Блокировка карты ВТБ. Что делать, если заблокировали ВТБ онлайн?

Случаются ситуации, когда необходимо заблокировать карту ВТБ, как, например, ее кража или утеря. В нашей статье мы рассмотрим способы, как заблокировать карту ВТБ.

По телефону горячей линии ВТБ 24

Позвоните по номеру горячей линии 8 800 700 24 24 и сообщите оператору о том, что вы хотите заблокировать свою платежную карту. Сотруднику банка сообщить Ф.И.О., а также номер и срок действия карточки. Два последних пункта не являются обязательными, но эта информация ускорит процесс блокировки.

Важно

Звонок бесплатный на всей территории Российской Федерации. Служба поддержки клиентов ВТБ24 работает круглосуточно.

Блокировка через интернет

Заблокировать карту ВТБ через интернет можно с помощью онлайн-сервиса «Телебанк». Для этого нужно иметь подключение к сети, а также логин и пароль для входа в личный кабинет. Далее следует совершить следующие манипуляции:

1. авторизоваться в личном кабинете
2. в разделе Мои финансы зайти в пункт блокировки
3. выбрать причину операции

Вам придет специальное извещение, в котором будет предложено разблокировать карту либо совершить ее перевыпуск.

Обращение в отделение ВТБ банка

Деактивировать карту можно и в физическом офисе банка.  При этом все действия по блокировке осуществит сотрудник финансового учреждения. Вам нужно написать заявление на проведение операции.

Важно

Если вы пользовались удаленными способами блокировки, то необходимо будет обратиться в офис банка в течение 20 дней для документального подтверждения деактивации карты и написать заявление установленного образца.

В каких случаях нужна блокировка

Существует несколько основных поводов для блокировки:

1. если вы считаете, что информация о ПИН-коде попала в руки посторонних лиц
2. когда карта находилась в руках третьих лиц
3. на мобильный телефон пришло SMS-уведомление о необходимости оплатить товар или услугу, которые вы не приобретали
4. преступное посягательство на средства со стороны мошенников. Если вы видите, что баланс карты уменьшается, то следует немедленно применить один из вышеуказанных способов блокировки
5. если карта была утеряна. Это может спровоцировать кражу средств, хранящихся на ней

Важно

Своевременная блокировка банковской карты позволит избежать хищения накоплений. При этом счет останется доступным к использованию — деактивирован будет только сам пластиковый носитель. Воспользоваться денежными средствами можно будет в банке при наличии паспорта.

Как разблокировать карту ВТБ 24 Как закрыть банковскую карту ВТБ 24

Банковские карты пользуются широкой популярностью у населения, тем самым заменяя кошельки в привычной их форме. Считается, что такой метод хранения наличных намного безопасней, ведь злоумышленники не смогут получить доступ к деньгам на счету в случае утери или кражи кредитки.

Но сейчас знаний у мошенников прибавилось, поэтому необходимо сразу же принимать меры предосторожности, если по каким-то причинам карты не оказалось в нужном месте. Клиент обязан обращаться в банк с целью заблокировать пластиковую карту в таких ситуациях:

1. Ее забыли в банкомате или банкомат сам не отдал карту.
2. Если ее украли или потеряли.
3. Если владелец заметил подозрительные действия со своим счетом, и он подозревает, что его личные данные и пин-код от кредитки стал известен постороннему человеку.

Блокировка карты банка ВТБ может быть выполнена несколькими способами, каждый из которых различается в плане оперативности выполнения заявки и трудозатрат. Разберем их поочередно и пошагово опишем процедуру блокирования.

Содержание

Почему так важно выполнить операцию как можно быстрее?

Неприятность в виде кражи кошелька может случиться с каждым. Наличные деньги в такой ситуации безвозвратно пропадут, а вот защитить карточный счет можно и нужно. Пин-код ни в коем случае не нужно писать на карте или хранить непосредственно в бумажнике, записанным на отдельном листочке.

В результате злоумышленнику еще придется потратить время на подбор кода к карте, а у владельца будет немного времени, чтобы заблокировать карту ВТБ по телефону или любым другим удобным методом.

