iTV live: Каналы, тарифы, отзывы, как подключить IPTV

В городе Ростов-на Дону компания «Элит-ТВ» одна из первых организаций, начавшая предоставлять телекоммуникационные услуги на выгодных условиях частным и корпоративным клиентам.

При разработке тарифных планов учитываются пожелания и требования пользователей, а имеющаяся материально-техническая база в совокупности с профессионализмом сотрудников позволяет своевременно оказывать техническую поддержку, сервисное обслуживание, а также обеспечить непрерывную работу сети.

Вход в личный кабинет Содержание

Элит-ТВ – заключение договора, регистрация учетной записи

Воспользоваться возможностями интернет-портала провайдера могут только действующие абоненты. Более того, на сайте не предусмотрена возможность самостоятельной регистрации персонального профиля.

Чтобы стать клиентом Элит-ТВ, пользователю нужно выполнить пошагово несколько действий:

1. Открыть используемый браузер и указать в адресной строке https://elit-tv.ru или кликнуть по предложенной ссылке.
2. В шапке сайта переключить режим страницы в зависимости от категории клиента – «Для дома» или «Для бизнеса».
3. Нажать кнопку «Подключить» для перехода на страницу https://elit-tv.ru/zayavka-na-podklyuchenie, где предлагается оформить заявку на подключение.
4. Заполнить предложенную форму, указав в ней:

• город;
• точный адрес подключения;
• интересующий вид услуги;
• персональные и контактные данные клиента.

1. Нажать «Отправить заявку».

Клиенту останется дождаться обратной связи от представителей компании для согласования даты и времени проведения установки оборудования и подключения к сети.

Внимание! Учетные данные для авторизации в персональном профиле указываются в соглашении. Договор следует хранить до момента прекращения пользования услугами провайдера.

Вход в личный кабинет

Авторизация в личном кабинете пользователя

Большинство абонентов провайдера Элит-ТВ предпочитают взаимодействовать с компанией удаленно, используя персональный профиль на официальном интернет-портале. Воспользоваться ЛК можно после прохождения процедуры авторизации, и для этого потребуется:

1. Перейти по ссылке https://lk.elit-tv.ru/login, чтобы попасть в окно авторизации.
2. Ввести Логин и Пароль, предоставленные в момент заключения договора.
3. Нажать «Вход».

Внимание! Поставив галочку напротив слов «Запомнить меня» абонент активирует опцию сохранения учетных данных, исключающую необходимость каждый раз при входе в ЛК вводить Логин и Пароль.

Восстановление доступа в персональный профиль клиента

Если клиент забыл, потерял пароль от ЛК, то для его восстановления необходимо воспользоваться предложенной инструкции:

1. Открыть окно авторизации, расположенного по ссылке https://lk.elit-tv.ru/login.
2. Под полями ввода учетных данных нажать «Забыли пароль?».
3. Указать Логин.
4. Нажать «Выслать пароль».

Для завершения процедуры восстановления учетных данных останется перейти в почтовый ящик, зарегистрированный в системе, и кликнуть по ссылке, содержащейся в письме.

Функциональные возможности персонального профиля

Личный кабинет на сайте Элит-ТВ дает возможность клиенту управлять подключенными услугами, а также пользоваться дополнительными сервисами:

1. Контролировать состояние счета. Своевременно оплачивать услуги компании.
2. Ознакомляться с тарифными планами, а также переходить с одного на другой.
3. Общаться со службой клиентской поддержки.
4. Корректировать контактную и персональную информацию.
5. Подключать дополнительные сервисы.
6. Получать специальные предложения, а также приглашения на участие в акциях.

Внимание! Мобильного приложения у провайдера нет, однако интернет-портал адаптирован под работу на смартфонах. Для авторизации достаточно использовать имеющиеся идентификационные данные, что и в браузерной версии ЛК.

