Личный кабинет Лента: функции аккаунта, преимущества мобильного приложения

Лента – российская торговая сеть, предлагающая покупателям приобретать различные товары по выгодным ценам. Постоянным пользователям предоставляются выгодные предложения. Для получения скидок необходимо оформить бонусную карту и зарегистрироваться в личном кабинете. Такая процедура выполняется посредством мобильного приложения, разработанного компанией.

Форма входа в кабинет гипермаркета Лента.

После завершения регистрации пользователь получает личный кабинет. Возможности учетной записи позволяют просматривать подробную историю выполненных покупок, узнавать количество собранных балов, пользоваться выгодными скидками. Также на официальном ресурсе публикуются запланированные мероприятия. Информация регулярно обновляется, поэтому для получения актуальных сведений желательно регулярно посещать сайт.

Использование личного кабинета Лента

Чтобы пользоваться кабинетом Лента, необходимо авторизоваться. Вход осуществляется посредством официального мобильного приложения. После загрузки программы необходимо пройти простую регистрацию. Здесь указывается электронный почтовый ящик и номер дисконтной карты. Важно учесть – адрес почты должен совпадать с e-mail, указанным при заполнении анкеты.

lenta.com – официальный сайт магазина Лента.

Обязательно придумайте надежный пароль, чтобы обезопасить учетную запись. Затем пройдите по ссылке, высланной на электронную почту. После выполненных действий создание кабинета будет успешно завершено. Остается запустить мобильное приложение и авторизоваться, предоставив логин с паролем. Если возникают затруднения использования учетной записи – обращайтесь в поддержку.

Как получить карту Лента?

Возможность получения карты через интернет была закрыта в 2017 году. Сегодня покупателям выдаются карты возле информационной стойки. Необходимо заполнить небольшую анкету персональной информацией, заплатить определенную сумму, получить карту. Вскоре пользователь станет действующим участником программы лояльности и сможет получать выгодные предложения.

Дисконтная карта не обладает ограниченным сроком действия. Пользоваться картой можно в любом гипермаркете Лента. Стоимость подключения к программе лояльности составляет 200 рублей. После успешной процедуры магазин выдает первое вознаграждение – 150 баллов. Согласно внутреннему курсу, 1 балл равен 1 реальному рублей.

После получения можно сразу воспользоваться 50 баллами. Остальные 100 баллов будут доступны после подтверждения электронной почты. Потребуется перейти по ссылке, высланной компанией на электронный адрес. После этого пользователь будет регулярно получать информационную рассылку. Также на e-mail будут поступать уведомления о приближающихся распродажах или скидках.

Регистрация карты Лента через интернет

Сегодня Лента предлагает зарегистрировать дисконтную карту через интернет. Посетите официальный сайт, загрузите регистрационную анкету на компьютер и распечатайте бланк на принтере. Затем внимательно заполните все поля формы. Готовый документ передайте сотруднику магазина. Полученную карту нужно активировать перед использованием – информация должна появиться в базе данных.

Обычно активация осуществляется в автоматическом режиме. Среднестатистическое время ожидания варьируется от нескольких часов до суток. Узнать о статусе дисконтной карты можно в любом гипермаркете Лента. При возникновении любых затруднений рекомендуется обращаться к сотрудникам магазина или звонить на горячую линию. Операторы поддержки обязательно помогут решить проблему.

Мобильное приложение Лента

Магазин разработал удобное приложение для покупателей. Посредством программы пользователи способны просматривать каталог товаров, читать описания акций, получать выгодные предложения. Присутствуют адреса ближайших гипермаркетов Лента. Дополнительной возможностью приложения является формирования списка товаров, которые планирует приобрести пользователь в ближайшем будущем. Программа способна полностью заменить пластиковую дисконтную карту. Теперь покупателям рекомендуется брать телефон в магазин для получения скидок. Программный продукт распространяется бесплатно. Для установки откройте каталог App Store или Google Play, выполните поиск по фразе «Гипермаркеты Лента» и нажмите ссылку «Установить» напротив найденного апплета.

Горячая линия гипермаркета Лента

При возникновении любых сложностей с использованием программы лояльности обращайтесь по телефону 8 800 700-4-111. Горячая линия предназначена для проведения информационных консультаций. Операторы объяснят, как правильно пользоваться личным кабинетом или мобильным приложением. Также принимаются жалобы на технические неполадки. Любые проблемы будут исправлены в кратчайшие сроки после обращения.