Операция блокировки может быть безвозвратной или спустя время ее можно будет отменить, и клиент получит возможность пользоваться деньгами на счету. Помните, что если пин-код будет взломан, то карточка станет просто куском пластика, и вы больше никогда не увидите своих денег.

Интересная статья: Перевод с карты на карту банка ВТБ.

Обращение по горячему номеру

Банк ВТБ готов круглосуточно принимать звонки и обращения от своих клиентов. Даже если по каким-то причинам владелец пластиковой кредитки находится за рубежом, связаться с выпустившим карту банком он может в любой момент.

Контактные номера телефонов указаны на обратной стороне карты. Еще при заключении договора и получении кредитки на руки рекомендуем вам переписать их в свой смартфон, блокнот или ежедневник, которые всегда рядом с вами. Тогда в ситуации потери или кражи карты не придется искать нужный номер, а сразу же позвонить на горячую линию оператору.

Итак, как заблокировать карту ВТБ при потере? Сообщите оператору причину звонка, после чего он задаст вам несколько кодовых вопросов.

В первую очень это фамилия, имя и отчество, номер карты, которую необходимо блокировать (такую информацию тоже лучше держать где-то в блокноте на случай непредвиденных ситуаций).

Кодовое слово вы указываете сами в момент подписания договора и получения пластиковой карты. Поэтому выбирать желательно что-то важное для вас, но не очень сложное. Если кодовое слово будет названо неправильно, оператор может не блокировать карту.

Дополнительно нужно будет указать причины такого решения и обстоятельства. Сразу после обращения карта будет блокирована, и злоумышленники не смогут украсть со счета деньги.

Номер телефона справочной службы банка ВТБ — 8 (800) 200-77-99. Уточните имя и фамилию оператора, с которым вы беседуете и запишите их. Для обращения подойдет любой доступный номер банка, узнать который можно даже в справочной службе. Старайтесь связаться с банком-эмитентом как можно быстрее.

Полезная статья: комиссия за снятие средств в банкомате ВТБ.

Использование онлайн-банкинга

Это очень современный сервис, который позволит оперативно управлять своим счетом и в случае необходимости сразу блокировать кредитку. Для начала необходимо будет авторизоваться в системе, после чего на сайте найти меню блокировки карты.

Заблокировать карту ВТБ онлайн можно с компьютера, с использованием мобильного телефона или планшета с доступом в сеть интернет. На сайте также нужно будет указать причину блокировки, после чего запрос поступит в обработку и уже спустя некоторое время счет будет заморожен.

На сайтах многих банков сегодня можно скачать отдельные приложения для смартфонов, с помощью которых можно контролировать движение средств на счету и в случае необходимости они помогут быстро блокировать кредитку.

Обращение в отделение банка

Этот метод считается одним из самых трудозатратных, поскольку у клиента не всегда есть возможность оперативно обратиться в банк с заявлением и закрыть кредитку.

Можно заранее скачать из интернета бланк заявления на блокировку, заполнить его дома и уже в таком виде отдать консультанту в банке. А можно заполнять бланк непосредственно в отделении.

В любом случае процедура блокировки кредитной карты через личный визит в финансовое учреждение подразумевает подачу заявления, без которого заявка не будет рассматриваться.

Отделений банка ВТБ есть множество, поэтому найти его в своем городе не составит труда. Из минусов метода можно выделить наличие очередей в отделениях, так что есть вариант выбрать более быстрый метод блокировки.

Помните, что как только карта будет заблокирована, все операции по ней станут невозможными. Если кредитка будет найдена, и клиент захочет разморозить счет, нужно будет написать еще одно заявление на разблокировку. Но напоминаем вам, что это может быть небезопасно, так что более разумным выходом будет выпуск новой пластиковой карты.

Немного рекомендаций

Чтобы не пришлось бежать и в срочном порядке подавать заявление на блокировку карты, нужно исполнять ряд простых рекомендаций, которые сделают использование пластиковой карты более безопасным:

1. Всегда храните пин-код в памяти и не записывайте на самой карточке или на листке в бумажнике.
2. Не передавайте свою кредитку третьим лицам и не сообщайте им ваши персональные данные.
3. Сразу же обращайтесь в ВТБ банк, если пластиковая карта утеряна или ее украли.