Контактная информация

Если возникла необходимость связаться с технической поддержкой компании, клиент может позвонить по номеру телефона 8-863-223-08-01 или написать письмо на электронный почтовый ящик nfo@elit-tv.ru.

С детальной контактной информацией можно ознакомиться по ссылке https://elit-tv.ru/contacts.html.

О сайте onlinelk.ru | Проект «Гид по личным кабинетам» направлен на то, чтобы дать всем гражданам полезную возможность получить исчерпывающею информацию по любым личным кабинетам тем самым повысить свою финансовую грамотность.

Гид по всем личным кабинетам

Наш сайт «Онлайн Личный Кабинет» – Ваш гид по всем личным кабинетам различных учреждений, например, банков, МФО,  государственных структур и прочих организаций. Мы ответим Вам на ряд вопросов, связанных с работой интернет-сервисов. Тем самым Вы повысите свою финансовую грамотность и узнаете что то новое для себя.

Наиболее популярные вопросы из них:

1. Как зарегистрироваться в ЛК?
2. Как войти в личный кабинет?
3. Какие возможности доступны пользователям?
4. Как и где скачать мобильное приложение?
5. Как связаться с организацией?
6. Какие услуги предлагает компания?

Интерфейс личных кабинетов в большинстве случаев простой, но у неопытного пользователя иногда могут возникать трудности. Мы поможем быстрее разобраться в разделах ЛК и узнать обо всех его функциональных возможностях.

Многие организации разрабатывают мобильные приложения, чтобы клиентам было намного удобнее пользоваться услугами в удаленном режиме. У нас вы найдете инструкции, как устанавливать программы, а также мы предоставим бесплатные ссылки для скачивания!

Как быстро найти нужную информацию на сайте?

Внизу представлен список всех организаций, информация о личных кабинетах которых есть на нашем сайте.

1. Выберите нужную вам финансовую организацию из списка и нажмите на неё.
2. Там Вы найдёте подробную информацию со скриншотами и ссылками на «Вход в личный кабинет».
3. Также Вы найдёте в статье информацию по восстановлению логина/пароля и сможете решить другие вопросы, связанные с личным кабинетом.

Страницы:

Элит-ТВ – один из крупнейших и старейших провайдеров Ростова-на-Дону, успешно работающий с 1989 года. Уже более 30 лет компания предлагает жителям города и близлежащих населенных пунктов кабельное и цифровое телевидение, а также подключение к высокоскоростному интернету по выделенным линиям.

Интернет-провайдер Элит-ТВ стремится предложить своим абонентам бесперебойные, качественные и надежные телекоммуникационные услуги по ультрасовременной технологии GPON. Он сотрудничает как с жителями многоквартирных домов, так и частного сектора.

Среди основных преимуществ провайдера Элит-ТВ – высокий уровень скорости и надежности услуги, кабельное, аналоговое или цифровое телевидение с огромным выбором фильмов, телепередач и сериалов. К дополнительным плюсам можно отнести круглосуточную работу службы технической поддержки, быстрое устранение неисправностей и возможность самостоятельного управления всеми подключенными услугами при помощи личного кабинета.

Содержание

Регистрация личного кабинета

Регистрация личного кабинета Элит-ТВ осуществляется на официальном сайте провайдера https://elit-tv.ru/, но она возможна только для абонентов, заключивших договор с компанией.

Для этого можно обратиться лично с паспортом в центральный офис компании по адресу Ростов-на-Дону, пр. Коммунистический, д. 20 или же заполнить онлайн заявку на подключение на сайте:

1. Откройте в интернет-браузере страницу для подачи заявки https://elit-tv.ru/zayavka-na-podklyuchenie/.
2. Укажите в анкете точный адрес подключения услуги.
3. Выберите из списка представленных интересующую услугу – интернет в частный дом или квартиру, кабельное, цифровое или аналоговое телевидение.
4. Введите фамилию, имя и укажите контактный номер телефона.
5. После заполнения всех стирок кликните «Отправить заявку».