Второй способ получения помощи – посещение магазина. Возле информационной стойки всегда находятся специалисты, готовые решить проблемы покупателей. Например, сотрудники помогают восстанавливать потерянные карты. Для этого понадобится назвать персональные данные – имя, номер потерянной карточки, адрес электронной почты, мобильный телефон. Оформление новой карты осуществляется только после предъявления паспорта.

Контакты

Официальный сайт магазина Лента: https://lenta.com/ Личный кабинет: https://lenta.com/authentication/login Телефон поддержки: 8 800 700-4-111

Как и многие магазины, супермаркет «Лента» имеет программу лояльности. Для постоянных покупателей выпускаются пластиковые и электронные скидочные карты, на которые также можно копить бонусы. Рассказываем, что дает дисконтная карта «Ленты», как ее получить или создать в электронном виде, активировать и использовать.

Содержание скрыть

Что дает карта постоянного покупателя

И пластиковая, и виртуальная карточка предоставляет ее владельцу следующие скидки в гипермаркете «Лента»:

• 5% на все позиции, за исключением табачной продукции и подарочных карт;
• до 50% на товары, участвующие в акциях;
• 15% ко дню рождения — право на скидку появляется за двое суток до праздничной даты и действует еще пять дней после нее.

Кроме того, с картой лояльности магазина «Лента» можно участвовать в его бонусной и социальной программах, а также в розыгрышах ценных призов.

Внимание! Официальный сайт сети гипермаркетов «Лента», на котором можно подробнее узнать об условиях предоставления скидок по карте, – lenta.com.

Как получить карту

У многих читателей этой статьи есть карта «Ленты» — они купили ее в гипермаркете. Это основной способ получения скидочного «пластика», цену на который устанавливает руководство компании. Она периодически пересматривается, поэтому во время акций карточка может стоить дешевле.

Чтобы получить карту бесплатно, оформите ее онлайн — на сайте lenta.com или в мобильном приложении компании. Скачать приложение «Лента» на телефон можно в официальных магазинах для устройств с ОС Android и iOS (Play Маркет и App Store соответственно).

Для оформления через интернет-сайт перейдите по ссылке lenta.com/authentication/login/new-card и заполните форму.

Если вы только установили приложение «Лента», откройте его и укажите частопосещаемый гипермаркет. Чтобы создать скидочную онлайн-карту, нажмите на изображение «пластика» в нижнем меню, выберите первый вариант регистрации и следуйте подсказкам.

Еще один вариант бесплатно взять карту – устроиться в «Ленту» на работу. Так вы приобретете ее в составе социального пакета.

Внимание! На одного покупателя может быть оформлена одна карточка. Не забудьте активировать ее, чтобы применять скидки, копить и тратить бонусы.

Способы активации карты «Ленты»

1. Покупатели, получившие карту «Ленты» в магазине, могут активировать ее там же, на стойке информации. Для этого нужно заполнить бумажную анкету.
2. Чтобы зарегистрировать карту онлайн, перейдите на официальный сайт по ссылке lenta.com/authentication/login/activate-card/, введите номер и нажмите «Продолжить».
3. Еще один способ регистрации карточки через интернет — использование приложения компании в телефоне. Нажмите центральную кнопку в нижнем меню, на следующем экране выберите вариант с активацией.

Независимо от способа, карточка активируется в течение дня. Однако этот срок может быть увеличен, если магазин начал деятельность недавно. Вы можете узнать, активирована ли карта, спросив у кассира «Ленты» или позвонив по номеру горячей линии — 8 800 700 4 111.

Перед тем как оплатить покупку, предъявите скидочную карточку сотруднику кассы. Это может быть как пластиковый, так и онлайн-вариант (на дисплее мобильного устройства). Система укажет стоимость товаров с учетом всех привилегий владельца карточки. Также он может использовать для оплаты накопленные бонусы, но не более 99%.

Важно! Если вы потеряли карту постоянного покупателя, обратитесь к сотруднику стойки информации в «Ленте». Он поможет как восстановить, так и заблокировать карточку при наличии документа, удостоверяющего личность.

Проверка баланса

Начисляются баллы за покупки в период проведения акций, но проверить их баланс на карте «Ленты» можно в любой момент. Способы узнать количество бонусов:

1. Посмотреть в личном кабинете покупателя на сайте lenta.com. Вход возможен по номеру телефону или карты, указанному при регистрации.
2. Проверить в приложении сети магазинов.
3. Позвонить по телефону горячей линии компании — 8 800 700 4 111.
4. Спросить у кассира перед оплатой покупки.