А также сами контролируйте расходование средств по карте, внимательно изучайте чеки и в случае обнаружения подозрительной активности и операций, которые вы не совершали, просите сотрудника банка-эмитента блокировать счет.

Ознакомьтесь с предложениями банков

Карта с кэшбэком в Росбанке

Оформить карту

Подробнее о карте

• Кэшбэк до 7% – на выбранные категории;
• Кэшбэк 1% – на все покупки;
• Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
• Бонусы, скидки на товары и услуги от VISA;;
• Интернет-банкинг – бесплатно;
• Мобильный банк – бесплатно;
• До 4 разных валют на 1 карте.

Карта от Юникредит Банка

Оформить карту

Подробнее о карте

• До 5% кэшбэка;
• Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
• Обслуживание карты – бесплатно;
• Интернет-банкинг – бесплатно;
• Мобильный банк – бесплатно.

Карта от банка Восточный

Оформить карту

Подробнее о карте

• До 7% кэшбэка;
• Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
• Обслуживание карты – бесплатно;
• Интернет-банкинг – бесплатно;
• Мобильный банк – бесплатно.

Карта от Хоум Кредит Банка

Оформить карту

Подробнее о карте

• До 10% кэшбэк у партнеров;
• До 7% годовых на остаток по счету;
• Снятие средств в банкоматах без комиссии (до 5 раз в месяц);
• Технология Apple Pay,Google Pay и Samsung Pay;
• Бесплатный интернет-банкинг;
• Бесплатный мобильный банк.

Дебетовая карта от Альфа банка

Оформить карту

Подробнее о карте

• Кэшбэк до 10% от заправок на АЗС
• Кэшбэк до 5% от счетов в кафе и ресторанах
• Кэшбэк до 1% от всех остальных покупок
• До 6% годовых на остаток
• Обслуживание карты – бесплатно;
• Бесплатный интернет-банкинг;
• Бесплатный мобильный банк.

Карта от Тинькофф банка

Оформить карту

Подробнее о карте

• До 6% на остаток по счету
• Бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира;
• Cashback до 30% за покупки по спецпредложениям;
• Для граждан любых стран;
• Обслуживание карты бесплатное при наличии 30.000 на счете;
• Бесплатный интернет-банкинг;
• Бесплатный мобильный банк;
• Снятие средств в банкоматах без комиссии.

Карта от Локо банка Оформить карту

–>

Карта от Райффайзенбанка

Оформить карту

Подробнее о карте

• Выписки по карте – бесплатно;
• Стоимость обслуживания от 0 рублей;
• Комиссия за перевод от 0 рублей;

Карта от банка Открытие

Оформить карту

Подробнее о карте

• Кэшбэк 3% на все!;
• Стоимость обслуживания от 0 рублей;
• Комиссия за перевод от 0 рублей;

РКО в Восточном банке. Открыть счет

РКО в ЛОКО Банке.

Открыть счет

РКО в Эксперт Банке.

Открыть счет

РКО в УБРИР Банке.

Открыть счет

РКО в Банке Открытие.

Открыть счет

РКО в Модуль банке.

Открыть счет

–>

В отличие от обычных наличных денег, карта является удобным инструментом, благодаря которому можно не только совершать операции в любое время, но и защищать свои деньги. Услугами ВТБ банка пользуется большая часть населения. Но что делать, если карта утеряна или украдена? Как заблокировать карту ВТБ? Рассмотрим ответы на все перечисленные вопросы в нашей статье.

Случаи блокировки

Порой от небольшого кусочка пластика зависит многое. Некоторые граждане просто не представляют жизни без этого удобного финансового продукта. Однако бывают ситуации, когда корту блокирует банк или сам клиент. Рассмотрим более детально, почему банк может заблокировать карту и зачем это нужно делать самому клиенту.

При утере или краже карты

Стоит отметить, что это самая актуальная причина блокировки карты. Многие клиенты носят карты в заднем кармане штанов, в результате чего их теряют. Что касается кражи, то мошенники тоже не дремлют и активно следят за теми, кто получает деньги в банкомате. Их цель – посмотреть, куда клиент положит карту, чтобы после ее вытащить. Чаще всего кражи происходят в метро, в час пик.

