Личный кабинет на сайте tek63.ru: алгоритм регистрации, функции аккаунта

Главная ЖКХ

Для жителей Самары открыт «Единый информационно-расчетный центр» (ЕИРЦ), где горожане могут моментально получить интересующую информацию, а также осуществлять взаимодействие со службами ЖКХ. Чтобы данные процессы были максимально удобными и комфортными для обеих сторон, на официальном сайте организации работает личный кабинет ЕИРЦ Самара. В нем жители могут совершать оплату квитанций безналичным способом и передавать показания счетчиков за ЖКУ.

еиррц-самара.рф — официальный сайт ЕИРЦ Самара

Возможности личного кабинета

Персональный профиль на сайте «ЕИРЦ Самара» позволяет потребителям комфортно взаимодействовать с поставщиками ЖКУ.

Через личный кабинет можно:

• вносить в систему показания счетчиков;
• производить безналичную оплату оказанных услуг;
• просматривать состояние лицевого счета;
• отслеживать наличие переплат и задолженностей;
• формировать выписки за выбранные периоды по оплатам и начислениям;
• создавать отчеты по произведенным операциям.

Используя вкладку «Мой профиль», потребители могут подключить к своему личному кабинету несколько лицевых счетов, чтобы иметь возможность вносить показания, оплачивать квитанции сразу по нескольким адресам, которые обслуживает «ЕИРЦ Самара». Это удобно, если у вас несколько объектов недвижимости или вы помогаете со счетами пожилым родителям.

Регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы получить доступ к функционалу личного кабинета, потребителям необходимо обратиться в отдел по работе с населением «ЕИРЦ Самара». Сотрудники примут ваше заявление, внесут в систему данные и предоставят вам идентификаторы для входа на портал.

На основании полученных данных вам потребуется произвести процедуру регистрации личного кабинета на портале «ЕИРЦ Самара» и ввести в соответствующие поля логин и пароль. Получив доступ к личному кабинету, проверьте наличие и верность всех требуемых для работы с системой данных: e-mail, номера телефона и ФИО.

еиррц-самара.рф/naseleniyu/vvod-pokazaniy-priborov — ввод показаний приборов

В дальнейшем вход в личный кабинет ЕИРЦ Самара будет осуществляться с применением введенных идентификаторов. Если вы утеряете логин и пароль, восстановить возможность использования личного кабинета вы сможете, позвонив в техподдержку.

Ввод показаний приборов

В настоящий момент потребители могут передавать показания счетчиков в ЕИРЦ Самара несколькими способами:

• через личный кабинет, введя в соответствующее поле 11-значный код, выделенный из лицевого счета;
• по телефонному звонку в управляющую компанию в рабочие часы;
• при личном посещении офиса управляющей компании;
• опустив заполненную отрывную часть квитанции в специальный ящик для сбора показаний счетчиков.

ЕИРЦ Самара ввод показания счетчиков

Важно отметить, что «ЕИРЦ Самара» настоятельно рекомендует потребителям передавать данную информацию строго с 15 по 20 число текущего месяца. Это требование связано с загруженностью организации и необходимостью в нужные сроки производить расчеты квитанций на оплату.

Способы оплаты

Оплатить счета, выставленные «ЕИРЦ Самара», можно несколькими способами. При выборе удобного для вас метода обязательно учитывайте, что в некоторых местах с вас дополнительно могу снять комиссию за обслуживание:

1. Самый удобный способ — использование личного кабинета. Через персональный сервис вы можете оплатить коммунальные услуги безналичным расчетом.
2. Оплатить квитанции можно привычным образом в почтовом отделении.
3. Ряд банков («Газпромбанк» и «Сбербанк») предоставляют жителям Самары возможность осуществлять оплату ЖКУ в отделениях, через терминалы, а также посредством мобильных приложений.

Оплатить выставленные счета можно также непосредственно в пунктах оплаты, открытых специально для удобства осуществления взаимодействия потребителей и «ЕИРЦ Самара».

Клиентская поддержка

Потребители, у которых в процессе регистрации возникли проблемы или появились вопросы о работе личного кабинета, могут обратиться к разделу с описанием самых частых проблем. Здесь можно найти информацию о том, как использовать функционал личного кабинета, а также решения вероятных ошибок.