После подачи письменной или онлайн заявки на протяжении рабочего дня с клиентом свяжется менеджер компании Элит-ТВ для согласования технических возможностей и удобного времени подключения выбранной услуги.

Далее техническая бригада проводит подключение интернета или другой услуги по указанному адресу, устанавливает оборудование, настраивает и тестирует его. После успешного подключения абонент подписывает с провайдером договор – вместе с ним клиент получает свой персональный пароль для входа в личный кабинет на сайте Элит-ТВ. В качестве логина используется номер абонентского договора.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет Элит-ТВ пользователю нужно открыть главную страницу сайта https://elit-tv.ru/ и кликнуть вкладку «Войти» в правом углу экрана.

• перед пользователем откроется страница для авторизации https://lk.elit-tv.ru/login;
• введите логин и пароль от аккаунта;
• нажмите кнопку «Вход».

Для более легкого и быстрого входа в ЛК Элит-ТВ абоненты могут воспользоваться функцией «Запомнить меня». После этого введенная информация сохранится в системе и пользователю не нужно будет вводить ее при каждой авторизации на сайте.

Восстановление пароля

В случае потери пароля от персонального аккаунта Элит-ТВ абоненту не нужно обращаться в отделение интернет-провайдера – утерянные данные можно быстро восстановить на сайте.

Откройте страницу https://lk.elit-tv.ru/remind и введите в контрольную строку свой логин (номер абонентского договора). Нажмите «Выслать пароль» – и новые данные будут отправлены на электронную почту, привязанную к личному кабинету.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет Элит-ТВ – это удобный способ управлять своим абонентским счетом без посещения офиса компании. С его помощью можно:

1. Ознакомиться с детальной информацией о подключенном и всех актуальных тарифных планах.
2. Подать заявку на смену подключенного тарифного плана.
3. Подключить или отключить цифровое, кабельное или аналоговое телевидение и другие дополнительные услуги.
4. Проверить баланс лицевого счета.
5. Просмотреть дату и сумму обязательного платежа.
6. Оплатить подключенные услуги при помощи любых банковских карт, систем Сбербанк Онлайн или WebMoney.
7. Подать заявку на вызов мастера.
8. Обратиться в службу технической поддержки.

Зарегистрированные пользователи могут принять участие в специальной программе лояльности и получать персональные скидки и бонусы как от компании Элит-ТВ, так и от ее партнеров.

Контактные данные для связи

Для решения любых возникающих проблем абоненты интернет-провайдера Элит-ТВ могут обратиться в круглосуточную службу технической поддержки по телефонам:

Также пользователи могут написать на электронную почту info@elit-tv.ru или обратиться в офис компании по адресу Ростов-на-Дону, пр. Коммунистический, 20.

Уже несколько лет компания «Ростелеком» на московском рынке предлагает услуги бренда Онлайм. Он осуществляет подключение к высокоскоростному интернету, к цифровому и IP-телевидению. Огромный выбор вариантов раздельного и комплексного подключения опций, высокое качество услуг и оптимальные цены привлекают к Онлайм многих жителей столицы.

Содержание Скрыть

1. Как восстановить пароль от личного кабинета
2. Функционал Личного кабинета ОнЛайм
3. Вход в личный кабинет onlime.ru 
4. Оплата услуг onlime.ru 
5. Авторизация в «Личном кабинете» onlime.ru 
6. Преимущества и возможности «Личного кабинета»
7. Регистрируем личный кабинет Онлайм
8. Повторные входы в созданный кабинет
9. Мобильное приложение ОнЛайм
10. Клиентская поддержка через кабинет
11. Правила безопасности и конфиденциальности

Теперь не нужно ехать в офис компании, большинство операций совершается через «Личный кабинет» onlime.ru. Заявку на установку можно подать на сайте или позвонить по контактному телефону, предварительно проверив в системе возможность подключения к конкретному дому и выбрав понравившийся тариф.