Если вы заметили, что карта пропала, то следует незамедлительно заблокировать. В противном случае мошенники могут оплатить товары или услуги, как в магазине, так и через интернет. Не секрет, что при оплате товара до 1000 рублей вводить пин-код, в большинстве случаев не требуется.

При утере ПИН-кода

При получении карты специалисты банка всегда говорят: пин-код от карты необходимо хранить дома и никому его не сообщать. Однако многие граждане совершенно не заботятся о своей финансовой безопасности и кладут пин-код в кошелек. При утере секретного кода следует незамедлительно заблокировать карту.

Кредитная карта УБРиР «Хочу больше» Подробнее Кредитный лимит: 700 000 руб. Льготный период: 120 дней Ставка: от 31% Возраст: от 19 до 75 лет Рассмотрение: 30 минут Обслуживание: 1 900 рублей Кредитная карта Халва от Совкомбанк Подробнее Кредитный лимит: 350 000 руб. Льготный период: 1095 дней Ставка: Возраст: от 25 до 75 лет Рассмотрение: 30 минут Обслуживание: Карта рассрочки Свобода банка Хоум кредит Подробнее Кредитный лимит: 300 000 руб. Льготный период: 365 дней Ставка: Возраст: от 18 до 70 лет Рассмотрение: 15 минут Обслуживание:

Утечка информации о пластике

Сегодня каждая третья покупка происходит через интернет. Однако оплачивать товары и услуги следует крайне внимательно.

Никогда нельзя:

• включать автоматическое заполнение полей
• сохранять данные карты: номер, срок и данные держателя
• сохранять коды безопасности

Также утечка данных может происходить в том случае, когда вы сами предоставляете всю информацию мошенникам. Распространенная ситуация, когда вам на телефон поступает сообщение, в котором сказано что вы выиграли крупную сумму денег. При этом получить деньги вам предлагают не в офисе, а сразу на банковский счет, если данные карты будут предоставлены в течение часа. Конечно, кто не любит легких денег?

Мошенники просят в ответном сообщении прислать все данные банковской карты, включая секретный код, который расположен на обороте. К сожалению, многие граждане так рады выигрышу, что совершенно не думают о своей финансовой безопасности. Именно в результате таких ошибок данные по карте попадают в руки злоумышленникам, которые могут за считанные минуты снять все денежные средства, как личные, так и кредитные.

По инициативе банка

В настоящий момент граждане все чаще сталкиваются с тем, что карта заблокирована по инициативе финансовой компании. Но может ли банк сам заблокировать счет? На самом деле – может, однако для этого должно быть законное основание.

Основание для блокировки:

• наличие задолженности по налогам или иным государственным платежам, по которым дело передано приставам
• задолженность по кредитам или алиментам
• при подозрении, что деньги получены обманным путем (или отмывание доходов)

Тем не менее, если карта заблокирована, вам необходимо обратиться в ВТБ банк лично и узнать причину.

Как заблокировать самостоятельно

Каждый день мы пользуемся дебетовой или кредитной картой. Но что делать, если карта утеряна или похищена? В таком случае необходимо незамедлительно оповещать кредитора и блокировать карту. Заблокировать карту можно по телефону, через личный кабинет в интернете или лично в офисе. Рассмотрим действия клиента в каждом отдельном случае.

По телефону

Это самый простой способ, с помощью которого можно за считанные минуты заблокировать пластиковую карту. Для блокировки потребуется:

• позвонить по бесплатному телефону банка
• предоставить все персональные данные
• попросить заблокировать карту
• указать причину блокировки
• узнать, как можно получить новую карту или изменить пин-код, в случае утери.

Опытные финансовые эксперты советуют клиентам сразу записывать все номера в записную книгу мобильного телефона. Это позволит сэкономить время и сразу набрать в банк. Поскольку все номера прописаны на карте, многие клиенты при утере начинают искать информацию в интернете, и тратят драгоценное время.

