Светлаястрана.рф — официальный сайт проекта ПАО «Россети»

Подавляющее большинство заявок на технологическое присоединение сейчас подается, что называется “на бумаге”. То есть заявитель отправляет два экземпляра заявки на технологическое присоединение по почте, либо сам привозит их в канцелярию сетевой организации. Однако, законодательство предусматривает и другой, более современный способ.

Вся переписка по технологическому присоединению между заявителем и сетевой организацией может вестись в электронной форме через личный кабинет на сайте сетевой организации. Если потребитель выбрал такой способ обмена документами – оформление их дополнительно на бумажном носителе не требуется.

В соответствии с законодательством заявитель на сайте сетевой организации должен иметь возможность:

• Подать заявку на технологическое присоединение;
• Получить сведения об основных этапах обработки заявок, в том числе информацию о:

1. дате поступления заявки и ее регистрационном номере;
2. направлении в адрес заявителя подписанного со стороны сетевой организации договора на техприсоединение и технических условий;
3. дате заключения договора;
4. ходе выполнения сетевой организацией технических условий;
5. фактическом присоединении и фактическом приеме (подаче) напряжения и мощности на объекты заявителя;
6. составлении и подписании документов о технологическом присоединении (Акт о технологическом присоединении и Акт о выполнении технических условий, естественно, подписываются “на бумаге”).

Кроме того, если потребитель в заявки указал гарантирующего поставщика, с которым он планирует заключить договор (а сейчас это фактически обязательное условие для потребителей максимальной мощностью до 670 кВт.), сетевая организация обязана осуществлять документооборот с гарантирующим поставщиком в рамках параллельного выполнения процедуры технологического присоединения и заключения договора энергоснабжения также в электронной форме. Чтобы подать заявку в электронном виде, потребителю по закону нужно:

• Иметь усиленную квалифицированную электронную подпись (такой подписываются множество электронных документов, например, отчеты в налоговую инспекцию);
• Зарегистрироваться в личном кабинете сетевой организации (логин для юридических лиц – ОГРН и ИНН, для индивидуальных предпринимателей – ОГРНИП и ИНН);
• Также, скорее всего, потребуется установить дополнительное программное обеспечение, но по закону для потребителя оно должно быть бесплатным.

Плюсы для потребителя от подачи заявки в электронном виде очевидны:

• Не нужно ехать (отправлять документы по почте), чтобы подать заявку на техприсоединение, предоставить в сетевую дополнительные материалы и т.д.
• Не нужно звонить и выспрашивать, на какой стадии находится рассмотрение заявки, работы по договору техприсоединения.
• На осуществление технологического присоединения, особенно если оно выполняется не по индивидуальному проекту, требуется меньше времени (отсутствует пробег почты).

Какие же минусы могут ждать потребителя, которых хочет подать заявку на технологическое присоединение в электронной форме? Электронный документооборот при осуществлении технологического присоединения введен Правительством РФ в декабре 2016 года. То есть для реализации требований законодательства у сетевых организаций было не так уж и много времени. Если потребитель хочет подключиться к сетям ПАО “Россети” (МРСК), он может сделать это через специальный сайт. Потребители же, желающие подключиться к сетям иных сетевых организаций, с большой долей вероятности смогут это сделать сейчас только “на бумаге”. Многие сетевые организации просто не имеют на своих официальных сайтах личных кабинетов (хотя по закону за это они могут получить штраф от 100 до 500 тыс. руб.), либо сделанные личные кабинеты не могут обеспечить электронный документооборот в соответствии с требованиями законодательства. При этом ФАС России ужесточают контроль за соблюдением субъектами оптового и розничного рынка стандартов раскрытия информации, особенно сетевых организаций. За 2017 год количество выявленных нарушений увеличилось в три раза в сравнении с 2016 годом. Сумма штрафов составила более 14,1 млн. руб.