Как восстановить пароль от личного кабинета

При утере логина или пароля доступ в личный кабинет можно восстановить, не посещая офисов Ростелекома. Для этого нужны:

• подключение к интернету;
• номер лицевого счета;
• телефон, указанный при регистрации в личном кабинете.

Переход на страницу восстановления доступа осуществляется по ссылке из формы входа в Личный кабинет.

Второй способ восстановления логина и пароля — звонок в службу поддержки по телефону: 8-800-707-12-12, или обращение по электронной почте на адрес onlime@rt.ru. Но от абонента потребуется больше информации:

• номер счета;
• ФИО пользователя;
• адрес подключения;
• паспортные данные;
• кодовое слово.

Предоставление услуги бесплатно.

Функционал Личного кабинета ОнЛайм

Клиенты Ростелекома, подключившие личный кабинет ОнЛайм, могут осуществлять следующие операции:

• просматривать актуальную информацию;
• выписать квитанцию на оплату;
• пополнить средства на балансе;
• просмотреть движение денежных средств за определенный период;
• подключить/отключить дополнительных услугу и оборудование;
• сменить тарифа;
• распорядиться накопленными бонусами;
• изменить настройки Личного кабинета, в том числе сменить пароль;
• связаться со службой поддержки;
• сформировать заявку на техобслуживание, просмотреть статус заявки;
• подписаться на смс-информирование.

Наиболее важная информация пользователя расположена в правом блоке под главным меню ЛК. Ее можно увидеть на любой странице кабинета. В блоке размещены сведения о сумме денег на счету, накопленных баллах, количестве дней до блокировки без следующей оплаты при подключении актуальных на момент просмотра услуг.

Здесь же можно сразу пополнить баланс в онлайн-режиме. Для этого нужно нажать на кнопку «Оплатить». Попасть на страницу платежного сервиса также можно через пункт главного меню «Пополнить счет».

Большое количество вариантов оплаты позволяют быстро перечислить деньги на баланс наиболее удобным способом. После выбора варианта пользователь будет перенаправлен в выбранную платежную систему.

В пункте меню «Управление услугами», клиент может просмотреть, подключить и отключить доступные предложения оператора связи, включая тарифный план. Смена тарифа может производится 1 раз в сутки. Подключение произойдет на следующий день в 00.00 часов.

Популярные услуги:

1. Обещанный платеж. Позволяет пользоваться Онлаймом при отсутствии денег на счете. После того, как клиент воспользовался данной услугой, для пользования интернетом или связью необходимо внести средства не меньше месячной оплаты по тарифу.
2. Приобретение антивирусных программ. Клиент может оплачивать покупку в течение установленного периода времени, а не сразу. Антивирусы защищают от всех видов угроз в интернете.
3. «Как дома». Позволяет пользоваться Wi-Fi московского метрополитена без рекламы и авторизации.

Бонусная программа

При регистрации в бонусной программе клиент получает баллы за различные действия — подключение к программе, пользование услугами, крупные оплаты, подключение друзей к Онлайму и т. п. Накопленными бонусами можно оплатить услуги, товары, электронную продукцию. Один из популярных вариантов — 50% скидка на оплату интернет ОнЛайм.

Вход в личный кабинет onlime.ru 

После подачи заявки, к клиенту в течение 5 дней выезжает специалист для установки ТВ-оборудования или прокладки интернет-кабеля. Для окончательного подтверждения своих намерений, клиент должен подписать договор с компанией Ростелеком. Сотрудник передаст ему идентификационные данные для настройки оборудования.

Данные для входа в «Личный кабинет» onlime.ru предоставляются в момент регистрации заявки на подключение. При возникновении вопросов можно обратиться в Службу поддержки. Для того, чтобы подключенные услуги телевидения/интернета заработали, клиент должен внести необходимую сумму средств на номер договора.

