«ТНС энерго Ростов-на-Дону» обновило форму квитанции по оплате за электричество на Дону

Всего ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» обслуживает более полутора миллионов пользователей на 46 участках. Количество тех, кто оплачивает свои счета через «Личный кабинет» на сайте компании с каждым днём увеличивается.

Воспользовавшись услугой «Личный кабинет», после авторизации потребитель электроэнергии также может сообщить показания электрического счетчика, сформировать и распечатать квитанции за любой интересующий период времени, посмотреть историю платежей и начислений за услуги ЖКХ, сравнить тарифы.

ЛК создан для удобства обслуживания клиентов, уменьшения очередей и создания наиболее комфортных условий, как для потребителей, так и для сотрудников компании. Для того, чтобы воспользоваться «Личным кабинетом», необходимо зайти на одноимённую страницу на сайте компании и нажать там кнопку «регистрация».

Регистрация

Для того, чтобы регистрация прошла успешно, вам надо будет сообщить ваш номер лицевого счета, адрес электронной почты, а также сумму последнего или предпоследнего платежа. Ввод дробной части суммы обязателен. После этого вам будут отправлены автоматически логин и пароль, которыми вы в дальнейшем будете пользоваться для входа в систему и работы с сайтом.

Ссылка для регистрации: lk.rostov.tns-e.ru

Вход

Чтобы войти в ЛК абонента, нужно ввести в форму авторизации следующие данные:

• Номер лицевого счета;
• Пароль;
• Код с картинки.

Вход в личный кабинет Энергосбыт Ростовэнерго (Ростовэнергосбыт): LK.Rostov.TNS-E.Ru.

Восстановление пароля

Если по какой-либо причине вы не можете пройти авторизацию, потеряли пароль доступа, система дает возможность восстановить пароль, для этого:

• Зайдите по адресу lk.rostov.tns-e.ru;
• Введите номер лицевого счета;
• Нажмите кнопку «Восстановить».

Система вышлет на ваш адрес электронной почты письмо с новым паролем. В случае, если в базе данных нет информации о вашем e-mail, то для восстановления пароля вам придется обратиться в вашу управляющую компанию.

Как передать показания электроэнергии через интернет

Передать показания электроэнергии без регистрации в Ростове-на-Дону: Rostov.TNS-E.Ru.

Необходимо ввести Номер лицевого счета, Новые показания.

Номер лицевого счета можно узнать в бумажном счете-извещении и по телефону 8 (863) 307-73-03.

Рекомендуется передавать показания с 23 по 26 число каждого месяца. Переданные после 26-го числа показания не смогут быть приняты в расчет текущего месяца.

Контакты.

Отзывы:

17.11.2020Подключение электроэнергии к домовладению | Марина

Я пенсионерка. Прошу срочно подключить электроэнергию, которая была отключена во время карантина.С время подачи заявления прошло две недели, а воз и ныне там. Написала две жалобы, без ответа, звонила и в диспетчерскую, куда только не звонила, нажми одну кнопку, нажми другую, и это до бесконечности. В диспетчерской ответили, разнарядки нет, света нет.Вот так!!! Я отвечаю, что нахожусь на самоизоляции, мне нельзя покидать помещения, чихать, в полном смысле этого слова, хотели. Договор заключён, но кто эти договора соблюдает. На лицо, нарушение прав потребителя, халатное отношение к своим обязанностям и вообще хамство!!!

27.02.2017О доставке квитанций | Людмила

Квитанция за январь 2017 г. До сих пор не доставлена. Сегодня 27,02,2017 г. Как платить, и не будет ли пеня идти?

09.09.2016С 2014 года стоит новый счетчик а считают как по старому | Абонент 1306025779

Здравствуйте. С 2014 г. Стоит новый счетчик (файлы прилагаются), но с ноября 2015 нам в Покровском ТНС энерго начали исправлять показания счетчика, мотивируя тем, что у нас стоит старый счетчик. Хотя документы о замене счетчика есть у всех. Просьба, разобраться, потому что в Покровское ТНС энерго невозможно дозвониться, а ехать и тратить на дорогу время и деньги (из-за их отвратительной работы) мы не будем. Заранее, спасибо.

05.09.2016Ошибка в показаниЯх | Ирина 16.07.2016БЕЗОБРАЗНАЯ РАБОТА СЛУЖБ | ЕВГЕНИЙ БОРИСОВИЧ

ОПЛАЧИВАЮ 6-10 КАК ПОЛОЖЕНО но квитанции приходят с долгами. ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО.

27.06.2016Электросчётчик | Юрий

Как нужно поступить если проводка до счётчика достаёт уже с трудом, контакты греются…?

