Какие возможности дает личный кабинет компании НетБайНет + отзывы пользователей

Оператор высокоскоростной связи Netbynet является крупнейшей компанией на территории РФ, которая занимается обслуживанием корпоративных клиентов и физических лиц. Отличается отменным сервисом, он постоянно совершенствуется. Услуги предоставляются в столице и области, а также по всей территории государства. Клиенты имеют возможность совершать дистанционное самообслуживание при помощи личного кабинета Netbynet, который создан на официальном сайте компании. Предусмотрены выгодные условия сотрудничества. Поощрения от оператора в виде акций также актуальны.

Netbynet заботится о том, чтобы абоненты получали комплекс телекоммуникационных услуг. Кроме этого можно подключить широкополосный мобильный интернет, аренду каналов связи, кабельное и цифровое ТВ, телефонию. Для корпоративных клиентов предусмотрено больше возможностей. Кроме прочего включены услуги по виртуальному хостингу, размещение системы интеграции. Также предусмотрено оснащение необходимым оборудованием на территории оператора. Для удобства абонентов было разработано многофункциональное мобильное приложение, которое позволяет скачивать и устанавливать программу на операционные системы IOS и Android. Благодаря этому пользователям круглосуточно открыт доступ к учетной записи.

Новые возможности Личного кабинета

Оптимизированная система самообслуживания на официальном портале компании Netbynet предоставляет абонентам возможность пользоваться большим набором функций. В режиме онлайн можно совершать целый ряд полезных операций, которые помогут не только улучшить качество обслуживания, но и ускорить этот процесс. Нет необходимости лично посещать офис или звонить в техподдержку.

  Как войти в личный кабинет интернет-провайдер Онлайм от Ростелекома

Личный кабинет Netbynet позволяет совершать такие операции:

• контролировать баланс лицевого счета и пополнять его;
• управлять услугами, которые предоставляются компанией;
• вносить плату за использованный трафик;
• приостанавливать доступ к интернету на временной основе;
• подключать новые услуги;
• вносить изменения в тарифный план (менять пакет на более выгодный);
• отправлять запросы в сервис технической поддержки;
• вносить ежемесячные платежи за телефонию и ТВ;
• контролировать расходы по указанному периоду;
• подключать услуги – Ежемесячный платеж и Обещанный платеж;
• получать сведения об акциях и специальных предложениях;
• принимать участие в программах лояльности.

Кроме этого предусмотрен целый ряд дополнительных опций, которые можно подключать по желанию пользователей.

Вход в Личный кабинет и регистрация

Получить доступ ко всем преимуществам личного кабинета абоненту поможет регистрация. Процедура совершенно простая и не требует больших усилий. Обязательным условием выступает наличие договора с компанией, где содержатся сведения для авторизации. На титульной странице указывается номер лицевого счета, который и является логином.

  Как войти в личный кабинет Dom ru для абонентов

Пароль доступа выдается сотрудниками компании в момент подписания соглашения. Введение его в специальную форму позволяет получить доступ к личному кабинету.

Внимание! Пароль после авторизации следует сменить, это поможет усилить защиту вашей личной страницы на сайте.

Если вы желаете использовать мобильное приложение, потребуется также совершить несколько действий:

1. Установить программу на смартфон.
2. После открытия приложения выбрать свой город среди предложенных вариантов.
3. Ввести логин и пароль.
4. Вписать действующий номер мобильного телефона.
5. Ввести код подтверждения, который придет SMS-сообщением.

• Личный кабинет: https://my.netbynet.ru/
• Официальный сайт сервиса: http://www.netbynet.ru
• Телефон технической поддержки: 8 (499) 553-94-78 – для физических лиц, 8 (495) 988 1088 – для юридических лиц. Полный список контактов доступен по ссылке http://www.netbynet.ru/about/contact

О компании

Оператор Нетбайнет оказывает следующие услуги:

• Цифровое ТВ, доступное на всех популярных платформах.
• Проводной Интернет в многоквартирных домах и в частном секторе.
• Мобильный Интернет в ряде регионов присутствия.
• Ряд услуг для бизнеса, в том числе виртуальная АТС, видеонаблюдение, электронный документооборот и др.

Зона покрытия

Компания начинала свою деятельность в Москве. Сегодня её офисы функционируют в 83 городах  на территории 7 регионов России.

Среди крупнейших населённых пунктов:

• Москва.
• Санкт-Петербург.
• Владивосток.
• Ханты-Мансийск.
• Ростов-на-Дону.
• И другие.