Оплата услуг onlime.ru 

Оплата услуг onlime.ru может производиться несколькими способами:

• с карты через «Личный кабинет»;
• наличными по номеру договора, через терминалы;
• в салонах «Евросети», «Связного», «М-Видео»;
• в офисах компании Онлайм;
• в интернет-банкингах большинства крупных банков;
• через электронные кошельки.

Плательщикам необходимо иметь в виду, что по некоторым вариантам оплаты может взиматься комиссионный сбор. Этот вопрос необходимо уточнить заранее и вносить средства с учётом комиссии.

Для бесперебойного пользования услугами «Онлайм» можно воспользоваться опциями «Автоплатёж» или «Обещанный платёж».

Авторизация в «Личном кабинете» onlime.ru 

Чтобы иметь возможность контролировать подключенные услуги, управлять ими, производить своевременную оплату, пользоваться бонусной программой, необходимо пройти авторизацию в «Личном кабинете» onlime.ru.

К примеру, во вкладке «Управление услугами» можно найти широкий выбор опций. Здесь можно увидеть полную информацию об установленном тарифном плане, дополнительных пакетах каналов, имеющемся в наличии оборудовании и суммах оплаты за каждый подраздел. В разделе «Добавление / изменение услуг» подключаются / отключаются желаемые опции. Здесь же можно получить услуги городского телефона, охранной сигнализации, антивирусного обеспечения.

Преимущества и возможности «Личного кабинета»

В «Личном кабинете» можно установить родительский контроль над тем, что смотрят и куда заходят ваши дети. Если клиенту нужно временно отказаться от Онлайм, он может заблокировать все подключенные услуги на определенный срок. Это удобно тем, что экономит средства, пока клиент не пользуется опциями.

Здесь же можно прочитать свой договор с компанией Ростелеком, получить информацию о бонусном счете и при возможности потратить бонусы на желаемые услуги и товары. Если клиент забыл свой логин и пароль, он может его восстановить в данном разделе.

Не стоит пренебрегать всеми преимуществами и возможностями Личного кабинета.

Регистрируем личный кабинет Онлайм

Чтобы получить доступ к соответствующим услугам Ростелеком, первым делом регистрируем Личный кабинет Онлайм. Это происходит при создании первичной заявки на подключение к услугам.

Как подключиться к Онлайм:

1. Проверить возможность подключения к Онлайм по адресу. Нужно ввести улицу, номер дома и подъезда. Если такая возможность есть – переходим к следующему пункту.
2. Выбираем необходимые тарифные опции. Проверяем входящие в состав тарифного плана дополнительные опции. Нажимаем «Продолжить».
3. Вводим личные данные, в том числе актуальный номер мобильного телефона.
4. Ждем звонка от сотрудника Онлайм. Он проконсультирует по всем дальнейшим действиям.

Повторные входы в созданный кабинет

Повторные входы в созданный кабинет осуществляются с помощью изначально установленных идентификационных данных – логина и пароля.

При сложностях с созданием личного кабинета, заходом в него и других возникающих вопросах нужно обращаться по контактному телефону Службы поддержки. Там же можно решить проблемы:

• с отсутствием связи, изображения, звука;
• неправильном отображении каналов;
• низкой скорости соединения;
• выбора оптимального тарифного плана;
• установки оборудования;
• многим другим вопросам.

Сервисы Онлайм отвечают высоким стандартам качества и уже много лет являются лидером на московском рынке интернет и ТВ услуг.

Мобильное приложение ОнЛайм

Удобное и бесплатное приложение ОнЛайм объединяет в себе возможности Личного кабинета абонента и ТВ-Гида по более чем 200 телеканалам. Функционал Личный кабинет в мобильном приложении доступен только абонентам ОнЛайм, а возможностями ТВ-Гида может воспользоваться любой желающий.

В Личном Кабинете мобильного приложения ОнЛайм можно:

• получить актуальную информацию о своем Лицевом счете;
• ознакомиться со списком подключенных услуг ОнЛайм;
• пополнить баланс банковской картой;
• просмотреть каталог ОнЛайм Бонус с услугами, доступными для заказа;
• воспользоваться услугой «Обещанный платеж»;
• позвонить в службу технической поддержки прямо из приложения.