А вы пользуетесь картой гипермаркета «Лента» или супермаркета SPAR? Считаете ли вы ее выгодной? Какие недостатки и преимущества можете назвать? Или предпочитаете карту «Магнита»? Оставляйте в комментариях свои отзывы.

Пластиковые карты стали традиционным инструментом привлечения клиентов крупных торговых объектов.

Руководство гипермаркета «Лента» давно приняло решение об использовании дисконта и разработало электронную карту «Ленты», что значительно упрощает жизнь постоянным клиентам.

Сеть гипермаркетов «Лента»

На территории России функционирует огромное количество крупных торговых сетей. «Лента» – в перечне ведущих, работает с 1993 г. На территории торговых точек, открытых в шестидесяти российских городах, предлагается приобретение разнообразных товаров в рамках существующих льгот.

Узнайте, как получить карту Fix Price Bonus.

Покупатели, обладающие картами гипермаркета, получают скидки на приобретаемые товары и услуги. Для постоянных покупателей устанавливаются сниженные цены, разрабатываются акционные программы, устраиваются распродажи и лотереи.

Перечень скидок

Клиенты гипермаркета «Лента», обладающие пластиком, получают доступ:

• к 5% скидке на все реализуемые товары;
• от 15 до 50% – скидки, гарантируемые на продукцию акционных программ и покупки в день рождения;
• бонусная программа, снижающая стоимость товаров на 99%.

Карта постоянного покупателя: как получить?

Для покупателей гипермаркета «Лента» доступ к пластиковому продукту не ограничен.

При желании каждый покупатель может стать его владельцем при посещении любой из торговых точек сети и обращении к сотрудникам информационной стойки или опорно-справочных пунктов.

Давайте разберемся, как получить карту покупателя «Ленты».

Для того чтобы стать обладателем дисконта, посетители должны пройти этап заполнения анкеты, в которой требуется указать:

• Ф.И.О.;
• число, месяц и год рождения;
• адрес проживания;
• контактный телефон;
• семейный статус.

Итак, сколько стоит скидочная карта «Ленты»? За приобретение придется заплатить 200 рублей. Часть указанных средств конвертируется в баллы и возвращается на счет клиента. Пластик именной, с персональным номером, присваиваемым каждому клиенту, и бессрочный.

Внимание! Наличие нескольких карт, оформленных на одного человека, не допускается.

Время, требуемое для активации дисконта, традиционно – календарный день. Регистрация карты «Ленты» проводится на момент заполнения анкеты. Активировать карту покупателя «Ленты» через интернет нельзя. В обязательном порядке вам необходимо обратиться к сотрудникам гипермаркета: на телефон клиента приходит сообщение об активации дисконта.

Зарегистрировав карту «Ленты» и активировав ее, клиент гипермаркета получает право:

• приобретать товар по сниженным ценам;
• накапливать бонусные баллы;
• использовать баллы для оплаты приобретений.

Нельзя использовать дисконт для снятия средств, на нем отсутствует кредитный лимит, он не используется для расчетов со сторонними лицами.

Для зачисления бонусов при совершении покупок покупатель должен представлять карту прежде, чем осуществляется оплата.

Для физических и юридических лиц

Для обычных покупателей и представителей бизнеса разработаны разные продукты. Обладатели обычной карты, в рамках проводимых розыгрышей для владельцев дисконта, могут стать обладателями ценных призов. Участвуя в промоакциях и сезонных распродажах, клиенты могут приобретать товары со скидками до 70%.

Выбирая товары из дисконтного каталога, обладатели пластика могут получать продукцию со скидкой в 30%. Кроме того, существует перечень скидок, описанных выше.

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей предлагается оформление карты «Лента ПРО», которая представляет собой партнерскую программу, открывающую выгодные стороны сотрудничества для участников.

Карта «Лента ПРО» для юр.лиц требует наличия пакета документов (паспорт, выписка из ЕГРЮЛ, налоговые документы и т.п.), который передается сотрудникам гипермаркета за информационной стойкой. На оформление требуется не более четверти часа.

Выгоды обладателей «Ленты ПРО»:

• удобство и выгода от приобретений;
• сниженные цены на продукцию до 9% (зависит от суммы чека);
• участие в различных акционных программах;
• использование отдельных касс;
• доступ к распечаткам счетов-фактур.