16.05.2016Вопрос о счетах за электроэнергию Энергосбыт Ростовэнерго | ***дырев Геннадий Евгеньевич

Откуда в счетах за электроэнергию берутся совершенно другие учтённые показания счётчика? Оплата производится регулярно в полном объёме, указываются показания ежемесячно, а приходит счёт как с другой планеты с другими цифрами. До каких пор над нами будут издеваться? И почему постоянно мы должны в любой ситуации?

23.03.2016… | Александр

Теперь даже не знаю куда идти платить…

23.03.2016Где платить за электроэнергию Энергосбыт Ростовэнерго? | Александр

Господа хорошие, почему вы не хотите работать? Почему нельзя нормально оплатить электроэнергию? Вам что сложно поменять устаревшие данные? Сначала платил через сбербанк онлайн, пока не стали отличаться банки — там какой-то волжский, в квитанции юго западный сбербанк, завел личный кабинет в энергосбыте, платил через него, теперь через куда платить? В сбербанке в очередях простаивать? У нас на селе сбербанк один, не как у вас в городе. Сделайте нормальные реквизиты в сбербанке, насколько очереди меньше станут, или вам денег жалко сберу платить надо, или вы специально все условия создаете, чтобы люди платили не туда, а вы им штрафы и пеню… Видимо ьае!!!

22.03.2016Обслуживание — ошибка в квитанции, есть долг | Надежда

Я жительница г. Зернограда, хотелось бы обратиться к руководству, я нахожусь в декретном отпуске, оплачиваю электроэнергию вовремя, через банк, но вот нюанс, пришла квитанция с ошибкой (почему то у меня оказался долг) решила позвонить в абонентский отдел 886359 42238 — первые 3 дня 17, 28,21 марта) шли гудки трубку брали иногда (слышно было разговор девушек в кабинете и тут же трубу сбрасывали, сегодня 22 марта в 9,00 ура трубку взяли со словами что вам надо, если есть вопросы звоните после 16.00 сейчас 16.55 я звоню. Естественно трубку ни кто не берет. Объясните пожалуйста, если я плачу за услуги во время, могу я требовать того же от вас. Объясните своему персоналу, что есть люди которые не могут прийти с малюсеньким ребенком, просто для того что бы мне объяснили откуда взялась задолженность.

19.03.2016Скачки напряжения | Виктор Анатольевич

Здравствуйте, у меня в частном домовладении постоянно скачет напряжение в сети от 200 Вт до 250 Вт и выше после того как у меня в конце ноября 2015г. Сгорели электро приборы я поставил Барер-40Амп. Который при повышении напряжения свыше 250 Вт отключает подачу электроэнергии в дом. С тех пор у меня каждую ночь и по несколько раз в день отключается свет,, что говорит о высоком напряжении(свыше 250 Вт), вызывал электриков, приехали посмотрели и уехали, а напряжение как прыгало, так и прыгает. П. Новосветловский Октябрьский(с) р-н. Примите пожалуйста меры.

23.01.2016не прошел платеж | геннадий

куда обратится мы оплатили платеж в ростовэнерго энергосбыт а нужно было оплатить в тнс энерго что теперь делать. как вернуть деньги?

09.12.2015Ограничение свободы человека, как платить меньше за электричество? Соцнормы за свет | Геннадий

Почему абонент обязан платить за э/э ежемесячно? А если выехал на неделю а задержался на 3? Оплатил позже, НО счетоводы берут за «начальные» последние оплаченные, и «учтенные» за переданные как текущие, начисляя «сверх соц нормы»… И «сверх соц нормы». На ОДН. Как в мое отсутствие «сверх соц нормы» на ОДН?

Пример: переданные мной текущее в сентябре-7520квт, в октябре 7616 (соцнорма), ноябрь(еще не передавал, не срок, только приехал но текущее 7660-на 12. 12 2015 года) а мне за ноябрь пришла квитанция «УЧТЕННЫЕ»-7710? Что за произвол? Кто им сообщил потолочную цифру?убедительно прошу разобраться, что б мне не пришлось вновь писать на Старую площадь 4, в управление президента.

04.12.2015Бланк квитанции на оплату электроэнергии, общедомовые расходы, передача показаний приборов учета в Энергосбыт | Александр

Квитанции на оплату электроэнергии в Гуково приходят чаще всего после 15 числа каждого, а бывает и после 20-го. Снятия показаний 23-25 числа. Подсчитать ОДР и потери имея показания эл/счётчиков не составит труда и до конца месяца можно оплатить за текущий месяц. Нет Энергосбыт настойчиво предлагает платить до 10-го следующего месяца и в квитанциях чаще всего стоят другие цифры, доказать потом, что ты оплатил практически невозможно. Я на протяжении 2-х лет оплачиваю через терминал 25-26 числа текущего месяца и каждый месяц приходят квитанции с долгом, неужели банк задерживает платежи? Съём показаний тоже меняется произвольно, что значительно увеличивает ОДР и потери. Злостные неплательщики чувствуют себя вольготно, за них расплачиваются все остальные.