ТВ-Гид в мобильном приложении ОнЛайм – это:

• подробная программа передач более чем 200 каналов;
• настройка видимости каналов по пакетам;
• своя библиотека любимых передач «Избранное» с сортировкой по категориям (фильм, сериал, детям, спорт и пр.);
• напоминания – автоматический поиск передач из библиотеки «Избранное» и уведомления о выходе их в эфир за два дня до эфира;
• внутренний рейтинг передач;
• «Сейчас в эфире» – передачи, которые вышли в эфир и выйдут в ближайшее время с удобной разбивкой по временным промежуткам;
• анонс самых ярких фильмов и передач на сегодня;
• поиск интересующих передач по широкому набору критериев: по названию/части названия, по именам актеров, режиссеров, ведущих, по категориям, по пользовательским рейтингам, по жанру.

Клиентская поддержка через кабинет

Абоненты ОнЛайм могут задать вопрос службе поддержки или вызвать технического специалиста в Личном кабинете. Для этого нужно перейти на вкладку «Поддержка/Настройка ЛК» из пункта главного меню и далее следовать подсказкам сервиса.

Пользователи мобильного приложения могут позвонить в техническую службу прямо из программы. Также клиенты могут воспользоваться телефоном горячей линии 8-800-707-12-12, или написать сообщение в форме обратной связи на сайте или на адрес onlime@rt.ru.

Правила безопасности и конфиденциальности

Недобросовестные пользователи сети могут пытаться пользоваться интернетом за чужой счет. Сознательным абонентам порой приходиться хвататься за голову, получив квитанцию с крупной суммой. Чаще всего люди попадают в такие ситуации из-за собственной беспечности.

Для выхода в интернет нужен логин и пароль. По ним идентифицируется пользователь. Если посторонние лица получать доступ к учетным данным, они смогут выходить в интернет под чужим именем. Важно хранить информацию в недоступном месте.

Получить доступ к конфиденциальным сведениям злоумышленники могут через модем или компьютер. Необходимо менять заводские настройки при подключении модема, пользоваться антивирусами, не открывать подозрительные письма в электронной почте или соцсетях.

Также следует отслеживать статистику трафика. Если в часы отсутствия клиента в сети, кто-то пользовался интернетом, значит присутствует неправомерный доступ. При его выявлении необходимо обратиться к провайдеру для его пресечения, а также в органы полиции и отдела «К» с заявлением.

Дополнительная информация для пользователей:

Вниманию абонентов ООО «Мультисервисная сеть»

Вниманию абонентов ООО «Мультисервисная сеть»! Уважаемые абоненты! Информируем вас о том, что между ООО «Мультисервисная сеть» и Унитарным предприятием «А1» был заключен договор, на основании которого с 18.08.2020г. все права и обязанности по договорам об оказании услуг по сети фиксированной связи перейдут к Унитарному предприятию «А1». Таким образом, оказание услуг абонентам с вышеуказанной даты будет осуществляться Унитарным предприятием «А1» на условиях и в объеме, предусмотренных договором об оказании услуг по сети фиксированной связи и тарифами А1, за исключением абонентов, услуги которых находятся в блокированном статусе более 30 дней. С 18.08.2020г. вся информация по обслуживанию абонентов будет размещена на сайте А1.by, описание тарифных планов для физических лиц вы сможете найти в разделе сайта Для квартиры и дома, для юридических лиц – Фиксированный интернет.