Где доступны услуги провайдера

Количество абонентов

По данным компании за 2015 год, она обслуживала свыше 944 тысяч частных и корпоративных клиентов.

В 2014-ом этот показатель составлял 895 тыс. клиентов, а в 2013-ом – 746 тыс.

После 2015 года компания пока не подводила итоги своей деятельности.

Тарифы и цены

Wifire TV – это web-сервис, и цены на него универсальны для всех абонентов, где бы они ни находились, хоть в Москве, хоть в Ростове.

Тарифы на проводной Интернет зависят от конфигурации сети, используемого оборудования и типа подключения – удалённый коттедж или многоквартирный дом в центре города. Поэтому цены отличаются от региона к региону.

Рассмотрим каждую услугу подробнее.

Цифровое ТВ

Цены,  базовые и дополнительные пакеты одинаковы для всех регионов.

Все каналы списком

Основные:

Название пакета	Количество включённых каналов	Примечание	Абонентская плата (руб./месяц)
Wifire TV 180+	220	Это все доступные телеканалы, сюда входят все дополнительные пакеты	949
TV 150+	194	Здесь вы не найдёте каналов для взрослых, а также части других (кино, спорт и др.)	479
TV 130+	170	По сравнению с предыдущим тарифом, меньше детских, познавательных и HD-каналов.	349
TV 100+	106	Минимально возможный набор	169

Дополнительные пакеты (перечень доступных к подключению зависит от основного тарифа).

Название	Количество включённых каналов	Абонентская плата (руб./месяц)
HD	10	279
Познавательный	11	119
Детям	13	169
Взрослым	6	169
Amedia HD	2	219
Чемпион	9	169
Матч премьер	2	219
Плюс футбол	3	380
Настрой кино	5	380
ШАНТ Premium	2	240
Дождь	1	240

Оригинальная приставка продаётся за 3900 руб. (можно взять её в рассрочку на 3 года – по 120 руб./месяц).

Стоимость ТВ-приставки указана на сайте провайдера

На SMART-телевизорах, планшетах и смартфонах достаточно установить приложение и подключить Интернет.

С ПК и ноутбуков можно получить доступ к контенту через официальный сайт — https://wifire.tv/ (потребуется плагин для браузера).

Домашний Интернет

Тарифы и максимальные скорости разнятся в зависимости от региона.

Для Москвы актуальны следующие цены при подключении квартир:

Название	Максимальная скорость (Мбит)	Абонплата (руб./месяц)
Wifire 300	300	1750
Wifire 150	150	800
Wifire 100	100	600
Wifire 50	50	400

Роутер приобретается сразу (2200-2990 руб.) или в рассрочку на 3 года (70-90 руб./месяц).

Есть специальные тарифы с антивирусом Eset (для одного ПК):

Название	Максимальная скорость (Мбит)	Абонплата (руб./месяц)
Под защитой 100	100	650
Под защитой 60	60	450

При подключении частного сектора в Москве:

Название	Максимальная скорость (Мбит)	Абонплата (руб./месяц)
Wifire 100	100	1200
Wifire 70	70	1000
Wifire 50	50	800

По технологии 4G (с роутером и внешней антенной в комплекте, без ограничения трафика при любом объёме потребления) – 1500 руб./месяц.

Интернет + ТВ

Пакеты обслуживания рассчитаны на постоянных клиентов – скидка растёт в зависимости от продолжительности использования услуг:

• 1-3 месяц – 0%,
• 4-6 месяц – 5%,
• 7-9 месяц – 10%;
• 10-12 месяц – 15%;
• 1-2 год – 20%;
• 2-3 год – 30%;
• 3-4 год – 40%;
• Свыше 4 лет – 50%.

Тариф	Скорость проводного Интернета (Мбит)	Количество включённых каналов ТВ	Абонплата (руб./месяц)
Надолго 100 / TV 100+	100	Пакет TV 100+	440-220
Надолго 100 / TV 130+	100	Пакет TV 130+	560-280

Клиенты могут собрать свой набор услуг и получить скидку, например:

• Wifire 100 (отдельно 600 руб./месяц) + TV 100 (169 руб./месяц) + 4Гб мобильного Интернета в месяц (400 руб./месяц) – выходит вместе на 1049 руб./месяц (экономия 100 руб.).
• Wifire 300 (отдельно 1750 руб./месяц) + TV 180 (949 руб./месяц) + 36Гб мобильного Интернета в месяц (890 руб./месяц) – выходит на 3023 руб./месяц (экономия 566 руб.).