Карта рассрочки «Совесть» Подробнее Кредитный лимит: 300 000 руб. Льготный период: 365 дней Ставка: от 10% Возраст: от 18 до 70 лет Рассмотрение: 15 минут Обслуживание: Visa Classic 100 дней без % Альфа-Банка Подробнее Кредитный лимит: 500 000 руб. Льготный период: 100 дней Ставка: от 11,99% Возраст: от 18 до 65 лет Рассмотрение: 1 день Обслуживание: от 590 рублей Кредитная карта Тинькофф Платинум Подробнее Кредитный лимит: 700 000 руб. Льготный период: 365 дней Ставка: от 12% Возраст: от 18 до 70 лет Рассмотрение: 24 часа Обслуживание:

По интернету

Если у вас есть доступ в личный кабинет клиента или подключена услуга – мобильный банк, то заблокировать карту можно дистанционно.

Для блокировки карты будьте готовы:

• войти в личный кабинет, указав логин и пароль
• зайти в раздел «Мои финансы»
• найти пластиковую карту, которую следует заблокировать (в случае, если у вас несколько карт)
• заблокировать карту и обязательно указать причину блокировки
• подождать несколько минут и проследить, чтобы карта будет заблокирована

После того как карта будет заблокирована, в личном кабинете появится соответствующая запись.

Обращение в офис

Если отделение банка находится в шаговой доступности, то можно выбрать данный вариант блокировки. Для того чтобы заблокировать карту вам потребуется:

• лично обратиться в офис банка ВТБ Москва
• предъявить паспорт
• заполнить заявление

В заявление потребуется указать не только личные и паспортные данные, но и причину блокировки. Также в офисе можно подать повторное заявление на перевыпуск карты. В большинстве случаев процедура занимает по времени несколько минут.

Как заблокировать за границей

Поскольку многие граждане любят путешествовать, возникает вполне закономерный вопрос: как заблокировать карту за границей? Стоит отметить, что заблокировать карту можно:

• по телефону
• через интернет

Второй способ блокировки пользуется большой популярностью, поскольку стоимость телефонных звонков может составлять от 50 рублей за минуту. Однако, если на карте большая сумма, и нет доступа в личный кабинет, то не стоит экономить. В таком случае вы можете потерять намного больше. При телефоном обращении, будьте готовы сказать оператору все ваши личные данные, кодовое слово и причину блокировки.

Как разблокировать

В первую очередь необходимо понять, в результате чего карта заблокирована. Рассмотрим некоторые особенности разблокировки:

Утеря	Это самая распространенная причина, когда держатель карты сам ее блокирует. Возобновить работу пластика можно: позвонив по телефону через личный кабинет лично в офисе Важно отметить, что в последнее время по карте с кредитным лимитом снять блокировку можно только в офисе, после получения заявления.
По инициативе банка	В этом случае будьте готовы посетить офис банка и написать заявление. Стоит знать, что рассматривать заявление сотрудники банка могут в течение 10 рабочих дней. Если спустя время карта не будет активной, вам должны выдать официальный отказ, в котором будет прописана причина. При этом можно снять средства со счета через кассу или нет, также решается в индивидуальном порядке, после принятия заявления.
Судебными приставами	Если карту заблокировали судебные приставы, то и разблокировать ее могут только они. Однако для этого необходимо погасить задолженность. При этом стоит учитывать один момент, что приставы не могут полностью заблокировать карту, на которую вы получаете заработную плату. Для разблокировки вам следует: обратиться к приставу, который курирует ваше дело (получить информацию можно на их официальном сайте) написать заявление, в котором указать, что на карту поступает заработная плата и это является единственным источником дохода предъявить справку о доходах от работодателя попросить разблокировать счет Конечно, спустя несколько дней карта станет рабочей. Однако не все так просто, поскольку пристав поставит безакцептное списание фиксированной суммы. Как правило, это 30-40% от размера вашей зарплаты. Как только деньги будут зачисляться на счет, программа за считанные секунды будет списывать необходимую сумму в счет погашения долга.

Также стоит отметить, что банк блокирует карту, без возможности восстановления доступа, в случае, если вы оформили неименную карту. В такой ситуации вам необходимо получать новую карту, которая будет «привязываться» к ранее открытому счету.

Меры безопасности при использовании карты

Чтобы не пришлось блокировать карту, следует не только знать, но и применять несколько простых советов, которые помогут обеспечить безопасность.

