна осиротела Выставка художника Михаила Пономарева – лучший помин его мудрой души Нашим колесам и палок не надо! Натиск, труд и воля к победе. Состоялся областной турнир по боксу памяти Ивана Трухляева на призы Балаковской АЭС России достались поляки с чудо-Левандовски. Итоги жеребьевки стыков на ЧМ по футболу Крупнейшая беда на шахте за 11 лет. Как погибли 52 сибиряка Сертификат или квартира? Вопрос, достойный Гамлета Первый небоскребик Балакова. Большая интрига и невероятный интерес публики Как ковид победили в Израиле. Да просто перестали цацкаться с антиваксерами! Специалист Балаковской АЭС изобрел устройство, позволяющее сэкономить станции 2,5 млн рублей Листая подшивки газет Балакова. Перемен требуют наши сердца… во все времена Балаковская АЭС в 14-й раз стала победителем Всероссийского конкурса “Лидер природоохранной деятельности в России“ ПОПУЛЯРНОЕ В НОВОСТЯХАрхив В Балаково построят 25-этажный жилой дом в районе бывшего Кирпичного завода Сергей Грачев отдал Балаково тепловикам В парке Энергетик наряжают новогоднюю елку Опрос Sutynews: Сергею Грачеву не доверяют более 82% респондентов Прочь со льда! Волонтеры провели рейд безопасности на водоемах Балаково Денис Майданов отметит сольным концертом 30-летие своей карьеры Отец раскрыл подробности гибели ученика школы № 27 города Балаково Дед Мороз выезжает в Балаково на сказочном поезде. Когда ждать дедушку? В Балаково открылся магазин электронных мелочей Восток Электроникс Пассажир рейса Шарм-эш-Шейх – Самара свел счеты с жизнью в туалете самолета Житель Балаково разгуливал по городу со взрывчаткой Открытая планерка#4. О чванстве власти ВИДЕОСЮЖЕТЫАрхив Разговорчики в редакции 130 выпуск. Семья, рожденная театром Разговорчики в редакции 129 выпуск. Дню телевизионщика посвящается Разговорчики в редакции 128 выпуск. Александр Злобин – все, чего Вы не знали о спидвее Разговорчики в редакции 127 выпуск. Татьяна Шарабанова со всей откровенностью – о ковиде и вакцинации Аритмия-15 с самым эрудированным балаковцем Евгением Быстровым Губернаторский техникум не перестаёт удивлять. Sutynews рекомендует! Аритмия с Сергеем Губановым: Андрей Солдаткин – о кузнице управленченских кадров и о себе Программа Аритмия в интернет-эфире! Откровения Королевы Перформанса Надежды Позняковой ФОТОАЛЬБОМЫАрхив Как мы меняли конституцию Пустынный совершенно летний На волне ускользающего лета Масленица-2020 по-балаковски Фотографии старого Балаково Турбина – Восток – 50:39. балаково, 19.06.2019 Турбина – Башкирия – 48:41. Балаково 21 мая 2019. Ансамблю Журавушка – 25 лет! Отчетный концерт НОВОСТИ СЕГОДНЯАрхив ОПРОС НОВОСТИ ВЧЕРА

29 ноября 18:00 617 3 Погода в Балаково. В последний день осени +9

29 ноября 17:20 482 4 Сергей Грачев по телефону поговорит с жителями Балаково

29 ноября 16:35 807 15 Балаковцы жалуются на стесняющийся светофор на Братьев Захаровых

29 ноября 16:08 525 4 Саратовский ловелас поживился золотыми украшениями и деньгами балаковочки

29 ноября 15:38 1.9K 18 В Балаково на улице обнаружили труп мужчины с пробитым затылком

29 ноября 15:12 562 7 Сбербанк займет администрации района 100 миллионов рублей

29 ноября 14:41 1.7K 38 Сторонники Навального из Балаково объявлены в розыск

29 ноября 14:25 460 1 Заглянули в мамины глаза

29 ноября 13:30 587 3 В Балаково 25 лет назад: Максаков о Чечне, юбилей ГЭС, о СПИДе

29 ноября 13:08 604 Тест Правда или вымысел № 65

29 ноября 12:50 676 В Балаково открылся магазин электронных мелочей Восток Электроникс

29 ноября 12:25 599 7 Когда это закончится? В Балаково вновь с перебоями ходит автобус № 7

