Передать показания г. Волгоград — АО «ИВЦ ЖКХ И ТЭК»

image Волга-УК ЖКХ – компания, снабжающая жителей города Балахна горячей и холодной водой. Главным направлением работы является предоставление качественных коммунальных услуг. Организация обладает 300 квалифицированными специалистами, ежедневно обслуживающими систему водоснабжения и создающими комфортные условия для проживания граждан. На официальном сайте компании опубликована справочная и контактная информация. Кроме того, работает личный кабинет для самостоятельного управления коммунальными услугами.

image

http://lk.volga-resource.ru/ – вход в кабинет.

Кабинет Волга-УК ЖКХ – удобный инструмент, позволяющий самостоятельно вносить показания индивидуальных приборов учета, формировать квитанции за выбранный временной период и просматривать историю платежей. Для использования перечисленных возможностей следует авторизоваться на официальном сайте. Нажмите кнопку «Личный кабинет» на главной странице. Перед вами отобразится новое окно с предложением ввести номер лицевого счета и пароль. Затем перепечатайте цифры с картинки и нажмите «Войти».

Если учетные данные правильные, вы автоматически попадете в персональный раздел. Если авторизоваться не удается, воспользуйтесь восстановлением пароля. Также форма авторизации может не работать по причине устаревшего браузера. Представители компании рекомендуют пользоваться обозревателем Opera 8, IE 10, Chrome 1.0 или Mozilla Firefox.

Восстановление доступа от кабинета

Не удается войти в кабинет Волга-УК ЖКХ? Внимательно проверьте правильность указания реквизитов входа. Самой распространенной ошибкой является нажатая клавиша Caps Lock на клавиатуре или переключенный регистр символов. Также компания предусмотрела форму восстановления доступа, предназначенную для пользователей, случайно потерявших пароль. Чтобы получить новые учетные данные, нажмите ссылку «Восстановить пароль» и напечатайте номер лицевого счета. Система проверит предоставленные данные и отправит новый ключ доступа на вашу электронную почту. Обратите внимание – самостоятельным восстановлением пароля могут воспользоваться только клиенты, чей адрес e-mail содержится в базе организации. В противном случае следует лично посетить отделение Волга-УК в городе Балахна.

Волга-УК ЖКХ – передача показаний приборов учёта

Каждый потребитель коммунальных услуг согласно заключенному договору обязуется своевременно передавать показания индивидуальных приборов учета до 26 числа каждого месяца. Чтобы отправить показания, авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Волга-УК ЖКХ и заполните предложенную форму.

Волга-УК ЖКХ – телефон горячей линии

Телефон отдела по работе с населением – 8 (83144) 6-14-06. Также круглосуточно работает диспетчерская служба – 6-31-51. Дополнительным вариантом получения поддержки является посещение раздела «Вопрос-Ответ» на официальном сайте организации. Здесь собраны самые распространенные вопросы клиентов и подробные инструкции по использованию сервиса.

Название: ООО «Волга – УК «ЖКХ» Официальный сайт: http://volga-gkh.ru/ Личный кабинет: http://lk.volga-resource.ru/ Телефон горячей линии: 8 (83144) 6-14-06

Среди управляющих компаний Волгограда не первый год лидирующие позиции занимает организация – АО «ИВЦ ЖКХ И ТЭК». В ее обязанности входит обслуживание многоквартирных домов, находящихся в городе. На платформе компании появилась возможность работы в Личном кабинете. Это значительно упрощает работу сотрудников фирмы и жизнь ее клиентов!

Содержание

Регистрация личного кабинета

Кликнув по ссылке: https://lk.ivc34.ru/ пользователи попадают на официальную страницу фирмы. С нее можно производить оплату коммунальных услуг дистанционным способом. Для этого требуется заранее авторизироваться на сайте. Сделать это можно так:

  1. Кликают по кнопке «Регистрация» (центральная область сайта).
  2. Забивают в открывшиеся поля: телефонный номер (+7******), адрес почтового ящика, личные данные.
  3. Активируют созданный аккаунт путем отправки пришедшего кодового слова либо клика на временную ссылку входа.