Меры безопасности:

Не сохранять данные в интернете	Как уже говорили, делая платежи в интернете никогда нельзя сохранять данные своей карты
Не упускать карту из рук	Если продавец берет карту и уходит в другое помещение, с целью проведения оплаты, то следует попросить принести терминал. Если продавец отказывает, то стоит воздержаться от покупки.
Не давать карту иным лицам	Нельзя давать карту даже родным и близким, для оплаты товара или услуги

Ну и, конечно, карту необходимо носить в кошельке, чтобы мошенники не смогли так просто ее заполучить. При этом пин код от карты хранить в кошельке не нужно. Также категорически запрещается писать секретный код на обороте пластика.

Подводя итог, можно сделать вывод, что заблокировать карту каждый клиент может по телефону, через онлайн-кабинет или лично в офисе. Что касается разблокировки, то она в большинстве случаев доступна также по телефону или в режиме реального времени. Опытные эксперты советуют внимательно относиться к финансовому продукту, чтобы мошенники не смогли завладеть вашими данными.

Last modified: 18.06.2019

Как заблокировать карту Сбербанка

В перечне услуг каждого банка имеется блокировка выпущенных им карт. Воспользоваться данной услугой клиент может в любой момент по мере надобности. Как правило, для этого нет необходимости посещать отделение эмитента лично – можно воспользоваться одним из методов дистанционного управления платежными инструментами. Рассмотрим подробнее, как заблокировать карту ВТБ 24.

Содержание

При каких ситуациях требуется блокировка карты

После блокирования карточки, по ней прекращаются любые финансовые операции – от переводов и снятия наличности, до начисления процентов по займам и абонентской платы. Таким образом, услуга блокировки может быть весьма полезной в таких ситуациях, как:

• утеря или кража платежного инструмента;
• отъезд клиента за границу, где нет возможности использования карты;
• длительный перерыв в использовании пластика.

Важно! У банка ВТБ-24 в настоящий момент нет специального сервиса для предварительного оповещения об отъезде клиента из страны. Для держателей его карт блокировка от имени банка при отъезде – довольно частая проблема. Чтобы иметь возможность решит ее оперативно, банк рекомендует держать при себе в поездке телефон, номер которого привязан к карточке.

Как заблокировать карту ВТБ

Добровольная блокировка карты ВТБ 24 может быть выполнена ее владельцем несколькими способами. Рассмотрим наиболее популярные из них. Описанные способы в равной степени могут быть применены как к дебетовым карточкам, так и к кредиткам.

Используя интернет

Если владелец карточки пользуется веб-кабинетом на сайте банка, он может установить блок с его помощью. Порядок действий будет таким:

• авторизуемся в ЛК;
• заходим в раздел «Мои финансы»;
• переходим в подраздел «Блок»;
• выбираем карту, доступ к которой требуется ограничить;
• во всплывшем окне указываем причину блокировки;
• подтверждаем операцию.

Доступ к платежному инструменту будет ограничен сразу после подтверждения операции.

По телефону горячей линии

Оставить заявку на блокировку можно путем обращения в телефонную службу клиентской поддержки банка. ВТБ-24 рекомендует этот способ при утере или краже карточки. Чем раньше владелец пластика уведомит банк о пропаже, тем меньше у него шансов лишиться своих денег, хранящихся на карточном счете. Обращаться в контакт-центр следует сразу после обнаружения пропажи. Для связи с операторами существуют следующие номера:

• 8-800-100-24-24;
• +7-495-777-24-24.

Читайте также:  Перевод денег с ВТБ на ВТБ: комиссия

Первым можно пользоваться для звонков из любого региона России, второй предназначен для обращений из-за границы. Подавать заявку на блок рекомендуем с того номера, что был указан в договоре на обслуживание карты.

Перед тем как заблокировать карту ВТБ 24 по телефону, оператор запросит у звонящего его ФИО, номер карточки (или хотя бы его последние 4 символа), а также некоторые личные данные. Это необходимо для идентификации клиента. Рекомендуем перед разговором попытаться вспомнить кодовое слово по карте либо подготовить свой паспорт.

Важно! Если карточка блокируется по причине утери или кражи, ее владелец должен в ближайшее время посетить любое из отделений ВТБ и написать в нем заявление об утере платежного инструмента.