История компании Нетбайнет

Провайдер NETBYNET предоставляет услуги широкополосного доступа (ШПД) в Москве с 1999 года. На момент основания компания носила название «ТОР Инфо» и подключала своих абонентов по технологии Ethernet.

В 2001 году появился бренд NetByNet, который объединил нескольких небольших телеком-операторов. Все они использовали единый биллинг и карты оплаты, часто имели схожие тарифные планы.

На конец 2005 года в группе уже насчитывалось около полутора десятка компаний, которые совокупно обслуживали более 25 тысяч клиентов.

В 2006 году к бренду проявил интерес инвестиционный фонд Fairlie Investments. Началась череда приобретений, поглощений и слияний, в результате которых появился «Нэт Бай Нэт Холдинг».

Точку в изменении состава инвесторов поставил «МегаФон», который приобрел 100% акций в 2011 году.

После этого компания продолжила активный рост в регионах. НЕТБАЙНЕТ появился в Чувашии, Курске, Зеленограде, Сургуте, Ростове-на-Дону и т.д.

В 2014 году появляется бренд Wifire, под которым предлагаются услуги цифровое телевидение и домашний Wi-Fi.

В 2015 году к списку услуг добавился безлимитный мобильный Интернет на базе сети «МегаФона». Интерактивное телевидение НЕТБАЙНЕТ Wifire TV используют более 50 тыс. клиентов.

Преимущества

1. NetByNet – крупный оператор с широким перечнем услуг.
2. 220 каналов цифрового ТВ, больше половины из которых входят в базовый тариф.
3. Широкая география присутствия (более 80 городов).
4. Телевидение можно бесплатно тестировать до 3-х дней.
5. Поддерживаются все основные возможности интерактивного ТВ: управление эфиром, просмотр передачи с начала, запись эфира и т.п.
6. До 5-ти устройств можно подключить к одному аккаунту или лицевому счёту.
7. Есть возможность подключения не только проводного, но и мобильного Интернета 4G (пока не во всех регионах).
8. Комплексное предложение обходится дешевле, регулярно проводятся акции для действующих или новых клиентов.
9. Набор Интернет+ТВ можно получить со скидкой до 50%, если использовать услуги долгое время.
10. Широкий выбор оборудования, в том числе в собственном онлайн-магазине компании с доставкой по Москве и области.
11. Горячая линия работает круглосуточно по вопросам, связанным с подключением и консультациями.

Контакты

Контактные данные провайдера

Сайт — http://www.wifire.ru

Или http://www.netbynet.ru/

Телефон для вопросов по подключению 8 (800) 550-88-88 (общий номер для всех частных клиентов Wifire) или 8 (495) 980-24-00 (для связи с NetByNet).

Email для связи — new@netbynet.ru

Компания в социальных сетях:

• Одноклассники,
• VK,
• Facebook.

Личный кабинет для мобильных устройств Apple, Android.

Приложение для ТВ – App Store, Google Play.

Интересно: Написать отзыв

Мне кажется их старая рекламная листовка оказалась пророческой.

А теперь подробнее:

В январе 2020 года у меня впервые начались регулярные проблемы с интернетом. При этом у меня в квартире было ДВА договора NetByNet, а также договор нетбайнет был у моего друга в соседнем доме в 500 метрах. Сперва точную природу проблем я определить не мог, в играх появлялись периодические лаги, а в голосовике меня переставали слышать(видеозапись лагов, думаю, нет смысла прикреплять). Лаги длились около секунды, нормально играть было невозможно. Я запустил пинг, и выяснилось что в случайные промежутки времени один-два пинга регулярно пропадали. Могло быть по 5 раз за 5 минут, могло быть 1 раз в 20-30 минут. Самое длительное время без лагов было около 40 минут.

Я позвонил в техподдержку. Мне прислали “мастера”. Забегая вперёд, скажу что мне присылали наверно 5-6 “мастеров”, некоторых по два-три раза. Суммарно ко мне приезжали около 8 раз(может больше) за ПОЛ ГОДА.

И перед каждым приездом (даже на четвертый-пятый месяц, когда я выяснил что проблема на их магистральном оборудовании) мне приходилось делать дебильный ритуал “вытащите провод из роутера, вставьте напрямую, перезагрузите компьютер” и т.п.