Россети — приложение для мобильных устройств на платформе Android, которое позволяет подавать показания счётчиков и заказывать электросетевые услуги от одноимённой группы компаний. Утилита предназначена для граждан России. Она является официальным мобильным клиентом ОАО Россети.

Требования

Чтобы воспользоваться приложением, пользователю необходимо быть клиентом вышеназванного ОАО и владельцем соответствующего аккаунта. Учётную запись можно создать на одноимённом онлайн ресурсе.

Возможности

Утилита предлагает пользователям ряд возможностей. Личный кабинет позволяет подавать разного рода обращения в сервис ОАО Россети, в частности:

• заявки на получение дополнительной мощности;
• сообщения о неучтённом потреблении;
• заявки на смену тарифного плана;
• показания приборов учёта электроэнергии и так далее.

Кроме того, утилита содержит калькуляторы для расчёта необходимой мощности и стоимости подключения к электрическим сетям. Это позволяет пользователям просчитать необходимые суммы к оплате самостоятельно перед подачей заявки.

Дополнительно

Приложение предлагает интерактивные карты, на которых отражена нагрузка центров питания с классом напряжения 35 кВольт, либо выше.

Предусмотрена подборка нормативно-правовых актов, согласно которым ведётся подключение и обслуживание клиентов.

Особенности

• приложение можно скачать и использовать совершенно бесплатно;
• предназначено для граждан России, потребителей услуг ОАО Россети;
• позволяет подавать показания счётчиков и заказывать услуги, по аналогии с ЛКК ЭСКБ;
• требуется создание аккаунта;
• предусмотрены интерактивные карты;
• утилита совместима с актуальными версиями Android.

Почти 3,5 тысячи жителей Краснодарского края и Республики Адыгея воспользовались онлайн-сервисами “Россети Кубань” (ПАО “Кубаньэнерго”) с начала года для подачи заявлений на технологическое присоединение к электрическим сетям компании. Фото: Пресс-служба “Россети Кубань”

Всего с начала 2020 года в компании зарегистрировано более 9,6 тысячи заявок от жителей региона. Больше половины из них приняты в начале года в очном формате в центрах обслуживания потребителей до начала ввода ограничительных мер (карантина) в связи с распространением коронавирусной инфекции. Незначительная часть поступила посредством почты.

Напомним, с 18 марта в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой все клиентские офисы “Россети Кубань” в Краснодарском крае и Республике Адыгея работают в онлайн-формате. Специалисты компании продолжают вести активную работу по технологическому присоединению к электрическим сетям. Дистанционная подача заявок не сказалась на качестве услуг, предоставляемых жителям: операторы компании в онлайн-режиме помогают оформить документы на техприсоединение, дополнительные услуги, а также проводят консультации потребителей.

Так, в период с 18 марта по 11 мая интернет-сервисами группы компаний “Россети” и корпоративным сайтом “Россети Кубань” для подачи заявки на техприсоединение или увеличение мощностей воспользовались более двух тысяч клиентов.

Напомним, жители Кубани и Адыгеи по-прежнему могут воспользоваться нашими онлайн-сервисами и услугами специалистов контакт-центра не выходя из дома. Обращения можно подать через интернет-приемную на официальном сайте компании “Россети Кубань” (ПАО “Кубаньэнерго”) www.kubanenergo.ru.

Заявки на технологическое присоединение и заявки на установку приборов учета можно подать также через “Личный кабинет” на официальном сайте компании www.kubanenergo.ru и Портале ТП.РФ www.портал-тп.рф. Обращения по вопросам качества электроснабжения можно подать через портал “Светлая страна”.

Другая справочная информация и информация о нарушениях энергоснабжения в зоне ответственности компании “Россети Кубань” доступны по телефону горячей линии 8-800-100-15-52 (звонок по России – бесплатный).

О восстановлении работы центров обслуживания клиентов в формате очного обслуживания будет сообщено дополнительно. Приносим извинения за возможные неудобства!