Накопление баллов

Покупатели, обладающие дисконтом от «Ленты», накапливают баллы в процессе совершения покупок в рамках акционных программ. Размер каждого бонусного балла – 1 рубль. Срок суммируемых и накапливаемых бонусов ограничен – баллы сгорают по истечении отведенного срока в 31 день.

Проверка баланса баллов

Разберемся, как проверить бонусы на карте «Ленты».

Проверить баллы на карте «Ленты» постоянный покупатель может с помощью мобильного приложения карты «Ленты» в смартфоне.

Использование программы подразумевает регистрацию личного кабинета, где открывается доступ к необходимой информации.

Альтернативный способ проверки бонусных баллов:

• при предъявлении пластика на кассе;
• при изучении кассового чека;
• беседа с сотрудниками у информ. центра;
• по телефону колл-центра гипермаркета «Лента»: 8-800-700-41-11 (бесплатно для всех регионов России);
• СМС на телефон клиента после очередной покупки.

Как потратить баллы

По итогам оформления дисконта клиенты «Ленты» получают первые баллы, на использование которых отводится 31 день. Накопление баллов происходит по итогам покупок. Оплата товаров во всех точках торговой сети с использованием бонусов производится по желанию клиента.

Существуют определенные правила, как использовать баллы:

• оплата 99% стоимости приобретения;
• нельзя использовать на приобретение продукции табачных и алкогольных заводов;
• по скидке нельзя купить товары, розничная стоимость которых ниже заявленной скидки.

Максимально эффективно использовать бонусы можно при приобретении продукции из специального каталога, в котором печатается информация об актуальных акциях, скидках, розыгрышах и т.п.

«Лента»: социальные программы

Для льготных категорий граждан, являющихся обладателями дисконта, разработаны дополнительные бонусы, воспользоваться которыми имеют право:

• владельцы соц. карты от Сбербанка;
• граждане, принимавшие участие в боевых действиях;
• граждане, достигшие пенсионного возраста;
• представители многодетных семей;
• беженцы и т.п.

Объем дополнительных скидок достигает 8%.

Что делать в случае утери

Разберемся, как восстановить карту «Ленты» при утере:

• первое, что нужно сделать владельцу, — это заблокировать карту путем обращения к сотруднику стойки информации в любом магазине «Лента» на основании документа, удостоверяющего личность. Заблокированная карта скидку не предоставляет;
• если вы нашли утерянную кем-то карту, передайте ее сотруднику стойки информации в любом магазине «Лента»;
• условия восстановления карты необходимо уточнять на стойке информации.

Заключение

Бонусы и дисконты, действующие в магазинах торговых сетей – проявление заботы о клиентах. Для получения необходимо соблюдение определенных условий. Для клиентов «Ленты» – это оформление карты постоянного клиента и подтверждение льгот.

Благодаря программе лояльности покупатели могут экономить на приобретении товаров до половины их стоимости.

Инструменты личного кабинета Лента расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.

Вход в личный кабинет Лента

Лента — Войти в личный кабинетЛичный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании Лента, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.

Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

Как зарегистрироваться на сайте

Зарегистрировать личный кабинетПройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти на сайт компании;
2. Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
3. Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
4. Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);
5. Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).

На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

Возможности кабинета Лента

Основные возможности личного кабинета:

• Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
• Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
• Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
• Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
• Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
• Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.

В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

Задать вопрос

В форме комментарий вы можете задать свой вопрос.

Лента является крупной развитой сетью. Ее магазины можно встретить практически в каждом крупном городе России. Основание компании состоялось еще в 1993 году, за все время своей работы фирма демонстрирует активное развитие. Гипермаркеты компании рассчитаны на широкий круг потребителей. Каждый магазин отличается маркетинговой и ценовой политикой. Более подробную информацию о деятельности фирмы и актуальных акциях можно найти в личном кабинете магазина Лента.

Регистрация в личном кабинете

Зарегистрированный клиент получает возможность использования личного кабинета. В аккаунте можно найти актуальные сведения о стоимости товаров, а также информацию о проводимых акциях. Персональный профиль всегда поможет узнать баланс карты или восстановить ее в случае потери.