Если необходимой информации по работе личного кабинета в данном разделе вы не нашли, обратитесь в службу поддержки «ЕИРЦ Самара», отправив на адрес site@eirc63.ru письмо с изложенной проблемой. По оставленным контактным данным сотрудники техподдержки обязательно свяжутся с вами.

При возникновении вопросов по предоставленным показаниям или выставленным счетам необходимо на сайте «ЕИРЦ Самара» найти список представительств организации в городе и обратиться лично или по телефону в отделение, которое обслуживает ваш дом. Также вы можете позвонить на горячую линию 201-53-80: операторы обязательно перенаправят вас в тот отдел, где вам помогут решить возникшую проблему.

Официальный сайт: http://еиррц-самара.рф

Личный кабинет: http://еиррц-самара.рф/naseleniyu/vvod-pokazaniy-priborov

Телефон горячей линии: 8 (846) 201-53-80

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:43 232

Обсуждение статьи:

С помощью личного кабинета на сайте ерц96.рф (www.erc.ur.ru) вы можете в режиме онлайн просматривать детализацию за необходимый период и получать актуальную информацию.

Так же это очень удобный способ передачи показаний ИПУ, записи на консультацию, заказа и передачи документов и связи со службой поддержки в чате.

Авторизация в ЛК ЕРЦ (Екатеринбург) происходит на странице “Вход в Личный кабинет”, которая доступна в сети по адресу – https://abonent.erc-ekb.ru/auth. Открыть ее можно с главной страницы сайта Единого расчетного центра ерц96.рф кликнув по кнопке “Личный кабинет”. 

Внимание пользователей! На данный момент предлагается воспользоваться на выбор двумя версиями кабинета (Текущая версия и Новая версия).

Для аутентификации пользователя необходимо:

• Открыть страничку авторизации;
• Заполнить поля панели входа (Email и Пароль);
• Выполнить вход посредством нажатия кнопки “Войти”.

Для того чтобы получить доступ к дистанционной системе Единого Расчетного Центра на сайте ерц96.рф необходимо иметь зарегистрированную учетную запись.

• Для её создания перейдите на страницу регистрации https://abonent.erc-ekb.ru/register;
• Заполните поля регистрационной формы;
• Нажмите “Зарегистрироваться” для продолжения;
• Завершите регистрацию следуя подсказкам системы.

Если вы не помните свой пароль от личного кабинета, то для его восстановления нужно:

• Нажать на ссылку “Я ЗАБЫЛ ПАРОЛЬ” на странице “Вход в Личный кабинет”;
• Затем ввести свой адрес эл.почты (Email) и нажать “Восстановить пароль”;
• Далее следуйте указаниям инструкции в сообщении присланном на указанный e-mail.

Нужно передать показания приборов учета? Есть несколько способов для этого.

• Через Личный кабинет ЕРЦ (https://abonent.erc-ekb.ru/auth);
• Через мобильное приложение Фрисби24 (подробнее);
• По телефону (8 967 639-30-44 (с мобильного), (343) 346-30-44 (с городского));
• При оплате через некоторые приложения банков;
• При оплате квитанций в кассах Фрисби (и без оплаты).

Подробнее: https://vk.com/@ercekb-kak-peredat-pokazaniya

Обратите внимание! Сроки отправки показаний могут отличаться, и зависят от обслуживающей ваш дом управляющей компании. Для этого сверяйтесь со сроками, которые указаны в квитанции.

Информация о сроках отправки показаний счетчиков обычно отображается в тексте квитанций, либо сверху полей для передачи показаний.