Посредством мобильного приложения

Граждане, использующие мобильное приложение от банка ВТБ-24, могут при утере карты не дозваниваться в колл-центр, а установить блок самостоятельно. Через телефонное приложение действуем так же, как закрывали карту ВТБ 24 через Интернет: необходимо будет зайти в программу, выбрать раздел «Мои финансы», а затем подраздел «Блок». Подтверждение операции производится обычным способом.

В офисе банка

Если в установлении блока нет экстренной необходимости, как в случае утери пластика, можно для подключения услуги затратить некоторое время на визит в банк. Не обязательно ехать именно в то отделение, где оформлялась карточка. Принять и обработать заявку на блокировку можно в любом РКО. Для подключения блока понадобится:

• паспорт владельца карты;
• заявление, написанное им собственноручно, по образцу в банке.

Если у владельца карточки нет возможности посетить банк самостоятельно, он может отправить для подачи заявки кого-то из членов семьи или друзей. Но в этом случае ему потребуется оформить доверенность на блокировку, и заверить ее у нотариуса.

По каким причинам карта блокируется судебными приставами

Помимо добровольной блокировки карты, существует еще и принудительная, совершаемая без желания и часто даже без ведома ее владельца. Наиболее распространенная ситуация – когда доступ к карте ограничивают судебные приставы. Обычно это происходит по следующей схеме:

• у держателя карточки имеется некое финансовое обязательство, которое он не исполняет;
• лицо, заинтересованное в исполнении обязательств, подает судебный иск против владельца карты;
• суд принимает решение о взыскании долга и передает его судебным приставам;
• приставы готовят исполнительный лист и передают его в банк, где у ответчика имеются счета и карты;
• банк на основании исполнительного листа блокирует карту.

Читайте также:  Дебетовая карта ВТБ с процентом на остаток

Оспорить действия ФСС можно только в одном случае – если карточка является зарплатной, и никаких других доходов у ответчика не имеется. Здесь нужно взять в банке справку, подтверждающую статус карты, а затем лично нанести визит приставу и написать заявление о снятии блока. Как правило, на восстановление доступа к карточному счету уходит около пары недель. Во всех иных случаях снять блокировку можно единственным образом – исполнить имеющиеся финансовые обязательства.

Может ли банк заблокировать пластик

У эмитента карты также есть право на ограничение доступа к ней. Реализовать его он может в следующих случаях:

• перерасход по кредитке;
• наличие просроченной задолженности более 30 дней;
• компрометация номера пластика;
• подозрение на проведение по карточному счету мошеннических операций;
• несоблюдение владельцем карточки условий договора на обслуживание.

Если пластик заблокирован без ведома владельца, узнать о причинах сложившейся ситуации можно по телефону горячей линии ВТБ-24. Оператор поддержки объяснит, как действовать, если ограничение в доступе было наложено банком по одной из указанных выше причин. Но скажем сразу, без личного обращения в РКО решить проблему не удастся.

Что необходимо помнить при блокировке

После самостоятельной блокировки рекомендуем проверить подключение услуги. Сделать это можно, попытавшись снять наличные в банкомате, или совершить перевод через ЛК.

В случае прихода СМС о том, что карта заблокирована, рекомендуем в первую очередь проверить эти данные по телефону службы поддержки банка — 8-800-100-24-24. Ни по каким другим номерам, даже если они указаны в СМС, звонить не следует. Чаще всего подобные сообщения рассылают мошенники, в целях выманивания у граждан денег, якобы за возвращение карты в работу.

Как разблокировать карту ВТБ

Если блок был наложен добровольно, снять его можно через телефонную поддержку, через РКО банка или в веб-кабинете или мобильном приложении. Если же доступ к платежному инструменту был ограничен по инициативе банка, выход один – идти в ближайший офис и разбираться в ситуации. При визите рекомендуем захватить с собой паспорт и саму карту.

Выводы

Способов заблокировать карточку у клиентов ВТБ-24 достаточно много. Для большинства из них даже нет необходимости идти в банк, все процедуры можно провести в дистанционном режиме. Исключение составляют случаи, когда карта была заблочена по инициативе банка или ФСС. Здесь для возвращения доступа к пластику придется лично походить по инстанциям.

В мире современных технологий стали активно использовать карты из пластика как юридические, так и физические лица. Они обладают следующими преимуществами:

• Для того чтоб оплатить покупку не обязательно выходить из дома или покидать рабочее место, т.к. карточкой любого банка можно оплатить покупку или услугу через интернет.
• При оплате пластиком предоставляются различные виды скидок и бонусов.