Регистрация личного кабинета требует выполнения этапов:

1. В первую очередь, предстоит зайти на официальный сайт компании Лента lenta.com.
2. В правой части экрана находится ссылка для доступа в личный кабинет.
3. Появится всплывающая форма, где будут указаны такие разделы: вход, регистрация, активация карты. Нам понадобится второй вариант.
4. На открывшейся странице появится бланк, где представлено несколько подразделов: «У меня есть карта» и «Получить новую карту». В случае выбора первого варианта необходимо внести номер уже имеющейся карты и нажать кнопку для продолжения регистрации.
5. Если у будущего пользователя нет карты магазина Лента, то стоит выбрать вкладку о получении пластика. В этом случае система попросит написать номер телефона. Далее нажимается кнопка «Продолжить».

Для прохождения регистрации необходимо активировать имеющуюся карту. Это можно сделать одним из двух способов:

• В момент получения карты на стойке информации. Сотрудник предложит внести оплату за карту и заполнить регистрационный бланк. Активация карты произойдет в автоматическом режиме в течение 24 часов.
• Карту можно получить на официальном сайте компании. Для этого выбирается ссылка для получения новой карты. Система предложит указать номер мобильного телефона, на который поступит специальный код. Полученная комбинация поможет подтвердить регистрацию. Также потребуется указать адрес, по которому и будет доставлена карта. Обычно это происходит в этот же или на следующий день.

Если у пользователя уже есть карточка, то в разделе «Номер карты» вводим все цифры с пластика и нажимаем для продолжения операции. Далее предстоит ввести дату своего рождения и следовать предложенной инструкции.

Важно! Данные для доступа в персональный аккаунт поступят в виде SMS-сообщения.

Как войти в личный кабинет

Администрация сайта старается следовать всем современным тенденциям. В связи с этим, постоянно внедряются нововведения, которые позволяют представлять сервис высокого уровня. Поэтому даже вход в личный кабинет Лента можно произвести несколькими способами.

Вход с помощью официального сайта компании

В данном случае авторизация будет несколько схожа с процедурой регистрации. Главным условием здесь станет наличие мобильного телефона, который привязан к карте магазина. Выполняем такие шаги:

1. Заходим на официальный сайт компании lenta.com.
2. В правой части экрана находим ссылку «Личный кабинет».
3. Во всплывающем меню выбираем вкладку «Вход».
4. Система предложит в соответствующих строчках указать мобильный телефон или номер карты, а также пароль, который был получен при регистрации.
5. Далее нажимаем кнопку «Войти».

Можно несколько упростить процедуру открытия персонального раздела. Для этого ставим галочку напротив строчки «Запомнить меня». Данная функция позволяет сохранить регистрационные данные в системе и не вводить их при дальнейшем обращении на сайт.

В случае если пароль был забыт или утерян, можно воспользоваться ссылкой для восстановления данных. Откроется страница, где пользователю следует внести свой номер телефона, на который поступит SMS-сообщение с новым кодом доступа.

Иногда пользователи жалуются на то, что личный кабинет некорректно работает. В этом случае следует обратиться к специалисту горячей линии. Если нет возможности связаться с оператором, то можно перезагрузить страницу или зайти на сайт позже.

Вход в личный кабинет с помощью мобильного приложения

В данном случае авторизация происходит с помощью номера карты. Для установки приложения владельцам мобильных устройств, работающих на системе Android, необходимо установить приложение через Google Play. Обладателям Айфонов или Айпадов предстоит обратиться в App Store. Установка приложения не требует оплаты.

В данном случае также потребуется ввести логин и пароль, полученные при регистрации. Процедура будет напоминать авторизацию через компьютерную версию.

Мобильное приложение позволяет создать электронный образец карты. Это избавит клиента от необходимости носить с собой пластиковую карточку.

Функционал личного кабинета

Использование мобильного приложения Лента предоставляет клиентам много дополнительных возможностей:

• Узнавать актуальные акции и предложения.
• Составлять список покупок.
• Осуществлять поиск ближайшего магазина.
• Ознакомиться с актуальным списком вакансий.
• Узнать баланс бонусной карты.

Важно! При предъявлении карты покупатель получает скидку 5% на приобретаемый товар.

Клиент может использовать не только пластиковый, но и электронный образец карточки. Специальное устройство считает штрих-код прямо с экрана телефона.

Мобильное приложение позволяет осуществить привязку карты и получить доступ к максимальному списку возможностей. Есть раздел для написания комментариев о работе персонала и сети в целом. Любая жалоба или предложение, оставленное покупателем, будут рассмотрены. Затем будут приняты соответствующие меры. Все это позволит улучшить работу супермаркетов Лента.

The following two tabs change content below.