С 18.08.2020г. оказание услуг по тарифам ООО «Мультисервисная сеть» будет прекращено, пользователи будут переведены на тарифные планы линейки «Комби», которые включают в себя домашний интернет и ТВ. При этом значительно увеличится скорость домашнего интернета, а также набор дополнительно предоставляемых услуг и оборудования по сравнению с предыдущими тарифами ООО «Мультисервисная сеть». Тарифная линейка «Комби», на которую переводятся пользователи ООО «Мультисервисная сеть», кроме домашнего интернета и ТВ включает возможность подключения до трех любых абонентских номеров на самый популярный тарифный план мобильной связи А1 «Без Лимита» по специальной цене или бесплатно, в зависимости от тарифной опции. В качестве бонуса клиентам из числа физических лиц ООО «Мультисервисная сеть», в зависимости от ранее подключенного тарифного плана, будут предоставлены специальные скидки на абонентскую плату от шести до девяти месяцев, что позволит пользователям первое время оплачивать «Комби» по цене действующего тарифа ООО «Мультисервисная сеть». Узнать ваш новый тариф и ознакомиться с его описанием можно, перейдя по ССЫЛКЕ. Предоставление оборудования будет регулироваться условиями новых тарифных планов. Трансляция цифрового телевидения с 19.08.2020г. будет осуществляться на платформе видеосервиса VOKA. Абонентам, которые просматривали цифровое телевидение с использованием ТВ-приставок, выданных до 18.08.2020, для продолжения трансляции требуется замена оборудования на современные ТВ-приставки Redbox. Бесплатная замена будет осуществляться с 19.08.2020 г. Получить подробную информацию можно по номеру 150 (звонок бесплатный из всех сетей операторов Республики Беларусь). Со списком телевизионных каналов цифрового телевидения VOKA можно ознакомиться ЗДЕСЬ. Право собственности на выданные ООО «Мультисервисная сеть» Wi-Fi маршрутизаторы, находящиеся в пользовании у абонентов на момент перехода, переходит компании А1, при этом устройства остаются у клиентов для дальнейшей эксплуатации с возможностью их последующей замены. С 18.08.2020г. изменится порядок оказания услуги «Пауза» (приостановлению услуги доступа в интернет), а также будет прекращено оказание услуги «Статический IP-адрес». Стоимость перехода на меньший по стоимости тарифный план составит 3 р. 00 к. с учетом НДС. Также с 18.08.2020г. вступают в силу некоторые дополнительные изменения в обслуживании:

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ Новый Личный кабинет будет доступен с 18.08.2020г. по адресу my.A1.by (вкладка «Интернет для дома и офиса»). Логин для входа – Ваш лицевой счет.

ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ Для доступа в Личный кабинет и оплаты услуг используется номер лицевого счета. Обращаем внимание на то, что у некоторых клиентов из числа физических лиц номер лицевого счета с 18.08.2020г. будет изменен. Ознакомиться со списком измененных лицевых счетов можно, перейдя по ССЫЛКЕ. В случае, если в списке вы не нашли ваш номер лицевого счета, он остается неизменным.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ С 18.08.2020г. будет приостановлена возможность оплаты услуг через платежную систему EasyPay, систему расчетов WEBMONEY, а также через Мобильные платежные сервисы. C 18.08.2020г. платежи необходимо осуществлять через ЕРИП любым удобным способом: интернет-банкинг, мобильный банкинг, банкоматы, инфокиоски, РКЦ, РУП «Белпочта». – Система «Расчет» (ЕРИП) –> – Интернет, телевидение, телефония –> – A1–> – А1-Домашний интернет и ТВ –> – Интернет, ТВ.

ОГРАНИЧЕНИЕ В ПРОВЕДЕНИИ ОПЕРАЦИЙ Обращаем внимание, что 18.08.2020г. будет отсутствовать возможность управления услугой «Пауза», а также возможность переоформления либо расторжения договора, смены тарифного плана и управления дополнительными пакетами VOKA ТВ.