29 ноября 12:00 833 В Балаково на карантин по Covid-19 закрыты 36 классов в 19 школах

29 ноября 11:40 2.9K 69 Роман Бусаргин назвал среднюю зарплату в Саратовской области

29 ноября 11:10 685 7 Жители муниципальных квартир в Балаково должны Т Плюс 82 миллиона рублей

29 ноября 10:57 2.1K За сутки 14 детей заразились коронавирусом в Балаково. Скончались 4 человека

29 ноября 10:30 1.3K 18 Чиновники накрыли в Балаково нелегальный обувной рынок

29 ноября 10:12 606 4 Идем на спад. В регионе выявили 615 новых случаев коронавируса

29 ноября 10:03 1.4K 4 Три человека погибли в жутком ДТП на мосту через Волгу

29 ноября 9:48 1.3K 12 На стройке в Балаково упал башенный кран

29 ноября 9:30 478 3 Внимание – сильный туман!!!

29 ноября 9:24 4.8K 24 Отец раскрыл подробности гибели ученика школы № 27 города Балаково

29 ноября 9:13 455 Что случилось этой ночью. После скучнейшего футбола ЦСКА-Зенит началось “веселье“ с задержаниями фанатов

29 ноября 9:00 434 Саратовские гандболисты с минимальным счетом обыграли эстонцев в Балаково

29 ноября 8:43 385 Твой гороскоп на сегодня

29 ноября 8:32 360 2 Начни свой день с улыбки

29 ноября 8:05 433 Большинство россиян поддержали массовую вакцинацию

29 ноября 6:36 381 Погода в Балаково 29 ноября

МЫ В СОЦ. СЕТЯХ

Оренбургский филиал АО «Энергосбыт Плюс» ‒ энергопоснабжающая организация, специализирующаяся на закупке и обеспечением электрической энергией потребителей Оренбургской области. Кроме этого, компания предоставляет дополнительные услуги, а именно поставкой энергосберегающего оборудования, монтажом и пломбировкой приборов учета, а также обслуживанием энергетических сетей.

На официальном портале организации «Энергосбыт Плюс» у абонентов есть возможность осуществить вход в личный кабинет для дистанционной передачи показаний приборов учета, контроля и оплаты задолженности за потребленные услуги.

Содержание

Регистрация учетной записи пользователя

Зарегистрировать персональный профиль на официальном сайте компании Оренбургсельэнергосбыт могут только действующие абоненты. Чтобы получить учетную запись, необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти на стартовую страницу официального сайта энергопоставляющей компании, воспользовавшись ссылкой https://oren.esplus.ru.
2. В правом верхнем углу кликнуть по оранжевой кнопке «Личный кабинет».
3. Под полями ввода идентификационных данные в открывшейся форме авторизации нажать «Регистрация».
4. Заполнить предложенную регистрационную анкету, указав:

• номер лицевого счета;
• фамилию абонента;
• регион расположения объекта недвижимости;
• контактный номер телефона, на который в последующем будет отправлен код-подтверждения;
• пароль (дважды).

1. Нажать «Далее».
2. Ввести код, полученный в смс-сообщении.
3. Нажать «Зарегистрироваться».

Важно! Для активации персонального профиля, пользователю нужно перейти на указанный электронный почтовый ящик и кликнуть по ссылке в письме от компании.

Регистрация учетной записи юридического лица

Корпоративные клиенты также могут зарегистрировать персональный профиль на официальном портале компании. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. Открыть в браузере сайт https://oren.esplus.ru.
2. В шапке страницы перейти в раздел «Для бизнеса».
3. В правом верхнем углу кликнуть «Личный кабинет».
4. Нажать «Регистрация».
5. Заполнить предложенную форму, указав:

• ФИО представителя ЮЛ;
• регион расположения объекта недвижимости;
• контактный номер телефона;
• пароль для входа в ЛК.

1. Нажать «Далее».
2. Подтвердить контактные данные, введя код из смс-сообщения, а также активировать учетную запись, перейдя по ссылке из письма, направленного на указанный e-mail.

Внимание! Для полноценного использования ЛК, пользователю потребуется привязать номер л/с или договора на предоставление услуг.

Авторизация в личном кабинете

Чтобы авторизоваться в персональном профиле на официальном сайте энергокомпании, пользователю необходимо:

1. Перейти по ссылке https://lkm.esplus.ru/auth/ для входа в окно авторизации.
2. Выбрать способ входа в ЛК – по лицевому счету, телефону или e-mail.
3. Ввести пароль.
4. Указать регион.
5. Нажать «Войти».