25.11.2015Исковое заявление | *******ин Игорь Романович

Мне пришло исковое заявление о задолженности в 700(семьсот) рублей. Так как оплачиваю регулярно, хотелось бы узнать. За какой период скопилась такая задолженность?

22.11.2015Ошибка в начальных показаниях счетчика электроэнергии | ******ов Владислав Викторович 05.11.2015Разница показаний счетчиков электрической энергии | ***ОВКИНА ГАЛИНА

31 июля нам поставили новые уличные счётчики. И теперь разница с комнатным у нас в два раза. За этот период на одном 800 набежало. А на другом 500? Попрошу разобраться. Обещали прислать метролога, но прошло уже больше месяца и никого… Я не могу понять. Экономно расходую электроэнергию а набегает масса киловатт. Может ко мне ещё подключили кого то «малоимущего»??

30.10.2015квитанции об оплате | Нина

Огромная просьба: сделайте нормальные квитанции как на газ и воду, чтобы потребители заполняли и оплачивали за ПРОШЕДШИЙ МЕСЯЦ, а не за 2месяца назад. Ведь ваши квитанции очень неудобные и создают путаницу.

Все сообщения…

Выберите город: Ростов-на-Дону Выберите организацию (систему):

ПАО «ТНС энерго» предлагает абонентам в Ростове-на-Дону несколько способов передачи показаний счетчиков за свет:

1. Без регистрации на странице ввода показаний, которая расположена ниже.
2. В личном кабинете, который находится по этой ссылке.
3. По телефону колл-центра: 8(800)775-22-61. Показания можно сообщить в автоматическом режиме или оператору.
4. По телефону выделенной линии для приёма показаний — 8(863)310-77-70.
5. СМС-сообщением на телефон: 8779 (клиентам Биллайна), +7(903)767-20-75 (для других операторов связи). Формат сообщения:
   • Однотарифный счетчик: 611256234781*345, где 611256234781 — лицевой счет, 345 — показания.
   • Двухтарифный: 611256234781*542*412, где 542 — дневные показания, 412 — ночные.
   • Трехтарифный: 611256234781*342*654*452, 342 — дневные, 654 — полупиковые, 342 — ночные.

Офисы обслуживания

• Восточный участок Ростов-на-Дону, ул. Буйнакская, 5 Телефон: 8(863)307-73-03, 8(863)285‑01‑55
• Западный участок Ростовская область, Советский район, Ростов-на-Дону, ул. 2-я Краснодарская, 147а Телефон: 8(863)307-73-03
• Северный участок Ворошиловский район, г. Ростов-на-Дону, ул. Добровольского, 1/1 Телефон: 8(863)307-73-03
• Южный участок Кировский район, Ростов-на-Дону, ул. Шаумяна, 51 Телефон: 8(863)307-73-03

ТНС энерго – приложение для мобильных устройств на платформе Android, позволяющее оплачивать электроэнергию. С помощью утилиты можно также передавать показания приборов учета и получать уведомления о новых квитанциях.

Личный кабинет

Для использования сервиса следует ввести номер лицевого счета, который можно найти в квитанции. Далее необходимо указать сумму последнего платежа и личные данные. Для активации учетной записи также потребуется подтвердить номер мобильного телефона.

Утилита позволяет привязать к одному аккаунту несколько лицевых счетов. В личном кабинете имеется история начислений и операций. Есть возможность контролировать потребление электроэнергии.

Оплата услуг

С помощью приложения пользователи могут оплачивать квитанции, не выходя из дома. При этом комиссия за перевод денежных средств не взимается.

Для оплаты необходимо указать реквизиты банковской карты. Есть возможность сохранить чек в памяти мобильного устройства или отправить его на электронную почту.

Еще одной функцией сервиса является передача показаний приборов учета. Кроме того, пользователи могут задавать вопросы специалистам компании и следить за ходом рассмотрения заявок.

Утилита позволяет получать квитанции на оплату услуг в электронном виде. Также есть возможность изменить адрес доставки бумажных счетов.

Особенности

• приложение можно скачать и использовать бесплатно;
• как и Мосэнергосбыт, данная утилита позволяет оплачивать электрическую энергию;
• есть возможность передать показания приборов учета;
• доступна история начислений;
• пользователи могут управлять несколькими счетами;
• приложение совместимо с актуальными версиями Android.

Энергетическая промышленность в России считается одной из наиболее развитых во всем мире. Богатство природных ресурсов, позволяющих вырабатывать электричество, дает возможность организовать бесперебойные поставки энергии в каждый уголок необъятной страны. Подобная ситуация позитивно сказывается на рынке энергоснабжения, включающем множество поставщиков соответствующих ресурсов. Крупнейшей в России организацией данной направленности является «ТНС Энерго», представленная в 11 субъектах страны.