” alt=””>

Офисы обслуживания ЕРЦ г.Екатеринбург на карте

Россия г.Екатеринбург, улица 8 марта, 194

Ответы на часто задаваемые вопросы

Личный кабинет — это специальный раздел сайта, который предоставляет пользователям доступ к данным своего аккаунта или лицевого счета. Подобные web-сервисы позволяют управлять услугами в онлайн режиме, например: проверять баланс, пополнять счет, контролировать расходы, передавать показания приборов учета и многое другое. В большинстве случаев получить новый пароль для входа в систему можно при помощи сервиса восстановления пароля. Если на сайте данная функция не предусмотрена, следует обратиться в компанию для получения данных для авторизации. Ошибка авторизации может быть вызвана рядом причин, среди самых распространенных – неправильный ввод логина или пароля. Так же обратите внимание на следующие рекомендации:

1. Проверьте раскладку клавиатуры или отключите функцию Caps Lock;
2. Попробуйте отключить firewall, возможно настройки безопасности вашего компьютера блокируют подключение;
3. Обновите браузер, возможно сервис Личный кабинет не поддерживает данную версию.
4. Попробуйте использовать другой браузер или очистить кэш.

Служба поддержки ЕРЦ96.рф

Остались вопросы по работе личного кабинета ЕРЦ96.рф? Задайте вопрос в службу поддержки по телефону горячей линии или контакт-центра +7 (343) 2-147-700, либо напишите сообщение на эл.почту или через форму обратной связи https://vk.com/ercekb.

Источник: http://ерц96.рф/

Ikvp ru представляет собой современную ИТ-организациею, которая предоставляет услуги населению по расчету, учету уплаты счетов за предоставленные жилищно-коммунальные услуги в Ставропольском крае. Оплата выполняется в информационно-расчетной системе, которая дает возможность принимать, распределять платежи, снимать задолженность в соответствии с актуальными законами страны.

Регистрация и вход в личный кабинет ikvp ru

Для получения доступа к личному кабинету жителя Тольятти, нужно зарегистрироваться на сайте. Процедура выполняется достаточно просто, ведь для этого нужно сделать следующее:

• Прийти в офис фирмы для заключения договора,
• Оформить заявку на обслуживание,
• Подписать договор.

Выполнив эти простые действия, можно войти на сайт используя комбинацию логина, пароля. Логином является номер лицевого счета, узнать который можно в офисе компании по работе с жителями. Альтернативно, логин, пароль может быть получен из квитанций по оплате услуг. На сайте можно восстановить доступ, если человек вдруг забыл данные для входа. Жителю предлагается информативная инструкция с дальнейшими рекомендациями по восстановлению доступа. Если имеется необходимость, можно написать в поддержку сайта, на электронную почту.

Время не стоит на месте, и благодаря прогрессу и развитию жилищно-коммунального хозяйства появляются организации, ответственные за решение новых задач.

Одной из таких организаций является Единый расчетный центр (ЕРЦ). Работа подобных центров всегда строится так, чтобы граждан можно было обслуживать максимально быстро, точно и качественно. Для этого в ЕРЦ используются современные сервисы, которые основаны на передовых информационных технологиях. Одним из таких сервисов является личный кабинет жильца:

Важной целью создания Единых расчетных центров является соблюдение законодательства, регламентирующего порядок проведения расчетов за коммунальные услуги. ЕРЦ взаимодействует со всеми участниками этого процесса: самими жильцами, управляющими компаниями, поставщиками услуг ЖКХ. Все они становятся равноправными клиентами ЕРЦ.

Перед Единым расчетным центром стоит множество важных задач сферы жилищно-коммунального хозяйства:

• Начисление платежей за ЖКУ;

• Печать, доставка платежных документов жильцам;

• Обработка информации о платежах, поступивших от жильцов. На ее основании далее формируются отчетные формы для поставщиков услуг;

• Расщепление денежных средств на основании реестров об оплате населением ЖКУ (реестры поступают из банков). Информация передается в управляющие компании;

• Перечисление оплат поставщикам ЖКУ;

• Подготовка документов для регистрационного учета жильцов;

• Ведение приема граждан.

Многие из них можно решить при помощи специально разработанного программного обеспечения, в частности, за счет использования личного кабинета для каждого жильца.

Преимущества использования личных кабинетов в ЕРЦ:

• Информация по каждому жильцу, включающая взаиморасчеты по ЖКУ;

• Отражение долгов и начислений по каждой услуге;

• Формирование и возможность печати квитанций на оплату;

• Передача показаний счетчиков;

• Оплата ЖКУ онлайн через электронные платежные системы;

• Прием заявок в аварийно-диспетчерскую службу.

Личный кабинет может увеличить собираемость платежей ЖКХ, с помощью встроенного сервиса email-уведомлений напомнит жильцам о задолженностях, упростит сбор показаний счетчиков.