Так же хранение денежных средств на пластиковом носителе считается безопасным. Получить доступ к финансам можно только после введения четырёхзначного пин-кода, соответственно, если карта была утеряна или украдена, злоумышленники не смогут воспользоваться находящимися на ней средствами. Но следует своевременно принять меры предосторожности, и заблокировать доступ.

Блокировка карточки

Основные причины блокировки карты:

• Карточка украдена или утеряна.
• Цифры пин-кода забыты, утеряны.
• Если имеются подозрения, что доступ к данным носителя средств имеется у стороннего лица.

Существует четыре способа, которые позволяют заблокировать карту банка ВТБ 24:

• Подать письменное заявление в офисе банка. При себе иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
• Позвонить оператору по номеру: 8-800-100-24-24. Для того чтоб заблокировать пластиковый носитель через Центр обслуживания клиентов, необходимо предоставить информацию: ФИО владельца, номер карты и срок действия.
• Зайти в систему ВТБ 24-Онлайн. Можно заблокировать пластиковую валюту через интернет. Для проведения операции нужно пройти регистрацию на сайте ВТБ 24-Онлайн. Далее открыть раздел «Мои финансы» и выбрать функцию «Блокировать». Причину клиент может выбрать из списка предоставленных, если нет подходящего пункта, тогда причину нужно написать. После проведения операции придёт извещение, в котором сказано, что пластик заблокирован и будет предложен перевыпуск карты или варианты разблокировки (зависит от причины).

• Воспользоваться мобильным банком. Приложение Мобильный банк ВТБ 24, установленное на мобильном устройстве, имеющем выход в интернет, так же обладает функцией блокировки пластикового носителя средств. Для проведения операции нужно зайти в приложение, открыть раздел «Мои финансы», выбрать нужную карту и в открывшемся меню нажать кнопку «Заблокировать карту». Далее нужно указать причину (выбрать из предоставленного перечня, если нет нужного пункта – написать самостоятельно), при желании написать комментарий для сотрудников банка. Если операция прошла успешно, поступит сообщение с указанием дальнейших действий. В последующем заблокированную карту можно разблокировать или перевыпустить. Приложение поддерживается на устройствах c оперативными системами: symbian, android, iphone,win mobile, win phone.

Управлять картой через приложение невозможно без регистрации в системе ВТБ 24-Онлайн. Частично скрытые реквизиты карты должны появиться в разделе «Мои финансы».

Разблокировка банковской карточки.

Владелец не всегда имеет возможность самостоятельно разблокировать карточку. Например, если доступ к средствам был заблокирован судебными органами или банком, тогда держатель пластикового носителя не может открыть доступ к средствам.

Не возникнет проблем при разблокировке, если:

• захваченная банкоматом карточка изъята банковскими сотрудниками при владельце;
• 3 раза подряд не правильно набран пин-код;
• карточка, которая была ранее заблокирована по причине утери, нашлась.

Разблокировать карточку банка ВТБ 24 гораздо сложнее, чем заблокировать. Не редко встречаются случаи, когда владельцам приходится использовать все три предоставленных банком варианта.

1. Посетить офис банка. При себе иметь карточку банка и документ удостоверяющий личность.
2. Позвонить по номеру Горячей линии: 8-800-100-24-24. Необходимо обладать следующей информацией:
   • ФИО владельца.
   • Номер карточки.
   • Данные паспорта.
   • Кодовое слово, которое было задано при заказе карточки.
   • Информация об операции, которая была совершена последней (сумма, дата и время).
3. Через онлайн систему ВТБ 24-Онлайн. На сайте нужно открыть в меню пункт «Мои финансы», найти карточку и нажать «Разблокировать». После обновления страницы, должна появиться информация об открытом доступе к финансам.

https://youtu.be/p5rANUxN9u4

Стоит отметить, что согласно пункту 3.10.7. договора с банком ВТБ 24 на просьбу клиента возобновить обслуживание может поступить отказ без объяснения на то причин. Но в связи с отказом произведённая оплата за услуги должна быть возвращена клиенту в полном объёме.