Вход в личный кабинет юридическим лицам осуществляется по схожей процедуре:

1. Воспользоваться ссылкой https://lkm.esplus.ru/auth/?type=entity для перехода в окно авторизации.
2. Заполнить предложенные поля.
3. Нажать «Войти».

Если данные авторизации указаны правильно, пользователь автоматически будет перемещен в личный кабинет.

Восстановление доступа в личный кабинет

Если абонент забыл или потерял учетные данные для входа в личный кабинет, то для их восстановления необходимо выполнить следующие действия:

1. Воспользоваться ссылкой для перехода в окно восстановления https://lkm.esplus.ru/restore.
2. Ввести e-mail или контактный номер телефона.
3. Нажать «Отправить».

На зарегистрированный номер телефона или e-mauil будет направлен код для сброса действующего пароля и ввода нового.

Функциональные возможности личного кабинета

Наличие персонального профиля на электронном портале дает возможность абоненту:

1. Передавать показания приборов учета.
2. Вносить оплату за потребленные услуги.
3. Получать новости от компании.
4. Ознакомляться с действующими тарифами на услуги.
5. Общаться с технической поддержкой.
6. Подключать дополнительные лицевые счета в пределах одного аккаунта.

Мобильное приложение

Чтобы иметь возможность в любое время пользоваться личным кабинетам, компания предлагает скачать официальное мобильное приложение, обладающее тем же функционалом, что и браузерная версия ЛК.

Скачать программу на мобильное устройство можно по ссылкам:

1. Google Play – для владельцев смартфонов на базе Android.
2. AppStore – для пользователей продукцией Apple.

Контактная информация

Позвонить в справочную службу ГУ АО «Энергосбыт Плюс» можно по телефону 8-800-700-10-32. Дополнительно можно воспользоваться формой обратной связи, выполнив следующие действия:

1. На главной странице сайта нажать «Обратный звонок».
2. Заполнить предложенные поля и изложить суть обращения.
3. Нажать «Оставить заявку».

Также на стартовой странице можно в режиме онлайн задать интересующие вопросы через интерактивный чат.

АО «ЭнергосбыТ Плюс» является объединенной энергосбытовой компанией, входящей в Группу «Т Плюс». Филиальная сеть представлена 14 региональными филиалами на территории России. Среди них Оренбургский, Свердловский, Владимирский, Нижегородский, Ивановский и другие филиалы. Обладая статусом гарантирующего поставщика, АО «ЭнергосбыТ Плюс» предоставляет услуги энергообеспечения физическим и юридическим лицам. Опытный и квалифицированный персонал компании гарантирует качественное обслуживание 3,4 млн. домохозяйствам и свыше 120 тыс. субъектам хозяйствования. Для удобного взаимодействия с компанией «ЭнергосбыТ Плюс» можно использовать личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете на сайте компании, необходимо оформить договор на пользование услугами АО «ЭнергосбыТ Плюс» в соответствующем регионе. Для перехода к форме регистрации можно воспользоваться несколькими способами:

• Посетить сайт компании https://esplus.ru и выбрать соответствующий регион проживания. Затем в правом верхнем углу главной страницы найти кнопку «Личный кабинет» и нажать на нее. Слева будет меню, где можно ознакомиться с подробной инструкцией или же сразу нажать на пункт «Регистрация пользователя».
• Перейти по ссылке https://esplus.ru/service/pc/ на страницу сервиса и в нижней части окна нажать на кнопку «Перейти к регистрации».
• Воспользоваться прямой ссылкой на страницу регистрационной формы https://study.vladcomsys.ru/registration.

В форме регистрации абонента в личном кабинете необходимо внести персональные сведения. Их можно узнать в полученной квитанции на оплату услуг:

• номер лицевого счета;
• адрес проживания – улица, номера дома и квартиры;
• штрихкод из квитанции, состоящий из 22-х символов;
• адрес электронной почты для связи с клиентом.

В нижней части надо отметить согласие на отправку и обработку персональных данных, после чего нажать «Отправить». На указанный адрес электронной почты придет письмо, содержащее ссылку для подтверждения e-mail, по которой и следует перейти. После подтверждения почты придет новое письмо с параметрами доступа в личный кабинет. Абоненту отправят логин и пароль для авторизации.

Вход в личный кабинет

После регистрации в личном кабинете абоненту следует пройти процедуру авторизации. Для этого потребуется:

1. Войти в пункт «Личный кабинет».
2. Заполнить форму, введя присланный логин и пароль доступа.
3. Нажать кнопку «Вход».

Программа перенаправит абонента на его персональную страничку, после чего будет предоставлен полный доступ к функционалу личного кабинета. Эксперты рекомендуют после первой авторизации зайти в аккаунт и сменить персональные данные для входа, установив новый пароль доступа.

Восстановление доступа

Иногда при очередном посещении личного кабинета у абонентов возникают проблемы с доступом – система указывает на ошибку при вводе персональных данных. В таком случае следует обязательно проверить правильность указания логина и пароля, а также корректность выбранного регистра и раскладки клавиатуры. Если после повтора авторизации войти в аккаунт не удается или пользователь забыл свои персональные данные, то следует воспользоваться процедурой восстановления.

Для восстановления доступа нужно следовать такой инструкции:

1. В окне авторизации выбрать пункт «Восстановить пароль».
2. В открывшейся форме абонент указывает адрес электронной почты, который использовался им при регистрации, а затем нажимает «Отправить».
3. В электронном письме будет выслан пароль для перехода в аккаунт.
4. Следуя инструкции, необходимо войти в свой личный кабинет и при желании сменить пароль на более удобный.

Возможности личного кабинета

Функционал личного кабинета достаточно широкий. Он позволяет осуществлять управление своим лицевым счетом дистанционно в круглосуточном режиме. С помощью данного сервиса абонент сможет:

• своевременно передавать показания по всем имеющимся у него приборам учета потребляемого ресурса;
• контролировать состояние своего лицевого счета и отслеживать проводимые транзакции;
• управлять одновременно несколькими лицевыми счетами, привязав их к одному личному кабинету. Это существенно упрощает отношения с поставщиком услуг;
• пользоваться профессиональными консультациями службы поддержки, оперативно получать помощь при решении возникших проблем;
• произвести подписку на получение электронных квитанций.

Важно! В личном кабинете можно осуществлять оплату счетов без комиссий и дополнительных взносов.

Список возможностей постоянно расширяется. Это облегчает клиенту процедуру учета потребления ресурсов и расчета по ним.

Внесение показаний

Для отправки гарантирующему поставщику данных потребления ресурсов необходимо:

• авторизоваться в личном кабинете;
• войти в раздел «Счетчики»;
• определиться с номером счетчика, по которому передаются показания;
• напротив выбранного прибора учета нажать «Добавить»;
• ввести новые показания и нажать «+»

Через несколько минут показания будут в личном кабинете, а затем они отправятся в биллинговую систему.

Оплата квитанции

Чтобы оплатить квитанцию за потребленные ресурсы, необходимо следовать такой инструкции:

1. Войти в личный кабинет и воспользоваться доступным функционалом.
2. В окне персональной страницы следует выбрать пункт меню «Квитанции» и нажать на иконку с банковской картой напротив периода, за который вносится оплата.
3. Откроется всплывающее окно, информирующее о желании абонента произвести оплату.
4. В случае согласия необходимо кликнуть на пункт «Подтвердить».
5. Система перенаправит абонента на сайт платежной системы и предложит заполнить недостающие данные. В частности, потребуется указать в соответствующих полях основные параметры банковской карточки абонента.
6. После проверки корректности всех введенных данных надо нажать кнопку «Оплатить».
7. После этого в течение 10-15 мин. на электронную почту поступить письмо с чеком по проведенной транзакции. Еще через 10 мин. можно ожидать изменения суммы задолженности по счету в соответствии с платежом.

Платеж можно внести в свободной форме, выбрав пункт меню «Оплата», затем «Свободный платеж». Затем выбирается город, указывается номер лицевого счета и сумма платежа. После нажатия на иконку банковской карты система перенаправит на сайт платежной системы, где потребуется указать данные карточки.

Произвести оплату можно и по штрих-коду из квитанции. Для этого в личном кабинете надо выбрать пункт «Оплата», затем «Оплата по квитанции». В открывшейся строке потребуется указать штрих-код из квитанции и перейти на сайт платежной системы для завершения операции.

Помощь и консультации

Для получения консультаций от сотрудников компании следует выбрать пункт «Помощь и поддержка» в верхнем меню. Здесь представлены инструкции не только по вопросам пользования личным кабинетом, но и по проблемам оплаты услуг, задолженности, счетчикам и т.д.

Если абоненту не удастся найти нужный ему ответ для решения возникшей проблемы, то он может связаться со специалистами по телефону 8-800-100-75-30 или заполнить форму обратной связи. В последнем случае потребуется указать:

• ФИО абонента;
• контактный номер телефона;
• населенный пункт проживания;
• номер лицевого счета или номер договора;
• адрес электронной почты;
• обращение с описанием сути проблемы.

Важно! У абонента есть возможность прикрепить документы к обращению и выбрать желаемый способ получения ответа – по электронной почте или по телефону.

Специалисты компании быстро свяжутся с клиентом и предоставят необходимую помощь или проконсультируют относительно способов решения возникшей проблемы.

The following two tabs change content below. Энергосбытовые компании › Саратовэнерго

Для удобства абонентов применяются несколько способов приема показаний прибора учета:

• непосредственно на предприятии;
• в пунктах приема показаний, размещенных во всех населенных пунктах в различных местах;
• путем отправки СМС сообщения на телефон ответственного контролера;
• по сети интернет через функцию «Личный кабинет».

Личный кабинет Сарэнерго значительно облегчает пользователю взаимодействие к головной компанией.

Вход в личный кабинет Саратовэнерго: my.saratovenergo.ru.

Регистрация в нем очень простая и доступна даже не опытному пользователю. Для этого достаточно на специальной странице ввести свои личные данные, адрес места подключения, номер лицевого счета.

Вход в личный кабинет клиента

После этого становится возможным:

• контролировать состояние задолженности за электричество;
• передавать показания счетчика;
• получать счета на электронную почту;
• оплачивать начисленные суммы через интернет-банкинг;
• отправлять в виртуальную приемную заявления и жалобы по вопросам качества оказания услуг.

Фото: www.saratovmer.ru

АО «ЭнергосбыТ Плюс» заботится о своих клиентах и рекомендует им использовать дистанционные способы передачи показаний приборов учета, а также консультироваться у специалистов по телефону.

Для жителей Саратова и Энгельса, которых обслуживает Городской расчетный центр (СарРЦ), доступен целый ряд дистанционных способов подачи показаний счетчиков:

– Горячая линия: (8452) 39-07-17

– СМС-сообщение на номер 8-937-265-33-43 в формате: номер лицевого счёта#ФИО#ГВС-показания

– МессенджерTelegram (@meters_sarrc_bot)

– Интернет-сервис на сайте саррц.рф в разделе «Личный кабинет»

Для жителей Саратова, Энгельса и Балакова лицевые счета, которых обслуживает Межрегиональный информационный расчетный центр (МИРЦ), доступны такие дистанционные сервисы передачи показаний, как:

– Горячая линия: 8(800) 100-10-12

– СМС-сообщение на номер 8-919-825-18-48 в формате: номер лицевого счета;номерсчетчика;текущее показание (без пробелов)

– Специальная форма по ссылке https://m-irc.ru/counters

– Указать актуальные показания при оплате начислений в системе «Сбербанк-онлайн»

Клиенты, которые получают квитанции от «ЭнергосбыТ Плюс», могут использовать следующие способы передачи показаний приборов учета:

– Горячая линия: 8(800) 100-10-32

  -На сайте www.saratov.esplus.ru

В офисы клиентского обслуживания за консультациями приходит большое количество посетителей, из них только 10% по вопросам, которые нельзя решить дистанционно. Получить ответы на свои вопросы можно в контакт-центре по телефонам:

	Номер телефона для физических лиц	Номер телефона для юридических лиц
Саратов	8(8452) 24-51-54	8(8452) 24-51-53
Энгельс	8(8453) 54-49-01	8(8453) 54-49-01
Балаково	8(800) 700-10-32	8(800) 600-03-90

Кроме того, клиенты в любое время могут получить консультацию специалиста, заполнив на сайте форму «Обратная связь» https://saratov.esplus.ru/feedback/ .

Энергетики понимают, что пожилые люди не всегда умеют пользоваться интернетом, а также онлайн-сервисами компании, и призывают горожан рассказывать своим родителям, бабушкам и дедушкам о возможностях сайтов.

Источник: Администрация г. Саратов 19.03.2020 18:11