Зарегистрироваться  на ресурсе можно в любое удобное для клиента время, имея под рукой беспрерывный доступ к интернету и ПК. Данная услуга позволяет проводить весь спектр основных операций по коммуналке без личного посещения офисов управляющей организации.

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет ivc34.ru осуществляется так:

  1. Заходят на главную страницу компании (www.ivc34.ru).
  2. Находят надпись «ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ» (желтое центральное поле) и кликают по ней.
  3. В открывшиеся окошки забивают мобильный номер либо почтовый электронный ящик (логин).
  4. Вводят используемый при персонализации ключ-доступ (пароль).
  5. Кликают по надписи «ВОЙТИ».

Вход в личный кабинет для юридических лиц

Юридические лица имеют возможно работы на данном портале. Для ее осуществления требуется предварительно лично прийти в офис компании с подтверждающими статус юрлица бумагами. Сотрудники офиса помогут пройти регистрация такого клиента, после чего ему станут доступны все формы работы на портале.

Восстановление пароля от личного кабинета

Кнопка «Забыли пароль?» позволяет восстановить утраченный вход в созданный ранее Личный кабинет. Делается это так:

  • Переходят по ссылке: https://lk.ivc34.ru.
  • Нажимают на надпись «Забыли пароль?».
  • Введят электронный ящик, адрес которого использовался при авторизации в системе.
  • Кликают по полю «Восстановить».

Спустя несколько секунд электронный ящик пополнится новым паролем, который можно будет применять для захода на личную страницу.

Функционал личного кабинета

Посредством Личного кабинета ivc34.ru пользователям сервиса доступно:

  • осуществление платежей;
  • контроль баланса;
  • просмотр операции по счету;
  • внесение показаний текущего месяца.

Оплачивать онлайн посредством Личного кабинета портала можно:

  • объемы потребляемой воды (горячей либо холодной);
  • электрическую энергию;
  • систему водоотведения;
  • отопительные услуги;
  • газ.

Важно: содержание многоквартирного здания с капитальным ремонтом также можно оплачивать в Личном кабинете ivc34.ru.

У пользователей системы есть возможность в Личном кабинете вносить показания счетчиков за потребляемые ресурсы. Делается это быстро, но в определенные числа календарного месяца. Своевременная передача показаний способствует раннему формированию индивидуальной квитанции для оплаты.

Мобильное приложение

Администраторами компании была разработана мобильная версия Личного кабинета. Работа в ней требует предварительной установке необходимого программного обеспечения на гаджет либо телефон. Загрузить его можно посредством каталога – Google Play. Делается это так:

  1. В поисковик каталога вбивают надпись ИВЦ либо ivc34.ru.
  2. Кликают по зеленому полю – «Установить».

Спустя положенное время на рабочем столе гаджета появится новый ярлык. Нажав на него пользователь попадает на официальный сайт компании. Далее забивают ключ-доступ своего Личного кабинета и начинают работать!

Контактные данные для связи

В приходящей квитанции отражен адрес офиса компании, за которым числится данная квартира. Обращаться лично по возникающим вопросам клиентам стоит по данному адресу!

Офисы компании «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» работают во всех восьми районах, список адресов. Помимо очного посещения офисов компании, можно получить помощь в личном кабинете абонента.

Содержание

Форма в личном кабинете для отправки обращений клиентов «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»

Для того, что бы создать обращение, войдите в личный кабинет абонента, слева в меню выберите пункт «Обращения», появится форма, скриншот которой находится выше. Заполните поля «Контактное лицо», «E-mail», а так же текст обращения.

Кузьминова Мария Алексеевна Менеджер по развитию «ИВЦ ЖКХ»

Все обращения рассматриваются до 7 рабочих дней, и в большинстве случаев абонент получает ответ в ближайшие сутки после создания заявки.