КОНТАКТЫ (с 18.08.2020г.) При возникновении вопросов обращайтесь: – по телефону 150 – круглосуточный контакт-центр (звонок бесплатный из всех сетей операторов Республики Беларусь); – по электронной почте: – Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. (по техническим вопросам), – Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. (по вопросам обслуживания); – на сайте: через чат с оператором, через формы обратной связи «Задать вопрос (обслуживание)», «Задать вопрос (тех. поддержка)», или форму «Заказать звонок» (внизу сайта); – через онлайн-консультантов в социальных сетях («Вконтакте», Facebook, «Одноклассники») и Viber. Подробнее в разделе Контакты. Продолжая пользоваться услугами электросвязи с 18.08.2020г., вы подтверждаете согласие с вышеуказанными изменениями.

18.08.2020 г. юридические лица будут переведены на тарифные планы линейки А1 «Интернет для офиса». Данная линейка разработана специально для бизнес-клиентов и включает в себя тарифы с гибким выбором скоростей, а также дополнительными опциями такими как: Круглосуточная скорость, Резервный канал, IT-поддержка и др. В качестве бонуса клиентам, юридическим лицам, в зависимости от ранее подключённого тарифного плана, будут предоставлены специальные скидки на срок до шести месяцев, которые уменьшают стоимость нового тарифного плана до уровня действующего тарифа ООО «Мультисервисная сеть». Услуга «Статический IP-адрес» продолжит предоставляться клиентам, которые использовали ее ранее, при этом будет произведена замена используемого IP-адреса. С 18.08.2020г. клиентам из числа юридических лиц будет прекращено предоставление услуг цифрового телевидения. Услугу «Видеонаблюдение» продолжит оказывать ООО «Мультисервисная сеть». Wi-Fi маршрутизаторы, находящиеся в пользовании у абонентов на момент перехода, останутся для дальнейшей эксплуатации с возможностью их замены. Узнать новый тариф и ознакомиться с его описанием можно, перейдя по ССЫЛКЕ.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ Новый Личный кабинет будет доступен по адресу my.A1.by (вкладка «Интернет для дома и офиса»). Логин для входа – Ваш лицевой счет, пароль останется прежним.

ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ Для доступа в Личный кабинет и оплаты услуг используется номер лицевого счета. Обращаем внимание на то, что у некоторых клиентов из числа юридических лиц номер лицевого счета с 18.08.2020г.будет изменен. Актуальный номер лицевого счета и номер договора клиенты смогут увидеть в счет-акте за оказанные услуги за август 2020г.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ В начале каждого месяца на электронную почту или почтовый адрес вашей компании будет отправляться счет-акт за оказанные услуги. Для оплаты услуг с 18.08.2020г. используйте следующие реквизиты: Унитарное предприятие «A1» УНП 101528843, ОКПО 37522963 «Приорбанк» ОАО г. Минск, ЦБУ 115, г. Минск, ул. Кропоткина, 91, BIC PJCBBY2X р/с BY87 PJCB 3012 0002 4110 1000 0933 Обращаем внимание, что с 18.08.2020г. юридические лица смогут оплачивать услуги только со своего расчетного счета! Оплата услуг будет производиться по факту их оказания. Просим не производить оплату в период с 17 по 18 августа 2020г. для предотвращения ситуаций с некорректным зачислением платежей.

КОНТАКТЫ (с 18.08.2020г.) Новости, акции, а также вся информация по обслуживанию публикуются на сайте A1.by. При возникновении вопросов обращайтесь: – по тел. 150 круглосуточный контакт-центр (звонок бесплатный с любого оператора) – по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. (по техническим вопросам), Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. (по вопросам обслуживания) – на сайте: через формы обратной связи Задать вопрос (обслуживание), Задать вопрос (тех. поддержка), через чат с оператором или форму «Заказать звонок» (внизу сайта). Адрес фирменного центра продаж и обслуживания фиксированной связи для юридических лиц: г. Солигорск, ул. Мира, 32. Пн-Пт: 10:00 – 19:00 Сб-Вс: 10:00 – 18:00 Подробнее – в разделе Контакты. Продолжая пользоваться услугами электросвязи с 18.08.2020г., вы подтверждаете согласие с вышеуказанными изменениями.