Подробнее о возможностях личного кабинета

Помимо ЕРЦ, существуют такие организации, как ЕРКЦ и ЕИРЦ. Кратко рассмотрим каждую из них.

ЕИРЦ

Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ) – это организация, работающая в сфере приема оплаты за услуги ЖКХ. Она является своего рода контролирующим органом, который следит за тем, сколько денег поступило от жильцов в оплату коммунальных услуг и сколько из них получили ресурсоснабжающие организации.

Организация ведет единую расчетную базу по всем лицевым счетам. Как правило, система хорошо автоматизирована, что минимизирует риск ошибок. Квитанции для оплаты содержат всю необходимую информацию и требуют лишь внесения текущих показаний счетчиков жильцами.

К задачам ЕИРЦ относится:

• Расчет/перерасчет начислений за ЖКУ (кроме телефона, электроэнергии);

• Доставка квитанций жильцам;

• Выдача некоторых видов справок, например, об отсутствии задолженностей по платежам;

• Сбор, передача документов для регистрации граждан в органы регистрационного учета;

• Прием граждан.

ЕИРЦ объединил несколько квитанций в одну – единый платежный документ (ЕПД), что значительно облегчает процедуру оплаты, а некоторые вопросы можно решить по телефону.

При помощи личного кабинета ЕИРЦ будет легче формировать такую квитанцию для жильцов: собственники могут передавать показания счетчиков онлайн, а также сами распечатывать платежные документы.

Таким образом, ЕИРЦ не нужно будет тратить время и деньги на печать и рассылку квитанций для всех владельцев помещений.

Кроме этого, кабинет позволяет жильцам оплатить счета при помощи электронных платежных систем. Такая возможность избавит ЕИРЦ от лишней бумажной волокиты и облегчит учет поступивших от жильцов оплат и их дальнейшее распределение.

Таким образом, работа по расчетам и оплатам ЖКУ будет максимально автоматизирована при помощи личного кабинета. За счет этого у ЕИРЦ останется больше времени на сопутствующие задачи. Внедрение личного кабинета разгрузит персонал центров и даст им возможность уделять больше внимания приему посетителей и оформлению прочих документов.

При помощи личного кабинета ЕРКЦ сможет предоставлять своим клиентам всю необходимую информацию онлайн, причем очень оперативно. А модуль «Портал» поможет объединить данные по нескольким управляющим компаниям, что особенно актуально для ЕИРЦ – ведь они обслуживают множество организаций одновременно.

ЕРКЦ

Единый расчетно-кассовый центр (ЕРКЦ) также является организацией, которая выполняет информационно-расчетные функции в сфере жилищно-коммунальных услуг. Такие центры занимаются сбором и диспетчеризацией платежей. Организация имеет централизованную базу.

Работа ЕРКЦ дополнена следующими задачами:

• Ведение паспортного учета и технического паспорта здания;

• Учет заявок, поданных жильцами;

• Регистрация актов аварий, недопоставок;

• Сбор показаний счетчиков, информации (номера и поверки) о приборах учета;

• Отчетность по всем вышеуказанным видам информации.

Эти дополнительные услуги информационной поддержки будут полезны и управляющим компаниям, и поставщикам. Для управляющих компаний ЕРКЦ является финансовым агентом, который гарантирует своевременность всех расчетов.

Название «Единый расчетно-кассовый центр» отражает основные задачи организации: обслуживание населения и прием оплат. А значит, в работе ЕРКЦ пригодятся такие функции личного кабинета, как загрузка показанийВ счетчиков от жильцов, доставка квитанций и прием оплат.

В личном кабинете реализована возможность взаимодействия с аварийно-диспетчерской службой онлайн. Это существенно упростит регистрацию всех форс-мажорных ситуаций ЕРКЦ и составление отчетности по ним: жильцы могут оставить свои заявки через интернет в любое время суток.

Для диспетчера в личном кабинете будет доступно окно для работы с заявками. Показания приборов учета жильцы смогут ежемесячно оставлять в личном кабинете, что облегчит ЕРКЦ сбор этих разрозненных данных. В итоге процесс расчета оплат за коммунальные услуги становится быстрее.