Чем помогут?

Вы можете обратиться в службу поддержки по следующим вопросам:

  • Неверно начислили оплату? Оспорить решение.
  • Запросить расшифровку начислений, если детализации начислений вам недостаточно, или например, появился новый пункт, значение которого вам не известно. В таком случае сотрудники службы поддержки объяснят, что это за пункт.
  • Если нет возможности задать вопрос по телефону или в офисе компании.
  • Отправить любое из предложенных заявлений, например, заявление на изменение количество проживающих граждан.
  • Любые другие вопросы, которые не перечислены в списке выше.

Вопрос эксперту Я продала квартиру, а в личном кабинете имеется переплата. Как вернуть деньги? По данному вопросу вам необходимо обратиться непосредственно в адрес поставщиков услуг (например, управляющую компанию или ресурсоснабжающие организации).

Ошибка при отправке

К сожалению, такие случаи действительно бывают. Вам необходимо подождать некоторое время (15 минт — 2 часа) и повторить попытку. Так же убедитесь, что все требуемые поля («Контактное лицо», «E-mail» и «Текст обращения») заполнены верно.

Рубинов Евгений Федорович Эксперт в области информационных технологий Если ошибка сохраняется после длительного ожидания, пожалуйста воспользуйтесь комментариями к этому посту и опишите ситуацию с кодом ошибки. Мы обязательно разберемся.

Другие способы

Существуют и другие способы связаться с сотрудниками «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», ниже мы перечислим все возможные:

  1. Очное обращение в офис компании, список всех адресов с картой и отсортированным по районам.
  2. Социальные сети — у компании имеется инстаграм аккаунт. Вы можете попробовать написать в директ.
  3. Почтовый адрес: напишите на почту : orn@ivc34.ru и опишите возникшую проблему.
  4. Обращение на горячую линию поддержки, используйте один из приведенных номеров телефона в статье.

УК Верх-Исетская в настоящее время имеют свой собственный сайт, посредством которого продвигают кабинет. Одним из преимуществ сайта является возможность создания личного раздела пользователя, так называемого личного кабинета УК Верх-Исетская.

Зайти в Личный Кабинет УК Верх-Исетская Вы можете по ссылке: 

Войти в Личный Кабинет → УК Верх-Исетская Содержание

Для чего нужен Личный Кабинет

Личный кабинет предоставляет ряд преимуществ пользователю сайта компании.

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся:

  • Актуальность информации

    Одиним из основынх преимуществ является возможность получения актуальной информации — текущего состояния заказа, его статуса, в ряде торговых компаний маршрут передвижения товара, текущие ссылки, акции.

  • Скидка

    Зарегистрированные пользователи пользуются такими преимуществами как скидка на товар. Она может быть накопительной и зависеть от потраченных сумм, процента выкупа товара в ряде магазинов, срока пользования личным кабинетом, накопленного статуса, если пользователь выступал в качестве эксперта, либо создавал отзывы на продукт компании.

  • Удобство оформления и оплаты заказа

    В большинстве личных кабинетов предоставляется возможность распечатки бланков, необходимых для приобретения товара, или оформления онлайн-заказа с оплатой через сайт, сохранением электронного чека, возможностью доставки, самовывоза товара.

  • Просмотр истории

    Личный кабинет УК Верх-Исетская позволяет просмотреть всю историю формирования заказовт пользователя, что позволяет обеспечить, при необходимости, их повторение, провести анализ расходования средств.

  • Обратная связь

    Еще одно из преимуществ — зарегистрированный пользователь, как правило, имеет возможность оставлять отзывы о приобретаемом товаре, задавать вопросы о его свойствах, качестве, высказывать свои претензии, получать на них ответы от представителей компании, оценивать и улучшать их работу.