В среднем приезд “мастера” выглядел так:

“Мастер” просит кабель, говорит “у вас обрыв/кз на линии”, обрезает 10 см моего кабеля, говорит “ну вот, теперь совсем другое дело”, лаги интернета никуда не пропадают. Говорит “ну тут я ничего не могу сделать”, и уходит. Робот-автоответчик периодически звонит мне с вопросом “решена ли моя проблема”, и просит нажать на кнопку. После второго-третьего звонка обычно звонит человек, спрашивает не решена ли моя проблема, и говорит что инженеры написали в тикете что всё оборудование они проверили, их оборудование работает нормально, (машина исправна, ага) и если у меня наблюдаются проблемы, то…. Давайте вызовем мастера! Тадааамм!! И снова по кругу. У меня наверно пол метра кабеля обрезали – он теперь даже до системника на полу не дотягивается.

И такая фигня повторяется на протяжении ПОЛУГОДА, и в течении этого времени у меня наблюдаются ЕЖЕДНЕВНЫЕ проблемы с интернетом. Месяц на третий я в разговоре с другом узнал что у него тоже лагает интернет. Буквально через 20 минут становится понятно что связь пропадает у нас в одни и те же моменты, синхронно. И теряется она даже со шлюзом по умолчанию.

А дома наши находятся на расстоянии 500 метров друг от друга. Я сообщаю это техподдержке нетбайнета. И что дальше? Кто-то попробовал обнаружить проблему? Нет, всем похуй. Продолжают мариновать нас своими “у нас проблемы нет” дальше.

Мне становится интересно проверить характер лагов, и я запускаю IPerf у себя и на своём удалённом сервере. Выясняется что пропадает ТОЛЬКО исходящий траффик. Входящий как ходил так и ходит даже в те моменты, когда исходящий дропается. Сообщаю это техподдержке нетбайнета. И что дальше? Кто-то попробовал обнаружить проблему? Нет, всем похуй.

Потери иногда идут на протяжении трёх секунд. Меня выбрасывает с игровых серверов, переподключение небыстрое, а выбрасывает порой два раза за две минуты. Да и в периоды когда потери не такие долгие тоже ничего приятного нет – стоишь на месте пока тебя пиздят в игре, ведь все твои исходящие команды теряются.

Когда ко мне в очередной раз пришел “мастер” из нетбайнета, он подключил свой ноутбук к моему кабелю, а я взял свой кусок кабеля и подключился им к кабелю по второму договору. Оба этих кабеля независимо идут на чердак дома, к оборудованию провайдера. И на обоих компьютерах разрывы были в одно и то же время.

И при перезагрузке свитча на чердаке, в который воткнут мой кабель, по второму кабелю связь не пропала. Т.е. мои кабели даже в разные свитчи на чердаке воткнуты. Кажется, что что-то должно было щёлкнуть в головах сотрудников техподдержки, да? А вот хуй там! Всем похуй. Основная задача сотрудника техподдержки нетбайнета, как мне кажется, это спихнуть тикет на кого-то другого. У вас проблемы с интернетом? Вызывайте мастера. Мастер не смог помочь? Мы запустили пинг на 100 пакетов, один пакет пропал – так это норма. Не нравится – вызывайте мастера. По условиям предоставления услуг до 3% потерь по проводу и до 5% потерь по вайфаю – это норма.

Хуёвый интернет, который пропадает каждую минуту – это норма для NetByNet/WIFIRE/Мегафона.

*Если он пропадает на короткие промежутки времени, не более 3% от всего времени при проводном подключении.

Т.е. если интернет каждую минуту пропадает на 1.5 секунды – это норма.

Если интернет каждые 2 минуты пропадает на 3 секунды – это норма.

И в таком случае техподдержка забьёт на ваши жалобы и на хуёвый интернет здоровеннейший болт. Насколько я понял, в техподдержке нетбайнета не умеют пользоваться никакими инструментами для мониторинга стабильности сети, а единственный их способ проверки соединения – это запуск пинга с трёхсекундным таймаутом и секундным интервалом. Из 100 пакетов пропало менее четырёх? Интернет в норме. Из 106 секунд интернета не было 9 секунд? Интернет в норме. Не забываем что они считают “потерянные пакеты пинга”, а каждый потерянный пакет – это трёхсекундный таймаут, так что три пакета могут означать и девятисекундную потерю связи.

11 месяцев назад случилось чудо – бывший сотрудник одной крупной телеком-компании написал пост, в комментах к которому я спросил, почему нбн не фиксит проблемы с интеренетом уже пол года: #comment_178641698

Тем не менее, кейс очень интересный. Если дадите ПИН (или как он там сейчас называется), я попробую напрячь знакомых – благо что и в НБН они тоже есть. Без гарантий, но могу попробовать.