Поставками электроэнергии компания занимается с 2003 года. По состоянию на 2018 год она входит в 30 крупнейших компаний страны. Успех организации складывается из многих компонентов: качественные стабильные поставки, низкая стоимость на ресурсы, сотрудничество с иностранными элементами. Важным компонентом является онлайн-сервис, предоставляемый клиентам. Пользователи имеют доступ к созданному на базе сайта «ТНС Энерго» личному кабинету, позволяющему передавать показания приборов учета, платить за электричество, получать последнюю информацию о работе сети через интернет.

Новые возможности личного кабинета

Абонентам энергосетей компании повезло, поскольку они имеют возможность работать с современным пользовательским разделом, предоставляющим массу практичных функций. Личный кабинет изначально разрабатывался исключительно для онлайн-оплаты, которая позволила исключить огромные очереди в офисах поставщика. Со временем сервис стал более функциональным, предложив клиентам ряд уникальных возможностей:

• передача показаний приборов энергоучета в организацию для выставления счетов;
• формирование ежемесячных квитанций в электронном формате для оплаты услуг;
• оформление отказа от предоставления квитанций в классической (бумажной) форме в пользу электронной;
• оплата выставленных счетов за электроэнергию средствами безналичного расчета (банковские карты);
• проверка задолженностей за различные отчетные периоды;
• ознакомление с историей проведенных платежей;
• изучать статистику потребления электрической энергии за различные отчетные периоды;
• настраивать систему уведомлений о необходимости проведения платежа.

При смене фамилии, места жительства, адреса электронной почты пользователь может самостоятельно отредактировать необходимую информацию.

Вход в личный кабинет и регистрация

Перейти к разделу с входом для абонентов можно после выбора на главной странице в разделе «Клиентам» субъекта проживания, позволяющего открыть региональный портал компании. Ссылка на личный кабинет находится в шапке сайта. Чтобы войти в него, потребуется ввести номер лицевого счета абонента и пароль, созданный при регистрации.

Процедура регистрации на портале, в отличие от ЛК многих других энергоснабжающих организаций, производится не в филиале «ТНС Энерго», а на самом сайте. Порядок действий при этом следующий:

1. Выбрать пункт «Регистрация» рядом с кнопкой для входа.
2. Указать номер лицевого счета и сумму последнего платежа по нему.
3. Ввести дважды контактный e-mail для активации учетной записи.
4. Ввести проверочный код из 4 цифр.
5. Подтвердить аккаунт через письмо с указанного электронного ящика.

Письмо с паролем и ссылкой для активации приходит в течение 10 минут. Если этого не произошло, рекомендуется повторить процедуру с использованием электронного ящика другого сервера. Кроме того, при иных технических проблемах можно осуществить регистрацию в ближайшем отделении компании, при которой потребуется лишь наличие паспорта.

• Личный кабинет: https://lk.nn.tns-e.ru/ (вместо «nn» располагается сокращенный идентификатор выбранного региона)
• Официальный сайт: https://tns-e.ru/
• Телефоны горячей линии: +7 (495) 287-24-84, +7 (495) 287-24-86

  Вход в личный кабинет Энергосбыт Плюс

ТНС Энерго — Android приложение, предназначенное для российских пользователей. С его помощью они могут оплачивать счета за электроэнергию, передавать показания счетчика и многое другое.

Отметим, что ТНС Энерго представляет собой крупную независимую компанию, осуществляющую энергосбытовую деятельность на территории России. Под ее управлением находятся 10 энергосбытовых предприятий, обслуживающих жителей 11 российских регионов.

Авторизация

Все пользователи, которые ранее регистрировались на официальном сайте ТНС Энерго или в приложении прошлого поколения, могут ввести номер лицевого счета и пароль. Через несколько секунд после этого им станет доступен полный функционал приложения.

Для новых юзеров предусмотрена достаточно простая процедура регистрации, которая займет всего несколько минут. После авторизации пользователям доступны все функции, вне зависимости от давности создания аккаунта.

Возможности

С помощью данного приложения пользователи могут контролировать сразу несколько счетов и передавать показания электрического счетчика в режиме реального времени.

Есть возможность оплачивать счета за электроэнергию без комиссионных сборов, а также следить за изменениями на лицевом счету.

Пользователям также предоставляется все история показаний счетчика и транзакций. Дополнительно можно обратиться напрямую к специалистам компании с интересующим вопросом.

Особенности

• приложение разработано для жителей российских регионов;
• с его помощью можно оплачивать счета за электроэнергию;
• есть возможность связаться со специалистами службы поддержки;
• приложение скачивается и используется совершенно бесплатно;
• совместимо со всеми актуальными версиями Android.