Личный кабинет ТЭК: регистрация, авторизация и особенности использования системы

Минэнерго 23 октября ввело в эксплуатацию первую очередь Государственной информационной системы топливно-энергетического комплекса (ГИС ТЭК).

Ключевое назначение системы — оперативное обеспечение органов власти и компаний ТЭК достоверной информацией, аналитикой и прогнозами на ее основе, обеспечивающей выработку и реализацию эффективных управленческих решений на различных уровнях.

В первую очередь системы вошли формы, охватывающие традиционные для компаний показатели отчетности.

В мае 2019 года при участии заинтересованных федеральных органов исполнительной власти и компаний ТЭК стартовала опытная эксплуатация ГИС ТЭК. С учетом предложений компаний ТЭК для обеспечения планомерного перехода к предоставлению информации в систему было принято решение об установлении очередности ввода ГИС ТЭК в эксплуатацию. В первую очередь вошли формы, охватывающие традиционные для компаний показатели отчетности. Во вторую — новые для компаний показатели, а также формы, по которым должны отчитываться федеральные и региональные органы исполнительной власти.

Ключевым для Минэнерго в рамках создания и доработки ГИС ТЭК было обеспечение баланса между возможностями организаций по предоставлению данных в систему и потребностями государственного управления, а также недопущение излишней административной нагрузки на бизнес. В рамках этой работы, в частности, были проведены реинжиниринг и оптимизация отраслевой отчетности, которые позволили сократить количество отчетных форм на треть — с 622 до 416. Работа по совершенствованию методологии отчетности будет продолжена совместно с компаниями ТЭК.

Не все компании успели подготовиться к вводу первой очереди ГИС ТЭК в эксплуатацию.

Наличие оборудованных каналов связи для обеспечения защищенной передачи информации компаниям необходимо было предусмотреть заблаговременно. Информация с предупреждением компаний о своевременной подготовке к вводу первой очереди ГИС ТЭК в эксплуатацию была размещена на соответствующем портале 1 августа 2019 года и неоднократно озвучивалась на совместных совещаниях. Однако, как было отмечено на совещании по вводу системы в Минэнерго, не все компании успели осуществить необходимые процедуры и подготовиться к вводу первой очереди ГИС ТЭК в эксплуатацию. «Российское энергетическое агенство» приняло меры и готово обеспечить компании временными лицензиями на оборудование для защищенной передачи информации на период завершения закупочных процедур.

Работа над созданием ГИС ТЭК стартовала в 2014 году на базе «Российского энергетического агентства» Минэнерго России. [minenergo.gov.ru, minenergo.gov.ru]

Recommended posts: «Россети» будут строить цифровые подстанции по стандартам МЭК В Чили запустили Ethereum‑платформу для мониторинга энергетики IV Международная отраслевая стратегическая сессия рабочей группы «Энерджинет»

Газпром Энерго Сбыт Тюмени – компания, которая занимается энергоснабжением всего населения соответствующего региона (как города, так и прилегающей области, а также в состав предприятия входит Надымский филиал). Предприятие сотрудничает с физическими и юридическими лицами, гарантируя бесперебойный доступ к ресурсам при условии своевременной оплаты.

Чтобы нормально пользоваться возможностями системы, предусмотрен личный кабинет физического лица ТЭК. После регистрации и авторизации, каждый абонент получает стабильный доступ к функционалу.

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в системе ТЭК, необходимо руководствоваться следующей инструкцией:

1. Зайти на главную страницу официального сайта по ссылке: https://gesbt.ru/.
2. Нажать кнопку «Личный кабинет».
3. Выбрать физ. или юр. лицо.
4. Выполняется переход на https://lkf.gesbt.ru/.
5. Ввести логин и пароль.
6. Кликнуть на «Войти».

Внимание: старый формат персонального раздела предлагается на https://lkk.energosales.ru/lkk/. Однако в ближайшее время все пользователи системы перейдут на новую версию, поэтому рекомендуется сразу начинать пользоваться именно ей.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрироваться на сервисе ТЭК, необходимо руководствоваться инструкцией:

1. Через главную страницу перейти в раздел учетных записей пользователей.
2. Нажать «Зарегистрироваться».
3. Выполняется переход на https://lkf.gesbt.ru/user/registration.php.
4. Заполнить регистрационную анкету.
5. Согласиться с политикой обработки персональной информации.
6. Нажать «Регистрация».
7. Подтвердить номер телефона и e-mail.
8. Завершить процедуру создания учетной записи.

Важно: в старой версии предлагается аналогичная инструкция. Поэтому данной можно руководствоваться и при условии, что пользователь решил зарегистрироваться на прошлой версии персонального раздела.

Восстановление пароля от личного кабинета

Для восстановления доступа пользователю необходимо перейти на https://lkf.gesbt.ru/?forgot_password=yes, где вводится номер лицевого счета. Далее на e-mail, который привязан к конкретному номеру, отправляются инструкции по восстановлению доступа.