  • Хранение средств

    В ряде случаев УК Верх-Исетская личный кабинет позволяет хранить на нем виртуальные денежные средства, которые пользователь может потратить на приобретаемые товар. В случае возврата товара — средства также могут быть зачислены как на карту с котрой платили, так и на виртуальный счет личного кабинета.

  • Заказ дополнительынх услуг

    Эта функция близка в функции обратной связи — пользователь путем обращения к персоналу компании имеет возможность получения дополнительынх услуг или сопутствующего сервиса.

УК Верх-Исетская — Регистрация на сайте

Процесс регистрации в личном кабинете УК Верх-Исетская обычно не составляет особого труда и не отнимает много времени. Как правило, осуществляется привязка уникального имени (логина, произвольная фраза, выбранная пользователем — его идентификатор на сайте) к номеру телефона, либо адресу электронной почты.

В процессе регистрации пользователь формирует по запросу персональный пароль.

При регистации при помощи электронной почты — осуществляется подтвержение (персонализация) — переход по ссылке, ранее отправленной на электронную почту.

Последующий вход в личный кабинет при этом возможен c помощью логина пользователя и пароля.

УК Верх-Исетская — Как восстановить пароль ?

  1. Сначала необходимо перейти по кнопке «Забыли пароль»
  2. Если вы привязали к аккаунту номер телефона или адрес электронной почты, вам понадобится ввести его, чтобы получить код подтверждения.
  3. Вводим код подтверждения и меняем пароль

image

АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» относится к муниципальным центрам, в которых обслуживаются энергосберегающие и управляющие организации, жилищно-коммунальное хозяйство и жилищные кооперативы города Волгограда. Основная деятельность заключается в предоставлении услуг по принятию платежей за коммунальные услуги от потребителей. Для удобства взаимодействия с клиентами разработчиками центра был создан электронный портал, упрощающий возможность потребления услуг. Благодаря личному кабинету на сайте www.ivc34.ru абоненты могут решать множество задач онлайн.

Регистрация личного кабинета

Для абонентов, проживающих на территории Волгограда, есть возможность создания личного кабинета через официальный сайт по адресу www.ivc34.ru. Создавая учётную запись на сайте АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», абонент может воспользоваться полным доступом к его функционалу.

Алгоритм регистрации:

  1. В процессе регистрации необходимо указать адрес электронной почты, а также номер действующего телефона.
  2. Следующим этапом является согласие на ознакомление с положениями ФЗ РФ от 27.07.2006 152-ФЗ «О персональных данных», а также на их передачу и любые действия (операции). С полным списком абонент сможет ознакомиться в момент регистрации.
  3. Необходимо проставить галочку напротив подтверждения личного ознакомления с Политикой конфиденциальности сайта. По ссылке на сайте даётся возможность ознакомиться с данным документом в любой момент.

image

Вход в личный кабинет

Чтобы воспользоваться функциями персонального аккаунта, требуется выполнить авторизацию на сайте:

  1. Зайти на сайт по ссылке https://lk.ivc34.ru/login.
  2. На странице входа нужно указать данные логина и пароля. В качестве логина можно ввести адрес электронной почты, лицевой счёт или номер мобильного телефона.
  3. Нажать на кнопку «Войти».

При введении достоверных учетных данных система автоматически откроет доступ к личному кабинету, где абонент сможет выполнить необходимые действия.

В случае, если данные для входа в учетную запись были введены неправильно, система выдаст ошибку при авторизации. В этом случае необходимо нажать на ссылку «Забыли пароль». На экране появится информация, указывающая, что нужно сделать для восстановления доступа. Пользователю нужно будет ввести личный адрес электронной почты, отмеченный при регистрации. На данный адрес абоненту поступит новый пароль.

image

Преимущества личного кабинета

Персональный аккаунт ИВЦ ЖКХ был создан для того, чтобы пользователям было намного проще взаимодействовать с компанией, а также вовремя передавать сведения ИПУ и в нужные сроки осуществлять выплату активных задолженностей. Каждый год увеличивается число пользователей услуг, желающих передавать данные и оплачивать счета ЖКХ с использованием личного кабинета ИВЦ ЖКХ Волгоград.