Так ли необходимы все эти единые центры?

ЕРЦ, ЕРКЦ и ЕИРЦ – организации, созданные для того, чтобы выполнять задачу централизации расчетов в отрасли ЖКХ. Работа таких центров строится при помощи новейших систем учета.

Можно сделать вывод, что единые расчетные центры действительно облегчают жизнь всем участникам отношений в сфере ЖКХ:

• жильцы могут оплатить счета за коммунальные услуги, получить ответы и необходимую информацию по отрасли ЖКХ в одном месте;

• управляющие компании разгружены и являются равноправным клиентом наравне с жильцами и поставщиками ресурсов;

• ресурсоснабжающие организации также избавлены от излишних трудовременных затрат, поскольку расчетные центры берут на себя работу с населением через свои абонентские службы.

Таким образом, единые центры за счет высокого уровня автоматизации, широкой сети своих абонентских служб, принципа работы единого окна могут аккумулировать в себе несколько важных функций – тем самым упрощая процесс взаимодействия в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Дата публикации материала: октябрь 2016.

Вам также может быть интересно:

Индекс: 445036, Самарская обл., городской округ Тольятти, бульвар Курчатова, дом № 11

Телефон приемной: 70-09-99

Электронная почта: dgkh@tltdgkh.com

График работы основных служб: с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00.  В пятницу с 8.00 до 16.00. Обед – с 12.00 до 12.48.

Телефон аварийной службы	225-681
Телефон диспетчерской службы	681-919
Телефон для абонентов Автозаводского и Центрального районов	337-261
Телефон для абонентов Комсомольского района, микрорайона Шлюзовой, посёлка Поволжский	329-459

Участок	Адрес	Телефон приемной	Телефон диспетчерской
Автозаводский р-он
ЖЭУ-15	Бульвар Космонавтов, дом № 26	300-513	304-427
ЖЭУ-16	Цветной бульвар, дом № 15	308-414	308-410
ЖЭУ-19	Улица Тополиная, дом № 12	797-910	308-391
ЖЭУ-20	Улица 70 лет Октября, дом № 20	307-288	307-319, 309-643
ООО «УК ЖКХ Тольятти»	Проспект Степана Разина, дом № 16 а	20-23-00	337-630
Центральный р-он
ЖЭУ-13	Улица Победы, дом № 41	262-332	262-320 (звонки принимаются с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00) 225-681 (звонки принимаются круглосуточно)
Комсомольский р-он
ЖЭУ Комсомольский	Улица Чайкиной, дом № 79	956-664	248-224
ЖЭУ Шлюзовой	Улица Куйбышева, дом № 26 а	315-121	956-117
ЖЭУ Поволжский	Улица Олимпийская, дом № 60	488-480	410-457

(по вопросам начисления платежей и обслуживания)

Адрес: улица Революционная, дом № 3, корпус № 2, офис № 1002

Контактные номера телефонов: 353-340, 337-335

Официальный сайт: www.erc163.ru

Электронная почта: erts163@yandex.ru

График работы: с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 (обед с 12:00 до 13:00).

АДРЕС ПУНКТА	КОНТАКТНЫЙ НОМЕР
Автозаводский р-он
Бульвар Космонавтов, дом № 2	300-511, 770-088
Цветной бульвар, дом № 15	681-614, 308-412
Улица Тополиная, дом № 12 (второй этаж, офис № 210)	318-923, 637-893
Центральный р-он
Улица Победы, дом № 35	225-720, 284-529, 225-669
Комсомольский р-он
Улица Мурысева, дом № 90	241-701, 243-202, 240-246
Улица Железнодорожная, дом № 45	451-806, 953-255
Улица Олимпийская, дом № 60	410-279

График работы участков с населением:

ПН. – с 9:00 до 18:00 (обед с 13:00 до 14:00)

ВТ. – с 8:00 до 17:00 (обед с 13:00 до 14:00)

СР. – с 10:00 до 19:00 (обед с 13:00 до 14:00)

ЧТ. – с 9:00 до 13:00

ПТ. – с 8:00 до 17:00 (обед с 13:00 до 14:00)

Обратите внимание! Двадцатого числа каждого месяца приема нет.