Функционал личного кабинета

Через учетную запись ТЭК можно выполнять следующие задачи:

• Просматривать историю начислений и оплаты;
• Передавать показания счетчиков;
• Подавать обращения напрямую работникам компании;
• Оплачивать электроэнергию, равно как некоторые другие коммунальные услуги или сервис ЖКХ;
• Подавать различные заявления без личного обращения в компанию;
• Получать электронные или стандартные квитанции. Рассматриваемую опцию каждый пользователь сможет настроить в своем ЛК, как ему удобно;
• Получать уведомления о задолженностях или низком балансе лицевого счета;
• Подписываться на новостную рассылку, чтобы своевременно узнавать о плановых отключениях электроэнергии или другие важные сведения.

Мобильное приложение

Загрузить официальное мобильное приложение «ГЭТ ЛКК» можно по следующим ссылкам:

Виртуальная ИТ-инфраструктура и физические серверы: что надежнее и выгоднее для компаний? Разбираем на примере

Концепция перевода ИТ-инфраструктуры в облако не нова, но российский рынок раньше относился к ней с осторожностью, перенося в облако только часть своих процессов. Сейчас тенденция изменилась и все чаще малый и средний бизнес переходит к модели cloud only – то есть переводит инфраструктуру в облачную среду, которая обеспечивает высокую отказоустойчивость и меньшие затраты на обслуживание. В этой статье мы расскажем об опыте компании Parking24, которая в рамках дата-центра КОМПЛИТ перешла от бизнес-модели размещения ИТ на собственном оборудовании к IaaS.

АО “Тюменская энергосбытовая компания” занимается продажей электроэнергии на территории Тюменской области и Ямало-Ненецкого и Ханты-Мансийского автономных округов. С 21.11.2018 компания называется АО «Газпром энергосбыт Тюмень».

Чтобы войти в уже зарегистрированную учетную запись, потребуется кликнуть по расположенной в верхнем правом углу приветственной страницы сайта ТЭК ссылке и ввести:

1. номер лицевого счёта — если собственник привязал к персональной странице несколько счетов, то при авторизации следует использовать «основной»;
2. придуманный при регистрации пароль.

Далее останется лишь щёлкнуть по темно-синей кнопке «Войти».

Функционал личного кабинета

Создав персональную страницу в системе ТЭК, физическое лицо сможет:

• получить доступ к истории платежей за электроэнергию;
• передавать предприятию показания индивидуальных приборов учёта;
• следить за количеством потребляемой энергии;
• оплачивать услуги «Тюменской Энергосбытовой Компании» с помощью пластиковой карточки;
• проинформировать компанию о смене собственника обслуживаемого помещения;
• отправить то или иное заявление в главный офис компании;
• обратиться с жалобой к менеджеру;
• связаться с онлайн-консультантом для решения проблем с обслуживанием.

Достоинство личного кабинета заключается в том, что все названные выше операции пользователь может выполнять в любое время суток и из любой географической точки. Также следует добавить, что граждане, у которых в собственности находится более одного объекта недвижимости, могут привязать к учетной записи несколько лицевых счётов.

Регистрация в личном кабинете ТЭК

Создать учетную запись в системе ТЭК могут как частные, так и корпоративные клиенты: для обеих категорий потребителей разработана специальная версия личного кабинета. Ссылка на регистрационную форму расположена в «шапке» начальной страницы официального портала компании.

Перейдя по указанной ссылке, пользователь будет должен заполнить анкету, включающую в себя следующие поля:

1. фамилия, имя и отчество собственника помещения;
2. адрес электронной почты или номер мобильного телефона;
3. номер лицевого счёта (указывается в квитанции).

Также при заполнении анкеты будет необходимо самостоятельно придумать пароль от персонального аккаунта.

Далее пользователь получит электронное письмо (или CMC-сообщение), в котором будет содержаться код подтверждения регистрации учётной записи. Данный пароль потребуется ввести на автоматически отобразившейся веб-странице. Выполнив описанные действия, гражданин сможет приступить к работе с личным кабинетом. Процесс регистрации юридического лица проходит аналогичным образом.

Восстановление пароля личного кабинета

Если пользователь забудет пароль от личного кабинета, для восстановления доступа к персональной странице потребуется запросить ссылку на сброс утерянного идентификатора. В данном случае будет необходимо:

• кликнуть по расположенной рядом с формой авторизации ссылке «Забыли пароль?»;
• указать номер лицевого счёта;
• ввести e-mail или номер мобильного телефона.

После перехода по полученной от ТЭК ссылке пользователь сможет придумать новый пароль от учетной записи.

Передача показаний счетчиков в ТЭК

Чтобы сообщить компании текущие показания индивидуальных приборов учёта, пользователю личного кабинета потребуется перейти в раздел с соответствующим названием. Далее будет необходимо вручную заполнить поля предложенной формы. Следует отметить, что показания счётчиков должны быть переданы в ТЭК не позднее 25-го числа текущего месяца.