Пресс-релиз предоставлен “Россети Кубань”

В регионах Филиалы РГ Кубань. Северный Кавказ ЮФО Краснодарский край ЮФО Адыгея

ОАО «Ингушэнерго» уведомляет о том, что для удобства клиентов-потребителей электрической энергии доступны Личные кабинеты для абонентов-физических лиц и потребителей-юридических лиц.

Памятка для потребителей электроэнергии на время самоизоляции.

Личный кабинет по физическим лицам

Для входа в кабинет используйте ваш платёжный код и пароль доступа.

Платёжный код — это 13-значное число, указанное на вашей квитанции.

Если у вас нет пароля или вы не знаете свой платежный код, обратитесь, пожалуйста, в ближайшее энергосбытовое отделение.

Если вы не можете войти в Личный кабинет с этой страницы, воспользуйтесь ссылкой: gp-lc.ru.

Личный кабинет по юридическим лицам

Войдите в Личный кабинет, используя ваш ИНН и пароль доступа.

Для получения пароля обратитесь, пожалуйста, в ближайшее энергосбытовое отделение.

Если вы не можете войти в Личный кабинет с этой страницы, воспользуйтесь ссылкой: ul.gp-lc.ru.

Межрегиональная распределительная сетевая компания Урала занимается присоединением клиентов к сети электроснабжения и обслуживанием счетчиков этих клиентов. Подача заявки осуществляется через личный кабинет, о котором – ниже.

Регистрация в ЛК на сайте mrsk-ural.ru

С 1 октября 2020 года на сайте МРСК Урала личный кабинет для физических лиц зарегистрировать невозможно – сервис «переехал» на домен портал-тп.рф. Чтобы зарегистрироваться, вам нужно:

1. Зайти сюда: https://xn—-7sb7akeedqd.xn--p1ai/platform/portal/tehprisEE_portal
2. В верхнем правом углу нажать на «Личный кабинет».
3. В появившейся форме нажать на «Зарегистрироваться».
4. Сайт попросит ввести личные данные. Вводим.
5. На почту придет письмо со ссылкой на подтверждение регистрации. Кликаем по ссылке – переходим – регистрация подтверждается – можно входить в ЛК.

Вход в личный кабинет МРСК Урала для физических лиц

Чтобы войти, нужно зайти на https://xn—-7sb7akeedqd.xn--p1ai/platform/portal/tehprisEE_portal и нажать на «Личный кабинет» справа вверху (как и при регистрации). Сайт спросит, как именно мы хотим войти – через почту или через телефон. Выбираем, вводим данные для входа, входим.

Восстановление пароля

Для восстановления пароля вам нужно нажать на «Забыли пароль?» под формой входа.

Сайт попросит ввести номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт, или электронную почту. Указываем телефон – на него приходит проверочный код, после введения которого можно будет сбросить пароль. Указываем почту – на нее приходит письмо с инструкцией по сбросу пароля.

Основные возможности

Основное, для чего нужен личный кабинет – подача заявки на подключение строения к энергосети. Для этого сначала нужно зайти в ЛК и нажать на «Калькулятор расчета мощности». Калькулятор предложит вам выбрать: тип строения, площадь, тип и количество потребителей энергии (холодильники, электроплиты, стиральные машины и так далее). Жмете «Рассчитать нагрузку» – получаете оценочное количество кВт в месяц. Запомните или запишите эту информацию.

Затем переходим в «Заявки» -> «Новая заявка». Вам нужно будет указать: наименование объекта электроснабжения, наименование энергопринимающих устройств (если не знаете, что указать – напишите в поддержку), полный адрес дома. Кроме того, нужно будет приложить сканы документов на дом. Вашу заявку рассмотрят, если МРСК Урала устроят все поданные сведения – вам предложат заключить договор. Никуда для заключения договора ехать не надо – вам вышлют договор на почту, а подпись будет электронной (ввели код из СМС – согласились с условиями договора).