И 9 или 10 сентября проблема практически исчезла. Потери не пропали совсем, но 11 сентября за сутки такое было только один раз (скрин из вк как раз с того дня).

И интернет работал вполне нормально (одну-две потери за день легко не заметить) почти год. Неделю назад (в среду примерно) началось снова. И снова я позвонил в техподдержку. И что? Кто-то учёл прошлый опыт? Кто-то захотел исправить проблему? Да хуй там опять плавал. Всем похуй. Я даже пересказывал техподдержке слова из цитаты выше – BRAS обрывами исходящего трафика реагирует на петли на сети доступа. Как по лбу горох. Всем пох. Присылали мастера, который в очередной раз укоротил мне кабель. Попросили опять попинговать гугел и яндекс. Сегодня опять звонил робот-автоответчик с вопросом исправлена ли моя проблема с интернетом.

Алло, НетБайНет, мне ещё пол года ждать?

Мой номер лицевого счёта 1523695, адрес подключения “Москва, ул. 2-я Прогонная, д.7, кв. 32”. По ул. гражданской 101 договор был расторгнут. Но уверен что характер проблем не изменился, и там сейчас точно такие же разрывы в точно такие же промежутки времени.

Почему по этой проблеме так мало заявок? Потому что большинство пользователей интернета используют его только для серфинга и просмотра видосиков в инсте и т.п., и пропажа исходящего трафика на 1-2 секунды для них не критична. Ну откроется видео по ссылке на 2 секунды позже – никто и не заметит. Ну переспросит их собеседник – ну повторят. Скажут “связь плохая” и забудут через 5 секунд. А другие люди, для которых это критично, не всегда смогут определить источник проблем, либо проглотят дежурное “до 3% потерь не считается” и будут дальше пользоваться хуёвым интернетом, а как надоест – отключатся, и перейдут к кому-то на тариф “300 мегабит в секунду за 300 рублей”. Порой я сам задумываюсь о том, чтобы перестать платить за интернет по 900 рублей в месяц.

Авторизация

Авторизация через приложение в личном кабинете:

1. Запустить программу и дождаться загрузки главного экрана.
2. Нажать «Начать работу».

1. Ввести номер лицевого счета или мобильный телефон.
2. Указать пароль.

1. Щелкнуть «Войти».

Возможности личного кабинета nbn

Помимо удобства удаленного входа в свой личный кабинет NBN, с его помощью пользователи могут реализовывать целый ряд полезных возможностей:

1. контролировать и управлять своим лицевым счетом;
2. ознакомиться с условиями действующего тарифного плана с возможностью оперативной его замены на более подходящий;
3. проводить анализ скорости сети Интернет с опцией ее увеличения при условии ее доступности для Вашего региона и действующего тарифа;
4. просматривать описания дополнительных услуг Нетбайнет и, при необходимости, их последующего подключения или отключения;
5. получить доступ к качественной консультации от службы тех.поддержки при возникновении перебоев в работе интернет соединения;
6. подключить услугу «автоплатеж» для своевременного и более удобного пополнения средств на счету;
7. следить за всеми проведенными финансовыми операциями, информация о которых может быть получена в любое время посредством личного кабинета.

Вход по номеру лицевого счета

После перехода на сайт компании перед вами появится окно:

Далее необходимо ввести:

1. Свой номер лицевого счёта, указанный в договоре
2. Пароль
3. Нажать на кнопку “Войти”

В случае безошибочного заполнения, вас перенаправят на страницу личного кабинета Нетбайнет.

Высококачественная телекоммуникационная связь нетбайнет

Компания, используя инновационные технологии, обеспечивает высокоскоростную и устойчивую связь, постоянно расширяя число своих пользователей. Для своих клиентов компания разработала большую линейку тарифных планов, отвечающих требованиям и частных пользователей, и корпоративных.

Высокоскоростной интернет

Компания предлагает множество тарифов, которые ориентированы на разные предпочтения пользователей. Клиенты могут самостоятельно выбрать скорость, подключить или отключить те или иные функции. Кроме этого, провайдер оформляет в рассрочку беспроводные маршрутизаторы.

Предприятие работает напрямую с производителями оборудования, поэтому можно не волноваться, что скорость соединения будет постоянно скакать. Инженеры модернизируют устройства для лучшей производительности.

Горячая линия компании в разных регионах россии:

– Московская область и Москва телефон  7-495-9802400;

– г.Санкт-Петербург тел. 7-812-7028859;

– г.Орел тел. 7-486-2303303;

– г.Белгород тел. 7-472-2205205;

– г.Воронеж тел. 7-473-2507007;

– г.Курск тел. 7-471-2238112;

– г.Ростов-на-Дону тел. 8-800-5500558;

– г.Екатеринбург тел. 7-343-2390239;

– г.Тверь тел. 7-904-0065844.

Домашнее цифровое телевидение

Компания предлагает абонентам несколько пакетов цифрового телевидения и ТВ-приставку. Пользователи без каких-либо проблем могут управлять эфиром:

• записывать программы;
• смотреть пропущенные фильмы и передачи;
• поставить трансляцию на паузу и продолжить просмотр в любое время.

Стоимость подобной услуги составляет 69 рублей в месяц (включая НДС 20%). Кроме этого, клиенты компании могут через личный кабинет NBN подключить один тариф для всех устройств. В этом случае телевидение можно смотреть на смартфоне, телевизоре, компьютере, планшете.

Домашний и мобильный интернет, беспроводное тв

С 1 января в Wifire TV прекращают вещание телеканалы «Еврокино»,  Ocean TV, «Мосфильм. Золотая коллекция», AIVA HD, «Интер », «Мир Premium HD», TRASH, «Живая Природа», «Анекдот ТВ», «Авто 24», Eureka HD, MTV Hits и club MTV.

Самые популярные телеканалы, а также видеосервисы по подписке и фильмы в аренду теперь доступны в тарифах «Объединяй!»

Похожее:  Еще больше госуслуг и сервисов: зачем нужна полная учетная запись на / Новости города / Сайт Москвы

Как восстановить доступ к учетной записи

Если пользователь забыл пароль от личного кабинета в Орле, то предусмотрена возможность восстановления доступа:

Как восстановить пароль

Если пароль был утерян, то предусмотрена опция сброса ключа доступа:

Как зарегистрировать аккаунт корпоративного клиента

Зарегистрировать личный кабинет юридического лица можно только после подписания договора на обслуживание. Подача заявки производится на официальном сайте:

Как оплатить домашний интернет или телевидение

Оплачивать связь или интернет можно не только через мой личный кабинет, но и на официальном сайте. Чтобы пополнить лицевой счет, смотрите следующую инструкцию:

Как поменять тарифный план или подключить дополнительные услуги

Смена тарифного плана происходит следующим образом:

1. переходим во вкладку «Информация»;
2. заходим в «Активные услуги»;
3. нажимаем ссылку «Смена тарифа»;
4. из открывшегося списка тарифов выбираем понравившийся;
5. подтверждаем выбор нажатием по «Сохранить изменения».

Подробные сведения о доступных для подключения дополнительных услугах размещаются по адресу. Их описание приводится в нижней части страницы. После ознакомления можно оформить заявку на подключение одного или нескольких понравившихся сервисов.

Как создать учетную запись

Зарегистрировать личный кабинет НетБайНет можно только после заключения договора с провайдером на оказание телекоммуникационных услуг:

Как узнать баланс

Чтобы узнать баланс по лицевому счету требуется:

1. Набрать номер: 8(800)550-88-88.
2. После короткого ожидания активируется голосовой помощник автоматизированной информационной системы.
3. Пользователю будет предложено нажать цифру 3, чтобы узнать баланс.
4. Робот попросит ввести номер лицевого счета.
5. После ввода соответствующих данных клиенту будет предоставлена нужная информация.

Баланс отображается на главной странице личного кабинета. Рядом указана дата следующего пополнения.

Как узнать баланс через тв-приставку

Узнать баланс можно через меню ТВ-приставки. Как это сделать, смотрите следующий пошаговый алгоритм:

1. На ТВ-пульте нажать кнопку «Меню».
2. Откроется главное меню ТВ-приставки.
3. С помощью кнопок со стрелками пролистать страницу до пункта «Абонент».
4. Нажать кнопку «Счет».
5. На экране появится статус и баланс.

Мобильное приложение

Через мобильное приложение пользователи могут:

• контролировать баланс и пополнять счет удобным способом;
• сохранить банковские карты и настроить услугу «Автоплатеж»;
• заблокировать личный кабинет на время отпуска;
• активировать антивирусную защиту;
• настроить брандмауэр для защиты детей от нежелательного контента;
• связаться со службой поддержки.

Google Play:

App Store:

Мобильный интернет

Провайдер предоставляет возможность подключить мобильный высокоскоростной интернет 4G для смартфонов и планшетов. Пользователи могут совершенно бесплатно раздавать интернет на другие устройства и смотреть безлимитный Wifire TV. Еще одно преимущество – это отсутствие роуминга по России. К тому же абоненты могут самостоятельно настроить тариф исходя из своих предпочтений.

Купить SIM-карту можно онлайн, достаточно позвонить в офис продаж и обсудить детали с менеджером. Дополнительно доступна доставка курьером. Сотрудник компании уже на следующий день после оформления заявки привезет SIM-карту и выполнит настройку интернета на мобильном телефоне или планшете.

Оплата счетов банковской картой

Для перевода оплаты через банковскую карту требуется произвести несколько простых действий:

1. зайти на страницу сайта, где производится оплата, и заполнить поле «Ваш лицевой счет»;
2. далее указать в поле «Сумма» размер платежа. При этом за перевод комиссия не взимается;
3. После осуществления перехода «Перейти к оплате» в появившейся форме следует точно набрать номер своей банковской карты, дату истечения ее срока действия, указать имя владельца и ввести запрашиваемый код. Для проведения платежа останется только ввести код, указанный в доставленном SMS-сообщении.
4. Карты, принимаемые к оплате, указаны под полями формы;
5. При возникновении проблем с оплатой вы всегда можете задать свой вопрос онлайн, кликнув по мигающему баннеру в правом нижнем углу.

Похожее:  Аэрофлот Бонус – личный кабинет

Перспективы и возможности компании

Возможностям этой телекоммуникационной компании доверяют сотни тысяч пользователей, потому что ее специалисты постоянно работают над усовершенствованием технологий. Это позволяет обеспечить каждый номер клиента компании качественной и стабильной связью.

Российским гражданам, нуждающимся в телекоммуникационной связи, свои услуги предлагает много провайдеров, но оператор NetByNet заслуженно пользуется широкой популярностью и доверием. Телефон для бизнеса, для связи с родственниками и друзьями, высокоскоростной интернет и много других услуг предоставляет оператор своим клиентам, приоритетным направлением которого является объединение различных мобильных услуг в одном сервисе.

Приложение wifire — вход лк с телефона

С помощью приложения Wifire вы получите возможность удаленного управления предоставленными услугами прямо со своего мобильного телефона. С помощью приложения вы сможете осуществлять следующие функции:

• проверять свой баланс для своевременного его пополнения;
• производить подключение и отключение дополнительных услуг;
• осуществлять смену тарифа по мере такой необходимости;
• просматривать детальную информацию по своему счету;
• пополнять счет с помощью банковской карты;
• подключаться к чату для связи со службой поддержки и производить другие полезные операции.

Просмотр баланса

Узнать баланс счета можно в личном кабинете. Сверху сводной таблицы справа будет отображаться действующий ПИН и текущий баланс.

Регистрация в личном кабинете nbn

С целью обеспечения максимально комфортной работы с сервисом для пользователей на сайт добавили личный кабинет NBN (NetByNet) для удаленного входа в систему. Зайти туда можно прямо с официального сайта или скачав приложение для смартфона.

Зарегистрироваться в личном кабинете можно только после заключения договора на обслуживание в рамках предусмотренных тарифов и согласно предоставленным услугам телекоммуникации. Для заключения договора достаточно оставить заявку на сайте.

Для этого можно либо связаться с консультантами компании по телефону 8 (499) 553-94-95,

либо выбрать интересующую услугу – Домашний интернет или Мобильный интернет.

После перехода на соответствующую страницу перед Вами появится таблица с доступными тарифами. Если вы готовы определиться с тарифом и у вас не возникло дополнительных вопросов, достаточно нажать на кнопку выбрать. Она тут же поменяет свой статус на «Выбран».

После этого Вас автоматически перенаправят вниз страницы, где находится форма заявки на подключение. Заполнив поля имени и телефона, нажмите «Отправить заявку».

Буквально через несколько минут с Вами на связь выйдет оператор, который предоставит подробную информацию по интересующему тарифу или проконсультирует насчет наиболее подходящего. Далее Вы договоритесь об удобном времени для приезда технических специалистов на место установки.

Как только будут подключены соединительные провода и произведены необходимые настройки, Вам подключат интернет и передадут заполненный договор об оказании услуг.

Похожее:  Личный кабинет МКС Новосибирск: передать показания счетчика

При заявке на подключение мобильного интернета, курьер компании доставит по указанному адресу sim-карту. При желании ее можно получить в ближайшем офисе продаж. Сразу по получении карты можно произвести ее автоматическую активацию. Для этого потребуется лишь вставить ее в мобильное устройство и открыть любую веб-страницу.

Служба техподдержки

Единый номер контактного центра:

8(800)550-88-88

Номера для связи с отделом технической поддержки в регионах:

1. Ленинградская область: 8(812)702-88-19.
2. Тверская область: 8(4822)630-303.
3. Ставропольский Край: 8(800)550-05-58.
4. Приморский Край: 8(423)221-50-88.
5. Псковская область: 8(8112)777-067.
6. Ханты-Мансийский Автономный округ: 8(3467)36-11-11.
7. Ямало-Ненецкий Автономный округ: 8(3494)222-111.

Тарифы нетбайнет

Тарифы приводятся на официальном сайте. Для ознакомления с ними достаточно зайти во вкладку «Домашний интернет» или «Мобильный интернет» соответственно, в зависимости от того, какой именно из них Вас интересует.

Тарифы для подключения домашнего интернета:

Тарифы мобильного интернета:

Просим учесть, что цены носят ознакомительный характер. Для более точной информации обращайтесь на сайт Нетбайнет.

Внимание!

Выбор тарифа на домашний интернет зависит не только от желаемой скорости соединения с интернетом, но и от места Вашего проживания. Для квартиры и частного дома предусмотрены разные тарифные планы. Подробнее см. на странице .

Телефон горячей линии wifire

Компания NetByNet предоставляет всем действующим пользователям своего сервиса Wifire круглосуточную техническую поддержку. Для связи с оператором справочной службы достаточно набрать номер: 8 495 980 24 00.

Телефон горячей линии

Ответы на вопросы, возникающие во время пользования услугами Нетбайнет можно получить в круглосуточном режиме, используя телефон горячей линии. Высококвалифицированные специалисты компании в кратчайшие сроки устранят возникшие проблемы и сделают все возможное, чтобы клиент мог быстро связаться с нужным абонентом.

Услуги

В Дмитрове, Клину, Мурманске и других городах, компания предоставляет следующий перечень услуг:

• домашнее цифровое телевидение;
• высокоскоростной интернет;
• мобильный интернет.

Учетная запись для юридических лиц

Холдинг предоставляет юридическим лицам возможность подключить облачные услуги (виртуальная телефонная станция, беспроводная сеть с авторизацией, электронный документооборот), а также интернет и классическую телефонию. Управление и обслуживание осуществляется через личный кабинет корпоративного клиента.

Положительные отзывы

Клиенты отмечают квалифицированную помощь технической поддержки при возникновении проблем со связью:

Есть и такие клиенты, которые отмечают высокую скорость Интернета и редкие проблемы с подключением, оперативно устраняющиеся персоналом компании:

Отзывы о wifire

Среди отзывов о компании, размещаемых на форумах и сайтах с рейтингами провайдеров интернет соединения, встречаются как положительные отзывы о сервисе Wifire, так и отрицательные.

Отрицательные отзывы

К сожалению, не всегда клиенты отзываются о взаимодействии с компанией со словами благодарности. Один из пользователей услуг Нетбайнет отметил бесперебойную работу Интернета, но пожаловался на некомпетентность сотрудника, подключавшего тариф Wifire mobile unlim, в стоимость которого входит и пакет телевидения. Как выяснилось, клиент им не собирался пользоваться и узнал о нем лишь после установки:

Еще один новый пользователь компании отметил проблемы при подключении:

Если у вас сложилось определенное мнение о сотрудничестве с данным Интернет-провайдером, просим поделиться им с нашими читателями.

Помните, ваш отзыв может помочь устранить недостатки в работе сервиса Wifire.

Вход в личный кабинет Netbynet

Для того, чтобы войти в личный кабинет нужно открыть страницу: https://my.netbynet.ru/, где потребуется ввести ранее полученные логин и пароль.

Часто бывает что пользователи забывают логин и пароль от личного кабинета, поэтому им приходится пользоваться услугой восстановления доступа к аккаунту.

Основные возможности личного кабинета Netbynet:

• Проверка баланса;
• Связь с техподдержкой;
• Изменение тарифного плана;
• Подключение дополнительных услуг и телевидения;

Как восстановить пароль от Netbynet

Сброс пароля происходит моментально, и вы сразу же получаете новый доступ, введя код из смс сообщения.

Как восстановить пароль от Netbynet:

1. Откройте ссылку восстановления: https://my.netbynet.ru/#reset-password/step1
2. Введите номер лицевого счета и телефон.
3. Нажмите продолжить;

Так же можно обратиться в службу поддержки. Специалисты компании помогут вам восстановить пароль.

Контактная информация

• Официальный сайт: http://www.netbynet.ru
• Телефон горячей линии: +7 495 980‑24-00