Электронные квитанции

Пользователь личного кабинета может самостоятельно сформировать квитанцию на оплату электроэнергии. Создание платёжного документа возможно лишь после наступления нового расчётного периода.

Чтобы получить квитанцию в формате PDF, потребуется:

• перейти в раздел «Квитанции»;
• выбрать интересующий пользователя месяц;
• кликнуть по «Показать».

Квитанцию можно сформировать за любой расчётный период. Для оплаты услуг ТЭК в партнёрских офисах собственнику жилья следует распечатать содержимое PDF-файла.

Оплата в личном кабинете ТЭК

Для онлайн-оплаты электроэнергии потребуется:

• открыть раздел «Оплата»;
• ввести указанную в квитанции сумму;
• кликнуть по «Продолжить»;
• указать на отобразившейся вкладке реквизиты банковской карточки;
• подтвердить перевод денежных средств.

В личном кабинете ТЭК можно использовать карты MasterCard, VISA и МИР.

Клиентская поддержка ТЭК

Для получения дополнительной консультации по работе с личным кабинетом следует позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 100-56-06 или отправить сообщение через форму обратной связи. Также на официальном портале ТЭК можно найти раздел с готовыми ответами на популярные вопросы об обслуживании.

Стоит заметить, что отправки жалоб и уведомления руководителей предприятия о противоправных действиях рядовых сотрудников необходимо использовать форму «Службы доверия». Ссылка на данный раздел расположена в верхнем правом углу любой страницы сайта «Тюменской Энергосбытовой Компании».

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт: http://tmesk.ru Личный кабинет ТЭК: http://lkk.energosales.ru Телефон горячей линии: 8 800 100-56-06

«ТЭК» — энергосбытовая компания, которая занимается поставкой электроэнергии по Тюменскому региону. Предоставляемые услуги доступны для физических и юридических лиц. Клиентам предлагается в компании ТЭК личный кабинет физического лица с полным набором функциональных возможностей. Доступ открыт в круглосуточном режиме.

«ТЭК » — вход в ЛК

Чтобы совершить вход в личный кабинет, следует:

1. Перейти на сайт поставщика услуг.
2. Выбрать регион, к примеру, Надымский филиал.
3. Ввести в отведенные поля логин и пароль.
4. Нажать на клавишу авторизации.

Система после ввода идентификатора автоматически перенаправляет в кабинет клиента.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет не требуется лично посещать офис энергосбыта. Порядок действий включает в себя несколько этапов:

1. Переход на официальный сайт ТЭК.
2. Нажатие на регистрационную форму.
3. Указание лицевого счета – узнать его реквизиты можно на подписанном договоре с поставщиком. Также он дублируется в квитанции об оплате услуг.
4. В специальную форму указывается исчерпывающая информация о приборе учета – при одновременном использовании нескольких счетчиков в квартире, вначале целесообразно указать только один из них.
5. Указываются исключительно инициалы клиента, с которым был подписан договор.
6. Заносится адрес электронной почты – требование является обязательным, чтобы получать уведомления.
7. Указание персонального логина и пароля (комбинация минимум из 8 символов).

Дальнейшая последовательность действий стандартная – пользователь подтверждает указанный адрес электронной почты по полученной в письме ссылке. После этого требуется повторно перейти на сайт энергосбыта, чтобы пройти несложную процедуру авторизации. Обратите внимание, вход осуществляется в случае, если правильно указать реквизиты лицевого счета.

Восстановление пароля от ЛК

В случае потери информации для авторизации личного кабинета, необходимо восстановить пароль. Для этого на стартовой странице активируется одноименная функция.

По открывшейся форме требуется заполнить все имеющиеся без исключения поля. Клиент указывает логин, к которому привязана электронная почта. В нижней части формы активируется функция напоминания. После этого система в автоматическом режиме инициирует идентификацию клиента.

Если проверка подтвердила подлинность данных, пользователю на электронную почту отсылается новый уникальный пароль.

Функционал личного кабинета

Клиенты, которые успешно прошли регистрацию личного кабинета, могут на себе ощутить весь его потенциал, в частности:

• просматривать персональные данные по указанному лицевому счету;
• выполнять распечатку квитанций для последующей оплаты;
• контролировать текущий баланс в режиме реального времени;
• узнавать размер задолженности по лицевому счету;
• обращаться за помощью к специалистам службы поддержки и много другое.

Чтобы изменить лицевой счет достаточно перейти в одноименный раздел.

Мобильное приложение

Компания ТЭК не предусматривает возможности скачивать приложение. Поэтому доступ осуществляется через установленный по умолчанию браузер. Авторизация выполняется путем ввода логина и пароля. Каких-либо особенностей не предусмотрено.

Контактные данные для связи

Для организации обратной связи оптимальным решением является обращение к специалистам службы поддержки по электронной почте. Звонить по телефону можно исключительно в четко ограниченное время рабочим трудовым днем.

The following two tabs change content below.