Благодаря аккаунту абоненты могут:

  • формировать и распечатывать платёжные документы на оплату по услугам;
  • ознакомиться с историей, также заказать детализацию платежей за требуемый период;
  • отправлять показания ИПУ с телефона/планшета, компьютера/ноутбука в любое время в режиме онлайн;
  • выполнять проверку истории и сроки, когда были внесены сведения;
  • сделать запрос информации о проведенных операциях по личному счету абонента.

Важно! В аккаунте можно осуществить оплату за услуги в дистанционном режиме с использованием карты любого банка или электронного кошелька.

В личном кабинете пользователь может вносить частичные или полные изменения в свои персональные данные. Абонент может сменить прежний пароль, установить другой код доступа либо внести новый e-mail.

image

Передача показаний

Одной из возможностей личного кабинета, а также официального сайта АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» является передача показаний счётчиков. При этом, для этого действия установлены конкретные сроки:

  • ежемесячно с 15 по 21 число – для граждан частного сектора;
  • ежемесячно с 23 по 26 число – для жителей многоквартирных домов.

Абонент, пользующийся дистанционным сервисом АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», сможет вовремя и быстро передать показания счетчиков. Для этого есть такие доступные способы:

  • через официальный сайт www.ivc34.ru;
  • с помощью мобильного приложения АО «ИВЦ ЖКХ»;
  • в автоматическом порядке по номерам телефонов 60-12-52, а также 8-960-760-12-52.

Важно! Абонент может передать показания с индивидуальных приборов учёта без регистрации, а также произвести оплату за услуги по лицевому счету.

В случае несвоевременной передачи показаний абоненту будет выполнен расчёт по среднему значению, взятому по цифровым показателям за три предшествующих месяца. В следующем месяце при соблюдении всех сроков начисления будут скорректированы.

image

Оплата по квитанции

Для расчёта по платежным документам за ЖКХ необходимо зайти на страницу по адресу https://lk.ivc34.ru/payment. Для того чтобы произвести оплату, не обязательно проходить регистрацию.

На странице необходимо внести номер лицевого счета в соответствующем поле, а затем нажать на кнопку «Проверить номер ЛС». Если такие данные будут найдены, на экране появится вся доступная информация по общей сумме оплаты. Перед переводом средств за услуги нужно все тщательно проверить. Если все правильно, можно кликнуть по кнопке «Перейти к оплате».

Затем абонент будет перенаправлен автоматически на страницу банковского учреждения для дальнейшего совершения расчетной оплаты. В данном разделе потребуется ввести сведения банковской карты и код подтверждения из смс-сообщения. Перевод средств осуществляется мгновенно.

image

Как вносить показания ИПУ без предварительной регистрации в личном кабинете

На странице входа в систему следует нажать на кнопку «Передать показания». Также допускается выполнить прямой переход по ссылке https://lk.ivc34.ru/counters. Затем нужно заполнить номер ЛС и нажать «Найти». При правильной последовательности действий на дальнейшем этапе можно передать значения со счётчика.

Как связаться с сотрудниками АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»

Если у абонента возникают какие-либо вопросы касательно работы личного кабинета, он может воспользоваться телефоном горячей линии или написать письмо по адресу электронной почты [email protected].

Полную информацию о деятельности компании предоставляющие услуги жилищно-коммунального хозяйства, а также адреса действующих отделов по работе с клиентами абонент может уточнить на сайте компании https://ivc34.ru/#. Здесь же можно получить ответ от сотрудников в форме обратной связи. Вместе с тем, оставить интересующий вопрос клиент сможет через персональный аккаунт.

image

Подготавливая текст вопроса, клиент должен четко изложить его суть. Если необходимо, клиент может прикрепить вложения в виде документов или платежных квитанций. Также важно указать контактные сведения для последующей связи.

The following two tabs change content below.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий